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1 Numero 02/ FEBBRAIO 2014 SI.EL.CO. News In questo numero ci occuperemo di... TeamPortal 2 Si.El.Co sigla la partnership con Data Storage Group Inc 2 Cloud 2013: i nostri numeri 2 Lexmark: programma Rilevazione Numeri Seriali 3 Nutanix 3 Centralini Telefonici Cisco 3 Si.El.Co. si racconta: brevi aneddoti quotidiani 4 Si Glossario 5 Eventi & Corsi 5 Intervista a... 6 Una collega si cimenta scrittrice...breve racconto 7 Si.El.Co. News: Question & Answer 7

2 SI.EL.CO. News Teamportal Fai quello che puoi, con quello che hai, nel posto in cui sei. Theodore Roosevelt Per essere preparato domani, devi fare del tuo meglio oggi. H. Jackson Brown Jr. L'applicazione "Teamportal procedure ed applicazioni Windows" consente di organizzare i vari link alle procedure Archivia, Gamma, Office e alle applicazioni di terze parti (come ad esempio per Gea, Sigla). I servizi Client corrispondenti possono essere configurati attraverso la definizione di gruppi,strutturando le voci di menu per l'esecuzione di tali operazioni in raggruppamenti logici. Con accesso, sicuro ed immediato al portate di TeamSystem sono disponibili una serie di funzionalità tra cui: 1. La pubblicazione di qualsiasi documento e/o informazione elaborate da qualsiasi gestionale; 2. L accesso alla bacheca, nella quale sono contenute diverse tipologie di servizi (news, forum ed accesso a documenti); i dati pubblicati nella Bacheca posso essere di qualsiasi natura ( circolari, scadenziari,prontuari,news ed altro ancora). Tramite la funzione"news", inoltre è possibile consultare tutte le novità fiscali o di altra natura. Tramite la funzione " Forum"si può accedere ed interagire su discussioni relative a normative fiscali o di altre natura, scambiando informazioni e collaborando con gli altri utenti della Bacheca stessa. 3. La messaggistica interna: permette lo scambio di informazioni nel portale; fornisce la possibilità, anche ad utenti che non possiedono indirizzi di posta elettronica, di scambiare informazioni con altri utenti. 4. Le funzioni di messaggistica estesa e mail/sms: avvisano gli utenti della disponibilità di nuovo documenti elaborati dagli applicativi o della presenza di una news nella bacheca. 5. L accesso ad un disco virtuale WebDisk come area di storage per memorizzare qualsiasi tipo di file e fornisce la possibilità di scambiare file tra gli utenti dell'azienda e gli operatori di uno studio. BUON PORTALE A TUTTI!!! Per maggiori informazioni rivolgiti a Mariella Mazzucchelli Si.El.Co sigla la partnership con Data Storage Group Inc Cloud 2013: i nostri numeri Dicembre nasce SI Cloud ecco i nostri numeri 05 Host 02 San v Ghz 700 GB di ram 50 TB di storage 50 mb di banda nel datacenter > in aumento 32 IP PUBBLICI 93 VIRTUAL MACHINE 80% DI MEMORIA UTILIZZATA NEL DATACENTER 70% DI CPU DISPONIBILE 28 CLIENTI LAVORANO COMPLETAMENTE IN CLOUD E...SONO ANCHE SODDISFATTI TANTI NUOVI SERVIZI EROGATI TRA CUI: BOOLE SERVER E OWNCLOUD ,00 DI ORDINATO IAAS & ,00 di BACKUP Pagina 2 04 Febbraio 2014: Si.El.Co. Srl ha siglato un accordo con la Data Storage Group Inc Questa partnership ci consente la distribuzione esclusiva sul territorio italiano del prodotto di backup Datastor.

