INTRODUZIONE AL WEB MARKETING PER LE AZIENDE

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1 INTRODUZIONE AL WEB MARKETING PER LE AZIENDE COME UTILIZZARE INTERNET PER SUPPORTARE LE VENDITE Andrea Ragno Amministratore Promobit Communications Srl Verona, 24 ottobre 2012

2 PROMOBIT PRIMI A VERONA A FARE 100% WEB MARKETING (dal 2004) AZIONI ORIENTATE AI RISULTATI Sono i risultati che contano SEARCH MARKETING DISPLAY ADVERTISING WEB STRATEGY CONSULENZA E FORMAZIONE SVILUPPO WEB WEB DESIGN MEDIA PLAN CONCESSIONARIA WEB WEB ANALYSIS WEB USABILITY SOCIAL MEDIA

3 VALUTAZIONE DEL SITO AZIENDALE Una volta era: BELLO/BRUTTO (Lo decide chi paga) VISITATO (Contatore basilare di Visite) CON TANTI CONTENUTI (testi, articoli, la storia, brochure, foto, ecc )

4 WEB MARKETING: DOMANDE IL SITO FUNZIONA? MI PORTA RISULTATI E UN INVESTIMENTO PROFITTEVOLE? GLI UTENTI COSA FANNO? GENERO CONTATTI E CLIENTI? QUALE E IL MIO ROI SULL INVESTIMENTO ONLINE

5 CANALI DI COMUNICAZIONE

6 PAROLA MAGICA = PROFILAZIONE REMARKETING GEOLOCALIZZAZIONE PROFILAZIONE PER SESSO - PROFESSIONE EROGAZIONE SU BASE ORARIA EROGAZIONE PER IP DI COLLEGAMENTO PROSSIMITA..

7 DATI DEL MEDIA Sono 38 milioni gli Italiani che dichiarano di accedere a internet da qualsiasi luogo e device, 15 milioni da mobile e 2 milioni da tablet. L audience online da PC nel giorno medio cresce del 9,2% in un anno, con 13,3 milioni di utenti online a luglio (31/12/11 2,3 mld al mondo )

8 TRACCIABILITA MEZZI CLASSICI TV RADIO GIORNALE VOLANTINO

9 WEB PERMETTE DI TRACCIARE Nella comunicazione online tutto è: TRACCIABILE ANALIZZABILE MIGLIORABILE COME SI COMPORTANO GLI UTENTI

10 ALCUNI ESEMPI DI TRACCIAMENTO

11 TRACKING SITO

12 HAI UNA STRATEGIA? OBIETTIVI BUDGET TEMPI MISURABILITA TARGET COMPETENZE

13 ESEMPI DI ANNUNCY DISPLAY

14 ESEMPI DI ANNUNCI DISPLAY

15 ESEMPI DI ANNUNCY DISPLAY

16 ESEMPI DI ANNUNCY DISPLAY

17 TERMINOLOGIA UTENTI SUL MIO SITO = TRAFFICO IL TRAFFICO HA UN COSTO IL TRAFFICO SI ACQUISTA. COME? A PESO? A FORFAIT? A LITRI? CPC, CPM, CPA, CPL CONSIGLIAMO CORSO BASE DI WEB MKTG AZIENDALE DI 4 ORE PER ALLINEAMENTO CONCETTI E TERMINOLOGIA

18 TERMINOLOGIA IL TRAFFICO DEGLI UTENTI SI MISURA. COME? PAGES VIEW, VISITE, VISITE UNICHE, CONVERSIONI, FREQ. RIMBALZO, ecc CONSIGLIAMO CORSO ANALYTICS DI 4 ORE PER POTER LEGGERE I REPORT E CAPIRE I DATI

19 ANALYTICS NON SOLO PAGINE VISTE

20 GOOGLE ANALYTICS IL SOFWARE E GRATUITO STRUMENTO POTENTE DI ANALISI DEI DATI SE «CONOSCO» POSSO AGIRE E OTTIMIZZARE OTTIMIZZARE = RISPARMIARE ED EVITARE PERDITE NON E SEMPLICE DA UTILIZZARE. E CONSIGLIATA LA FORMAZIONE

21 DASHBOARD

22 FONTI E FIDELIZZAZIONE

23 SINGOLA PAGINA

24 LANDING PAGE PAGINE CHE VENDONO

25 LANDING PAGE: «Convertire» DINAMICA 1 PAGINA = 1 OFFERTA Call to action SI NO

26 L. PAGE: UN MIX COMPLESSO PSICOLOGIA MARKETING USABILITA IMMAGINI CHE ATTIRANO COPYWRITING PERSUASIVE COPY PIANIFICAZIONE IN TARGET

27 EYETRACKING L evoluzione del Tracking

28 EYETRACKING Obiettivo Analizzare l usabilità di un sito web e sfruttare i feedback acquisiti dagli utenti per migliorare il sito = renderlo più azionabile Metodologia e tecniche Test con utenti Analisi di eyetracking Questionario qualitativo

29 HEATMAP - ESEMPIO PEGGIO MEGLIO

30 ALCUNI STRUMENTI BASE MOTORI DI RICERCA GOOGLE

31 I DUE INDICI E L INTERESSE DI GOOGLE Nota bene. I risultati vengono sempre più rimodellati secondo le esigenze di Google (Ads, Maps, Google+ ) Annunci sponsor Mappe Recensioni Luoghi Indicazioni stradali

32 I DUE INDICI E L INTERESSE DI GOOGLE Oltre il 51%della pagina è occupata dagli Ads (Google.com) Solo 17,2% risultati naturali normali. 60% utenti scrolla.

33 PIANIFICARE ONLINE DINAMICA INVERTITA RISPETTO ALL OFF LINE FASI ANALISI OBIETTIVI DEFINIZIONE RISULTATI TEMPI DI SVILUPPO AZIONI PIANIFICAZ. (CANALI-STRUM) CREATIVITA MESSAGGIO ANALISI DEL BUDGET TRACKING ANALYTICS RIPIANIFICAZIONE OTTIMIZZAZIONE

34 i Academy

35 iacademy GRATUITI Di 2 o 3 ore. Calendario su: LISTINO Di 4 o 8 ore. Sviluppo argomento in maniera specifica e completa. In definizione IN AZIENDA Di 4 ore. Per allineare la cultura web mktg interna ad un unico livello e toccare speficici temi. A Catalogo o realizzazione ad hoc

36 CONTATTI PROMOBIT Andrea Ragno

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Pianificazione Pubblicitaria Online Pianificazione Pubblicitaria Online Organizzare e gestire una campagna pubblicitaria aziendale in Internet Andrea Ragno Amministratore PromobitWeb Strategie Verona, 13-03-13 iacademy AREA FORMAZIONE CALENDARIO

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