Risorsa N Spagnolo Buono Inglese Sufficiente

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1 Risorsa N DATI ANAGRAFICI: Nato il : 1978 Residenza a: Milano FORMAZIONE E CORSI: Nel 2013: Corso Amministrazione di Sistema in ambiente Unix - Linux Nel 2010: Corso Microsoft Windows Server 2003 (durata 40 ore) Nel 2008: Corso Avaya centralina telefonica (durata 100 ore) Nel 2007: Corso di progettazione siti web dinamici in ASP (durata 300 ore) e Corso di Gestione Reti utilizzando Windows 2000 server e Linux (durata 100 ore) Dal 2005 al 2006 : Corso DOT.NET promosso dalla Ajilon -Milano- (durata 162 ore). Nel 2005 : Corso Visual Basic 6 (durata 200 ore) Dal 2004 al 2005 : Corso di Programmazione Web: ASP, VB Script, Photoshop, Flash, Dremweaver (durata 856 ore) Nel 2004 : Corso su Windows 9X, Internet e reti, pacchetto Office9 (durata di 128 ore) ISTRUZIONE E CERTIFICAZIONI: Diploma di Perito Informatico LINGUE STRANIERE: Spagnolo Buono Inglese Sufficiente COMPETENZE INFORMATICHE: Sistemi Operativi: Windows (Exp. 5 anni) Windows Server (Exp. 5 anni) Linux (Exp. 2 anni) Active Directory (Exp. 5 anni) BES (Exp. 1 anno) Mac-OS X (Exp. 1 anno) Programs & Projects Consulting S.r.L. Azienda certificata ISO 9001 nr. certificato TUV CERT Sede Legale ed Operativa: C.da Coste Anitra, Aiello Del Sabato (AV) ITALY Filiale di Milano: Via Cesare Brivio, Milano (MI) ITALY P.IVA / C.F TEL: r.a. FAX : ; ; ; ; ; 1 di 5

2 System Management: Exchange Server (Exp. 5 anni) VmWare (Exp. 3 anni) VirtualBox (Exp. 3 anni) ISA Server (Exp. 1 anno) Protocolli di Rete/ Networking: Switching (Exp. 4 anni) Routing (Exp. 4 anni) WAN (Exp. 4 anni) Security (Exp. 4 anni) Firewall (Exp. 1 anno) Sistemi Cloud (Exp. 1 anno) Application Server: IIS (Exp. 5 anni) Apache Tomcat (Exp. 1 anno) ESPERIENZE PROFESSIONALI: Dal 02/2014 ad Oggi: Sistemista ambito HR Sto seguendo un progetto di migrazione di Users Account, censimento e gestione anomalie: Creazion Users/Group in Active Directory su Windows Server 2008, con profilazione su server Citrix; Profilazione User su DB Oracle attraverso le query su Front End di DBHawk; Profilazione User su File System Linux, distribuzione Suse, nello specifico creazione/modifica di directory/file sulle permission necessarie alla configurazione dello user; Censimento sullo svolgimento delle profilazioni fatte su foglio Excel; Presa in carico della gestione anomalie su foglio Excel, attraverso SharePoint e apertura ticket su sistema Jira. Tecnologie utilizzate: Active Directory, Windows Server 2008, Oracle, DBHawk, Linux, SharePoint, Jira Nel 2013: Help Desk ambito P.A. Mi sono occupato, lavorando presso i tribunali del milanese, di sostituire i vecchi Pc Desktop con nuove macchine : Backup di file personali e di configurazione Windows; Migrazione contatti e mail da Outlook Express a Microsoft Outlook 2010; Riconfigurazione di cartelle condivise e stampanti multifunzione di rete e in locale. Tecnologie utilizzate: Windows, Backup Dal 08/2011 al 01/2013: Sistemista/ Help Desk ambito Assicurativo Ho seguito l assistenza e gestione su Windows Server 2003, PC e Stampanti multifunzione: Gestione file in condivisa tra Gruppi e User creati in Active Directory; Monitoraggio dei backup su server con Symantec Backup Exec; Gestione della VPN con Routing Access Remote di Windows Server 2003; Creazione gruppi di distribuzione e contatti con Exchange Server 2003; Interventi in IIS6.0 per la creazione di un servizio FTP e per la gestione di accessi su pagine web, il tutto su macchina virtuale con VmWare ESXi 5.0; Conversione di computer client per la virtualizzazione su server host ESXi 5.0 attraverso VmWare vcenter Converter Standalone; 2 di 5

