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1 Con la preziosa collaborazione di illustri Relatori G. Piano Mortari Direttore Operativo ASSOFIN A. Garbarino Responsabile Marketing UNICREDIT CLARIMA BANCA R. Pozzi Responsabile Credito al Consumo 24-7 P. Costantino Direttore Commerciale Retail CONSUM.IT - Gruppo Bancario MPS V. Palazzo Coordinatore Sviluppo Carte di Credito - Direzione Commerciale FIDITALIA N. Fioroni Direttore Area Mercato NEOS BANCA A. Chierici Responsabile Credito al Consumo e Monetica CARIPARMA E PIACENZA A. Anesini Presidente CONSULT PARTNERS G. Radice Direttore Generale SI COLLECTION - Gruppo CartaSi N. Tilli STUDIO LEGALE TILLI Membro di NOVA STUDIA S. Capecchi Sales & Marketing Director CRIF G. David Friendenthal Principal-Specialist Retail & Consumer Banking DATAMAT M. Di Dio L. Mula ALLEN & OVERY W. Rotondaro Dottore Commercialista TAXLAWPLANET.NET A. Berselli CONGENIO A. Mignanelli Amministratore Delegato JUPITER FINANCE Si ringrazia > Quali cambiamenti ha apportato la definitiva Normativa del Credito al Consumo > Quali sono i cambiamenti in atto nei consumi delle famiglie italiane? > Come si riflettono sul mercato del Credito al Consumo? > Quali strategie di marketing e quali canali utilizzare per incrementare il proprio business? 9 a EDIZIONE Ancora più ricca di aggiornamenti e esperienze concrete CREDITO al CONSUMO Strategie e soluzioni per incrementare il business nel Mercato Retail La CESSIONE del QUINTO Strategie di MARKETING e canali SCONTO di 400 Euro per chi si iscrive entro il 4 maggio al convegno e al workshop LEGGE sulla PRIVACY CODICE del CONSUMO CARTE REVOLVING RECUPERO del CREDITO Un Convegno da non perdere per apprendere: I riflessi operativi della definitiva Normativa del Credito al Consumo alla luce del c.d. Codice del Consumo Le regole operative per la determinazione di una corretta redazione del contratto di Credito al Consumo Come impiegare gli strumenti di supporto decisionale ed operativo per la gestione della Cessione del Quinto Le strategie utilizzate dalle banche generaliste per competere con le finanziarie specializzate Quali sono i prodotti di Credito al Consumo più sensibili ad azioni nel mass market e quali sono i canali più redditizi I principi per un lecito trattamento dei dati personali (D.lgs n 196/03) Qual è la strategia di sviluppo delle carte revolving Milano, 21 e 22 giugno Starhotel Ritz In più, con possibilità di iscrizione separata Sviluppare e gestire PROGRAMMI di FIDELIZZAZIONE 23 giugno 2006 Target: - Responsabile Credito al Consumo - Responsabile Marketing e Commerciale - Responsabile Controllo Crediti / Risk Manager - Responsabile Finanziamenti Retail Media Per iscriversi: Tel Fax Sito:

2 L italiano si indebiterà sempre di più Corriere Economia, lunedì 12 dicembre 2005 Credito al Consumo: a fine giugno aumentano del 20% il numero di operazioni per l acquisto di beni Il Sole24Ore, lunedì 5 settembre 2005 Gentile Dott.ssa / Egregio Dott., Milano, marzo 2006 Il settore del Credito al Consumo in Italia ha registrato negli ultimi anni un vero e proprio boom! Gli Operatori, per cogliere le opportunità di sviluppo offerte dal momento contingente, devono fare i conti con consumatori sempre più esigenti. Devono quindi riorganizzare i propri processi di erogazione e controllo crediti attuando tutte le politiche di marketing necessarie a fidelizzare la propria clientela con un offerta ampia e personalizzata per ogni esigenza. Per comprendere come operare con successo e diventare i leader nel settore del Credito al Consumo, l Istituto Internazionale di Ricerca, propone l Appuntamento Annuale dedicato agli esperti del settore. In soli 2 giorni potrà approfondire tutti gli aspetti più critici e apprendere: La definitiva Normativa del Credito al Consumo alla luce del c.d. Codice del Consumo Le regole operative per la determinazione di una corretta redazione del contratto di Credito al Consumo Come impiegare gli strumenti di supporto decisionale ed operativo per la gestione della Cessione del Quinto Le strategie utilizzate dalle banche generaliste per competere con le finanziarie specializzate Quali sono i prodotti di Credito al Consumo più sensibili ad azioni nel mass