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5 Moretti Spa nasce nel 1976 sull idea imprenditoriale dei tre fondatori: Fabrizio Fabbrini, Laura e Marco Cellai, e inizia la sua attività come distributrice di articoli sanitari delle più note marche presenti sul mercato nazionale. Da sempre ha operato in specifici canali di vendita: farmacie, sanitarie, ortopedie e rivenditori ospedalieri. Sempre attenta ai mutamenti e alle evoluzioni del mercato ha saputo, nel tempo, dare risposte puntuali e adeguate, in linea con le aspettative dei propri clienti. Obiettivi prefissati e sempre raggiunti con grande puntualità, grazie a un costante feedback, basandosi sui principi fondamentali di previsione, progettazione, organizzazione e controllo, Moretti Spa oggi continua a crescere. Le esperienze vissute in oltre 30 anni, hanno creato la convinzione che quanto fatto sino ad ora possa definirsi solo un punto di partenza sul quale fondare i nuovi ambiziosi progetti che l azienda si prefigge per i prossimi anni. Utilizzando una moderna struttura organizzativa, l impresa è certa di mantenersi in linea con la crescita determinando sempre obiettivi accettabili, condivisibili ma soprattutto raggiungibili. Moretti Spa occupa in sede circa cinquanta persone, preparate, consapevoli del proprio ruolo e delle proprie responsabilità. L organico, implementato nel tempo, è sempre partecipe e protagonista dei risultati raggiunti. La società, ha sentito poi l esigenza di innovarsi e adeguarsi agli alti standard necessari per ottenere il successo, inserendo nuovi dirigenti; si è dotata quindi di responsabili in ogni settore organizzativo, che coordinano e monitorano tutti i flussi di lavoro. Infine una direzione generale, che ha fatto dell organizzazione orizzontale l arma vincente per motivare ogni giorno tutti i collaboratori.

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7 Nel 2002, coscienti del cambiamento storico legato all affermazione del mercato unico e di una sola moneta di scambio, l azienda decide di dare vita a una riorganizzazione interna, con l obiettivo di diventare un marchio di riferimento nel settore, non solo sul mercato italiano ma anche in quello europeo. Diffondere il proprio brand e programmare nuovi investimenti rivolti all infrastruttura e al marketing sono stati i passi successivi. Il primo step è stato la realizzazione della nuova sede, con un area logistica di oltre mq tecnologicamente avanzata, con carico e scarico magazzino meccanizzato, terminali wireless in tutta l area industriale, adeguati spazi di movimentazione merce in entrata e in uscita, scaffalature, muletti e scooter di nuova generazione. Il secondo step si è completato con la creazione di dodici linee che raggruppano gli oltre articoli presenti in magazzino, sviluppando nuovi loghi, nuovi packaging e nuove campagne pubblicitarie. Sono nate così linee di prodotti con marchio Moretti ma con identità propria: Mopedia per l ortopedia, Dimed per la diagnostica medica e Ardea con le diverse tipologie di carrozzine. E questi sono solo alcuni esempi dello sviluppo commerciale della nostra azienda. Parallelamente è stata rivisitata la brand image, realizzata puntando sull essenzialità e sulla modernità. Una formula di successo, tanto che il nuovo corporate Moretti è stato pubblicato anche su AD. I risultati ottenuti grazie a questi interventi sono stati straordinari, e in soli cinque anni hanno portato l azienda a raddoppiare i fatturati e soprattutto ad aumentare la sua notorietà.

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9 Ricerca, sviluppo e qualità: all origine di ogni singolo successo sin qui ottenuto ci sono le intuizioni, l esperienza e la serietà con cui l azienda da sempre analizza, progetta, verifica e controlla ogni singolo prodotto presentato sul mercato. L azienda, certificata UNI EN ISO 9001:2000 e UNI EN ISO 13485:2004, da oltre dieci anni controlla inoltre la rispondenza di ogni singolo articolo alle normative vigenti, anche affidandosi ad aziende specializzate che analizzano i prodotti e ne certificano resistenza, affidabilità e sicurezza. Con oltre trent anni di esperienza, Moretti Spa è sempre in grado di aggiornare la propria proposta commerciale in un mercato molto competitivo. Supportata da una rete vendita di altissimo livello professionale è capace di servire più di clienti sul territorio nazionale ed internazionale. Questi standard sono garantiti da un ufficio commerciale per l Italia, in diretto collegamento con gli agenti distribuiti in tutto il Paese, e un reparto estero capace di rispondere ai clienti in dieci lingue. L ufficio amministrativo condivide e partecipa costantemente alle diverse esigenze aziendali valutandone con estrema puntualità anche tutte le implicazioni di carattere finanziario, fornendo supporto alle strategie di marketing, nel rispetto del budget, monitorato mensilmente dal controllo di gestione.