3 Analisi problematiche e assistenza tecnica su PC hardware/ software, con sistema di ticketing (installazione e configurazione Office, aggiornamenti software etc.) Tecnologie utilizzate: Windows, Windows Server 2003, Active Directory, Symantec Backup Exec, Exchange Server 2003, VmWare ESXi 5.0, VmWare vcenter Converter Standalone Dal 01/2011 al 07/2011: Help Desk ambito P.A. Assistenza a utenti medici, per la creazione di account mail PEC e rilascio alle ASL di carte SISS attraverso applicativo aziendale. Installazione ex-novo di portatili e desktops HP, installazione locale/ remota di software Gestione dei backups (Symantec Backup Exec), installazione e configurazione delle macchine virtuali VmWare, assistenza su VmWare, assistenza tecnica di stampanti HP e Xerox, gestione account in Active Directory 2008/ Exchange Assistenza tecnica di Office Configurazione di Smartphones (Blackberry, iphone,..) Tecnologie utilizzate: Windows Client e Server, Active Directory 2008, Exchange 2003, VmWare, Symantec Backup Exec Dal 05/2010 al 12/2010: Sistemista/ Help Desk ambito Consulenziale Troubleshooting ed analisi su log in ambiente Windows Server Gestione dell Active Directory e Group Policy, come la creazione di account e gruppi. Gestione File System, nello specifico, configurazione delle quote disco, gestione e configurazioni per la sicurezza su file e directory. Creazione di scheduler con file di scripting DOS/ VBS, mappatura dischi e stampanti di rete. Gestione applicative di utility e tools lato server, come Backup ARC Server e Anti virus Symantec. Supporto ed assistenza al back office per inventario, assegnazioni sim card per chiavette internet e cellulari, in particolar modo BlackBerry. Troubleshooting di problematiche legate alla rete e applicativi customizzati per l azienda, come gestionali e altri software per la redazione. Interventi su VmWare Workstation 7.0, nello specifico creazioni di reti virtuali e di installazioni macchine virtuali Host e Guest. Configurazioni e condivisioni Stampanti di rete su server, gestione reti come: Wifi, Switch, VPN (RRAS). Monitoraggio e gestione DNS, DHCP, IIS 6.0 ed FTP e server Exchange Assistenza su PC client: configurazioni ed installazioni applicativi aziendali, creazione di immagini disco per il ripristino dei pc, inserimento su dominio aziendale, installazioni e configurazione di mail e applicativi customizzati. Tecnologie utilizzate: Windows Server 2003, Active Directory, VmWare Workstation 7.0, VPN, DNS, DHCP, IIS 6.0, Exchange 2003 Dal 11/2009 al 04/2010: Help Desk ambito Bancario Assistenza remota tramite pcanywhere e sistema di ticketing presso il cliente: installazioni e configurazioni su sistemi Microsoft Windows xp/2000 e applicativi bancari aziendali. Gestione e controllo accessi dipendenti tramite software badge Zucchetti e della telefonia mobile (Blackberry, Iphone, Nokia, etc.) Tecnologie utilizzate: pcanywhere, Windows 3 di 5

