VBH Magazin 4/2009. Il marchio specializzato nel settore ferramenta per porte e finestre

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1 VBH Magazin 4/2009 Il marchio specializzato nel settore ferramenta per porte e finestre Il database FAQ di VBH Pronti per l inverno con greenteq Potenzialità nascoste in Europa centro-orientale

2 Care lettrici, cari lettori, manca ormai poco alle Feste ed è ora di prendere in esame l anno che sta per concludersi. Mentre negli anni precedenti l argomento dominante nei media furono le calamità naturali, come l uragano Katrina, che devastò New Orleans, o l incredibile Tsunami in Asia, che costò la vita a migliaia di persone, nell anno 2009 il tema principe è stata la più grave crisi economica dopo la depressione degli anni 30 dello scorso secolo. A causa delle acrobazie finanziarie delle grandi banche internazionali l economia mondiale si è trovata sull orlo del collasso. Si è potuto evitare il crollo del sistema economico soltanto grazie al massiccio intervento delle banche d emissione e ai programmi congiunturali dei governi, con importi miliardari. Malgrado ciò l economia mondiale è drasticamente provata e nonostante una certa tendenza verso la stabilizzazione non è ancora prevedibile un ritorno ai vecchi tempi. Il danno causato dalle banche speculatrici all economia reale probabilmente non potrà mai essere quantificato. Gli effetti della perdita di fiducia nell economia sociale di mercato da parte di molte persone probabilmente si inizieranno a vedere tra molti anni. Di fronte a questa situazione economica anche il gruppo VBH nell anno di esercizio 2009 subirà un calo di fatturato del 12-13%, passando a circa milioni di. Dopo un inverno difficoltoso gli affari tedeschi si sono sviluppati molto positivamente, ma non abbastanza da compensare i cali di fatturato in Europa occidentale e orientale. Di conseguenza il risultato operativo del Gruppo VBH scenderà a circa milioni di. Questo rappresenta una netta perdita rispetto all anno di esercizio 2008, ma guardando alle cifre di molti altri gruppi si può dire che sia un risultato tutto sommato soddisfacente. Grazie alla sistematica riduzione del working capital il cash flow si muoverà ad un livello accettabile, in modo che la tranquillità finanziaria di VBH non sia mai messa in dubbio. Anche questo oggigiorno non è scontato, e dimostra che negli scorsi anni si è già raggiunto molto. Anche se per l anno 2010 il consiglio di amministrazione non si aspetta un netto cambiamento delle condizioni economiche, VBH continuerà a seguire gli obiettivi della strategia dei 3 pilastri, ovvero l internazionalizzazione mirata, l ampliamento dell assortimento e lo sviluppo dei servizi offerti. In questo numero del VBH Magazin approfondiamo i singoli elementi di questo approccio strategico. L articolo sul nostro reparto esportazioni racconta quali siano le incredibili sfide che talvolta si devono affrontare nel lavoro con l estero. Il nostro direttore regionale dell Europa centro-orientale illustra le potenzialità che continuiamo a vedere e che poco per volta vogliamo sfruttare in questa regione. Nella rubrica greenteq trovate gli ultimi sviluppi del nostro own brand, che sta diventando sempre più forte con i suoi 400 articoli in 12 categorie. Inoltre tra i nostri servizi presentiamo il nuovo database FAQ, ormai diventato molto popolare tra gli utenti. Infine questo numero presenta la nostra manifestazione Network Future, con la quale vogliamo creare dei network per il futuro. Tutti i nostri sforzi sono mirati ad offrire a voi, nostri clienti e partner, la massima performance e i maggiori vantaggi possibili. Anche se in diversi settori della nostra azienda sicuramente sarà ancora necessario introdurre dei miglioramenti, e dovremo continuare a lavorare sull ottimizzazione delle nostre procedure, vogliamo comunque essere messi alla prova da voi, oggi come in futuro! Vi auguriamo un Buon Natale e un Buon Anno Nuovo 2010 Cordiali saluti Rainer Hribar Presidente del consiglio di amministrazione Dr. Ralf Lieb Consiglio di amministrazione VBH Magazin 04/2009