market e quali sono i canali più redditizi I principi per un lecito trattamento dei dati personali (D.lgs n 196/03) La strategia di sviluppo delle carte revolving All evento sarà presente un panel di relatori altamente qualificati, provenienti dal mondo bancario, da società specializzate nel Credito al Consumo e da società finanziarie come: UNICREDIT CLARIMA BANCA ASSOFIN NEOS BANCA CONGENIO 24-7 CONSUM.IT - Gruppo Bancario MPS FIDITALIA JUPITER FINANCE In più, con possibilità di iscrizione separata, è previsto il 23 giugno 2006 una giornata di approfondimento su come: Sviluppare e gestire PROGRAMMI di FIDELIZZAZIONE 23 giugno 2006 CARIPARMA E PIACENZA SI COLLECTION - Gruppo CartaSi STUDIO LEGALE TILLI CRIF DATAMAT ALLEN & OVERY TAXLAWPLANET.NET CONSULT PARTNERS Dedichi qualche minuto alla lettura del programma e troverà sicuramente più di un buon motivo per iscriversi al convegno. L evento rappresenta un incontro imperdibile per confrontarsi con un mercato in costante evoluzione e in crescita e per ricevere stimoli al fine di adottare una gestione innovativa ed intelligente del Credito al Consumo. Qualora desiderasse ulteriori informazioni sui contenuti del Convegno, mi contatti al numero 02/ oppure visiti il nostro sito In attesa di conoscerla personalmente in convegno, Le invio i miei più cordiali saluti. Cinzia Ruppi Senior Conference Manager

3 Institute for International Research (IIR) BV, 1995 CREDITO al CONSUMO 2006 MERCOLEDÌ 21 GIUGNO 2006 Chairman della prima giornata: Gabor David Friendenthal Principal-Specialist Retail & Consumer Banking 8.30 Registrazione dei partecipanti 9.00 Apertura dei lavori a cura del Chairman 9.15 Conoscere il mercato attuale del Credito al Consumo e le prospettive di evoluzione per pianificare il proprio business Evoluzione della domanda e le sue determinanti: - Propensione all indebitamento delle famiglie - Profilo degli interessati - Fattori demografici e sociali Evoluzione dei prodotti di finanziamento: - Prestiti finalizzati - Prestiti personali - Crediti revolving - Carte di credito Evoluzione dei canali: - Convenzionati - Agenti in attività finanziaria - Mediatori creditizi - Altri canali Il Codice di deontologia e buona condotta per le cd Centrali Rischi Private - Quali sono le nuove regole introdotte dal Codice Deontologico: Completezza ed esattezza delle informazioni Tempi di conservazione e aggiornamento Utilizzo dei dati Tempi per segnalare le morosità Misure sanzionatorie La nuova Direttiva sul credito ai consumatori - Le novità più rilevanti e le principali criticità per gli operatori Giuseppe Piano Mortari Direttore Operativo ASSOFIN La definitiva Normativa del credito al consumo alla luce del cd. Codice del Consumo e i suoi riflessi sull operatività dei soggetti istituzionalmente deputati al credito Il credito al consumo tra prassi contrattuale e continue evoluzioni normative Excursus storico normativo: le regole europee e la definizione di regole nazionali uniformi fino al nuovo testo unico dei consumatori Qual è l ambito di applicazione della disciplina Quali sono le regole operative per la determinazione di una corretta redazione del contratto di credito al consumo Quali sono i requisiti di forma e di pubblicità del contratto - Forma scritta - Contenuto minimo e ulteriori contenuti specifici - Regime di pubblicità Come la normativa garantisce la tutela del consumatore: - Disciplina della trasparenza - Clausole vessatorie Cessazione dell accordo per inadempimenti o recesso Quali sono i punti critici e questioni controversie: - Il collegamento tra i diversi rapporti negoziali - L opponibilità delle eccezioni del contratto di vendita al finanziatore - L inadempimento del venditore e la sua opponibilità al finanziatore Nicola Tilli STUDIO LEGALE TILLI Membro di NOVA STUDIA Coffee break Quali sono gli strumenti di supporto decisionale ed operativo per la gestione della CESSIONE DEL QUINTO Analisi degli scenari Come individuare le componenti di rischio Soluzioni a supporto della gestione del rischio Simone Capecchi Sales & Marketing Director CRIF Quali sono le prospettive del CRM nei pure players del credito al consumo Le principali dinamiche del credito al consumo in Italia nel breve e