Sage 200 ERP La soluzione ERP universale per le PMI svizzere con un software integrato di gestione finanziaria e del personale.

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1 Sage 200 ERP La soluzione ERP universale per le PMI svizzere con un software integrato di gestione finanziaria e del personale. 1

2 CRM pagina 10 Vendita pagina 6 Soluzioni settoriali Acquisto pagina 8 Integrazione di soluzioni partner Servizi Project Competence ERP-Know-how Gestione delle merci pagina 8 Collegamento a soluzioni di terzi Connect Gestione dei processi E-Services pagina 7 Controlling Sage Cockpit pagina 11 Foto di copertina: Bruno Küchler Le fotografie del presente opuscolo ritraggono collaboratrici e collaboratori di Sage Svizzera. 2

3 «Le PMI svizzere dei settori più diversi lavorano con Sage 200 ERP» Sage 200 ERP è un software affidabile per la gestione degli ordini attualmente utilizzato in migliaia di PMI svizzere, in grado di espandersi progressivamente fino a divenire una soluzione gestionale universale. Questo software supporta le aziende garantendo loro rapido afflusso e deflusso delle merci, bassi costi di magazzinaggio ed estrema trasparenza nell assistenza alla clientela e nel servizio in mercati sempre più competitivi. Sage 200 ERP è stato sviluppato in stretta collaborazione con specialisti di provata Martin Regli, Managing Director esperienza attivi nella logistica e nell economia Medium Business delle merci secondo i principi giuridici svizzeri. La soluzione offerta è disponibile in versione standard, automatica e quadrilingue, e può quindi essere utilizzata praticamente in qualsiasi azienda sul territorio svizzero. Inoltre è stata già adeguata alle esigenze di diversi settori. I clienti che decideranno di affidarsi a Sage 200 ERP possono contare sulla provata esperienza dei responsabili di progetto Sage, e grazie a Sage 200 ERP potranno adempiere in modo efficiente e preciso alla loro esigenza di una moderna gestione delle merci e di una logistica all avanguardia. 3

4 Sage 200 ERP: progettato su misura per le esigenze delle imprese commerciali Sage 200 ERP è una soluzione integrata e unica per un efficiente e completa gestione degli ordini in grado di essere progressivamente ampliata divenendo una soluzione gestionale universale. Al giorno d oggi gli ordini devono essere eseguiti rapidamente è troppo forte la concorrenza per potersi permettere inefficienze e sovrapposizioni. Affinché ciò non accada sono necessarie soluzioni software che seguano passo a passo l intero processo di ordinazione e possano essere rapidamente adeguate alle esigenze dell azienda. Una di queste soluzioni è Sage 200 ERP. Da tempo considerata una delle principali soluzioni ERP sul mercato svizzero delle PMI, è destinata ad aziende con un numero di collaboratori da 30 a Il software si basa soprattutto su funzioni standard, cosa che lo rende adatto ad aziende dei settori più diversi. Punto di forza del prodotto sono i moduli Vendita, Acquisto e Gestione delle merci, sviluppati in base alle esigenze delle aziende di commercio: da quelle più piccole, con semplici esigenze di fatturazione, alle aziende con un complesso assortimento e necessità di gestire i numeri di serie per arrivare alle grandi associazioni, che lo possono utilizzare per il calcolo degli abbonamenti. Inoltre questa soluzione software è stata già ottimizzata per diversi settori piuttosto ampi come ad esempio per quello del commercio al dettaglio e all ingrosso di materiale edile, per il comparto del commercio di bevande, generi alimentari e alcolici nonché per il commercio all ingrosso e al dettaglio nel settore tecnico. In Sage 200 ERP tutti i dati relativi ad un ordine sono gestiti in ogni loro parte e sono sempre aggiornati. Le procedure ricorrenti sono rese automatiche in un workflow orientato al processo. In tal modo è possibile evitare fonti di errore e doppie registrazioni, incrementando notevolmente efficienza e produttività. Dal punto di vista del layout, Sage 200 ERP si affida ai programmi MS Office, offrendo come questo il cosiddetto concetto di controllo Ribbon. Il «Look and Feel» del programma è moderno, le funzioni sono intuitive e chiare, i comandi si trovano velocemente e il lavoro è semplice e automatico. Sage 200 ERP offre la piena integrazione di Sage 200 Finanza (contabilità finanziaria e aziendale), il che rende possibile registrare i clienti e giustificativi una volta soltanto ed elaborare o consultare i dati relativi ai movimenti di diverse divisioni. In tal modo il programma fornisce un prezioso supporto in tema di condizioni di ordinazione e di consegna per i diversi clienti. Attraverso l integrazione della contabilità salariale in Sage 200 Personale, Sage 200 si sviluppa sempre più come soluzione gestionale universale. 4