3 Indice IL GRUPPO Network future VBH nel terzo trimestre SOTTO I RIFLETTORI Il database FAQ di VBH SEMPLICEMENTE TUTTO Pronti per l inverno con greenteq TUTTO SEMPLICE Il reparto esportazioni di VBH IN TUTTO IL MONDO VBH in Europa centro-orientale Il VBH Magazin è pubblicato quattro volte l anno. Redazione: Johannes Rave VBH Holding AG Siemensstraße Korntal-Münchingen J.Rave@vbh.de Telefono Magazin 04/2009 VBH

4 Ralf Tendera VBH crea nuovi network per il futuro Erbrecht, Porsche e i trend del marketing: al secondo incontro Network Future a fine ottobre, VBH ha proposto i più svariati argomenti che possono essere significativi per la successione aziendale. Con la manifestazione di Stoccarda VBH vuole aiutare le nuove generazioni di manager a creare dei network funzionanti. Grazie alla posizione di mediatori tra fornitori e clienti disponiamo di ottimi contatti e formiamo una specie di nodo nella rete del settore, spiega Ralf Tendera, direttore vendite VBH Germania meridionale. Per questo ci siamo attivati per mettere in contatto i futuri successori aziendali e per offrire loro una piattaforma per lo scambio di informazioni e per conoscersi. La domanda principale che è stata posta durante le due giornate di manifestazione è stata: di che cosa devono tenere conto gli imprenditori nella successione aziendale? Il programma di presentazioni ha approfondito gli aspetti della strategia di marketing e dello sviluppo del personale, abbinandovi degli esempi pratici tratti dalla quotidianità di VBH, in modo da fornire ai 20 partecipanti un quadro realistico. Inoltre i seminari sono stati arricchiti da due presentazioni esterne: il Prof. Rainer Kirchdörfer con la sua competenza ha illustrato in modo interessante i punti più importanti del diritto di successione e fiscale, e ha fornito consigli pratici per la corretta stesura di contratti matrimoniali. Il Prof. Dr. Dirk Hass dell istituto di marketing Künzelsauer ha presentato le attuali tendenze del marketing indicando le modifiche che saranno necessarie in futuro per rispondere alle esigenze dei clienti in costante cambiamento. Strategie di successo per il settore Questa manifestazione è orientata al futuro, spiega Ralf Tendera. Vogliamo sottolineare che già oggi stiamo riflettendo sulle strategie sostenibili per il futuro, che funzionino per noi, ma anche per i nostri clienti e fornitori. Come leader di mercato crediamo sia il nostro compito aiutare e unire in un network tutte le parti del nostro mercato. L elevato numero di partecipanti presenti già due anni fa al primo incontro Network Future dimostra che VBH sta seguendo l approccio giusto. Questa volta c è stata l opportunità di approfondire i contatti privati durante la visita del nuovo museo Porsche. Durante i vari incontri del settore i nostri partecipanti si vedono regolarmente. Quando ci si conosce già, tutto diventa molto più semplice, asserisce Ralf Tendera, che per questo vuole riorganizzare l evento ogni due anni. Icona e realtà allo stesso tempo: i partecipanti del Network Future nella rete dello specchio all ingresso del nuovo museo Porsche. 04 VBH Magazin 04/2009

5 IL GRUPPO Leggera ripresa nel 3 trimestre Nonostante VBH non possa sottrarsi alla tendenza generale di fronte alla debole situazione economica, nello scorso trimestre il fatturato si è rivelato leggermente migliorato rispetto al secondo trimestre. Le attività nazionali in Germania hanno avuto un effetto stabilizzante con una crescita del fatturato dell 1,8 percento nei primi nove mesi. Complessivamente il consiglio di amministrazione della VBH Holding AG, anche a fronte di un calo del fatturato del percento per l anno 2009, prevede un EBIT di milioni di euro, e quindi un risultato nettamente positivo. Panoramica delle cifre NETWORK FUTURE 23./24. Oktober 2009 in Stuttgart Il fatturato consolidato del gruppo VBH Holding AG nei primi nove mesi dell anno d esercizio 2009 è sceso del 14,7 percento arrivando a 554,2 milioni di euro. Al netto degli effetti valutari risulta un calo del fatturato del 9,4 percento rispetto allo stesso periodo dell anno precedente. Il risultato prima delle imposte (EBT) ammonta a 6,5 milioni di euro. Il margine sul ricavo lordo è leggermente salito raggiungendo il 24,4 percento. Il risultato per azione totalmente annacquato (EPS) nei primi tre trimestri 2009 è sceso da 0,42 a 0,09 euro per azione. Nel periodo di riferimento il risultato si è stabilizzato grazie a riduzioni dei costi per un ammontare totale di quasi 8 milioni di euro rispetto allo stesso periodo dell anno precedente. Il rapporto trimestrale completo è disponibile per il download dal sito Network future al Porsche Museum di Stoccarda Magazin 04/2009 VBH 05