medio termine Come recuperare efficienza e creare valore: IL CRM e la relazione con il cliente consumer finance La valutazione del grado di sviluppo del CRM nel società italiane di credito al consumo: l evidenza di uno studio empirico Capgemini Gabor David Friendenthal Principal-Specialist Retail & Consumer Banking Colazione di lavoro L innovazione nei processi di Cessione del Quinto Il controllo dei processi come fattore chiave di successo Potenziare la Rete grazie all automazione Il risk management nella Cessione del Quinto DATAMAT Quali sono le strategie utilizzare dalle banche generaliste per competere con le finanziarie specializzate nel Credito al Consumo. L esperienza di UNICREDIT CLARIMA BANCA Come si è modificato l approccio delle banche al credito al consumo Gestione in House verso gestione attraverso Società Prodotto Ruoli e funzioni della società prodotto nella gestione delle attività bancarie di credito al consumo Come ottimizzare le competenze e sviluppare le sinergie Alberto Garbarino Responsabile Marketing UNICREDIT CLARIMA BANCA Tea break Retail e Credito al Consumo: analizzare i fattori di successo. L esperienza di NEOS BANCA Come integrare le politiche di credito al consumo nelle strategie commerciali di un retailer Come realizzare un vera e propria partnership tra istituto finanziario e retailer Come realizzare prodotti a valore aggiunto per i retailer convenzionati Analizzare gli aspetti economici e gestionali Come gestire la relazione con la finanziaria Quali sono gli obblighi del retailer nei confronti dei consumatori in caso di finanziamento Quali sono gli impatti sulla relazione con i clienti Nello Fioroni Direttore Area Mercato NEOS BANCA Strategie di acquisizione del Cliente con il prodotto Carte di Credito offerto attraverso i diversi Canali Distributivi. L esperienza di FIDITALIA Quali sono le strategie di vendita della carta di credito attraverso la distribuzione intermediata. I vari livelli di prodotto: - Livello 1 - carta istituzionale - Livello 2 - carta personalizzata Industrializzazione flessibile dell offerta - Livello 3 - carta personalizzata + comunicazione integrata al brand del Personalizzazione e flessibilità massima dell offerta Strategie nell offerta e distribuzione della carta di credito al Cliente Diretto - Il progetto Fiditalia/NUMA - La strategia Risk Based Pricing - Le campagne di sostegno Strategie future: gli scenari a medio termine Vincenzo Palazzo Coordinatore Sviluppo Carte di Credito - Direzione Commerciale FIDITALIA Chiusura dei lavori a cura del Chairman GIOVEDÌ 22 GIUGNO 2006 Chairman della seconda giornata: Marco Di Dio 9.15 Il credito al consumo e la PRIVACY (D.lgs n. 196/03): chiarire tutti i dubbi sul trattamento dei dati dei consumatori Quali sono i principi generali per un lecito trattamento dei dati personali - Informativa - Consenso (Preventivo,Espresso, Libero, Specifico, Informato, Revocabile) - Modalità del trattamento - Presupposti e modalità della diffusione/comunicazione dei dati Le misure minime di sicurezza P e r i s c r i v e r s i : T e l

4 - Autenticazione - Documento programmatico sulla sicurezza - Altre misure Come utilizzare le centrali rischi - Gestori, partecipanti e sistema di informazioni creditizie - Finalità del trattamento - Requisiti e categorie di dati - Informativa - Conservazione ed aggiornamento dei dati Quali sono e come tutelare i diritti degli interessati - Accesso - Revoca del consenso - Modifica/cancellazione dei dati - Tempistiche Luigi Mula ALLEN & OVERY La gestione e il recupero dei crediti: come cambia la domanda del mercato e come l'offerta è in grado di rispondere al cambiamento. Come e perché le Società di gestione e di recupero crediti devono considerarsi partner idonei alla gestione del processo Giampaolo Radice Direttore Generale SI COLLECTION - GRUPPO CARTASI La Carta di Credito Revolving quale strumento fondamentale di consumer lending di una banca retail. L esperienza di CARIPARMA e PIACENZA Come si diversifica l offerta lending di Cariparma - Carta revolving - Prestito finalizzato - Prestito non finalizzato Come si presenta il mercato dalle carte di credito in Italia: tasso di penetrazione delle carte revolving sulla popolazione - Le revenues nette - Margine di interesse medio Una possibile struttura organizzativa per la gestione del business consumer lending in una banca retail - Aree di business - Presidio funzionale - Volumi gestiti Qual è la strategia di sviluppo delle carte revolving - Prodotto - Processi - Target - Distribuzione Quali sono i risultati ottenuti Andrea Chierici Andrea Anesini Responsabile Credito Presidente al Consumo e Monetica CONSULT CARIPARMA e PIACENZA PARTNERS Coffee break Il ruolo del Marketing nella vendita del Credito al Mass Market. L esperienza di CONSUM.IT - Gruppo Bancario MPS Il ruolo del Marketing nel credito al consumo in termini generali: suo contributo allo sviluppo del settore negli ultimi anni Come individuare il proprio target e predisporre le offerte Come identificare e gestire efficientemente i canali distributivi (diretto, Filiali Bancarie, Dealer, Agenti, ecc.) e come predisporre le relative differenziazioni di offerta anche in termini di comunicazione Quali sono i prodotti di credito al consumo più sensibili ad azioni di mass market: carte revolving e prestiti personali Quali sono le logiche di azione della Consum.it nelle offerte dirette nel mass market e relativi risultati Il CRM come strumento di Marketing Quali sono le prospettive future del mercato e della Consum.it nel Mass market Pietro Costantino Direttore Commerciale Retail CONSUM.IT - Gruppo Bancario MPS Benefici e modalità della Cessione di Crediti al Consumo Perché cedere i propri crediti Come sta evolvendo il mondo dei potenziali acquirenti Suggerimenti per rendere la cessione rapida e poco complessa Andrea Mignanelli Amministratore Delegato JUPITER FINANCE Colazione di lavoro Quando impiegare le tecniche di geomarketing per aumentare l efficienza e le performance del Credito al Consumo Come calcolare il bacino della clientela famiglia della banca Come analizzare le performance nella gestione della clientela famiglia Come definire le aree prioritarie di sviluppo per la propria banca in coerenza all andamento e al potenziale del mercato Analizzare la variazione nel tempo nei comportamenti geografici del sistema di credito al consumo in termini di: - quote di mercato - copertura - penetrazione Come sviluppare azioni di marketing per la clientela famiglia identificando e valutando le migliori aree in funzione del potenziale di mercato e dei concorrenti Analisi di Geo-Mining per mirare le azioni di local marketing e direct marketing - Il profilino del cliente famiglia - Lo scoring territoriale per mirare le attività di marketing Marco Di Dio Come costruire e gestire efficacemente la relazione Banca-Dealer. L esperienza di 24-7 Quali sono i criteri di selezione e di valutazione dei dealer Come costruire un offerta personalizzata sulle esigenze del dealer Come integrare l offerta di credito al consumo nelle strategie commerciali del dealer Da dealer a partner: come valorizzare la relazione per farla diventare una partnership profittevole Quali sono i fattori e momenti critici e quali le strategie per affrontarli Roberto Pozzi Responsabile Credito al Consumo finalizzato Tea break Qual è l impatto del leasing finanziario sui risultati di bilancio con l introduzione degli IAS/IFRS Come gestire il leasing finanziario: - confronto tra previsioni civilistiche e IAS: opportunità - impatto sul margine operativo - informativa necessaria da richiedere al cliente - impatto fiscale Valorizzazione delle poste e comunicazioni richieste in caso di stato di insolvenza del creditore: - corretta valutazione del credito - tempestività nella comunicazione della dichiarazione dello stato di insolvenza ed impatto sui dati di bilancio - possibilità di recuperare l IVA in caso di fallimento Walter Rotondaro Dottore Commercialista TAXLAWPLANET.NET Chiusura dei lavori a cura del Chairman Alla fine di ogni intervento è previsto uno spazio riservato alle domande del pubblico Senior Conference Manager: Cinzia Ruppi Per essere aggiornato via su altre iniziative IIR, si registri a: L Istituto Internazionale di Ricerca ringrazia tutti i Relatori che hanno collaborato alla realizzazione di questa iniziativa Fondato a Bologna nel 1988, CRIF è un Gruppo italiano, presente anche in altri