5 Il successo Affidabile nella pratica, orientato al futuro Sage 200 ERP viene utilizzato con successo da dieci anni nelle PMI svizzere nei settori più diversi. Grazie all ampia diffusione e alla stretta collaborazione con specialisti del settore siamo sempre al passo con le tendenze in atto nei campi della logistica e della gestione delle merci, sia che si tratti di adeguamenti sotto il profilo specialistico o di nuovi requisiti tecnici. Roger Meier 5

6 Vendita: tutte le informazioni in flusso costante Il modulo Vendita costituisce il nucleo centrale di Sage 200 ERP. In quest ambito tutti i documenti relativi ad un ordine vengono registrati ed elaborati con un orientamento al processo generale. Grazie ad una chiara rappresentazione del flusso di giustificativi è possibile seguire in tempo reale tutti gli ordini inoltrati da un cliente. Elaborare efficacemente la documentazione di vendita Il modulo di vendita di Sage 200 ERP è programmato per tutti i documenti rilevanti sotto il profilo della gestione degli ordini. Offerte, conferme d ordine, bolle di accompagnamento, fatture e altri giustificativi possono essere registrati rapidamente attraverso la maschera di immissione ed essere quindi controllati in anteprima, prima di essere stampati. Tra le altre cose il programma offre l opportunità di assegnare ad un ordine diversi indirizzi e referenti per quanto attiene consegna, trasporto, ordinazione e fatturazione. Le condizioni di fornitura, ivi comprese le tariffe per pacchi postali e nolo di trasporto, possono essere registrate in diverse valute, mentre la conversione avviene automaticamente nella valuta principale. Le condizioni di pagamento sono gestite a più livelli, anche se il programma propone sempre la corrispondente aliquota IVA. Inoltre è possibile richiamare in qualsiasi momento i dati base di un cliente (posizioni degli articoli, prestazioni etc.). I giustificativi già allestiti possono essere copiati convertendoli in modello, cosicché non sarà più necessario inserire più volte le informa zioni che restano costanti. Oltre a ciò il modulo offre la possibilità di disporre di righe personalizzabili che è possibile archiviare immettendo dati supplementari, per poterle poi richiamare e integrare in seguito come testi standard nei documenti e stamparle unitamente ad essi. In modo altrettanto semplice è possibile calcolare importi intermedi, sconti e supplementi, stampandoli poi in modo ordinato. La personalizzazione delle modalità di registrazione, la possibilità di visualizzare il flusso dei giustificativi e di modificare indirizzi e condizioni sull intestazione dei giustificativi stessi sono elementi in grado di garantire il comfort più elevato e un considerevole risparmio di tempo in tutte le fasi di registrazione degli ordini. Grazie all integrazione wireless delle applicazioni MS Office, su richiesta tutti i giustificativi possono essere esportati direttamente sui modelli di documento allestiti, da dove è possibile procedere alla stampa. Viceversa, i dati base, i prezzi e i giustificativi possono essere modificati in Excel e Word e quindi importati nel modulo di vendita tramite Connect. In questo contesto è possibile anche eseguire elaborazioni di massa come l allestimento entro i termini stabiliti di contratti quadro, giustificativi standard e abbonamenti, mentre offerte e conferme d ordine possono essere inviate direttamente anche tramite . Il modulo integra altresì un sistema di pagamento elettronico (EBPP, Electronic Bill Presentment and Payment), consentendo in tal modo la fatturazione elettronica dei conteggi. La configurazione trasparente di prezzi e sconti Il modulo di vendita di Sage 200 ERP consente alle aziende di creare e gestire un sistema di prezzi e sconti complesso e personalizzabile. Grazie ad esso prezzi e sconti possono Edwin Bütikofer 6