3 Numero 02/2014 Lexmark: programma Rilevazione Numeri Seriali Lexmark ha recentemente annunciato la partenza del programma di Rilevazione dei Numeri Seriali di tutti i toner che vengono spediti dai distributori autorizzati ai rivenditori che usufruiscono del programma Special Bid Lexmark. Tale tracciatura permetterà a Lexmark di individuare con precisione e bloccare tutte le vendite non autorizzate di prodotti che ad esempio finiscono a utenti diversi da quelli definiti nei bid oppure che vanno in mercati esteri o venduti a rivenditori terzi. Pertanto Lexmark ha ampliato il proprio team di verifica che eseguirà controlli sistematici sui programmi e sulle offerte speciali. Qualsiasi dettagliante o grossista colpevole di uso improprio verrà sottoposto a provvedimenti adeguati che potrebbero includere ad esempio l immediata cessazione di tutte le offerte e l esclusione dai programmi Lexmark. Nutanix NUTANIX propone un innovativa soluzione nella virtualizzazione del datacenter con approccio NO SAN. Nutanix Complete Cluster combina infatti in modo estremamente semplice server x86 (potenza computazionale) con storage di classe enterprise, fornendo un unica soluzione per la creazione di un datacenter virtualizzato ad altissime performance, senza la necessità di uno storage esterno (SAN o NAS). Nutanix è basato su componenti hardware standard, dischi a stato solido e VMware quale soluzione integrata per la virtualizzazione. La soluzione è completamente scalabile infatti, al crescere delle esigenze aziendali, è possibile aggiungere ulteriori nodi in modo estremamente semplice mantenendo sempre elevate prestazioni. BREVI INFORMAZIONI INTERNE SU NUTANIX Domenico Squadrito ed Enrico Durani hanno partecipato al corso di certificazione di Nutanix in Belgio e Si.El.Co. Srl nei mesi scorsi ha effettuato la terza vendita in assoluto in Italia al cliente Openjob. Centralini Telefonici Cisco Si.El.Co. Srl ha recentemente siglato una partnership con FAR Networks un azienda costituita da un gruppo di oltre 40 esperti nel settore del Networking, della Comunicazione su IP, dello sviluppo software, della Sicurezza, e dei Sistemi Informatici. Grazie alle competenze acquisite FAR Networks è in grado di gestire progetti di elevata complessità in ambienti di grandi dimensioni nei settori della Unified Communication (sia Cisco che Microsoft e nello sviluppo software legato a tali tecnologie) e nelle componenti infrastrutturali (Networking, Security, Wireless, Virtualizzazione). Ecco alcune attività erogate: Implementazioni di soluzioni di Unified Communication basate su Cisco Unified Communication Manager Soluzioni di comunicazione unificata basate su Microsoft Lync ed Exchange Integrazioni delle soluzioni Cisco e Microsoft con soluzioni quali Console Operatore, soluzioni per operatori non vedenti, GSM Gateway, sistemi Dect Over IP, paging, documentazione addebiti, fax server e molto altro Sviluppi software personalizzati sulle tecnologie UC Infrastrutture di rete, di sicurezza e di virtualizzazione per grandi realtà e volumi di dati ed utenti Pagina 3

4 SI.EL.CO. News Si.El.Co. si racconta: brevi aneddoti quotidiani Pollice opponibile CLIENTE: Aiuto, non mi si apre il programma word!!! TECNICO STS: Faccia doppio click sull'icona presente sul desktop. CLIENTE: Funziona!!! Come ha fatto?!?!? L'importanza delle lingue CLIENTE: Ieri mi è uscito un messaggio strano... TECNICO STS: Esattamente cosa recitava il testo? CLIENTE: Error, do you want to.. ma poi era in inglese e io non lo so. Brutte frequentazioni CLIENTE: Ieri mi è arrivata una e mail da un certo Anthony Smith ed era scritta tutta in inglese. Siccome pensavo che me la avesse inviata il mio amico Marco allora ho aperto l'allegato. Avrò mica preso un virus? Perchè scegliere password facili? CLIENTE: Devo cambiare la password del computer. Come faccio? TECNICO STS: Prema CTRL + ALT + CANC Cambia password CLIENTE: Inserisce la vecchia password e digita