Guida rapida per Polycom VVX 400 Business Media Phone. Data del documento: 28/01/14 Versione del documento: 1.0d

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1 Guida rapida per Polycom VVX 400 Business Media Phone Data del documento: 28/01/14 Versione del documento: 1.0d

2 VVX400 Contenuto della guida rapida Diagramma VVX Panoramica funzionalità telefono Polycom VVX400/ Polycom VVX 400 Series Business Phone...4 Principali vantaggi...4 Schermata Home... 5 Schermata chiamate...6 Come utilizzare il proprio media phone business Polycom VVX 4007 Aiuto generale... 7 Rispondere al telefono... 7 Segreteria telefonica... 7 Trasferire una chiamata (ANNUNCIATA)...8 Trasferire una chiamata (BLIND NON ANNUNCIATA)...8 Conference call (Chiamata a tre vie)...8 Call Park...9 Ripresa chiamate in attesa...9 Principali funzionalità del telefono Regolazione volume del telefono...10 Modifica della suoneria...10 Tastiera...10 Rubrica (dal tasto Home)...10 Riavvio del telefono...10

3 Diagramma VVX400

4 Panoramica funzionalità telefono Polycom VVX400/410 Polycom VVX 400 Series Business Phone I telefoni Polycom VVX 400/410 portano soluzioni ad elevata qualità ed efficaci dal punto di vista dei costi per personale con volume di chiamate medio tramite funzionalità UC avanzate. Con l interfaccia utente basata sui colori del VVX 400/410 sarà possibile utilizzare al meglio usabilità e navigazione. È necessaria una minima formazione all'utilizzo Principali vantaggi Migliorate la produttività del vostro ufficio e dei vostri operatori con un ampio display a colori e prospetti di linea semplificati Chiamate più efficaci e produttive con l'incredibile qualità della voce garantita da Polycom HD Voice Approfittate degli investimenti nell'infrastruttura IT: utilizzate i business media phone VVX 400 nella vostra rete esistente senza dover modificare la vostra piattaforma di controllo chiamate Facile da integrare con UC di terze parti, applicazioni di produttività standard e API pubbliche Il Polycom VVX 400 Series di colore di fascia media è un media phone aziendale per l'impiegato moderno e le sue console sono in grado di garantire comunicazioni con una chiarezza senza precedenti. Small Office Home Office (SOHO), call center, uffici, spazi lavorativi comuni 12 linee o speed dial Display TFT a colori da 3.5 con risoluzione 320 x 240 pixel Polycom HD Voice fino a 7 khz su tutti i percorsi audio (altoparlante, cornetta, cuffie) Modello x Ethernet 10/100 o Modello x Ethernet 10/100/1000 Supporto per i caratteri asiatici Tasti rigidi: Tastierino a 12 tasti, home, vivavoce, disattiva audio, cuffie, volume, messaggi, in attesa, trasferisci Cluster di navigazione a 4 vie con tasto di selezione centrale Supporta il Polycom VVX Expansion Module e il Polycom VVX Color Expansion Module (espandibilità fino a 3 moduli) Non supporta fotocamera VVX o auricolari Bluetooth

5 Schermata Home È possibile raggiungere la schermata home premendo. La Icona Descrizione schermata home mostra la linea telefonica, i messaggi, le Linea registrata impostazioni e i dati. Infondo a questa schermata c'è un indicatore di pagina che mostra quante pagine di icone sono Linea non registrata visualizzate nella Home. Effettuare una chiamata Avvisi Credenziali di accesso non valide Linea condivisa Per modificare l'icona evidenziata, utilizzare il tasto di navigazione e il tasto di selezione. Premere il tasto di selezione per accedere al menù desiderato. Sul display troverete anche l'icona di un telefono con una casella di spunta. Questa icona cambierà a seconda dello stato del telefono, dell'eventuale inoltro, del DND, ecc.

6 La schermata linee è la visualizzazione predefinita. La schermata linee mostra le linee telefoniche del proprio telefono, i preferiti e i tasti funzione. Schermata chiamate È possibile accedere alla schermata Chiamate se il proprio telefono ha chiamate multiple in corso o se si ha una chiamata in attesa. Utilizzare le frecce su e giù per visualizzare tutte le chiamate. Se il telefono in utilizzo ha linee multiple, le chiamate vengono mostrate al di sotto della linea associata. Il colore della chiamata ne indica lo stato: Verde scuro Chiamata attiva Blu chiaro Chiamata in arrivo Blu scuro Chiamata in attesa Se il telefono è inattivo, è possibile premere un tasto di linea per accedere al telefono. Utilizzare il tasto di navigazione per spostarsi tra le chiamate e il tasto di selezione per evidenziare una chiamata. I tasti funzione si applicano alla chiamata selezionata.

