Vacanze Studio

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1 Vacanze Studio

2 formazione linguistica all estero vacanze studio Formazione Linguistica all'estero Soggiorni studio da inserire nella programmazione didattica di scuole secondarie di primo e secondo grado, per ragazzi dai 9 ai 18 anni. Programmi studiati per gruppi di studenti delle scuole medie superiori ed inferiori da effettuare nel corso dell'anno scolastico o al termine delle vacanze estive con una durata minima di una settimana. Ogni proposta prevede scuole con alti standard didattici, sistemazioni nei migliori college o in famiglie selezionate. I programmi sono sempre personalizzabili e possono contenere corsi di lingua tradizionali o progetti a tema organizzati seguendo l'indirizzo della scuola italiana. Possono essere inseriti anche corsi riguardanti l'ambiente, il turismo sostenibile, la letteratura, la storia, infine programmi di integrazione in classi di studenti locali e progetti specifici da elaborare in collaborazione con gli insegnanti italiani. Vacanze studio Viaggi nel periodo estivo studiati per gruppi di studenti dai 10 ai 18 anni. Viaggi studio di gruppo per studenti dai 10 ai 18 anni da effettuare durante le vacanze scolastiche estive con accompagnatori esperti. Un viaggio studio all'estero è il modo migliore per integrare e approfondire lo studio scolastico, imparando a usare in modo efficace una lingua straniera soprattutto oggi che questo sapere è diventato indispensabile per garantire un futuro lavorativo dei nostri giovani. In tutte le scuole selezionate da NewBeetle Viaggi Studio si possono trovare studenti provenienti da ogni parte del Mondo. Soggiorni individuali Per studenti giovani o adulti che desiderano viaggiare e approfondire la conoscenza di una lingua da soli. Un'infinità di proposte pensate per chi sceglie di approfondire la conoscenza di una lingua straniera all'estero per una crescita personale o per motivi professionali e di studio. Proponiamo: corsi standard, corsi intensivi, corsi Executive, corsi individuali, corsi a casa degli insegnanti, corsi aggiornamento per gli insegnanti, business course, e preparazione esami. Anno accademico all estero Per studenti che decidono di frequentare un semestre o un anno scolastico all'estero. Destinato agli studenti di scuole medie superiori che intendono trascorrere un intero anno scolastico o una parte di esso all'estero per approfondire lo studio della lingua straniera. Tra le destinazioni proposte: America, Canada, Australia, Nuova Zelanda e America Latina, oltre a destinazioni europee come Inghilterra, Irlanda, Spagna, Portogallo, Germania e Francia. Inglese in Italia soggiorni individuali Vacanza studio estiva per i più giovani dagli 8 ai 15 anni che abbina ad un corso di inglese in cocktail di attività e sport. Nei mesi di giugno e luglio, New Beetle Viaggi Studio organizza un soggiorno studio in Italia per i più giovani, in un ambiente studiato appositamente per la loro età, con insegnati madrelingua qualificati e animatori esperti sotto il nostro controllo diretto. inglese in italia New Beetle viaggi studio - V.le del Lavoro, Jesi AN Italy t f www.newbeetleviaggistudio.it -

3 catalogo Vacanze Studio In questo catalogo Viaggi Studio scoprirai le proposte New Beetle per viaggi nel periodo estivo studiati per gruppi di studenti dai 10 ai 18 anni. Si tratta di viaggi studio di gruppo per studenti dai 10 ai 18 anni ed in alcuni casi anche over 18 - da effettuare durante le vacanze scolastiche estive con accompagnatori esperti. Tutte le scuole selezionate da NewBeetle sono specializzate nell attuazione di corsi per l insegnamento della lingua agli stranieri, offrono alti standard didattici e sistemazioni nei migliori college o in famiglia. Un viaggio studio all estero è il modo migliore per integrare e approfondire lo studio scolastico, imparando a usare in modo efficiente una lingua straniera, soprattutto oggi che questo sapere è diventato indispensabile per garantire un futuro lavorativo ai giovani. L attenzione alla conservazione dell ambiente è ormai diventato un fattore di importanza cruciale per il futuro dei nostri ragazzi e un obbligo morale per tutti a cui NewBeetle Viaggi Studio non intende sottrarsi. Abbiamo quindi deciso di dare un nostro piccolo contributo anche nella realizzazione di questo catalogo, che è stato stampato su carta riciclata, con l augurio di un futuro più verde. chi siamo NewBeetle Viaggi Studio CON NEWBEETLE VIAGGI STUDIO OGNI SOGGIORNO DIVENTA INDIMENTICABILE! NewBeetle Viaggi Studio è un Tour Operator specializzato in viaggi e soggiorni per lo studio delle lingue straniere in tutto il mondo. Con la nostra ventennale esperienza, siamo in grado di assistervi al meglio nella scelta della meta straniera che più vi si addice ed intraprendere così un esperienza di studio davvero unica. Grazie agli ottimi risultati raggiunti, la NewBeetle Viaggi Studio è diventata nel tempo partner ideale dei più prestigiosi Istituti Scolastici italiani. È inoltre certificata ISO 9001:2008, il sistema di qualità attraverso il quale si persegue l obiettivo di assicurare l affidabilità dei servizi e garantire alla clientela uno standard qualitativo che ne soddisfi le aspettative e le esigenze. Perché viaggiare con noi NewBeetle Viaggi Studio vi offre: Assistenza costante e puntuale, con monitoraggio sia per telefono che via fino al rientro in Italia per intervenire tempestivamente in caso di necessità Proposte studiate attentamente per garantire ai partecipanti il massimo in termini di efficacia, qualità e tranquillità Riunione informativa tenuta da un nostro responsabile per la presentazione del viaggio studio Scuole di lingua specializzate nell attuazione di corsi per l insegnamento della lingua agli stranieri Controllo accurato ad opera degli Organismi nazionali competenti dei metodi con cui vengono selezionati college e famiglie ospitanti Una copertura assicurativa ottimale in viaggio e la polizza assicurativa responsabilità civile degli agenti di viaggio Grandi Rischi con massimali fino ad ,00 Possibilità di usufruire di un membro dello staff NewBeetle per gruppi numerosi: quotazione e disponibilità su richiesta. AFFIDABILITÀ ED ASSISTENZA: CIÒ CHE CI CONTRADDISTINGUE Partire per un viaggio studio all estero con NewBeetle Viaggi Studio significa poter contare su un organizzazione attenta e sull assistenza continua dei nostri operatori, che possono vantare una lunga esperienza nei rapporti diretti e consolidati con i partner stranieri. Il contatto con i responsabili delle scuole estere è continuo, e la selezione dei centri studio privilegia le scuole che hanno dimostrato concretamente di garantire un servizio efficiente per favorire la miglior riuscita del soggiorno. Con NewBeetle Viaggi Studio fate la scelta giusta: il nostro staff vi seguirà durante la scelta della meta, dopo la vendita e per l intera durata del soggiorno con attenzione e puntualità, per rassicurare ogni partecipante e la sua famiglia. Newbeetle Viaggi Studio si avvale della collaborazione di uno staff dinamico ed appassionato del proprio lavoro, con un personale specializzato in diversi settori: per conoscere il referente più adatto alle vostre richieste vi rimandiamo al sito nella pagina dello Staff. GUIDA ALLA LETTURA per trovare facilmente e in piena autonomia tutte le informazioni sui soggiorni studio. Nelle pagine immediatamente seguenti e quelle finali sono un vero e proprio manuale di viaggio dove avere tutte le notizie che vi saranno utili per affrontare il vostro soggiorno studio all estero. In questa sezione avrete le informazioni circa le scuole estere, le sistemazioni dove sarete accolti, tutte le indicazioni per prepararvi al viaggio nel miglior modo possibile e cosa mettere in valigia. Vi preghiamo di fare attenzione alla pagina dei documenti validi per l espatrio e di seguire i consigli nella sezione delle Informazioni Utili. E proseguire con la lettura nelle pagine finali del catalogo dove approfondirete tutti gli aspetti inerenti alla polizza assicurativa: per agevolarvi in ciò vi proponiamo sia un estratto sintetico che tutte le clausole previste dalla Polizza di Viaggio Fidea, ed infine le Condizioni generali. Nella parte centrale del catalogo invece, come sempre, avrete una descrizione accurata della meta e della scuola che avete scelto. Buona lettura e buon viaggio! 1

4 2 imparare viaggiando Scuole e didattica Dopo averle esaminate, abbiamo scelto oltre 50 scuole di lingua che riescono ad offrire elevati standard didattici, insegnanti competenti, serietà ed entusiasmo per rendere l apprendimento della lingua più efficace ed al tempo stesso divertente. Situati in tutto il mondo, questi istituti offrono la possibilità di approfondire lo studio della lingua straniera nel Paese dove realmente la si parla. Oltre allo studio si potrà scegliere se soggiornare in un ambiente vivace e attivo di una grande città oppure un atmosfera rilassante e piacevole di cittadine di provincia. LE MIGLIORI SCUOLE DI LINGUA Tutte le strutture scolastiche sono specializzate nell attuazione di corsi per l insegnamento della lingua agli stranieri e aperte tutto l anno. Le scuole in catalogo sono riconosciute da organismi nazionali che ne certificano la qualità: tra i più comuni per la lingua inglese, vi sono il British Council, ente internazionale Britannico preposto al controllo degli standard di insegnamento che garantisce la certezza di frequentare un corso di studio dall elevato profilo didattico, con insegnanti abilitati all insegnamento dell inglese come lingua straniera; e English UK, che attraverso ispezioni periodiche e visite intermedie senza preavviso, garantiscono che le scuole affiliate mantengano costantemente gli standard richiesti dal Britain Accreditation Scheme (criteri riportati sul sito www. britishcouncil.org/accreditation-students.htm). Molte scuole di lingua, oltre alla loro sede principale aperta tutto l anno, utilizzano anche strutture alternative generalmente situate nei pressi della scuola principale e comunque mai troppo lontani dal centro. CLASSI DI LIVELLO OMOGENEO Le scuole dedicano una cura molto particolare alla formulazione dei programmi didattici e alla formazioni delle classi. Durante il primo giorno di lezione viene effettuato un test d ingresso scritto - talvolta anche orale - per verificare il livello di conoscenza dell Inglese e procedere alla formazione delle classi dello stesso livello. Ciascuna classe è composta mediamente da 15/16 studenti dello stesso gruppo. Questo permette ad ogni ragazzo di partecipare attivamente e in maniera proficua alle discussioni e ai lavori di gruppo. INSEGNANTI COMPETENTI Tutte le scuole collaborano esclusivamente con insegnanti qualificati e con esperienza nell insegnamento della lingua. Oltre ad un adeguata qualifica, vengono richiesti professionalità ed entusiasmo, per rendere l ambiente lavorativo davvero proficuo, ed una totale disponibilità verso gli studenti. CORSI DI LINGUA Gli studenti saranno divisi il primo giorno in base al proprio livello linguistico - dall elementare all avanzato - e indirizzati verso il corso affine al proprio grado di conoscenza della lingua, per aiutarli a progredire nello studio senza difficoltà. I ragazzi potranno inoltre scegliere (nelle scuole che lo permettono) fra corso General, che offre il miglior compromesso tra studio e svago, associando alle lezioni mattutine attività sportive e sociali nel pomeriggio, dove utilizzare concretamente la lingua, oppure, corso Intensive per uno studio approfondito della lingua che si basa sul corso standard integrato da lezioni pomeridiane intensive. Normalmente il corso General prevede 20 lezioni a settimana, per un totale di 15 ore sempre settimanali. Si aggiungono il corso Junior, attentamente progettato per i più piccoli, e il corso Semi-Intensive con project work previsti nel pomeriggio. I programmi didattici variano così a seconda del tipo di corso scelto e del livello linguistico degli studenti stessi. GENERAL SEMI-INTENSIVE INTENSIVE METODO DIDATTICO EFFICACE JUNIOR I metodi d insegnamento utilizzati si basano essenzialmente sull apprendimento dei fondamenti della lingua sia grammaticali che lessicali, e soprattutto sullo sviluppo delle abilità comunicative degli studenti di lettura, scrittura, ascolto e parlato. Per migliorare la scioltezza nella conversazione, gli insegnanti dedicano una particolare attenzione anche ad aree come pronuncia, linguaggio colloquiale, espressioni idiomatiche e vocabolario. Questo permetterà un veloce miglioramento delle proprie doti di comunicazione e di comprensione della lingua straniera, soprattutto nelle situazioni di vita quotidiana. I libri di testo dati in uso durante le lezioni possono essere integrati con articoli di giornali locali e riviste, per stimolare la conversazione e rendere la lezione non solo interessante ma anche un esperienza piacevole e divertente. CREDITI FORMATIVI Al termine del corso gli studenti ricevono un certificato di frequenza con attestazione del livello linguistico e delle competenze raggiunte. In base alla normativa relativa al nuovo esame di Stato (Legge 10/12/97, n.45; DPR 325, 23/7/98; DM 12/11/98 e 10/12/99), i certificati di frequenza rilasciati da scuole riconosciute dal British Council o dai dipartimenti per l educazione dei vari Paesi sono considerati validi all attribuzione di crediti formativi che concorrono del punteggio finale per l esame di maturità. BANK HOLIDAYS E FESTE NAZIONALI In occasione di feste nazionali o di importanti celebrazioni religiose, le scuole di lingua possono rimanere chiuse. In questi casi, alcune scuole si rendono disponibili a far recuperare le ore di lezione in altri orari durante il soggiorno, altre scuole possono invece decidere di sostituire l attività didattica con una giornata libera da trascorrere in famiglia o con gli accompagnatori, oppure con attività ed escursioni facoltative da concordare con il gruppo. (vedi pagina Feste Nazionali 2013 ). Età dei partecipanti Questo simbolo, nelle pagine delle destinazioni, indica l età minima richiesta. Gli anni sono da intendersi già compiuti.

