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1 Monitor One Shot Luglio 2013 GfK Retail and Technology GfK. Growth from Knowledge GfK Marketing Services Italia Srl Via Vigna Milano Tel

2 Universo distributivo Panelmarket Mass Consumer Computer Merchandisers Elctronics Shops Stores Office Equipment Specialists Telecom Retailers Software Houses Car Audio Specialist 2

3 Consumer Channel Mass Mechandisers (MM) Consumer Electronic Stores (CES) Computer Shops (CS) Hypermarkets: punti di vendita con superficie superiore a mq., trattanti prodotti di largo consumo, alimentari e non alimentari, tessile abbigliamento (capospalla). Mercatoni: punti di vendita trattanti prodotti durevoli di consumo, ma non alimentari. Il fatturato in elettrodomestici non deve superare il 60% del giro d affari totale. Cash&Carry: punti di vendita libero servizio trattanti prodotti alimentari e non alimentari, il cui accesso è limitato ai soli clienti in possesso di tessera rilasciata dal punto di vendita stesso. Pure players: retailers generalisti che operano esclusivamente online con un ampia offerta, per più categorie merceologiche. Sono considerati solo i Pure Players con oltre di turnover all anno. Supermarkets: punti di vendita con superficie superiore agli 800mq ma inferiore ai mq, trattanti prodotti di largo consumo. Superstores: punti vendita con superficie superiore ai mq ma con un assortimento simile ai Supermercati. Technical Superstores + Chains: punti di vendita con superficie di almeno 800 mq., trattanti prodotti di elettronica di consumo (TV, A/V, Informatica, grandi e piccoli elettrodomestici, foto) il cui fatturato è superiore ai 2,5 mio euro. Comprendono sia le Catene che i Gruppi d Acquisto. Trad. Buying Groups + Indipendent: punti di vendita con superficie inferiore agli 800 mq., trattanti prodotti di elettronica di consumo (TV, A/V, Informatica, grandi e piccoli elettrodomestici, foto) il cui fatturato è inferiore ai 2,5 mio euro. Comprendono sia i Gruppi d acquisto che gli indipendenti. Photo Specialists: punti di vendita che trattano un ampia gamma di prodotti fotografici. Possono avere anche uno studio fotografico. Il loro fatturato è dato dalla vendita di prodotti fotografici e di stampa. Computer Shops: punti di vendita che trattano principalmente prodotti HW, periferiche, networking e SW. Nel caso di punto vendita fisico questo deve essere dotato di vetrina con accesso diretto al pubblico; mentre qualora il negozio fosse online deve avere una pagina web con accesso privato per e-commerce. Sono punti vendita esclusivamente B2C. 3

4 Business Channel Office Equipment Spec. (OES) Telecom Retailers (TCR) System Houses (SH) Office Equipment Specialists: rivenditori specializzati nella vendita di macchine e mobili per l ufficio. La maggior parte degli OES tratta anche prodotti di cartoleria. I punti vendita OES si rivolgono sia a clienti B2C che B2B. -Office Superstores (Walk in Store): punti vendita fisici con vetrina accessibile al pubblico. - Mail Order House/ Contract Stationers - Office Machine Specialist : punti vendita che trattano principalmente Stampanti, MFD, Fotocopiatrici, Scanners etc. Cartoleria e mobili d ufficio possono far parte dell assortimento, ma contribuiscono marginalmente al fatturato del punto vendita. Telecom Retailers: Punti di vendita che vendono solo prodotti di telefonia. Punti di vendita che sviluppano più del 60% del proprio giro d'affari con prodotti e servizi di telefonia (telefoni cellulari, accessori per cellulari, telefoni domestici, fax, centralini, abbonamenti, carte prepagate). VAPs: rivenditori che trattano principalmente IT-Services e sviluppo di programmi Software. Sono punti vendita esclusivamente B2B Dealers: sono grossisti che trattano principalmente IT-Hardware. Sono punti vendita esclusivamente B2B Car Audio Specialists Negozi specializzati nelle vendite e montaggio di accessori automobili. La maggioranza del fatturato viene sviluppata in prodotti car audio, allarmi, sistemi di navigazione e comunicazione mobile 4