Paesi europei e delle Americhe, specializzato nello sviluppo e nella gestione dei sistemi di informazioni creditizie, di business information e di supporto decisionale. Attraverso l offerta integrata di soluzioni informative, modelli, sistemi in outsourcing, software e servizi consulenziali, CRIF supporta banche, società finanziarie, assicurazioni, utilities e imprese in ogni fase della relazione con il cliente. Sede Sociale e Operativa: Via Laurentina, Roma Inizio attività: 1971 Area geografica di attività: Italia / Estero Certificazione di Qualità: ISO 9001, NATO AQAP-110 e AQAP-150 Bilancio Consolidato 2005 (valore della produzione): 171 milioni di euro Numero dipendenti al 31 dicembre 2005: 1280 Sito internet: Datamat, società di Finmeccanica, è leader da oltre 30 anni nella progettazione e integrazione di sistemi e soluzioni di Information & Communication Technology. L azienda opera in alcuni dei segmenti più dinamici dei mercati Difesa, Spazio, Pubblica Amministrazione, Banche, Finanza, Assicurazioni, Telecomunicazioni, Media e Utilities, con la missione di supportare i propri clienti nell evoluzione tecnologica dei processi operativi. Datamat è quotata alla Borsa Italiana F a x E m a i l : c o n f e r e n z i i r - i t

5 In più, con possibilità di iscrizione separata Sviluppare e gestire PROGRAMMI di FIDELIZZAZIONE 23 giugno 2006 Un intensa giornata per approfondire e conoscere gli strumenti più efficaci e per capire: quali tipi di programmi esistono e come scegliere il più adatto come disegnare e gestire un piano di fidelizzazione per la clientela del Credito al Consumo qual è la metodologia per misurare il valore del proprio cliente come evitare gli errori più comuni PROGRAMMA 9.00 Registrazione dei Partecipanti 9.15 Apertura dei lavori Cosa fare per conoscere bene i propri Clienti Conoscere i propri Clienti: quali sono i loro bisogni, perché ci hanno scelto e quali saranno i comportamenti futuri Customer experience: qual è il valore reale dei Clienti Come creare una relazione forte con i Clienti per prevenire l infedeltà nel futuro La prima impressione che i vostri Clienti hanno della vostra azienda influenzerà le loro scelte future. Ecco come creare, fin dal primo contatto, una relazione con i vostri Clienti. Come sviluppare una partnership con i vostri Clienti attraverso una chiara differenziazione degli elementi della vostra proposta Creare una linea di comunicazione con i vostri Clienti per assicurarvi che abbiate risposto alle vostre promesse Come soddisfare i Clienti attraverso strategie di vendita soft : dalle ricerche sulla Customer Satisfaction ai regali e contatti di follow-up I fattori di successo di una strategia di fidelizzazione per la clientela del Credito al Consumo Come sviluppare una base di dati che consenta di scoprire quali sono i clienti su cui concentrare i propri sforzi Le tendenze nei comportamenti d acquisto e nelle scelte di finanziamento Creare un dialogo continuo attraverso vari canali per una comunicazione a supporto della fidelizzazione Complessità e rischi nella realizzazione di un programma di fidelizzazione Quali sono i vantaggi dei diversi modelli Come offrire ricompense o servizi sempre più personalizzati e creare valore per chi partecipa al programma di fidelizzazione Quali sono i fattori chiave per potenziare la fedeltà e la soddisfazione dei clienti Implementare un sistema per quantificare e analizzare l indice di soddisfazione del Cliente e la redditività di un piano di fidelizzazione Come si misura l aumento nella concessione dei finanziamenti e la fedeltà del Cliente Come misurare il ROI del programma L uso efficace di internet per servire, educare e trattenere i vostri Clienti Trasformare il vostro sito in uno strumento Customer Oriented Fornire un rapporto operativo user-friendly Come convertire i clienti in utenti fedeli del sito Gestire con successo i costi del sito: outsourcing vs gestione interna Esercitazione pratica: Realizzazione e misura dell efficacia di un programma di fidelizzazione Nel corso della giornata sono previsti due coffee break e la colazione di lavoro Chiusura del Seminario A cura di: Andrea Berselli CONGENIO UN OPPORTUNITA PER FARSI CONOSCERE: La Conferenza costituisce l occasione ideale per raggiungere nuovi clienti, stabilire preziosi contatti con potenziali partner, acquisire maggiore visibilità sul mercato. Se la Sua Società è interessata a: allestire uno spazio espositivo; acquistare spazi pubblicitari all interno degli Atti del convegno; sponsorizzare coffee break e colazioni; contatti: Alessandro Franchini al n Si unisca alle oltre 400 Aziende che hanno scelto le nostre formule pubblicitarie per promuovere la loro immagine! a l y. i t - S i t o : w w w. i i r - i t a l y. i t

