Documento sulla Compatibilità e corretta configurazione del browser per l utilizzo delle funzioni del software. Sommario

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1 Documento sulla Compatibilità e corretta configurazione del browser per l utilizzo delle funzioni del software. Sommario Documento Compatibilità... 1 Premessa... 2 Internet Explorer... 4 Chrome... 6 FireFox... 7 Opera... 8 Safari

2 Premessa Consultare la tabella specifica per verificare le compatibilità delle funzionalità fra sistema operativo e browser. Windows Windows XP XP Windows Windows Vista Vista Windows Windows 7 Windows 8 Ubuntu Ubuntu 12.x 12.x Mac Mac Os Os 10.x 10.x Android 4.x Internet Explorer 8 Internet Explorer 9 Internet Explorer 10 Firma contestuale degli A llegati Firma contestuale degli A llegati Firma contestuale degli A llegati Funzionalità di Visualizza e Firma Funzionalità di Visualizza e Firma Funzionalità di Visualizza e Firma Firma contestuale degli A llegati Firma contestuale degli A llegati Firma contestuale degli A llegati Funzionalità di Visualizza e Firma * Funzionalità di Visualizza e Firma * Funzionalità di Visualizza e Firma * Firma contestuale degli A llegati Firma contestuale degli A llegati Firma contestuale degli A llegati Funzionalità di Visualizza e Firma * Funzionalità di Visualizza e Firma * Funzionalità di Visualizza e Firma * Firma contestuale degli A llegati Firma contestuale degli A llegati Firma contestuale degli A llegati Funzionalità di Visualizza e Firma * Funzionalità di Visualizza e Firma * Funzionalità di Visualizza e Firma * Chrome 22.x Firefox 16.x Opera 12.x Il software per la presentazione pratiche on line presenta diverse funzionalità avanzate. 2

3 Alcune di queste sono dipendenti dal sistema operativo e dal browser di utilizzo. Nello specifico queste sono: Autenticazione su sistema federato di Regione Emilia Romagna FedERa; Integrazione con il sistema cartografico del Comune di Parma RUE; Trasmissione Allegati asincrona; Generazione dinamica della Modulistica in uso presso il Comune di Parma; Firma contestuale di Allegati, Pareri e Modulistica presentati dal cittadino; Funzionalità di Visualizza e Firma contestuale della Modulistica con salvataggio in locale dei documenti generati; Consultazione delle pratiche in corso e/o già inoltrate con apertura di pop up per visionare tutti i documenti trasmessi all Ente. Le prime due funzionalità sono di carattere generale e se non garantite inibiscono l accesso all intero sistema. Nota Bene 1) Il browser SAFARI è stato preso in esame ma ad oggi presenta un comportamento non corretto nell accedere ai servizi del RUE. 2) Per tutti i sistemi operativi WINDOWS è necessario scaricare e installare il SETUP appositamente predisposto. 3) Per i sistemi operativi WINDOWS VISTA, WINDOWS 7 e WINDOWS 8 è necessario salvare il software e eseguire il setup fornito in modalità Amministratore. (*) La funzionalità di Visualizza e Firma è, inoltre, vincolata ai permessi dell utente rispetto alla rete di lavoro in quanto è necessario effettuare dal salvataggio in locale sul computer dell utente del file generato per consentirne la firma contestuale. 4) I sistemi operativi LINUX (di cui sono date le specifiche del più utilizzato UBUNTU) e MAC OS non sono certificati con tutti i fornitori di smart card quindi sono disabilitati i servizi di Firma e Visualizza e Firma. 3

4 Internet Explorer Le versioni del browser certificate sono la 8 e la 9. La versione 10 è in fase di bug fix. L utilizzo di Internet Explorer consente l accesso a tutte le funzionalità fornite con il software. Per un corretto utilizzo del software con Internet Explorer è necessario eseguire il setup. In caso di malfunzionamento o comportamento non corretto verificare alcune impostazioni del browser. Per farlo accedere a Strumenti Opzioni Internet : 1. Sezione Sicurezza Verificare la presenza del sito nella sezione attendibili Se non lo è premere su Siti e inserirlo. Sezione Livello Personalizzato o Abilitare lo scarico degli ActiveX firmati; o Abilitare lo scarico degli ActiveX non firmati; o Abilitare l esecuzione degli script; o Abilitare lo scarico di file nell area temporanea di Internet; 4