7 La soluzione Progettata in maniera universale utilizzabile in maniera modulare La soluzione ERP, adatta a tutti i settori, si rivolge principalmente alle aziende commerciali ed è in grado di soddisfare la loro necessità di disporre di un moderno metodo di gestione degli ordini. Il prodotto è disponibile in quattro lingue (tedesco, francese, italiano e inglese) e, grazie alla struttura modulare, può essere adattato alle esigenze e ai processi individuali delle singole aziende. essere standardizzati per unità, è possibile definire prezzi scalati e prezzi speciali nonché servizi per clienti, gruppi e progetti, ma anche realizzare offerte valide per un determinato periodo di tempo. Già in sede di registrazione dell ordine il sistema è in grado di proporre ai clienti che operano con Sage 200 Finanza la contabilizzazione corrispondente. In tal modo tutti giustificativi possono essere interamente controllati fino alla contabilità debitori ed è possibile accedere in qualsiasi momento a informazioni dei clienti, quali il limite di credito, la morale di pagamento e le posizioni in sospeso. Assistere i clienti in modo personalizzato e adeguato alle singole esigenze La registrazione di tutti i movimenti offre l opportunità di disporre di una cronologia dettagliata dell ordine di un cliente e consente ai collaboratori della divisione Vendite di prepararsi in modo ottimale ad un colloquio con il cliente. Il modulo è concepito in modo che ciascun profilo cliente può essere gestito individualmente. Ciò permette ad esempio anche di soddisfare le esigenze individuali come l invio di campioni, la spedizione in conto deposito, la sottoscrizione e l esportazione, gestendo questi ordini in modo efficiente. Il collegamento del modulo Vendita con i moduli Acquisto e Gestione delle merci offre all utente un ulteriore elemento di comfort, permettendo ad esempio che una consegna ulteriore possa essere visualizzata e subito autorizzata. I vostri vantaggi in sintesi Panoramica di tutte le fasi relative ad ogni singolo ordine grazie alla rappresentazione del flusso dei giustificativi Registrazione dei giustificativi produttiva e priva di errori Sistemi precisi per prezzi e sconti Corretta esecuzione delle ordinazioni grazie ad una completa automazazione Le funzionalità e-business (il sistema di pagamento elettronico EEBP, l integrazione dello shop online) consentono un elevata efficienza in sede di gestione degli ordini Collegamento dello shop online PhPepperShop Al giorno d oggi sono sempre più le aziende che incrementano il proprio fatturato grazie ad Internet. Per soddisfare tale esigenza, con PhPepperShop, Sage 200 ERP integra una delle principali applicazioni di shop online. 7

8 Acquisto e Gestione delle merci: l approvvigionamento sotto controllo I moduli Acquisto e Gestione delle merci sono completamente integrati in Sage 200 ERP. Ciò consente di automatizzare notevolmente il processo di ordinazione e la gestione del magazzino. Acquisto: coordinato in tempo reale Brevi tempi di fornitura consentono di mantenere bassi i costi di magazzinaggio e rappresentano l obiettivo di qualsiasi riuscita politica di approvvigionamento. Il modulo di vendita di Sage 200 ERP offre i migliori requisiti in materia. La disponibilità della merce è gestita grazie al collegamento dei dati di acquisto e di vendita, mentre le scorte di magazzino sono ottimizzate secondo le necessità. Le proposte di ordinazione sono quindi già integrate nella registrazione dell ordine e possono essere personalizzate. Ciò consente di gestire gli acquisti a seconda delle esigenze e tenendo conto di fattori di produzione come ad esempio quantità minime, momento dell ordinazione e quantità massime. Come nel caso del modulo di vendita, anche per quanto riguarda l acquisto è possibile seguire l iter dei giustificativi, il che consente all utente di avere una rapida panoramica di tutte le ordinazioni attive per un fornitore. I dati dei fornitori sono ripresi direttamente nel modulo e integrati con tutti i dati rilevanti per l acquisto. Ciò comprende la gestione e il calcolo dei prezzi franco consegna e dei costi di fornitura (inclusi costi doganali e altre tasse) ed anche l opportunità di importare direttamente i cataloghi dei prezzi e i dati degli articoli dei fornitori e di aggiornarli. Inoltre gli ordini in entrata sono gestiti centralmente ed assegnati al relativo magazzino. La costituzione e la cessione di rimanenze può essere facilmente verificata e le forniture in sospeso possono essere gestite con un semplice clic. Anche le fatture in entrata possono essere verificate direttamente nel modulo di vendita e con la Contabilità creditori di Sage 200 Finanza è possibile controllare i movimenti, eseguire la registrazione preventiva delle forniture e autorizzare le stesse. Gestione delle merci: un controllo ottimale Il modulo Gestione delle merci è il traite d union tra Vendita e Acquisto e gestisce in modo centralizzato tutti i dati relativi ad articoli, clienti e fornitori. La gestione dei dati base è con- figurata in modo chiaro ed è in grado di fornire in qualsiasi momento informazioni relative a movimenti e modifiche. Le informazioni relative a giacenze di magazzino, posti disponibili per l immagazzinamento e unità di prodotto possono essere richiamate in tempo reale quantità, prezzi, sconti etc. possono essere valutati a seconda delle necessità. In questo modulo tutti gli spostamenti delle merci sono gestiti in modo centralizzato, così come sono centralizzati anche il controllo dell inventario e la minuziosa gestione delle giacenze di magazzino. In questo modo è possibile ad esempio che gli stessi articoli siano assegnati a differenti magazzini, trasportati presso diversi magazzini di consegna e archiviati con diversi numeri di serie e numeri del lotto con la relativa cronologia (ritiri, riparazioni, consegne ecc.). È possibile altresì generare in modo altrettanto semplice set di prodotti per vendite o acquisti come pure unità di quantità e unità di prodotto per singolo articolo. Inoltre i giustificativi di vendita e di acquisto possono essere allestiti direttamente dalla base articoli, dalla quale poi possono essere avviate ordinazioni. I vostri vantaggi in sintesi Disponibilità ottimale della merce grazie al collegamento di dati di vendita e di acquisto Approvvigionamento della merce in tempo reale, per una minimizzazione dei costi di magazzinaggio Vendita ottimizzata grazie alla possibilità di disporre di una panoramica circa le condizioni riservate ai fornitori Maggiore competenza nelle vendite grazie alla possibilità di avere una panoramica delle giacenze di magazzino, rimanenze, prenotazioni ecc. 8

