Smart Work per la direzione marketing. Le ricerche di mercato

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Ada Abbate
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1 Sales & Marketing Advisor Smart Work per la direzione marketing Le ricerche di mercato

INDAGINI DI MERCATO STRUTTURA DELL OFFERTA Ricerche Smart Work Commerciale Marketing Quantitative Quantitative Qualitative -Potenzialità di mercato - Nuovi Prodotti - Nuovi Paesi (estero) - Pricing e

2 INDAGINI DI MERCATO STRUTTURA DELL OFFERTA Ricerche Smart Work Commerciale Marketing Quantitative Quantitative Qualitative -Potenzialità di mercato - Nuovi Prodotti - Nuovi Paesi (estero) - Pricing e Target Fatturato -Analisi della competizione - Identificazione delle politiche di acquisto dei clienti -Valutazione aree di sviluppo -Entry study -Prezzo corretto - Comunicazione e -prodotto - Test concept - Test Packaging - Test Location -Brand Awareness -Test Prodotto -Test Comunicazione -Test Concept - Usability e utilità -Target di utilizzo page 2

politiche di acquisto dei clienti -Valutazione aree di sviluppo -Entry study -Prezzo corretto - Comunicazione e -prodotto - Test concept -

3 LE RICERCHE DI MERCATO E I TARGET AZIENDALI Smart Work ha creato un offerta per interlocutori aziendali differenti sia per responsabilità che per esigenze in termini di informazioni: La direzione commerciale ed export La direzione marketing Mentre la direzione commerciale ha come obiettivi : - l identificazione di nuovi canali ed aree commerciali - la definizione delle politiche commerciali vincenti - Il supporto alla propria rete di vendita (informazioni ed argomentazioni) - l identificazione di partner commerciali esteri e di modalità di sviluppo nei paesi stranieri -La direzione marketing ha finalità diverse e che debbono ottenere riscontri coerenti Qualche esempio: - il prezzo del prodotto è corretto? - la comunicazione è coerente? - Il brand dell azienda è conosciuto? E quanto? - Il target da chi è composto, sta cambiando, in che direzione? -Si tratta solo di esempi, ma in sostanza, è proprio di questi temi che si parla con le aziende e che sono di interesse per i nostri committenti. page 3

vincenti - Il supporto alla propria rete di vendita (informazioni ed argomentazioni) - l identificazione di partner commerciali esteri e di modalità di sviluppo nei paesi stranieri -La direzione

4 INDAGINI DI MERCATO: I VANTAGGI COSTI CONTENUTI Smart Work, attraverso un team flessibile di professionisti di ricerca sia qualitativa che quantitativa, è in grado di erogare progetti di ricerca a costi contenuti e di elevata qualità. PROGETTI AD HOC PER IL CLIENTE Smart Work studia ogni esigenza del cliente e la soddisfa all interno di un disegno più ampio, al fine di garantire la soddisfazione di ogni fase del lavoro. RISPOSTE CONCRETE Smart Work è una società composta da professionisti che provengono dal mondo delle aziende, che conoscono perfettamente le esigenze e le necessità dei manager. Le ricerche Smart Work danno risposte utili, dirette e applicabili. INDICAZIONI OPERATIVE Smart Work elabora le informazioni e fornisce le proprie considerazioni di mercato con anche indicazioni operative. VELOCITA DI ESECUZIONE Smart Work conosce il valore del tempo; ogni ricerca è eseguita nel modo più professionale e celere possibile. INDIPENDENZA Smart work non possiede modelli di ricerca proprietari; per ogni progetto attiva le migliori risorse del proprio network di professionisti. page 4

PROGETTI AD HOC PER IL CLIENTE Smart Work studia ogni esigenza del cliente e la soddisfa all interno di un disegno più ampio, al fine di garantire la soddisfazione di ogni fase del lavoro.

5 LA STRUTTURA PER LE RICERCHE DI MERCATO Smart Work si avvale di specialisti in area ricerca per seguire l intero progetto, dalla definizione degli obiettivi all esecuzione dell indagine vera e propria. Il nostro Team è composto da uno consulente specialista in area ricerche quantitative, da uno specialista in area ricerche qualitative. Ci avvaliamo anche di un field composto da 20 intervistatori telefonici e 20 intervistatori sul campo. Note importanti: per le indagini di mercato sui paesi esteri, effettuiamo fettuiamo interviste telefoniche con personale madrelingua. Il nostri intervistatori sono costantemente supervisionati dal responsabile di ricerca, che oltre ad impartire le istruzioni per la specifica ricerca, coordina anche il lavoro di field. page 5

Ci avvaliamo anche di un field composto da 20 intervistatori telefonici e 20 intervistatori sul campo.

