La storia di successo di Hapimag

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1 La storia di successo di Hapimag Hapimag AG, che nel 1963 fu la prima azienda al mondo ad introdurre sul mercato un prodotto legato a diritti d'abitazione basato su punti, nel 2013 ha festeggiato il suo 50 compleanno. Fondata inizialmente con un concetto d'impresa orientato agli utili, Hapimag è diventata un modello associativo nonché l'offerente più di successo di diritti d'abitazione europeo. Oggi soci hanno a disposizione oltre 5300 appartamenti in 57 resort e residenze nelle località più belle d'europa, degli Stati Uniti e del Marocco. La fase della fondazione (dal 1963 al 1968) Il 24 settembre 1963, il tedesco Alexander Nette fonda insieme a Dr. Guido M. Renggli, un avvocato di Zugo, Hapimag Hotel- und Apartmenthaus Immobilien Anlage AG, in seguito ribattezzata Hapimag AG. L'azienda viene iscritta nel Registro delle Imprese di Zugo (CH). Il primo presidente del Consiglio d'amministrazione è il cofondatore Alexander Nette. L'idea è affascinante: Alexander Nette vuole dare la possibilità a coloro che non possono permettersi di acquistare una casa per vacanze di trascorrere le ferie in diverse località in Europa a costi sostenibili tra le proprie quattro mura. Dr. Guido M. Renggli gli suggerisce di fondare una società per azioni, le cui azioni siano contrattualmente collegate con i diritti di utilizzo degli appartamenti per vacanze della società. Per garantire flessibilità nella scelta del luogo di vacanza, viene sviluppato il sistema a punti: per ogni azione acquistata, l'azionista ogni anno riceve un accredito di punti che può impiegare per soggiorni individuali negli appartamenti. Nasce così una novità mondiale che ha trovato molti imitatori: un modello di timeshare basato su punti. Al momento della fondazione, il modello aziendale è orientato al guadagno: tutte le attività aziendali essenziali sono esternalizzate a società di Alexander Nette che intende così realizzare utili. In questo modo Alexander Nette guadagna ad esempio dalla vendita delle azioni e dalla costruzione di appartamenti per vacanze che vende ad Hapimag ad un prezzo fisso.

2 La svolta (dal 1968 al 1971) Il modello aziendale di Alexander Nette incontra sempre maggiore opposizione da parte di un gruppo di azionisti. Tra le accuse mosse, il fatto che i prezzi fissi per gli appartamenti fossero troppo elevati, che gli appartamenti fossero di qualità costruttiva scadente e che si trovassero in parte in località poco richieste. Nel 1968, l'opposizione costringe Alexander Nette a dimettersi dal Consiglio d'amministrazione di Hapimag. Il nuovo Consiglio d'amministrazione gli revoca i contratti e sempre più membri dell'opposizione entrano nel nuovo board. Tra questi, Eberhard Fellmer, noto in tutta la Germania per aver interpretato l'avvocato nella serie televisiva Das Fernsehgericht tagt ; in questa fase decisiva per Hapimag, Fellmer assume il ruolo di presidente del Consiglio d'amministrazione per ben undici anni. Nel 1971, Dr. Hans Schalch viene nominato direttore generale e a Baar, nei pressi di Zugo, dà vita ad una moderna organizzazione aziendale. In questo modo Hapimag assume l'odierna struttura di offerente organizzato ed indipendente di spazi abitativi con un modello associativo, che risponde solamente ai suoi azionisti. La fase di consolidamento e crescita (dal 1971 al 2000) Negli anni successivi, Dr. Hans Schalch dà la propria impronta alla gestione operativa diventando il Mr. Hapimag : nel 1972 Hapimag emette per la prima volta un prodotto a punti che non comporta l'utilizzo di azioni e nel 1973, al decimo anno dalla sua fondazione, Hapimag conta già circa soci. Tuttavia, la crescita più elevata di soci si registra negli anni Ottanta: in questo periodo si va dal 10 al 19% all'anno. Nel 1994 il numero dei soci supera la soglia dei Il bacino è sempre più internazionale: si registra una crescita progressiva di soci provenienti dalla Gran Bretagna e dall'italia. La varietà delle nazioni di provenienza dei soci rappresenta una costante sfida per la gestione dei resort e la comunicazione. Nuovi soci generano un'ulteriore domanda di appartamenti che deve essere soddisfatta coprendo la rispettiva capacità nei resort. Mentre nella fase iniziale vengono acquistati solo singoli appartamenti in infrastrutture esistenti, Hapimag acquista ora interi edifici, i primi sulla costa adriatica. Dal 1972 inizia a costruire resort in proprio. Il primo resort che Hapimag sviluppa da sé si trova a Porto Heli (Grecia).

