Evoluzione Ufficio CB

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1 Evoluzione Ufficio CB Commercializzazione n. 15 del 29 settembre 2014 VERSIONE 4 DEL 29 SETTEMBRE 2014

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4 Un unica soluzione adatta per le esigenze di ciascun Target. *Le chiamate illimitate sono soggette a condizioni di uso lecito e corretto. Info su Telecom Italia Business informa o su semplice.it NOVITÀ!

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6 Ufficio Mobile Ufficio Mobile Ovunque Sei Ovunque Sei Devia Chiamate - sempre Devia Chiamate - sempre Devia Chiamate - se non rispondi Devia Chiamate - se non rispondi Messaggio di Benv Messaggio di Benv Chi è? Chi è? Rifiuta Chiamate A Rifiuta Chiamate A Multinumero Multinumero

7 OFFERTA VALIDA PER LINEE GIÀ TELECOM ITALIA VOCE INTERNET SERVIZI ALTRI CONTENUTI Promozione Chiamate verso Rete Fissa Nazionale Chiamate verso Rete Mobile Nazionale ADSL Banda minima garantita Router Centralino Mobilità Assistenza Telefono Applicativi ILLIMITATA fino a 20 MB pari a 40 kbps per i dati 72 kbps per canale voce WI-FI Servizi di centralino tradizionale e innovativi Gruppo di risposta Ufficio Mobile Ovunque sei Servizio di Assistenza Next Business Day fascia oraria Saturday per la linea voce e dati 2 telefoni cordless PC APP; Barra di Controllo; Mobile APP Se attivi il servizio entro il 31 dicembre 2014 il contributo di attivazione di 120 è GRATUITO** 85 al mese *Traffico soggetto a condizioni di uso lecito e corretto Info su Telecom Italia Business informa o su semplice.it **L offerta prevede un vincolo di 24 mesi con recesso anticipato. Per ulteriori dettagli consulta Info Telecom Italia Business informa o collegati al sito

8 NOVITÀ Opzione Bundle Nuvola IT PLUS Spendi i crediti inclusi nell offerta, scegliendo sul nostro catalogo gli strumenti più utili per portare la tua attività nel cluod: GESTISCI LA TUA AZIENDA con servizi di collaborazione avanzata in cloud da utilizzare anche in mobilità (es office 365, multi conferenza). ESPANDI IL TUO BUSINESS NEL WEB con soluzioni per la realizzazione e la gestione del tuo sito WEB anche da mobile (es registrazione domini, costruzione guidata sito web). PROTEGGI I TUOI DATI con i servizi di antivirus, storage e backup automatico nei data center di TELECOM ITALIA (es antivirus sempre aggiornati, archiviazione protetta e back up automatico dei dati) INTRATTIENI I TUOI CLIENTI NELLA TUA AZIENDA fornendo un servizio di navigazione gratuita in WI FI. Per maggiori informazioni richiedi la scheda Bundle Nuvola IT. 15 al mese (pari a 25 crediti) a partire da 1,7 /mese TELECOM ITALIA BUSINESS INFORMA Tutti i valori sono IVA esclusa, salvo che non sia diversamente indicato. OFFERTA: Evoluzione Ufficio presenta un vincolo di 24 mesi. In caso di cessazione entro i primi 24 mesi verrà addebitato un contributo di recesso pari a 200 come corrispettivo in caso di recesso. In merito alle condizioni di recesso del router e dei terminali in comodato d uso gratuito previsti dall offerta vale quanto riportato nel Profilo Commerciale Evoluzione Ufficio. Inoltre è previsto un costo di disattivazione del singolo collegamento internet senza vincoli di tempo pari a 28,84. TRAFFICO DA FISSO VERSO RETE MOBILE NAZIONALE: L offerta prevede chiamate nazionali illimitate verso Tim e verso Altro Operatore Mobile nazionale. Altri Operatori Mobili si considerano i cellulari, Vodafone, Wind, H3G, Noverca e Lycamobile e gli operatori mobili virtuali che utilizzano la loro rete, come ad esempio CoopVoce, Tiscali Mobile, PosteMobile