forsennatamente una nuova password. La ridigita sempre in maniera compulsiva e preme OK. TECNICO STS: Ora ha cambiato la sua password. CLIENTE:... non me la ricordo più! Competenze Dopo aver risolto un problema su una stampante di un cliente, la persona sulla scrivania di fianco chiede "Scusi, lei si occupa anche di tastiere? Comunicazione efficace Dovendo effettuare un riavvio del server, un tecnico STS invia il seguente messaggio sul video di ogni utente: "A causa di un intervento di manutenzione programmata, alle ore verrà riavviato il server. Siete pregati di chiudere i programmi e terminare la sessione di lavoro. Grazie per la collaborazione" CLIENTE: "Scusi, mi è uscito un messaggio, può venire a controllare?" Rapimenti alieni CLIENTE: Aiuto, il server non espelle più la cassetta dall'unità nastro! TECNICO: L'unità nastro è vuota quindi non ha nulla da espellere. CLIENTE: Impossibile, la custodia della cassetta è qui ed è vuota... Poteri paranormali Un tecnico STS arriva presso l'ufficio di un cliente, si toglie la giacca e si incammina verso il server. Giunto a metà corridoio viene fermato dal cliente che domanda allarmato: "Scusi, ha toccato qualcosa sulla rete? Il mio pc è lento" Completezza di informazione TECNICO: Ho riscontrato un errore sulla linea ADSL: non c'è connessione CLIENTE1: Volevo segnalarle che non funziona internet. CLIENTE2: E inoltre non si può neanche navigare. Pagina 4

5 Numero 02/2014 Si Glossario Da questo numero, sul nostro giornalino, ci sarà un glossario per fugare ogni dubbio ed imparare il linguaggio tecnico in quanto conoscere il significato dei termini utilizzati,nel nostro settore, è sinonimo di professionalità. Infatti se durante una demo si capisce che l interlocutore non è specializzato eviteremo di dire ad esempio che per archiviare i documenti in PDF occorre che il PDF sia vettoriale ma diremo semplicemente che, per archiviare automaticamente il PDF devo poter fare il copia incolla del testo contenuto nel documento stesso Ora non ci resta che augurarvi buona lettura e ovviamente siete tutti invitati ad arricchire il nostro Si Glossario!!! 1) Vi sarà capitato di ricevere un biglietto da visita e rimanere perplessi dal termine che contiene per qualificare chi ve lo ha posto. Ing. Giovanni Rossi Supply Chain Manager ma CHI È il Supply Chain Manager e COSA FA? Il Supply Chain Manager è un professionista che data l esperienza pluriennale nel settore possiede tutte le competenze chiave per raggiungere gli obiettivi prefissati dall azienda e solitamente posto al centro di tutto il processo si rapporta con molte altre figure aziendali per ottimizzare i processi distributivi e contribuire ad incrementare sia la competitività, sia il numero dei servizi forniti al cliente. 2) Oppure siete stati invitati ad un Brainstorming e non sapete cosa vi aspetta? Il brainstorming è una tecnica di creatività di gruppo per far emergere idee volte alla risoluzione di un problema. Spesso erroneamente tradotto come tempesta di idee, in realtà significa "usare il cervello (brain) per prendere d assalto (storm) un problema". Sinteticamente consiste, dato un problema, nel proporre ciascuno liberamente soluzioni di ogni tipo (anche strampalate o con poco senso apparente) senza che nessuna di esse venga minimamente censurata. Il risultato principale di una sessione di brainstorming può consistere in una nuova e completa soluzione del problema, in una lista di idee per un approccio ad una soluzione successiva, o in una lista di idee che si trasformeranno nella stesura di un programma di lavoro per trovare in seguito una soluzione. 3) Un vostro collaboratore vi ha comunicato di essere impegnato nella fase di normalizzazione dei documenti e non sapete cosa diavolo stia facendo? L attività di normalizzazione dei documenti coinvolge tutti i documenti che, ancora in forma analogica, quindi cartacei, devono essere scannerizzati e trasformati in formati digitali. 