Corsi di Formazione Informatica

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1 CSIAF Centro Servizi Informatici e Informativi dell Ateneo Fiorentino Corsi di Formazione Informatica Guida per l utente 1

2 Sommario 1. Introduzione 2. Come iniziare 3. L Home Page dei corsi di Formazione 4. Come accedere al sistema dei Corsi di Formazione 4.1. HAI un identificativo (matricola) presso l Ateneo fiorentino ed è la prima volta che ti iscrivi ad un nostro corso 4.2. NON hai un identificativo (matricola) presso l Ateneo Fiorentino ed è la prima volta che ti iscrivi ad un nostro corso 4.3. Hai già frequentato un corso presso di noi, ma non possiedi o non ricordi le credenziali di accesso 5. Corsi a Calendario 6. Catalogo corsi e Segnalazioni d interesse 7. Iscrizione ai corsi 7.1. Personale con matricola UNIFI Personale Tecnico-Amministrativo Tutti gli altri (Docenti, Studenti, Assegnisti, Dottorandi, Cultori della materia e Borsisti dell Ateneo Fiorentino) 7.2. Privati 2

3 Introduzione Lo C.S.I.A.F. promuove ed organizza corsi di formazione informatica per i dipendenti, gli studenti dell Ateneo Fiorentino e i Privati offrendo, non solo un'efficace azione formativa con il mantenimento di un alto livello di qualità del servizio, ma anche un orientamento a quelle che sono le esigenze e la soddisfazione dell'utente, avendo come obiettivo un continuo miglioramento. Ed è proprio in virtù di questo che cercheremo, con questa guida, di rendere più chiara, semplice e gradevole la consultazione delle nostre pagine web, la segnalazione d interesse e l iscrizione ai nostri corsi. 3

4 Come Iniziare Iniziamo questo percorso digitando l indirizzo che vi porterà sull home page di CSIAF. A questo punto potrete Accedere alle nostre pagine sia attraverso i link che troverete nella parte bassa della home CSIAF sotto la voce Corsi di Formazione informatica con sistema di gestione ISO 9001:2008, sia con un click sul link Corsi di Formazione informatica contenuto nella colonna Attività e servizi, posta a sinistra dello schermo. 4

5 L Home page dei Corsi di Formazione Ecco dunque come si presenta l Home Page dei Corsi di Formazione Informatica: Al centro della pagina l area dedicata alla registrazione e all Accesso Utenti, sulla sinistra: l icona relativa ai Corsi a calendario, ovvero l elenco dei corsi (corredati delle relative date) a cui è possibile iscriversi, ed i corsi in erogazione. L icona relativa al Catalogo dei corsi, ovvero l elenco dei corsi informatici che possono essere messi a calendario. Ricordiamo che i singoli corsi vengono attivati in base alle segnalazioni di interesse che provengono dall utenza. Sulla destra invece le icone che rimandano alle informazioni sugli sconti offerti da CSIAF e al video illustrativo sui Corsi di Formazione Informatica. Sotto l icona NEWS! Inoltre, scorrono i titoli dei corsi le cui iscrizioni si stanno per chiudere. 5

6 Come accedere al sistema dei Corsi di Formazione L accesso al sistema avviene con modalità diverse a seconda delle diverse tipologie di utenza Scopriamo insieme come fare. HAI un identificativo (matricola) presso l ateneo fiorentino ed è la prima volta che ti iscrivi ad un nostro corso Al centro della pagina, nell area dedicata alla registrazione e all accesso Utenti, inserire le proprie credenziali, cioè la matricola fornita dall ateneo e la propria password e fare clic su ACCEDI. 6

7 Si aprirà la pagina di AGGIORNA DATI PERSONALI, dove il sistema propone in automatico i dati inseriti nei campi in rosso. Verificare l esattezza di questi dati e riempire i restanti campi. Al termine, premere il tasto AGGIORNA A questo punto sarete reindirizzati nella Home page dei Corsi di formazione dove, inserendo nell area dedicata alla registrazione le vostre credenziali di accesso (cioè username e password), potrete accedere al sistema ed effettuare un iscrizione o semplicemente consultare le nostre pagine web. 7

