eforms: Servizi Digitali Sicuri per il Cittadino
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- Marta Pesce
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1 Adobe eforms: Servizi Digitali Sicuri per il Cittadino D11 - L autenticazione in rete e accesso ai servizi digitali Roma, 10 Maggio 2005 Andrea Valle Business Development Group Manager Adobe Systems Italia 2005 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved.
2 Gli Imperativi delle P.A. Soddisfare la Citizen Demand Incrementare l Efficienza Operativa Soddisfare i requisiti di Sicurezza e Normativa Supporto di Standard, Sicurezza e Requisiti di Privacy Elementi Tecnologici Adozione di tecnologie standard Firma Elettronica Dematerializzazione del documento Interoperabilità con le infrastrutture e le architetture IT esistenti 2005 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. 2 Elementi di Business Riduzione dei costi Ridurre il time to market Ottimizzare il rapporto con il cittadino Riduzione dei rischi operativi
3 Obiettivi dell Information Security Le P.A. si affidano sempre più ai Documenti Elettronici per gestire in modo sicuro processi mission-critical Proteggere la Riservatezza dei dati Furto di identità e phishing sono in aumento: espongono rischi elevati e determinano perdite significative Accesso illegittimo a dati riservati, Cattura di dati sensibili, ecc. Conformità Normativa Norme tecniche e legislative esigono il controllo di Privacy, Integrità e Autenticità dei dati individuali e degli organismi DLgs. 196/03 (Privacy), DPCM 13/1/04 (Firma Digitale), Codice A.D Ridurre i Costi di Comunicazione Le P.A. necessitano di inviare documenti sensibili attraverso canali digitali per migliorare l efficienza, riducendo i costi e i tempi del trasporto fisico Cedolino elettronico, Dichiarazione dei Redditi on-line, ecc Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. 3
4 La Sicurezza dei Documenti: Canale Sicuro e Persistenza di Sicurezza Il Canale Sicuro consente sicurezza solo in fase di trasporto dei dati La Sicurezza Persistente nel documento mantiene il controllo di integrità, autenticità e confidenzialità e previene accessi non autorizzati Destinatari non autorizzati File System Autore Canale Sicuro (es. VPN, SSL, Firewall) Destinatari Controllo Accessi 2005 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. 4
5 La Modulistica Online Una PA aperta offre Servizi ai Cittadini 2005 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved.
6 Il Codice dell Amministrazione Digitale Una parte rilevante dei contenuti del Codice è dedicata agli aspetti della sicurezza del dialogo digitale in Rete con i cittadini e tra le Pubbliche Amministrazioni: Modulistica (art. 58) Firma digitale (art. 21) CIE e CNS (art. 67) Sicurezza dei dati (art. 54) 2005 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. 6
7 La Modulistica (art. 58) Entro due anni i cittadini e le imprese avranno diritto a trovare in Rete tutti i moduli e i formulari e tutti i documenti rilevanti per qualsiasi pratica verso le pubbliche amministrazioni. I moduli, i formulari e i documenti che non fossero disponibili in via telematica non saranno più giudicati validi, o almeno non saranno più necessari Si rendono necessari l identificazione certa del/dei sottoscrittore/i e la garanzia dell integrità dei dati e del modulo stesso, per prevenire il furto di identità e il danno derivante dalla trasmissione di dati errati o compromessi 2005 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. 7
8 Esempi di applicazione della Modulistica Digitale Sicura Il Codice dell Amministrazione Digitale favorisce l adozione di soluzioni per la dematerializzazione dei flussi documentali delle Aziende Pubbliche, con vantaggi concreti anche per Cittadini e Aziende Private MODULISTICA ELETTRONICA con Firma Digitale integrata accessibile da Internet Modulistica fiscale e tributaria, Enti Previdenziali, Enti locali (ICI), Permessi di soggiorno, Richiesta di Certificati, ecc. GESTIONE INFORMATICA dei PROCEDIMENTI amministrativi Con il Codice nasce il Fascicolo Informatico (Art. 37) che rende possibile l automazione delle Pratiche amministrative 2005 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. 8
9 Esempi di applicazione della Modulistica Digitale Sicura e ancora: GESTIONE DELLE RISORSE UMANE Rimborsi Spese, Richiesta ferie, Modello 730, CUD, ecc. CEDOLINO ELETTRONICO via Attestazione elettronica dei compensi (rif. Finanziaria 2005) GESTIONE DOCUMENTALE nel pieno rispetto della Normativa sulla Privacy Protezione dei dati confidenziali a livello documentale, accesso controllato a dati sensibili (rif. Dlgs 196/2003) CONSERVAZIONE DIGITALE SOSTITUTIVA dei documenti Presupposto della Dematerializzazione dei Documenti (rif. DPCM 13/1/2004, DM 23/1/2004 e Delib. CNIPA n.11/2004) 2005 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. 9