5 Sistemazioni FAMIGLIA www. RESIDENZA prenota on-line Il miglior modo per immergersi del tutto nella cultura locale è essere ospitati presso una famiglia: ma ciò significa anche adattarsi ad orari, cibi, usi e costumi differenti dai propri. All arrivo del gruppo, il personale della scuola estera provvede al servizio di trasferimento fino alla destinazione. Generalmente gli studenti dividono la loro stanza con un altro studente italiano, talvolta con uno straniero dello stesso sesso. NewBeetle Viaggi Studio trasmette alla scuola di lingua estera gli abbinamenti in famiglia richiesti dagli studenti: questi rappresentano un desiderio anche se non vincolante. Può capitare per motivi organizzativi di avere anche un solo studente oppure più studenti italiani o di altre nazionalità, in una sola famiglia. Il trattamento è di pensione completa. Colazione e cena sono consumati in famiglia, il pranzo invece presso il college con pasto caldo o con packed lunch preparato dalla famiglia stessa. Le camere sono dotate di biancheria da letto, mentre ogni studente deve provvedere alla propria biancheria da bagno. Le famiglie sono tutte selezionate e controllate dalle scuole e dagli organismi governativi competenti (British Council, Irish Department of Education, etc.). Essendo la società contemporanea multietnica, è possibile trovare famiglie che non sono originarie del paese in cui si frequenterà il corso, ma che risiedono nel Paese stesso dalla nascita e che quindi sono pienamente integrate. Inoltre è bene essere a conoscenza che non sempre le famiglie ospitanti sono nuclei familiari tradizionali, ma possono essere composte da single o pensionati. Nella maggior parte dei casi lo spostamento dalla famiglia alla scuola e viceversa si effettua con i mezzi pubblici. Le famiglie ospitanti possono essere obbligate, per motivi contingenti, a disdire l impegno assunto nei confronti del nostro corrispondente o della nostra organizzazione, e ciò può comportare l assegnazione di una nuova sistemazione: in famiglia/residence/ college. Siamo comunque certi che anche l eventuale nuova sistemazione risponderà appieno alle aspettative dei partecipanti. PASTO CALDO E PACKED LUNCH Pasto caldo in scuole con ristoranti convenzionati: un piatto unico (o pasta o carne) + frutta. In scuole con mensa del college: un piatto principale, una porzione di insalata, una porzione di dolce o frutta. Packed lunch: panino o sandwich + un frutto + uno snack + bevanda. Il supplemento a settimana per pasto caldo è sempre dal lunedì al venerdì. COLLEGE Sistemazione ideale per chi predilige la vita di gruppo e vuole conoscere nuovi amici: in questo caso gli studenti vengono sistemati in camere singole, doppie, triple o multiple e condividono le sale comuni con altri studenti avendo così l opportunità di rimanere a contatto con i compagni del gruppo, di fare nuove amicizie e di praticare l uso della lingua straniera. Le camere sono dotate di biancheria da letto, mentre ogni studente deve provvedere alla propria biancheria da bagno: consigliamo asciugamani in microfibra. La pulizia delle camere viene fatta una volta a settimana. Solitamente sono a disposizione degli studenti attrezzature sportive per lo svolgimento delle attività extrascolastiche. All arrivo, può essere richiesto ai ragazzi un deposito cauzionale che verrà restituito al momento della partenza. Questa è la soluzione più adatta anche per i più giovani o per coloro che sono alla prima esperienza, perché il referente alloggia nel college insieme al gruppo ed è quindi sempre presente. I college variano da strutture moderne o appena restaurate a edifici storici e per questo magari meno nuovi. La residenza è un tipo di sistemazione che non ha un campus che la circonda, ma è costituita da un insieme più o meno numeroso di edifici o houses in cui gli studenti vivono in camere singole, doppie e multiple o in appartamenti. Le camere sono dotate di biancheria da letto, mentre ogni studente deve provvedere alla propria biancheria da bagno: consigliamo asciugamani in microfibra La pulizia delle camere viene fatta una volta a settimana. Solitamente le residenze dispongono di sale relax per gli studenti dove divertirsi insieme. Questo tipo di sistemazione è generalmente adatta ai ragazzi più indipendenti che desiderano assaporare l atmosfera vibrante della città. All arrivo, può essere richiesto agli studenti un deposito cauzionale che verrà restituito al momento della partenza. CLUB VILLAGE La sistemazione in club village si trova prevalentemente nelle località balneari, come Malta. Questa soluzione esclusiva offre agli studenti camere singole, doppie o multiple in strutture piacevoli poco lontane dal mare, che dispongono nella stessa struttura degli alloggi anche di piscine, bar, solarium, sale relax insomma ogni confort in grado di soddisfare anche lo studente più esigente. La pulizia delle camere viene fatta una volta a settimana; ogni studente deve provvedere alla propria biancheria da bagno, consigliamo asciugamani in microfibra. All arrivo, può essere richiesto ai ragazzi un deposito cauzionale che verrà restituito al momento della partenza. CAMPUS È un tipo di sistemazione particolarmente presente negli Stati Uniti e in Canada, situato in ampi spazi verdi delimitati, all interno dei quali si trovano le classi, le residenze, gli impianti sportivi, le biblioteche e di solito anche bar, caffetterie e piccoli shop. Le sistemazioni, pulite ed essenziali, con i servizi ai piani o privati, danno l opportunità di sentirsi immersi nell atmosfera informale della vita degli studenti locali. La pulizia delle camere viene fatta una volta a settimana; ogni studente deve provvedere alla propria biancheria da bagno, consigliamo asciugamani in microfibra. All arrivo, può essere richiesto ai ragazzi un deposito cauzionale che verrà restituito al momento della partenza. HOTEL Questo tipo di sistemazioni sono generalmente presso strutture poco lontane dalla scuola, dove i ragazzi soggiornano in camere singole, doppie e multiple, in tutta sicurezza in quanto anche il referente del gruppo vive nello stesso hotel.

6 il viaggio Prenota il viaggio con noi e sceglieremo insieme i voli più comodi alle migliori tariffe disponibili. Al raggiungimento dei 6 partecipanti al viaggio studio, si potrà già procedere alla prenotazione del volo. VOLO LOW COST Le compagnie Low Cost sono conosciute per il loro servizio semplice, economico ed essenziale, offerto a prezzi interessanti. In questi voli non c è il servizio di catering a bordo, non si assegnano i posti al check-in. È molto rigido il controllo del peso e dimensioni dei bagagli. Su richiesta viene fornita la tariffa al momento disponibile in rete. La compagnia aerea si riserva il diritto di confermare la disponibilità dei posti e la tariffa al momento della prenotazione e pagamento. Dal momento della prenotazione si possono fare variazioni applicando le penali previste. Il volo lo scegliamo insieme BAGAGLIO Le condizioni relative al bagaglio imbarcato e al bagaglio a mano variano a seconda della compagnia aerea. I dettagli saranno comunicati prima della partenza. BAGAGLIO DA IMBARCARE Tutti i bagagli devono essere identificati con le etichette NewBeetle Viaggi Studio consegnate prima della partenza, sulle quali va scritto l indirizzo della scuola estera in andata, e quello del proprio domicilio italiano al ritorno. Il bagaglio deve essere chiudibile con lucchetto o combinazione; eccetto i bagagli che transitano in aeroporti americani. BAGAGLIO A MANO A seguito delle nuove disposizioni di viaggio a partire dal 2007, il bagaglio a mano deve tassativamente rispettare le seguenti dimensioni massime: Lunghezza cm 55 x Altezza cm 40 x Profondità cm. TRENO Le quotazioni del viaggio in treno vengono fornite su richiesta. Grazie alla nostra collaborazione con l ufficio gruppi Trenitalia siamo in grado di offrire tariffe vantaggiose ai nostri clienti. Dopo l emissione qualsiasi cambiamento è a carico della scuola. Diritti applicati per l emissione dei biglietti ferroviari 5.00 a persona. TRASFERIMENTI ALL ESTERO Ogni scuola di lingua organizza i trasferimenti da e per gli aeroporti. Le modalità possono essere varie. Alcune scuole applicano un supplemento per arrivi troppo tardi la sera e partenze troppo presto al mattino. Alcune scuole non consentono ai ragazzi di dormire nella famiglia ospitante in caso di partenza molto presto al mattino, pertanto il trasferimento in aeroporto sarà organizzato la sera prima. I pasti durante i trasferimenti sono a carico dello studente. RICORDIAMO CHE in base al Contratto di Trasporto la compagnia aerea può variare gli orari comunicati al momento della prenotazione. Eventuali variazioni verranno comunicate tempestivamente secondo regolamentazione vigente. Arrivi in tarda serata e partenze presto al mattino non prevedono recupero dei pasti non usufruiti. Sia per i voli di compagnie di bandiera che per i voli di linea low cost vanno aggiunti alla tariffa base: i diritti emissione dei biglietti aerei Euro 19,00 a persona; Per i Voli Low Cost le tasse aeroportuali + il check in online + 1 bagaglio da imbarcare + le spese di prenotazione con carta di credito. L importo viene comunicato in maniera definitiva al momento dell emissione dei biglietti cioè al momento della prenotazione e pagamento. Per i Voli di Compagnie di Bandiera le tasse aeroportuali vengono comunicate in maniera definitiva al momento dell emissione dei biglietti e possono subire oscillazioni per decine di euro rispetto alla quotazione iniziale in base all eventuale aumento del costo del carburante, security fee, etc L emissione dei biglietti avviene circa un mese dalla partenza. Solo per soggiorni in U.S.A., il modulo di richiesta di entrata nel paese, ESTA, Euro 16,00 a persona. REGOLE DI SICUREZZA All atto della preparazione del proprio bagaglio Sarà consentito portare solo una quantità limitata di Sostanze Liquide nel proprio bagaglio a mano. Tali sostanze dovranno essere con tenute in recipienti separati aventi ciascuno la capacità massima di 100ml. Questi recipienti dovranno quindi essere inseriti in un sacchetto di plastica trasparente e richiudibile di dimensioni pari a circa 20 x 20cm. Inoltre il bagaglio a mano non deve contenere oggetti pericolosi (forbicine, limetta, compasso, taglierino...). Non sarà consentito trasportare nel bagaglio a mano i seguenti liquidi: contenuto di recipienti pressurizzati, inclusi schiuma da barba ed altre schiume; acqua ed altre bevande, minestre, sciroppi; deodoranti; creme; lozioni ed oli; sostanze in pasta inclusi dentifrici; profumi; miscele di sostanze liquide e solide; spray; mascara; gel, inclusi prodotti gelatinosi per capelli e per la doccia; ogni altro prodotto di analoga consistenza. Sarà consentito: trasportare liquidi nella valigia da imbarcare; trasportare, all interno del bagaglio a mano e per l uso durante il viaggio, medicinali. In questo caso è necessario fornire un certificato medico; acquistare sostanze liquide, ad esempio bevande e profumi, nei negozi aeroportuali situati oltre il punto di controllo della carta di imbarco o a bordo di aeromobili. Qualora gli articoli acquistati siano confezionati all interno di particolari sacchetti sigillati, non aprirli prima di essere sottoposti al controllo di sicurezza. In Aeroporto Al fine di agevolare i controlli tenere in mano: tutti i liquidi trasportati, affinché vengano esaminati ( che soddisfino le regole menzionate sopra); computer portatili e altri dispositivi elettrici di grandi dimensioni. Durante il viaggio non è mai consigliabile tenere nelle valigie documenti di identità, contanti e valori, ed è necessario tenere d occhio sempre il proprio bagaglio a mano durante eventuali trasferimenti. 4

