IL TURISMO E IL SOCIAL NETWORK

Dimensione: px
Iniziare la visualizzazioe della pagina:

Download "IL TURISMO E IL SOCIAL NETWORK"

Transcript

1 IL TURISMO E IL SOCIAL NETWORK Lorenzo Santoni La rivoluzione telematica nel settore del turismo sta drasticamente cambiando. Oggi sono in molti a credere, che turismo e social network sia il binomio vincente per il business nel settore dei viaggi per i prossimi anni, accorciando di fatto i confini geografici, che ad oggi limitano l accesso ai beni e servizi. Spesso il turismo elettronico viene erroneamente identificato con la compravendita di viaggi e biglietti su internet. In realtà esso è molto di più della semplice esecuzione di transazioni commerciali con trasferimenti di fondi via internet, in quanto implica una filosofia d affari completamente nuova. Pertanto tutte le imprese turistiche dovranno sviluppare nuove strategie, un nuovo modello di business, per raggiungere i loro clienti. Per comprendere quali compiti dovranno attendere queste imprese dobbiamo, dare uno sguardo a coloro che già negl ultimi tre decenni hanno saputo dare a questa nuova organizzazione un senso di innovazione; come il Social Media Marketing cambia e cambierà il modo di fare marketing per le strutture ricettive e gli operatori turistici? Quali sono le opportunità offerte dai social come Facebook, Twitter e LinkedIn per aumentare i ricavi e come migliorano il modo di fare vacanza dei turisti? Prima di tutto dividiamo gli attori coinvolti nel processo di negoziazione turistica e definiamo i loro macro obiettivi. Partendo dalla testa della piramide abbiamo il territorio e gli enti di turismo (offerta territoriale); subito sotto troviamo le strutture ricettive (produzione offerta): Hotels, Ristorazione, Camping, Navi crociera, etc.; nel centro (allestimento offerta e distribuzione) abbiamo gli operatori turistici intesi come Tour Operator e Agenzie viaggio (on e off line); Alla base della piramide invece troviamo i turisti, cioè gli usufruitori dell offerta di turismo, i quali attraverso una semplice ricerca su Internet possano: 1. Cercare una struttura in una determinata località turistica. I motori di ricerca, Google in particolare, sicuramente offrirà i risultati più pertinenti. 2. Cercare una struttura ricettiva attraverso i portali turistici di prenotazioni alberghiere online come Booking.com, Venere, Expedia etc. 3. Una volta trovata la struttura ricettiva migliore, attraverso Google o attraverso i portali turistici, l utente può cercare direttamente il sito istituzionale dell Hotel per consultare al meglio alcune informazioni o per ricevere maggiore assistenza dallo staff alberghiero. 4. L utente può anche effettuare una ricerca per stimare il grado reputazionale della struttura alberghiera. Per farlo potrà usufruire dei Social Network oppure delle community di viaggiatori in cui sono presenti le Recensioni degli Hotel, come avviene su Trivago, TripAdvisor, HolidayCheck etc. 5. L utente, sempre attraverso Internet, può anche ricercare la migliore tariffa attraverso la comparazione di prezzi. Questi cinque punti sono solo alcuni passaggi che l utente medio compie nel suo processo decisionale di prenotazione di un viaggio. Pur essendo molti di più, sono sufficienti per far capire

2 come oggi le persone non hanno più bisogno di assistenza da parte di operatori turistici professionisti per poter decidere dove prenotare. Infatti dal 2000 al 2010 questa presa di coscienza si è avvertita in modo sempre più crescente. Il grafico inserito dimostra come le persone stanno sempre più prendendo confidenza con il Web. Dobbiamo infatti sapere che nessun media ha mai avuto una capacità di penetrazione e di utilizzo così rapido. Solo 10 anni fa, l 1,2% dei turisti osava prenotare on-line. Solo nel primo semestre del 2010 quasi il 18%prenota online. Ed è proprio in base a quanto detto sopra che il significato di Social Network assume un importanza fondamentale per il rafforzamento dell offerta turistica. Successivamente alla ricerca di informazione, un turista tipo raccoglie le diverse idee e offerte di turismo trovate, al fine di metterle a confronto tra loro e per identificare quella che più si configura nelle sue esigenze di vacanza e spesa (budget). I social Network in questa fase decisionale rappresentano un importantissimo strumento di convincimento. Infatti oggi sempre più persone prima di acquistare un pacchetto vanno su Facebook o Twitter a cercare informazioni su località, offerte e operatori pubblicate da altri turisti come loro. Una struttura o un operatore può supportare questo processo decisionale e agevolare la scelta delle sue promozioni semplicemente, offrendo lui stesso a tutti i suoi utenti che consultano l offerta la possibilità di accedere direttamente ai gruppi di discussione nei social network. Ogni network offre strumenti di integrazione da collocare nelle pagine dei siti internet. Nel caso di Facebook vi sono importanti strumenti che consentono la creazione di fans group nei quali è possibile inserire pagine di promozione turistica completamente personalizzate. Le pagine definite Landingpages, possono rappresentare la destinazione di campagne promozionali all interno di Facebook (primo anello della catena), dove presentare l offerta e allo stesso tempo mettere gli interessati in relazione con altri interessati e turisti che già anno usufruito dell offerta. Statistiche e dati riguardanti l evoluzione del Web Mobile e del Social Media Marketing nel contesto USA Il campione degli intervistati è di 1200 abitanti negli USA, di cui il 47% di età compresa fra i 18 ed i 29 anni, ed un 42% fra i 30 ed i 49 anni. Il 35% degli intervistati sono possessori di Iphone e Ipad, 25% Blackberry, un altro 20% cellulari con sistema operativo Android, il resto Symbian e Windows Mobile.

3 Sistemi operativi mobile più utilizzati Questo dato evidenzia ancora una volta la diffusione dei dispositivi Apple in ambito mobile, Iphone e Ipad infatti sbaragliano la concorrenza, anche se immagino che il divario con Android in futuro è destinato a colmarsi. Andiamo nello specifico sul settore travel, che è quello che ci interessa di più e vediamo quali sono le abitudini e gli interessi degli utenti mobile in questa categoria. L 81% degli intervistati cerca principalmente mappe, indicazioni e direzioni per raggiungere un determinato luogo, un 47% cerca destinazioni per i propri viaggi, mentre un bel 24% utilizza dispositivi mobile per prenotare hotel, voli e vacanze. Anche in questa categoria gli uomini sono in percentuale superiore alle donne, in alcuni casi con un divario del 12%. Utilizzo dei dispotivi mobile nella categoria viaggi Di seguito invece è riportato lo stesso grafico con gli indici a confronto per le varie fasce d età, dove a prevalere sembrano essere gli utenti compresi fra 30 e 49 anni.

4 Utilizzo dei dispotivi mobile categoria viaggi per fasce d'età In rapporto con ciò che è emerso, attraverso l ausilio della startup di social travel Tripl, sono stati rilevati numerosi dati dai maggiori protagonisti del settore e da siti come Quantcast e TripAdvisor, e dunque riuniti in un efficace Infographic che ho condiviso e che vorrei condividere. Sebbene si tratti di dati in maggioranza relativi alle realtà statunitense, sono sicuramente indicativi per la globalità del settore e da tenere d occhio per capire come, in particolare i social network, siano di fatto diventati strumenti indispensabili per ottimizzare l esperienza di viaggio di ogni utente. Dall Infographic risulta che: Il 72% di tutti gli utenti di social network accedono ai propri profili sociali giornalmente quando viaggiano 200 milioni di passeggeri quest anno prenoteranno voli aerei che permettono loro di connettersi Il 69% di tutte le Aziende travel ha rilevato traffico in crescita da Facebook Il 46% di tutte le Aziende travel ha rilevato traffico in crescita da Twitter Le 5 maggiori compagnie aeree hanno fan su Facebook 50 milioni di recensioni sono state pubblicate fino ad oggi su TripAdvisor Sia Foursqaure che Gowalla registrano check-in in 6 continenti Da questi dati emerge chiaramente il trend sempre più marcato da parte di tutti i viaggiatori, di vivere la propria esperienza di viaggio per così dire parallelamente in due spazi distinti e allo stesso tempo complementari, ovvero la realtà vera e la realtà digitale, quella di Facebook, Twitter, Foursquare e TripAdvisor, dove condividere emozioni, immagini, video con il resto del mondo nel momento stesso in cui quelle emozioni vengono vissute, quasi, si potrebbe dire, on-the-go. Per questo è compito anche dell albergatore dare la possibilità ai propri clienti di soddisfare questo bisogno: in questo modo parleranno anche dei social network, aiutandoli a favorire la diffusione del loro brand in una moltitudine di canali on-line, in modo del tutto naturale e gratuito.

