MECCATRONICA. Concetto europeo per la Formazione Continua in Meccatronica di personale esperto nella produzione industriale globalizzata

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1 MECCATRONICA Modulo 2: competenze interculturale (parte 1) Esercizi (concetto) Christian Stöhr Christian Stöhr Unternehmensberatung Germania Concetto europeo per la Formazione Continua in Meccatronica di personale esperto nella produzione industriale globalizzata Progetto UE no Minos, durata dal 2005 al 2007 Progetto UE no. DE/08/LLP-LdV/TOI/ MINOS ++, durata dal 2008 al 2010 Il presente progetto è finanziato con il sostegno della Commissione europea. L autore è il solo responsabile di questa pubblicazione (comunicazione) e la Commissione declina ogni responsabilità sull uso che potrà essere fatto delle informazioni in essa contenute.

2 Partners per la creazione, valutazione e diffusione dei progetti MINOS e MINOS**. - Chemnitz University of Technology, Institute for Machine Tools and Production Processes, Germany - np neugebauer und partner OhG, Germany - Henschke Consulting, Germany - Corvinus University of Budapest, Hungary - Wroclaw University of Technology, Poland - IMH, Machine Tool Institute, Spain - Brno University of Technology, Czech Republic - CICmargune, Spain - University of Naples Federico II, Italy - Unis a.s. company, Czech Republic - Blumenbecker Prag s.r.o., Czech Republic - Tower Automotive Sud S.r.l., Italy - Bildungs-Werkstatt Chemnitz ggmbh, Germany - Verbundinitiative Maschinenbau Sachsen VEMAS, Germany - Euroregionala IHK, Poland - Korff Isomatic sp.z.o.o. Wroclaw, Polen - Euroregionale Industrie- und Handelskammer Jelenia Gora, Poland - Dunaferr Metallwerke Dunajvaros, Hungary - Knorr-Bremse Kft. Kecskemet, Hungary - Nationales Institut für berufliche Bildung Budapest, Hungary - Christian Stöhr Unternehmensberatung, Germany - Universität Stockholm, Institut für Soziologie, Sweden Articolazione del materiale didattico Minos : moduli 1 8 (manuale, soluzioni e esercizi): Conoscenze fondamentali/ competenze interculturale, gestione del progetto/ tecnica pneumatica/ azionamenti elettrici e controlli automatici/ componenti meccatronici/ sistemi meccatronici e funzioni/ attivazione, sicurezza e teleservizio/ manutenzione remota e diagnosi Minos **: moduli 9 12 (manuale, soluzioni e esercizi): Prototipazione Rapida/ robotica/ migrazione/ Interfacce Tutti i moduli sono disponibili nelle seguenti lingue: tedesco, inglese, spagnolo, italiano, polacco, ceco e ungherese Per ulteriori informazioni si prega di contattare Dr.-Ing. Andreas Hirsch Technische Universität Chemnitz Reichenhainer Straße 70, Chemnitz Tel.: + 49(0) Fax.: + 49(0) minos@mb.tu-chemnitz.de Internet: oder

3 competenze interculturale Minos ++ Compito 1 Test Cultural Awareness Parte A Rispondi velocemente alle seguenti domande. 1. I valori sono una caratteristica visibile della cultura. 2. L uso di contratti scritti durante negoziazioni negli Stati Uniti è più tipico che in China. 3. La comunicazione verbale include il 20% di tutta la comunicazione. 4. Quale delle seguenti caratteristiche (da non-americani) viene attribuita più spesso ad americani? A. sincero B. gentile C. attivo D. scortese 5. Quale percentuale dei venezuelani si rifiuterebbe di mentire sotto giuramento per la causa di un amico che ha provocato un incidente d auto? 6. I Musulmani possono essere chiamati anche mohammedani. 7. I Giapponesi mandano soldi ad amici che hanno perso un persona cara per fare loro le condoglianze. 8. Le donne turche chiamano le amiche più vecchie abla (sorella).