8 NON hai un identificativo (matricola) presso l ateneo fiorentino ed è la prima volta che ti iscrivi ad un nostro corso Al centro della pagina, nell area dedicata alla registrazione e all accesso Utenti, cliccare su registrati. Si aprirà la pagina DATI REGISTRAZIONE UTENTE Un volta riempiti tutti i campi obbligatori indicati con l asterisco, premere il tasto CONFERMA REGISTRAZIONE. Una automatica con oggetto CSIAF: Ufficio formazione. Conferma registrazione utente verrà inviata all indirizzo che avrete inserito nella scheda di registrazione. 8

9 NON rispondete a questa mail, ma cliccate sul link presente nel messaggio: A questo punto sarete reindirizzati nella Home page dei Corsi di formazione dove, inserendo nell area dedicata alla registrazione le vostre credenziali di accesso (cioè username e password), potrete accedere al sistema ed effettuare un iscrizione o semplicemente consultare le nostre pagine web. 9

10 Hai già frequentato un corso presso di noi, ma non possiedi o non ricordi le credenziali di accesso Nel caso si sia dimenticata dunque la password di accesso, andare sull home page dei Corsi di Formazione e, al centro della pagina, nell area dedicata alla registrazione e all accesso Utenti, cliccare su Password dimenticata. Si aprirà la pagina Password Dimenticata, in cui sono presenti 2 opzioni: 10

11 Se sei un utente CON Matricola dell Ateneo Fiorentino, le credenziali da inserire sono quelle dei Servizi Online dell Ateno Fiorentino. Se sei un utente SENZA Matricola, inserire l utilizzata nella precedente iscrizione ai corsi CSIAF e premere INVIA: Riceverai una mail con oggetto cambia password dimenticata NON rispondere a questa e cliccare sul link presente nel messaggio: 11

12 Apparirà la pagina Profilo Utente, dove è visualizzato il tuo username, oltre ai principali dati anagrafici: Immettere negli appositi campi la NUOVA PASSWORD e premere il pulsante AGGIORNA PROFILO, sarai di nuovo nell Home dei Corsi di Formazione 12

13 Corsi a calendario Nella sezione Corsi a Calendario, è presente l elenco di tutti i corsi a Calendario, ovvero i corsi ai quali è possibile iscriversi e gli eventuali corsi attualmente in erogazione e quindi con le iscrizioni chiuse. Per ogni corso sono presenti otto colonne nelle quali troviamo, partendo da sinistra: Nome del corso Codice del corso Categoria, ovvero l area alla quale quel corso appartiene (Es. Programmazione, Web, ecc.) Note Costo ed altro Cliccando sull icona presente in questa colonna, apparirà la scheda del corso con il dettaglio delle informazioni: Programma, Prerequisiti, Costo, ecc., come si può vedere nella schermata successiva 13

14 Tipologia, ovvero a quale tipologia di utenti quel corso è rivolto. La Tipologia del corso può essere: Riservato ai dipendenti, ovvero corso a cui può partecipare, a titolo gratuito, esclusivamente il personale tecnico/amministrativo dell Ateneo Fiorentino autorizzato dall Ufficio Formazione e Sviluppo del personale Per tutti, ovvero corso a cui possono partecipare tutte le tipologie di utenza Stato: Stato delle iscrizioni: aperte o chiuse Date svolgimento: ovvero date e orario del corso 14

15 Catalogo Corsi e Segnalazioni d interesse Nella sezione Catalogo Corsi è presente l intero elenco dei corsi informatici attivabili. I singoli corsi vengono attivati, ovvero messi a calendario, in base alle segnalazioni di interesse provenienti dall utenza. Chiunque può segnalare il proprio interesse per uno dei corsi attivabili; il corso sarà messo a calendario al raggiungimento di un determinato numero di segnalazioni, che varia a seconda della tipologia di corso scelto. La segnalazione di interesse non comporta ALCUN TIPO DI IMPEGNO FORMALE per l utente e non presuppone ALCUNA iscrizione al corso, ma fornisce un utile indicazione all ufficio formazione riguardo la futura attivazione del corso indicato. Ad ogni segnalazione pervenuta, seguirà una di avvenuta ricezione il cui mittente sarà Ufficio Formazione CSIAF. L utente che vuole segnalare il proprio interesse per un determinato corso non ancora a calendario, deve individuare il corso nel Catalogo corsi ed inviarci il suo interesse, sia effettuando una ricerca per Nome del corso, sia scegliendo fra le varie categorie in cui i corsi sono suddivisi. Vediamo insieme come. Dalla Home page di Corsi CSIAF cliccare su Catalogo Corsi: 15