6 SOTTO I RIFLETTORI Database VBH: tutte le informazioni riunite in un solo luogo Con il nuovo Database FAQ VBH offre ai propri clienti le informazioni giuste al momento giusto, disponibili sul portale VBH24.de. Partecipano anche i partner e i fornitori, che possono colloquiare con gli esperti e accedere al glossario con oltre termini tecnici. Per il prossimo futuro sono previste le versioni in inglese e russo. Il nuovo database è stato attivato a maggio Nel rifacimento si è tenuto conto di molte richieste dei clienti, sulla base di un sondaggio online: maggiore semplicità e facilità di navigazione con una ricerca a tutto testo più potente, che comprende addirittura allegati PDF e documenti di approfondimento. Per noi il feedback dei clienti è la massima priorità, afferma la direttrice di progetto Gudrun Lahm. La prima versione fu lanciata nel 2006 sotto forma di forum di domande e risposte. Da allora sono stati registrati oltre casi, una notevole quantità di dati. Praticamente fin dall inizio è anche partita una newsletter settimanale, che fornisce informazioni sui contenuti attuali. Il nuovo database FAQ prosegue su questa linea, naturalmente in una forma rinnovata e con una facilità d uso ottimizzata. Che cosa hanno in comune il database e le isole Hawaii Il nuovo database è una cosiddetta wiki, parola che in lingua hawaiana significa veloce. La più famosa rappresentante di questo tipo di piattaforma software è Wikipedia, l enciclopedia online. Ma le wiki vengono anche utilizzate dalle aziende perché semplificano la condivisione delle informazioni e il lavoro di gruppo su determinati argomenti. Inoltre permettono di fornire un feedback diretto e immediato. A differenza delle wiki pubblicamente accessibili, le wiki aziendali, in inglese dette corporate wiki oppure enterprise wiki, in genere sono riservate per l uso interno. Questo non vale per VBH, infatti il database è a disposizione di clienti, partner e fornitori. Tutti i partecipanti possono porre domande e descrivere le problematiche degli utenti finali, commentare gli articoli o proporre soluzioni ai problemi, spiega Gudrun Lahm. Noi siamo il marchio specializzato nel settore ferramenta per porte e finestre, e quindi con il nuovo database da un lato possiamo dare informazioni attuali, e dall altro raggruppare in un solo luogo le vaste conoscenze specifiche dei nostri clienti e partner. 06 VBH Magazin 04/2009

7 SOTTO I RIFLETTORI Le rubriche più importanti La maschera di ricerca è il modo più facile e più utilizzato per cercare tra i contenuti del database. Inoltre le rubriche sono anche disponibili sotto forma di struttura. Le rubriche più importanti: Cliccando su Wiki ferramenta si accede al glossario di settore con oltre articoli, che si può anche sfogliare in ordine alfabetico. Le definizioni dei termini sono corredate di illustrazioni. Sono presenti nove categorie, nelle quali VBH suddivide i propri prodotti: tecniche di fissaggio, chimica, elementi, ferramenta per finestre, ferramenta per mobili, profilati e nastri espandenti, ferramenta per porte, macchine utensili, abbigliamento professionale e altro. Anche all own brand VBH greenteq è dedicata una rubrica. Tutti i dati tecnici dei prodotti e i rapporti di collaudo sono disponibili sul sito Internet VBH. La rubrica Consigli riprende la tradizione del forum di domande e risposte del primo database di VBH. Le domande e risposte archiviate dal 2006 sono facili da trovare e consultare. Ogni giorno si aggiungono nuove domande degli utenti, a cui rispondono gli esperti e di cui discutono i clienti. I consigli utili completano il quadro. Clienti, fornitori e partner possono accedere al nuovo database VBH tramite il portale Magazin 04/2009 VBH 07