9 L architettura Gestione centralizzata disponibilità locale Sage 200 ERP si basa soprattutto su funzioni standard. I moduli sono concepiti unitariamente e la gestione dei dati avviene completamente in tempo reale. Che siano operativi nel settore Vendite, Acquisti o presso il Servizio clienti, tutti i collaboratori possono accedere in qualsiasi momento ai medesimi dati e alle medesime informazioni aggiornate. Michael Kunz 9

10 Customer Relationship Management e Business Intelligence: curare e coltivare le relazioni con i clienti Oggi l One-to-One-Marketing e la gestione dei rapporti con la clientela rappresentano importanti fattori per far sì che quello che era un cliente occasionale si trasformi in un cliente fedele che intende affidarsi ai vostri servizi. A ciò possono contribuire soluzioni moderne quali Sage CRM e Sage Cockpit, che possono essere completamente integrate in Sage 200 ERP. Sage CRM: agire sul mercato con ancor più successo Sage CRM include i tre moduli Marketing, Distribuzione e Supporto, che operano con la medesima base dati. I dati aggiornati relativi a clienti, appuntamenti, incarichi, attività di marketing e informazioni finanziarie sono memorizzati centralmente ed è possibile richiamarli in qualsiasi momento. Le misure pubblicitarie e di supporto alle vendite quali gli annunci relativi ai prodotti, le iniziative riguardanti i prezzi, gli inviti agli eventi riservati ai clienti e molto altro, grazie alla registrazione sistematica dei dati, possono essere programmati in modo migliore e realizzati a seconda dei gruppi target. Grazie alla completa integrazione in Sage 200 ERP, anche nell utilizzo quotidiano la soluzione CRM garantisce che il cliente sia assistito sempre da interlocutori competenti e ben informati, sia nelle vendite che nel servizio clienti. La soluzione è un prodotto su base Web tecnologicamente all avanguardia. Essa è in grado di offrire un interfaccia TAPI per applicazioni telefoniche (Telephony Application Programming Interface) e supporta il Voice Over IP. Mediante questo prodotto le aziende hanno la possibilità di realizzare iniziative di marketing telefonico anche con i propri collaboratori del settore Vendite. La funzionalità «Lettera tipo» di Sage CRM e l assistente contribuiscono a realizzare misure pubblicitarie di successo. Un prezioso supporto viene offerto inoltre dalla funzione MapKit, che permette di riprodurre geograficamente la struttura del cliente in termini di fatturato e settori d attività. In tal modo è possibile gestire campagne a livello regionale e riconoscere rapidamente nuovi potenziali clienti. Inoltre Sage CRM offre un collegamento diretto a TwixTel, MapSearch, Internet Explorer e Outlook, con la possibilità di integrare direttamente in Sage CRM importanti dati e informazioni in caso di nuovi contatti con i clienti. Le attività di marketing realizzate possono essere registrate centralmente ed è anche possibile valutare i risultati delle campagne da più punti di vista. Daniel Käser 10