16 si aprirà la pagina del Catalogo corsi CSIAF nella quale l utente può effettuare la ricerca sia cercando il corso singolo, sia attraverso la consultazione delle categorie nelle quali è suddivisa l offerta formativa. Vediamo nel dettaglio come eseguire la ricerca e, conseguentemente, la segnalazione di interesse. 16

17 Nel caso si sia interessati ad un corso specifico, pur non conoscendone magari il titolo esatto, digitare anche solo una parola chiave nel campo Cerca nome corso e premere RICERCA. Il sistema proporrà tutti i corsi presenti nell offerta formativa, che contengano la parola digitata. Accanto ad ogni titolo di corso, è presente un campo Note, il nome della Categoria, le informazioni complete sul corso (colonna Costo e altro) e la colonna Segnala l interesse. Fare clic su SEGNALA 17

18 Si aprirà il seguente modulo di Segnalazione Interesse: A questo punto riempire tutti i campi con i propri dati e scegliere, tramite il menu a tendina, la propria categoria di appartenenza Inserire eventuali note nell apposito spazio e premere quindi il tasto INVIA. 18

19 Un automatica con oggetto: Ricezione segnalazione corso: nome corso, verrà inviata all indirizzo inserito nel modulo. Nel momento in cui il corso segnalato sarà attivato, un altra automatica verrà inviata allo stesso indirizzo; in questa verrete informati che il corso che avete segnalato è stato messo a calendario e quali sono le date e gli orari dello stesso, senza ovviamente che questo comporti nessun obbligo di iscrizione da parte vostra. Nel caso di corsi già attivi, verrà mostrato un avviso con sfondo color azzurro indicante le date previste per il corso come nell esempio qui sotto riportato: ATTENZIONE!!! Si informa che il corso ECDL: Percorso di Studio per la Patente Europea Full è già presente nel calendario con le date: 11, 13, 18, 20, 25, 27 Marzo; 03, 08, 10, 15, 17, 22, 24 Aprile; 06, 08, 13, 15, 20, 22, 27 Maggio 2013 orario 15:00-19:00 (per il corso 13CBSECF01) Corso per tutti Per iscriversi ad un corso a calendario utilizzare il seguente link 19

20 Nel caso invece si vogliano consultare le categorie dei corsi a catalogo, sarà sufficiente cliccare sul titolo della categoria Si aprirà una pagina simile a quella precedente, con la lista dei corsi presenti nella Categoria scelta: Scegliere il corso desiderato e fare clic su SEGNALA; le modalità per la segnalazione sono le stesse descritte precedentemente. 20

21 Iscrizione ai corsi Le modalità di iscrizione ai corsi variano a seconda della categoria alla quale l utente appartiene. Le categorie sono: Personale con Matricola UNIFI Privati In ogni caso, TUTTI dovranno partire dall Home page dei Corsi di formazione. Il Personale con Matricola UNIFI, dovrà accedere al sistema digitando le proprie credenziali di Ateneo. I Privati dovranno accedere digitando le proprie username e password inserite in fase di Registrazione. 21

22 Una volta inserite le proprie credenziali, apparirà il seguente messaggio: Subito dopo si aprirà la pagina Corsi a Calendario. Utilizzare le due barre verticali per scorrere la pagina, così da avere una visione completa di tutti i corsi presenti a calendario. Di seguito vediamo la pagina nel dettaglio. 22

23 La tabella Corsi a Calendario vede, per ciascuna riga, uno specifico corso con le relative informazioni. Le 6 colonne sono così suddivise: Codice corso, ovvero il codice relativo al corso in oggetto Nome del corso Date Svolgimento, date e orario di svolgimento del corso Tipologia del corso, Tipologia di utenti ai quali è dedicato il corso in oggetto, ovvero Riservati ai Dipendenti o Per Tutti Si ricorda che la Tipologia Corso Riservato ai dipendenti è di esclusiva pertinenza del personale tecnico amministrativo dell Ateneo Fiorentino autorizzato dall Ufficio Formazione e Sviluppo del personale. Stato corso, indica se le iscrizioni sono chiuse o aperte STATO ISCRIZIONE, da questa colonna è possibile procedere con l iscrizione 23