5 Esempio di scelta di Social Network da utilizzare per un Hotel: pubblicità efficaci su Facebook per attrarre il cliente Attualmente Facebook conta quasi 750 milioni di utenti e probabilmente lo avrete già sentito dire, ma se fosse uno stato sarebbe il terzo maggiore al mondo, dietro la Cina e l India. Grazie a questa mole di utenti così vasta, è sicuro che una parte del target dei clienti ideali risieda proprio su Facebook e lo utilizzi giornalmente, quindi la domanda di molti sorge spontanea, come intercettare tali utenti? Facebook ci aiuta con la sua piattaforma di Advertising, Facebook Ads, uno strumento sensazionale che merita di essere esplorato affondo. Partiamo col dire che questo tool è paragonabile al pay per click di Google AdWords, ma deve essere utilizzato con logiche differenti, poichè gli annunci di Facebook Ads non compaiono sulla base di una ricerca per parole chiave, ma in base a una vasta gamma di dati correlati al profilo degli utenti. Essendo uno strumento molto potente, realizzare campagne di successo su Facebook Ads non è così facile ed immediato, per cui in questo post inseriamo alcune informazioni e consigli utili. I 5 punti che seguono sono una guida all esplorazione di Facebook Ads e al suo corretto utilizzo. 1) Selezionare il Target Uno degli aspetti migliori di Facebook Ads è la possibilità di selezionare accuratamente i destinatari che vedranno gli annunci, usando un certo numero di variabili, fra cui gli interessi degli utenti, selezionabili tramite keywords. Esempio: vogliamo intercettare utenti interessati al mondo dei viaggi? Nell area Interessi e preferenze potremmo inserire le parole chiave viaggi, viaggiare, vacanze, turismo, tempo libero, etc E possibile inoltre circoscrivere il target di nostro interesse, impostando dati specifici associati ad ogni profilo utente, ovvero area geografica, età, sesso, titolo di studio, status sentimentale, luogo di lavoro e giorno di compleanno. Proprio quest ultimo campo si rivela utilissimo per veicolare annunci pubblicitari, contenenti un messaggio di auguri altamente persuasivo. Dopo aver impostato questi dati, facebook ads fornirà in real time una stima degli utenti che potranno visualizzare gli annunci, vedi immagine di seguito. Selezionare i dati demografici è abbastanza facile, mentre per gli interessi bisogna cercare di trovare la giusta combinazione di keywords, necessarie per raggiungere un pubblico abbastanza ampio, che consenta di raggiungere risultati soddisfacenti in minor tempo. Su Facebook Ads oltre ai classici annunci sono inoltre presenti le notizie sponsorizzate, una forma di advertising molto più virale, in cui compare il volto di un amico come se fosse una sorta di raccomandazione. Queste inserzioni possono includere informazioni di vario tipo relative alle azioni sociali intraprese dai

6 propri amici, quando per esempio cliccano sul Mi piace di una Pagina, confermano la partecipazione a un evento, utilizzano un applicazione, fanno un check in tramite smartphone, etc. Di recente facebook ha attivato anche una funzione dinamica di visualizzazione delle inserzioni, cioè è in grado di far comparire gli annunci sponsorizzati in base alle parole presenti negli update di status degli utenti. L immagine di seguito chiarisce il concetto, come vedete scrivendo la parola viaggi sul mio profilo, in automatico sono comparse nella colonna di destra delle inserzioni a tema. 2) Attrarre e coinvolgere gli utenti Dopo aver impostato il target la prima cosa da fare è decidere dove indirizzare gli utenti che cliccano sugli annunci, fra queste opzioni selezionabili con un menù a tendina: sul sito web dell hotel, sulla fan page ufficiale, o in casi più rari su un applicazione, un gruppo o un evento. Il vantaggio principale nello scegliere un link diretto al sito riguarda più che altro la possibilità di ottenere statistiche e tracciamento delle conversioni, poichè indirizzando l utente all interno di Facebook stesso non è possibile monitorarne il comportamento al 100%. Allo stesso tempo il vantaggio di indirizzare l utente su una facebook fan page è dato dalla possibilità di moltiplicare le sue azioni sociali, grazie all eventuale interazione in bacheca (tutti gli amici collegati possono vedere quest azione). Inoltre in molti casi l utente che atterra sulla facebook fan page di un hotel, poi va a visitare il sito ufficiale, ed in tal caso si prendono 2 piccioni con una fava. Va sottolineato invece l aspetto positivo dell usare le inserzioni per promuovere pagine ed eventi, poichè Facebook mette un pulsante Diventa fan o condividi questo evento proprio nell inserzione. In questi due casi gli utenti quindi non dovranno necessariamente visitare la landing page per compiere un azione. Per rendere gli annunci efficaci ed attrarre il maggior numero di link bisogna cercare di essere creativi e persuasivi. Non c è molto spazio disponibile in queste inserzioni, quindi va usato al meglio. Il titolo è composto da 25 caratteri, per cui bisogna attirare immediatamente attenzione con qualcosa che non sia banale. Per la descrizione dell annuncio invece abbiamo a disposizione 97 caratteri per essere il più possibile allettanti. Infine va caricata un immagine, l aspetto sicuramente più importante dell inserzione, perciò va scelta con cura, tenendo conto che le dimensioni sono molto ridotte (110 X 80 pixel). Gli utenti di Facebook sono molto attratti dalle immagini (è il sito più usato al mondo per la diffusione di foto) e quindi la scelta della foto determinerà la riuscita o meno dell inserzione. Dal punto di vista del coinvolgimento occorre

7 pensare alle inserzioni per promuovere contenuti validi e non per vendere qualcosa nell immediato. L uso più efficace delle inserzioni sui social network si ottiene quando si riesce a creare un reale coinvolgimento, a dimostrare il vero valore del proprio brand, così da poter essere convincenti al momento della vendita, poiché si è stabilito un rapporto di fiducia con gli utenti. Senza questa fiducia, reputazione, chiamatela come volete, difficilmente potrete vendere qualcosa. 3) Budget della campagna e dei click Facebook Ads funziona in parte come AdWords riguardo la scelta delle keywords e la competizione per diffondere le inserzioni. Per ogni annuncio si può scegliere la soluzione CPC (costo per click) in cui si pagano solo i click effettivamente ricevuti, oppure quella CPM (costo per migliaia), in cui si paga una cifra ogni 1000 annunci visualizzati. In base alla vs. scelta facebook fornirà una stima con un range minimo e massimo per la visualizzazione dell annuncio. Per cominciare una campagna occorre determinare un costo per click e un budget giornaliero, più questi valori sono alti e maggiori saranno le possibilità di intercettare un buon volume di utenti. Naturalmente come per adwords nell asta entrano in gioco altri fattori oltre al prezzo, quindi curare la qualità degli annunci consente di battere la concorrenza che magari ha impostato cpc più alti. Questi valori comunque possono essere modificati in ogni momento, in base al rendimento degli annunci. 4) Test continui per migliorare il rendimento Come avviene con altre forme di web advertising, anche su Facebook Ads è importantissimo testare e sperimentare per cercare di migliorare costantemente il livello generale della campagna. Per esempio creando versioni multiple degli annunci, simili ma anche molto differenti fra loro, dopo un breve periodo di tempo, è possibile verificare quale di questi sta funzionando meglio in base ai click ricevuti e al solito CTR. I due elementi più facili da testare sono due, il primo è l immagine dell annuncio, che in alcuni casi può fare la differenza fra un annuncio nullo, ed uno molto performante, mentre il secondo è la landing page. Per esempio io ho riscontrato che quando si decide di veicolare gli utenti su una facebook fan page, invece di indirizzarli sulla bacheca conviene impostare come landing page una welcome tab, in cui sono presenti contenuti esclusivi per i fan, ed un esplicito invito a cliccare sul tasto mi piace. La cosa invece diventa più complicata quando la landing page è un sito esterno a facebook, in cui sono presenti una o più conversioni, in tal caso i test richiedono un analisi più approfondita a livello di web analytics, volta a determinare perchè una landing converte di più rispetto alle altre. Vedi punto successivo. 5) Analisi e monitoraggio obiettivi Come avviene con tutte le altre forme di web advertising bisogna assolutamente tracciare anche le campagne su facebook ads, così da poter misurare i risultati generati e l eventuale raggiungimento degli obiettivi prefissati (aumento di fan, visite sul sito, forme di interazione, prenotazioni, iscrizione alla newsletter, etc.). Dopo aver creato e lanciato le vostre campagne bisogna cominciare a visionare le statistiche interne a Facebook e ad effettuare il tracking esterno.