e Fastweb Mobile. Il traffico verso Altri operatori mobili è in promozione illimitato gratuito solo per le attivazioni effettuate entro 31 dicembre Per attivazioni effettuate in data successiva al 31 dicembre 2014, il traffico verso altri operatori sarà tariffato a 10 cent importo alla risposta e 15 cent/minuto. Il Cliente è tenuto ad utilizzare l offerta secondo buona fede e correttezza astenendosi dal conseguire vantaggi diversi da quelli connessi alla normale comunicazione interpersonale, secondo quanto previsto per l uso improprio delle Condizioni Generali di contratto per servizio Broadband. Per il traffico uscente verso cellulari nazionali con chiamate illimitate, si presume un uso conforme ai suddetti principi, il rispetto dei seguenti parametri per singolo canale voce (per canali voce si intendono le chiamate contemporanee garantite sulla linea): traffico giornaliero uscente non superiore a 300 minuti; traffico mensile uscente non superiore a 1500 minuti. Evoluzione Ufficio Small è caratterizzata da due canali voce, pertanto i parametri si intendono raddoppiati. Il superamento di uno di questi parametri, costituisce presunzione di utilizzo dell offerta per esigenze diverse dalla comunicazione interpersonale. In tale ipotesi Telecom Italia si riserva di effettuare le necessarie verifiche, compreso l eventuale contatto, riservandosi la facoltà di sospendere l applicazione delle condizioni tariffarie specifiche su tutte le linee del Cliente anche in caso di superamento di uno dei parametri sopra riportati da una sola delle linee del Cliente e di pretendere il pagamento dell intero consumo di traffico effettuato, che verrà valorizzato secondo le condizioni economiche previste dal listino base. VELOCITÀ DI CONNESSIONE: La velocità di navigazione in Internet dipende da molteplici e variabili fattori tecnici quali la distanza della rete d accesso che separa la sede del Richiedente dalla centrale cui è attestata il servizio, il livello di congestione della rete Internet, i server dei siti web cui il Richiedente si collega e le caratteristiche del modem e del computer in dotazione. Ai sensi dell articolo 8, comma 6, della delibera Agcom 244/08/CSP, in carenza di misure pubblicate la velocità minima di trasmissione in download rappresenta un valore obiettivo ed è fissato in 21 Mega. Telecom Italia si impegna contrattualmente a garantire il raggiungimento di tale valore. Per poter usufruire di tutti i servizi previsti dall offerta è necessario che il Router Wi-Fi sia sempre acceso. In caso di mancata erogazione della corrente elettrica, non sarà possibile usufruire dei servizi. Si consiglia di configurare preventivamente il servizio, insito nell Offerta, Devia le chiamate se non raggiungibile per trasferire automaticamente su un numero telefonico scelto (fisso o mobile) le chiamate in arrivo quando il telefono non è raggiungibile. In aggiunta è possibile collegare anche un gruppo di continuità. ASSISTENZA NEXT BUSINESS DAY: Il servizio di Assistenza incluso nelle offerte, per la linea voce e dati, è riferito alla fascia oraria SATURDAY. L accettazione delle segnalazioni al Servizio Clienti avverrà dalle ore 00:00 alle 24:00 da lunedì a domenica. Il ripristino del servizio di accesso Internet e fonia avviene entro il primo giorno lavorativo successivo alla data di segnalazione di guasto bloccante. La copertura oraria per le attività di lavorazione e ripristino dei guasti è dal lunedì al sabato dalle 08:00 alle 22:00 esclusi i festivi. Per tutti gli altri dettagli consulta i relativi profili commerciali.