11 La filosofia Costruito sugli standard utilizzabile individualmente Da tempo sperare sulla fiducia della clientela non è più sufficiente per costruire relazioni d affari durature. Piuttosto è necessario disporre di una consulenza alla clientela di tipo proattivo. Sage 200 ERP si basa soprattutto su funzioni standard e grazie all integrazione di Sage CRM e Sage Cockpit offre i requisiti essenziali per lunghe e buone relazioni con la clientela. Sage Cockpit: Business Intelligence nella gestione degli ordini Sage Cockpit è un sistema di valutazione intelligente che consente un efficace Controlling nella gestione degli ordini. Con un semplice clic il sistema fornisce una serie di indici e statistiche. Efficienti magazzinieri possono essere individuati facilmente, mentre le campagne di vendita possono essere programmate e realizzate in modo mirato. Con Sage Cockpit è possibile anche allestire liste «Top» e «Flop», secondo assortimenti, regioni e team di vendita e su di esse programmare ad esempio una campagna con gli articoli preferiti o eliminare dall assortimento gli articoli meno apprezzati. Grazie a Sage Cockpit è anche possibile determinare per quali articoli si registrano spesso gli acquisti più ricorrenti e programmare quindi campagne mirate di cross selling. Con un solo clic la soluzione di Business Intelligence è in grado di offrire all utente la rappresentazione dell andamento di articoli e clienti sull asse temporale, cosa che consente la tempestiva individuazione delle tendenze negative. La soluzione è completamente compatibile con il web e può essere utilizzata mediante il browser via Internet o Intranet senza che sia necessaria l installazione del sistema Sage 200 ERP. I vostri vantaggi in sintesi Maggiore lealtà della clientela grazie ad un assistenza clienti professionale Collaboratori ben informati forniscono una maggiore competenza Marketing altamente efficace sulla base di misure più mirate Valutazioni intelligenti migliorano la pianificazione delle vendite 11

12 Sage 200 Finanza e Personale: da sistema ERP a soluzione universale per le aziende In uso con i moduli Sage 200 Finanza e Sage 200 Personale, il software Sage ERP è divenuto una soluzione universale per le aziende grazie alla quale è possibile rappresentare completamente le attività e i compiti all interno di una società. Sage 200 Finanza: il centro della gestione aziendale strategica Le PMI svizzere che intendono avere successo in un complesso contesto economico devono poter contare su un sistema contabile e di controlling ben funzionanti. Da tempo ormai non è più sufficiente gestire la contabilità in modo isolato. Inoltre oggi è necessario disporre di uno strumento finanziario con il quale sia possibile valutare gli aspetti relativi ai costi e ai ricavi in modo approfondito nei singoli dipartimenti nonché adottare e controllare in modo programmato misure attuative. Altrettanto accresciuta è anche l esigenza di un software adeguato per la contabilità. Sage 200 Finanza è una soluzione sicura e stabile completamente integrata in Sage 200 ERP in grado di supportare in modo ottimale un azienda nel settore delle vendite. Sage 200 Personale: l uomo al centro In un paese orientato ai servizi come la Svizzera, le divisioni HR oggi danno un importante contributo nel contesto della catena di valore aggiunto di un azienda, al cui centro si trovano le persone e il loro sviluppo. In Sage 200 Personale il «percorso» di un collaboratore viene costantemente monitorato. Ciò comprende: reclutamento, entrata, salario, qualificazione, sviluppo e uscita. Partendo da questa concezione il programma è stato costituito sui quattro moduli reciprocamente bilanciati: Amministrazione del personale e salario, Sistema di informazione del personale PIS, Gestione dei documenti del personale PDM e Controlling personale; il modulo salariale di Sage 200 rientra tra i programmi salariali maggiormente diffusi presso le PMI svizzere. Con un solo clic Sage 200 fornisce tutte le informazioni rilevanti per una moderna gestione del personale: tutti i dati relativi a personale e salari sono registrati una sola volta, gestiti in modo chiaro e quindi sempre aggiornati. La soluzione è strutturata in maniera modulare e può essere adeguata alle esigenze della singola azienda. Dal punto di vista del layout, come Sage 200 ERP, si affida ai programmi MS Office, offrendo come questo il cosiddetto concetto di controllo Ribbon. Tutti i dati contenuti in Sage 200 Personale possono essere semplicemente riportati in qualsiasi momento nei modelli dei programmi Office (Word, Excel etc.). Le procedure ricorrenti sono rese automatiche in un workflow orientato al processo. In tal modo è possibile evitare fonti di errore e doppie registrazioni, incrementando notevolmente efficienza e produttività. Inoltre informazioni e dati registrati possono essere valutati con un clic grazie alle liste e alle statistiche allestite. Anche Sage 200 Finanza e Sage 200 Personale possono essere utilizzati in qualsiasi settore e sono disponibili in lingua tedesca, francese, italiana e inglese. 12