8 Facebook mette a disposizione degli amministratori delle pagine il tool insights, il quale fornisce informazioni giornaliere sulle azioni e l interazione degli utenti nelle fan page, tipo il numero dei mi piace, la fonte dei mi piace, il numero di commenti, l indice di gradimento dei post, provenienza e dati demografici degli utenti, etc. Mentre all interno stesso di Facebook Ads è possibile visionare il rendimento della campagna e dei singoli annunci, scoprire il numero di click ricevuti ed impression generate, il relativo costo nel tempo, etc Per il tracking riguardante gli annunci che vengono indirizzati su siti esterni, come nel caso del sito del vs. hotel, è necessario uno strumento di web analytics come google analytics. Grazie a questo tool si riesce ad analizzare nel dettaglio il comportamento degli utenti, e a capire se il traffico generato da facebook è utile o meno. Per esempio se le conversioni sono bassissime, o la frequenza di rimbalzo è troppo alta, probabilmente non vengono intercettati utenti profilati, e quindi è il caso di correre ai ripari. Nella immagine di seguito per esempio è riportato il tracking ecommerce di un hotel, riguardante le prenotazioni ricevute grazie ad annunci pubblicati proprio su facebook ads. Quindi l analisi completa di una campagna su facebook ads prevede l utilizzo di 3 tool, 2 interni a facebook stesso ed uno esterno. Tale analisi come ribadito deve essere profonda e costante, poichè solo grazie ai dovuti interventi e modifiche sarà possibile ottimizzare nel tempo tutti gli elementi che rendono una campagna davvero vincente. Quando utilizzare Facebook Ads? Facebook ads si rivela utilissimo per diverse esigenze, anche in ambito turistico, vediamo quali: A) Aumentare il numero di fan: le strutture ricettive che hanno realizzato da poco una pagina ufficiale su facebook, o che magari hanno una pagina da tempo ma con pochi fan, possono utilizzare gli annunci sponsorizzati per arrivare in minor tempo ad una giusta massa critica di utenti, necessaria per innescare quel minimo di interazione e passaparola.

9 B) Aumentare il numero di visite sul sito: tramite facebook ads possiamo intercettare utenti profilati e veicolarli direttamente sul sito della struttura ricettiva, all interno del quale potranno essere effettuate prenotazioni e conversioni di altro tipo. C) Promuovere un offerta o pacchetto speciale: come avviene con google adwords, gli annunci di facebook possono amplificare la visibilità di una determinata offerta, o un pacchetto stagionale. D) Promuovere eventi o concorsi: In occasione di un evento particolare, o di un concorso, è possibile pubblicare un annuncio per generare interesse, passaparola, adesioni e partecipazione. Conclusioni Commentare le strutture turistiche e i pacchetti viaggio è diventata una prassi di tutti i turisti, soprattutto se per qualche motivo non si è raggiunta la soddisfazione. Tali strumenti rappresentano per le strutture ricettive e gli operatori turistici un arma a doppio taglio che li obbliga a operare in totale qualità e trasparenza verso i propri clienti. Quindi oggi per una struttura o un operatore ai fine di marketing è indispensabile se non obbligatorio operare facendo attenzione al feedback dei propri clienti. I social network rappresentano lo strumento che ogni struttura turistica e/o operatore deve integrare nelle proprie strategie di comunicazione al fine di tenere una relazione con i propri clienti. Inoltre devono stimolare i clienti ad usare i social network durante il periodo di vacanza e post vacanza al fine di raccogliere sempre più Fans e commenti. Perché i social network rappresentano la chiave della fidelizzazione? Perché devono essere visti come uno strumento online di passa parola. Ogni utente soddisfatto e fiero della propria vacanza, tende a raccontare ai suoi amici l esperienza stimolando interesse verso le strutture e gli operatori. Inoltre se la struttura e l operatore usa i social network per mantenere un rapporto continuativo con i suoi clienti, questi ultimi saranno stimolati positivamente a tornare nello stesso luogo per le ferie successive. Ed è proprio dal social network il futuro del turismo online, infatti i canali di nuova generazione hanno spinto le strutture turistiche a considerevoli investimenti di natura tecnologica organizzativa e promozionale, dimostrando la loro convinzione nella futura importanza del canale elettronico. Gli investimenti odierni rappresentano in tal senso una strategia di presenza, finalizzata all acquisizione di una posizione definita sul mercato, molti operatori assumono una posizione di attesa. Il turista, grazie a sistemi multi-accesso alla rete (PC, TV digitale, telefono cellulare), potrà trovare su Internet tutte le informazioni necessarie per la pianificazione di una vacanza, breve o lunga che sia, acquistando on- line i servizi desiderati. La tanta concorrenza però, non potrà non riflettersi sui prezzi e sulla qualità delle diverse offerte e le società correranno dei rischi: Potrebbero ridursi i fatturati pro-capite per società. Potrebbero ridursi i margini di profitto, a seguito della corsa al ribasso sui prezzi. Le società potrebbero avventurarsi verso settori diversi da quello di partenza, senza averne una conoscenza specifica. Eventuali disservizi, inefficienze o promesse non mantenute, saranno segnalabili immediatamente alla comunità virtuale su forum o siti appositamente creati, così da realizzare un modello di scambio fondato sulla perfetta informazione, nel quale il turista può scegliere razionalmente,

10 confrontando il proprio budget di spesa ed i propri desideri con le offerte disponibili su di un mercato di dimensioni planetarie. Su Internet opereranno anche agenzie di viaggio specializzate, disposte ad aiutare i turisti che avranno meno tempo a disposizione o che si sentiranno più timorosi nei confronti della grande rete, recuperando così il proprio ruolo basato sulla fiducia, sul rapporto interpersonale e sulla capacità di trovare il meglio per la propria clientela. Giocano in favore dell E-Commerce una serie di elementi direttamente relazionabili con le nuove tendenze della domanda turistica: l incremento del consumo turistico nel mondo, legato a cambiamenti di stili di vita conseguenti ad una maggiore disponibilità finanziaria (donna che lavora e doppio introito familiare), la crescita del numero di nuclei familiari ristretti a due/tre persone che crea più flessibilità nella scelta, motivazione e stagionalità dei viaggi. A tale visione, i detrattori del fenomeno Internet possono opporre numerose obiezioni, altrettanto fondate: E difficile immaginare che Internet si diffonda tra la popolazione in modo così esteso: Internet sarà usato da una minoranza evoluta della popolazione, che potrà permettersi le migliori tecnologie di accesso; quindi, diviene sempre più importante per i governi affrontare il tema del digital divide, per evitare quella linea di demarcazione fra chi è in rete e chi ne sta fuori, che rappresenta la separazione fra la società affluente e le aree di depressione, di bassa scolarizzazione, di povertà e d'abbandono. I turisti non cambieranno in poco tempo le proprie abitudini: le agenzie di viaggio continueranno ancora per molti anni a svolgere la loro tradizionale attività di intermediazione. E difficile immaginare che Internet, priva del tradizionale contatto interpersonale, possa rappresentare un canale abituale per gli acquisto di un prodotto importante come la vacanza. Le imprese turistiche, soprattutto di minori dimensioni, non sono pronte a gestire le transazioni commerciali on- line; l utilizzo di Internet rimarrà perciò limitato alle grandi imprese. Se questa visione sarà vincente, evidentemente le strategie e gli investimenti di cui abbiamo parlato non sono altro che mode passeggere, destinate a disgregarsi non appena i primi segnali scoraggianti bloccheranno le iniziative sperimentali e convinceranno gli investitori ad indirizzare altrove i propri fondi. Le organizzazioni che avranno costituito società o sistemi interamente dedicati ad Internet, dovranno ridefinire la propria posizione sul mercato, oppure accettare di interrompere l iniziativa imprenditoriale avviata. Alcuni turisti saranno entusiasti delle potenzialità di Internet, e non rimpiangeranno certo i tempi in cui era tanto faticoso trovare le informazioni turistiche desiderate o effettuare una prenotazione; altri, forse dopo un timido tentativo, rimarranno convinti che i meccanismi tradizionali sono sempre i migliori, e spereranno che le forme di organizzazione più tradizionali non vengano mai soppiantate dalla rete.