4 Minos ++ competenze interculturale 9. Onorare la iniziativa di un addetto è più normale in Polonia che in Austria. 10. In ristoranti americani si deve aspettare all ingresso finchè il cameriere indica una sedia. 11. In Giappone ogni manager ha il suo ufficio per se stesso. 12. In Arabia Saudita non si mangia con la mano sinistra. 13. In Russia la vodka viene ordinata in grammi. 14. Ad un appuntamento nell America del Sud si dovrebbe essere puntuale.

5 competenze interculturale Minos ++ Compito 2 Cultural-Awareness-Test Parte B Nella prima parte del Cultural-Awareness-test ha risposto su alcune domande che riguardano le differenze fra le culture. Adesso trovi alcune differenze culturali che conosce e sviluppi il suo proprio Cultural-Awareness-Test lavorando in gruppi. Scambi i risultati in seguito con un altro gruppo e risponda sul loro test

6 Minos ++ competenze interculturale Compito 3 Il modello Iceberg Spesso la cultura viene paragonata ad un iceberg, visto che non tutte le sue caratteristiche sono visibili. Gli aspetti percepibili vengono rappresentati dalla parte superiore dell iceberg dalla sua punta. Le altre cose che non sono talmente ben visibili o nascoste, rappresentano la parte dell iceberg sott acqua. Queste cose non visibili spesso sono la base per questi elementi che sono in superficie. In basso vede un elenco con aspetti culturali di cui alcuni si troverebbero al di fuori dell acqua e altri dentro. Decida dove essi si troverebbero: Sulla superficie sotto la superficie - Il valore del tempo - Musica - La concezione della bellezza - Lettere - Il carattere dell amicizia - La percezione dell io - Abitudini del mangiare - Pratiche religiose - Mimica - La concezione della natura - La concezione di conduzione - Idee di modestia - Etica del lavoro - Lo stile nel vestirsi - Le abitudini delle vacanze - Idee sull educazione dei figli - Visione del mondo in generale - Valori - Pittura - Il concetto di giustizia - Gesti - Cibo - Convinzioni religiose - Il concetto della privacy - Regole di etichette sociali - Lo stile del trattare - La capacità di adattamento - L importanza dei rapporti sociali

7 competenze interculturale Minos ++ Compito 4 Stereotipi europei In seguito trova più dichiarazioni. Riempia i buchi con nomi di nazionalità europee che stanno meglio in questo contesto. Usi per tutte e due frasi le stesse nazionalità: Il cielo è dove: la polizia è.., il cuochi sono., i meccanici sono., gli amanti sono..., e dove tutto viene organizzato da. L inferno è dove: la polizia è., i cuochi sono.., i meccanici sono, gli amanti sono.., e dove tutto viene organizzato da..

8 Minos ++ competenze interculturale Compito 5 Questionario di Hofstede sulle dimensioni culturali Pensi ad una situazione professionale ideale assolutamente indipendente dal lavoro che svolge ora, se lavora. Quale importanza ha durante la scelta del lavoro che (La preghiamo di scegliere soltanto una risposta): 1 - estremamente importante 2 molto importante 3 abbastanza importante 4 non ha importanza 5 non è importante per niente 1. ha abbastanza tempo per se stesso o la Sua vita famigliare ha buoni condizioni di lavoro (buona ventilazione e illumi nazione, posto di lavoro adatto) 3. ha un buon rapporto di lavoro con il capo ha un posto di lavoro sicuro lavora con persone che sono capaci di cooperare fra loro venga chiesta la sua opinione prima che il capo decide qualcosa abbia la possibilità di raggiungere un livello superiore nell ambito lavorativo 8. il suo lavoro sia vario e avventuroso Che importanza hanno i seguenti aspetti nella Sua vita privata? (La preghiamo di scegliere soltanto una risposta.) 9. stabilità personale parsimonia tenacia rispetto per la tradizione

