ANSA. Turismo: tax free shopping, cinese 29% acquisti a Venezia. National newswire October 23rd, 2014

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1 ANSA National newswire October 23rd, 2014 Turismo: tax free shopping, cinese 29% acquisti a Venezia VENEZIA, 23 OTT - I globe shopper cinesi che ogni anno scelgono l Italia e, in particolare, Venezia come meta dei loro viaggi continuano ad aumentare. Anche in un momento di crisi, in cui il mercato del Tax Free Shopping cresce in Italia al di sotto delle aspettative, i turisti cinesi hanno aumentato del 22% i propri acquisti nei primi nove mesi di quest anno. Milano resta la citta che attrae maggiormente (35% del loro shopping totale), Venezia e al quarto posto della classifica di gradimento di questa nazionalita e assorbe il 7% degli acquisti. Sono alcuni dati che Global Blue, azienda specializzata in servizi per lo shopping dei turisti stranieri, ha presentato oggi all Hotel Bauer in occasione dell incontro Turismo cinese a Venezia: prospettive e strategie per il turismo e il retail. L evento ha visto la partecipazione di Federturismo, Unionpay, Hotel Bauer, Venezia Terminal Passeggeri S.p.A. e la testimonianza di ETI holidays Hua Yuan Tours, tour operator cinese in visita per l evento. Secondo Global Blue, negli ultimi sette anni i globe shopper cinesi hanno piu che quadruplicato il loro peso sul Tax Free Shopping a Venezia e, nei primi nove mesi del 2014, sono arrivati a rappresentare il 29% del mercato del capoluogo veneto, che pure ha sofferto un calo del 2% degli acquisti totali. A Venezia lo scontrino medio dei globe shopper internazionali e di 870 euro. In questo contesto, i cinesi superano la media e si affermano tra le nazionalita top spender in citta, con una spesa pari a euro (seconda nazionalita alle spalle dei tailandesi, che fanno registrare uno scontrino medio di euro). Acquistano soprattutto abbigliamento e accessori, seguiti da gioielleria e orologeria. L indagine qualitativa condotta da Global Blue su un campione di 440 turisti cinesi presso i punti di rimborso di Venezia rivela inoltre che i cinesi apprezzano i negozi della laguna soprattutto per l allestimento delle vetrine e dei negozi (80% dei giudizi sono buono/ottimo), mentre l offerta e la possibilità di avere degli sconti sono aspetti da migliorare (solo 50-60% dei giudizi sono buono/ottimo). Anche l accoglienza potrebbe essere perfezionata, ad esempio con l inserimento di personale che parli la lingua cinese, cosi come gli orari di apertura: il 32% degli intervistati ritiene che all estero i negozi abbiano maggiore flessibilità d orario. (ANSA). CO 23-OTT-14 15: 29 NNN

2 VENETOECONOMIA.IT Local news website October 23rd, 2014

3 VENEZIATODAY.IT Local news website October 23rd, 2014

4 CORRIERE DEL VENETO Local edition of Il Corriere della Sera October 24th, 2014

5 PIANETA HOTEL.IT Tourism online magazine March 21st, 2014

6 TRAVELNOSTOP.COM Turism online website October 24th, 2014

7 RAI TGR VENETO Local newscast October 25th, 2014

8 ADNKRONOS National newswire October 26th, 2014 Turismo: a Venezia è cinese il 29% degli acquisti tax free Venezia, 26 ott. (Adnkronos) - I globe shopper cinesi che ogni anno scelgono l Italia e, in particolare, Venezia come meta dei loro viaggi continuano ad aumentare e rappresentano un opportunità preziosa per lo sviluppo dell economia e del turismo. Anche in un momento di crisi, in cui il mercato del Tax Free Shopping cresce in Italia al di sotto delle aspettative, i turisti del Paese del Dragone hanno aumentato del 22% i propri acquisti nei primi nove mesi di quest anno. Milano resta la città che attrae maggiormente i cinesi (35% del loro shopping totale), Venezia è al quarto posto della classifica di gradimento di questa nazionalità e assorbe il 7% degli acquisti. Sono queste alcune evidenze che Global Blue, azienda specializzata in servizi per lo shopping dei turisti stranieri, ha presentato in occasione dell incontro Turismo cinese a Venezia: prospettive e strategie per il turismo e il retail, in cui è stata fornita un accurata fotografia delle caratteristiche socio-economiche e di spesa del turismo proveniente dalla Cina. L importanza rappresentata dai turisti cinesi per l Italia e per la città di Venezia è ormai innegabile - ha commentato Antonella Bertossi, Marketing Manager di Global Blue - Per questo diventa sempre più importante conoscere questa particolare clientela e le sue esigenze, lavorando insieme alle istituzioni locali e ai principali operatori turistici per promuovere offerte sempre più interessanti e in grado di intercettare l incoming cinese. Non possiamo dimenticare che i cinesi, oltre ad apprezzare le nostre bellezze artistiche e culturali, sono tra le nazionalità che amano il Made in Italy e vedono lo shopping come parte fondamentale dell esperienza di viaggio. Il Tax Free Shopping, che più del 90% dei cinesi cita come incentivo importante per i propri acquisti - ha aggiunto -, rappresenta un opportunità per esercenti e brand che vogliono aprire a Venezia nuovi punti vendita o migliorare i servizi. Secondo Global Blue, negli ultimi sette anni i globe shopper cinesi hanno più che quadruplicato il loro peso sul Tax Free Shopping a Venezia e, nei primi nove mesi del 2014, sono arrivati a rappresentare il 29% del mercato del capoluogo veneto, che pure ha sofferto un calo del 2% degli acquisti totali. A Venezia lo scontrino medio dei globe shopper internazionali è di 870 euro. In questo contesto, i cinesi superano la media e si affermano tra le nazionalità top spender in città, con una spesa pari a euro (seconda nazionalità top spender alle spalle dei Thailandesi, che fanno registrare uno scontrino medio di euro). I globe shopper del Paese del Dragone acquistano soprattutto abbigliamento e accessori, seguiti da gioielleria e orologeria. L indagine qualitativa condotta da Global Blue su un campione di 440 turisti cinesi presso i punti di rimborso di Venezia rivela inoltre che i cinesi apprezzano i negozi della Laguna soprattutto per l allestimento delle vetrine e dei negozi (80% dei giudizi sono buono/ottimo), mentre l offerta e la possibilità di avere degli sconti sono aspetti da migliorare (solo 50-60% dei giudizi sono buono/ ottimo). Anche l accoglienza potrebbe essere perfezionata, ad esempio con l inserimento di personale che parli la lingua cinese, così come gli orari di apertura: il 32% degli intervistati ritiene che all estero i negozi abbiano maggiore flessibilità d orario. L andamento positivo del Tax Free Shopping cinese è trainato anche dalla capacità di sfruttare adeguatamente tutti i canali di vendita. I negozi attraggono ancora la maggior parte degli acquisti dei globe shopper cinesi, ma i dati di Global Blue fanno registrare una costante crescita degli outlet, che rappresentano oggi il 19% degli acquisti tax free complessivi.

9 FINANCE.YAHOO.COM News website October 26th, 2014

10 CNC Chinese TV channel March 22nd, 2014

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12 ILMETEO.IT Weather news website October 26th, 2014

13 IL QUOTIDIANO DI CALABRIA Local newspaper October 27th, 2014

14 LIBEROQUOTIDIANO.IT Online edition of national newspaper October 27th, 2014

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16 GUIDAVIAGGI.IT Travel website October 28th, 2014

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