7 Come utilizzare il proprio media phone business Polycom VVX 400 Aiuto generale Questo non è un telefono con touch screen e richiede l'utilizzo della rotella di navigazione e del tasto di selezione per navigare tra gli elementi visualizzati sul display o l'utilizzo dei pulsanti intorno allo schermo. Le scelte relative al contenuto cambieranno nell'area dei tasti funzione a seconda dello stato di attività del telefono. Rispondere al telefono Per rispondere a una chiamata: Sollevare la cornetta. Se si utilizzano le cuffie, premere l'apposito pulsante. Se si preferisce il vivavoce, premere il pulsante vivavoce per rispondere alla chiamata o il tasto funzione Answer. Per rispondere a una seconda chiamata: Durante una chiamata, una seconda chiamata viene visualizzata sullo schermo e si sentirà uno squillo breve. Premere il tasto risposta, nella parte bassa della finestra dei tasti funzione La prima chiamata verrà messa automaticamente in attesa Utilizzare il tasto di navigazione per spostarsi tra le chiamate e il tasto o il tasto funzione di selezione per selezionare la chiamata attiva. Per tornare alla prima chiamata: Usare il tasto di navigazione per evidenziare la prima chiamata, Poi premere il tasto funzione RESUME o il tasto di selezione Per mettere una chiamata in vivavoce: Premere SP Phone (a destra della tastiera) Il pulsante diventerà verde quanto attivo. Per disattivare l'audio di una chiamata, premere il pulsante Mute. Il display mostrerà un microfono con una X su di esso e l'indicatore diventerà rosso. Per mettere una chiamata in attesa Premere il tasto funzione HOLD o il tasto HOLD (a destra della tastiera). Per riprendere una chiamata in attesa, non sollevare la cornetta Premere RESUME Premere il pulsante Hold Utilizzare il vivavoce o sollevare la cornetta Segreteria telefonica Richiedere all'amministratore di sistema se la segreteria telefonica è attiva, ricevere il numero del portale voce e la password predefinita. Per ulteriori informazioni, rivedere la Guida per l Utente del Portale Voce (aggiungere link al Manuale per l Utente qui). La prima volta che si chiama la segreteria telefonica, dovrete creare un nuovo codice di sicurezza e registrare il proprio nome. Seguire le richieste vocali. DAL VOSTRO TELEFONO MASERGY: Premere la busta (a sinistra della tastiera) Toccare Message Center Inserire codice di sicurezza e premere #.

8 Come utilizzare il proprio media phone business Polycom VVX 400 DA QUALSIASI TELEFONO: Comporre la propria estensione o DID# e attendere l'accesso alla segreteria telefonica. Premere *. Inserire codice di sicurezza e premere #. O Comporre il numero di telefono del portale voce. Inserire l'estensione. Inserire codice di sicurezza e premere #. DAL TELEFONO MASERGY DI UN ALTRO UTENTE. Comporre il numero di telefono del portale voce e premere *. Comporre l'estensione, poi il proprio codice di sicurezza e #. Nota: Per rimuovere l'indicatore di messaggi in attesa, Premere *99. Trasferire una chiamata (ANNUNCIATA) Per trasferire una chiamata mentre si è al telefono: Premere il tasto funzione Transfer Digitare l'estensione o il numero di telefono al quale si vuole trasferire la chiamata Attendere in linea per rispondere. Quando l'altra parte risponde, dire chi si trova sulla linea. Premere il tasto funzione Transfer per collegare le due parti. Se l interlocutore decide di non volere la chiamata, premere CANCEL, poi RESUME per parlare con l interlocutore. Nota: Si consiglia un trasferimento annunciato per alcuni provider di servizi per cellulari. Un trasferimento di tipo blind può a volte andare direttamente alla segreteria telefonica. Trasferire una chiamata (BLIND NON ANNUNCIATA) Per trasferire una chiamata mentre si è al telefono: Premere il tasto funzione Blind. Digitare l'estensione o il numero di telefono al quale si vuole trasferire la chiamata Premere il tasto funzione Invia. Premere il tasto funzione Transfer Per trasmettere una chiamata direttamente alla segreteria telefonica durante un'altra chiamata: Premere il tasto funzione More Premere il tasto funzione SendVM Inserire il numero dell'estensione Riattaccare. Conference call (Chiamata a tre vie) Per effettuare una chiamata a tre vie: Comporre il primo numero o ricevere la prima chiamata Premere il tasto funzione Conference. La prima chiamata viene messa automaticamente in attesa. Si ottiene il tono di chiamata. Comporre il secondo numero, Premere il tasto funzione SEND Una volta che la seconda persona ha risposto, premere il tasto funzione Conference. A questo punto ogni utente è collegato in una chiamata a tre vie. Il display mostrerà attivi: Conference Per separare una chiamata a tre vie: Premere il tasto funzione Split. Entrambe le chiamate saranno messe in attesa. Gli utenti non potranno parlarsi. Usare il tasto di navigazione per selezionare una chiamata e premere Resume per parlare. Per terminare la chiamata utilizzare il tasto funzione Hang up.

