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2 CENTRO SISTEMI TREVISO srl Nasce nel 1987 a San Biagio di Callalta (TV): in 25 anni si è affermata come una delle software house più giovani e dinamiche del mercato. Con oltre 50 addetti e 3 sedi, offriamo software, consulenza, assistenza tecnica, soluzioni personalizzate per ogni tipo di esigenza. Da oltre 15 anni seguiamo con attenzione le esigenze delle aziende che effettuano servizi di noleggio e assistenza tecnica su macchinari di vario genere. I nostri software gestionali possono vantare quindi una vasta e lunga esperienza, maturata sul campo, delle esigenze tipiche di questo tipo di aziende, alle quali hanno sempre saputo rispondere con tempestivitià ed efficienza. Superare i propri limiti è una delle ambizioni dell essere umano. Con itek, CST va oltre i limiti della tecnologia e sbarca nel mondo Apple. itek è la nuova risposta tecnologica per tutte le aziende che gestiscono servizi di noleggio e di assistenza tecnica. Sull ipad del tecnico, itek rende disponibile tutto quello che gli serve sapere, con un interfaccia intuitiva e user friendly. Con pochi tap, compilare il rapportino di intervento e trasmetterlo alla sede è un gioco da ragazzi. Ma itek non è solo questo: è anche un ERP personalizzabile e implementabile costruito in anni di esperienza con aziende del settore, che offre soluzioni per qualsiasi problema gestionale della Vostra azienda. Scopriamolo insieme!

3 Contratti Chiamate Matricole Consuntivo chiamate Ordine ricambi - check list icloud Chiamate assegnate - Storico interventi Magazzino ricambi - Anagrafica impianti Sincronizzazione database ed . Calcolo itinerario stradale. Compilazione rapportino di intervento Compilazione checklist Consultazione storico interventi e ricambi. Gestione .

4 La struttura di itek è molto semplice, ma anche molto completa e permette di offrire all utente uno strumento completo per la gestione a 360 dell attività aziendale. itek si compone di 3 unità logiche fondamentali: - Un potente e completo ERP da installare presso la sede aziendale, modulare e configurabile secondo le esigenze dell utente 1 ; - Una app per ipad con un database interno; - Un area icloud che mette in comunicazione l ERP con gli ipad e che aggiorna i reciproci database. itek permette la trasmissione agli ipad dei tecnici di tutti i dati necessari alle loro attività, secondo i permessi di accesso stabiliti; l ipad diventa quindi un agile e veloce terminale nelle mani del tecnico che si aggiorna in tempo reale in presenza di linea, con il quale questi può compilare i rapportini di intervento, consultare la disponibilità a magazzino di ricambi e consumabili, consultare lo storico degli interventi, compilare check list personalizzate, ecc. Questi stessi dati si sincronizzano in tempo reale con l ERP della sede, la quale è costantemente e prontamente informata di tutte le attività effettuate da ciascun tecnico e può quindi provvedere ad intraprendere tutte le azioni conseguenti. La app di itek per ipad costituisce un front-end per il tecnico intuitivo, facile da utilizzare e sempre aggiornato. Sull ipad viene mantenuto aggiornato un database relativo alle attività assegnate al tecnico contenente, in particolare: - Anagrafiche di base degli utenti intestatari delle chiamate; - Anagrafiche tecnici; - Situazione disponibilità ricambi e consumabili nei magazzini di competenza; - Listini prezzi; - Chiamate assegnate al tecnico (se si tratta di un utente con il ruolo di capotecnico, è possibile visualizzare anche le chiamate assegnate agli altri tecnici e quelle non ancora assegnate) con relativi dati storici. In output, la app itek invierà all ERP informazioni relative a: - Consuntivi interventi - Interrogazione e riordino di ricambi/consumabili 1 La struttura di itek permette, con marginali modifiche, anche il dialogo con gestionali diversi da itek ERP, rendendo quindi non necessaria la sostituzione di un software gestionale già esistente, se soddisfacente.