9 competenze interculturale Minos Quanto spesso durante il lavoro si sente nervoso o teso? 1. mai 2. raramente 3. qualche volta 4. normalmente 5. sempre 14. Quante volte le persone secondo Lei hanno paura di esprimere davanti al capo che non sono della stessa opinione? 1. molto raramente 2. raramente 3. qualche volta 4. spesso 5. molto spesso Quanto trova giusta le seguenti dichiarazioni? (La preghiamo di scegliere soltanto una risposta.) 1- Cento percento la stessa opinione 2- La stessa opinione 3- Non sono sicuro/a 4- Non condivido questa opinione 5- Non condivido questa opinione per niente 15. Si può avere fiducia nella maggior parte delle persone 16. Si può essere un buon manager senza po ter rispondere bene su tutte le domande degli addetti subordinati 17. Una organizzazione nella quale certi addet ti hanno due capi è da evitare 18. La concorrenza fra addetti non serve, ma disturba 19. Le regole di una ditta o di un organizza zione dovrebbero essere rispettate sempre anche quando all addetto sembra che non siano per il bene della ditta 20. Se qualcuno nella vita è fallito spesso è colpa sua

10 Minos ++ competenze interculturale Compito 5 Valori individualistici e collettivistici e comportamento In seguito trova numerosi dichiarazioni su valori e comportamenti. Decida per ogni dichiarazione se rappresenta più l individualismo (IND) o il collettivismo (KOL). Annoti inoltre se condivide il concetto o no. IND COL SÌ NO 1. Una persona che combatte da sola è degna della nostra ammirazione. 2. Sono prevalentemente gli individualisti che scoprono nuove strategie per il futuro. 3. In ogni gruppo ci dovrebbe essere una guida che ha la responsabilità anche se decide contro la volontà dei membri nel gruppo. 4. Gli oggetti di ricerca più interessanti si trovano all interno delle persone. 5. Ci dovrebbe essere uguaglianza per tutti, visto che siamo tutti esseri umani. 6. Per tenere alta l armonia nel gruppo membri nel team dovrebbero poter accettare critiche senza iniziare a litigare. 7. Sono popolari i libri di autoaiuto. 8. Il futuro dipende da quello che si fa e molto meno da quello che si sente o pensa. 9. Per negoziazioni spesso vengono usati contratti. 10. L autonomia individuale è importante. 11. Le gente al telefono si fa sentire con il nome della ditta. 12. I conflitti puliscono l aria. 13. Il cielo e l inferno sono solo prodotti dell immaginazione umana. 14. Godiamoci il tempo, domani siamo morti. 15. Un teen-ager dovrebbe avere la possibilità di decidere per sè nel maggior numero di casi. 16. Un vita piena richiede muscoli e spirito di avventura. 17. La gente cambia spesso il posto di lavoro.

11 competenze interculturale Minos ++ IND COL SÌ NO 18. La gente organizza feste. 19. Le persone dovrebbero avere abbastanza tempo per se stessi. 20. La rivalità fra gruppi è forte. 21. Amicizia e negozi non stanno bene insieme. 22. Vengono dati premi per il miglior lavoratore dell anno. 23. Ci si incontra per cena e ognuno porta qualcosa da mangiare. 24. Non si può usare meglio il tempo che pensando sul senso della vita. 25. La lingua ha una parola per il fratello della madre e un altra per il fratello del padre. 26. In ogni gruppo ci deve essere una buona dinamica del gruppo, altrimenti è poco efficiente. 27. Le decisioni vanno prese da soli. 28. La gente tende sempre ad orientarsi sulle tradizioni. 29. Quando una donna vuole sposarsi dovrebbe essere sicura che al suo marito futuro non manchi l ambizione. 30. In piccoli gruppi ognuno dovrebbe avere gli stessi diritti. 31. Fare di tutto per un amico è degno di ammirazione. 32. C è un bisogno di appartenenza. 33. I matrimoni vengono arrangiati. 34. Va bene essere diverso che la maggior parte delle persone. 35. Siamo nel mondo per amarci. 36. Le decisioni andrebbero prese sulla base del consenso. 37. Si dovrebbe credere in cose sovrannaturali. 38. Il passato è morto! Dovremmo occuparci del futuro. 39. Si viene promossi a causa del rendimento e di risultati. 40. La propria opinione non va comunicata esplicitamente, indipendentemente dal contenuto