7 Documenti per l espatrio Soggiorni in EUROPA Per STUDENTI ITALIANI DI ETA INFERIORE AI 14 ANNI è necessario: - il passaporto individuale in corso di validità menzionando su quest ultimo o su una dichiarazione rilasciata da chi può dare l assenso o l autorizzazione, il nome della persona, dell ente o della compagnia di trasporto a cui i minori medesimi sono affidati. La sottoscrizione di tale dichiarazione deve essere vistata da una autorità competente al rilascio del passaporto (art. 14 della Legge 21 novembre 1967, n.1185 modificato dall art. 20 ter del D.L. 25 settembre 2009, n. 135). oppure: - la carta di identità valida per l espatrio rilasciata dal comune di residenza, con obbligatoriamente anche la dichiarazione di accompagnamento vistata dall autorità competente al rilascio del passaporto firmata dai genitori, che l accompagnatore presenterà alla frontiera insieme al documento del minore in corso di validità. Si ritiene inoltre assolutamente impraticabile, per l assenza dei presupposti di legge, la soluzione prospettata da alcuni Uffici, relativa al rilascio in frontiera in via eccezionale della dichiarazione di accompagnamento (Circolare Ministero dell Interno n. 400/A/2010/23.13 del 02/08/2010). Per STUDENTI ITALIANI DAI 14 ANNI IN SU, è necessario: - il passaporto individuale in corso di validità oppure: - carta di identità valida per l espatrio Per STUDENTI DELL UNIONE EUROPEA MA DI ALTRE NAZIO- NALITÀ DIFFERENTI DA QUELLA ITALIANA anche se vivono in Italia, consigliamo di rivolgersi all Ambasciata o al Consolato del Paese del paese da cui provengono soprattutto se sono minori di 14 anni, in quanto ognuno ha la propria regolamentazione. Per STUDENTI EXTRACOMUNITARI È necessario avviare richiesta di visto: consigliamo quindi di rivolgersi all Ambasciata o al Consolato del Paese di destinazione. Il Ministero degli Esteri tramite il suo sito Viaggiare Sicuri sconsiglia di viaggiare con carta di identità cartacea rinnovata con timbro o con carta di identità elettronica rinnovata con l attestato cartaceo di proroga perché non valide per l espatrio, e invita i loro possessori a richiedere ai propri Comuni la loro sostituzione con nuove carte d identità, la cui validità decennale decorrerà dalla data del nuovo documento. Soggiorno in USA e CANADA PER TUTTI GLI STUDENTI è necessario il passaporto individuale in corso di validità (vedi a lato normativa per minori). Per gli U.S.A. non è richiesto visto purché il soggiorno non superi i 90 giorni e si sia in possesso di un biglietto di ritorno o di prosecuzione verso altri stati. I tipi di passaporto validi sono i seguenti: passaporto a lettura ottica, se emesso o rinnovato prima del 26/10/05, passaporto a lettura ottica, munito di fotografia digitale, se emesso o rinnovato dal 26/10/05 al 25/10/06, passaporto biometrico, se emesso o rinnovato dal 26/10/06. Chi non è in possesso di passaporti con i suddetti requisiti deve richiedere il visto alle autorità competenti. A partire dal 01/08/08 (OBBLIGATORIO dal 12/01/09), entra in vigore l Electronic System for Travel Authorization (ESTA), che sostituirà la compilazione del modulo cartaceo I-94W e consentirà alle autorità degli Stati Uniti di effettuare il controllo sulle persone che hanno intenzione di entrare in territorio statunitense prima del loro imbarco su nave o aereo. Sarà quindi obbligatorio registrarsi sul seguente sito: https://esta.cbp.dhs.gov. Tale adempimento, tuttavia, non esonererà ancora il viaggiatore dal compilare il modello I-94W. Per recarsi negli U.S.A. ed usufruire del programma Visa - Waiver Program, il minore deve avere un passaporto personale, e per chi non ha compiuto 14 anni valgono le norme descritte per i soggiorni in Europa. IN CANADA non è necessario il visto d ingresso purché il soggiorno non superi i 3 mesi di permanenza e il viaggiatore sia in possesso di un biglietto di ritorno o di prosecuzione verso altri Paesi. Dovrà essere compilato un modulo che viene consegnato il giorno della partenza al check-in in aeroporto o a bordo e che va restituito debitamente compilato all addetto della dogana all arrivo. Consigliamo di verificare la validità dei documenti di espatrio in tempo utile. La NewBeetle Viaggi Studio non è ritenuta responsabile per problemi causati da documenti non in regola inviati in copia all agenzia e/o portati con sé all aeroporto: anche se usati per il check-in online, la NewBeetle Viaggi Studio non è tenuta a verificare la validità dei documenti. Si prega pertanto di controllare il loro stato di validità e la correttezza dei dati anagrafici comunicati prima dell invio ai nostri uffici. Qualora lo studente presenti in aeroporto un documento diverso da quello precedentemente trasmesso in agenzia, tramite il modulo Documenti espatrio, dovrà farsi carico direttamente delle penali applicate dalla compagnia aerea. La non regolarità del documento invece può comportare la mancata partenza e la perdita dell intera quota di partecipazione. PER TUTTI GLI AGGIORNAMENTI SULLA NORMATIVA DEI DOCUMENTI VALIDI PER L ESPATRIO DEI MINORI VI INVITIAMO A VISITARE LA PAGINA DELLA POLIZIA DI STATO ALL INDIRIZZO NELLA SEZIONE PASSAPORTO.

8 Informazioni utili In questa pagina troverete alcuni pratici consigli riguardanti il vostro viaggio... prima della partenza VALIGIA In valigia va messo un po di tutto, cioè il classico abbigliamento a cipolla del turista... a strati. Portare: l asciugacapelli l adattatore gli asciugamani un paio di scarpe comode e impermeabili + una tuta (il più possibile impermeabile). È molto importante pesare la valigia e non superare i chili concessi. Ricordiamo inoltre che al ritorno la valigia pesa sempre di più: superare il peso consentito comporta il pagamento di un extrabagaglio, procedura sempre costosa e complicata all aeroporto soprattutto all estero. TELEFONATE 1 - All estero funzionano i telefoni cellulari, consigliamo gli sms che sono comodi ed economici. Attenzione alle lunghe telefonate, consultate il vostro operatore per tariffe ed eventuali offerte previste per l estero. 2 - Telefonando dall Italia al fisso della famiglia (o a quello della residenza se c e un telefono vicino alle camere) solitamente dopo aver fissato un appuntamento. Es.: uno squillo al cellulare significa mamma puoi chiamarmi sono vicino al telefono 3 - Carte telefoniche internazionali che si comprano all estero. VARIE Prese elettriche: all estero sono diverse dalle nostre, occorre quindi un adattatore per poter usare apparecchi portati dall Italia (asciugacapelli, carica batterie, lettori mp3). Portafoglio: consigliamo di dare agli studenti circa euro 100,00 in valuta locale a settimana, che posso servire per: abbonamento ai mezzi pubblici, se serve eventuali uscite non inserite nel programma shopping qualcosa di goloso da mangiare Alcolici e tabacco: è severamente vietata la vendita di alcolici ai minori di 18 anni, anche nei supermercati, e di tabacchi ai minori di 16 anni. ASSICURAZIONE Tutti sono assicurati: in caso di necessità l insegnante attiverà la polizza chiamando la centrale operativa come descritto sul pieghevole oro consegnato prima della partenza. ANNULLAMENTO: Nel caso di annullamento per motivi personali non riconducibili a bocciatura o salute, valgono applicate le condizioni specificate all art. 9 nella pagine delle Condizioni Generali a fine catalogo o nel retro della scheda di iscrizione, in base alla data riportata sulla comunicazione scritta di annullamento inviata a NewBeetle Viaggi Studio a mezzo fax o raccomandata. Nel caso di annullamento per motivi per di salute o bocciatura, se acquistato il Pacchetto Prenota Facile è possibile chiedere il rimborso alla compagnia assicurativa della penale applicata dalla NewBeetle Viaggi Studio. E obbligatorio rispettare i termini e le modalità descritte nella pagina ESTRATTO Polizza Assicurativa nel riquadro Comportamento in caso di sinistro annullamento. Nel caso di annullamento per motivi per di salute o bocciatura, senza aver acquistato il Pacchetto Prenota Facile, non è possibile chiedere il rimborso alla compagnia assicurativa della penale applicata dalla NewBeetleViaggi Studio. CONSEGNA DOCUMENTI DI VIAGGIO Prima della partenza verranno consegnate all insegnante referente oppure direttamente via o via posta agli studenti, tutte le informazioni relative al viaggio: polizza assicurativa, gadget Newbeetle, informazioni su date definitive di partenza e ritorno, località e scuola prescelta con indirizzo e numero di telefono (da scrivere sulla fascetta per la valigia), insegnanti accompagnatori, dettagli volo, luogo e orario di ritrovo. Gli indirizzi della famiglia ospitante propria e dell accompagnatore saranno inviati a pochi giorni dalla partenza sempre via o via posta direttamente agli studenti. I biglietti aerei /ferroviari saranno consegnati alla partenza all insegnante referente. Deposito: di norma viene richiesta una cauzione in valuta locale, restituita al momento della partenza per cautelarsi da eventuali danni. Per cortesia tenersi pronti a consegnare la cauzione se viene richiesta. 6

9 durante il soggiorno LE FAMIGLIE LE FAMIGLIE OSPITANTI SONO UNA DIVERSA DALL ALTRA: Alcune più vicine alla scuola Alcune hanno case più spaziose e confortevoli Presso alcune si mangia meglio e di più Alcune hanno figli piccoli Alcune non hanno una macchina perché usano abitualmente i mezzi pubblici Alcune sono composte da coppie di pensionati (normalmente i più disponibili al dialogo) Molte famiglie sono composte da persone che lavorano e che quindi non sono a casa durante il giorno, in alcune l host-mother o l host-father possono fare anche dei turni di notte Può capitare che talvolta durante il soggiorno la famiglia per motivi personali non consumi i pasti con lo studente E normale che le famiglie inglesi abbiano degli animali domestici, pertanto la richiesta di famiglie senza animali va esclusivamente riservata a chi ne ha un assoluta necessità ABBINAMENTI Chi ha chiesto di essere l unico ospite italiano in famiglia, non saprà fino all arrivo se e nel caso con chi divide la camera. Racconta ai tuoi insegnanti i tuoi dubbi, valuterete insieme se cambiare famiglia. In questo caso non c è niente di male... Meglio cambiare famiglia che rimanere a disagio due settimane e tornare dicendo: Non mi trovavo bene con loro e non ho imparato tutto quello che avrei voluto ORARI Essere ospitati in famiglia significa adattarsi ad abitudini ed orari diversi, per questo motivo è importante essere sempre gentili, chiedere a che ora del giorno è preferibile fare il bagno e lasciarlo pulito dopo l utilizzo, e soprattutto avvertire in anticipo se si pensa di fare tardi per la cena. Adottando questi piccoli accorgimenti l esperienza della famiglia sarà di massima tranquillità e beneficio. Generalmente le scuole indicano gli orari specifici di rientro in famiglia in base all età degli studenti. CHIAVI DI CASA Solitamente le chiavi di casa vengono date ai maggiori di 18 anni, anche se le scuole e le famiglie possono prevedere di darle a età differenti. IN FAMIGLIA E IN COLLEGE/RESIDENZA Nella tua stanza cerca di mantenere sempre l ordine: ricordiamo che in college/residenza le pulizie avvengono generalmente una volta a settimana. DOVE TENERE IL DENARO Il denaro e altri oggetti preziosi (ipod, iphone, etc ) vanno sempre tenuti durante il soggiorno nella propria valigia chiusa con lucchetto o combinazione. L assicurazione non copre per eventuali furti di denaro. L assicurazione non copre per oggetti preziosi incustoditi o persi per dimenticanza o smarrimento. ATTIVAZIONE DELL ASSICURAZIONE Tutti sono assicurati: in caso di necessità l insegnante attiverà la polizza chiamando la centrale operativa come descritto sul pieghevole oro consegnato prima della partenza che tutti i partecipanti devono portare con se durante il soggiorno. MEDICINALI E bene portare con sé i medicinali di uso personale compreso un termometro. DOCUMENTI Portare con sé i documenti di viaggio (vedi pagina Documenti per l Espatrio ) in originale e la tessera sanitaria. E sempre bene fare una fotocopia del proprio documentò di identità personale e del proprio tesserino sanitario e portarle con sé. Durante il soggiorno si lasceranno gli originali ben custoditi in valigia chiusa a chiave, mentre si terranno con sé le copie. E sempre opportuno portare con sé 2 fototessere. In caso di perdita dei documenti la procedura da seguire è sempre complicata e prevede di recarsi presso l ufficio consolare più vicino insieme all insegnante accompagnatore: la spesa di viaggio sia per lo studente che per l accompagnatore è a carico dei genitori. TELEFONATE Per chiamare in Italia dovete sempre ricordare di fare il prefisso internazionale 0039, e quindi Prefisso loc. + numero. Invece se la vostra famiglia vuole contattarvi all estero deve ricordare di mettere il prefisso internazionale del paese in cui siete ospiti prima del numero del college o della famiglia: se ad esempio siete in Inghilterra, chi vuole chiamarvi deve fare il prefisso internazionale il telefono college (prefisso loc. + numero) che avrete ricevuto via o posta prima della partenza. I prefissi internazionali più comuni sono: Gran Bretagna 0044 Irlanda Francia 0033 Spagna 0034 Malta Canada e USA 001 Australia 0061 Sudafrica 0027 Cina

