Ecco alcune indicazioni contrattuali ed informazioni utili per il tuo viaggio:

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1 Gentile Cliente, Ti ringraziamo per aver scelto i nostri servizi di Tour Operating. ITER VEDA TOURS Ti augura di vivere un esperienza di viaggio indimenticabile. Ecco alcune indicazioni contrattuali ed informazioni utili per il tuo viaggio: PRIMA DI PARTIRE 1-Controlla il tuo passaporto. Se la scadenza del documento è prevista nell anno in corso di viaggio, richiedi agli organi preposti il rinnovo al più presto, la tempistica è di circa 40 giorni; se il passaporto è da rifare, la tempistica è ben più lunga. Informati sui tempi di realizzazione dell operazione. 2-Procedure Visto Indiano per Turismo o Lavoro Per ottenere un visto turistico per l india la tempistica di ottenimento è di circa 7-15 giorni. Il visto viene effettuato al Consolato Indiano di Milano o all Ambasciata Indiana di Roma tramite l Indian Visa Outsourcing Center di Milano. E necessario avere il passaporto con validità minima di 6 mesi dalla data di partenza per il viaggio, tre pagine libere e fornire il modulo apposito corredato da due fototessere. 3-Vaccinazioni e misure cautelative per la salute Non sono obbligatorie vaccinazioni per viaggi di turismo in india. Per convenzione sanitaria vengono consigliate alcune procedure di cautela sanitaria. Vi preghiamo di contattare il vostro medico di famiglia per ottenere specifiche indicazioni di prevenzione alla vostra situazione di salute personale. ITER VEDA vi suggerisce di munirvi di medicinali/medicamenti/mezzi di precauzione per le più comuni patologie del viaggiatore quali punture di insetti e zanzare, raffreddore, mal di gola, mal di testa, dissenteria, disturbi gastro-intestinali etc. I principali rischi sanitari cui possono essere soggetti i viaggiatori in India sono legati alle malattie trasmesse dagli alimenti e dall'acqua. Non bevete acqua dai rubinetti: in commercio troverete diverse marche di acqua minerale di cui è bene controllare la chiusura di sicurezza sul tappo. Non mangiate verdura cruda o frutta che non potete sbucciare personalmente, crostacei e carni non ben cotte, evitate il ghiaccio. 4- Bagaglio a mano e Bagaglio da stiva Vi consigliamo di partire con un bagaglio leggero, lo shopping penserà a riempirvi le valigie al ritorno. Le compagnie principali sono molto fiscali ed ogni kilo in eccesso ha un costo molto elevato, soprattutto al ritorno al proprio paese d origine. La nuova normativa UE per il trasporto di liquidi all'interno del bagaglio a mano, in vigore da lunedì 6 novembre 2006, prevede che tutti i liquidi, gel creme dovranno essere inseriti in un'unica busta di plastica trasparente con chiusura a zip o comunque sigillabile. Dimensioni massime di 20 cm o l'equivalente per una capacità di un litro. Le singole confezioni contenenti liquidi, gel creme non potranno superare la capacità massima di 100 ml. Al momento dei controlli di sicurezza, la busta di plastica trasparente dovrà essere estratta dal bagaglio a mano per essere controllata separatamente. Si prega di porre attenzione alle nuove disposizioni sul bagaglio a mano, da portare a bordo, le cui dimensioni non devono superare i 115 cm. complessivi (cm. 56 x cm. 45 x cm. 25) e particolarmente sulle regole di sicurezza sul trasporto di liquidi. Possono essere trasportati sul bagaglio a mano medicinali liquidi/solidi per scopi medico-terapeutici e dietetici, per solo uso personale e necessari per la durata del viaggio, previa apposita prescrizione medica. Per ulteriori e dettagliate informazioni si consiglia di consultare il sito internet dell ENAC (www.enac-italia.it). Consigliamo di portare uno zainetto da tenere sempre con sé durante la giornata ed una cintura porta soldi e portadocumenti da tenere sotto gli indumenti. 1

2 5- Valuta e carte di credito: La rupia (Rs). Un euro equivale a circa 55 rupie. Un dollaro equivale a circa 40 rupie. Le carte di credito sono accettate nei principali alberghi e centri commerciali. Vi consigliamo di portare euro cash e di cambiarli nelle agenzie locali di cambio. L ufficio di cambio che al momento risulta più conveniente è FOREX. Le Carte di credito sono accettate nei grandi negozi ed hotel. Nelle città si può utilizzare il Bancomat prelevando con commissioni inferiori a quelle delle carte di credito. 6- Fuso Orario: Differenza di 4 ore e mezza in più che si riduce a 3 ore e mezza in più durante la nostra ora legale. La mezza ora è variabile in base alla zona del subcontinente. 