CITTÀ DI NARDÒ Provincia di Lecce ******* CARTA DEI SERVIZI SETTORE IV

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1 CITTÀ DI NARDÒ Provincia di Lecce ******* CARTA DEI SERVIZI Settore Servizi Demografici In questi ultimi anni i servizi demografici sono stati interessati da un susseguirsi di riforme legislative finalizzate alla semplificazione delle procedure burocratiche e allo snellimento dell attività amministrativa. L approvazione del nuovo Regolamento dello Stato Civile, le nuove regole sulla semplificazione amministrativa, le nuove disposizioni sulle iscrizioni anagrafiche dei cittadini Comunitari ed extracomunitari hanno profondamente innovato i servizi finora offerti dagli uffici demografici e i rapporti del cittadino con la Pubblica Amministrazione. Il Settore svolge numerosi e importanti servizi in rapporto diretto con i cittadini. Agli sportelli dei servizi demografici si rivolgono tutti i cittadini a prescindere dalla condizione professionale, dall età, dalla situazione sociale e dal grado di istruzione. Questa guida si propone di illustrare ai cittadini le modalità, i tempi e i luoghi dei servizi offerti dal Settore Servizi Demografici e di costituire un facile approccio all utilizzo dell autocertificazione, ancora poco conosciuta. In questo documento sono contenute informazioni utili, ad esempio i nominativi dei responsabili o degli istruttori dei singoli procedimenti, i loro numeri di telefono, gli indirizzi di , ed altre informazioni di carattere generale come importi di diritti di segreteria e modalità di pagamento. Alcune informazioni specifiche contenute nella presente guida possono subire nel tempo modifiche. Per essere sempre aggiornato consulta il sito web o chiama l'urp Ufficio Relazioni con il Pubblico al numero IL SETTORE SERVIZI DEMOGRAFICI è suddiviso nei seguenti servizi: - Servizio Anagrafe - Servizio di Stato Civile - Servizio Elettorale - Servizio Toponomastica,Censimenti e Leva

2 CARTA DEI SERVIZI Quale pratiche cura il Servizio Anagrafe I principali procedimenti che cura il servizio sono:edilizia Pri SU CERTIFICAZIONI: CORRENTI, STORICHE, PREGRESSEed AIRE. AUTENTICAZIONE DI COPIE E FIRME PRATICHE DI EMIGRAZIONE ED IMMIGRAZIONE - AIRE SPORTELLO STRANIERI CAMBIO DI ABITAZIONE DOCUMENTI D IDENTITA SPORTELLO A DOMICILIO Rilascio certificati anagrafici di ogni tipo Verifiche anagrafiche Autocertificazione Corrispondenza Autenticazione di copie e firme Autenticazione di firma: -su dichiarazione sostitutiva dell Atto di Notorietà -su passaggi di proprietà di beni mobili registrati Iscrizioni e cancellazioni anagrafiche da e per altri comuni di cittadini italiani. Iscrizione di cittadini Comunitari. Iscrizione di cittadini Extracomunitari. Iscrizione e cancellazione dall AIRE Richieste per cambio di abitazione nell ambito del territorio comunale- Accertamenti anagrafici circa le dichiarazioni presentate. Rilascio e rinnovo carta d identità Tesserini di identità per i minori- Autenticazione di foto Disbrigo di pratiche inerenti il servizio anagrafico per i cittadini non autosufficienti. Quale pratiche cura il Servizio di Stato Civile I principali procedimenti che cura il servizio sono:e SU NASCITE DECESSI MATRIMONI CITTADINANZA Ricezione della denuncia di nascita entro 10 giorni dall evento. La denuncia di nascita può essere anche presentata entro tre giorni dal verificarsi dell evento presso la Direzione Sanitaria dell ospedale. Trascrizioni atti di nascita formati in altri Comuni e all estero. Riconoscimento figli naturali. Annotazioni Ricezione della denuncia di morte. Rilascio autorizzazione al trasporto della salma e permesso di seppellimento. Trascrizioni atti di morte formati in altri Comuni e all estero. Effettuazione richiesta pubblicazioni di Matrimoni Rilascio documento eseguite pubblicazioni. Celebrazione matrimoni civili e formazione atti. Trascrizione degli atti di matrimoni concordatari pervenuti dal Parroco. Trascrizione atti di Matrimonio formati in altri Comuni e all estero. Trascrizioni sentenze estere cessazione effetti civili. Annotazioni. Atti di acquisto, riacquisto e perdita della cittadinanza italiana, CERTIFICAZIONI Rilascio di certificati, estratti e copie integrali degli atti di Stato Civile