10 assicurazione Una copertura assicurativa ottimale NewBeetle Viaggi Studio ha previsto un pacchetto assicurativo completo che vi permetterà di godervi il soggiorno in totale sicurezza. Il Pacchetto NewBeetle (obbligatorio) è una formula assicurativa appositamente elaborata per noi da Navale Assicurazioni, che comprende assistenza medica, assicurazione bagaglio, rimborso quota viaggio per rientro anticipato, polizza infortuni, con massimali molto alti. Una garanzia ulteriore, per una copertura totale già prima della partenza, è il nostro Pacchetto Prenota Facile (facoltativo) che protegge in caso di annullamento per malattia o bocciatura. ASSISTENZA SANITARIA La Centrale Operativa costituita da medici, tecnici ed operatori, in funzione 24 ore su 24 in caso di emergenza provvederà a fornire una completa gamma di servizi di assistenza che consentiranno una gestione delle emergenza di natura medico-sanitaria con tempestività e competenza. E compresa l organizzazione del rimpatrio sanitario. DETTAGLIO CONDIZIONI Raccomandiamo di verificare tutti i dettagli (prestazioni, massimali, estensioni ed esclusioni) alla pagina 72 relativa alla Polizza di viaggio Fidea. Vi suggeriamo, inoltre, di osservare scrupolosamente le istruzioni e gli obblighi da seguire in caso di sinistro, per non perdere il diritto al rimborso. SPESE MEDICHE È previsto anche il pagamento o il rimborso delle eventuali spese mediche farmaceutiche ed ospedaliere sostenute durante il soggiorno a seguito di malattia o infortunio (max Euro 600,00 Italia - max Euro 6.000,00 estero) Per destinazioni extra Europa, come U.S.A. e Canada, è sempre obbligatorio sottoscrivere l assicurazione Globy Student con estensione massimali per spese me diche fino a Euro ,00, al costo di 45,00 a studente. (tariffe 2012 da riconfermare) BAGAGLIO È assicurato il bagaglio contro scippo, rapina, incendio, nonché per mancata riconsegna o danneggiamento del bagaglio causato dal vettore a cui era stato consegnato. Sono comprese anche le spese di prima necessità e quelle per il rifacimento dei documenti (max Euro 750,00). RESPONSABILITÀ CIVILE DEL VIAGGIATORE La responsabilità civile dei viaggiatori copre in caso di danni accidentali causati a persone (max Euro ,00, comunque esclusi viaggi in USA e Canada poiché non disponibile di gruppo). POLIZZA INFORTUNI MORTE E INVALIDITÀ PERMANENTE Prevede una indennità in caso di infortunio che comporti la morte o una invalidità permanente (M.:Euro ,00 I.P.: Euro ,00) RIMBORSO QUOTA VIAGGIO Se a causa di gravi imprevisti la centrale operativa abbia organizzato il ricovero in ospedale o il rientro al domicilio con la conseguente interruzione del soggiorno, sarà possibile recuperare la quota viaggio non goduta per tornare in vacanza successivamente.(max Euro 3.000,00) ASSICURAZIONE ANNULLAMENTO Da quando vi iscrivete al viaggio e fino alla data di partenza, tutela le penali applicate (max Euro 4.000,00) in caso di annullamento per motivi di salute, anche familiari, o a causa della bocciatura, che vi costringano a rinunciare alla vacanza. PACCHETTO NEWBEETLE (obbligatorio) Assicurazione spese mediche Assicurazione bagaglio Responsabilità civile Infortuni Assistenza staff NewBeetle dal momento della prenotazione e durante il soggiorno Gadget NewBeetle PACCHETTO PRENOTA FACILE (facoltativo) 110,00 Per un viaggio programmato molto tempo prima, New- Beetle consiglia questa formula che consente di pre notare in tutta tranquillità con una copertura assicu rativa totale già prima della partenza, che comprende: Annullamento per motivi di salute fino al giorno stesso della partenza Annullamento per bocciatura Rinuncia per qualsiasi motivo entro il 28/04/13 * * Annullamento senza penalità; solo spese fisse mai rimborsabili 190,00 (escluse destinazioni oltreoceano). Vedi pag. Agevolazioni. 8

11 tempo libero E DOPO LE LEZIONI? Anche il divertimento in compagnia dei propri compagni di gruppo e degli altri studenti del college provenienti da ogni parti del mondo è un ingrediente fondamentale del soggiorno studio. Per questo, dopo lezioni sono previste attività che includono una vasta gamma di sport - da calcio a pallavolo, da corsi di ballo a baseball - e attività ricreative - da serate in discoteca a barbecue, da quiz in lingua a welcome party per divertirsi insieme e fare nuove amicizie. Tutte sono coordinate e controllate dallo staff della scuola estera. Inoltre, ogni settimana sono previste escursioni di un intera giornata e visite di mezza giornata appositamente studiate a seconda della destinazione, da effettuarsi talvolta con bus e generalmente a piedi, in località storiche o dall alto profilo artistico, per far conoscere agli studenti le bellezze del luogo. Nel catalogo vengono date maggiori informazioni sulle mete delle escursioni: si ricorda che i programmi delle visite o escursioni possono subire delle variazioni ad opera della scuola estera per motivi organizzativi. LA SICUREZZA DI UN REFERENTE IN LOCO Per tutta la durata del soggiorno NewBeetle garantisce la presenza di un referente adulto che si renderà disponibile sia nelle specifiche attività extrascolastiche, sia come collegamento tra le famiglie e i partecipanti minori, nei casi di eventuale necessità. La presenza di tale referente non esclude comunque la piena e completa autonomia del partecipante in relazione a tutte quelle attività non comprese nel soggiorno studio (es. attività extrascolastiche non organizzate, spostamenti dagli istituti scolastici alla sistemazione abitativa etc.)

12 Escursioni & visite Tutti i costi delle visite sono relativi al 2012 e pertanto soggetti a riconferma per il Visite e tour a LONDRA LONDON EYE l ingresso a una delle capsule per il giro di 30 minuti il giorno della visita Adulti (16+): 18,90 Ragazzi (4-15 anni): 11,10 LONDON DUNGEON Adulti (16+): Ragazzi (under 15): MADAME TUSSAUDS Adulti: Bambini: WESTMINSTER ABBEY Adulti: Studenti over 18: (con documento di identità valido) Studenti anni: 6 (con documento di identità valido) I prezzi sono espressi in sterline e si riferisco all acquisto in loco. Spesso sono disponibili sconti se acquistati anticipatamente online. EDIMBURGO EDINBURGH PASS: è il pass turistico che vi permette l ingresso libero in oltre 32 luoghi di interesse e 25 offerte esclusive in negozi, ristoranti, eventi, festival di Edimburgo. 1 giorno adulti e ragazzi (5-15 anni): giorni adulti e ragazzi (5-15 anni): giorni adulti e ragazzi (5-15 anni): EDINBURGH CASTLE Adulti (16-59): Ragazzi (5-15): 9.20 EDINBURGH DUNGEON Adulti: Ragazzi: PALACE OF HOLYROODHOUSE Ingresso (compresa audioguida in italiano) Adulti: Over 60/ Studenti (con documento di identità valido): 9.80 Minori di 17 anni: 6.50 Biglietto combinato Palace of Holyroodhouse + Queen s Gallery Adulti: Over 60/Studenti (con documento di identità valido): Minori di 17 anni: 8.55 I prezzi sono espressi in sterline e si riferisco all acquisto in loco. Spesso sono disponibili sconti se acquistati anticipatamente online. LONDRA LONDON PASS È una card che ti permette di entrare del tutto gratuitamente in 56 attrazioni turistiche di Londra. È come un buffet libero: una volta acquistato il London Pass non devi pagare per entrare in nessuna delle attrazioni coperte dal pass, e più posti visiti, più risparmi. Pass per 1 Giorni Adulto Pass per 1 Giorni Bambino Pass per 2 Giorni Adulto Pass per 2 Giorni Bambino Pass per 3 Giorni Adulto (se acquistato online) Pass per 3 Giorni Bambino (se acquistato online) Pass per 6 Giorni Adulto (se acquistato online) Pass per 6 Giorni Bambino (se acquistato online) LONDON PASS con trasporto pubblico incluso Pass per 1 Giorni con Trasporto Adulto Pass per 1 Giorni con Trasporto Bambino Pass per 2 Giorni con Trasporto Adulto Pass per 2 Giorni con Trasporto Bambino Pass per 3 Giorni con Trasporto Adulto (se acquistato online) Pass per 3 Giorni con Trasporto Bambino (se acquistato online) Pass per 6 Giorni con Trasporto Adulto (se acquistato online) Pass per 6 Giorni con Trasporto Bambino (se acquistato online) Ricorda: Child Pass è valido solo dai 5 ai 15 anni. I bambini sotto gli 11 anni possono viaggiare gratuitamente su metropolitana, autobus, DLR e London Overground solo se accompagnati da un adulto provvisto di una Travelcard valida. TRAVEL CARD Adulti over 18 Zone Day Anytime Day Off-peak 7 Day Zones Zones Zones Zones Zones Ragazzi under 18 Zone Day Anytime Day Off-peak 7 Day Zones Zones Zones Zones Zones *Off-peak: tariffe valide dopo le dal lunedì al venerdì (dopo le di sabato, domenica e giorni festivi) per tutto il giorno di validità e per i viaggi con partenza entro le del giorno successivo. Da 0 a 4 anni: viaggiano gratuitamente, non serve biglietto. Da 5 a 10 anni: viaggiano gratuitamente se accompagnati da un adulto maggiorenne (da 18 anni in su) non serve biglietto. Ogni adulto può accompagnare sino a 4 ragazzi 5/10 anni. Al momento della stampa del catalogo le regole della vendita delle Travel Card per ragazzi dai 11 ai 15 anni stanno variando: non sarà più possibile acquistare questa tipologia di biglietto in anticipo, ma solo recandosi nelle apposite stazioni in Inghilterra e portando con sé la propria carta di identità.

13 certificazioni NewBeetle SIM-CARD NOVITÀ!!! SIM CARD INTERNAZIONALE Non dimenticare di attivarla, attraverso il nostro sito, prima del tuo prossimo viaggio! NO AL ROAMING Risparmia fino al 60% rispetto al cellulare italiano Quando sarai all estero, i tuoi genitori potranno chiamarti dall Italia a prezzi vantaggiosi. Attivala ora: 11

14 come prenotare online da compilare on-line sul sito 1) CLICCA SU BOLLO PRENOTA ON LINE 2) SCEGLI IL CATALOGO DI RIFERIMENTO VACANZE STUDIO 3) COMPILA LA SCHEDA DI ISCRIZIONE 5) COMPILA IL MODULO DATI PER ESPATRIO DATI PER ESPATRIO ATTENZIONE: nel caso in cui non si possieda un documento d identità valido per l espatrio all atto dell iscrizione, compilare successivamente il Modulo Dati Per Espatrio dal sito nella homepage ** 6) PROCEDI CON IL BONIFICO Acconto: 480,00 da allegare alla scheda. Saldo: (importo rilevabile dall estratto conto che sarà inviato), da versare 30 giorni prima della partenza. Modalità di pagamento: con bonifico ** Qualora il partecipante non sia in grado di fornire i dati sopra indicati al momento della prenotazione, è tenuto ad inviarli all Organizzatore nel più breve tempo possibile e comunque in tempo utile per l effettuazione del viaggio. L Organizzatore non è responsabile delle conseguenze causate dal ritardo e/o mancato invio dei dati sopra indicati. Vi ricordiamo che i dati dei documenti inseriti devono corrispondere ai documenti che ciascun passeggero avrà con sé al momento del check-in in aeroporto. L organizzatore non è ritenuto responsabile per problemi causati da documenti non in regola o scaduti portati dal partecipante con sé all aeroporto, anche se usati per il check-in on line. Il partecipante è tenuto, pertanto, a controllare il loro stato di validità e la correttezza dei dati anagrafici in essi riportati. Qualora il viaggiatore presenti in aeroporto un documento diverso da quello precedentemente indicato all organizzatore, dovrà farsi carico direttamente delle penali applicate dalla compagnia aerea. La non regolarità del documento invece può comportare la mancata partenza e la perdita dell intera quota di partecipazione. 12

15 PRENOTAZIONE ENTRO IL 10/01/2013 Pacchetto Prenota Facile : gratuito agevolazioni Non valide per i programmi Fast and Easy PRENOTAZIONE ENTRO IL 14/02/2013 Pacchetto Prenota Facile : prezzo speciale 60,00 PRENOTAZIONE ENTRO IL 14/03/2013 Pacchetto Prenota Facile : prezzo speciale 80,00 PRENOTAZIONE DAL 15/03/2013 IN POI Pacchetto Prenota Facile : prezzo speciale 90,00 PACCHETTO NEWBEETLE (obbligatorio) 110,00 Sconto fratello e sorella Per prenotazioni fratello o sorella: sconto 50,00 ciascuno! Rateizzazione e finanziamenti Proponiamo una possibilità molto interessante per chi desidera suddividere il pagamento in più rate. Al momento della prenotazione è infatti possibile richiedere un finanziamento che per la praticità e semplicità è in grado di soddisfare questa esigenza. Per ottenere la rateizzazione occorre farne richiesta contestualmente alla prenotazione, barrando l apposita casella in fondo alla scheda di iscrizione. In ogni caso il finanziamento deve essere richiesto non oltre 60 giorni dalla data di partenza. Il finanziamento è condizionato all accettazione da parte della società finanziaria. Assicurazione spese mediche Assicurazione bagaglio Responsabilità civile Infortuni Assistenza staff NewBeetle dal momento della prenotazione e durante il soggiorno Gadget NewBeetle PACCHETTO PRENOTA FACILE (facoltativo) Per un viaggio programmato molto tempo prima, New- Beetle consiglia questa formula che consente di pre notare in tutta tranquillità con una copertura assicu rativa totale già prima della partenza, che comprende: Annullamento per motivi di salute fino al giorno stesso della partenza Annullamento per bocciatura Rinuncia per qualsiasi motivo entro il 28/04/13 * * Annullamento senza penalità; solo spese fisse mai rimborsabili 190,00 (escluse destinazioni oltreoceano) 13