11

SMART TOURISM 2.0: 90 ORE DI TEORIA 300 ORE DI STAGE GARANTITO. TIME VISION Agenzia Formativa accreditata Regione Campania

SMART TOURISM 2.0: 90 ORE DI TEORIA 300 ORE DI STAGE GARANTITO. TIME VISION Agenzia Formativa accreditata Regione Campania SMART TOURISM 2.0: Esperto in tecnologie e strategie digitali per la promozione turistica 90 ORE DI TEORIA 300 ORE DI STAGE GARANTITO Corso di Formazione promosso e organizzato da TIME VISION Agenzia Formativa

Dettagli

CORSO GOOGLE ADWORDS

CORSO GOOGLE ADWORDS CORSO GOOGLE ADWORDS Corso: Google AdWords I concetti fondamentali del keyword e display advertising per imparare a creare e gestire campagne pubblicitarie Google AdWords in modo efficace. Argomenti del

Dettagli

Promuovere con successo un attività utilizzando Internet

Promuovere con successo un attività utilizzando Internet Promuovere con successo un attività utilizzando Internet Il piano operativo Quando si opera su Web non ci si deve lanciare in operazioni disorganizzate valutando solamente i costi. È fondamentale studiare

Dettagli

Puoi aumentare la popolarità della tua azienda e singoli prodotti, sia a livello locale che più ampio.

Puoi aumentare la popolarità della tua azienda e singoli prodotti, sia a livello locale che più ampio. A cosa può servire? Awareness Puoi aumentare la popolarità della tua azienda e singoli prodotti, sia a livello locale che più ampio. Lead generation Puoi aumentare la generazione di contatti profilati

Dettagli

Se conosci le abitudini del tuo cliente sei sulla strada giusta per conquistarlo.

Se conosci le abitudini del tuo cliente sei sulla strada giusta per conquistarlo. Se conosci le abitudini del tuo cliente sei sulla strada giusta per conquistarlo. Ma chi è oggi il tuo cliente? Negli ultimi 10 anni le sue abitudini sono cambiate Il cliente tipo utilizza mezzi di prenotazione

Dettagli

Come realizzare campagne di branding online attraverso le nuove piattaforme di marketing digitale e aumentare la visibilità del tuo brand

Come realizzare campagne di branding online attraverso le nuove piattaforme di marketing digitale e aumentare la visibilità del tuo brand Come realizzare campagne di branding online attraverso le nuove piattaforme di marketing digitale e aumentare la visibilità del tuo brand Crea sempre contenuti di valore per i tuoi clienti Promozioni,

Dettagli

Marketing Automation: un aiuto concreto alle aziende per vendere di più

Marketing Automation: un aiuto concreto alle aziende per vendere di più Marketing Automation: un aiuto concreto alle aziende per vendere di più Innovazione Strategica e Organizzativa d Impresa Agenda Obiettivi di Marketing e Vendite Piano di Marketing Automation Strumenti

Dettagli

Delta Informatica Via Adriatica, 127-47838 Riccione (RN) Tel. 0541/831392 email: info@delta-informatica.com www.soluzionidigitali.

Delta Informatica Via Adriatica, 127-47838 Riccione (RN) Tel. 0541/831392 email: info@delta-informatica.com www.soluzionidigitali. Delta Informatica Via Adriatica, 127-47838 Riccione (RN) Tel. 0541/831392 email: info@delta-informatica.com www.soluzionidigitali.info - www.delta-informatica.com INTRODUZIONE Il futuro è sempre più proiettato

Dettagli

AB&A comunicazione: l agenzia con un cuore digitale

AB&A comunicazione: l agenzia con un cuore digitale AB&A comunicazione: l agenzia con un cuore digitale Un gruppo compatto e professionale, un esperienza pluriennale, un approfondita conoscenza del mondo della comunicazione in tutte le sue sfaccettature,

Dettagli

2.0: Facebook per dialogare con i clienti e promuovere un territorio. A cura di Claudia Zarabara scrivi@claudiazarabara.

2.0: Facebook per dialogare con i clienti e promuovere un territorio. A cura di Claudia Zarabara scrivi@claudiazarabara. 2.0: Facebook per dialogare con i clienti e promuovere un territorio A cura di Claudia Zarabara scrivi@claudiazarabara.it Novembre 2015 Dal Web 1.0 al Web 2.0 WEB 1.0 USO LA RETE WEB 2.0 SONO IN RETE WEB

Dettagli

Il gruppo Bravofly: Bravofly ha un progetto altamente innovativo: Fanno attualmente parte del Network del gruppo Bravofly: Volagratis.

Il gruppo Bravofly: Bravofly ha un progetto altamente innovativo: Fanno attualmente parte del Network del gruppo Bravofly: Volagratis. Bravofly Il gruppo Bravofly: Bravofly ha un progetto altamente innovativo: Integrare in un unico sito tutte le funzionalità per trovare, scegliere e prenotare il viaggio e i servizi che si desiderano,

Dettagli

GUIDA PRATICA ALL UTILIZZO DI FACEBOOK

GUIDA PRATICA ALL UTILIZZO DI FACEBOOK GUIDA PRATICA ALL UTILIZZO DI FACEBOOK Chiara Corberi Fabio Magnano sommario 1. profilo privato vs profilo pubblico 2. il profilo privato 2.1. ottimizzare il tuo profilo privato 2.2. personalizza il tuo

Dettagli

La pubblicità sui siti del gruppo Bravofly 07 settembre 2012

La pubblicità sui siti del gruppo Bravofly 07 settembre 2012 La pubblicità sui siti del gruppo Bravofly 07 settembre 2012 Chi siamo: Il Gruppo Bravofly è leader in Europa nel settore dei viaggi, del turismo e del tempo libero. Il primo sito, Volagratis.it, nasce

Dettagli

BRAVOFLY GROUP: INFORMAZIONI GENERALI

BRAVOFLY GROUP: INFORMAZIONI GENERALI BRAVOFLY GROUP: INFORMAZIONI GENERALI CHI SIAMO Bravofly è leader in Europa per la ricerca e acquisto dei voli e ha un progetto ambizioso: diventare il punto di riferimento europeo per il turismo e il

Dettagli

SMART TOURISM 2.0. Esperto in tecnologie e strategie digitali per la Avvio Aprile 2015

SMART TOURISM 2.0. Esperto in tecnologie e strategie digitali per la Avvio Aprile 2015 MASTER SMART TOURISM 2.0. Esperto in tecnologie e strategie digitali per la Avvio Aprile 2015 promozione turistica Docenti qualificati Stage job placement con oggilavoro.com 90 ORE DI TEORIA 300 ORE DI

Dettagli

Internet e social media per far crescere la tua impresa

Internet e social media per far crescere la tua impresa @ # Internet e social media per far crescere la tua impresa Migliorare il proprio business attraverso il web e i social media: è questo l obiettivo delle undici proposte formative che prenderanno il via

Dettagli

Convenzione. 1. Ottimizzazione delle campagne pubblicitarie (tramite Vertical Booking) in collaborazione con un team di esperti di Google

Convenzione. 1. Ottimizzazione delle campagne pubblicitarie (tramite Vertical Booking) in collaborazione con un team di esperti di Google Convenzione Con la Convenzione Vertical Booking Google si ottengono 2 vantaggi: 1. Ottimizzazione delle campagne pubblicitarie (tramite Vertical Booking) in collaborazione con un team di esperti di Google

Dettagli

ssctsp OFFERTA FORMATIVA PER LE IMPRESE DEL TERZIARIO Le relazioni con il mercato

ssctsp OFFERTA FORMATIVA PER LE IMPRESE DEL TERZIARIO Le relazioni con il mercato Le relazioni con il mercato 1 IL SISTEMA CLIENTE E IL PRESIDIO DELLA RELAZIONE CONSULENZIALE Nella situazione attuale, il venditore deve fornire un servizio sempre più di qualità, trasformandosi nel gestore

Dettagli

Volagratis: un partner unico per poter offrire ai vostri clienti tutti i voli esistenti sul mercato

Volagratis: un partner unico per poter offrire ai vostri clienti tutti i voli esistenti sul mercato Volagratis: un partner unico per poter offrire ai vostri clienti tutti i voli esistenti sul mercato 1 La nostra soluzione 2 Le nostre proposte di comunicazione 1 CHI SIAMO Viaggiare ha un progetto altamente

Dettagli

Pubblicità online: campagne Pay-per-Click per hotel

Pubblicità online: campagne Pay-per-Click per hotel Pubblicità online: campagne Pay-per-Click per hotel Gruppo Facebook https://www.facebook.com/groups/digitalmarketingturistico/ 2 Fonte: web-station.it 3 I bisogni umani 4 Le forme pubblicitarie online