8 Gudrun Lahm Le wiki promuovono lo scambio di informazioni I database professionali basati su struttura wiki come quello VBH attualmente sono al centro di animate discussioni, perché sono perfette per uno scambio di informazioni semplice e rapido. Al Confluence Community Day a Francoforte, il congresso di settore per aziende che utilizzano software di collaborazione, si è parlato anche del database VBH. La direttrice di progetto Gudrun Lahm l ha presentato in un seminario dando una dimostrazione dal vivo ai partecipanti. Gran parte delle aziende che utilizzano i software per la gestione del sapere, li utilizza solo internamente. Fanno parte di questi ad esempio T-Systems International, una filiale della Deutsche Telecom, oppure il gruppo Sun Microsystems. In VBH invece la banca dati non serve soltanto ai dipendenti, ma anche e soprattutto a clienti e fornitori. Il potente motore di ricerca della soluzione wiki è utile soprattutto ai clienti del settore artigianale per trovare velocemente informazioni importanti. Per sfruttare la sempre maggiore diffusione di terminali mobili infatti stiamo analizzando come fare per permettere l accesso mobile al database, riassume l organizzatore Dirk Röhrborn, amministratore delegato del produttore di software Communardo. I suoi seminari più importanti sono pubblicati sul suo TechBlog ( Il Prof. Joachim Niemeier dell università di Stoccarda, esperto nel settore social media e software di collaborazione, durante la sua presentazione ha confermato la posizione d avanguardia di VBH con il suo database rispetto alle altre imprese, che utilizzano le proprie wiki soltanto internamente. È ogni giorno più evidente che in futuro si tratterà sempre di più di collaborare con i clienti e i fornitori nella catena di valore aggiunto e di ancorare le aziende in network più grandi, afferma Niemeier. Il consulente per i social media, Martin Koser, ha sottolineato anche che il lavoro sui database di questo tipo non termina mai: Si deve costantemente adeguare il sistema alle condizioni attuali. VBH si mette a disposizione volentieri per affrontare questa sfida e creare un valore aggiunto per clienti, partner e fornitori. 08 VBH Magazin 04/2009

9 SOTTO I RIFLETTORI Intervista all esperto Il know-how diventa sempre più importante Sig.ra Lahm, il database VBH è un progetto suo. Com è arrivata in VBH? Prima di lavorare in VBH ho abitato per diversi anni a Melbourne, in Australia, lavorando inizialmente per BOSCH e in seguito per l edizione online della rivista tedesca Stern. Quando sono tornata in Germania ho potuto sfruttare appieno le mie conoscenze nel settore Internet. Al rifacimento del database oltre al consiglio di amministrazione hanno collaborato diversi reparti. Si tratta del risultato di una felice collaborazione, con il sostegno dell esperto di un azienda produttrice di software. Questo significa che VBH evidentemente dà una grande importanza a questo argomento. Quali sono i vantaggi per i clienti VBH? Essenzialmente il database ha due obiettivi: primo, informare sulle attualità, e secondo raccogliere le conoscenze del settore. Il tutto basato sulla nostra strategia di brand con il motto Semplicemente tutto. Tutto semplice. Il Tutto semplice rappresenta i nostri servizi. Questo fa già intendere quanto sia importante per noi questo argomento. La sapienza è figlia dell esperienza, ha detto Leonardo da Vinci. Nella nostra società basata sulla sapienza e sull informazione il know-how acquista sempre più significato. In quanto esperti del settore ferramenta per porte e finestre, con questo database offriamo ai nostri clienti un punto di approdo centralizzato dove beneficiare della sapienza dei nostri esperti e ricevere le informazioni giuste tempestivamente. Può farci un esempio pratico? Un cliente ha trovato resti di nastro adesivo e carta su un profilato in PVC. Sembra una domanda semplice, ma il nostro esperto ha risposto dettagliatamente con diverse proposte di soluzione. Inoltre ha dato dei consigli citando le soluzioni che danneggiano meno il PVC. Quindi la situazione era più complessa del previsto. I consigli sono stati molto pratici e qualificati. Quando un cliente la prossima volta avrà lo stesso problema, troverà subito la risposta nel database. In questo modo diamo un contributo importante alla documentazione del sapere degli utenti. Qual è il suo prossimo obiettivo nello sviluppo del database VBH? Il nostro obiettivo costante è adeguare in modo ottimale l offerta alle esigenze dei nostri utenti, creando un valore aggiunto per i partner e i fornitori. Magazin 04/2009 VBH 09