10 Formazione e informatizzazione: su questo si fonda la nostra strategia di crescita commerciale. La formazione rivolta al personale interno e alla rete commerciale. L informatizzazione messa a punto per velocizzare ogni fase di lavoro. Ogni anno, in modo sistematico e periodico, vengono organizzati dei workshop rivolti al trade, utili a conoscere le caratteristiche di ogni nuovo strumento e individuare i metodi migliori per affrontare il mercato. La nostra rete commerciale si alimenta delle informazioni che costantemente gli forniamo: i cataloghi, e ogni altro materiale utile alla comunicazione dei nostri prodotti, vengono progettati e realizzati dai responsabili interni dell immagine Moretti, in modo che possiamo avere un controllo completo sulle modalità con cui si diffonde il nostro marchio. Il consolidamento della leadership nazionale e il successo raggiunto nei mercati esteri - oggi serviamo più di trenta paesi - ci spinge a investire ancora verso nuovi confini, tanto che la nostra rete di vendita cresce costantemente. Un ruolo determinante è svolto quindi dall innovazione tecnologica e informatica. Grazie a un sistema gestionale avanzato e alla rete wireless che copre tutta la nostra sede, oggi abbiamo ridotto praticamente a zero la possibilità di errori nelle consegne e nelle fatturazioni, arrivando ad annullare quasi del tutto i ritardi. Il supporto ai clienti è un altro nostro grande punto di forza, ancora una volta grazie alla tecnologia e alla preparazione del personale. I nostri responsabili commerciali forniscono assistenza telefonica per i problemi che concernono consegne e logistica, controllano in tempo reale tutti i flussi di spedizione, e sono dotati di cuffie e microfoni wireless, che permettono loro di rispondere alle telefonate e, contemporaneamente, reperire le informazioni necessarie a fornire risposte chiare e precise. In italiano, inglese, francese, tedesco, spagnolo, russo, portoghese, ceco, slovacco e giapponese.

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12 Anche la comunicazione svolge un ruolo fondamentale. Conosciamo alla perfezione ogni nostro dispositivo, per questo vogliamo essere noi a promuoverlo. La nostra divisione grafica realizza internamente ogni passo del processo di comunicazione e tutto il materiale rivolto alla promozione, dallo studio e dal disegno dei logotipi, alle foto dei prodotti realizzate nel nostro studio fotografico, dai cataloghi alle schede informative, fino ai manuali d uso e al packaging. Questa scelta ci permette di comunicare al meglio le peculiarità di ognuna delle nostre linee, anche grazie al continuo scambio che si attiva tra chi progetta i prodotti e chi si occupa della loro promozione.

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14 Un team specializzato si occupa costantemente dell analisi qualitativa e funzionale di tutti i prodotti. Prima di essere commercializzati gli articoli vengono valutati con prove che ne testano la funzionalità, la sicurezza e la resistenza utilizzando laboratori esterni altamente qualificati e dotati delle migliori strumentazioni presenti sul mercato. Un sistema di controllo con un software avanzato gestisce i flussi interni di lavoro, mentre gli addetti alla logistica operano con terminali elettronici, programmati in modo che in ogni momento abbiano, con rapidità, indicazioni precise sulle spedizioni da preparare. I nostri operatori si muovono con veicoli elettrici che permettono di lavorare in sicurezza e con velocità. Innovazione e tecnologia sono alla base non solo dei nostri prodotti ma anche del nostro metodo di lavoro. Grazie a questa combinazione abbiamo velocizzato al massimo le movimentazioni e, soprattutto, le consegne.

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17 C è una fase del processo di lavoro che caratterizza tutti i nostri prodotti: il confronto. Il confronto tra le esigenze di chi dovrà utilizzare un dispositivo medico e le possibilità che la tecnologia ci mette a disposizione, il confronto con le esperienze fatte nel passato, il confronto tra di noi, che abbiamo competenze e conoscenze diverse. Questo è il punto da cui partiamo per poi innovare, sviluppare idee diverse e migliorare i risultati ottenuti. Alla fase di progettazione infatti aggiungiamo un lungo periodo di test e di valutazioni di laboratorio, in modo da individuare eventuali difetti e correggerli prima che l articolo entri in produzione.

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19 Proseguendo nella sua mission, Moretti Spa presenta un nuovo piano di sviluppo quinquennale che sarà caratterizzato da: - edificazione di una nuova area industriale già acquisita - ampliamento dell offerta nelle singole categorie merceologiche - investimenti nell internazionalizzazione del proprio brand - presidio di nuovi canali sul territorio nazionale - spin off commerciale dei listini - rafforzamento dei rapporti con i fornitori OEM (Original Equipment Manufacturer)

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