4 Dal 06/2008 al 11/2009: Help Desk/ Sistemista ambito Telecomunicazioni Gestione e Troubleshooting su Windows Server 2003, Active Directory, VPN e monitoraggio della rete LAN/Wifi. Gestione centralina telefonica AVAYA (creazione utenze VoIP con protocollo SIP tramite VoiceManager). Gestione dei backup con Symantec e cambio cassette dat. Assistenza remota al cliente, con TeamViewer su gestionale. Gestione e mantenimento su PC Client, creazione di dischi immagine (CloneZilla), inserimento macchine su dominio, installazione e configurazione pacchetto office e vari applicativi aziendali. Monitoraggio su Windows Server 2003, creazione di account e gruppi per la condivisione di file e cartelle in Active Directory, reset pwd e GPO, operazioni pianificate di BAT, o, CMD e mappaggio periferiche e stampanti di rete, inoltre, controllo e monitoraggio cartelle condivise dei file e delle quote sulle partizioni. Tecnologie utilizzate: Windows Server 2003, Active Directory, VPN, AVAYA, VoIP Dal 04/2008 al 06/2008: Help Desk/ Sistemista ambiti vari Assistenza Client e Server 2003 per diversi clienti, occupandomi dell installazione e configurazione stampanti multifunzione in rete, gestione e creazione di utenze e gruppi in Active Directory e di accessi in VPN con Routing access remote di Windows Server Inoltre gestione dei job di Backup e Antivirus con Symantec EndPointProtection, gestione condivisioni di cartelle e stampanti in rete. Installazione e configurazione applicativi customizzati su PC-Client da remoto ed in loco per svariati clienti dell azienda. Tecnologie utilizzate: Windows Client e Server, Active Directory, VPN, Symantec EndPointProtection Dal 01/2008 al 03/2008: Help Desk ambito Editoriale Con il ruolo di Sistemista Junior, Help Desk ho seguito l assistenza client (installazione e configurazione pacchetto Office, Sistemi operativi Windows e vari applicativi su PC e Laptop) e Server (configurazione Active Directory, VPN, Gestione Backup server-gestione Anti Virus su ServerWindows 2003/2000). Tecnologie utilizzate: Windows Client e Server, Active Directory, VPN Dal 07/2007 al 01/2008: Help Desk ambiti vari Come Help Desk di II Livello, mi sono occupato di fare assistenza di pc client in ambito Editoriale a Milano, in ambito Farmaceutico e infine in ambito Edilizio. Dal 02/2007 al 06/2007: Help Desk ambito P.A. In qualità di Help Desk II Livello, ho prestato assistenza pc client in ambito Pubblico. Coordinamento e realizzazione di progetti Networking, Monitoring, Security, HW-SW Dal 12/2006 al 01/2007: Help Desk ambiti vari Mi sono occupato del recupero dati (backup), installazione disco immagine e configurazione su pc Laptop. Manutenzione ed evoluzione della rete aziendale. Inserimento di nuove filiali, trasloco della sede principale. Assistenza agli utenti. 4 di 5

5 Dal 03/2006 al 12/2006: Help Desk ambito Pubblico Help Desk per una ditta privata, la cui mansione era di fare assistenza hardware e software su pc. Altre mansioni svolte: addetto alle vendite. Dal 12/2005 al 01/2006: Impiegato ambito Editoriale Addetto alle vendite presso una casa editrice e alla vendita reparti informatica, audio, video, prodotti elettronici nei reparti TV, fotografia digitale. Dal 06/2005 al 11/2005: Help Desk ambito Informatico La mansione svolta era di fare assistenza clienti e tecnico hardware e software su pc nella zona di Venezia. Dal 04/2004 al 09/2004: Help Desk ambito Vendite Help Desk con la mansione di fare assistenza hardware su fotocamere e apparecchiature per il montaggio video, tra l altro mi sono occupato anche delle vendite. Dal 01/2002 al 08/2002: Help Desk ambito Vendite Ho fatto assistenza Hardware e Software su PC presso un negozio di Venezia, all interno del quale mi sono occupato anche delle vendite. Si autorizza al trattamento dei dati personali ai sensi della legge 196/2003 RISORSA N di 5

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