3 Hapimag è anche il primo offerente di diritti d'abitazione al mondo ad iniziare a costituire una capacità di spazi abitativi nelle città. I primi appartamenti in città vengono acquistati a Londra e a Roma. Oggi Hapimag possiede residenze di città in dodici metropoli come Londra, Parigi e Berlino con una capacità di 463 appartamenti. I progetti prevedono due ulteriori residenze di città a Lisbona ed Amburgo. Sotto la direzione di Dr. Hans Schalch, Hapimag si trasforma in un fornitore di servizi turistici a 360 : l'offerta non comprende solo l'utilizzo di appartamenti. Il Service Center interno situato nella sede centrale di Baar organizza per i soci voli, trasferimenti da/verso i resort, viaggi in traghetto, auto a noleggio e offre assicurazioni di viaggio. Nei resort vengono potenziati i servizi e l'infrastruttura: i resort più grandi comprendono ristoranti, piscine, campi da tennis e altre strutture per il tempo libero. Con il marchio Tandem Tours vengono organizzati viaggi per i soci, spesso abbinati a soggiorni nei resort Hapimag. Le sedi dei resort sono orientate alle esigenze dei soci Hapimag che fanno parte totalmente di un ceto medio elevato ed organizzano per lo più le loro vacanze in modo personalizzato. Per questo motivo, nella costruzione dei nuovi resort, viene dedicata particolare attenzione alla sostenibilità, ad un elevato standard costruttivo e all'architettura regionale. Strutture sotto la tutela dei beni culturali, come i due resort in Toscana (Tonda e Pentolina) e le residenze di Londra, Dresda, Praga e Budapest, sono motivo di orgoglio. Nel 1994 Hapimag entra in un territorio completamente inesplorato con il Sea Garden Hotel & Resort a Bodrum sull'egeo turco. Su tre incantevoli baie nasce il più grande resort Hapimag. È composto da un villaggio con 351 appartamenti, un hotel a 5 stelle con 285 camere ed innumerevoli negozi, ristoranti e strutture per il tempo libero. La necessità di costruire un resort di tali dimensioni deriva dall'elevato incremento del numero di soci degli anni Ottanta. Cambio di direzione e tentativo di sabotaggio (2000 e 2004) Durante l'assemblea Generale del 2000, l'intero Consiglio d'amministrazione, del quale fa ancora parte il cofondatore Dr. Guido M. Renggli, non si presenta per la rielezione in modo da far posto ad una generazione più giovane con nuove idee. Dr. Marisabel Spitz viene eletta nel Consiglio d'amministrazione e due anni dopo ne assume la presidenza. Nomina Kurt Scholl

4 CEO, che in passato già era stato consulente Hapimag. Una prima sfida per il nuovo Consiglio d'amministrazione si presenta in occasione dell'assemblea Generale del 2004: un azionista fino ad allora sconosciuto di nome Schreiber, che appartiene ad una cricca di matrice criminale e che agisce per comunità d'interessi per gli azionisti Hapimag, scrive con dati rubati a tutti gli azionisti Hapimag di lingua tedesca, al fine di esortarli a conferirgli la delega per l'assemblea Generale muovendo accuse generiche al Consiglio d'amministrazione. Grazie alla collaborazione di molti azionisti Hapimag, i membri della cricca vengono identificati e viene scoperta la loro intenzione di cedere interessanti immobili Hapimag ad un fondo investimenti a cui appartiene la cricca stessa. In questo modo viene sventato il più grande attacco all'indipendenza di Hapimag. Durante l'assemblea Generale, il Consiglio d'amministrazione riceve un consenso del 95%. Il rinnovamento di Hapimag (dal 2004 ad oggi) Il cambio di direzione con Dr. Marisabel Spitz e Kurt Scholl genera nuovo dinamismo. Vengono intraprese ristrutturazioni di intere strutture per migliorare costantemente la qualità dell'offerta degli spazi abitativi e adeguarsi alle mutevoli esigenze per il tempo libero. Grazie a nuove cooperazioni con partner internazionali viene potenziata ulteriormente l'offerta per i soci. Raggruppate in Universi, le offerte per il tempo libero e i resort si concentrano sui quattro temi Family, Discover, Active e Relax. Con la fondazione di un proprio golfclub per golfisti, Hapimag diventa ancora più interessante. Anche l'offerta di servizi gode di novità: viene avviato un ampio programma di riacquisto delle azioni per i soci che devono separarsi dalle loro azioni a causa dell'età. La nuova HapimagCard premia soprattutto la fedeltà dei soci e nel 2012 viene riorganizzata la struttura dell'assistenza. Nei Paesi più importanti aprono i Service Point decentralizzati per assistere i soci in tutte le loro necessità. Tutto il 2013 è nel segno del grande anniversario: il 50 compleanno viene festeggiato all'insegna del motto sharing & caring con 50 settimane anniversario e una grande festa che si terrà il 24 settembre Sei ciclisti raccontano, durante il loro tour attraverso il mondo Hapimag, le loro esperienze, mentre bambini e ragazzi con una disabilità o provenienti da contesti sociali difficili trascorrono vacanze spensierate nei resort Hapimag nell'ambito del progetto charity Regalare emozioni. Tutte le informazioni in merito sono disponibili sul sito

5 Hapimag si adatta continuamente al mutare delle esigenze dei propri soci per essere sempre al passo con i tempi. Nel 2014 verrà inaugurata una nuova piattaforma all'indirizzo Qui i soci potranno esprimere la loro opinione in merito alle domande poste. Sempre nel 2014, Hapimag lancia la gamma di prodotti Options, che offre all'associazione la possibilità di adattarsi con maggiore flessibilità alle esigenze individuali. Così sarà ora possibile interrompere oppure terminare l'associazione in modo tempestivo e senza complicazioni. Baar,