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6 2. Sezione Privacy Verificare di non avere impostato il blocco dei pop up Chrome Il browser effettua sempre aggiornamenti automatici, per la redazione della guida è stato utilizzata la versione 23. L utilizzo di Chrome consente l accesso a tutte le funzionalità ad eccezione di quelle di firma. Per un corretto utilizzo del software si consiglia di eseguire il setup. In alternativa, o in caso di comportamento non corretto verificare alcune impostazioni del browser. Per farlo accedere a Personalizza e controlla Google Chrome Impostazioni Mostra impostazioni avanzate : 1. Sezione Privacy Impostazione contenuti Abilitare Javascript Abilitare pop up Nel caso non si voglia lasciare abilitati i pop up su tutti i siti è sufficiente entrare nella sezione Gestisci eccezioni e inserire i siti del SUAP. 6

7 In alternativa è possibile configurare tutte queste opzioni singolarmente sul sito del SUAP premendo sull icona presente nella barra degli indirizzi e utilizzando la sezione Autorizzazioni e abilitando i parametri singolarmente. Non è possibile gestire i Siti Attendibili da questo browser, quindi è necessario verificare tale impostazione su Internet Explorer (vedi sezione specifica). FireFox Il browser effettua sempre aggiornamenti automatici, per la redazione della guida è stato utilizzata la versione 17. L utilizzo di FireFox consente l accesso a tutte le funzionalità ad eccezione di quelle di firma. Per un corretto utilizzo del software si consiglia di eseguire il setup. In alternativa, o in caso di comportamento non corretto verificare alcune impostazioni del browser. Per farlo accedere a FireFox Opzioni : 1. Sezione Contenuti Disabilitare il blocco pop up o, come nel caso precedente, gestire tutti i siti relativi al SUAP nella sezione Eccezioni Abilitare Javascript 7

8 In alternativa è possibile configurare queste opzioni singolarmente sul sito del SUAP premendo sull icona presente nella barra degli indirizzi e utilizzando la sezione Altre informazioni su questo sito Permessi e abilitando i parametri singolarmente. Non è possibile gestire i Siti Attendibili da questo browser, quindi è necessario verificare tale impostazione su Internet Explorer (vedi sezione specifica). Opera Il browser effettua sempre aggiornamenti automatici, per la redazione della guida è stato utilizzata la versione 12. L utilizzo di FireFox consente l accesso a tutte le funzionalità ad eccezione di quelle di firma. Per un corretto utilizzo del software si consiglia di eseguire il setup. In alternativa, o in caso di comportamento non corretto verificare alcune impostazioni del browser. Per farlo accedere a Strumenti : 1. Sezione Preferenze veloci Abilitare pop up Attivare Javascript 8

9 In alternativa è possibile configurare queste opzioni singolarmente sul sito del SUAP utilizzando la sezione Modifica le preferenze per questo sito... NB: la funzionalità è accedibile anche cliccando con il tasto destro in una qualunque parte dello pagina. Non è possibile gestire i Siti Attendibili da questo browser, quindi è necessario verificare tale impostazione su Internet Explorer (vedi sezione specifica). 2. Sezione Preferenze Generali Pop up : Apri tutti i pop up 3. Sezione Preferenze Avanzate Contenuti : Attiva Javascript Preferenze specifiche dei siti: inserire in questa sezione tutti i siti del SUAP Safari Per la redazione della guida è stato utilizzata la versione L utilizzo di Safari è attualmente sconsigliato in quanto non consente l accesso al RUE e alle funzionalità di firma. 9

10 Per un corretto utilizzo del software si consiglia di eseguire il setup. In alternativa, o in caso di comportamento non corretto verificare alcune impostazioni del browser. Per farlo accedere a Mostra un menù con le impostazioni generali di Safari : 1. Disabilitare Blocca finestre a comparsa per abilitare i pop up 2. Sezione Preferenze Sicurezza Abilitare Javascript 10