9 Come utilizzare il proprio media phone business Polycom VVX 400 Il call park è una messa in attesa non esclusiva. Questa funzione mette una chiamata in attesa, che potrà venire ripresa da qualsiasi telefono all'interno dell'azienda. La chiamata può essere messa in attesa da chiunque su qualsiasi estensione e può essere ripresa da qualsiasi estensione. Una volta che una chiamata viene messa in attesa, il telefono è libero per le altre chiamate. Il sistema deve essere provvisto di IM o paginazione per utilizzare il Call Park con maggior efficacia. Solo una chiamata può essere messa in attesa presso un'estensione. Se dopo 45 secondi non si risponde, la chiamata verrà riportata al telefono dal quale è stata effettuata la prima risposta e la messa in attesa. Questo timer di 45 secondi può essere esteso dall'amministratore. Call Park Durante la chiamata che si desidera mettere in attesa, premere il tasto funzione More. Premere il tasto funzione Park. A questo punto, comporre l'estensione Premere il tasto funzione ENTER Avvisare la persona che si trova una chiamata messa in attesa presso la propria estensione. Ripresa chiamate in attesa Premere il tasto funzione ParkPck. Inserire la propria l'estensione (dove la chiamata è stata messa in attesa) Premere il tasto funzione ENTER

10 Principali funzionalità del telefono Regolazione volume del telefono Nota: Questi pulsanti si trovano nella pare inferiore del telefono (sotto la tastiera) Mentre il telefono è in attesa, i tasti del volume regolano la suoneria. Quando si è in vivavoce, con la cornetta o con le cuffie, i tasti del volume regolano il volume della voce. Modifica della suoneria Premere il tasto Home, a forma di casetta Utilizzare il tasto di navigazione e di selezione per scegliere Impostazioni Premere 1 per Base Premere 4 per il tipo di suoneria Usare il tasto di navigazione per passare in rassegna i tipi di suoneria Premere il tasto funzione Play per sentire la suoneria. Premere il tasto funzione Select per selezionare una suoneria. Tastiera Quando si inizia a comporre un numero di telefono, apparirà sul display una lista delle chiamate recenti. Utilizzare il tasto navigazione per scorrere l'elenco e utilizzare il tasto funzione Dial per effettuare la chiamata. Rubrica (dal tasto Home) Questa è una schermata con i numeri salvati nel telefono utilizzando il servizio Polycom con la propria rubrica personale, la rubrica del gruppo e/o elenchi di gruppi comuni. È possibile arrivare facilmente a questa schermata toccando Home, poi selezionando le Rubriche con il tasto di navigazione e il tasto di selezione. Vedrete tre scelte. 1. Elenco contatti 2. Chiamate recenti (tutte le chiamate ricevute, effettuate e perse) 3. Preferiti Utilizzare il tasto di navigazione e di selezione o premere il numero desiderato. Nelle chiamate recenti, utilizzare il tasto di navigazione e il tasto funzione Componi per effettuare la chiamata desiderata. Riavvio del telefono Periodicamente, il telefono potrebbe necessitare di un riavvio. Le ragioni includono l'accettazione di una nuova configurazione o un aggiornamento software. Ci sono due modi in cui riavviare il telefono: Scollegare l'alimentazione o il cavo Ethernet LAN, attendere due secondi e ricollegare il cavo. O Premere il tasto Home, a forma di casetta Utilizzare il tasto di navigazione e di selezione per Impostazioni Premere 1 per Base Premere 7 per riavviare il telefono Premere il tasto funzione Yes Nota: Il processo di riavvio è completo quando il display è tornato in attesa.