7- Alberghi: Generalmente le camere sono disponibili dopo le 1300 e devono essere rilasciate non oltre le A discrezione dell Hotel la camera può essere consegnata prima o tenuta più a lungo, ma potrebbero essere richiesti dei supplementi. Se si desidera la conferma dell immediata disponibilità della camera arrivando prima delle 1300 è necessario prenotarla dalla notte precedente. 8- Clima e Abbigliamento Il clima Indiano rende il soggiorno ideale per la maggior parte dell anno. Sono molto differenti i climi in base alla zona di visita del sub-continente. Distinguiamo tre stagioni principali; Calda e Umida (35 C con umidità oltre il 75%), Calda e secca (30-35 C con umidità sotto il 45%), Umida (25-30 C con piogge monsoniche continue). Si consigliano abiti casual e comodi, in lino e cotone. Da non dimenticare una maglia o uno scialle per proteggersi dall aria condizionata, un cappello per il sole, creme protettive solari ed eventualmente tappi per le orecchie, costume da bagno e ciabatte di gomma da piscina, salviette umide pronte per l uso, un paio di scarpe sportive, una piccola torcia per i black-out ed un lucchetto per il bagaglio. Vi raccomandiamo di evitare indumenti eccessivamente ridotti/nudità che potrebbero sensibilizzare erroneamente gli usi e costumi locali. 9- Biglietteria aerea: si ricorda che il contratto che detta i regolamenti per l acquisto di biglietteria aerea è di mandato con rappresentanza. Pertanto ITER VEDA TOURS non è assolutamente responsabile per qualsiasi disguido od inadempienza eventualmente causata dalla singola Compagnia Aerea. Questo vale anche per eventuali casi di: variazione tariffe (stabilite dalle stesse compagnie aeree e che possono variare di giorno in giorno), cancellazioni voli, overbooking, ritardi, smarrimento o danneggiamento bagagli, differimento del volo su altro aeroporto sia alla partenza che all arrivo, disservizi a bordo, ecc. Nel contempo si precisa che le compagnie aeree, quelle low cost e quelle non low cost ma che vendono il biglietto a tariffa speciale promozionale, non garantiscono al passeggero il rimborso del biglietto aereo (anche quando è la compagnia aerea che non parte o cancella il volo). ITER VEDA TOURS dopo l emissione di un biglietto di compagnie aeree, non è più responsabile di regolamenti o disposizioni stabiliti dalla compagnia aerea (es. assicurazioni o regole particolari per cittadini stranieri disposte da organi istituzionali esteri), senza che gli stessi vengano resi disponibili sul sito internet della stessa compagnia aerea e/o comunicati direttamente a ITER VEDA TOURS. Si ricorda che i termini e le condizioni di trasporto possono essere verificati visitando il sito della Compagnia Aerea di cui si detiene il biglietto. 2

3 DOCUMENTI NECESSARI PER VIAGGIARE Il biglietto aereo: Controllare che il nome e cognome sul passaporto siano identici al nome presente sul biglietto aereo Il Passaporto: Per soggiorni di carattere turistico, è richiesto il passaporto valido almeno 6 mesi dalla data di partenza. Il Visto: Il visto turistico per l india deve essere valido per tutto il periodo di soggiorno, firmato e timbrato dal consolato di riferimento. In caso di bambini all interno del passaporto, partecipanti al viaggio, vi chiediamo di controllare che gli stessi siano inseriti nel visto, pena l impossibilità al bimbo di partire per lo stesso viaggio. L Assicurazione di Viaggio: E obbligatoria l assicurazione viaggio medico-bagaglio in caso di acquisto di pacchetto turistico ed è consigliata in caso di viaggi organizzati personalmente. La nostra agenzia si occupa di creare una polizza assicurativa su misura delle vostre esigenze anche in caso di integrazioni di spese mediche o annullamento viaggio. IN VIAGGIO Si invita ad effettuare una puntuale verifica della documentazione tutta al momento della consegna, al fine di verificarne la correttezza sull indicazione dei nominativi, delle date di partenza e di ritorno, delle tratte, delle validità e delle funzioni dei visti consolari. Dopo la consegna ITER VEDA TOURS non è più responsabile di eventuali anomalie o difformità riportate nel titolo di viaggio ed inerenti a tali dati. ITER VEDA TOURS è sempre disponibile nell assistere il cliente, per quanto di sua competenza, nel normale esercizio di gestione agenziale. Si ricorda infine che in Europa sono stati sanciti i Diritti del Passeggero a cui tutti si devono attenere e a cui si invita la clientela a fare riferimento per ogni qualsiasi disservizio. DOCUMENTI PERSONALI: Mentre siete in giro in tour ed escursioni vi consigliamo sempre di portarvi