6 IL WORKFLOW: DAL BRIEFING AL REPORT Briefing azienda cliente Progetto di ricerca Field-work Elaborazione Risultati Consegna Rapporto Conclusivo Decisione aziendale > attivare nuovi servizi Smart Work Services Gestione diretta dell azienda page 6

Consegna Rapporto Conclusivo Decisione aziendale > attivare

7 SIAMO ATTENTI ANCHE AI PICCOLI BUDGET Smart Work è in grado di gestire sia progetti semplici che di elevata complessità, sempre con un attenzione speciale al budget. Possiamo effettuare un indagine in pochi giorni o una qualitativa complessa con interviste in profondità. Se avete bisogno di risposte rapide ai vostri quesiti di marketing, metteteci alla prova. Smart Work, una volta conclusa la ricerca di mercato, può anche supportarvi nelle fasi successive di analisi per la corretta definizione delle strategie commerciali più idonee. page 7

Se avete bisogno di risposte rapide ai vostri quesiti di marketing, metteteci alla prova.

8 UN CASO CONCRETO: MERCATO BUSINESS Una nota azienda operante nel settore dei servizi alle imprese (Leasing Leasing) ci ha contattato per verificare se l attuale politica commerciale fosse in linea con l andamento del mercato e con le nuove esigenze delle aziende clienti. Vincoli: budget contenuto, tempi ristretti. Note: non è stata richiesta rappresentatività del campione, ma una fotografia del mercato. Target da intervistare: Direttori Acquisti e Direttori Finanziari di aziende con fatturato compreso tra i 5 ed i 200 milioni di euro (per aziende più grandi è in pianificazione un altra ricerca). Operatività: abbiamo elaborato il progetto di ricerca in 3 giorni, condotto il field-work in 10 giorni (42 interviste effettuate) e consegnato i risultati dopo 5 giorni dalla conclusione delle interviste. Budget: euro Risultati per l azienda: l La direzione marketing, insieme alla direzione commerciale, ha rivisto la politica commerciale inserendo nuovi pacchetti di servizi tarati ad hoc per le aziende di medio piccole e medie dimensioni. page 8

Note: non è stata richiesta rappresentatività del campione, ma una fotografia del mercato.

9 ALCUNE APPLICAZIONI 1. Analisi mercato, canale distributivo, concorrenza, pricing, packaging 2. Verifica politica commerciale 3. Identificazione nuovi canali commerciali 4. Indagini sul canale di vendita e sulla rete vendita 5. Ricerca su nuovi prodotti per il canale e benchmark con prodotti concorrenziali 6. Analisi mercati esteri 7. Ricerca di partner e valutazione della percezione dell azienda 8. Analisi potenziale mercato 9. Posizionamento prodotti/servizi 10.Lancio nuovi prodotti/servizi - Verifica Fattibilità - Conoscere per Crescere page 9

Ricerca su nuovi prodotti per il canale e benchmark con prodotti concorrenziali 6. Analisi mercati esteri 7.

10 ALCUNE AZIENDE CLIENTI CARTIERE BURGO INAZ PAGHE LODIGRANA STRHOLD spa CEG FOLTENE LABORATORIES RONDA GTGLOBE LTD PROCURUS AIR LIQUIDE E.G.O. WOLSEY LTD DORELAN LANIER PUBLIGEM HONYVEM OFFICE DEPOT GRUPPO SALTARI PIRCHER E.G.O. SOLARIA AREA GROUP COSTACURTA KABELSCHEPP PALAZZO ROSSO NEW TARGET NORD BITUMI SAN SEPOLCRO CHIMONT INTERNATIONAL SIRCI T & G - FANCY CERAMICHE ITALIA Note page 10

G.O. SOLARIA AREA GROUP COSTACURTA KABELSCHEPP PALAZZO ROSSO NEW TARGET NORD BITUMI SAN SEPOLCRO

11 FAQ D. Le ricerche vengono condotte solo in Italia? R. No, le ricerche di Smart Work possono essere condotte in più di 30 paesi esteri D. Più o meno quanto costa una ricerca? R. Non esistono costi standard per una ricerca di mercato, i fattori sono molti e influenzano tutti il valore finale, comunque è possibile definire un minimo: 4500 (per approfondimenti contattateci e spiegateci i vostri bisogni: contatto@smartwork.it ) D. Le ricerche possono essere condotte anche sulle aziende? R. Certamente, noi indaghiamo sia l area consumer che l area B2B page 11

Non esistono costi standard per una ricerca di mercato, i fattori sono molti e influenzano tutti il valore finale, comunque è possibile

12 Contatti Smart Work srl Sede operativa: via Pestalozza Milano phone1: phone2: fax contatto@smartwork.it page 12

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