16 informazioni generali ISCRIZIONE L iscrizione è aperta a gruppi precostituiti di almeno 10/12 partecipanti, con età compresa tra i 10 e i 18 anni (alcuni Centri accettano anche gruppi di adolescenti di età compresa tra i 7 e i 13 anni). Ogni studente deve compilare la scheda di prenotazione informandoci su intolleranze alimentari o allergie, oltre ad esprimere le preferenze per la sistemazione in famiglia. Vanno contestualmente inviate a New- Beetle: la scheda di prenotazione compilata in stampatello in ogni suo campo (anche nel campo dell ); modulo di check-in on line; una copia della distinta del bonifico bancario per l acconto del soggiorno. L organizzatore non è ritenuto responsabile per problemi causati da documenti non in regola o scaduti portati dal partecipante con sé all aeroporto, anche se usati per il check-in on line (qualora previsto). Il partecipante è tenuto, pertanto, a controllare il loro stato di validità e la correttezza dei dati anagrafici in essi riportati. Qualora il viaggiatore presenti in aeroporto un documento diverso da quello precedentemente indicato all organizzatore, dovrà farsi carico direttamente delle penali applicate dalla compagnia aerea. La non regolarità del documento invece può comportare la mancata partenza e la perdita dell intera quota di partecipazione. SPESE APERTURA PRATICA Tutti i programmi sono soggetti ad una spesa apertura pratica da aggiungere alla quota di partecipazione mai rimborsabile: per i soggiorni all estero è pari a 110,00. QUOTA DI PARTECIPAZIONE DA CATALOGO PER GRUPPI DI 10/12 STUDENTI PARTECIPANTI Supplemento gruppo studenti 6/9: 98,00 a persona Supplemento gruppo studenti USA, Canada, Sud Africa e Cina 9/10/11: 120,00 a persona LE QUOTE COMPRENDONO Volo di linea a/r solo per i programmi comprensivi di volo Trasferimento andata/ritorno in pullman privato o treno/bus dall aeroporto/stazione di arrivo al centro studi Accompagnatore referente Corso di lingua come specificato in ogni singolo programma Test di Ingresso e materiale didattico Certificato di frequenza finale valido per i crediti formativi Sistemazione in college, famiglia, residenza, campus o appartamento in camera doppia se non altrimenti specificato Trattamento di pensione completa con packed lunch se non altrimenti specificato Per il Canada, Australia ed USA trattamento di mezza pensione se non altrimenti specificato Attività sportive e ricreative, escursioni e visite come previsto in Tempo Libero se non altrimenti indicato nel programma specifico. Etichette bagaglio Materiale informativo NewBeetle LE QUOTE NON COMPRENDONO Volo solo per i programmi non comprensivi di volo Viaggio in treno Tasse aeroportuali per tutti i programmi Diritti di emissione biglietto aereo ( 19,00) Spese apertura pratica 110,00 (obbligatorie) Pacchetto NewBeetle 110,00 (obbligatorio) Pacchetto NewBeetle Prenota Facile (facoltativo) Pasti il giorno di arrivo e partenza Le spese di viaggio per raggiungere il luogo di partenza in Italia e quelle dei trasporti urbani per recarsi a scuola (ove non altrimenti specificato) Per destinazioni America, Canada, Sud Africa e Cina è obbligatoria l Assicurazione Globy student con l estensione dei massimali delle spese med iche fino a Euro 100,000.00: 45,00 Per soggiorni in U.S.A. il modulo di richiesta di entrata nel paese, ESTA, 16,00. Tutto quanto non espressamente indicato nella quota comprende DATE E DURATA DEI SOGGIORNI ALL ESTERO Il viaggio di andata e ritorno fa parte integrante del soggiorno ed è solitamente di sabato o di domenica. Per motivi indipendenti dalla nostra volontà (connessi principalmente a difficoltà operative delle compagnie aeree) le date di partenza e ritorno possono subire variazione di uno o più giorni; i partecipanti sono quindi invitati a non assumere impegni improrogabili per i giorni immediatamente precedenti o seguenti le date indicate. Qualora i soggiorni venissero prolungati si provvederà ad addebitare 40,00 per ogni pernottamento in più. VALIDITà del CATALOGO Validità dal 26/09/2012 al 31/12/

17 ESTRATTO polizza assicurativa Estratto condizioni di assicurazione UNIPOL Assicurazioni S.p.A., in collaborazione con Tois - polizza N /A NEW BEETLE - FIDEA VIAGGIARE SICURI prima del viaggio GARANZIA ANNULLAMENTO PER MALATTIA E BOCCIATURA (sintesi) Per chi ha acquistato il pacchetto NewBeetle Viaggi Studio Plus Oggetto La garanzia copre le penali di annullamento addebitate dall Agenzia di Viaggi, esclusa la tassa di iscrizione, entro la percentuale massima prevista dal regolamento di viaggio e comunque entro la somma assicurata, se il cliente è impossibilitato a partecipare al viaggio per uno dei seguenti motivi imprevedibili al momento dell inizio della copertura: Malattia, infortunio o decesso dell Assicurato o del compagno di viaggio, anch egli assicurato o di un suo genitore, fratelli o sorelle. Mancato superamento degli scrutini o dell esame di fine anno come da esposizione dei risultati scolastici. ESCLUSIONI L assicurazione non è valida se al momento dell adesione già sussistano le condizioni o gli eventi che determinano l annullamento del viaggio. L assicurazione non copre gli annullamenti derivanti da malattie croniche, neuropsichiatriche, nervose e mentali. Sono inoltre esclusi gli annullamenti dovuti ad infortuni determinati da: guerre e tumulti popolari, atti terroristici, scioperi, calamità naturali, partecipazione a gare, dolo e colpa grave dell Assicurato. FRANCHIGIA Eventuali risarcimenti avverranno previa deduzione dall importo indennizzabile di uno scoperto del 10% con il minimo di Euro 50,00. DECORRENZA La garanzia inizia dalle ore 24 del giorno dell iscrizione al viaggio ed opera sino al giorno della prevista partenza. durante il viaggio POLIZZA INFORTUNI (estrema sintesi) Le informazioni contenute in questa pagina fungono da orientamento all assicurato in merito ai contenuti essenziali del contratto assicurativo. Le esatte disposizioni sono contenute nel dettaglio all allegato 004 di polizza e nel Mod. 402/03 facente parte integrante della polizza. Prevede un risarcimento a titolo d indennità in caso di invalidità permanente o morte del viaggiatore a seguito di un infortunio occorso durante il viaggio. I massimali di polizza sono i seguenti: caso Morte Euro ,00 caso Invalidità Permanente Euro ,00 In caso d infortunio che determini invalidità permanente sarà operante la franchigia dei primi 5 punti d invalidità. ISTRUZIONI ED OBBLIGHI IN CASO DI SINISTRO: In caso d infortunio che comporti morte o invalidità permanente è necessario inviare la denuncia, entro 15 giorni dall evento, pena la decadenza al diritto al rimborso, a: UNIPOL Assicurazioni S.p.A. - Ufficio Sinistri Navale SOS - C.P San Donato Milanese (MI). La denuncia dovrà essere corredata di: Cognome, nome, indirizzo, codice fiscale; lettera di descrizione dettagliata dell accaduto contenente: luogo, giorno, ora, causa dell evento, riferimento preciso del n di tessera Navale SOS, indirizzo e recapiti, documentazione medica/clinica in originale comprovante l infortunio. quanto altro eventualmente dovesse essere richiesto. Seguiranno, per iscritto o a mezzo fax, le eventuali reciproche richieste e/o comunicazioni relative allo stato di gestione del sinistro. Il dettaglio delle garanzie sotto riportate (Assistenza medica NAVALE S.O.S., Assicurazione bagaglio e Rimborso quota viaggio) con limitazioni, esclusioni o eventuali franchigie nonché le Modalità ed istruzioni in caso di sinistro, saranno indicate nella speciale tessera numerata che vi verrà consegnata con i documenti di viaggio. COMPORTAMENTO IN CASO DI SINISTRO ANNULLAMENTO Nel caso si verifichi un evento tra quelli previsti che renda impossibile la partecipazione al viaggio, l Assicurato, pena la decadenza al diritto al rimborso, dovrà scrupolosamente osservare i seguenti obblighi: 1) Annullare la prenotazione al Tour Operator immediatamente al fine di fermare la misura delle penali applicabili. In ogni caso la Compagnia Assicurativa rimborserà la penale di annullamento prevista alla data in cui si è verificato l evento che ha dato origine alla rinuncia; l eventuale maggiore quota di penale dovuta a seguito di ritardata comunicazione di rinuncia resterà a carico dell Assicurato. 2) Denunciare l annullamento alla Compagnia (direttamente, non attraverso l Agenzia) entro 5 giorni dal verificarsi dell evento che ha causato l annullamento ma non oltre le 24 ore successive alla data di prevista partenza, dovrà effettuare la denuncia, direttamente a UNIPOL Assicurazioni S.p.A. Ufficio Sinistri Annullamento - Via della Unione Europea, 3/B San Donato Milanese (MI) o a mezzo fax Come data di invio farà fede la data del timbro postale o del telefax. Tale denuncia dovrà contenere tutte le seguenti informazioni: nome, cognome, codice fiscale, indirizzo completo del domicilio, onde poter esperire eventuale visita medico legale e telefono ove l Assicurato sia effettivamente rintracciabile riferimenti del viaggio e della copertura quali: estratto conto di iscrizione o, in temporanea mancanza dello stesso, copia del presente estratto assicurativo, nome del Tour Operator e date di prevista partenza del viaggio a cui si deve rinunciare la descrizione delle circostanze che costringono l Assicurato ad annullare la certificazione medica riportante la patologia o, nei casi di garanzia non derivanti da malattia o infortunio, altra documentazione comprovante l impossibilità di partecipare al viaggio. anche successivamente (se non immediatamente disponibili) dovrà comunque essere fornito per iscritto a UNIPOL Assicurazioni S.p.A., Via della Unione Europea, 3/B, San Donato Milanese (MI): estratto conto di iscrizione fattura della penale addebitata quietanza di pagamento della penale emessa dal Tour Operator le certificazioni mediche in originale codice IBAN ed intestatario del conto ove poter effettuare il rimborso in caso di liquidabilità del sinistro. L assicurato si impegna a fornire o procurare tempestivamente il consenso al trattamento dei dati generali e sensibili, quando dovesse essere richiesto ai fini della definizione del sinistro. N.B. Le denunce pervenute incomplete di tutti i suddetti documenti verranno trattenute dalla Compagnia in passiva attesa di integrazione. ASSISTENZA MEDICA NAVALE S.O.S. (sintesi) La garanzia vi assicura il rimborso di eventuali spese mediche, farmaceutiche od ospedaliere fino a Euro 6.000,00 all estero. Per i casi più gravi, la centrale operativa di IMA Italia Assistance in funzione 24 ore su 24 potrà intervenire ed assistervi, eventualmente provvedere al pagamento delle spese mediche/ospedaliere, o fornire un insieme di indispensabili prestazioni di assistenza: rimpatriarvi o farvi raggiungere da un familiare oppure provvedere per un interprete, segnalarvi un legale o addirittura anticipare una cauzione. ASSICURAZIONE BAGAGLIO (sintesi) Il vostro bagaglio sarà assicurato contro furto, rapina, scippo, incendio, avaria, o mancata riconsegna da parte del Vettore sino ad Euro 750,00. Saranno rimborsate fino a Euro 150,00 anche le spese di prima necessità che eventualmente dovrete sostenere se la compagnia aerea dovesse smarrire il vostro bagaglio e riconsegnarvelo il giorno successivo il vostro arrivo a destinazione. RIMBORSO QUOTA VIAGGIO (sintesi) Nel caso che abbiate dovuto interrompere il vostro soggiorno per ricovero sul posto o siate rientrati anticipatamente a casa per rimpatrio sanitario o ancora per lutto in famiglia, vi verrà rimborsato il valore della parte di soggiorno non goduta (massimale Euro 3.000,00). Entro il 50%, vi verrà rimborsata la quota viaggio non goduta anche nel caso vogliate rientrare a casa per ricovero di un vostro familiare. PRECISAZIONE: la sintesi delle garanzie tutte è stata riportata al solo scopo informativo. In tutti i casi faranno fede gli originali integrali dei contratti/polizza, depositati presso la Contraente, che potranno contemplare ulteriori limitazioni ed esclusioni generali; pertanto siete pregati di richiederne copia in visione. Custodite con cura tutti i documenti relativi alle assicurazioni di viaggio e soprattutto pena la decadenza delle coperture osservate subito e sempre, scrupolosamente, tutti gli adempimenti ed obblighi a Vostro carico in caso di sinistro. 15