9 OFFERTA VALIDA PER LINEE GIÀ TELECOM ITALIA VOCE INTERNET SERVIZI ALTRI CONTENUTI Promozione Chiamate verso Rete Fissa Nazionale Chiamate verso Rete Mobile Nazionale Fibra Banda minima garantita Router Centralino Mobilità Assistenza Telefono Applicativi ILLIMITATA fino a 30 MB pari a 100 kbps per i dati 72 kbps per canale voce WI-FI Servizi di centralino tradizionale e innovativi Gruppo di risposta Ufficio Mobile Ovunque sei Servizio di Assistenza Next Business Day fascia oraria Saturday per la linea voce e dati 2 telefoni cordless PC APP; Barra di Controllo; Mobile APP Se attivi il servizio entro il 31 dicembre 2014 il contributo di attivazione di 120 è GRATUITO** 85 al mese *Traffico soggetto a condizioni di uso lecito e corretto Info su Telecom Italia Business informa o su semplice.it **L offerta prevede un vincolo di 24 mesi con recesso anticipato. Per ulteriori dettagli consulta Info Telecom Italia Business informa o collegati al sito

10 NOVITÀ Opzione Bundle Nuvola IT PLUS Spendi i crediti inclusi nell offerta, scegliendo sul nostro catalogo gli strumenti più utili per portare la tua attività nel cluod: GESTISCI LA TUA AZIENDA con servizi di collaborazione avanzata in cloud da utilizzare anche in mobilità (es office 365, multi conferenza). ESPANDI IL TUO BUSINESS NEL WEB con soluzioni per la realizzazione e la gestione del tuo sito WEB anche da mobile (es registrazione domini, costruzione guidata sito web). PROTEGGI I TUOI DATI con i servizi di antivirus, storage e backup automatico nei data center di TELECOM ITALIA (es antivirus sempre aggiornati, archiviazione protetta e back up automatico dei dati) INTRATTIENI I TUOI CLIENTI NELLA TUA AZIENDA fornendo un servizio di navigazione gratuita in WI FI. Per maggiori informazioni richiedi la scheda Bundle Nuvola IT. 15 al mese (pari a 25 crediti) a partire da 1,7 /mese TELECOM ITALIA BUSINESS INFORMA Tutti i valori sono IVA esclusa, salvo che non sia diversamente indicato. OFFERTA: Evoluzione Ufficio presenta un vincolo di 24 mesi. In caso di cessazione entro i primi 24 mesi verrà addebitato un contributo di recesso pari a 200 come corrispettivo in caso di recesso. In merito alle condizioni di recesso del router e dei terminali in comodato d uso gratuito previsti dall offerta vale quanto riportato nel Profilo Commerciale Evoluzione Ufficio. Inoltre è previsto un costo di disattivazione del singolo collegamento internet senza vincoli di tempo pari a 28,84. TRAFFICO DA FISSO VERSO RETE MOBILE NAZIONALE: L offerta prevede chiamate nazionali illimitate verso Tim e verso Altro Operatore Mobile nazionale. Altri Operatori Mobili si considerano i cellulari, Vodafone, Wind, H3G, Noverca e Lycamobile e gli operatori mobili virtuali che utilizzano la loro rete, come ad esempio CoopVoce, Tiscali Mobile, PosteMobile e Fastweb Mobile. Il traffico verso Altri operatori mobili è in promozione illimitato gratuito solo per le attivazioni effettuate entro 31 dicembre Per attivazioni effettuate in data successiva al 31 dicembre 2014, il traffico verso altri operatori sarà tariffato a 10 cent importo alla risposta e 15 cent/minuto. Il Cliente è tenuto ad utilizzare l offerta secondo buona fede e correttezza astenendosi dal conseguire vantaggi diversi da quelli connessi alla normale comunicazione interpersonale, secondo quanto previsto per l uso improprio delle Condizioni Generali di contratto per servizio Broadband. Per il traffico uscente verso cellulari nazionali con chiamate illimitate, si presume un uso conforme ai suddetti principi, il rispetto dei seguenti parametri per singolo canale voce (per canali voce si intendono le chiamate contemporanee garantite sulla linea): traffico giornaliero