Dettagli

L INDUSTRIA DEI VIAGGI ALLA CONQUISTA DEL DIGITAL CONSUMER

L INDUSTRIA DEI VIAGGI ALLA CONQUISTA DEL DIGITAL CONSUMER L INDUSTRIA DEI VIAGGI ALLA CONQUISTA DEL DIGITAL CONSUMER Sabato 17 ottobre 2009 - TBOX, Padiglione C2. Ore 16.15 17.00 Relatori - Tim Gunstone, managing director Eyefortravel - Enrico Bertoldo, direttore

Dettagli

Bravofly Group: un partner unico in Europa in grado di offrire tutti i voli e le migliori soluzioni per viaggiare. del titolo

Bravofly Group: un partner unico in Europa in grado di offrire tutti i voli e le migliori soluzioni per viaggiare. del titolo Bravofly Group: un partner unico in Europa in grado di offrire tutti i voli e le migliori soluzioni per viaggiare. del titolo INDICE GENERALE 1. LA NOSTRA SOLUZIONE 2. GLI UTENTI VOLAGRATIS 3. IL NOSTRO

Dettagli

Claudia Costantini costantini.pe.camcom@eccellenzeindigitale.it

Claudia Costantini costantini.pe.camcom@eccellenzeindigitale.it Claudia Costantini costantini.pe.camcom@eccellenzeindigitale.it Lo scenario mondiale Fonte: We are social Lo scenario italiano Fonte: We are social La gestione dei contenuti Il mito da sfatare: dei Social

Dettagli

Come sviluppare una strategia social per la promozione della propria struttura. www.claudiazarabara.it Dicembre 2015

Come sviluppare una strategia social per la promozione della propria struttura. www.claudiazarabara.it Dicembre 2015 Come sviluppare una strategia social per la promozione della propria struttura www.claudiazarabara.it Dicembre 2015 Utenti Internet nel mondo Utenti Internet in Europa Utenti Internet in Italia Utenti

Dettagli

SV SISTEMI DI SICUREZZA. Sede Legale e Uffici: Via Cortesi24020 Villa di Serio (Bergamo) Tel.+39.035.65.70.55 Fax.+39.035.66.19.

SV SISTEMI DI SICUREZZA. Sede Legale e Uffici: Via Cortesi24020 Villa di Serio (Bergamo) Tel.+39.035.65.70.55 Fax.+39.035.66.19. SV SISTEMI DI SICUREZZA 1 Sede Legale e Uffici: Via Cortesi24020 Villa di Serio (Bergamo) Tel.+39.035.65.70.55 Fax.+39.035.66.19.641 ITALIA GEOFIRE 2 INDICE 1 SCOPO 2 2 SPECIFICHE DEL PORTALE PER AZIENDE

Dettagli

Sezione: 9. MODELLO OPERATIVO VINCENTE

Sezione: 9. MODELLO OPERATIVO VINCENTE Scopri come Creare e Vendere viaggi online! Sezione: 9. MODELLO OPERATIVO VINCENTE La 5 cose che devi fare per avere successo in questa attività! Sai cosa fa la differenza tra una formula di successo e

Dettagli

Recentemente sono stati divulgati i dati dell Osservatorio ebit Innovation-Demoskopea riguardanti il settore dell e-business, all interno dei quali

Recentemente sono stati divulgati i dati dell Osservatorio ebit Innovation-Demoskopea riguardanti il settore dell e-business, all interno dei quali Recentemente sono stati divulgati i dati dell Osservatorio ebit Innovation-Demoskopea riguardanti il settore dell e-business, all interno dei quali viene fatta una previsione per gli investimenti del 2012,

Dettagli

BRAVOFLY GROUP: INFORMAZIONI GENERALI

BRAVOFLY GROUP: INFORMAZIONI GENERALI BRAVOFLY GROUP: INFORMAZIONI GENERALI CHI SIAMO Il Gruppo Bravofly è leader in Europa nel settore dei viaggi, del turismo e del tempo libero. Il primo sito, Volagratis.it, nasce nel maggio del 2004 dall

Dettagli

SEARCH ENGINE MARKETING

SEARCH ENGINE MARKETING SEARCH ENGINE MARKETING il marketing mix ideale per il business in Rete Search Engine Marketing motori di ricerca, portali web, community risultati di ricerca naturali e pubblicità annunci pubblicitari

Dettagli

www.tsmconsulting.it

www.tsmconsulting.it INSTAGRAM: PROMUOVERE EFFICACEMENTE L OFFERTA TURISTICA DEL TERRITORIO ATTRAVERSO LA CONDIVISIONE SOCIAL DELLE FOTOGRAFIE DEGLI OSPITI Federico Belloni Responsabile di TSM Consulting FEDERICO BELLONI I

Dettagli

SEARCH ENGINE MARKETING

SEARCH ENGINE MARKETING SEARCH ENGINE MARKETING il marketing mix ideale per il business in Rete Search Engine Marketing motori di ricerca, portali web, community risultati di ricerca naturali e pubblicità annunci pubblicitari

Dettagli

Corso Youtube. Il video marketing con Youtube per aumentare la visibilità del brand

Corso Youtube. Il video marketing con Youtube per aumentare la visibilità del brand Corso Youtube Il video marketing con Youtube per aumentare la visibilità del brand Argomenti del corso di Youtube Fare video marketing con Youtube Tipi di video contenuti per Youtube Creazione di un account

Dettagli

WEB 2.0 COSA PREVEDE L ULTIMA LEZIONE? 11/04/2014 STRUMENTI E TECNICHE

WEB 2.0 COSA PREVEDE L ULTIMA LEZIONE? 11/04/2014 STRUMENTI E TECNICHE WEB 2.0 STRUMENTI E TECNICHE LEZIONE 5: PRIVACY ED INSERZIONI FACEBOOK, TWITTER, STRUMENTI UTILI Tina Fasulo COSA PREVEDE L ULTIMA LEZIONE? Piccola digressione su impostazioni privacy Facebook su profili

Dettagli

I social network nel e per il turismo: utilizzo e potenzialità

I social network nel e per il turismo: utilizzo e potenzialità Istituto Professionale Statale Francesco Datini I social network nel e per il turismo: utilizzo e potenzialità Letizia Ribechini 4^Brist Turismo e Social Network Molti credono sia il binomio vincente per

Dettagli

TROVA NUOVI CLIENTI E MOLTIPLICA I TUOI PROFITTI CON

TROVA NUOVI CLIENTI E MOLTIPLICA I TUOI PROFITTI CON TROVA NUOVI CLIENTI E MOLTIPLICA I TUOI PROFITTI CON MARKETING ON LINE UN SUCCESSO GARANTITO! PERCHÉ GOOGLE ADWORDS? A pprofitta di tutti i vantaggi della nostra offerta: credito omaggio per i tuoi annunci,

Dettagli

A cura di Claudia Zarabara scrivi@claudiazarabara.it Gennaio 2013

A cura di Claudia Zarabara scrivi@claudiazarabara.it Gennaio 2013 Web e Social Network: non solo comunicazione ma condivisione A cura di Claudia Zarabara scrivi@claudiazarabara.it Gennaio 2013 Dal Web 1.0 al Web 2.0 WEB 1.0 USO LA RETE WEB 2.0 SONO IN RETE WEB 2.0 SIAMO

Dettagli

Profili Aziendali. Una semplice mossa per convertire i visitatori in ospiti paganti

Profili Aziendali. Una semplice mossa per convertire i visitatori in ospiti paganti Profili Aziendali Una semplice mossa per convertire i visitatori in ospiti paganti Gianluca Laterza Territory Manager Italy, Greece, Turkey, Cyprus, Malta 5/14 milioni di visitatori unici mensili * milioni

Dettagli

Bravofly Group: un partner unico in Europa in grado di offrire tutti i voli e le migliori soluzioni per viaggiare. del titolo

Bravofly Group: un partner unico in Europa in grado di offrire tutti i voli e le migliori soluzioni per viaggiare. del titolo Bravofly Group: un partner unico in Europa in grado di offrire tutti i voli e le migliori soluzioni per viaggiare. del titolo INDICE GENERALE 1. LA NOSTRA SOLUZIONE 2. GLI UTENTI VOLAGRATIS 3. IL NOSTRO

Dettagli

Consigli di FACEBOOK MARKETING. per Agenti Immobiliari. Coldwell Banker Italy. www.coldwellbanker.it info@coldwellbanker.it

