Il viaggio itinerante del marketing inizia di buon mattino con gli Energizer Breakfast e Sergio Tonfi 4 Giugno 2013

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1 Talent and Values in motion Il viaggio itinerante del marketing inizia di buon mattino con gli Energizer Breakfast e Sergio Tonfi 4 Giugno 2013

2 Topic Marketing... network virtuoso... punti di vista diversi... creatività e innovazione È proprio quando pensi di sapere qualcosa che devi guardarla da un'altra prospettiva

3 Il nostro viaggio itinerante Eventi Cross Country Disruptive Evening Energizer Breakfast

4 Milano, 4 Giugno 2013 Energizer Breakfast with Sergio Tonfi

5 Enhancing life with light: la luce si fa sexy e risparmia energia Sergio Tonfi, Corporate Marketing & Communication Manager (Laurea in Economia Aziendale, spec. Marketing, Bocconi 1981) 4 giugno 2013, BAA Energizier Breakfast (Topic Marketing)

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7 Philips: a diversified leader in health and well-being Philips Businesses Geographies Healthcare Consumer Lifestyle Lighting Western Europe North America Other Mature Geographies Growth Geographies 41% 24% 35% 26% 31% 8% 35% Since 1891 Headquarters in Amsterdam, the Netherlands 24.8 Billion Sales in Portfolio consists of ~65% B2B businesses 118,000+ People employed worldwide in over 100 countries $9.1Billion Brand value in % of sales invested in R&D in ,000 patent rights, 39,000 trademark rights, 70,000 design rights s s 1950 s 1960 s 1970 s

8 Light changes the way we feel and the way we live

9 Mega trends provide huge opportunity for lighting The world needs. 1. More light 2. More energy-efficient light 3. Digital light Our Ambition: Enhancing Life with Light

10 End-user driven innovation roadmap 10

11 LED is transforming the light industry = revolution 78% LED sales % 55% LED market % Conventional lighting LED lighting Oliveira Bridge, Sao Paulo, Brazil 11

12 Actual competitors LAMPADE & REATTORI APPARECCHI PROFESSIONALI APPARECCHI CONSUMER L&S LAMPS DYI Private Label 12

13 Expected competitors 13

14 Market evolution: from product to solutions Lighting global market value in billion Lampade LED e moduli Apparecchi Soluzioni LED e controlli

15 Winning Our Unique the Differentiator led revolution through the value chain Offering solutions across the complete lighting value chain Sustainability, energy saving, upgradability, remote system control Software Controls Luminaires Turn key solutions and services Light sources and modules Packaged LEDs 15

16 Value creation 16

17 Segment based approach to create customer value Home Industry Healthcare Office Outdoor Retail Hospitality Entertainment Automotive 17

18 Go to market approach (example) Philips Online GDO (Supermercati) Information Promotion - Training Outlet (Negozio) Specialized Distribution (Grossista materiale elettrico) Influencers (Consultants/ESCO,Utilities,Banks) Prescriptioners (Architects Tech specifier) Consumers Professional end user (Elettricista Comune Impresa di costruzioni)

19 Customer intimacy is driving success here in Italy Mico, Milano Sede Microsoft, Peschiera Borromeo MI Ponte autostradale, Brescia Saturn Centrale, Milano

20 1. Making cities safer and more enjoyable to live People focused Partners in innovation Meaningful solutions Enhance the quality of life in cities providing more efficiency and safety + Co-development programs with cities and utilities + Offering higher energy saving through monitoring and control of maintenance cost 20 Internal use only 20

21 Catania 21

22 Led Your City Philips Internet Home Page Led Your City Facebook application 22 Wired special mini site

23 2. Enabling a distinct branded shopping experience People focused Partners in innovation Meaningful solutions Design solutions that effectively meet the rising safety and wellness standards + Leverage relationship with all the value chain stakeholders + Dedicated to deliver upon a brand and experience driven centralized retail business model Internal use only 23

24 Eataly

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26 Celebrating customer satisfaction

27 3. Helping people express who they are and feel People focused Partners in innovation Meaningful solutions Offering people the opportunity to experiment with light to create the atmosphere they want + Work closely with our customers to create the optimal shopper experience: category management, light lounges, shop in shop + Help people to save energy and being more excited Internal use only 27

28 Last innovation: Philips hue (only in Apple Stores)

29 Home make over 29

30 The luminaires challenge: portfolio repositioning (DIY) HI - END PORTFOLIO BEST BETTER GENERAL PORTFOLIO GOOD

31 Lighting for sustainable development 31

32 A simple switch 32

33 Take aways 1. Il futuro non è più quello di una volta! 2. Un settore maturo può rivitalizzarsi con un breakthrough tecnologico, ma la tecnologia non basta se non offre soluzioni win-win e produce clienti soddisfatti 3. Essere leader vuol dire fare la propria parte responsabilmente 4. Cambiano le competenze e le skills (consultative selling), ma devono essere guidate da una nuova leadership vision 5. Il marketing è ancora la guida per progettare il valore aggiunto necessario a guidare la crescita 33

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35 Milano, 4 Giugno 2013 Grazie Energizer Breakfast with Sergio Tonfi

36 I prossimi eventi in partnership con il Topic Applied Sustainability 12 Giugno 2013 ore Breakfast Ospite della colazione sarà con Patricia Viel, Architetto dello studio Antonio Citterio Patricia Viel and Partners Il tema sarà Technogym: come una sede aziendale può fare comunicazione - I nuovi headquarters a Cesena di Technogym: un caso internazionale di come un briefing aziendale di sostenibilità si concretizza in un building che rappresenta in maniera tangibile il core business dell azienda. 21 Giugno 2013 ore Visita della nuova avveniristica sede Technogym a Cesena, progettata dallo studio Antonio Citterio Patricia Viel and Partners. La collaborazione di due competenze, architettonica e di marketing, hanno prodotto un risultato di comunicazione efficace di sicuro impatto sul mercato. Come si è arrivati a questo risultato? Attraverso quali fasi?

37 I prossimi Energizer Breakfast 2 Luglio 2013 ore 7.30 Ospite della colazione sarà Silvia Candiani, Marketing & Operations Lead di Microsoft Il tema sarà "Innovazione e Tecnologia: un tutt'uno per reinventare la relazione con il Cliente - Il vissuto di Microsoft nel ridisegnare la Customer Experience in modo sintonico su tutti i Canali, fisici e digitali. 10 Settembre 2013 ore 7.30 Ospite della colazione sarà Nicola Palmarini, Director of Human Centric Solution Center Europe, Manager of Digital Marketing & Brand Systems Italy Il tema sarà Io sono brand -Come i social media e le tematiche della "collavorazione" permettono la creazione di valore anche per la marca, partendo dal valore più prezioso per una organizzazione: le persone.

38 Diventa uno studente di Cambiamento. È l unica cosa che rimarrà costante. Anthony J. D Angelo Founder & Chief Visionary Officer