4) Si scrive "mail" o " "? Quante volte vi sarà sorto il dubbio scrivendo questo termine? Capita molto spesso di leggere o di sentir dire, "mail" e non " ": una sola e non cambia nulla, starete pensando, e, in effetti, non avete tutti i torti; la forma giusta, però, non è questa ma proprio quella con la e, viste le chiare e indiscusse origini inglesi del termine. Eventi & Corsi Febbraio & Marzo Febbraio 2014 Corso di Inglese dalle alle ogni martedì e giovedì per 10 settimane c/o Si.El.Co. Srl 27 Febbraio 2014 e 06 Marzo 2014 Seminari Normativi MUD: 27/02/2014 Dalle 8.30 alle c/o Si.El.Co. Srl 06 Marzo 2014 Dalle 8.30 alle e dalle alle c/o Si.El.Co. Srl 04 Marzo 2014 Giornata Formativa VMWARE per il personale Si.el.co. dell area tecnica, commerciale e marketing. 20 Marzo 2014 Evento Dematerializzazione dei Documenti: il mio lavoro è leggero come un file Centro Congressi Le Robinie Pagina 5

6 SI.EL.CO. News SI.EL.CO. News SI.EL.CO. News Intervista a... Mi chiamo Edoardo Tirati, ingegnere pentito perché non ho mai utilizzato la laurea presa a Bologna. Ho lavorato in IBM, dai tempi d oro è stata per 30 anni consecutivi nelle prime 4 aziende al mondo come redditività fino a quelli turbolenti della crisi. Ho imparato da questa altalena della Big Blue che Niente è Permanente ma che dalle crisi si può anche crescere, trasformando il veleno in medicina. Da 15 anni infatti svolgo un lavoro splendido. Mi occupo di formazione. È un attività che costringe a tener allenato il cervello per poter offrire, in pochi giorni di corso, a partecipanti sempre nuovi, esperienze passate e studi recenti. Ho conosciuto così più di persone, in incontri stimolanti e impegnativi. Purtroppo questi seminari sono quasi sempre occasionali: pochi giorni di scambi e poi ognuno per la sua strada. Poi arriva un cliente come la SIELCO e tutto cambia. Si stabilisce un feeling, una stima reciproca, gli incontri diventano un percorso comune, fatto di incontri cadenzati, di formazione a distanza, di contatti individuali. Questo percorso si è sviluppato per oltre 30 mesi. Più che una toccata e fuga, è diventato un concerto in progressione. Questa esperienza è stata tra le più significative della mia seconda carriera. La maggior parte di voi lettori lo sa, ma lo ripeto ad uso dei non dipendenti. La SIELCO ha mantenuto per oltre 37 anni una crescita senza regressioni. Business Partner IBM di rilievo si è distinta soprattutto per la cura dei Clienti e del personale. Sono grato per la fiducia concessa dai tre componenti del CDA. Si è realizzato un programma che ha coinvolto, in fasi e modalità differenti, oltre 65 collaboratori nell arco di 2 anni e mezzo. La sensibilità di investire tempo ed energie nella formazione dimostra, per me, uno sguardo aziendale orientato al futuro e alla valorizzazione di ogni persona. Personalizzare l informatica è infatti il motto SIELCO. Gli argomenti affrontati sono stati molteplici: dalla gestione del tempo alle tecniche commerciali, dalla leadership alla comunicazione e alla lettura intelligente. Non so se sono le condizioni climatiche o la vicinanza con la Svizzera, ma ho trovato in SIELCO una serietà ed un impegno professionale raro, nel panorama italiano che ho sperimentato. Conservo le foto di tutti i partecipanti e i filmati dei loro lavori di gruppo, come un ricordo splendido. Ricordo ancora il gioco della Torre Preziosa. Diversi gruppi hanno inserito, nella composizione, i loro volti incastonati come gioielli. Ricordo i giochi a occhi bendati, i role play. Ricordo la giornata conclusiva, quando i singoli gruppi hanno rappresentato in plenaria la SIELCO attuale, quella auspicata nel futuro e i loro contributi per realizzarla. Conservo filmati, lavori, e mail e contributi. Grazie. Non sono state tutte rose e fiori, certo. Una delle metafore finali lo ha sintetizzato bene: la SIELCO è come un arcipelago felice. Notevoli potenziali individuali e di gruppi singoli, ma da amalgamare meglio per realizzare