18 Polizza viaggio Fidea 16 Le seguenti Garanzie sono assicurate da: UNIPOL ASSICURAZIONI S.p.A. Sede Op. - Via dell Unione Europea 3/B San Donato Milanese MI Sede Legale e Direzione - Via Stalingrado, Bologna BO In collaborazione con tois Tessera n : Nav. / V Il vostro numero e lettera di serie della tessera, se non qui riportato, è indicato nel voucher/foglio notizie rilasciato dal TO Il presente documento è un estratto della polizza sottoscritta dal tour operator e viene rilasciato ai viaggiatori per rendere note le condizioni di assicurazione. L operatività del presente documento è subordinata alla legge italiana e al rispetto delle norme di applicazione della polizza. DEFINIZIONI (Ai sottostanti termini il Contraente e UNIPOL Assicurazioni S.p.A. attribuiscono convenzionalmente il significato indicato a fianco di ciascuno di essi ) Assicurato: il soggetto il cui interesse è protetto dall Assicurazione. Assicurazione: il contratto di assicurazione. Assistenza: l aiuto tempestivo in denaro o in natura, fornito all Assicurato che si trovi in difficoltà a seguito del verificarsi di un Sinistro. Attrezzature Sportive: gli articoli/attrezzi normalmente utilizzati quando si svolge una attività sportiva riconosciuta. Bagaglio: l insieme dei capi di vestiario e dei beni di proprietà dell Assicurato, che lo stesso indossa e/o porta con sé compresi la valigia, la borsa, lo zaino che li possono contenere, esclusi valori. Beneficiario: gli eredi dell Assicurato o le altre persone da questi designate, ai quali UNIPOL Assicurazioni S.p.A. deve corrispondere la somma assicurata per il caso morte dell Assicurato. Beni Di Prima Necessità: beni dei quali si ha materialmente bisogno e dei quali non si può oggettivamente fare a meno. Non sono considerati beni di prima necessità i beni che verrebbero comunque acquistati anche in assenza di Sinistro. Biglietto Di Viaggio: biglietto ferroviario di prima classe o biglietto aereo di classe turistica. Calamità Naturali: alluvioni, inondazioni, terremoti, maremoti, tsunami, uragani, trombe d aria ed altri fenomeni naturali aventi carattere di eccezionalità, che producano gravi danni materiali oggettivamente constatabili e documentati o siano identificati come tali da organismi internazionalmente riconosciuti. Centrale Operativa: la Struttura Organizzativa convenzionata con la Società per l erogazione delle prestazioni di assistenza. Cliente/Viaggiatore: persona fisica che fruisce dei servizi turistici del Contraente specificati nella Polizza. Compagno Di Viaggio: persona assicurata e partecipante al viaggio insieme e contemporaneamente all Assicurato stesso. Contraente: la persona fisica o giuridica che stipula l Assicurazione per sé o a favore di terzi e ne assume i relativi oneri. Europa: tutti i Paesi dell Europa geografica, i Paesi costeggianti il bacino del Mediterraneo e le Isole Canarie. Evento: il verificarsi del fatto dannoso che determina uno o più sinistri. Famiglia: l Assicurato e i suoi conviventi, come indicati dal D.P.R. 30/05/1989 n. 223 e risultanti da certificato anagrafico o da documento internazionale ad esso equivalente. Familiare: coniuge, convivente, figli, genitori, genero o nuora, fratelli, cognati, suoceri, dell Assicurato, nonché quant altri con lui stabilmente convivente, purché risultante da regolare certificazione. Franchigia/Scoperto: la parte di danno che l Assicurato tiene a suo carico, espressa in cifra fissa o in percentuale. Furto: il reato previsto all art. 624 del Codice Penale, commesso da chiunque si impossessi della cosa mobile altrui, sottraendola a chi la detiene, al fine di trarne profitto per sé o per altri. Garanzia: la copertura assicurativa che non rientra nella definizione di Assistenza per la quale UNIPOL Assicurazioni S.p.A. procede al rimborso del danno subito dall Assicurato, purché il relativo Premio sia stato regolarmente corrisposto ai termini e condizioni di Polizza. Incoming: l insieme dei servizi turistici offerti ai Clienti/Viaggiatori stranieri in Italia, Repubblica di San Marino, Città del Vaticano. Indennizzo: la somma dovuta da UNIPOL Assicurazioni S.p.A. in caso di Sinistro. Infortunio: l evento dovuto a causa fortuita, violenta ed esterna che produca lesioni fisiche oggettivamente constatabili che abbiano per conseguenza la morte, una invalidità permanente od una invalidità temporanea. Istituto Di Cura: l ospedale pubblico, la clinica o la casa di cura, sia convenzionati con il Servizio Sanitario Nazionale che privati, regolarmente autorizzati all assistenza medico chirurgica. Sono esclusi gli stabilimenti termali, le case di convalescenza e soggiorno e le case di cura aventi finalità estetiche e dietologiche. Italia: Italia, Repubblica di San Marino, Città del Vaticano. Malattia: l alterazione dello stato di salute che non dipende da un Infortunio. Malattia Preesistente: malattia che sia l espressione o la conseguenza diretta di situazioni patologiche croniche/recidivanti o preesistenti alla sottoscrizione della Polizza. Massimale/Somma Assicurata: la somma massima, stabilita nella Polizza, per la quale UNIPOL Assicurazioni S.p.A. si impegna a prestare la Garanzia e/o la Assistenza a favore di ciascun Assicurato, per uno o più sinistri avvenuti durante il viaggio. Mondo: tutti i paesi non definiti in Italia ed Europa. Overbooking: sovraprenotazione dei posti disponibili per un servizio turistico (es. vettore aereo, hotel) rispetto alla effettiva capacità/disponibilità. Pericolo di vita: circostanza che si verifica quando, previa valutazione da parte dei medici della Centrale Operativa, in contatto con i medici curanti del familiare, la situazione clinica e diagnostica possa far prevedere, con buona attendibilità, l evento morte. Polizza: il documento, sottoscritto da UNIPOL Assicurazioni S.p.A. e dal Contraente, che prova l Assicurazione. Premio: la somma dovuta dal Contraente a UNIPOL Assicurazioni S.p.A. secondo quanto previsto in Polizza. Prestazione: l Assistenza da erogarsi in natura ovvero l aiuto che deve essere fornito all Assicurato, nel momento del bisogno, per il tramite della Centrale Operativa a condizione che il Premio sia stato regolarmente corrisposto secondo quanto previsto in Polizza. Preziosi: gioielli in genere ed oggetti d oro o di platino o montanti su detti metalli, pietre preziose, perle naturali o di coltura. Rapina: il reato, previsto all art. 628 del Codice Penale, commesso da chiunque si impossessi, mediante violenza o minaccia alla persona, della cosa mobile altrui, sottraendola a chi la detiene, per procurare a sé o ad altri un ingiusto profitto. Residenza: il luogo in cui la persona fisica ha la sua dimora abituale. Ricovero: la degenza comportante pernottamento in Istituto di cura. Scippo: il reato commesso strappando la cosa di mano o di dosso alla persona che la detiene. Sinistro: il singolo fatto/avvenimento che si può verificare nel corso di validità dell Assicurazione e che determina la richiesta di Assistenza o di Garanzia, l indennizzo del danno subito o il risarcimento dei danni arrecati e che rientra nei termini di Polizza. Società: UNIPOL Assicurazioni S.p.A. - Via della Unione Europea 3/B SAN DONATO MILANESE (MI), anche denominata semplicemente Società. Struttura Organizzativa: è la struttura di IMA ITALIA ASSISTANCE S.p.A. - Piazza Indro Montanelli, Sesto S. Giovanni (MI), costituita da medici, tecnici ed operatori, in funzione 24 ore su 24, tutti i giorni dell anno che, in virtù di specifica convenzione sottoscritta con UNIPOL Assicurazioni S.p.A., provvede, per incarico di quest ultima, al contatto telefonico con l Assicurato ed organizza ed eroga, con costi a carico di UNIPOL Assicurazioni S.p.A. stessa, le prestazioni di assistenza previste in polizza. Terrorismo: un qualsivoglia atto che includa, ma non limitato, l uso della forza o violenza e/o minaccia da parte di qualsiasi persona o gruppo/i di persone che agiscano da sola/e o dietro o in collegamento con qualsiasi organizzazione o governo e viene commesso per propositi politici, religiosi, ideologici o simili compresa l intenzione di influenzare qualsiasi governo e/o procurare allarme all opinione pubblica e/o nella collettività o in parti di essa. Valore Commerciale: il valore delle cose assicurate determinato tenendo conto del deprezzamento stabilito in relazione a: grado di vetustà, tipo, uso, qualità, funzionalità, stato di conservazione. Valori: valuta a corso legale, titolo di credito in genere, buoni pasto, buoni benzina ed in genere ogni carta anche in formato elettronico rappresentante un valore certo e spendibile. Viaggio: il viaggio, il soggiorno, la locazione, come risultante dal relativo contratto o altro valido titolo o documento di viaggio. Viaggio Iniziato: l intervallo di tempo che decorre dal momento in cui il viaggiatore inizia ad utilizzare il primo servizio turistico contrattualmente convenuto e termina al completo espletamento dell ultimo servizio previsto dal contratto stesso. NORME CHE REGOLANO L ASSICURAZIONE IN GENERALE Altre Assicurazioni - A parziale deroga di quanto previsto all art del Codice Civile, l Assicurato e/o Contraente è esonerato dalla preventiva comunicazione della esistenza di altre polizze per lo stesso rischio. In caso di sinistro tuttavia, è fatto obbligo all Assicurato, che godesse di prestazioni analoghe alle presenti, anche a titolo di mero risarcimento, in forza dei contratti sottoscritti con altra impresa di assicurazione, di dare avviso del Sinistro ad ogni impresa assicuratrice nel termine di tre giorni a pena di decadenza della Polizza. Segreto Professionale - L Assicurato libera dal segreto professionale nei confronti di UNIPOL Assicurazioni S.p.A. i medici eventualmente investiti dell esame del Sinistro stesso, che lo hanno visitato prima o anche dopo il Sinistro. Limitazione Di Responsabilità - UNIPOL Assicurazioni S.p.A. non assume responsabilità per danni causati dall intervento delle Autorità del Paese nel quale è prestata l assistenza. Esclusione Di Compensazioni Alternative - Qualora l Assicurato non usufruisca di una o più prestazioni, UNIPOL Assicurazioni S.p.A. non è tenuta a fornire Indennizzi o Prestazioni alternative di alcun genere a titolo di compensazione. Rinvio Alle Norme Di Legge - Per tutto quanto non è qui diversamente regolato, valgono le norme di legge. CONDIZIONI GENERALI DI ASSICURAZIONE Limiti Di Sottoscrizione - Non è consentita l attivazione di più tessere Navale SOS o la stipulazione di più polizze a garanzia del medesimo rischio al fine di elevare i massimali o prolungare il periodo di copertura in corso. Viaggi Incoming - Per i Viaggiatori non residenti in Italia, agli effetti delle Garanzie e delle Prestazioni della presente Assicurazione si conviene di sostituire al termine Italia il Paese di residenza dei Viaggiatori. Diritto Di Surroga - La Società si intende surrogata fino alla concorrenza della somma liquidata in tutti i diritti e le azioni che l Assicurato può avere nei confronti dei responsabili dei danni. L Assicurato si obbliga, pena la decadenza, a fornire documenti ed informazioni tali da consentire l esercizio del diritto di rivalsa e a dare atto a tutte le iniziative necessarie a salvaguardare lo stesso. Inizio E Termine Delle Garanzie - Per tutte le sezioni le garanzie iniziano al momento e nel luogo previsti dalla scheda di iscrizione/programma del T.O., e terminano al momento del completo espletamento dell ultima formalità prevista dal contratto stesso, e comunque con il massimo di 45 giorni dalla data di inizio del viaggio. Per la garanzia Annullamento Viaggio, quando prevista, la garanzia decorre dalla data d iscrizione al viaggio e termina nel momento in cui il viaggiatore inizia ad utilizzare il primo servizio turistico contrattualmente convenuto. ASSISTENZA NAVALE S.O.S. (+39) Telefonando al numero di Milano , in virtù di specifica convenzione sottoscritta con IMA ASSISTANCE S.p.A. - Piazza Indro Montanelli, Sesto San Giovanni (MI), la Struttura Organizzativa costituita da medici, tecnici ed operatori, in funzione 24 ore su 24, provvede per incarico della Società a fornire i seguenti servizi di assistenza ai viaggiatori: Art. 1) Consulto Medico E Segnalazione Di Uno Specialista Accertamento da parte dei medici della Struttura Organizzativa dello stato di salute del viaggiatore per decidere la prestazione medica più opportuna e, se necessario, segnalazione del nome e recapito di un medico specialistico nella zona più prossima al luogo in cui si trova il viaggiatore. Art. 2) Invio Di Medicinali Urgenti quando il viaggiatore necessiti urgentemente per le cure del caso di medicinali irreperibili sul posto, sempreché commercializzati in Italia ATTENZIONE! Le prestazioni che seguono - dall Art. 3) all Art. 7) - vengono date in accordo con la Struttura Organizzativa e consegna dell eventuale biglietto di viaggio originariamente previsto. Qualora il Cliente/Viaggiatore non abbia consultato la Struttura Organizzativa ed abbia organizzato in proprio il rientro, a seguito di presentazione della certificazione medica rilasciata sul posto e dei documenti di spesa, verrà rimborsato nella misura strettamente necessaria ed entro un limite di Euro 750,00. (Per i residenti all estero che effettuano viaggi in partenza dall Italia le spese di rientro sono riconosciute nei limiti del costo per il rientro in Italia). Art. 3) Rientro Sanitario Del Viaggiatore con il mezzo più idoneo al luogo di residenza o in ospedale attrezzato in Italia, resosi necessario a seguito di infortunio o malattia che, a giudizio dei medici della Centrale Operativa, non possono essere curati sul posto. Il trasporto è interamente organizzato dalla Centrale Operativa a proprie spese e comprende l assistenza medica o infermieristica durante il viaggio, se necessaria. Il trasporto dai Paesi Extraeuropei, eccettuati quelli del Bacino Mediterraneo e delle Isole Canarie, si effettua esclusivamente su aereo di linea in classe economica, eventualmente barellato. Art. 4) Rientro Del Viaggiatore Convalescente qualora il suo stato di salute impedisca di rientrare a casa con il mezzo inizialmente previsto dal contratto di viaggio, nonché

