Azienda Sanitaria di Nuoro Barbagie Baronie Mandrolisai Marghine Regione Autonoma della Sardegna

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1 IN COLLABORAZIONE CON Gruppo di lavoro aggiornamento Carta dei Servizi: Maddalena Giuliana Dore Maria Grazia Figus Eleonora Gaviano Raffaele Gregu Anna Murgia Carla Piga Graziella Pirari Salvatore Porcu Maria Benedetta Sanna Coordinamento: Mariangela Mameli Azienda Sanitaria di Nuoro Barbagie Baronie Mandrolisai Marghine Regione Autonoma della Sardegna Grafica: PhotoserviceNuoro - Marzo 2013»

2 Parte Prima Presentazione pag. 3 Privacy pag.4 Servizio di Prevenzione e protezione (SPEP) pag. 4 Sorveglianza Sanitaria pag.4 Rischio Clinico pag. 5 Le regole per comunicare con le persone sorde pag. 6 Medicina fiscale pag.6 Ruolo dei cittadini pag. 7 Sito web aziendale pag. 7 Parte Seconda Distretto socio-sanitario di Nuoro pag. 12 Distretto socio-sanitario di Macomer pag. 13 Distretto socio-sanitario di Siniscola pag. 14 Distretto socio-sanitario di Sorgono pag. 15 Servizi sanitari pag. 16 Dipartimento di prevenzione sedi di Nuoro pag. 16 Commissione Patenti Speciali pag. 16 Dipartimento di Salute Mentale pag. 17 Servizio per le Dipendenze (Ser.D.) pag. 17 Cure Domiciliari Integrate (C.D.I.) pag. 17 Centro Unificato di Prenotazione pag. 18 Numeri Verdi pag. 18 Direzione Aziendale pag. 8 Uffici in staff alla Direzione Aziendale pag. 8 Area tecnostruttura di governo pag. 8 Portierato di cortesia pag. 18 Accoglienza Servizio Civile Nazionale (SCN) anno 2012 / 2013 pag.18 Ospedale San Francesco pag. 9 Ospedale Cesare Zonchello pag. 10 Ospedale San Camillo pag. 11

3 Parte Prima PRESENTAZIONE l Azienda Sanitaria di Nuoro ha come mission la tutela della salute e il benessere del cittadino; perché ciò sia possibile è necessario garantire professionalità, competenza, cortesia, comprensione e riservatezza. Per il perseguimento dei risultati prefissi è necessario che tutti gli operatori, pubblici, privati e convenzionati, svolgano la loro attività nel rispetto delle regole contenute nel Codice di Comportamento del Dipendente Pubblico in Sanità, che l Azienda ha sintetizzato, con un linguaggio semplice e chiaro, in un pieghevole destinato agli operatori. L Azienda è, inoltre, tenuta ad attivare periodici incontri formativi, incentrati sui propri compiti e sulla normativa privacy. In questo opuscolo sono riportate informazioni di carattere generale e alcuni aspetti particolari dell attività del pubblico dipendente, che il neo assunto deve obbligatoriamente conoscere. il Direttore Generale Dott. Antonio Maria Soru «3»

4 PRIVACY Chiunque ha diritto alla protezione dei dati personali che lo riguardano. I dati personali in grado di rivelare lo stato di salute sono detti dati sensibili. Il Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003), per tutelare la privacy e la dignità degli assistiti, stabilisce anche regole specifiche per il trattamento dei dati personali e sensibili in ambito sanitario, tenendo conto del ruolo professionale dei medici e dell altro personale. Al cittadino che entra in contatto con i servizi e le strutture sanitarie per cure, prestazioni mediche, acquisto di farmaci e operazioni amministrative, deve essere garantita la più assoluta riservatezza e il rispetto della dignità. Sul sito web della ASL di Nuoro, alla voce Tutela della privacy si possono consultare le principali misure adottate dall Azienda. comunicazione.privacy@aslnuoro.it SERVIZIO DI PREVENZIONE E PROTEZIONE (SPEP) Il Servizio di Prevenzione e Protezione è l insieme delle persone, programmi e mezzi interni o esterni all Azienda finalizzati all attività di prevenzione e protezione dai rischi professionali per i lavoratori. La sicurezza sul lavoro La ASL Nuoro si impegna a perseguire le migliori condizioni possibili di sicurezza e salute del lavoro con riferimento ai principi della prevenzione e del miglioramento continuo, in maniera adeguata alla natura e all entità dei rischi. La responsabilità nella gestione della salute e della sicurezza sul lavoro riguarda l intera organizzazione, dal Datore di Lavoro sino ad ogni collaboratore; ciascuno è chiamato a dare il proprio contributo attivo, secondo le proprie attribuzioni e competenze, per concorrere agli impegni assunti e per conseguire gli obiettivi concordati, utilizzando al meglio gli strumenti messi a disposizione. La valutazione del rischio operata in Azienda dal Servizio di Prevenzione e Protezione tiene conto dei rischi derivanti dalla mansione eseguita dai lavoratori e riguardanti l ambiente di lavoro nel quale si opera, le macchine e attrezzature utilizzate, le sostanze impiegate o con le quali si può venire in contatto. Sede del servizio via Demurtas presso vecchio Ospedale Responsabile, tel ; fax Collaboratori, tel ; ; ; prevenzioneprotezione@aslnuoro.it Rappresentanti dei Lavoratori per la Sicurezza, telefoni: Nuoro: ; ; ; ; ; ; Siniscola: ; Sorgono: ; Macomer: SORVEGLIANZA SANITARIA La sorveglianza sanitaria è effettuata dal Medico Competente con lo scopo di giudicare l idoneità alla mansione specifica, diagnosticare il più precocemente possibile danni alla salute dal lavoro e accertare preventivamente l assenza di controindicazioni all incarico cui il lavoratore è destinato. Essa si conclude con un parere di idoneità alla mansione, o di idoneità con prescrizioni, «4»