uscente non superiore a 300 minuti; traffico mensile uscente non superiore a 1500 minuti. Evoluzione Ufficio Fibra Small è caratterizzata da due canali voce, pertanto i parametri si intendono raddoppiati. Il superamento di uno di questi parametri, costituisce presunzione di utilizzo dell offerta per esigenze diverse dalla comunicazione interpersonale. In tale ipotesi Telecom Italia si riserva di effettuare le necessarie verifiche, compreso l eventuale contatto, riservandosi la facoltà di sospendere l applicazione delle condizioni tariffarie specifiche su tutte le linee del Cliente anche in caso di superamento di uno dei parametri sopra riportati da una sola delle linee del Cliente e di pretendere il pagamento dell intero consumo di traffico effettuato, che verrà valorizzato secondo le condizioni economiche previste dal listino base. VELOCITÀ DI CONNESSIONE: La velocità di navigazione in Internet dipende da molteplici e variabili fattori tecnici quali la distanza della rete d accesso che separa la sede del Richiedente dalla centrale cui è attestata il servizio, il livello di congestione della rete Internet, i server dei siti web cui il Richiedente si collega e le caratteristiche del modem e del computer in dotazione. Ai sensi dell art. 8, comma 6, della delibera Agcom 244/08/CSP, in carenza di misure pubblicate la velocità minima di trasmissione in download rappresenta un valore obiettivo ed è fissato in 21 Mega. Telecom Italia si impegna contrattualmente a garantire il raggiungimento di tale valore. Per poter usufruire di tutti i servizi previsti dall offerta è necessario che il Router Wi-Fi sia sempre acceso. In caso di mancata erogazione della corrente elettrica, non sarà possibile usufruire dei servizi. Si consiglia di configurare preventivamente il servizio, insito nell Offerta, Devia le chiamate se non raggiungibile per trasferire automaticamente su un numero telefonico scelto (fisso o mobile) le chiamate in arrivo quando il telefono non è raggiungibile. In aggiunta è possibile collegare anche un gruppo di continuità. ASSISTENZA NEXT BUSINESS DAY: Il servizio di Assistenza incluso nelle offerte, per la linea voce e dati, è riferito alla fascia oraria SATURDAY. L accettazione delle segnalazioni al Servizio Clienti avverrà dalle ore 00:00 alle 24:00 da lunedì a domenica. Il ripristino del servizio di accesso Internet e fonia avviene entro il primo giorno lavorativo successivo alla data di segnalazione di guasto bloccante. La copertura oraria per le attività di lavorazione e ripristino dei guasti è dal lunedì al sabato dalle 08:00 alle 22:00 esclusi i festivi. Per tutti gli altri dettagli consulta i relativi profili commerciali.

11 OFFERTA VALIDA PER LINEE GIÀ TELECOM ITALIA VOCE 25 CREDITI 35 CREDITI 45 CREDITI 189 Promozione Se attivi il servizio entro il 31 dicembre 2014 il contributo di attivazione è scontato a 195 anziché 315!** *Traffico soggetto a condizioni di uso lecito e corretto Info su Telecom Italia Business informa o su semplice.it **L offerta prevede un vincolo di 24 mesi con recesso anticipato. Per ulteriori dettagli consulta Info Telecom Italia Business informa o collegati al sito