3 CARTA DEI SERVIZI Quale pratiche cura il Servizio Elettorale I principali procedimenti che cura il servizio sono:e TENUTA LISTE ELETTORALI SEZIONALI E GENERALI ALBO PRESIDENTI DI SEGGIO ALBO SCRUTATORI ELEZIONI GIUDICI POPOLARI Aggiornamento delle liste elettorali a seguito di: - revisione dinamica per variazioni anagrafiche; - revisioni semestrali per l inserimento di coloro che compiono la maggiore età. - Consegna tessere elettorali. Aggiornamento albo presidenti di seggio: - proposte iscrizioni e cancellazioni per perdita requisiti; Aggiornamento albo scrutatori con l inserimento delle nuove domande e cancellazione di chi ha perduto i requisiti. Organizzazione e gestione delle consultazioni elettorali: - revisioni straordinarie delle liste elettorali; - assegnazione spazi propaganda elettorale; - allestimento seggi elettorali; - nomina scrutatori; - aggiornamento tessere elettorali Aggiornamento biennale degli albi dei Giudici Popolari di Corte d Assisi e d Appello Quale pratiche cura il Servizio Toponomastica, Censimenti e Leva I principali procedimenti che cura il servizio sono:e TOPONOMASTICA CENSIMENTI Segue i lavori della Commissione Comunale per l attribuzione della denominazione delle vie e Piazze; Aggiornamento dello stradario Comunale; Rilascio attestazioni. Cura i lavori dei censimenti della popolazione e degli edifici; Rilascio dati ufficiali sulla popolazione LEVA MILITARE Tenuta delle liste di leva; Redazione della lista di leva annuale; Aggiornamenti dei ruoli matricolari Quanti siamo L'organico del Settore Servizi Demografici è costituito attualmente da: n. 1 Dirigente n. 2 Capi Servizio n. 2 Istruttori Direttivi n. 7 Istruttori Amministrativi

4 CARTA DEI SERVIZI Dov'è il Settore Servizi Demografici. Gli uffici del Settore Servizi Demografici sono ubicati in via P. Ingusci, n 1 (nei pressi del Parco Raho). Quando è aperto l'ufficio I nostri uffici sono aperti al pubblico: dalle ore 08:30 alle ore 12:00 nei giorni dal Lunedì al Venerdì dalle ore 16:00 alle ore 18:00 il Lunedì e Giovedì. nei giorni prefestivi e festivi l ufficio di Stato Civile è aperto dalle ore 08,30 alle ore 10,30 per la ricezione delle denunce di morte Durante l'orario di apertura al pubblico è possibile: - richiedere e ritirare certificati - presentare istanze e chiedere informazioni sullo stato delle pratiche -richiedere informazioni e modulistica -avanzare richieste e accedere agli atti Prima di rivolgerti all'ufficio, cerca le informazioni che ti interessano sul sito del Comune risparmierai tempo e ci aiuterai a fornire servizi più efficienti Dove si presentano le pratiche Le pratiche possono essere presentate: consegnandole direttamente agli sportelli del Settore Servizi Demografici a mani o al protocollo generale del Comune di Nardò in P.zza Cesare Battisti, 3; spedendole per posta a: Comune di Nardò- P.zza Cesare Battisti, Nardò (Le) al numero di FAX ufficiale del Comune di Nardò al numero di Fax ufficiale del Settore Servizi Demografici mediante posta elettronica certificata e firmata digitalmente alla seguente casella di posta elettronica protocollo@pecnardo.it A chi posso rivolgermi per una pratica Per ogni richiesta e pratica presentata al Settore Servizi Demografici è individuato un Responsabile del Procedimento. Il Responsabile del Procedimento: è responsabile dell'istruttoria della pratica può richiedere direttamente all'interessato documentazione integrativa, rilasciare o rettificare dichiarazioni erronee o incomplete può eseguire accertamenti ed ispezioni propone all'organo responsabile l'adozione dei provvedimenti definitivi

