Incipit Consulting. Your Business starts here Innovation, Inspiration, Integration

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1 Your Business starts here Innovation, Inspiration, Integration

2 Incipit- I business drivers Le 3 i Innovation, Inspiration, Integration Your Business starts here costituiscono la logica portante di un metodo e un approccio di consulenza e servizi completamente nuovo. Innovation Innovazione Inspiration Ispirazione Integration Integrazione Le nostre principali linee di business sono: Consulenza strategica e operativa: ci definiamo acceleratori di successo per le aziende Change management commerciale e organizzativo HR Redundancy Management Commercial & Operation Due Diligence: supporto nella ricerca di partner finanziari non bancari 2

3 Le partner di Incipit LUIGINA FERRARO Ha lavorato per numerosi anni nell Investment Banking e nel Private Equity realizzando importanti operazioni di investimento nel retail, beni di largo consumo e fashion (Salmoiraghi & Viganò, Carapelli, Valentino Fashion Group). Dal 2008 al 2011 ha operato come consulente principalmente nel settore del retail fashion seguendo clienti come Alviero Martini, KristinaT, Upper. FRANCA DALL ARA Ha una lunga esperienza manageriale maturata in aziende commerciali e di retail. Dopo un esperienza nelle risorse umane in Telecom e Manzoni, è arrivata in Salmoraghi&Viganò dove ha gestito le risorse umane. Ha poi continuato la sua esperienza professionale curando lo start up di Vistasì, prima catena di ottica discount della quale è stata AD fino al 2006 apportando elementi innovativi di gestione in punto vendita che sono divenuti un fattore critico di successo della catena. Dal 2006 al 2011 ha guidato il Gruppo S&V (3 catene) come Direttore Generale. 3

4 Incipit- What we do Incipit crea innovazione nei business model e nei processi operativi per generare vantaggi competitivi. Apportiamo gli strumenti di pensiero per accedere a: Nuovi business Nuovi mercati Nuovi target Innovare significa supportare per scegliere assieme le migliori soluzioni oggi disponibili per le esigenze commerciali ed operative. L ispirazione porta alla costruzione di progetti creativi, che sono in grado di traguardare verso i nuovi paradigmi culturali, organizzativi e di consumo. L ispirazione viene poi canalizzata in progetti e cambiamenti organizzativi. 4

5 Incipit- La visione strategica La trasversale esperienza delle professionalità offerte da Incipit consente di ispirare cambiamenti di visione strategica e di business, necessari per essere vincenti nell attuale e difficile contesto competitivo. Siamo partner in tutte le declinazioni della multicanalità della distribuzione commerciale e della gestione della relazione con il cliente (sia B2B che B2C) e lavoriamo al rafforzamento qualitativo di tutti i punti di contatto e ingaggio, proponendo tra gli altri progetti di loyalty. Costruiamo progetti integrati basati sui nuovi paradigmi e quando necessario fortemente di rottura, fornendo supporto nella creazione di knowledge interno per lo sviluppo futuro. 5

6 Incipit- I business Lavoriamo principalmente in questi mercati: Distribuzione Organizzata Lusso Turismo Servizi: (Logistica, Real estate, B2B) Mondo cooperativo Retail specializzato: (Cosmetica, Ottica, Calzature, etc) Riteniamo comunque che il nostro modello sia applicabile anche al mondo produttivo e industriale 6

7 Incipit- Le esperienze I nostri progetti integrano esperienze su: Trend e struttura competitiva del mercato Quale futuro per l impresa? Strategia e piano economico-finanziario dell azienda Competenze di prodotto e merchandising strategico Struttura distributiva: retail, rete agenziale, grossisti, multicanalità integrata ecc. Check up organizzativo (flussi, processi, organizzazione) Creazione organizzativa di nuove business units (reperimento e selezione risorse umane, formazione, piani d incentivazione e motivazione) Supporto per le aziende nella costruzione di una distribuzione internazionale 7

8 Incipit- Le attività In tale contesto svolgiamo: Analisi del mercato e del posizionamento del contesto competitivo Strategia e verifica dell offerta e customers trends Team Assessment Validazione ricavi e piano industriale Organizzazione operativa Operations di punto vendita e performance Verifiche piano di roll out e costi previsti Validazione concept e benchmark operativo Analisi e verifiche dei livelli di magazzino 8