Consigli di FACEBOOK MARKETING. per Agenti Immobiliari. Coldwell Banker Italy. www.coldwellbanker.it info@coldwellbanker.it Consigli di FACEBOOK MARKETING per Agenti Immobiliari Consigli di Facebook Marketing 1 Introduzione Quante volte hai cercato di saperne di più sull affidabilità di un azienda cercandola su Facebook? Quante

Dettagli

SOCIAL MEDIA E TURISMO

SOCIAL MEDIA E TURISMO SOCIAL MEDIA E TURISMO L EVOLUZIONE DEL MERCATO: LA RIVOLUZIONE DIGITALE Lo scenario attuale è in costante cambiamento, i social media stanno modificando il nostro modo di guardare il mondo invadendo quasi

Dettagli

MASTER DIGITAL & WEB MARKETING TURISTICO 12 MARZO 2016. www.timevision.it - info@timevision.it

MASTER DIGITAL & WEB MARKETING TURISTICO 12 MARZO 2016. www.timevision.it - info@timevision.it MASTER DIGITAL & WEB MARKETING TURISTICO 12 MARZO 2016 www.timevision.it - info@timevision.it TIME VISION Nata nel 2001, TIME VISION è: AGENZIA FORMATIVA accreditata in Regione Campania AGENZIA PER L INTERMEDIAZIONE

Dettagli

Bravofly Group: un partner unico in Europa in grado di offrire tutti i voli esistenti sul mercato e le soluzioni e i servizi per rendere più facile

Bravofly Group: un partner unico in Europa in grado di offrire tutti i voli esistenti sul mercato e le soluzioni e i servizi per rendere più facile Bravofly Group: un partner unico in Europa in grado di offrire tutti i voli esistenti sul mercato e le soluzioni e i servizi per rendere più facile viaggiare. Indice 1 2 La nostra soluzione Le nostre proposte

Dettagli

Indice generale. Introduzione...xi. Ringraziamenti...xii. Il marketing su Google: come e soprattutto perché funziona...1

Indice generale. Introduzione...xi. Ringraziamenti...xii. Il marketing su Google: come e soprattutto perché funziona...1 Indice generale Introduzione...xi Perché dovete leggere questo libro... xii A chi è rivolto... xii Ringraziamenti...xii Capitolo 1 Capitolo 2 Il marketing su Google: come e soprattutto perché funziona...1

Dettagli

Search, Digital Adv & Analytics

Search, Digital Adv & Analytics Area di formazione Search, Digital Adv & Analytics I tuoi clienti ti stanno già cercando. Sai come farti trovare? 01 SEO: ottimizzazione per i motori di ricerca 02 Pubblicità Online: introduzione alla

Dettagli

Premessa. Buona lettura.

Premessa. Buona lettura. 0 Premessa Questa mini guida è estratta da un ebook creato insieme ad altri miei colleghi con l intento di descrivere alcune tecniche usate per generare visite verso le proprie pagine web. Google AdWords

Dettagli

SEO/SEM AD ALTO ROI l importanza di una corretta analisi preliminare Andrea Cappello

SEO/SEM AD ALTO ROI l importanza di una corretta analisi preliminare Andrea Cappello SEO/SEM AD ALTO ROI l importanza di una corretta analisi preliminare Andrea Cappello Studio Cappello TUOI POTENZIALI CLIENTI TI STANNO CERCANDO IN INTERNET: FATTI TROVARE! LA NOSTRA MISSION Rendere produttiva

Dettagli

Il progetto Social Media Marketing è stato realizzato da: Mattia Farinelli Letizia Gianessi Fulvio Meneghini Matteo Palazzi SOCIAL MEDIA MARKETING

Il progetto Social Media Marketing è stato realizzato da: Mattia Farinelli Letizia Gianessi Fulvio Meneghini Matteo Palazzi SOCIAL MEDIA MARKETING Il progetto Social Media Marketing è stato realizzato da: Mattia Farinelli Letizia Gianessi Fulvio Meneghini Matteo Palazzi SOCIAL MEDIA MARKETING ENGAGEMENT (IN%) 6 5 4 3 2 1 0 Benelli -- Official Fan

Dettagli

Promuovi la tua attività gratuitamente su INTERNET: il Social Media Marketing

Promuovi la tua attività gratuitamente su INTERNET: il Social Media Marketing Promuovi la tua attività gratuitamente su INTERNET: il Social Media Marketing Nethics siti internet e SMM C.so Stati Uniti 72 - Susa (TO) manutenzione@nethics.it - Tel.: 0122/881266 Programma del corso

Dettagli

Search, Digital Adv & Analytics

Search, Digital Adv & Analytics Area di formazione Search, Digital Adv & Analytics 01 Pubblicità Online: introduzione alla pubblicità su Google, Facebook e altri network 02 SEO: ottimizzazione per i motoridi ricerca 03 Digital Analytics

Dettagli

DIGITAL MOBILE MARKETING. la comunicazione è cambiata, cambia anche tu.

DIGITAL MOBILE MARKETING. la comunicazione è cambiata, cambia anche tu. DIGITAL MOBILE MARKETING la comunicazione è cambiata, cambia anche tu. In uno scenario dominato da profondi cambiamenti, crediamo nell integrazione di funzionalità, strumenti e canali di comunicazione.

Dettagli

THE DIGITAL MARKETING HUB. hdemo.com via F. Corridoni 27 31050 Vascon di Carbonera, Treviso, Italia BE SOCIAL ON

THE DIGITAL MARKETING HUB. hdemo.com via F. Corridoni 27 31050 Vascon di Carbonera, Treviso, Italia BE SOCIAL ON THE DIGITAL MARKETING hdemo.com via F. Corridoni 27 31050 Vascon di Carbonera, Treviso, Italia BE SOCIAL ON 1 che quantifica il ritorno degli investimenti Il fatto che qualunque strategia di in una azienda

Dettagli

Gli argomenti qui accennati trovano una più grande ed esaustiva declinazione sul BLOG: www.aimepernettaz.com

Gli argomenti qui accennati trovano una più grande ed esaustiva declinazione sul BLOG: www.aimepernettaz.com In questa breve guida si prenderanno in considerazione alcuni Social Media e le possibilità in termini di promozione turistica che questi ultimi consentono Gli argomenti qui accennati trovano una più grande

Dettagli

Il Social Media Marketing: introduzione all uso dei social media nella comunicazione d impresa

Il Social Media Marketing: introduzione all uso dei social media nella comunicazione d impresa Il Social Media Marketing: introduzione all uso dei social media nella comunicazione d impresa CODICE CORSO: CMISM Conoscere le caratteristiche dei principali social networks e imparare a utilizzare i

Dettagli

Digital Marketing Area

Digital Marketing Area Digital Marketing Area Digital Strategy Web Communication Search Engine Optimization Online Advertising Social Media Marketing Web Copywriting Analytics and Web Reputation Ci hanno scelto: elogic s.r.l.

Dettagli

Il Gruppo Bravofly Rumbo. Aprile 2013

Il Gruppo Bravofly Rumbo. Aprile 2013 Il Gruppo Bravofly Rumbo Aprile 2013 Chi siamo Il Gruppo Bravofly Rumbo è uno dei principali operatori online nel settore del turismo e del tempo libero in Europa. In costante crescita dal 2004, anno della

Dettagli

TRASFORMIAMO OGNI CONTATTO IN CONTATTO ATTIVO

TRASFORMIAMO OGNI CONTATTO IN CONTATTO ATTIVO CLIC web searching people social media marketing display adv SEO search engine optimization pay per click analytics DEM Newslettering Web Performance (Pay per Lead, Pay per Sale) social media marketing

Dettagli

la Guida completa per aumentare il numero di Mi piace su Facebook

la Guida completa per aumentare il numero di Mi piace su Facebook wishpond EBOOK la Guida completa per aumentare il numero di Mi piace su Facebook wishpond.it indice Capitolo 1 Metodo #1 per aumentare i Mi piace su Facebook: Concorsi 5 Capitolo 5 Metodo #5 per aumentare

Dettagli

Booking di destinazione con interfaccia PMS - Booking Engine - Channel Manager - Communicator

Booking di destinazione con interfaccia PMS - Booking Engine - Channel Manager - Communicator Booking di destinazione con interfaccia PMS - Booking Engine - Channel Manager - Communicator Azienda ericsoft nasce nel 1995 con l obiettivo di migliorare le performance delle strutture ricettive. In

Dettagli

I vantaggi per le strutture ricettive e le attività commerciali convenzionate

I vantaggi per le strutture ricettive e le attività commerciali convenzionate I vantaggi per le strutture ricettive e le attività commerciali convenzionate Normalmente nel Turismo sono proposti servizi creati ad hoc per le due macro categorie di clientela: B2B e B2C I SERVIZI PER

Dettagli

Presentazione. Luca, e-commerce diretto

Presentazione. Luca, e-commerce diretto Presentazione Luca, e-commerce diretto GestioneAlbergo è una società 100% italiana che si occupa della fornitura di soluzioni software integrate per l ospitalità. Area Gestione : Sistemi gestionali interni

Dettagli

Sezione: 4. WEB MARKETING

Sezione: 4. WEB MARKETING Scopri come Creare e Vendere viaggi online! Sezione: 4. WEB MARKETING Come arrivano i clienti? Primo fra tutti, il motore di ricerca: Google Questa è una delle aree in cui andiamo a toccare argomenti che,

Dettagli

L aeroporto è il luogo dove iniziano i viaggi, dove migliaia di persone al giorno iniziano piccole e grandi avventure.