12 NOVITÀ a partire da 1,7 /mese Crediti: cosa sono? Spendi i crediti inclusi nell offerta, scegliendo sul nostro catalogo gli strumenti più utili per portare la tua attività nel cluod: GESTISCI LA TUA AZIENDA con servizi di collaborazione avanzata in cloud da utilizzare anche in mobilità (es office 365, multi conferenza). ESPANDI IL TUO BUSINESS NEL WEB con soluzioni per la realizzazione e la gestione del tuo sito WEB anche da mobile (es registrazione domini, costruzione guidata sito web). PROTEGGI I TUOI DATI con i servizi di antivirus, storage e backup automatico nei data center di TELECOM ITALIA (es antivirus sempre aggiornati, archiviazione protetta e back up automatico dei dati) INTRATTIENI I TUOI CLIENTI NELLA TUA AZIENDA fornendo un servizio di navigazione gratuita in WI FI. Per maggiori informazioni richiedi la scheda Bundle Nuvola IT. TELECOM ITALIA BUSINESS INFORMA Tutti i valori sono IVA esclusa, salvo che non sia diversamente indicato. OFFERTA: Evoluzione Ufficio presenta un vincolo di 24 mesi. In caso di cessazione entro i primi 24 mesi verrà addebitato un contributo di recesso pari a 200 come corrispettivo in caso di recesso. In merito alle condizioni di recesso del router a noleggio e dei terminali in comodato d uso gratuito previsti dall offerta vale quanto riportato nel Profilo Commerciale Evoluzione Ufficio, fermo restando l applicazione dei corrispettivi di recesso previsti nei Profili commerciali delle singole offerte sottoscritte. Inoltre è previsto un costo di disattivazione del singolo collegamento senza vincoli di tempo per le connettività ADSL/ADSL2+ pari a 28,84. TRAFFICO DA FISSO VERSO RETE MOBILE NAZIONALE: L offerta prevede chiamate nazionali illimitate verso Tim e verso Altro Operatore Mobile nazionale. Altri Operatori Mobili si considerano i cellulari, Vodafone, Wind, H3G, Noverca e Lycamobile e gli operatori mobili virtuali che utilizzano la loro rete, come ad esempio CoopVoce, Tiscali Mobile, PosteMobile e Fastweb Mobile. Il traffico verso Altri operatori mobili è in promozione illimitato gratuito solo per le attivazioni effettuate entro 31 dicembre Per attivazioni effettuate in data successiva al 31 dicembre 2014, il traffico verso altri operatori sarà tariffato a 10 cent importo alla risposta e 15 cent/minuto. Il Cliente è tenuto ad utilizzare l offerta secondo buona fede e correttezza astenendosi dal conseguire vantaggi diversi da quelli connessi alla normale comunicazione interpersonale, secondo quanto previsto per l uso improprio delle Condizioni Generali di contratto per servizio Broadband. Per il traffico uscente verso cellulari nazionali con chiamate illimitate, si presume un uso conforme ai suddetti principi, il rispetto dei seguenti parametri per singolo canale voce (per canali voce si intendono le chiamate contemporanee garantite sulla linea): traffico giornaliero uscente non superiore a 300 minuti; traffico mensile uscente non superiore a 1500 minuti. Evoluzione Ufficio Large è caratterizzata da due canali voce, pertanto i parametri si intendono raddoppiati. Il superamento di uno di questi parametri, costituisce presunzione di utilizzo dell offerta per esigenze diverse dalla comunicazione interpersonale. In tale ipotesi Telecom Italia si riserva di effettuare le necessarie verifiche, compreso l eventuale contatto, riservandosi la facoltà di sospendere l applicazione delle condizioni tariffarie specifiche su tutte le linee del Cliente anche in caso di superamento di uno dei parametri sopra riportati da una sola delle linee del Cliente e di pretendere il pagamento dell intero consumo di traffico effettuato, che verrà valorizzato secondo le condizioni economiche previste dal listino base. VELOCITÀ DI CONNESSIONE: La velocità di navigazione in Internet dipende da molteplici e variabili fattori tecnici quali la distanza della rete d accesso che separa la sede del Richiedente dalla centrale cui è attestata il servizio, il livello di congestione della rete Internet, i server dei siti web cui il Richiedente si collega e le caratteristiche del modem e del computer in dotazione. Se la zona in cui si trova il Richiedente dovesse risultare non coperta da tecnologia ADSL2+ sarà attivato il profilo con velocità nominale di trasmissione