PROGETTO MOBILITA RUNNING TOWARDS THE JOB

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1 PROGETTO MOBILITA RUNNING TOWARDS THE JOB destinazione: UTRECHT (Paesi Bassi) dal 4/3/2016 al 24/3/2016 ISTITUTO di ISTRUZIONE SECONDARIA SUPERIORE EINAUDI-CASAREGIS-GALILEI GENOVA SERVIZI COMMERCIALI Ambito Commerciale Alessio Luisi 5B Gilberta Sula 4B SERVIZI COMMERCIALI Ambito Turistico Giorgia Caridi 5A

2 Il nostro viaggio verso Utrecht Aeroporto di Amsterdam AMSTERDAM UTRECHT Stazione di Milano Centrale In volo sulle Alpi MILANO GENOVA

3 SIAMO ARRIVATI!!!

4 La nostra sistemazione Durante la nostra mobilità abbiamo soggiornato presso l ostello: The hostel B&B Utrecht City Center, situato nel centro di Utrecht. La struttura è molto vicina alla stazione centrale e a pochi passi dalle principali attrazioni della città. La vita comunitaria in ostello è stata piacevole e divertente.

5 UTRECHT La Doom Tower La cattedrale Museo di Dick Bruna (autore della coniglietta nijntje )

6 UNA GIORNATA AD AMSTERDAM CON TUTTO IL GRUPPO Altri hanno visitato il museo di Van Gogh Alcuni hanno visitato il museo di Anna Frank

7 Ogni sabato mattina (10 ore totali) presso UTRECHT

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9 Tirocinio Formativo SERVIZI COMMERCIALI Ambito Commerciale Gilberta Sula e Alessio Luisi AMERSFOORT UTRECHT

10 IL TRASFERIMENTO AD AMERSFOORT (cittadina a circa 25 km da Utrecht) Ogni giorno percorriamo 1,5 km a piedi dall Ostello alla stazione ferroviaria di Utrecht e viceversa. Il viaggio in treno tra Utrecht e Amersfoort dura 20 min circa. Il KringloopCentrum dista 2 km dalla stazione ferroviaria una bella camminata di circa 30 min.

11 KRINGLOOPCENTRUM E un grande negozio che vende l usato e si occupa anche di riciclo (ciò che non riesce a vendere, lo ricicla). Il negozio, che si espande su un ampia superficie, vende una gran quantità di mobili, elettrodomestici, vestiti, libri e qualsiasi altra cosa possa essere rivenduta. Circa 150 persone lavorano nella struttura come dipendenti o volontari, alcuni sono dei detenuti. Il personale dipendente è formato da un responsabile del negozio e alcuni supervisori dei vari settori.

12 Le nostre mansioni Il nostro turno di lavoro iniziava alle 9.00 e finiva alle 16.00, con 30 min di pausa per il pranzo. Ci siamo rapportati con clienti che cercavano articoli a basso costo o qualche oggetto particolare, spesso parlavano solo in olandese ed era difficile capire le loro richieste. I dipendenti erano gentili e socievoli ma non tutti parlano un buon inglese. Principalmente abbiamo lavorato in 3 settori differenti: Il bookshop Il clothes shop Il coffee corner

13 Nel bookshop ci occupavamo di porre il prezzo sui libri e di riporli nel giusto settore. IL BOOKSHOP

14 Nel clothes shop ci occupavamo di applicare le targhette dei prezzi sui vestiti e di riporli nell apposito spazio dedicato. IL CLOTHES SHOP

15 IL COFFEE CORNER Al coffee corner ci occupavamo di servire i clienti e anche di aiutare i nostri colleghi a tenere pulita la postazione di lavoro.