9 Principali progetti: Manital La Sfida: Sviluppare un complesso (ristorazione, residenza, biolago, retail, etc) in una logica innovativa e con la finalità di creare un mondo di consumi ed esperienze legati alla sostenibilità, alla filiera corta a all eticità. Manital Settore: Facitity Manager L azienda: Il Gruppo Manital è un solution provider specializzato nella progettazione, gestione ed erogazione di servizi di Facility Management per la conduzione delle attività no core dei propri Clienti. Il progetto: Creazione di un innovativo progetto nell ambito del turismo e dell enogastronomia che si riferisce ad un area di circa 10 ettari che include un Castello, in via di restauro, ed un ampio parco circostante a Parella\Ivrea. Intervento di Incipit: -Analisi e studio delle potenzialità dell'area con l approccio della Business Intelligence Territoriale -Verifica di mercato e trend delle attività -Definizione e selezione delle esperienze -Positioning e definizione del concept -Business Plan 9

10 Principali progetti: Manital RESIDENZA ENOGASTRONOMIA SPA BIRRIFICIO BIRRERIA BIO LAGO ORTI LABORATORI & BOTTEGHE GARDEN CENTER RETAIL CASTELLO 10

11 Principali progetti: 3M La Sfida: Ricerca di nuovi canali e creazione di nuovi modelli di esposizione. 3M Settore: Plurisettoriale L azienda: Il Gruppo 3M è una società internazionale, innovativa e in continuo sviluppo. Commercializza oltre prodotti e detiene la leadership in numerosi settori merceologici. E oggi una società presente in oltre 65 Paesi in tutto il mondo. Il progetto: Creazione di un Temporary Shop all interno della Stazioni Termini di Roma. Intervento di Incipit: - Supporto per la costruzione di un temporary shop presso le stazioni - Costruzione del concept (layout e design) - Merchadising - Monitoraggio dei risultati di vendita 11

12 Principali progetti: Koiré La Sfida: Sviluppo di un format innovativo rispetto all offerta presente sul mercato italiano e ricerca di capitali a supporto del progetto Koiré Settore: Cosmetico L azienda: Nuova e giovane realtà Italiana che ricerca affermazione sullo scenario del mercato cosmetico di qualità Il progetto: Creazione di un nuovo concept distributivo nell ambito della cosmetica di qualità e sviluppo e diffusione del format attraverso un piano di aperture negozi (diretti e in franchising) Intervento di Incipit: -Studio dello scenario competitivo (riferito al cosmetico italiano) -Analisi competitor, osservatorio prezzi e posizionamento competitivo -Supporto nello sviluppo del concept -Definizione della strategia commerciale (analisi composizione merceologiche di punto vendita) -Ricerca location e sviluppo rete -Information Memorandum per la ricerca di capitali 12

13 Principali progetti: Ottica Veneta Ottica Veneta Settore: Occhialeria L azienda: La N1 srl (proprietaria del marchio commerciale Ottica Veneta) è un catena di negozi di occhiali operante in Veneto. La Sfida: Sviluppo della catena mediante una strategia retail multicanale e ricerca di capitali a supporto del progetto Il progetto: Implementazione e sviluppo della catena mediante una strategia distributiva multicanale e multi format (corner, shop in shop e negozi diretti su strada e in centri commerciali) Intervento di Incipit: -Studio della struttura e della composizione del mercato dell occhialeria italiano -Analisi competitor e posizionamento strategico dell azienda -Validazione strategica del format e verifica del modello di servizio -Supporto e definizione della strategia distributiva -Information Memorandum per la ricerca di capitali 13

14 Principali progetti: Consorzio Servizi Sociali La Sfida: Agire sull organizzazione e sui fornitori per il miglioramento della redditività. Consorzio Servizi Sociali Busto Arsizio Settore: Servizi Sociali L azienda: Il Consorzio Servizi Sociali è un consorzio di cooperative sociali che opera nel mondo dei minori e della disabilità. Il progetto: Intervento sull organizzazione delle cooperative con l obbiettivo di implementare un programma di sviluppo dei ricavi. Interventi di Incipit: -Assesment dell organizzazione delle cooperative -Intervento di change management -Ricontrattazione dei contratti di fornitura di merci e servizi -Interventi di coaching operativo sul middle management 14