10 SEMPLICEMENTE TUTTO Pronti per l inverno con greenteq Con circa 400 articoli di 17 categorie il nuovo own brand di VBH greenteq offre praticamente tutto ciò che serve per la costruzione di porte e finestre nonché il loro montaggio. Questo comprende anche prodotti speciali con caratteristiche certificate per l uso nelle condizioni più difficili. La schiuma per pistole per uso invernale e il nastro greenteq Vario 3 garantiscono risultati ottimali nella stagione fredda. Schiuma per pistola per uso invernale greenteq 1K B2 750ml Questa schiuma per pistola è stata sviluppata specificamente per i lavori a temperature basse e garantisce finiture perfette anche a -5 C. La schiuma per pistola per uso invernale 1K B1 di greenteq non contiene espandenti che danneggiano l ozono, non si decompone e resiste a temperature tra i -40 e i +100 C. Grazie alla conducibilità termica di 0,04 W/mk e alle ottime caratteristiche di isolamento acustico è perfetta per i riempimenti durante il montaggio di finestre, per sigillare e isolare le fughe di finestre o cassettoni degli avvolgibili o per riempire piccole aperture nei muri o altre cavità. La velocità di uscita elevata, anche a basse temperature, e la sua struttura uniforme e microcellulare permettono di lavorare agevolmente e garantiscono la massima facilità d utilizzo. La schiuma per pistola per uso invernale greenteq 1K B2 750ml aderisce su tutte le superfici generalmente utilizzate in edilizia ed è dotata di certificazione generale dell ispettorato dell edilizia (categoria B2 dei materiali edili in conformità con DIN 4102, 1a parte). Nastro greenteq Vario 3 - uno per tutti. E per tutte le stagioni. Anche durante la stagione fredda l innovativo nastro per fughe greenteq Vario 3 ha dato prova di affidabilità. Grazie alle particolari caratteristiche del materiale si può montare questo nastro senza difficoltà anche a temperature sotto zero. Sono finiti i tempi in cui i lavori in cantiere si fermavano all arrivo del gelo. Il nastro sigillante multifunzione greenteq VARIO 3 unisce in sé tre funzioni. Esternamente è resistente alla pioggia battente fino a 600 Pa, al centro ha una funzione di isolamento acustico e termico e all interno assicura un elevata tenuta d aria. La sigillatura energetica in conformità con EnEV 2009 e il regolamento sugli isolamenti termici riduce l energia necessaria per il riscaldamento, contribuendo così all abbassamento delle emissioni di CO 2, ed è idonea per le abitazioni passive. Il prodotto non causa emissioni né danni all ambiente. Non contiene sostanze cancerogene né allergeni che possano intossicare il clima del locale durante il montaggio o in seguito. 10 VBH Magazin 04/2009