24 Nel piccolo blocco grigio in alto a sinistra sono presenti, oltre al link alla pagina dei Corsi a Calendario, i link ad altre pagine del sistema Corsi di Formazione, ad uso dell utente: I miei corsi, link all elenco dei corsi che l utente ha già frequentato e quelli ai quali è iscritto: Modifica dati personali, link alla pagina dei dati personali dell utente, per eventuali modifiche: 24

25 Modifica Password, link alla pagina di modifica della password: Esci, consente all utente di uscire dal sistema A questo punto, per effettuare l iscrizione, ogni tipologia di utenza dovrà seguire una procedura diversa. Vediamole insieme. Per i dettagli sulle procedure di iscrizione cliccare sul nome della propria categoria: Personale con Matricola UNIFI Privati 25

26 Iscrizione del Personale con Matricola UNIFI La procedura di iscrizione per il personale con matricola UNIFI, si diversifica a seconda dell appartenenza a due specifiche categorie. Per i dettagli cliccare sul nome della categoria di appartenenza: Personale Tecnico-Amministrativo Tutti gli altri: Docenti, Studenti, Assegnisti, Dottorandi, Cultori della materia e Borsisti dell Ateneo Fiorentino 26

27 Iscrizione del Personale Tecnico Amministrativo dell Ateneo Fiorentino Il personale tecnico amministrativo dell'università di Firenze può partecipare ai corsi di formazione informatica erogati da CSIAF non presenti nel piano di formazione annuale del personale. Gli interessati devono concordare la partecipazione con il proprio Responsabile e inviare per fax all'ufficio Formazione e Sviluppo del Personale l'apposito modulo di richiesta scaricabile dal sito di Ateneo, nella parte dedicata alla Formazione. ricevuta l'autorizzazione, potranno procedere all'iscrizione on line nel sistema dei corsi di formazione CSIAF: Vediamo insieme come. 27

28 Dall Home Page dei corsi di formazione, il Personale Tecnico Amministrativo accederà al sistema digitando le proprie credenziali di Ateneo nella parte dedicata all Accesso Utenti come descritto in Iscrizione ai corsi. Scegliere il corso al quale si intende iscriversi e cliccare sulla relativa Icona di Iscrizione. Verrà mostrata la seguente schermata con indicati i prerequisiti richiesti per frequentare il corso a cui si intende partecipare. 28

29 Cliccando sulla freccia verde Ho i requisiti mi iscrivo, si aprirà la pagine ISCRIZIONE, in caso contrario, cliccando sulla freccia rossa Non ho i requisiti torno indietro, si verrà riportati alla pagina precedente dei Corsi a Calendario con l elenco di tutti i corsi attivi. Vediamo insieme la pagina ISCRIZIONE : Prima di iscriversi controllare i dati forniti. In caso di errore, utilizzare la funzione Modifica dati personali contenuta nel riquadro in alto a sinistra: 29

30 Sarete riportati nella scheda di Modifica dati personali. Nel modulo di iscrizione sono presenti i dati personali inseriti in fase di registrazione, i dati e le informazioni relative al corso in oggetto e i dati relativi al Pagamento e alla Tipologia di pagamento. Il personale tecnico amministrativo potrà partecipare ai corsi o a titolo gratuito o per Interesse personale. Cliccare sull icona di iscrizione per completare l operazione; apparirà un messaggio di iscrizione avvenuta con successo: E subito dopo apparirà nuovamente la pagina dei corsi a calendario, dove lo Stato di Iscrizione al corso sarà cambiato: Al ricevimento, da parte della Segreteria Corsi, dell autorizzazione alla partecipazione al corso, da parte dell Ufficio Formazione del Personale, lo stato di iscrizione verrà cambiato in Iscrizione confermata. 30

31 Iscrizione di Docenti, Studenti, Assegnisti, Dottorandi, Cultori della materia e Borsisti dell Ateneo Fiorentino Queste categorie NON POSSONO iscriversi ai corsi Riservati ai dipendenti (perché riservato solo al personale Tecnico Amministrativo), ma UNICAMENTE a quelli appartenenti alla Tipologia Corso Per Tutti Dall Home Page dei corsi di formazione, questa categoria accederà al sistema digitando le proprie credenziali di Ateneo nella parte dedicata all Accesso Utenti come descritto in Iscrizione ai corsi. Scegliere il corso al quale si intende iscriversi e cliccare sulla relativa icona di iscrizione; verrà mostrata la seguente schermata con indicati i prerequisiti richiesti per frequentare il corso a cui si intende partecipare. 31