6 SI, DESIDERO PARTECIPARE A: SCHEDA DI ISCRIZIONE Convegno: CREDITO al CONSUMO Mercoledì 21 e Giovedì 22 Giugno 2006 Workshop: PROGRAMMI di FIDELIZZAZIONE Venerdì 23 Giugno , % IVA per partecipante REGISTRATI SUBITO e POTRAI RISPARMIARE fino a 400 Euro!!! Per chi si iscrive Convegno Entro il 4 maggio Euro Entro il 31 maggio Euro Convegno + Workshop Euro invece di Euro invece di % di I.V.A. per partecipante Cod. A 2689 C Cod. A 2689 W Dopo il 31 maggio Euro Euro Telefono: Fax: DOVE STARHOTEL RITZ Via Spallanzani, 40 (MM1 - Lima o P.ta Venezia) - MILANO Tel Ai partecipanti saranno riservate particolari tariffe per il pernottamento IIR si riserva la facoltà di operare eventuali cambiamenti di sede dell evento Per circostanze imprevedibili, IIR si riserva il diritto di modificare senza preavviso il programma e le modalità didattiche, e/o cambiare i relatori e i docenti La quota d iscrizione comprende la documentazione didattica, i pranzi e i coffee break MODALITA DI PAGAMENTO Il pagamento è richiesto a ricevimento fattura e in ogni caso prima della data di inizio dell evento. Copia della fattura/contratto di adesione verrà spedita a stretto giro di posta. versamento sul ns. c/c postale n assegno bancario - assegno circolare bonifico bancario (Banca Popolare di Sondrio Ag. 10 Milano) c/c x07 ABI CAB CIN Z intestato a Istituto Internazionale di Ricerca; IBAN: IT29 Z X07; Swift POS 01 T22MIL indicando il codice prescelto carta di credito: Diners Club EuroCard/MasterCard CartaSi Visa American Express N Scadenza / Titolare:... Firma del Titolare:... 5 MODI PER ISCRIVERSI TUTELA DATI PERSONALI - INFORMATIVA Si informa il Partecipante ai sensi del D. Lgs. 196/03; (1) che i propri dati personali riportati sulla scheda di iscrizione ( Dati ) saranno trattati in forma automatizzata dall Istituto Internazionale di Ricerca (I.I.R.) per l adempimento di ogni onere relativo alla Sua partecipazione alla conferenza, per finalità statistiche e per l invio di materiale promozionale di I.I.R.; (2) il conferimento dei Dati è facoltativo: in mancanza, tuttavia, non sarà possibile dar corso al servizio. In relazione ai Dati, il Partecipante ha diritto di opporsi al trattamento sopra previsto. Titolare e Responsabile del Trattamento è l Istituto Internazionale di Ricerca, via Forcella 3, Milano nei cui confronti il Partecipante potrà esercitare i diritti di cui al D. Lgs. 196/03 (accesso, correzione, cancellazione, opposizione al trattamento, indicazione delle finalità del trattamento). La comunicazione potrà pervenire via: - fax: telefono: DATI DEL PARTECIPANTE: NOME: FUNZIONE: INDIRIZZO: COGNOME: CITTÀ: CAP: PROV.: TEL.: PRIORITY CODE : sconto rel. 200 euro TEL. CELL.: SÌ, DESIDERO RICEVERE INFORMAZIONI SU ALTRI EVENTI VIA (segnalare eventuale preferenza): FAX: CONSENSO ALLA PARTECIPAZIONE DATO DA: FUNZIONE: DATI DELL AZIENDA: RAGIONE SOCIALE: SETTORE MERCEOLOGICO: FATTURATO IN EURO: Mil Mil Mil Mil Mil Mil Web: Posta: Istituto Internazionale di Ricerca S.r.l. Via Forcella, Milano MODALITA DI DISDETTA L eventuale disdetta di partecipazione al convegno dovrà essere comunicata in forma scritta all Istituto Internazionale di Ricerca entro e non oltre il 10 giorno lavorativo precedente la data d inizio dell evento. Trascorso tale termine, sarà inevitabile l addebito dell intera quota d iscrizione. Saremo comunque lieti di accettare un Suo collega in sostituzione purché il nominativo venga comunicato via fax almeno un giorno prima della data dell evento. N DIPENDENTI: G 1-10 F E D C B A PARTITA IVA: INDIRIZZO DI FATTURAZIONE: CAP: CITTÀ: PROV.: TEL.: FAX: TIMBRO E FIRMA: Stampa n. 49

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