L aeroporto è il luogo dove iniziano i viaggi, dove migliaia di persone al giorno iniziano piccole e grandi avventure. FAI VOLARE LE TUE IDEE Presentazione spazi pubblicitari 2015 L aeroporto è il luogo dove iniziano i viaggi, dove migliaia di persone al giorno iniziano piccole e grandi avventure. Persone che vogliono

Dettagli

jklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcv bnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqw ertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuio pasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfgh

jklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcv bnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqw ertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuio pasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfgh Qwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwerty uiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasd fghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzx cvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmq wertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyui La rivoluzione di internet nel turismo

Dettagli

APPRENDIMENTO PRATICO SOCIAL MEDIA

APPRENDIMENTO PRATICO SOCIAL MEDIA APPRENDIMENTO PRATICO SOCIAL MEDIA Davide Nonino - Social media strategy; - Facebook marketing - YouTube marketing. * Hello! Padova 10/10/2012 1 ESSERE ONLINE LATO AZIENDA Portali di settore Blog Sito

Dettagli

Rilancia il tuo business con il web 2.0

Rilancia il tuo business con il web 2.0 Rilancia il tuo business con il web 2.0 Relatore:Andrea Baioni abaioni@andreabaioni.it Qualche anno fa. Media di ieri e di oggi Oggi: fruizione di contenuti senza vincoli 2 Gli old media Generalisti Occasionali

Dettagli

+19% Strumenti e Strategie di Web Marketing. Fatturato Pubblicitario Internet. Percorso critico. 29 gennaio 2009 1

+19% Strumenti e Strategie di Web Marketing. Fatturato Pubblicitario Internet. Percorso critico. 29 gennaio 2009 1 Il tuo brand non è la definizione che ne dai tu, ma quella che gli attribuisce Google Chris Anderson Fatturato Pubblicitario Internet +19% progressivo a settembre 2008 rispetto a settembre 2007 Banner

Dettagli

Bravofly Rumbo Group: informazioni generali

Bravofly Rumbo Group: informazioni generali Bravofly Rumbo Group: informazioni generali CHI SIAMO Il Gruppo Bravofly Rumbo è uno dei principali operatori online nel settore del turismo e del tempo libero in Europa. In costante crescita dal 2004,

Dettagli

Qual è la spesa minima con AdWords? Non vi è minimo di spesa. Puoi decidere un budget giornaliero appropriato per i tuoi obiettivi.

Qual è la spesa minima con AdWords? Non vi è minimo di spesa. Puoi decidere un budget giornaliero appropriato per i tuoi obiettivi. FAQ Come si paga la pubblicità su Google? Con AdWords di Google sei tu a decidere l'importo da pagare per la tua pubblicità. A parte la quota di attivazione una tantum di 5, puoi controllare il costo del

Dettagli

Introduzione 6. Pubblici Personalizzati 23. Pubblici da indirizzi Email 25. Il Pixel di Facebook 32. Il Tracciamento delle Conversioni 53

Introduzione 6. Pubblici Personalizzati 23. Pubblici da indirizzi Email 25. Il Pixel di Facebook 32. Il Tracciamento delle Conversioni 53 Introduzione 6 Premessa 7 Perché darò maggiore attenzione agli aspetti tecnici e meno a quelli creativi 11 Ripasso argomenti base 21 Pubblici Personalizzati 23 Pubblici da indirizzi Email 25 Come creare

Dettagli

SOCIAL MEDIA MARKETING:

SOCIAL MEDIA MARKETING: SOCIAL MEDIA MARKETING: Il valore della relazione Giovanna Montera Comunic/Azione. Comunicare oggi fra Narrazioni e Nuove Tecnologie 24 Gennaio 2013 é una social media company specializzata nell analizzare

Dettagli

STRUMENTI E TECNICHE LEZIONE 4: FACEBOOK PROFILI VS PAGINE

STRUMENTI E TECNICHE LEZIONE 4: FACEBOOK PROFILI VS PAGINE WEB 2.0 STRUMENTI E TECNICHE LEZIONE 4: FACEBOOK PROFILI VS PAGINE Tina Fasulo FACEBOOK Facebook è un social network, prende il nome da un elenco con nome e fotografia degli studenti universitari statunitensi

Dettagli

WEB MARKETING 2.0. La nuova proposta di implementazione di un progetto Marketing 2.0

WEB MARKETING 2.0. La nuova proposta di implementazione di un progetto Marketing 2.0 WEB MARKETING 2.0 La nuova proposta di implementazione di un progetto Marketing 2.0 È un stato di evoluzione del Web, caratterizzato da strumenti e piattaforme che enfatizzano la collaborazione e la condivisione

Dettagli

MEDIAKIT. Suoni GPS GPS. Comunicazione. Multimediale. Comunicazione. Facebook. Facebook. YouTube. YouTube. Show. Slide. Twitter. Slide Show.

MEDIAKIT. Suoni GPS GPS. Comunicazione. Multimediale. Comunicazione. Facebook. Facebook. YouTube. YouTube. Show. Slide. Twitter. Slide Show. Comunicazione Video Testi Slide Show Twitter Brochure Linkedin Slide Portale Immagini Editoria Newsletter Show Web Portale Editoria Editoria Flickr Digitale Device Mappe Cataloghi GPS Facebook Magazine

Dettagli

Applicazione Pratica Campagna Facebook

Applicazione Pratica Campagna Facebook Applicazione Pratica Campagna Facebook Campagna Agenzia Justimmobili - Roma La Justimmobili e una agenzia immobiliare di Roma che vuole intercettare tramite Internet i potenziali clienti interessati ad

Dettagli

Volagratis: : un partner unico per poter offrire ai vostri clienti tutti i voli esistenti sul mercato

Volagratis: : un partner unico per poter offrire ai vostri clienti tutti i voli esistenti sul mercato Volagratis: : un partner unico per poter offrire ai vostri clienti tutti i voli esistenti sul mercato 1 2 La nostra soluzione Le nostre proposte di comunicazione 1 CHI SIAMO Bravofly Group ha un progetto

Dettagli

Come Luogo Armonico promuove la tua azienda

Come Luogo Armonico promuove la tua azienda Come Luogo Armonico promuove la tua azienda Luogo Armonico Environmental Quality Agency PER PROMUOVERE LA TUA AZIENDA Raccontiamo i principi etici sostenibili che fondano la tua filosofia di qualità ambientale,

Dettagli

Che rumore fa la tua Rete Sociale?

Che rumore fa la tua Rete Sociale? Che rumore fa la tua Rete Sociale? #Mission si occupa della creazione e attuazione di strategie di marketing online per conto di aziende, organizzazioni, enti, personaggi pubblici, al fine di raggiungere

Dettagli

SdHotel Consulting di Santagapita Daniel Via Stranghe 13 39041 Brennero (BZ) Italia mobile +39 3406444757 fax +39 0472766522 mail:

SdHotel Consulting di Santagapita Daniel Via Stranghe 13 39041 Brennero (BZ) Italia mobile +39 3406444757 fax +39 0472766522 mail: CONTENUTO DEL DOCUMENTO 1. Presentazione 2. La Nostra Missione 3. Perché affidarsi ad Sd hotel? 4. 5 motivi per scegliere Sd hotel 5. I Nostri Partner 6. I Nostri Servizi a) Attivazione e Gestione Portali

Dettagli

ED AUMENTARE LA VISIBILITA

ED AUMENTARE LA VISIBILITA B L O G D I C U C I N A A D V A G G I O R N A M E N T O 21/ 0 6 / 2 0 1 2 BLOG DI CUCINA 2.0 COME DIFFONDERE IL PROPRIO MARCHIO ED AUMENTARE LA VISIBILITA NEL MONDO DEL FOOD BLOG ATTRAVERSO AZIONI DI SPONSORIZZAZIONE

Dettagli

Concorso Racconta il tuo Business Factor startup pitch:

Concorso Racconta il tuo Business Factor startup pitch: Concorso Racconta il tuo Business Factor startup pitch:.com 2011 by Goingo s.n.c. di Simone Lelli e Riccardo Santarelli Tourboox.com è un progetto ideato e sviluppato da Simone Lelli e Riccardo Santarelli

Dettagli

google AdWords facebook Twitter Soluzioni Web Marketing personalizzate Concessionaria ufficiale di:

google AdWords facebook Twitter Soluzioni Web Marketing personalizzate Concessionaria ufficiale di: google AdWords facebook Twitter Soluzioni Web Marketing personalizzate Concessionaria ufficiale di: DAVVERO GRANDI. INDICE google ADWORDS 4 facebook & TWITTER 8 Il meglio del Web Marketing... GOOGLE AdWOrds

Dettagli

#ridieassapori è in linea con i nuovi bisogni e tendenze delle persone mosse dalla necessità di avere le informazioni sempre a portata di mano.