16 FONDAZIONE RAVELLI Per qualche giorno abbiamo lavorato presso la Fondazione Ravelli, che ha sede nell abitazione della famiglia Ravelli ad Amersfoort. Il professor Ravelli della Hogeschool University di Amersfoort ha costituito un sito web con lo scopo di promuovere la conoscenza dell'origine e della storia della famiglia Ravelli, vi sono infatti raccontate tutte le vicende della famiglia che sembra essere imparentata con la famiglia reale olandese.

17 Le nostre mansioni Ci siamo occupati della traduzione di alcuni testi dall inglese all italiano, cosicché il sito web potesse essere adattato anche per la lingua italiana. Abbiamo anche avuto il piacere di essere ospitati per la cena l ultimo giorno di lavoro.

18 Roc Midden Nederland Business & Administration College Il Roc Midden Nederland è un centro formativo con molteplici sedi nella provincia di Utrecht. Presso la sede Business & Administration College di Utrecht abbiamo aiutato un gruppo di studenti nell organizzazione e nella pianificazione dell evento Giorni dell Italia su stereotipi e tipicità della cultura italiana.

19 COSA CI HA DA DATO QUESTA ESPERIENZA Abbiamo migliorato molto le nostre competenze in inglese Abbiamo più flessibilità e spirito di adattamento Abbiamo messo alla prova le nostre capacità pratiche Abbiamo aumentato la fiducia in noi stessi Ci siamo messi alla prova e siamo pronti ad affrontare nuove sfide

20 Tirocinio Formativo SERVIZI COMMERCIALI Ambito Turistico Giorgia Caridi UTRECHT UTRECHT

21 PER RAGGIUNGERE IL POSTO DI LAVORO Ogni giorno percorrevo circa 2 km a piedi in 20 min. dall ostello all hotel e viceversa, attraversando il centro di Utrecht.

22 L hotel è composto da: 276 camere disposte su 18 piani: standard, superior e suite 29 sale riunioni in grado di accogliere fino a 240 persone, dislocate all'ultimo piano e godono del panorama della città sala fitness, una palestra attrezzata con diverse macchine cardio, compresi una cyclette e un vogatore Parcheggio privato Wi-Fi gratuito in tutto l'hotel

23 LA STRUTTURA Per circa 3 settimane ho lavorato presso l NH Hotels Utrecht, un hotel a quattro stelle situato di fronte alla stazione ferroviaria.

24 Sala fitness Sala riunioni Suite con area giorno Camere

25 La bellissima vista dall hotel

26 Le mie mansioni Il mio turno di lavoro iniziava alle 7.00 e finiva alle per 5 giorni (variabili) alla settimana. La pausa pranzo era alle 11 e durava 45 minuti. Ho lavorato principalmente nel SETTORE RISTORAZIONE. Le mie mansioni prevedevano il servizio al ristorante, dove accoglievo i clienti, prendevo le ordinazioni, sparecchiavo aiutavo a pulire la sala e preparavo i tavoli per il pasto successivo. Sala ristorante

27 dovevo preparare il tavolo in modo professionale mi occupavo anche del room service con un carrello salivo alle camere e rifornivo i minibar.

28 Ho svolto mansioni di ASSISTENZA AL BAR caricando la lavastoviglie e portando ai tavoli le ordinazioni che preparava la barista. Bar

29 Ho lavorato anche nel SETTORE ACCOGLIENZA alla reception nell ingresso dell Hotel. Reception Ho assistito alle procedure di check-out e ho dato indicazioni ai clienti sui servizi dell hotel.

30 Vi racconto la mia esperienza

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32 RINGRAZIAMO La Comunità Europea che promuove e finanzia progetti Erasmus+. I responsabili del Consorzio degli Istituti Professionali che hanno pianificato e organizzato il progetto Running Toward the Job. Il Dirigente Scolastico Angelo Capizzi che ha dato questa opportunità alla nostra Scuola. Le docenti del nostro Istituto che hanno collaborato alla realizzazione della nostra mobilità e ci hanno preparato ad affrontare questa esperienza e a documentarla. Giorgia Caridi Gilberta Sula Alessio Luisi