di 7 Mbps in download e di 704 Kbps in upload. In questo caso, sempre ai sensi dell art. 7, comma 4, della delibera Agcom 244/08/CSP, il valore della velocità minima di trasmissione in download è di 6,4 Mbps (il valore deriva da misurazioni effettuate nel 1 semestre 2012 su linee che distano tra 1000 e 1500 metri dalla centrale e ubicate nelle seguenti Regioni: Abruzzo, Liguria, Marche, Molise, Piemonte, Puglia, Sardegna, Sicilia, Toscana, Veneto, Valle d Aosta. Nei prossimi mesi le misurazioni saranno progressivamente estese nelle altre Regioni). Per poter usufruire di tutti i servizi previsti dall offerta è necessario che il Router sia sempre acceso. In caso di mancata erogazione della corrente elettrica, non sarà possibile usufruire dei servizi. Si consiglia di configurare preventivamente il servizio, insito nell Offerta, Devia le chiamate se non raggiungibile per trasferire automaticamente su un numero telefonico scelto (fisso o mobile) le chiamate in arrivo quando il telefono non è raggiungibile. In aggiunta è possibile collegare anche un gruppo di continuità. ASSISTENZA NEXT BUSINESS DAY: Il servizio di Assistenza incluso nelle offerte, per la linea voce e dati, è riferito alla fascia oraria SATURDAY. L accettazione delle segnalazioni al Servizio Clienti avverrà dalle ore 00:00 alle 24:00 da lunedì a domenica. Il ripristino del servizio di accesso Internet e fonia avviene entro il primo giorno lavorativo successivo alla data di segnalazione di guasto bloccante. La copertura oraria per le attività di lavorazione e ripristino dei guasti è dal lunedì al sabato dalle 08:00 alle 22:00 esclusi i festivi. Per tutti gli altri dettagli consulta i relativi profili commerciali. CREDITI NUVOLA IT: L offerta include un pacchetto di crediti it (variabili in funzione della Banda Minima Garantita) che puoi spendere per attivare, in modo flessibile e dinamico, la combinazione di servizi più utili alla tua attività. Per maggiori informazioni consulta la scheda cliente Bundle Nuvola IT.

13 NOVITÀ! OFFERTA VALIDA PER LINEE GIÀ TELECOM ITALIA VOCE 55 CREDITI 65 CREDITI 75 CREDITI 300 Promozione Se attivi il servizio entro il 31 dicembre 2014 il contributo di attivazione è ZERO anziché 360!** *Traffico soggetto a condizioni di uso lecito e corretto Info su Telecom Italia Business informa o su semplice.it **L offerta prevede un vincolo di 24 mesi con recesso anticipato. Per ulteriori dettagli consulta Info Telecom Italia Business informa o collegati al sito

14 NOVITÀ a partire da 1,7 /mese Crediti: cosa sono? Spendi i crediti inclusi nell offerta, scegliendo sul nostro catalogo gli strumenti più utili per portare la tua attività nel cluod: GESTISCI LA TUA AZIENDA con servizi di collaborazione avanzata in cloud da utilizzare anche in mobilità (es office 365, multi conferenza). ESPANDI IL TUO BUSINESS NEL WEB con soluzioni per la realizzazione e la gestione del tuo sito WEB anche da mobile (es registrazione domini, costruzione guidata sito web). PROTEGGI I TUOI DATI con i servizi di antivirus, storage e backup automatico nei data center di TELECOM ITALIA (es antivirus sempre aggiornati, archiviazione protetta e back up automatico dei dati) INTRATTIENI I TUOI CLIENTI NELLA TUA AZIENDA fornendo un servizio di navigazione gratuita in WI FI. Per maggiori informazioni richiedi la scheda Bundle Nuvola IT. TELECOM ITALIA BUSINESS INFORMA Tutti i valori sono IVA esclusa, salvo che non sia diversamente indicato. OFFERTA: Evoluzione Ufficio presenta un vincolo di 24 mesi. In caso di cessazione entro i primi 24 mesi verrà addebitato un contributo di recesso pari a 200 come corrispettivo in caso di recesso. In merito alle condizioni di recesso del router