10 La Soluzione Adobe per la Modulistica in Rete 2005 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved.
11 Il Documento diventa Intelligente Adobe PDF: il formato ideale per la Gestione Sicura e Affidabile dei Documenti Elettronici PDF èun formato pubblico (RFC3778) che vanta il supporto di oltre produttori di soluzioni Adobe Reader èovunque! 750+ Milioni di copie distribuite, installato sul 90% dei PC in uso Consente interazione e trasporto di dati XML per gestire la Business Logic La Sicurezza è Persistente nel documento PDF, indipendentemente dal meccanismo di distribuzione o dalla sicurezza della trasmissione 2005 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. 11
12 Adobe Document Services: Soluzioni Estendibili e Modulari Generazione di Documenti Creazione di PDF su desktop e server, in batch e real-time Riproduzione in stampa Gestione dispositivi di stampa Conversione da cartaceo Archiviazione Collaboratività Condivisione di Documenti Revisioni e Commenti Approvazioni Allegati Controllo di Documenti e Sicurezza Enterprise document control Digital Rights Management Autenticità, integrità e confidenzialità Firma digitale a norma di legge su desktop e server Certificazione dei documenti Automazione dei Processi Modulistica Online e Offline Cattura di dati da Moduli Gestione Modulistica Compilazione Dinamica Gestione Centralizzata Modulistica con Barcode Workflow 2005 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. 12
13 Identificazione e Sottoscrizione Sicura con Adobe Acrobat 7.0 Firma Digitale Integrata con l ambiente di visualizzazione Pannello Firme con controllo di firme multiple Campi firma con controllo dell aspetto visivo Supporta dispositivi di firma Sicuri (es. Smartcard) Marche temporali e controllo online di certificati Protezione e controllo Cifratura dei documenti con chiavi a 128 bit Supporto di Certificati di Autenticazione (es. CNS) Controllo individualizzato dei Permessi d uso: Stampa, Copia, Modifica del Documento, Piattaforma DRM centralizzata 2005 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. 13
14 Modulistica PDF Sicura con Firma Digitale integrata Le soluzioni tradizionali di Firma Digitale imbustano il documento, richiedendo applicazioni aggiuntive che non forniscono un controllo diretto sulla staticità della presentazione del contenuto, richiesta a norma di Legge (cfr. DPCM 13/1/04 Art. 3 Comma 3) 2005 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. 14
15 Realizzare la Modulistica Self-Service Online per il Cittadino Ente Pubblico Cittadino Invio Elettronico Invio Cartaceo 2005 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. 15
16 Istituto Nazionale della Previdenza Sociale Le sfide impegati Necessità di pubblicare documenti e moduli online verso tutti gli utenti Condivisione dei dati su 200 siti remoti La Soluzione GliUtentiaccedonoaimodulie li completano online, salvano copie in locale e inviano i dati all Ente per l elaborazione automatica Supporto integrato dei dispositivi di autenticazione e sottoscrizione digitale (CIE CNS) 2005 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. 16 SEGMENTO: Governo SOLUZIONE: Servizi Applicativi Risultati Piùdi accessi nei primi 20 giorni Obiettivo paperless Il Il costo della Soluzione Adobe equivaleal al costo della modulistica cartacea sprecata nel corsodi di un anno Facile accesso alle informazioni attraverso il il portale Web dell Ente
17 Conclusioni Al ForumPA 2005 Adobe presenta la propria piattaforma tecnologica per la Modulistica Digitale online e le significative esperienze già maturate nella PA italiana ed europea, con alcune Novità: Adobe Acrobat 7.0 Adobe LiveCycle Siamo al Pad. 24 Stand 18A Contatto info-italia@adobe.com 2005 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. 17
18 2005 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved.
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