11 SEMPLICEMENTE TUTTO Pistola metallica con rivestimento in Teflon Per l applicazione professionale di tutte le schiume greenteq è stata sviluppata la nuova pistola metallica greenteq con rivestimento in teflon. Sia l adattatore per la bocchetta, sia il corpo sono rivestiti in teflon, in modo da poter rimuovere facilmente i residui di schiuma. Per evitare depositi anche la sfera della valvola di non ritorno è in teflon e repelle la schiuma. Questa robusta pistola dosatrice inoltre è appositamente predisposta per l uso con tutte le schiume greenteq: Ia combinazione speciale di guarnizioni evita di dover regolare manualmente la guarnizione dell ago e grazie al dosaggio esatto si ottiene un lavoro preciso. Questo semplifica il riempimento delle fughe e velocizza il montaggio rapido e accurato di porte e finestre. Siliconi greenteq compatibilità certificata Per garantire la qualità dei prodotti greenteq li sottoponiamo a test e prove approfondite. Recentemente è stata certificata da parte dell istituto ift di Rosenheim la compatibilità del silicone greenteq FA Alkoxy trasparente e colorato in combinazione con i sigillanti isolanti per vetri GD 115 Butyl, GD 116 PS e GD 677 PU. Il silicone FA-Alkoxy di greenteq quindi può essere utilizzato in combinazione con questi sigillanti. L istituto ift Rosenheim inoltre ha anche testato e certificato che i siliconi greenteq FA Qxy trasparente e colorato soddisfano i requisiti del gruppo di sigillanti E in conformità con la norma DIN I rapporti di collaudo e le conferme sono disponibili all indirizzo oppure direttamente presso VBH. Magazin 04/2009 VBH 11

12 Hans-Martin Kirn Esportiamo in qualsiasi paese al mondo Una pianificazione accurata e una conoscenza approfondita delle norme di importazione specifiche del paese sono alla base di un trasferimento merci rapido ed economico. Il reparto esportazioni di VBH conosce le particolarità di ciascun paese e regola tutte le formalità con le numerose autorità e istituzioni statali. Ogni anno nei locali del reparto esportazioni VBH si svolgono circa grosse spedizioni. La cosa importante è che il valore delle merci sia proporzionato al costo di spedizione, spiega il direttore di reparto Hans-Martin Kirn: Qui raccogliamo gli ordini in entrata delle nostre filiali estere e li uniamo in un unica grande spedizione. Se non facessimo così i costi di spedizione sarebbero esorbitanti. Una o due volte a settimana le spedizioni partono verso le varie regioni del mondo, su camion, via nave o via aerea. Per Hans-Martin Kirn i suoi otto dipendenti fungono da fornitori di servizi sia per i fornitori del gruppo, sia per le filiali: Ci occupiamo di tutte le formalità doganali tenendo conto delle varie norme di importazione, ottimizzando i costi di trasporto. Senza di noi dovrebbero farsene carico i nostri fornitori e clienti. Il suo reparto si occupa soprattutto delle esportazioni nei paesi extracomunitari, ma anche all interno dei confini dell Unione Europea. Noi qui ci occupiamo anche del rilevamento dei dati Intrastat, e li inoltriamo all ufficio federale competente a Wiesbaden. 12 VBH Magazin 04/2009

13 TUTTO SEMPLICE Regole speciali per colle, cioccolato e pallet in legno A seconda della richiesta le merci vengono riunite per cliente nel magazzino esportazioni VBH a Fredersdorf presso Berlino. Quando è urgente vengono spediti anche piccoli quantitativi. È sempre decisiva la valutazione costi-tempi tenendo conto delle diverse norme di importazione: Quasi tutti i paesi hanno regole proprie a cui ci si deve attenere, spiega Kirn. A cominciare dall igiene fino ad arrivare all imballaggio. In alcuni paesi ad esempio non si possono importare pallet in legno per non introdurre dei parassiti. Uno di questi è la Cina. È ammesso soltanto se il materiale è sterilizzato e dotato di certificato del ministero dell agricoltura. In Turchia l importazione di colla per legno è possibile solo tramite un complicato permesso speciale e alla dogana russa basta del cioccolato per fermare tutto. Alcuni anni fa un camion fu bloccato alla frontiera per diversi giorni, ricorda Hans- Martin Kirn: Normalmente non trattiamo alimentari, ma sotto forma di omaggi ai clienti è possibile che siano compresi in una spedizione. In Russia per l importazione di cioccolato servono un gran numero di certificati e documenti. Solo dopo aver inoltrato i documenti mancanti il camion poté proseguire il suo viaggio. I documenti doganali vengono rilevati elettronicamente In generale non è facile tenersi aggiornati sulle norme in rapido mutamento. Per questo i dipendenti del reparto esportazioni sono in costante contatto con le autorità, gli uffici e le camere di commercio per essere sempre informati sulle regole vigenti. Gran parte di questo si svolge senza l ausilio della carta, da quando la scorsa estate è stata introdotta l esportazione elettronica ATLAS. Hans-Martin Kirn e il suo team però non si occupano soltanto di spedizioni in paesi dotati di filiali VBH. A richiesta dei clienti organizzano anche trasporti direttamente a produttori situati in Sudafrica, Islanda, Canada oppure Namibia. A dire di Kirn la Namibia non è più complicata della Spagna: Raramente abbiamo dei problemi, dice sorridendo. Una sola volta è stato un po più complicato, quando abbiamo dovuto inviare un intero camion nuovo, la merce più grande che abbiamo avuto finora. Ma anche in quel caso è andato tutto liscio. Magazin 04/2009 VBH 13