5 Il menù della app di itek si presenta semplicemente con un menù sulla sinistra che permette di selezionare la chiamata da trattare e un menù operativo sulla destra dove si visualizzano i dati dell impianto e i comandi utili per effettuare e poi consuntivare la chiamata. L opzione Registrazione Intervento permette di entrare nel menù di compilazione del rapportino di intervento ed è il cuore del consuntivo dell intervento. Con essa, l intervento può essere consuntivato e quantificato in ogni sua parte; è possibile infatti inserire dettagliatamente i dati relativi a: - Diritto fisso di chiamata - Chilometraggio - Tempo di viaggio - Tempo di lavoro - Ricambi/CarKit - Servizi - Annotazioni varie - Descrizione lavori effettuati - Contatori - Sospesi Tutti i dati, ove previsto, dialogano ovviamente con i listini caricati ed è possibile, in caso di necessità, includerli nella garanzia oppure escluderli dalla successiva fatturazione. È possibile inoltre, in modo integrato alla chiamata: - sfruttare la telecamera di ipad per collegare immagini o video; - stampare e/o inviare via mail il rapportino di intervento. Tramite l opzione Lista controlli previsti è possibile compilare la cosiddetta check list, ovvero una serie di controlli che il tecnico deve effettuare, organizzata in sezioni e paragrafi. La lista è personalizzabile e parametrizzabile secondo le esigenze di ciascuna azienda. Con la voce itinerario, è possibile visualizzare l itinerario più veloce per raggiungere la sede dell intervento; con le opzioni storico interventi e storico ricambi si possono consultare appunto tutti i dati storici relativi a quella chiamata. Infine, con la voce gestione , è possibile inviare delle con dati provenienti dalla chiamata stessa.

6 itek ERP è una soluzione gestionale che risponde a 360 alle esigenze delle aziende che offrono servizi di assistenza tecnica, manutenzione e noleggio. Il prodotto comprende una configurazione base e un amplissimo novero di moduli opzionali che possono essere facilmente integrati, a seconda delle necessità di ciascuno. L esperienza di Centro Sistemi Treviso srl si concretizza poi anche nella vasta possibilità di personalizzazioni del software ad hoc di modo che alla fine itek caschi a pennello sulla Vs. azienda come un abito di sartoria. Sviluppato in ambiente Windows, itek ERP opera con data base Microsoft SQL Server Express, Microsoft SQL Server e Oracle. itek ERP è un prodotto internazionale: non solo ogni operatore può scegliere la lingua preferita per il proprio utente, ma l intero software è, su richiesta, disponibile per altri paesi europei, opportunamente localizzato dal punto di vista normativo e funzionale: in questo modo itek può essere utilizzato congiuntamente da aziende di diversi paesi europei. itek ERP opera nel pieno rispetto della normativa vigente sul trattamento dei dati (D.Lgs. 196/03 e ss.ii.): attraverso la possibilità di definire dei profili personalizzati, ogni utente potrà accedere solo ai dati di propria competenza, nel rispetto delle mansioni a lui assegnate. Ma la vera nuova frontiera di itek ERP è l interfaccia WEB che rende possibile operare, attraverso opportune maschere, procedure e report, direttamente attraverso il proprio browser Internet; inoltre l utente può vedere i dati dell azienda anche attraverso i più recenti strumenti messi a disposizione dalla tecnologia: smartphone, tablet, strumenti multi-touch, ecc. Grazie alla tecnologia Ajax, usata nella creazione del prodotto, l utilizzo di itek ERP tramite browser è reattivo, veloce e praticamente uguale a quella dell interfaccia classica; è stato provato e testato sui browser più diffusi sul mercato (Internet Explorer, Chrome, Firefox, Safari, Opera). Possiamo immaginare itek ERP come composto da tre pilastri : ERP, Service e Rental.