5 Il Responsabile del procedimento può essere coadiuvato da uno o più istruttori. Informazioni circa lo stato della pratica possono essere richieste dall'interessato,o da persona delegata esclusivamente al Responsabile del Procedimento. CARTA DEI SERVIZI Salvo diversa comunicazione, per le singole pratiche i responsabili del procedimento sono quelli individuati nel seguente prospetto. Dirigente Responsabile: Dott. Andretta Borsatti Tel andretta.borsatti@comune.nardo.le.it Capi Servizio: Rag. Riccardo Quaranta Tel riccardo.quaranta@comune.nardo.le.it Dott. Cosimo Damiano Zacà Tel statistica@comune.nardo.le.it Responsabili ed Istruttori dei principali Procedimenti Certificazioni correnti e Storiche Verifiche anagrafiche Autenticazione di Copie e firme Passaggi di proprietà beni mobili registrati Corrispondenza enti rilascio attestazioni anagrafiche Ufficiali d Anagrafe De Bellis Vincenzo (R.P.) Greco Maria Rosaria (R.P.) Tel Tel demografici@comune.nardo.le.it Ufficiale d Anagrafe Pratiche di emigrazione ed immigrazione. Gestione A.I.R.E. Sportello stranieri Cambio di Abitazione Documenti d Identità Sportello a Domicilio Nascite Decessi Certificazioni Matrimoni Cittadinanze - Certificazioni Gravili Maria Gerarda ( R.P.) Tel aire@comune.nardo.le.it Ufficiale d Anagrafe Però Gerardo ( R.P.) Tel demografici@comune.nardo.le.it Ufficiale d Anagrafe Fanuli Anna Rita (R.P.) Tel cie@comune.nardo.le.it Ufficiali d Anagrafe Però Gerardo (R.P.) Perrone Giovanni (R.P.) Tel Ufficiale di Stato Civile Martano Anna Rita ( R.P.) Tel statocivile@comune.nardo.le.it Ufficiali di Stato Civile My Ornella (R.P.)

6 De Rocco Costanza (R.P.) Tel Liste elettorali Sezionali e Generali Tessere elettorali Albo Presidenti di seggio Albo scrutatori Giudici Popolari Toponomastica Censimenti - Leva My Ornella ( R.P.) Tel elettorale@comune.nardo.le.it Perrone Giovanni (R.P.) Però Gerardo (R.P.) Tel demografici@comune.nardo.le.it Quanto costa richiedere i servizi. DIRITTI DI SEGRETERIA Rilascio certificati correnti 0,26 in carta semplice 0,52 in bollo; Rilascio certificati storici/originali 2,58 a componente; Rilascio carta d identità 5,42 Come si effettuano i pagamenti I pagamenti possono essere effettuati: - direttamente allo sportello al momento del ritiro del documento; - mediante versamento sul CCP n intestato a: Comune di Nardò Tesoreria Comunale. Quanto tempo devo attendere per il disbrigo di una Pratica Rilascio certificazioni correnti : Rilascio certificazioni storiche/originali : giorni 3 Variazioni anagrafiche : giorni 2 Rilascio documenti d identità : Passaggio proprietà beni mobili : Autenticazione di firme e copie : Iscrizioni e cancellazioni da e per altri comuni: giorni 60 Cambio abitazione nell ambito del territorio comunale : giorni 30 Sportello a Domicilio : giorni 3 Iscrizione stranieri comunitari/extracomunitari: giorni 30 AIRE espatrio rimpatrio: giorni 15 Estratti e copie integrali stato civile : giorni 2 Autorizzazione al trasporto cadavere/salma: giorni 1 Autorizzazione al seppellimento: giorni 1 Rilascio Tessere elettorali : Trascrizione atti di Stato Civile giorni 10 I termini indicati sono sospesi per richieste di integrazioni e documenti, ed iniziano a decorrere dalla data di integrazione della documentazione mancante.

7 Consulta il sito del Comune dove nella voce Modulistica/Anagrafe puoi scaricare alcuni modelli di pronto utilizzo che basterà compilare e stampare. CARTA DEI SERVIZI Come posso accedere agli atti I cittadini possono accedere agli atti dell'ufficio qualora ricorrano i presupposti stabiliti dalla legge 241/90 sulla trasparenza dell'azione amministrativa, e negli altri casi previsti da leggi speciali. Per accedere agli atti dell'ufficio deve essere presentata una specifica istanza, utilizzando preferibilmente la modulistica predisposta dall'ufficio. Oltre che le generalità complete del richiedente devono essere specificati nella domanda le ragioni per cui si chiede l'accesso agli atti, che devono riferirsi alla tutela di interessi specifici e giuridicamente rilevanti, e i documenti per cui si chiede l'accesso. Qualora gli atti richiesti riguardino la privacy di altri soggetti, l'ufficio dà notizia della richiesta di accesso ai controinteressati, che possono così formulare le proprie controdeduzioni. Il rilascio di copie è soggetto al pagamento dei diritti di segreteria e dei costi di riproduzione nella misura di 0,26 per ogni facciata formato A/4. Segnalazioni, proposte e reclami. Se hai da segnalare disfunzioni o disservizi, o anche presentare proposte migliorative sull organizzazione dei nostri servizi : URP Ufficio Relazioni per il Pubblico, presso la sede di P.zza Cesare Battisti municipio@comune.nardo.le.it tel Dirigente del Settore negli orari di apertura al pubblico, o meglio scrivendo un o spedendo un fax ai numeri ed agli indirizzi che trovi su questa guida. Riteniamo che questa guida sia uno strumento rapido per accedere ai servizi che questo settore offre ai cittadini.