19 rimborso delle spese supplementari di soggiorno per un massimo di 3 giorni dopo la data prevista di rientro, rese necessarie dallo stato di salute del viaggiatore. Art. 5) Trasporto Della Salma del viaggiatore dal luogo del decesso fino al luogo di sepoltura in Italia. Sono escluse le spese relative alla cerimonia funebre e l eventuale recupero e ricerca della salma. Art. 6) Rientro Dei Familiari purché assicurati o di un compagno di viaggio, a seguito di rientro sanitario e/o decesso del viaggiatore. Art. 7) Rientro Anticipato Del Viaggiatore alla propria residenza in caso di avvenuto decesso di un familiare in Italia, se il viaggiatore chiede di rientrare prima della data che aveva programmato e con un mezzo diverso da quello inizialmente previsto. Art. 8) Viaggio Di Un Familiare quando il viaggiatore sia ricoverato in ospedale per un periodo superiore a 10 giorni e qualora non sia già presente sul posto un familiare maggiorenne, viene rimborsato il biglietto aereo o ferroviario di andata e ritorno per permettere ad un componente della famiglia di recarsi presso il paziente. Art. 9) Interprete A Disposizione All estero quando il viaggiatore a seguito di ricovero in ospedale o di procedura giudiziaria nei suoi confronti per fatti colposi avvenuti all estero, trovi difficoltà a comunicare nella lingua locale, la Struttura Organizzativa provvede ad inviare un interprete assumendosene i relativi costi, per il solo tempo necessario alla sua azione professionale, con il massimo di Euro 500,00. Art. 10) Assistenza Legale quando il viaggiatore sia ritenuto penalmente o civilmente responsabile per fatti colposi avvenuti all estero ed a lui imputabili, la Struttura Operativa segnala il nominativo di un legale per la difesa del viaggiatore. Inoltre anticipa, contro adeguata garanzia bancaria e fino al limite di Euro 3.000,00, l eventuale cauzione penale che fosse richiesta dal giudice. Art. 11) L ASSISTENZA si ottiene telefonando al n di Milano: In caso di necessità Il viaggiatore dovrà: - segnalare alla Centrale Operativa i propri dati anagrafici, codice fiscale, i dati identificativi della Tessera Navale SOS - comunicare il luogo dove si trova ed il proprio recapito telefonico. SPESE MEDICHE Art.1) La garanzia vale esclusivamente per le spese di prestazioni sanitarie e di primo trasporto del paziente alla struttura sanitaria più vicina, la cui necessità sorga durante il viaggio, e che risultino indispensabili e non rimandabili al rientro nel luogo di residenza. La Società, nei limiti dei seguenti massimali: Italia: Euro 600,00 Estero: Euro 6.000,00 provvederà con pagamento diretto, previa autorizzazione della Struttura Organizzativa, oppure rimborserà le spese incontrate alla presentazione della diagnosi e dei documenti di spesa. ATTENZIONE! Per spese superiori a Euro 1.000,00 dovrà essere sempre ottenuta l autorizzazione preventiva della Struttura Organizzativa. Le Garanzie/Prestazioni sono prestate con applicazione di uno scoperto del 10% con una franchigia minima di Euro 40,00 per evento. COSA FARE IN CASO DI SINISTRO: Per ottenere il rimborso delle spese mediche sostenute il viaggiatore dovrà inviare, entro 15 giorni dalla data del rientro, la relativa richiesta a: UNIPOL Assicurazioni S.p.A., Ufficio Sinistri Navale SOS - C.P San Donato Milanese (MI), completa dei seguenti documenti: - propri dati anagrafici, codice fiscale, dati identificativi della Tessera Navale SOS; - diagnosi del medico locale; - originali delle fatture o ricevute pagate. BAGAGLIO Art. 1) OGGETTO DELL ASSICURAZIONE entro la somma assicurata di Euro 750,00 la Società, rimborserà le perdite conseguenti a furto, rapina, scippo, incendio del bagaglio, che l Assicurato aveva con sé durante il viaggio, compresi gli abiti e gli oggetti indossati nonché per mancata riconsegna o danneggiamento del bagaglio causato dal vettore a cui era stato consegnato. L indennizzo verrà corrisposto in base al valore commerciale e in nessun caso si terrà conto dei valori affettivi. Per il rifacimento di documenti d identità, il rimborso è limitato a Euro 75,00. l rimborso è limitato al 50% della somma assicurata per: a) gioielli, preziosi, orologi, pellicce ed altri oggetti di valore; b) apparecchiature fotocineottiche, apparecchi radio-televisivi ed apparecchiature elettroniche. Per tali oggetti la garanzia non opera quando sono inclusi nel bagaglio consegnato a imprese di trasporto. Il rimborso è altresì limitato per ogni singolo oggetto al 50% della somma assicurata ed i corredi fotocineottici (obiettivi, filtri, lampeggiatori, batterie, etc.) sono considerati quali unico oggetto. Gli oggetti lasciati in automobile, nel camper, nel caravan od a bordo di motocicli o altri veicoli sono assicurati solo se riposti nel bagagliaio chiuso a chiave non visibili all esterno ed il mezzo viene lasciato in un parcheggio custodito a pagamento. Art. 2) Spese Di Prima Necessità. In caso di ritardata (non inferiore alle 12 ore) o mancata riconsegna del bagaglio da parte del vettore, la Società rimborserà, entro la somma assicurata di Euro 150,00 le spese sostenute e documentate per gli acquisti di prima necessità effettuati prima del termine del viaggio. Art. 3) Franchigia. Dall ammontare del danno risarcibile in base agli Art 1 e Art. 2 sopraindicati verrà detratta la franchigia di Euro 40,00. La franchigia non sarà applicata nel solo caso di danneggiamento o mancata restituzione del bagaglio consegnato al vettore aereo. In tale caso, l indennizzo avverrà proporzionalmente e successivamente a quello del vettore responsabile e solo qualora il risarcimento ottenuto non copra l intero ammontare del danno. Art. 4) In Caso Di Danni O Perdite Al Bagaglio, il viaggiatore dovrà inviare, entro 15 giorni dalla data del rientro, la relativa denuncia a: UNIPOL Assicurazioni S.p.A., Ufficio Sinistri Navale SOS - C.P San Donato Milanese (MI), corredata dei seguenti documenti: 1 - Cognome, nome, indirizzo, codice fiscale, dati identificativi della Tessera Navale SOS 2 - Descrizione dettagliata delle circostanze in cui si è verificato il sinistro 3 - Descrizione, valore, data di acquisto degli oggetti perduti o danneggiati, preventivo di riparazione o dichiarazione di irreparabilità; 4 - in caso di bagagli affidati al vettore aereo: copia del rapporto di smarrimento o danneggiamento (RIB o PIR) e copia del reclamo scritto inviato nei termini di legge al vettore aereo e risposta dello stesso (anche successivamente alla risposta); 5 - in caso di bagagli affidati al vettore marittimo, terrestre o all albergatore: copia del reclamo, debitamente controfirmata per ricevuta dal vettore o albergatore e loro risposta (anche successivamente alla risposta); 6 - in caso di bagagli non consegnati: copia della denuncia all autorità del luogo dell avvenimento e copia del reclamo scritto ad eventuali responsabili (albergo, ristorante, autorimessa, etc.) e loro risposta (anche successivamente alla risposta); 7 - in caso di acquisti di prima necessità: gli scontrini che documentino il costo e la natura dei beni acquistati. Art. 5) Ulteriori Obblighi Dell Assicurato Il viaggiatore è tenuto a salvaguardare il diritto di rivalsa della Società nei confronti del responsabile della perdita o danno del bagaglio, quindi deve sporgere immediato reclamo scritto nei confronti dell albergatore, vettore o altro responsabile. Deve altresì denunciare i casi di furto, scippo o rapina all Autorità del luogo di avvenimento. RESPONSABILITA CIVILE DEL VIAGGIATORE Art. 1) OGGETTO DELL ASSICURAZIONE - Il Viaggiatore sarà tenuto indenne fino a concorrenza del massimale di Euro ,00 di tutte le somme che sarà tenuto a pagare in quanto civilmente responsabile a titolo personale per fatti avvenuti durante il Viaggio e che abbiano provocato: a). Lesioni fisiche a qualsiasi persona che non sia un Familiare o un compagno di viaggio. b). Danni materiali a cose che non appartengano al Viaggiatore, ad un suo familiare, ad un compagno di viaggio. Art. 2) OBBLIGHI IN CASO DI SINISTRO - L Assicurato deve darne avviso scritto alla Società entro 3 giorni da quando ne ha avuto conoscenza ai sensi dell art del C.C. ed immediatamente inviare a UNIPOL Assicurazioni S.p.A. qualsiasi forma di ordinanza, mandato, citazione in giudizio o altro documento legale ricevuto inerente a qualsiasi richiesta di indennizzo. L inadempimento di tale obbligo può comportare la perdita totale o parziale del diritto di indennizzo, ai sensi dell art del C.C.. Art. 3) ESTENSIONE TERRITORIALE - La garanzia è valida in tutti i paesi del mondo, esclusi USA e Canada. Art. 4) PLURALITA DI ASSICURATI - Qualora l assicurazione venga prestata per una pluralità di Assicurati, il massimale stabilito in Polizza per il danno cui si riferisce la domanda di risarcimento resta, per ogni effetto, unico, anche nel caso di corresponsabilità di più Assicurati fra di loro. Art. 5) GESTIONE DELLE VERTENZE E SPESE DI RESISTENZA - UNIPOL Assicurazioni S.p.A. assume fino a quando ne ha interesse la gestione delle vertenze, tanto in sede stragiudiziale che giudiziale, sia civile che penale, a nome dell Assicurato designando, ove occorra, legali o tecnici ed avvalendosi di tutti i diritti o azioni spettanti all Assicurato stesso. L Assicurato è tenuto a prestare la propria collaborazione per permettere la gestione delle suddette vertenze e a comparire personalmente in giudizio ove la procedura lo richieda. UNIPOL Assicurazioni S.p.A. ha diritto di rivalersi sull Assicurato del pregiudizio derivatole dall inadempimento di tali obblighi. Sono a carico di UNIPOL Assicurazioni S.p.A. le spese sostenute per resistere all azione promossa contro l Assicurato, entro il limite di un importo pari al quarto del massimale stabilito in Polizza per il danno cui si riferisce la domanda. Qualora la somma dovuta al danneggiato superi detto massimale, le spese vengono ripartite fra UNIPOL Assicurazioni S.p.A. e l Assicurato in proporzione del rispettivo interesse. UNIPOL Assicurazioni S.p.A. non riconosce le spese incontrate dall Assicurato per legali o tecnici che non siano da essa designati e non risponde di multe od ammende né delle spese di giustizia penale. Art. 6) FRANCHIGIA - La garanzia è prestata a secondo rischio di eventuali altre polizza operanti in nome o per conto dell Assicurato e, qualora inesistenti, con l applicazione di uno scoperto pari al 10% del danno con un minimo di Euro 40,00 per evento. Art. 7) ESCLUSIONI SPECIFICHE PER l ASSICURAZIONE RESPONSABILITA CIVILE DEL VIAGGIATORE - Ad integrazione di quanto previsto nelle Esclusioni valide per tutte le Sezioni L Assicurazione non copre le Richieste di Indennizzo derivanti: a) Direttamente o indirettamente dalla proprietà, il possesso o uso tranne che come passeggero - di aerei, veicoli, camper, roulotte, imbarcazioni, natanti non a motore di lunghezza superiore a metri 7,50. E invece Assicurato l uso di camper e/o roulotte non circolanti e stabilmente collocati in campeggio organizzato a pagamento. b) Direttamente o indirettamente dalla proprietà, il possesso o uso di qualsiasi mezzo a motore. c) Direttamente o indirettamente dalla proprietà, il possesso o uso di armi da fuoco o di animali diversi da quelli domestici. d) Direttamente o indirettamente dall attività lavorativa dell Assicurato. e) Da azioni incorse tra familiari o compagni di viaggio f) Dalla conduzione di unità abitative diverse da quella eventualmente utilizzata per il soggiorno durante il periodo del Viaggio. g) Dalla responsabilità intrapresa con un contratto, a meno che tale responsabilità avesse avuto modo di esistere anche in assenza di tale contratto. h) Direttamente o indirettamente da furto, incendio, esplosione e scoppio. i) Da qualsiasi evento quando l Assicurato ammetta la propria responsabilità senza prima aver ricevuto il consenso di UNIPOL Assicurazioni S.p.A. l) Dalla pratica professionistica di qualsiasi attività sportiva. m) Da danni a cose in consegna o custodia. n) Da inquinamento, di qualunque natura o) Da interruzione o sospensione di attività professionali, commerciali, industriali, agricole o di servizi. p) Dalla proprietà di fabbricati di qualunque natura. RIMBORSO QUOTA VIAGGIO La garanzia copre il rimborso della quota di costo del viaggio non utilizzata nel caso in cui il viaggiatore, i suoi familiari o il Compagno di viaggio iscritto contemporaneamente, siano costretti ad interromperlo per uno dei seguenti motivi : a). Rientro sanitario del viaggiatore per motivi di salute, predisposto da Navale S.O.S.; b). Ricovero in ospedale del viaggiatore che causi l interruzione del viaggio; 17