7 ERP corrisponde di fatto ad un software gestionale con tutte le funzionalità tipiche di un gestionale aziendale ma anche notevoli possibilità tecnologiche che lo arricchiscono! Contabilità Con ERP si possono adempiere tutti gli obblighi fiscali relativi alla tenuta della contabilità ordinaria. Comprende la contabilità Clienti e Fornitori, la Prima Nota e prototipi di documenti per compilare automaticamente le registrazioni. Sono disponibili controlli sulla consistenza dei dati inseriti e strumenti per la generazione automatica delle scritture di fine esercizio. Il Piano dei Conti è a più livelli modificabili, con dettagli fino ad 8 livelli. Sono disponibili bilanci di verifica ed esercizio per tutti i livelli di raggruppamento del Piano dei Conti. Dispone inoltre di stampe fiscali e del partitario. Le registrazioni contabili possono anche avere natura previsionale, con la possibilità di trasformarle in definitive o di annullarle in automatico. E possibile gestire simulazioni contabili associando un codice simulazione ad un gruppo di registrazioni previsionali. Vendite E possibile creare documenti fiscali: DDT, fatture, note di credito, ricevute fiscali, ecc. con gestione in valuta e scadenzario integrati. Le politiche di prezzo e sconto possono essere personalizzate da parte dell utente secondo varie tipologie. Esistono anche procedure guidate per la generazione automatica dei documenti, per la copia dei documenti e l importazione di file di articoli per velocizzare l inserimento. È inoltre possibile gestire tutte le problematiche relative agli agenti, al Conai e all Instratat. Utility Tecnologiche ERP dispone di un altissimo numero di report standard, nonché di una potente piattaforma per la creazione di reportistica personalizzata, che permette poi facili esportazioni in Excel, Word o pdf. Dispone anche di un avanzata interfaccia web (EasyLook), di uno strumento di generazione file XML (Xgate) e di un interfaccia avanzata (MagicLink) per far dialogare ERP con altri applicativi. E non è finita qui! Magazzino Con ERP si gestiscono le movimentazioni delle merci in entrata e in uscita attraverso strumenti totalmente parametrizzabili (codici articolo fino a 21 caratteri, codici parlanti, UM generiche e specifiche per ciascun articolo, ecc.). Si possono inserire un numero illimitato di listini e prezzi per fasce di quantità, associabili anche al singolo cliente/fornitore. Ogni articolo può essere rintracciato tramite lettore ottico o utizzando criteri di ricerca. La navigazione grafica degli articoli consente di visualizzare in modo semplice e veloce tutte le informazioni collegate ai diversi articoli e di avere una rappresentazione totale della situazione di magazzino. Sono disponibili diversi criteri di valorizzazione, come il LIFO/FIFO a scatti continui e la media ponderata. La procedura di chiusura del magazzino è semplice e guidata e può essere effettuata applicando un unico criterio di valorizzazione, uguale per tutti gli articoli, o il criterio di valorizzazione specifico dell articolo. ERP dispone di un ampia scelta di moduli opzionali che rispondono a varie esigenze di gestione aziendale. Contabilità Gestione Tecnologia Magazzino Contabilità Analitica Ordini Clienti e Fornitori Scheduler schedulazione ricorrente di operazioni WMS una gestione completa della logistica di magazzino Ammortamenti Acquisti Security gestione della sicurezza e dei permessi degli utenti Controllo qualità Bilancio Consolidato Mail Connector per inviare via mail tutti i documenti ERP Auditing log di tutte le attività compiute da tutti gli utenti Tesoreria Easy Attachment un documentale direttamente integrato in ERP Raee N.B.: itek utilizza l ERP Mago.net prodotto da Microarea

8 Service è la soluzione ottimale per la gestione di tutte le attività di assistenza tecnica, sotto tutti gli aspetti possibili. Perfettamente integrato in ERP, il cuore del prodotto Service offerto nel pacchetto base di itek è composto da 3 grandi aree: Parco Installato Chiamate Contratti La Chiamata è il documento base nel quale si raccoglie tutta l attività del personale tecnico e sul quale si impernia poi tutta l attività di Service. In essa si raccolgono i dati relativi al tipo di lavoro, ai tempi di lavoro e tutti i tipi di costi sostenuti; sempre nella chiamata, confrondantosi con i contratti, vengono indicati anche gli importi da addebitare al cliente. Service può gestire vari tipi di interventi: richieste di assistenza dei clienti, ordini di lavoro interni (laboratorio) rilevazioni di costi (corsi, etc), movimentazione del parco (installazioni, disinstallazioni), ecc. Dalla chiamata è poi facilmente visualizzabile tutta la situazione contrattuale, presente e passata, del cliente nonché la situazione tecnica e di garanzia dell impianto sul quale di va ad effettuare la chiamata. Una semplice gestione consente di creare velocemente preventivi di intervento e generare automaticamente le chiamate per i lavori accettati. Il parco installato è l insieme di tutti gli impianti di cui si deve gestire la storia tecnica ed economica: l impianto si compone di matricole, macchine e parti. Attraverso questa gestione, da ogni documento, attraverso le causali ed i movimenti di magazzino, il software opererà le opportune variazioni del parco, e la movimentazione tra azienda, clienti e fornitori. Con Service non si ha solo lo spaccato della situazione attuale, ma tiene in memoria lo storico delle variazioni del parco, delle matricole, delle garanzie e degli interventi, cosicché è sempre possibile ricostruire una situazione alla data del parco installato. Con Service potrete gestire totalmente il complesso mondo dei contratti. Sul contratto base che riporta gli elementi fondamentali (decorrenza, termini di durata e rinnovo, periodicità di fatturazione, copertura e condizioni economiche) si possono poi applicare caratteristiche specifiche in virtù della specifica tipologia di contratti. Service può gestire infatti: - Contratti di servizi, con l elenco dei servizi offerti e il relativo corrispettivo economico, con corrispettivi a canone o a servizio effettuato. - Contratti a copertura di parco, con l indicazione dei numeri di serie delle apparecchiature coperte e l aggancio automatico nelle chiamate di assistenza. Chiamate Contatori Consumabili Manutenzioni Programmate Planning Anche Service può essere arricchito di moduli opzionali! Contratti Contratti a costo copia Parco Installato Impianti tecnologici Laboratorio SLA Contratti a monte ore Configuratore