dietro una copia della prima pagina del passaporto e del biglietto aereo. VOUCHER: Noterete che per i servizi prenotati non troverete alcun voucher allegato alla documentazione di viaggio già in Vostro possesso. Questi saranno forniti direttamente in loco dal nostro ufficio di riferimento in aeroporto all arrivo (in caso di meeting aeroportuale) oppure al primo hotel in cui soggiornerete al momento del check-in. PROGRAMMA: Vi preghiamo di leggere con attenzione il programma di viaggio dove sono riportati i servizi da noi confermati. Se doveste riscontrare delle differenze tra quanto prenotato e quanto indicato nei documenti consegnativi, Vi consigliamo di rivolgervi al nostro ufficio di riferimento più vicino in modo da poter rettificare eventuali errori. ESCURSIONI: I luoghi e gli orari di appuntamento per l effettuazione delle escursioni ed i trasferimenti dagli alberghi ad aeroporti/porti/stazioni o altro, verranno accordati direttamente in loco dai nostri corrispondenti insieme a voi. Trattandosi di destinazioni particolari, ci teniamo a sottolineare che sensibili variazioni ai programmi giornalieri saranno possibili unicamente per rendere il vostro viaggio il più confortevole possibile. Il riferimento del programma di viaggio è quindi una indicazione generale che faremo in modo di rendere il più possibile vicina alla realtà del programma che effettuerete. MANCE: Non è obbligatorio riconoscere le mance. E a vostra completa discrezione qualora il servizio sia stato di vostro gradimento. Di media per una giornata di servizio efficiente potete lasciare circa 150/200 rupie. Non esagerate nell elargire mance!! 3

4 RICONFERMA DEI VOLI DI RITORNO: Vi ricordiamo che è necessario riconfermare il volo intercontinentale di rientro in patria entro le 36 ore antecedenti la partenza del volo alla compagnia aerea di riferimento. Avrete così modo di verificare eventuali modifiche nell orario di partenza e/o arrivo. Per maggiore assistenza potete richiedere informazioni al vostro corrispondente locale oppure alla reception della struttura di accomodation finale prima della partenza. LINGUA: Le lingue ufficiali parlate in india sono Hindi ed Inglese. Ogni stato ha una lingua propria e quindi non tutti possono essere a conoscenza di una corretta parlata inglese o di hindi. Munitevi di un piccolo dizionario inglese del viaggiatore e quando chiedete indicazioni, rivolgetevi a più persone. Per cortesia molte volte le persone rispondono anche senza sapere precisamente le indicazioni corrette da fornire. TELEFONI: Per chiamare in Italia dall India il prefisso è 0039, seguito dal prefisso locale con lo 0 e dal numero dell abbonato. Il modo più economico per chiamare in Italia è recarsi agli uffici di telefonia STD/ISD dislocati in tutte le strade principali o utilizzare i telefoni fissi degli hotel. PRESE ELETTRICHE: Le prese indiane sono prese tripolari a triangolo. Le uniche prese che possono essere utilizzate sono le prese bipolari, generalmente quelle di ricarica del telefono. La rete telefonica è compatibile con il sistema GSM ed i cellulari italiani funzionano senza problemi appoggiandosi agli operatori locali di telefonia. CINE/FOTO: In India non esistono limitazioni per apparecchi fotografici di qualsiasi tipo o videocamere. Per quanto riguarda le pellicole, meglio portarle dall'italia a causa della difficoltà che s'incontrano per reperirle fuori dalle principali città. Identico discorso vale per le pile di scorta. Si ricorda che è tassativamente vietato fotografare o riprendere aeroporti, stazioni ferroviarie, ponti, installazioni e automezzi militari. In ogni caso vi consigliamo di chiedere all'accompagnatore o alla guida locale il comportamento da adottare riguardo la fotografia. Le videocamere e le macchine fotografiche, pagano "tassa d'ingresso" all'interno dei maggiori monumenti; non è permesso fotografare all'interno dei musei. ASSICURAZIONE MEDICO-BAGAGLIO/ANNULLAMENTO VIAGGIO Telefonando al numero di Milano in virtù di una specifica convenzione sottoscritta con l agenzia di servizi assicurativi, la Centrale Operativa, costituita da medici, tecnici ed operatori, in funzione 24 ore su 24, provvede a fornire i servizi di assistenza ai Viaggiatori per qualsiasi necessità. Prima di prendere decisioni attive vi preghiamo di contattare l operatore in questione. SICUREZZA: L India è un paese in linea generale sicuro ed accogliente. Nelle grandi città è sempre meglio adottare le elementari misure di prudenza. La guida è a destra. I prezzi in generale si devono contrattare. Si può