15 Principali progetti: La Bottega Solidale & AGFA La Sfida: Intervenire, attraverso la formazione, per migliorare l efficacia e l efficienza della gestione (acquisto e vendita) delle merci. La Bottega Solidale Settore: Servizi Sociali L azienda: La bottega solidale è un organizzazione (oltre soci, 130 volontari e 20 lavoratori) senza fini di lucro che opera attraverso il commercio equo per promuovere un cambiamento sociale e dei consumi orientato verso una maggiore equità e giustizia. Il progetto: Miglioramento della redditività dei punti vendita attraverso una migliore gestione delle merci. Interventi di Incipit: Workshop di formazione. La Sfida: Agire sull area risorse umane per migliorare la struttura organizzativa. Agfa Gavaert Settore: Attrezzature Medicali L azienda: Agfa Gevaert è una multinazionale che progetta, realizza e distribuisce prodotti analogici e digitali e sistemi per la produzione, elaborazione e riproduzione di immagini. Il progetto: Intervento sull area risorse umane. Interventi di Incipit: Realizzazione della procedura di mobilità. 15

16 Attività offerte: Interventi su performance commerciale 1. Verifica della struttura commerciale al fine di analizzare la copertura territoriale rispetto ai competitors 2. Check up della rete di vendita rispetto alla distribuzione del potenziale 3. Potenzialità e attrattività dei cluster: clienti / distributori / prospects 4. Interventi sui costi commerciali: Review spese di marketing (costi cataloghi, volantini e local marketing) Processi per individuare comportamenti virtuosi capaci di: o o o Innalzare il numero delle visite Ridurre i tempi di chiusura Intervenire su nuovi clienti 5. Piano di razionalizzazione dei punti vendita e/o agenti ed interventi mirati su negozi sotto performanti 16

17 Attività offerte: Interventi su performance commerciale (2) 6. Interventi sul trade marketing in una logica di efficacia / efficienza (eventuale spostamento del marketing mix su contesti di maggiore efficacia comunicativa) 7. Customer Relationship Management e Loyalty Analisi volte a verificare la fedeltà del parco clienti mediante verifica di: Indici di riacquisto Anzianità media del portafoglio Churn rate Interventi «Quick» volti a migliorare la relazione con il cliente 8. Interventi sull organizzazione aziendale volti al risparmio sul costo del lavoro attraverso modifiche organizzative e piani di smagrimento 17

18 Attività offerte: Strumenti di Geo Marketing Le attività di geo marketing comprendono: Analisi territoriali con incroci di dati di qualificazione territoriale (socio demografici, finanziari, di trend e business) Segmentazione dei punti di vendita (rete diretta e indiretta) e profilazione della clientela Analisi geografiche (creazione di bacini, mappe tematiche, isocrone) Creazione di analisi territoriali relative alle variabili di business (es. dati di vendita) Rappresentazione della struttura di vendita attuale e valutazione di scenari operativi alternativi per aumentare l efficienza dell organizzazione commerciale complessiva dell azienda sul territorio Ottimizzazione delle risorse sul campo capaci di incrementare la produttività e ridurre i costi 18

19 Attività offerte: Interventi di monitoraggio per il retail Individuare con il management KPIs oggettivi per valutare l andamento del PDV che diano risultati con queste caratteristiche: Veloci: la velocità dell informazione è un fattore critico di successo Facili: la valenza dei contenuti commerciali deve essere immediatamente percepibile da tutti gli attori coinvolti Applicabili: deve essere possibile l adeguamento flessibile e rapido della forza vendita in funzione degli indicatori economici misurati Alcuni Esempi di KPI Vendite (anno corrente, precedente, ecc.) Margini per prodotto Margini per servizio (vendita di antifurto e canoni di manutenzione) Redditività al mq Produttività per addetto Rotazione di prodotto Vendita di specifici prodotti ad alta marginalità Vendite in particolari orari della giornata 19

20 Le modalità di quotazione dei progetti L obiettivo è quello di individuare progetti con: 1. Un impatto misurabile 2. Leve operative chiare e definitive 3. Un impatto di breve termine 4. Una remunerazione in linea con il valore creato Le attività di analisi strategica e di preparazione a nuovi business saranno quotate sulla base delle esigenze del cliente con un pricing in buona parte legato all execution temporale del progetto. IMPORTANTE PREVEDERE UNA FORMULA DI PARTECIPAZIONE AL RISULTATO 20

21 Viale Venezia, Sesto San Giovanni (MI) Italia 21