5 GfK - IT Retail Panel ITALIA Examples GfK Panelmarket MM Mass Merch. MM Supermarket CES Consumer Electronic Stores OES Office Equipment Retailers OES Office Machine Specialists TLC Telecom CS/SH Computer Shops System houses Auchan Carrefour Ipercoop Iper Panorama Metro C & C Grancasa Mercatone Uno Emmezeta Esselunga Conad Super Coop Gruppo AZ(Ipersidis, Superstore GS /Carefour Market Despar (Group) Gruppo Pam Sma/Simply. Expert Euronics Media World Saturn Unieuro SGM Staples Buffetti Lyreco Office 1 Superstore Misco Viking/Office Depot Kratos S.pA. Office Company Errebian Karnak/Titanedi... Precision SpA Copy System2000 Copy World Oroprint Deltasat Enterprise New Office Centro Ufficio. 4GH Vodafone One Mondo Wind TIM 3 Store CDC Wellcome Essedi Shop Vobis Alderan SH Asystel Elmec Npo Team System Alpha Point.. * Examples of Outlets/Point-of-Sales based on GfK Channel Definitions 5

6 Universo Panelmarket Mass Merchandiser Consumer Electronic Office Equipment Specialist Mobile Phone Spec Systemhouse Hypermarket 476 Technical Superstore Walk in Store Photo Specialist Computer Shops Supermarkets Cash &carry 31 Electrical Specialist Office Machine Specialists 880 Telecom Specialists Car Specialist Variety Store 140 Mail Order 16 Internet Pure Player 195 6

7 Coperture PRODOTTI CONSUMER ELECTRONIC MEMORY CARDS 84% CD RECODING 95% DVD RECORDING 95% DVD RECORDER 97% USB MEMORIES 83% DPAVP 86% TV USB RECORDER 95% SET-TOP BOXES 86% SMART TV 95% PRODOTTI - TELECOM MOBILEPHONE 88% SMARTPHONES 88% PRODOTTI INFORMATION TECHNOLOGY HARD DISK (INT) 91% HARD DISK (EXT) 91% HDD MULTIMEDIA 91% DESKBOUND PC 95% MOBILE PC 95% TABLET 82% STORAGE SSD 91% 7

8 Metodologia - Flusso Definizione prodotto Definizione Universo Definizione campione U GfK determina la composizione dell universo Scelta del prodotto da rilevare Definizione dell universo distributivo C GfK definisce la matrice e il numero rappresentativo di negozi Panel Client Service Dal dato all informazione: i risultati vengono comunicati al cliente Controllo qualità ed estrapolazione C U Raccolta dei dati Reclutamento dei negozi Panel, rappresentativi di ogni cella statistica della matrice Raccolta dei dati; codifica e controllo qualità, infine estrapolazione 8

9 Metodologia - Flusso Definizione prodotto Definizione Universo Definizione del prodotto da rilevare Scelta del prodotto da rilevare Definizione dell universo distributivo Censimento - STUDIO BASE GfK Marketing Services Italia censisce la realtà distributiva italiana per quanto riguarda i beni durevoli di consumo in generale, ed i prodotti Consumer Electronics in particolare, per individuare quanti sono i negozi che in Italia trattano prodotti Audio Video Hardware, Car Audio, Audio-Video Software. Il censimento viene regolarmente aggiornato ogni anno. Una revisione mirata sui specifici canali ha luogo mensilmente/bimestralmente. Universo Sulla base dei risultati del censimento viene definito un universo di riferimento, relativo ai negozi trattanti prodotti Audio-Video. Al fine di rappresentare al meglio tutti i canali distributivi più significativi per i diversi prodotti, l universo rappresentato in Italia da GfK nel Panel Consumer Electronics è diverso in funzione dei prodotti rilevati. 9

