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Lelia Ruggeri
7 anni fa
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1 Task Analysis Ing. Valeria Mirabella Web:

2 Task Analysis Processo utilizzato per analizzare il modo in cui le persone eseguono il proprio lavoro e/o le proprie azioni. Decomposizione del task (-> Hierarchical Task Analysis) Tecniche basate sulla conoscenza ERBTA (Entity-Relationship Based Tasked Analysis 22 febbraio

Decomposizione del task (-> Hierarchical Task Analysis) Tecniche

3 Task Analysis Quando si usa Creazione di Manuali: la HTA può essere utilizzata come indice di un ipotetico manuale utente, può risultare utile nel passaggio fra sistemi per facilitare la comparazione e l individuazione delle aree che necessitano di eventuale formazione. Cattura dei requisti e system-design: da sola la TA non è capace di raccogliere requisiti ma può aiutare gli sviluppatori a completare il quadro dei requisiti. Spesso in questa fase la TA viene effettuata sul vecchio sistema, per meglio capire e inserire le richieste fatte dal cliente circa il nuovo sistema da sviluppare. 22 febbraio

Cattura dei requisti e system-design: da sola la TA non è capace di raccogliere requisiti ma può aiutare gli sviluppatori a completare il quadro dei

4 Task Analysis Rispetto alle tradizionali tecniche di modellazione usate per i sistemi informatici la differenza è che nella task analysis il focus è sempre sull utente Rispetto alla notazione GOMS l osservazione è dall esterno 22 febbraio

che nella task analysis il focus è sempre sull utente

5 Hierarchical Task Analysis L'output di una HTA è dato da una gerarchia di task e sotto-task, oltre ad un piano di esecuzione che descrive con quale ordine, e sotto quali condizioni, i sotto-task vengono eseguiti. 22 febbraio

esecuzione che descrive con quale ordine, e sotto quali

6 Esempio - Hierarchical Task Analysis Es. Pulire la casa 0. Pulire la casa 1. Prendere l'aspirapolvere 2. Agganciare i giusti accessori 3. Pulire le stanze 3.1 Pulire la sala 3.2 Pulire il soggiorno 3.3 Pulire le camere da letto 4. Svuotare il sacchetto della polvere 5. Riporre l'aspirapolvere e gli accessori Piano 0: do in questo ordine when sacchetto della polvere è pieno do 4 Piano 3: do in qualsiasi ordine 22 febbraio

3 Pulire le camere da letto 4. Svuotare il sacchetto della polvere 5.

7 Hierarchical Task Analysis NOTE: Il piano 0 si riferisce a come eseguire i sotto-task 1-5 del task 0 Il piano 3 si riferisce ai sotto-task del task 3 Non esistono piani 1, 2, 4 o 5 perché i sotto-task in questione non sono a loro volta scomposti in sotto-task. Non tutti i sotto-task devono per forza essere eseguiti ad ogni iterazione (ad es. il task 4) Non tutti i task devono essere eseguiti di un ordine prestabilito 22 febbraio

3 del task 3 Non esistono piani 1, 2, 4 o 5 perché i sotto-task in questione non sono a loro volta scomposti in

8 Esempio - Hierarchical Task Analysis 22 febbraio

9 HTA Preparazione di una tazza di té Avete a disposizione un bollitore, un fornello, una tazza vuota, il tè in foglie una teiera Individuate i sotto-task e definite i piani 22 febbraio

10 HTA Preparazione di una tazza di tè Just in case Kettle: bollitore Stove: fornello Pot: teiera To pour: versare 22 febbraio

11 HTA Preparazione di una tazza di tè Some heuristics: paired actions restructure e.g., where is `turn on gas e.g., generate task `make pot balance generalise e.g., is `pour tea' simpler than making pot? e.g., make one cup.. or more 22 febbraio

12 HTA Preparazione di una tazza di tè 22 febbraio

13 HTA Preparazione di una tazza di tè Per i maniaci del té How To Brew and Serve a Proper Cup of Tea 1. Fill tea pot with hot tap water to warm it up prior to adding tea leaves and boiling water. 2. Fill tea kettle with fresh, cold, non-distilled water. 3. Placekettleon stoveand bringtoboil. 4. Just before kettle begins to boil, pour water from tea pot and add one teaspoon tea leaves per cup to pot, plus an additional teaspoon 'for the pot'. 5. Remove kettle from heat right after it comes to a boil, and pour 6 ounces per cup into tea pot. 6. Let tea steep 3-7 minutes depending on desired strength. 7. While tea steeps, ask a close friend to "do the honors" by serving the tea to your other guests. 8. Add cold, whole milk, or lemon to tea cups depending on preference of guests. 9. Pour tea into cups using a strainer to catch loose leaves. 10. Enjoy! 22 febbraio

Just before kettle begins to boil, pour water from tea pot and add one teaspoon tea leaves per cup to pot, plus an additional teaspoon 'for the pot'. 5.

14 HTA Telefona ad un amico 1 Volete chiamare un amico usando il vostro cellulare: Individuate task e sotto-task e definite i piani Avete a disposizione Il vostro cellulare Il numero di telefono del vostro amico nella rubrica del vostro cellulare 22 febbraio

piani Avete a disposizione Il vostro cellulare Il numero di

15 HTA Telefona ad un amico 2 Usate il cellulare e la HTA di un vostro collega per simulare la chiamata Avete a disposizione Il cellulare di un vostro collega Il nome dell amico del vostro collega da chiamare Il numero di telefono nella rubrica del cellulare 22 febbraio

di un vostro collega Il nome dell amico del vostro collega da

16 HTA Esercizio 1/2 22 febbraio

17 HTA Esercizio 1/2 - Soluzione HTA Text HTA - Diagram 22 febbraio

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