#ridieassapori è in linea con i nuovi bisogni e tendenze delle persone mosse dalla necessità di avere le informazioni sempre a portata di mano. In futuro non andremo più in ricerca di notizie, saranno le notizie a trovare noi, oppure saremo noi stesse a crearle. E quel futuro è già iniziato (Socialnomics) #ridieassapori racchiude l obiettivo principale

Dettagli

La caratteristica vincente di un prodotto ad alto contenuto tecnologico

La caratteristica vincente di un prodotto ad alto contenuto tecnologico 03 tecnologie IMP 258->276 def 23-11-2007 11:16 Pagina 258 TECNOLOGIE POLIEDRICI e INFORMATICI SELF BOOKING TOOL COME L E-TRAVEL MANAGEMENT DI AMADEUS AMPLIANO LE POTENZIALITÀ DELLE ADV SPECIALIZZATE IN

Dettagli

Via Liguria, 22 09005 Sanluri (VS) - Tel. 370 10 44 389 posta@net-me.it - www.net-me.it - P. IVA 03521950927

Via Liguria, 22 09005 Sanluri (VS) - Tel. 370 10 44 389 posta@net-me.it - www.net-me.it - P. IVA 03521950927 Via Liguria, 22 09005 Sanluri (VS) - Tel. 370 10 44 389 posta@net-me.it - www.net-me.it - P. IVA 03521950927 Net-Me Net-Me Net-Me nasce da un idea di Marco C. Bandino: sviluppare la sua passione per l

Dettagli

Scelta della destinazione.

Scelta della destinazione. Scelta della destinazione. Il passaparola batte internet? Il web è il terzo canale di comunicazione utilizzato dai turisti (29% in media) dopo il passaparola e l esperienza personale Affidarsi a consigli

Dettagli

Personalizzare le offerte per aumentare i profitti. Guida introduttiva alle soluzioni a informazioni variabili di Xerox.

Personalizzare le offerte per aumentare i profitti. Guida introduttiva alle soluzioni a informazioni variabili di Xerox. Personalizzare le offerte per aumentare i profitti. Guida introduttiva alle soluzioni a informazioni variabili di Xerox. Perché personalizzare le offerte? Per ottenere una risposta migliore e incrementare

Dettagli

La Campagna di informazione e comunicazione: ideazione, monitoraggio e valutazione. Davide Bergamini Roma 24 giugno 2015

La Campagna di informazione e comunicazione: ideazione, monitoraggio e valutazione. Davide Bergamini Roma 24 giugno 2015 La Campagna di informazione e comunicazione: ideazione, monitoraggio e valutazione Davide Bergamini Roma 24 giugno 2015 GLI ATTORI DELLA COMUNICAZIONE 1 MEDIA MODERNI, CONTEMPORANEI E UGC: il bombardamento

Dettagli

Sull onda del Turismo 2.0

Sull onda del Turismo 2.0 Sull onda del Turismo 2.0 Le comunità virtuali sono i punti d incontro più utilizzati per comunicare, per conoscere nuove persone e per scambiarsi opinioni. Gente proveniente da ogni parte del mondo scrive,

Dettagli

Influenza e uso dei social network per il messaggio politico. alessandro scartezzini

Influenza e uso dei social network per il messaggio politico. alessandro scartezzini Influenza e uso dei social network per il messaggio politico alessandro scartezzini CHI SONO http://www.linkedin.com/pub/alessandro-scartezzini/0/393/721 alessandro@webperformance.it - Dal 2010 fondatore

Dettagli

responsive e-commerce mobile Spett.le Ordine Professionale Dott. Agronomi e Dott. Forestali di Salerno Alla c.a. Presidente Dott.

responsive e-commerce mobile Spett.le Ordine Professionale Dott. Agronomi e Dott. Forestali di Salerno Alla c.a. Presidente Dott. Spett.le Ordine Professionale Dott. Agronomi e Dott. Forestali di Salerno Alla c.a. Presidente Dott. Marcello Murino Castellammare di Stabia, 17 dicembre 2014 Egr. Dott. Murino, LM Network è un azienda

Dettagli

Google AdWords: Strategie di

Google AdWords: Strategie di Google AdWords: Strategie di Ottimizzazione Roma, 25 Novembre 2011 Alessia Enna Gianluca Binelli Google AdWords Agenda Estensioni site links Mobile Google Engage Q&A Estensioni Annunci: site links Panoramica.

Dettagli

Chi siamo: Bravofly è leader in Europa per la ricerca e acquisto dei voli.

Chi siamo: Bravofly è leader in Europa per la ricerca e acquisto dei voli. Chi siamo: Bravofly è leader in Europa per la ricerca e acquisto dei voli. Bravofly offre ai consumatori soluzioni semplici e personalizzate attraverso la piattaforma per la ricerca voli, l unica in Europa

Dettagli

Cos è. Mission & Vision. Attitude in Web, area di IT Attitude, ha competenze specifiche nel settore informatico e nel web marketing.

Cos è. Mission & Vision. Attitude in Web, area di IT Attitude, ha competenze specifiche nel settore informatico e nel web marketing. Cos è Mission & Vision COMUNICAZIONE. SOLUZIONI INFORMATICHE. CONSULENZA AZIENDALE. WEB MARKETING. Attitude in Web, area di IT Attitude, ha competenze specifiche nel settore informatico e nel web marketing.

Dettagli

Su di noi TRIG SOCIAL

Su di noi TRIG SOCIAL IT Equity Story Su di noi Trig Social Media AB (publ.) è una piattaforma di social media che opera a livello internazionale e offre diversi prodotti che permettono la partecipazione attiva dei suoi membri.

Dettagli

E-learning. Struttura dei moduli formativi

E-learning. Struttura dei moduli formativi E-learning Per e-learning (o apprendimento on-line) s intende l uso delle tecnologie multimediali e di Internet per migliorare la qualità dell apprendimento facilitando l accesso alle risorse e ai servizi,

Dettagli

Noi ci mettiamo la faccia. Chi consiglierebbe ad un amico un prodotto o servizio nel quale con crede o lo ritiene inutile o una bufala? Nessuno!

Noi ci mettiamo la faccia. Chi consiglierebbe ad un amico un prodotto o servizio nel quale con crede o lo ritiene inutile o una bufala? Nessuno! Noi ci mettiamo la faccia Chi consiglierebbe ad un amico un prodotto o servizio nel quale con crede o lo ritiene inutile o una bufala? Nessuno! Un portale diverso: utile! Vacanzelandi@è il primo portale

Dettagli

Agenzia Immobiliare. Il sito web appositamente studiato per ottimizzare i tuoi annunci immobiliari e generare più contatti e più vendite!

Agenzia Immobiliare. Il sito web appositamente studiato per ottimizzare i tuoi annunci immobiliari e generare più contatti e più vendite! Il sito web appositamente studiato per ottimizzare i tuoi annunci immobiliari e generare più contatti e più vendite! INFOCOM Service - Servizi Informatici Viale Teosa 9/B 25032 Chiari (BS) Tel.: 030-7776429

Dettagli

Accogliere per farsi ricordare attraverso politiche di web marketing

Accogliere per farsi ricordare attraverso politiche di web marketing Accogliere per farsi ricordare attraverso politiche di web marketing Cuneo, 11 febbraio 2013 Giandomenico Marino Giandomenico Marino Oggi Consulente alberghiero con all attivo diverse strutture individuali

Dettagli