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1 Ospedale Ca Foncello di Treviso 2 Dipartimento di Chirurgia Guida ai Servizi

2 Gentile utente, Le diamo il benvenuto all interno del nostro Dipartimento, che comprende i reparti di 4 a Chirurgia, Neurochirurgia e Ortopedia. Con questo opuscolo Le vogliamo comunicare brevi informazioni riguardo l organizzazione, le attività ed gli orari del nostro reparto, in modo da soddisfare le sue richieste durante la permanenza all interno dell unità operativa, ricordandole che siamo sempre a disposizione per tutte le sue necessità o chiarimenti e domande che vorrà porci. PERSONALE Le vogliamo brevemente illustrare il personale che troverà in reparto durante la degenza: medici presenti 24 ore al giorno, un coordinatore infermieristico presente giornalmente, infermieri presenti 24 ore al giorno, operatori sociosanitari alla mattina ed al pomeriggio, addetti alla preparazione e distribuzione dei pasti e personale addetto alla pulizia. RICOVERO Per il ricovero Le consigliamo di portare con sé la Tessera Sanitaria, tutti i farmaci che abitualmente assume, uno o più pigiami-camicie da notte, ricambio di biancheria intima, ciabatte e il necessario per l igiene. Sconsigliamo di portare con sé qualsiasi oggetto di valore e denaro. Al momento del ricovero, un infermiere l accompagnerà nella sua stanza, dove 2

3 troverà il suo letto, il comodino e l armadio, bagno con doccia e servizi e le farà delle brevi domande riguardanti precedenti ricoveri, allergie a farmaci/ alimenti, ed eventuale assunzione di farmaci abituali. Se il suo intervento è programmato per il giorno stesso del ricovero, la preghiamo di presentarsi in reparto all orario concordato con il Day Hospital, in modo da compiere una breve raccolta della storia sanitaria personale, la valutazione della preparazione eseguita da lei a domicilio e l eventuale somministrazione di farmaci in accordo con l anestesista che la seguirà in sala operatoria. VISITE All interno di ogni reparto sono attivi degli orari per le visite che devono essere rispettati, per permettere lo svolgersi quotidiano dell attività del reparto (giro medico, vitto, pulizie etc...); ci possono essere casi che necessitano della presenza continua dei famigliari, sia diurna che notturna, ed in queste situazioni è concessa la presenza di una sola persona, previo accordo con il coordinatore infermieristico. ORARIO PASTI Colazione: ore Pranzo: ore Cena: ore Il menù varia di giorno in giorno e verrà concordato tra Lei ed il personale addetto, fra i menù previsti per la sua patologia. Inoltre ricordiamo che per motivi igienici è severamente vietato introdurre pietanze all interno del reparto. PREPARAZIONE ALL INTERVENTO La sera antecedente e/o la mattina dell intervento deve essere fatta un adeguata doccia e igiene di tutto il corpo; quando non possibile in autonomia, sarà aiutato dal personale. Dalla mezzanotte si dovrà osservare un totale digiuno sia dai cibi solidi che dai liquidi. Prima di andare in sala operatoria, deve essere tolto qualsiasi tipo di protesi, monili, smalto, trucco e consegnato ogni oggetto di valore ad un suo familiare. Al momento di andare in sala operatoria, sarà vestito con il solo camice pre-operatorio e verrà accompagnato dal personale addetto con il suo letto. Al rientro in reparto, il personale la seguirà monitorando il suo decorso postoperatorio e sarà a disposizione per soddisfare ogni sua necessità. 3

4 DIMISSIONI Tutte le dimissioni sono di norma effettuate nel pomeriggio; per eventuali richieste di certificati è necessario rivolgersi alla segreteria del reparto. A richiesta è disponibile l assistenza religiosa. COMUNICAZIONI Privacy Viene richiesto ai pazienti di firmare una Dichiarazione di consenso al trattamento dei dati sensibili in cui figurano i nomi e i recapiti delle persone autorizzate a ricevere dati relativi allo stato di salute dell interessato. Non verrà data alcuna informazione telefonica. URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico tel , L Azienda ULSS 9 garantisce la funzione di tutela nei confronti del cittadino anche attraverso la possibilità di sporgere reclamo, presentare elogi o richiedere informazioni. È disponibile sul sito il Regolamento Aziendale di Pubblica Tutela. Documentazione clinica Ufficio Cartelle Cliniche, LUN-VEN Informazioni telefoniche: LUN-VEN e Treviso tel , Oderzo tel Copia della cartella clinica (dopo la dimissione e ultimate le visite di controllo previste) può essere richiesta: tramite fax, inviando il modulo di richiesta debitamente compilato e corredato da copia di un documento di identità valido, al numero (Treviso) o (Oderzo); di persona, presentando il modulo di richiesta allo sportello. Il modulo di richiesta è disponibile anche sul sito alla voce Modulistica. Servizio Aziendale di Mediazione Linguistico-Culturale Presso l Azienda ULSS 9 è attivo un servizio di mediazione e traduzione linguistico-culturale, che si avvale di mediatori appositamente formati, per agevolare, se necessario, la presa in carico di utenti stranieri. È compito del personale medico o del coordinatore infermieristico valutare l esigenza di attivare tale servizio. 4

5 DOVE SIAMO Ospedale Ca Foncello di Treviso Piazza Ospedale, 1 - Treviso PORTINERIA EST P Fiera FIUME SILE Ortopedia uomini 11 Neurochirurgia ^ Chirurgia DH Ortopedia DH 4^ Chirurgia reparto 4 piano PORTINERIA NORD Ortopedia donne PORTINERIA SUD Ingresso Pronto Soccorso Fermata Autobus

6 2 DIPARTIMENTO DI CHIRURGIA Direttore: Nicolò Bassi 4ª Chirurgia Direttore: Nicolò Bassi Segreteria Orario visite tel /80 LUN-VEN fax SAB LUN-VEN DOM Reparto Ambulatori Coord.: Suor Rosaria Cecchetto Day Hospital Sala Operatoria Proctologico Coord.: Luciano Piovesan Stomizzati Ortopedia Traumatologia Direttore: Gianluca Bertoni Segreteria Orario visite tel LUN-SAB fax LUN-VEN DOM Ortopedia Donne Day Hospital Coord.: Livio Brunello Ortopedia Uomini Sala Operatoria Coord.: Loretta Ceccon Coord.: Claudia Zulian 6

7 Neurochirurgia Direttore: Pierluigi Longatti Segreteria Orario visite tel /96 LUN-SAB fax LUN-VEN DOM Reparto Day Hospital Coord.: Raffaella Natale Sala Operatoria Coord.: Annamaria Campana 7

8 Il documento è stato elaborato da un gruppo multiprofessionale dell Unità Operativa e di altri servizi eventualmente coinvolti. ottobre 2013

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