14 KONZERN Andrzej Wyszogrodzki Potenzialità nascoste in Europa centro-orientale Sono trascorsi vent anni dalla caduta del muro di Berlino e dall apertura dei mercati dell Europa centro-orientale. Nei paesi come la Polonia, la Repubblica Ceca e l Ungheria da allora molte cose sono state raggiunte, ma questa regione continua a celare grandi potenzialità per produttori e fornitori. Lo sviluppo è stato rapidissimo soprattutto in Polonia, dove grazie al vasto mercato interno in brevissimo tempo si è creato un mercato ben funzionante per porte e finestre. In effetti tutti gli operatori del mercato sono rimasti stupiti di questa velocità di sviluppo, racconta Andrzej Wyszogrodzki, responsabile della regione Europa centroorientale e amministratore delegato di VBH Polonia. Inizialmente la sfida consisteva soprattutto nel tenere il passo con il mercato. Già nel 1992 VBH osò fare il passo al di là dell ex cortina di ferro e partecipò fin dall inizio alla creazione del mercato. Per avvicinarsi ai clienti, in brevissimo tempo furono create filiali in tutte le maggiori città. Nel frattempo il mercato polacco si è rafforzato, e nel corso di una concentrazione del mercato sono nati produttori capaci, soprattutto nel settore finestre in PVC. Nel 2008 ne sono state prodotte di più in Polonia che in Germania, e i produttori dispongono di capacità sufficienti per esportare anche nei paesi confinanti. In Bulgaria e Romania l ondata di modernizzazione è solo agli inizi Secondo Andrzej Wyszogrodzki si sono sviluppate in modo positivo anche l Ungheria e la Repubblica Ceca, ma il mercato ceco è decisamente diverso per quanto riguarda la struttura dei prodotti. Mentre in Polonia è in primo piano il prezzo, in Repubblica Ceca si dà più importanza alla qualità. Anche la quota di prodotti per il montaggio, di porte interne e ferramenta per mobili qui è molto superiore a quella bulgara o romena. Ristrutturazione e modernizzazione si svolgono sempre ad ondate. Mentre durante la prima fase si prendono provvedimenti sulle facciate, nella seconda e terza ondata si modernizzano gli interni, spiega Andrzej Wyszogrodzki. Il motivo è la crescente forza d acquisto. Ungheria e Repubblica Ceca sono già molto avanti in questo campo, mentre Bulgaria e Romania sono solo agli inizi. Buone prospettive per produttori e fornitori La Bulgaria è stata colpita duramente dalla crisi finanziaria, perché qui il mercato si limitava agli hotel in zone turistiche e agli immobili commerciali nelle grandi città. Il mercato interno poco sviluppato non è stato in grado di compensare l ammanco di investimenti stranieri, e la domanda è crollata del VBH Polska (da sinistra a destra): Piotr Siemiatkowski, Jarostaw Kröl, Artur Sypniewski, Edyta Rudzka, Vladimir Kmec, Justyna Migal, Andrzej Wyszogrodzki (amministratore delegato di VBH Polska), Barbara Simiriska-Barariska, Elzbieta Perkowska, Krzysztof Piatkowski, Tadeusz Madry, Cezary Wozniak, Vahe Yedigaryan, Piotr Wojtal, Andrzej Migal 14 VBH Magazin 04/2009