10 Metodologia La raccolta dei dati Rilevazione Manuale - Rilevatori GfK 1 0 Personale specializzato GfK visita a intervalli prestabiliti i pdv per rilevare stock e acquisti. Stock periodo precedente (t1) + Acquisti del periodo (p1) Stock del periodo (t0) = Sales (S1) EPOS data - ottenuti per via elettronica dai pdv Tutti i dati (acquisti, stock, vendite, prezzi) sono direttamente forniti dai negozi in campione che forniscono i dati su supporto magnetico. Codifica Attività di codifica volta ad assegnare univocamente un codice e della caratteristiche ad ogni prodotto rilevante che pervenga dai dati forniti dai pdv. 10

11 Canali non rappresentati CANALI RAPPRESENTATI E CANALI NON RAPPRESENTATI I servizi Retail Panel di GfK rilevano una parte delle vendite che, transitando per i diversi canali distributivi e non distributivi, arrivano al consumatore finale. Non tutti i canali sono rappresentati dai Panel GfK. Come conseguenza l indice di copertura atteso è inferiore a 100 (*) I canali rappresentati da GfK sono diversi in funzione dei prodotti rilevati. Essi sono chiaramente identificati nelle loro caratteristiche attraverso le definizioni, e nella loro numerosità attraverso gli universi di riferimento. Di conseguenza una corretta analisi della copertura di un qualsiasi mercato presuppone la conoscenza della struttura e dei flussi della distribuzione. (*) Ci sono tuttavia casi nei quali è lecito aspettarsi livelli di copertura superiori a 100% 11

12 Canali non rappresentati CANALI NON RILEVATI Riparatori e servizi di assistenza Autogrill, Stazioni di servizio, Distributori di benzina Duty Free Shop ( Aeroporti, Stazioni ferroviarie, etc.) Livigno, Città del Vaticano Spacci aziendali 12 12

13 Copertura del mercato Italian Market + Garages, premium, others GfK Group Panel Market Retail and Technology Retailers Services 30 March 2007 Metodologia. Il Panel, ragioni di utilizzo e flusso di creazione del dato. 5 GfK GfK Panel Market (Represented Universe) Retail Market Consumer channels Consumer Mass Electronics Merchandiser Shops Hypermarkets/ Electrical Cash & Carry Specialists Variety Stores 176 Technical Super Stores Internet 964 Pure Players Generalists 93 Photo Retailers 6483 Specialists (altri canali) Car Telecom Furniture IT Specialists Specialists Specialists Computer Shops 3938 OES 1602 Level 1 Level 2 Software Houses 3880 Coverage GfK Panel Market (sample) 13 13

14 Traditional Sales Internet Sales Brick&Mortar Retailers Offline Click&Mortar Traditional Sales Click&Mortar Online Sales Pure Players Online 14

15 Metodologia: universo e-commerce Il Panel GfK rappresenta i siti di e-commerce che operano nel settore della Consumer Technology (trattanti prodotti tecnologici di consumo) Internet Sales Italia Panel GfK Universo rappresentato: Pure Player generalisti 165 Pure Player specialisti 74 Click and Mortar 15

16 Universi Rappresentati Internet Sales Retailers Brick&Mortar Retailers Siti vetrina Internet Sales Click&Mortar Retailers Punto vendita fisico + sito web: es. Mediaworld Pure Players Vendita solo online: es. MrPrice offline online 16 16

17 Universi Rappresentati Internet Sales Panel Market Traditional Channels Internet Sales Brick & Mortar and Click & Mortar Traditional Sales Internet Pure Players Generalists Internet Pure Players Specialists Click & Mortar Online Sales 17 17

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27 CD REC MEDIA Italy <Total Market> June May 2013 Sales Units,Sales Value EUR June May 2011 June May 2012 June May SalesUnits(x ) % % % 0 June May 2011 June May 2012 June May SalesValueEUR(x ) % % % 0 GfK All rights reserved 7/2013 PRJ RG RP ID

28 DVD REC MEDIA Italy <Total Market> June May 2013 Sales Units,Sales Value EUR June May 2011 June May 2012 June May SalesUnits(x ) % % % 0 June May 2011 June May 2012 June May SalesValueEUR(x ) % % % 5 0 GfK All rights reserved 7/2013 PRJ RG RP ID

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