9 Rental2 integra in un unica interfaccia tutte le funzionalità necessarie alla gestione delle attività di noleggio, a partire dall Offerta fino all emissione delle fatture, con una visione totale e completa. Con Rental è possibile infatti gestire sia la fase commerciale del noleggio (Offerta, prenotazione, contratto) che quella operativa (DDT, verbali di uscita e di rientro). Attraverso il documento cardine di Rental, il planning, l operatore può agevolmente visualizzare la disponibilità della merce da noleggiare per data, inserire prenotazioni e redigere, al momento opportuno, la documentazione necessaria. Con la stampa del verbale d uscita, Rental provvede automaticamente a generare il DDT di uscita ed eventualmente l aggiornamento della giacenza di magazzino; con l inserimento, invece, del verbale d entrata, Rental predispone tutti i dati per la relativa fatturazione, tenendo traccia di tutti gli eventuali casi che si possono verificare; rientri parziali, mancati rientri, proroghe e ritardi, sconti per mancato utilizzo (es. per pioggia o guasti), danni, ecc. ecc. La fatturazione prevede l applicazione di listini ampiamente personalizzabili, gestibili a fasce di giorni, a fasce di periodi o a periodicità mensile. La procedura di fatturazione permette di scegliere quali tipologie di contratti fatturare (es. fatturazione anticipata, fatturazione dei soli noleggi aperti, ecc.). Rental permette la gestione di 3 fondamentali tipologie di noleggio: - 2 noleggio a matricola, ovvero noleggio di singoli beni identificati da un numero di serie (matricola) oppure da una targa; noleggio a quantità, ovvero noleggio di quantità di beni non identificati da matricole (es. ponteggi); noleggio a caldo, ovvero noleggio di beni collegati alla presenza di un operatore aziendale (es. carrello con mulettista). Rental è un modulo opzionale di itek, non compreso quindi nel pacchetto base

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13 Facile itek è intuitivo, facile da usare e dotato di un'interfaccia user-friendly. Non servono supporti hardware pesanti ed ingombranti, o connessioni più o meno stabili: basta un ipad! Completo itek è una soluzione "complessiva", che risponde a tutte le esigenze gestionali dell'azienda, sommando le potenzialità di un ERP alla comodità di uno strumento wireless per la consuntivazione delle attività Tecnologico itek sfrutta le ultime tecnologie fornite da Apple, traendone il massimo vantaggio la possibilità di lavorare anche in assenza di linea è un notevole vantaggio, che permette all'operatore una piena operatività in tutte le situazioni. flessibile itek non è una soluzione preconfezionata, ma è modulabile in ragione delle necessità di ciascuna azienda; itek non obbliga a cambiare gestionale: si adatta ai principali gestionali presenti sul mercato, permettendoti di sfruttarne comunque i notevoli vantaggi! Contatta: CENTRO SISTEMI TREVISO SRL Via G. Galilei, 13 SAN BIAGIO DI CALLALTA (TV) Tel (18 linee r.a.) Fax

14 Sede: Via G. Galilei, San Biagio di Callalta (TV) Tel linee r.a. - Fax Web: Filiale: Roma Via Melibeo, 61 - Edificio F Milano Cernusco S/N SS11 Padana Sup. 16 Copyright 2012 Centro Sistemi Treviso Srl. Tutti i diritti riservati. I nomi citati sono marchi registrati dei rispettivi proprietari. La presente documentazione ha scopo puramente informativo in ragione del continuo aggiornamento del prodotto. Centro Sistemi Treviso Srl si riserva pertanto la facoltà di apportare qualsiasi variazione utile, senza assumersi l onere di preavviso alla clientela e declina ogni responsabilità sull attuazione dei contenuti descritti in quanto relativi a funzionalità generiche soggette a modifiche e sostituzioni.

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