20 Polizza viaggio Fidea segue 18 c). Rientro anticipato del viaggiatore alla sua residenza a causa del decesso di un familiare (come sopra definito) suo o del Compagno di viaggio iscritto contemporaneamente; d). E ammesso il rimborso, per il 50% della quota di viaggio non utilizzata, anche quando l interruzione del viaggio-soggiorno avvenga a causa di ricovero ospedaliero di un familiare non partecipante al viaggio. Il rimborso è pari al costo dei giorni mancanti al completamento del viaggio e si ottiene dividendo il costo totale pagato, al netto della quota d iscrizione, per i giorni di durata del viaggio. In ogni caso il rimborso non potrà superare Euro 3.000,00 per evento. In caso di iscrizione contemporanea di un gruppo precostituito di partecipanti, la definizione di Compagno di Viaggio può riferirsi ad una sola persona. COSA FARE IN CASO DI SINISTRO Per ottenere il rimborso della quota di viaggio, il viaggiatore è tenuto ad inviare a: UNIPOL Assicurazioni S.p.A., Ufficio Sinistri Navale SOS - C.P San Donato Milanese (MI), corredata dei seguenti documenti: - certificato di morte o di ricovero; - stato di famiglia - scheda di iscrizione al viaggio. ESCLUSIONI COMUNI A TUTTE LE SEZIONI Quando non diversamente previsto nelle singole Sezioni di Polizza la Società non è tenuta a fornire Garanzie/Prestazioni per tutti i sinistri provocato o dipendenti da: a).dolo o colpa grave del viaggiatore; b).guerra, anche civile, scioperi, rivoluzioni, sommosse o movimenti popolari, saccheggi, atti di terrorismo e di vandalismo; c).terremoti, alluvioni, fenomeni atmosferici aventi caratteristiche di calamità naturali, trasmutazione del nucleo dell atomo, radiazioni provocate dall accelerazione artificiale di particelle atomiche; d).infortuni derivanti dallo svolgimento delle seguenti attività: alpinismo con scalata di rocce o accesso a ghiacciai, sports aerei in genere, atti di temerarietà, corse e gare automobilistiche, motonautiche e motociclistiche e relative prove ed allenamenti, nonché tutti gli infortuni sofferti in conseguenza di attività sportive svolte a titolo professionale; e).malattie ed infortuni derivanti da abuso di alcolici e psicofarmaci nonché dall uso non terapeutico di stupefacenti ed allucinogeni, f).turbe psicologiche, malattie psichiatriche, neuropsichiatriche, stati d ansia, stress o depressione. Stati di malattia cronica o patologie preesistenti all inizio del viaggio; g).viaggi intrapresi contro consiglio medico od allo scopo di sottoporsi a trattamento medico o chirurgico; h).viaggi in zone remote, raggiungibili solo con mezzi di soccorso speciale Sono inoltre escluse: i).le spese per la ricerca di persone scomparse/disperse; tranne nel caso dette spese siano sostenute da Enti od Autorità pubbliche e comunque entro il limite massimo di Euro 1.500,00; j).le Prestazioni in quei paesi che si trovassero in stato di belligeranza che renda impossibile l assistenza; k).le perdite di denaro, biglietti di viaggio, titoli, collezioni di qualsiasi natura e campionari; l).le rotture o danni al bagaglio a meno che non siano conseguenza di furto, rapina, scippo o siano causati dal vettore; m).le perdite di oggetti incustoditi o causate da dimenticanza o smarrimento; n).le perdite, i danni o le spese mediche denunciati alla UNIPOL Assicurazioni S.p.A. oltre i termini contrattualmente stabiliti (vedi paragrafi: Modalità per richiedere l Assistenza e Cosa fare in caso di sinistro ). NOTA INFORMATIVA AL CONTRAENTE Predisposta ai sensi dell art. 185 del Decreto Legislativo del 17 settembre 2005 n 209 ed in conformità con quanto disposto dal Regolamento Isvap n. 35 del 26 maggio 2010 INFORMAZIONI RELATIVE ALL IMPRESA Nota informativa al Contraente La presente Nota Informativa ha lo scopo di fornire tutte le informazioni preliminari necessarie al Contraente per sottoscrivere l assicurazione prescelta con cognizione di causa e fondatezza di giudizio. Essa è redatta nel rispetto delle disposizioni impartite dall ISVAP sulla base delle norme emanate a tutela del Consumatore dell Unione Europea per il settore delle assicurazioni contro i danni e recepite nell ordinamento italiano con Decreto Legislativo del 17 settembre 2005 n 209. Denominazione sociale, forma giuridica dell Impresa e Sede Legale L impresa assicuratrice è UNIPOL Assicurazioni S.p.A., Via della Unione Europea, 3/B San Donato Milanese (MI) Italia, impresa autorizzata all esercizio delle assicurazioni (art. 65 del R.D.L. 29 aprile 1923, n. 966) e soggetta all attività di direzione e coordinamento da parte di Unipol Gruppo Finanziario S.p.A., con sede legale in Via Stalingrado, 45, Bologna Italia. INFORMAZIONI RELATIVE AL CONTRATTO Legislazione applicabile al Contratto La legislazione applicabile al contratto è quella italiana; le Parti hanno comunque facoltà, prima della conclusione del contratto stesso, di scegliere una legislazione diversa, salvi i limiti derivanti dall applicazione di norme imperative nazionali e salva la prevalenza delle disposizioni specifiche relative alle assicurazioni obbligatorie previste dall ordinamento italiano. UNIPOL Assicurazioni S.p.A. propone di applicare al contratto che sarà stipulato la legge Italiana. Prescrizione dei Diritti derivanti dal Contratto Ai sensi dell art del Codice Civile i diritti dell Assicurato (soggetto nel cui interesse è stipulato il contratto) derivanti dal contratto si prescrivono in due anni dal giorno in cui si è verificato il fatto su cui si fonda il diritto e/o dal giorno in cui il terzo ha richiesto il risarcimento all Assicurato o ha promosso contro di questi azione. Reclami in merito al Contratto Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto direttamene alla Società, indirizzandoli a: UNIPOL ASSICURAZIONI S.p.A. Reclami Assistenza Clienti Via dell Unione Europea 3/B San Donato Milanese (MI) Telefono (da lunedì a giovedì - ore 9,00 /12,30 e venerdì ore 9,00/12,00) Fax Qualora l esponente non si ritenga soddisfatto dall esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrà rivolgersi all ISVAP, Servizio Tutela degli Utenti, Via del Quirinale, 21, Roma, telefono I reclami indirizzati all ISVAP devono contenere: a) nome, cognome e domicilio del reclamante, con eventuale recapito telefonico; b)individuazione del soggetto o dei soggetti di cui si lamenta l operato; c) breve descrizione del motivo di lamentela; d) copia del reclamo presentato alla Società e dell eventuale riscontro fornito dalla stessa; e) ogni documento utile per descrivere più compiutamente le relative circostanze. Le informazioni utili per la presentazione dei reclami sono riportate sul sito internet della Società In relazione alle controversie inerenti la quantificazione delle prestazioni e l attribuzione della responsabilità, si ricorda che permane la competenza esclusiva dell Autorità Giudiziaria, oltre alla facoltà di ricorrere a sistemi conciliativi ove esistenti. Per la risoluzione delle liti transfrontaliere, controversie tra un contraente consumatore di uno Stato membro e un impresa con sede legale in un altro Stato membro, il reclamante avente domicilio in Italia può presentare reclamo: - all ISVAP, che lo inoltra al sistema/organo estero di settore competente per la risoluzione delle controversie in via stragiudiziale, dandone notizia al reclamante e comunicandogli poi la risposta; - direttamente al sistema/organo estero competente dello Stato membro o aderente allo SEE (Spazio Economico Europeo) sede dell impresa assicuratrice stipulante (sistema individuabile tramite il sito richiedendo l attivazione della procedura FIN-NET, rete di cooperazione fra organismi nazionali. Nel caso in cui le Parti abbiano scelto di applicare al contratto una legislazione di un altro Stato, l Organo incaricato di esaminare i reclami del Cliente sarà quello previsto dalla legislazione prescelta ed in tal caso l Isvap si impegnerà a facilitare le comunicazioni tra l Autorità competente ed il Cliente stesso. Avvertenza La presente nota è un documento che ha solo valore e scopo informativo. INFORMATIVA AI SENSI DELL ART. 13 DEL DECRETO LEGISLATIVO N 196/2003 Codice in materia di Protezione dei Dati Personali Gentile Cliente Per fornirle i prodotti e/o i servizi assicurativi richiesti o previsti in Suo favore, dobbiamo raccogliere ed utilizzare alcuni dati che La riguardano. Quali dati raccogliamo Si tratta di dati (come ad esempio nome, cognome, residenza, data e luogo di nascita, professione, recapito telefonico fisso e mobile, indirizzo di posta elettronica) che Lei stesso od altri soggetti ci fornite; tra questi ci sono anche dati di natura sensibile (idonei a rivelare il Suo stato di salute), indispensabili per fornirle i citati servizi e/o prodotti assicurativi. Il conferimento di questi dati è in genere necessario per il rilascio della polizza e la gestione dell attività assicurativa e, in alcuni casi, obbligatorio per legge od in base alle disposizioni impartite dalle autorità di vigilanza di settore. In assenza di tali dati non saremmo in grado di fornirle correttamente le prestazioni richieste; il rilascio facoltativo di alcuni dati ulteriori (relativi a Suoi recapiti) può, inoltre, risultare utile per agevolare l invio di avvisi e comunicazioni di servizio. Perché Le chiediamo i Dati I Suoi dati saranno utilizzati dalla nostra Società per finalità strettamente connesse all attività assicurativa e ai servizi forniti nonché ai connessi adempimenti normativi; ove necessario potranno essere utilizzati dalle altre società di Gruppo e saranno inseriti in un archivio clienti di Gruppo. I suoi dati potranno essere comunicati solo ai soggetti, pubblici o privati, esterni alla nostra Società coinvolti nella prestazione dei servizi assicurativi che la riguardano od in operazioni necessarie per l adempimento degli obblighi connessi all attività assicurativa. Poiché fra i Suoi dati personali ve ne sono alcuni di natura sensibile (relativi al Suo stato di salute), potremo trattarli soltanto dopo aver ottenuto il Suo esplicito consenso. Come trattiamo i Suoi Dati I Suoi dati non saranno soggetti a diffusione; saranno trattati con idonee modalità e procedure, anche informatiche e telematiche, solo dal personale incaricato delle strutture della nostra Società preposte alla fornitura dei prodotti e/o servizi assicurativi che La riguardano e da soggetti esterni di nostra fiducia a cui affidiamo alcuni compiti di natura tecnica od organizzativa. Quali sono i Suoi Diritti La normativa sulla Privacy ( artt D. Lgs. 196/2003) Le garantisce il diritto di accedere in ogni momento ai dati che La riguardano, a richiederne l aggiornamento, l integrazione, la rettifica o, nel caso i dati siano trattati in violazione di legge, la cancellazione. Titolari del trattamento dei Suoi dati sono UNIPOL Assicurazioni S.p.A. (www.unipolassicurazioni.it) e Unipol Gruppo Finanziario S.p.A. (www.unipolgf.it), entrambe con sede in Via Stalingrado Bologna. Per ogni eventuale dubbio o chiarimento, nonché per conoscere l elenco delle categorie di soggetti ai quali comunichiamo i dati e l elenco dei Responsabili, potrà consultare il sito o rivolgersi al Responsabile per il riscontro agli interessati presso UNIPOL Assicurazioni S.p.A. al recapito sopra indicato, unipolassicurazioni.it TOIS PRECISAZIONE: L estratto e/o le condizioni delle diverse prestazioni assicurative è stato riportato a puri titolo indicativo e per consentire l accesso e la fruibilità delle coperture assicurative sin dal momento dell iscrizione. In tutti i casi faranno fede gli originali in forma integrale dei contratti/ polizze depositati presso gli uffici della Contraente.

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