13 La nostra promessa Con il cuore e con la testa soluzioni basate sulla conoscenza pratica Sage 200 ERP è stato sviluppato in collaborazione con specialisti in materia di logistica e gestione delle merci e sarà introdotto nelle singole realtà aziendali da responsabili di progetto Sage di provata esperienza. Grazie al grande bagaglio di esperienza e ad una procedura professionale definita secondo ben definite fasi progettuali, per i propri progetti ERP le PMI possono contare su una realizzazione e su un supporto tanto rapidi quanto professionali. Eveline Vogel 13

14 Sage 200: una soluzione universale ottima grazie all esperienza Sage 200 ERP soddisfa tutte le esigenze di efficienza nella gestione delle ordinazioni. In grado di essere progressivamente ampliata divenendo una soluzione universale per le PMI svizzere, è adatto alle aziende commerciali di ogni settore e dimensione. Grazie ai moduli Finanza, Ordini e Personale, Sage 200 EPR offre un sistema d informazione completo, integrato e tecnologicamente all avanguardia. Su richiesta ognuno dei tre moduli gestionali può essere utilizzato come soluzione stand-alone personalizzabile in base alle singole esigenze. Da dieci anni Sage 200 ERP è tra le soluzioni ERP maggiormente apprezzate in Svizzera. Il perché è rappresentato dall elevata competenza specialistica confluita nello sviluppo di questo software. Potendo essere completamente integrati, Sage 200 Finanza e Sage 200 Personale possono progressivamente divenire una soluzione gestionale universale. Una soluzione globale che ormai da diversi anni dimostra la sua validità in migliaia di PMI svizzere. Sage 200 Premium Pack Dopo l installazione il pacchetto di servizi esclusivi Sage 200 Premium Pack offre sicurezza ed elevata protezione degli investimenti grazie a prestazioni di servizio e di assistenza di alto valore. Il pacchetto di prestazioni include un aggiornamento software gratuito, grazie al quale i contenuti saranno sempre attuali. Inoltre i clienti possono avvalersi di interessanti sconti sull intera gamma di corsi offerti dalla Sage Academy, che accanto ad eventi formativi relativi ai prodotti include anche corsi specialistici, come ad esempio quello sul diritto del lavoro. La soluzione è stata sviluppata per l attività quotidiana con la collaborazione di specialisti e prendendo spunto dalla quotidianità, sarà introdotta nelle varie realtà aziendali dai nostri specialisti in materia di software. Una procedura standardizzata, testata migliaia di volte nella pratica, garantisce un efficiente implementazione e una rapida produttività. Il nostro team elabora varianti e si occupa della gestione del progetto in ogni singola fase: dalla fase di progettazione alle fasi della produzione fino all avvio della produzione stessa. Inoltre i nostri responsabili di progetto assistono le aziende a seconda delle loro necessità nello svolgimento delle attività di fine anno oltre che in caso di completo Change Management apportando modifiche alle Release e adeguamenti specifici ai singoli clienti. 14

15 Finanza Ordini Personale CRM Servizi Project Competence ERP-Know-how Cockpit Soluzioni settoriali Gestione dei processi Integra - zione Connect Admin Finanza Contabilità Finanziaria Contabilità debitori e creditori Contabilità Cespiti Contabilità analitica, calcolo di progetti e prestazioni Controlling Personale Contabilità salari e gestione del personale Gestione dei documenti del personale Sistema di informazione del personale Gestione delle assenze Controlling Ordini Vendita Acquisto Gestione delle merci Servizio Controlling Cockpit/BI Controlling Reporting individuale MIS Gestione dei processi Workflow Admin Amministrazione utenti Diritti di accesso Integrazioni Collegamento offerenti terzi API Soluzioni settoriali Documentazione interna / documentazione di gestione Generi alimentari Bevande e alcolici Commercio all ingrosso CRM Gestione dei contatti Marketing e distribuzione 15

16 Sage Svizzera SA Telefono Fax Business Software PMI. Per dare successo alle vostre idee. 16

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