32 Cliccando sulla freccia verde Ho i requisiti mi iscrivo, si aprirà la pagine ISCRIZIONE, in caso contrario, cliccando sulla freccia rossa Non ho i requisiti torno indietro, si verrà riportati alla pagina precedente dei Corsi a Calendario con l elenco di tutti i corsi attivi. Vediamo insieme la pagina ISCRIZIONE : 32

33 Prima di iscriversi controllare i dati forniti. In caso di errore, utilizzare la funzione Modifica dati personali contenuta nel riquadro in alto a sinistra: Sarete riportati nella scheda di Modifica dati personali. Nel modulo di iscrizione sono presenti i dati personali inseriti in fase di registrazione, i dati e le informazioni relative al corso in oggetto e i dati relativi al Pagamento e alla Tipologia di pagamento. E possibile richiedere la fattura, spuntando il campo Desideri ricevere la fattura con P.IVA? In tal caso il prezzo viene adeguato con l IVA attualmente in vigore. Nella finestra che appare inserire i campi di fatturazione, quindi fare clic sull icona ISCRIZIONE per procedere con l operazione: 33

34 Apparirà il seguente messaggio: E subito dopo si verrà reindirizzati nella pagina dei corsi a calendario dove lo STATO ISCRIZIONE sarà diventato: Mediante il tasto Stampa Bollettino UNICREDIT è possibile generare il bollettino premarcato, da utilizzarsi esclusivamente presso gli sportelli di banca UNICREDIT, per pagare la quota d iscrizione al netto degli sconti, ove previsti, ed IVA ove richiesta. Al ricevimento, da parte della Segreteria Corsi, del bonifico di pagamento, lo STATO ISCRIZIONE diventa: 34

35 Iscrizione di Privati Questa categoria NON PUO iscriversi ai corsi Riservati ai dipendenti (perché riservato solo al personale Tecnico Amministrativo), ma UNICAMENTE a quelli appartenenti alla Tipologia Corso Per Tutti Dall Home Page dei corsi di formazione, questa categoria accederà al sistema digitando le proprie credenziali nella parte dedicata all Accesso Utenti come descritto in Iscrizione ai corsi. Scegliere il corso al quale si intende iscriversi e cliccare sulla relativa icona di iscrizione; verrà mostrata la seguente schermata con indicati i prerequisiti richiesti per frequentare il corso a cui si intende partecipare. 35

36 Cliccando sulla freccia verde Ho i requisiti, si aprirà la pagine ISCRIZIONE, in caso contrario si verrà riportati alla pagina precedente dei Corsi a Calendario con l elenco di tutti i corsi attivi. Vediamo insieme la pagina ISCRIZIONE : 36

37 Prima di iscriversi controllare i dati forniti. In caso di errore, utilizzare la funzione Modifica dati personali contenuta nel riquadro in alto a sinistra: Sarete riportati nella scheda di Modifica dati personali. Nel modulo di iscrizione sono presenti i dati personali inseriti in fase di registrazione, i dati e le informazioni relative al corso in oggetto e i dati relativi al Pagamento e alla Tipologia di pagamento. E possibile richiedere la fattura, spuntando il campo Desideri ricevere la fattura con P.IVA? In tal caso il prezzo viene adeguato con l IVA attualmente in vigore. Nella finestra che appare inserire i campi di fatturazione, quindi fare clic sull icona ISCRIZIONE per procedere con l operazione: 37

38 Apparirà il seguente messaggio: E subito dopo si verrà reindirizzati nella pagina dei corsi a calendario dove lo STATO ISCRIZIONE sarà diventato: Mediante il tasto Stampa Bollettino UNICREDIT è possibile generare il bollettino premarcato, da utilizzarsi esclusivamente presso gli sportelli di banca UNICREDIT, per pagare la quota d iscrizione al netto degli sconti, ove previsti, ed IVA ove richiesta. Al ricevimento, da parte della Segreteria Corsi, del bonifico di pagamento, lo STATO ISCRIZIONE diventa: 38