quell orchestra jazz, rappresentata infatti dal gruppo che ha vinto il contest finale. Anch io, a mia volta, avrei voluto fare di più. Mi ero definito un tafano venuto a Buguggiate a risvegliare le coscienze ed evitare gli errori da me compiuti, nella mia attività professionale. L effetto tafano è avvenuto. Ho ricevuto diversi riconoscimenti. La stessa creazione di una biblioteca aziendale lo attesta. Ma avrei voluto che si mantenesse ancora più a lungo, superando le trappole della routine. Certi argomenti, come la lettura veloce e le tecniche di memorizzazione potrebbero decollare ancora di più. Avrei voluto essere più tafano, per rinforzare l importanza di cambiare in meglio, di vincere i propri difetti, di valorizzare ogni preziosa ora di ogni giornata, al lavoro e fuori. Il bilancio complessivo è stato, però, più che positivo. Ho conosciuto persone straordinarie, in senso etimologico: fuori dall ordinario. Ci siamo scambiati esperienze, confidenze, e mail, anche critiche, ma con grande schiettezza. Non posso citarli individualmente, perché sono tanti e ci siamo ripromessi riservatezza. Loro però lo sanno, non occorre aggiungere altro. Ho conosciuto la SIELCO come un azienda florida, dotata di risorse ed energie superiori a quanto riesce ad esprimere. Questo è quindi l augurio che vi faccio di cuore. Vi auguro di dispiegare tutto il potenziale che ho verificato, all insegna del vostro motto: l azienda che personalizza l informatica. Mi riprometto, nel futuro, di portare mia moglie a visitare Varese, il lago, le zone dei campionati mondiali di ciclismo. Sarà il pretesto per rincontrare i campioni che ho conosciuto in SIELCO e festeggiare insieme le loro vittorie. Come diceva Churchill: Il vero vincitore non è quello che vince sempre, ma quello che non si arrende mai Un ringraziamento ed un abbraccio wireless dal vostro tafano Edoardo. Pagina 6

7 Numero SI.EL.CO. 02/2014 News Una collega si cimenta scrittrice...breve racconto COLLOQUIO DI LAVORO Da qualche mese cercavo un occupazione, quando un amico mi comunicò che un azienda, fornitrice di quella in cui lavorava, necessitava di un impiegata per la gestione della contabilità. Ho dato il tuo nome mi disse Fausto prova a sentire se fa per te; non è vicinissima e non conosco nemmeno l ambiente, se non il titolare, che si occupa di persona della realizzazione dei nostri prodotti. Mi diede così il contatto aziendale, ancora non era nato il telefono cellulare, mentre lo ringraziavo per l aiuto e l empatia. Il giorno dopo, cogliendo al volo l occasione, per me risolutoria dei problemi del momento, composi il numero e mi feci passare il Sig. Bardelli. Ci accordammo quindi per un colloquio il giorno successivo; mi indicò l ubicazione dello stabile, dandomi qualche riferimento fisico, quasi fosse il navigatore di un pilota di rally. Presi nota di tutto quanto: girare a destra dopo l officina, suonare a Plastibar. La sera nel letto sentivo la preoccupazione e l eccitazione per l appuntamento. Il sonno tardò a venire; decisi cosa indossare, per dare la giusta impressione della mia persona. Puntai la sveglia con parecchio anticipo, non potendo quantificare il tempo necessario per arrivare a destinazione. Mai arrivare in ritardo ad un colloquio di lavoro. In realtà, tutto si svolse nei tempi previsti. Mi fece entrare una donna e mi fece accomodare, mentre avvisò il titolare del mio arrivo. Quando la porta si aprì, d istinto mi misi a ridere, pensando a quanto piccolo sia il mondo. Perché ride mi chiese lui. Non mi riconosci risposi sono Anna Rotondi e tu stavi di banco davanti a me! Anna E pensare che erano passati solo dieci anni, dall esame di maturità! E che il nostro specchio, giorno dopo giorno, ci restituisce sempre la stessa immagine. Diverso è lo sguardo degli altri Silvia Mentasti Pagina 7 Si.El.Co News Question & Answer Clicca qui La tua opinione è molto importante per noi!!!

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