15 IN TUTTO IL MONDO 50 percento. In Romania, dove fin dall inizio era presente una maggiore attenzione per i risanamenti energetici e vennero avviati i relativi programmi di sovvenzione, la situazione è un po migliore. Complessivamente l intera regione continua a disporre di grandi potenzialità, a causa della forte necessità di risanamenti, afferma Wyszogrodzki, per questo guardiamo con ottimismo al futuro e al periodo post-crisi. Con le sue filiali in Repubblica Ceca, Polonia, Ungheria, Lituania, Estonia, Lettonia, Slovenia, Serbia, Bulgaria, Romania e Bielorussia VBH è decisamente pronta per il futuro. Nella maggior parte dei paesi, soprattutto in Polonia e Repubblica Ceca, abbiamo una posizione molto forte e stabile, che ci aiuta a superare meglio l attuale situazione economica, commenta Andrzej Wyszogrodzki. Secondo le sue stime il fondo dovrebbe essere stato raggiunto. Se l economia mondiale si riprenderà, la crisi del mercato edile in Europa centro-orientale non dovrebbe durare oltre la seconda metà dell anno prossimo. In Polonia si potrebbe iniziare a percepire un miglioramento anche prima. Opportunità sul mercato bulgaro e romeno Nell intervista ad Andrzej Wyszogrodzki il direttore regionale dell Europa centro-orientale fornisce una stima delle possibilità e dei rischi per fornitori e produttori. Sig. Wyszogrodzki, quali prodotti saranno particolarmente richiesti nei prossimi anni? In Bulgaria e Romania attualmente ci sono ancora lacune nel settore finestre in legno e legno-alluminio, mentre il PVC presenta un eccesso di offerta. Soprattutto le finestre in legno e alluminio saranno richieste a medio e lungo termine. I prodotti dell industria tedesca godono di un ottima reputazione, ma a causa della situazione finanziaria spesso si scelgono articoli più economici. Quindi per i produttori con know-how ci sono buone possibilità di stabilirsi in loco con una produzione locale. Com è strutturato attualmente il mercato? Romania e Bulgaria devono ancora vedere la prima grande ondata di modernizzazione e presentano grandi potenzialità. La questione è se in futuro il mercato sarà dominato da operatori locali, o verrà servito dalle esportazioni. Soprattutto in Bulgaria il mercato è caratterizzato da un gran numero di piccole aziende che offrono tutto, dalla produzione fino al montaggio. Se nei prossimi anni vogliono sopravvivere alla concorrenza straniera, dovranno specializzarsi. Per gli operatori estranei al mercato si offre l opportunità di entrare nel mercato tramite acquisizioni. Qual è la strategia di VBH? Uno sviluppo come quello polacco non si ripeterà tale e quale in Bulgaria e Romania. Infatti noi reagiremo con una strategia di mercato modificata, beneficiando della nostra lunga esperienza nell intera regione. Tramite una ristrutturazione condotta con attenzione, in Romania siamo riusciti a migliorare i fatturati e il risultato finanziario, nonostante la situazione del mercato, e a crescere contro la corrente. In questo senso: un grande e meritato complimento ai nostri dipendenti. Sede centrale (in alto) e magazzino centrale di VBH Polska a Varsavia Magazin 04/2009 VBH 15

16 VBH in Argentina VBH negli Emirati Arabi Uniti VBH in Lettonia VBH a Singapore VBH in Australia VBH in Estonia VBH in Lituania VBH in Slovacchia VBH in Austria VBH in Belgio VBH in Bielorussia VBH in Bosnia-Erzegovina VBH in Bulgaria VBH in Repubblica Ceca VBH in Cina VBH a Cipro VBH in Croazia VBH in Germania VBH in Gran Bretagna VBH in Grecia VBH in India VBH in Irlanda VBH in Italia VBH in Kazakistan VBH in Kosovo VBH in Kuwait VBH in Malesia VBH in Messico VBH in Montenegro VBH nei Paesi Bassi VBH in Polonia VBH in Portogallo VBH in Romania VBH in Russia VBH in Serbia VBH in Slovenia VBH in Spagna VBH in Tailandia VBH in Turchia VBH in Ucraina VBH in Ungheria VBH in Vietnam