circolare senza particolari problemi un po' ovunque sia di giorno che di notte. In caso di furto dovete recarvi al più vicino posto di polizia e sporgere denuncia ricordandovi di farvi rilasciare una copia della denuncia per avvalervi della eventuale assicurazione. Per le donne che viaggiano sole, visto che il sesso al di fuori del matrimonio non è più tabù, è consigliabile fare attenzione al modo di vestire, e comunque non fate troppo caso a come sarete guardate, cercate piuttosto di ignorare eventuali corteggiatori in maniera garbata ma decisa. La legislazione indiana prevede condanne severe di almeno dieci anni di carcere per il possesso anche di modeste quantità di stupefacenti senza distinzione tra droghe leggere e pesanti, e la pena capitale in caso di recidiva. Per la legislazione indiana è proibito fumare in luoghi pubblici e per strada. L osservanza degli avvertimenti delle autorità locali è sufficiente ad evitare ogni rischio. Buona norma è comunque segnalare i dati del proprio viaggio, prima di partire, sul sito predisposto dal Ministero DEGLI Esteri: (www.dovesiamonelmondo.it) 4

5 COMPORTAMENTI: Ovunque andiate avrete sempre persone che vi fanno un sacco di domande o bimbi che chiedono l'elemosina: non siate scontrosi con loro e non scacciateli in malo modo, questo comportamento fa parte del loro modo di vivere, quindi un semplice sorriso ed un invito energico a desistere e la cosa finisce lì, per poi ritrovarvi nella stessa situazione dopo cinque minuti, ma ci farete l'abitudine. Avete presente come facciamo noi a dire "no" scuotendo la testa? Bene, per gli indiani fare un gesto simile vuol dire "sì"! Quindi, attenzione ai fraintendimenti! Ricordate di entrare nei templi e nelle moschee dopo esservi tolti sempre le scarpe; molti luoghi non sono accessibili ai non indù, quindi non insistete. Nei santuari sikh bisogna avere il capo coperto, nei templi jaina non si possono indossare oggetti in pelle. Al Taj Mahal non si può entrare con sigarette, fiammiferi o accendini. Prima di entrare nei recinti di stupa o gompa bisogna togliersi scarpe e cappello ed, eventualmente, chiudere l'ombrello; gambe e spalle devono essere coperte. Non date mai la schiena alle immagini di Buddha, non arrampicatevi sulle statue anche se vi sembrano mezze diroccate e girate attorno agli stupa sempre in senso orario. Evitate di toccare la gente, soprattutto i bambini, con la mano sinistra considerata impura, ed evitate anche di fare eccessivi complimenti a un bel bimbo in presenza della madre poichè gli indiani, piuttosto superstiziosi, ritengono che esista un "occhio malefico" geloso della bellezza. Per questo motivo le mamme, oltre a riempire i figli di amuleti, truccano pesantemente bimbi anche molto piccoli cercando, in tal modo, di imbruttirli. LIBRI CHE VI CONSIGLIAMO: "Stanotte la libertà" di Dominique Lapierre, "L'impero di Cindia" di Federico Rampini, "Acqua" di Bapsi Sidwa, "Un indovino mi disse" di Tiziano Terzani, "In Asia" di Tiziano Terzani, "La speranza Indiana" di Federico Rampini, "Il paese delle maree" (I Sundarban) di Amitav Ghosh, "ultima India" di Sandra Petrignani, La maga delle spezie di Divakaruni Chitra B., Il dio delle piccole cose di Arundhati Roy, Il Tappeto Rosso, storie di Bangalore di Lavanya Sankaran, Il treno di notte, storie e racconti dall india di Ruskin Bond, India Segreta, racconti di scrittrici indiane, Pollo al burro a Ludhiana di Pankaj Mishra, L'odore dell'india di Pier Paolo Pasolini Per qualsiasi necessità potete contattare il nostro ufficio-assistenza ITER VEDA TOURS ITALIA - Via Mantova Ufficio Assistenza PER LA SUPERFICIALE OSSERVANZA DI TALI NORME ED INFORMAZIONI UTILI, ITER VEDA TOURS, NON E IN ALCUN MODO RESPONSABILE DI EVENTUALI MANCATE PARTENZE O DISGUIDI IMPROVVISI O EVENTI NON DOVUTI IN CAUSA DIRETTA ALLA NOSTRA ORGANIZZAZIONE. Nel ringraziarvi di aver scelto un viaggio ITER VEDA TOURS, Vi auguriamo un piacevole soggiorno ed una memorabile esperienza.. Non dimenticate di mettere in valigia insieme alla voglia di incontrare l'india e tutte le sue contraddizioni, anche un po di pazienza per questo mondo che ha ritmi lenti e tanto lontani dai nostri, lontano dalla nostra fretta ed efficienza ossessiva.. Ci vuole tempo per capire questo mondo. Se corri troppo in fretta, non riuscirai mai a comprendere l India. Bisogna aspettare. E capire. Se ti interessa l India, non correre. Fermati. E ascolta. In ogni pietra, in ogni insetto, in ogni ramo di albero c è una presenza. Ascolta l India. 5

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