a noleggio e dei terminali in comodato d uso gratuito previsti dall offerta vale quanto riportato nel Profilo Commerciale Evoluzione Ufficio, fermo restando l applicazione dei corrispettivi di recesso previsti nei Profili commerciali delle singole offerte sottoscritte. Inoltre è previsto è previsto un costo per la disattivazione del singolo collegamento FTTC entro 12 mesi dall attivazione pari a 88,57. TRAFFICO DA FISSO VERSO RETE MOBILE NAZIONALE: L offerta prevede chiamate nazionali illimitate verso Tim e verso Altro Operatore Mobile nazionale. Altri Operatori Mobili si considerano i cellulari, Vodafone, Wind, H3G, Noverca e Lycamobile e gli operatori mobili virtuali che utilizzano la loro rete, come ad esempio CoopVoce, Tiscali Mobile, PosteMobile e Fastweb Mobile. Il traffico verso Altri operatori mobili è in promozione illimitato gratuito solo per le attivazioni effettuate entro 31 dicembre Per attivazioni effettuate in data successiva al 31 dicembre 2014, il traffico verso altri operatori sarà tariffato a 10 cent importo alla risposta e 15 cent/minuto. Il Cliente è tenuto ad utilizzare l offerta secondo buona fede e correttezza astenendosi dal conseguire vantaggi diversi da quelli connessi alla normale comunicazione interpersonale, secondo quanto previsto per l uso improprio delle Condizioni Generali di contratto per servizio Broadband. Per il traffico uscente verso cellulari nazionali con chiamate illimitate, si presume un uso conforme ai suddetti principi, il rispetto dei seguenti parametri per singolo canale voce (per canali voce si intendono le chiamate contemporanee garantite sulla linea): traffico giornaliero uscente non superiore a 300 minuti; traffico mensile uscente non superiore a 1500 minuti. Evoluzione Ufficio Large Fibra è caratterizzata da due canali voce, pertanto i parametri si intendono raddoppiati. Il superamento di uno di questi parametri, costituisce presunzione di utilizzo dell offerta per esigenze diverse dalla comunicazione interpersonale. In tale ipotesi Telecom Italia si riserva di effettuare le necessarie verifiche, compreso l eventuale contatto, riservandosi la facoltà di sospendere l applicazione delle condizioni tariffarie specifiche su tutte le linee del Cliente anche in caso di superamento di uno dei parametri sopra riportati da una sola delle linee del Cliente e di pretendere il pagamento dell intero consumo di traffico effettuato, che verrà valorizzato secondo le condizioni economiche previste dal listino base. VELOCITÀ DI CONNESSIONE: La velocità di navigazione in Internet dipende da molteplici e, è riferito alla fascia oraria SATURDAY. L accettazione delle segnalazioni al Servizio Clienti avverrà dalle ore 00:00 alle 24:00 da lunedì a domenica. Il ripristino del servizio di accesso Internet e fonia avviene entro il primo giorno lavorativo successivo alla data di segnalazione di guasto bloccante. La copertura oraria per le attività di lavorazione e ripristino dei guasti è dal lunedì al sabato dalle 08:00 alle 22:00 esclusi i festivi. Per tutti gli altri dettagli consulta i relativi profili commerciali. CREDITI NUVOLA IT: L offerta include un pacchetto di crediti it (variabili in funzione della Banda Minima Garantita) che puoi spendere per attivare, in modo flessibile e dinamico, la combinazione di servizi più utili alla tua attività. Per maggiori informazioni consulta la scheda cliente Bundle Nuvola IT. LINEA AGGIUNTIVA SOLO DATI: Il servizio Evoluzione Ufficio Large nella versione VDSL2 (Fibra), dovrà essere attivato esclusivamente su linea aggiuntiva solo dati. I canoni del servizio includono il valore della linea aggiuntiva solo dati.

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