5 oppure di non idoneità temporanea assoluta/parziale o, infine, di non idoneità assoluta e permanente. Contro il giudizio del Medico Competente può essere presentato ricorso da parte del lavoratore e/o da parte del datore di lavoro, entro 30 giorni dalla data di emissione del certificato, presso l apposito organismo di vigilanza, S.PRE.S.A.L., della ASL di competenza. Tuttavia, bisogna ricordare che la non idoneità assoluta e permanente, non è compatibile con l attività lavorativa per cui il lavoratore è stato valutato. La sorveglianza sanitaria all interno della ASL3 è svolta per gli Operatori che, durante il lavoro, sono esposti al rischio Biologico, alle Radiazioni Jonizzanti, ai Gas Anestetici, alla Movimentazione Manuale dei carichi, ai Videoterminali, al lavoro notturno, ai Chemioterapici e agli Antiblastici. tel /926 medicocompetente@aslnuoro.it RISCHIO CLINICO È ormai documentato che la maggior parte degli errori in sanità si verificano non a causa della negligenza del singolo operatore, ma sono il risultato di una catena di fallimenti ed eventi negativi che si realizzano all interno delle intricate dinamiche e interazioni fra variabili tecnico-professionali, strutturali, tecnologiche, organizzative e ambientali (errore di sistema). Il fenomeno degli errori in campo sanitario, per la rilevanza e le conseguenze gravi che genera in termini sia economici sia di sfiducia del cittadino nel servizio, richiede l individuazione di soluzioni e strumenti specifici in grado di governare tale rischiosità. La Gestione del Rischio Clinico è sistemica, non riguarda quindi il singolo individuo, ma il contesto generale in cui opera attraverso la sistematica identificazione delle circostanze che mettono a rischio il paziente, consentendo una valutazione, revisione e ricerca dei mezzi per prevenire gli errori e i danni da eventi avversi. Responsabile Medico, tel ; Collaboratori tel /658 rischioclinico@aslnuoro.it Principale funzione del Rischio clinico è quella di sensibilizzare chi lavora nell ambito sanitario in merito al rilevante problema degli Errori in Sanità che hanno una grossa influenza sulla qualità dell assistenza. Sebbene l errore sia antico quanto l uomo «errare humanum est», sono cambiati i metodi e gli strumenti di analisi e prevenzione dei potenziali danni che possono derivare da tali errori (Risk Management). La tutela della salute è compito del servizio sanitario nazionale (SSN), ma è noto che, a causa della complessità organizzativa di tale servizio, l erogazione dei servizi al paziente e al cittadino può paradossalmente generare danni e rischi per la salute. «5»

6 LE REGOLE PER COMUNICARE CON LE PERSONE SORDE La ASL di Nuoro, per favorire la comunicazione con le persone sorde, ha promosso la partecipazione di personale aziendale a corsi di apprendimento della Lingua Italiana dei Segni LIS. Il personale che ha frequentato i corsi lavora nei seguenti servizi: Servizio Socio-Sanitario Nuoro, tel Blocco Operatorio Nuoro, tel Ematologia Nuoro, tel Geriatria Nuoro, tel Nefrologia e Dialisi Nuoro, tel Oculistica Nuoro, tel Distretto di Macomer, tel Riabilitazione Macomer, tel MEDICINA FISCALE La medicina fiscale si occupa dell accertamento dello stato di inabilità temporanea, assoluta e specifica dei lavoratori assenti dal lavoro per malattia. Prestazioni erogate: Visite medico-fiscali Visite mediche per gravidanza a rischio Accertamenti medico-legali richiesti dal giudice di sorveglianza Certificazione d impedimento medico-legale a processo Altri accertamenti medico-legali richiesti dall autorità giudiziaria Accertamenti richiesti dal giudice esecuzioni Le Commissioni medico-legali di tutte le sedi distrettuali certificano: Invalidità civile Stato di handicap (legge 104/92) Idoneità al lavoro dei disabili (legge 68/99) Sede di Macomer - via Piemonte, 15 (in via provvisoria) tel ; fax ; Sede di Siniscola - via Milano loc. Sant Efisio tel / 352 / 353; fax Sede di Sorgono - corso IV Novembre, 28 piazzetta Sant Antonio tel ; fax serv.igienepubb.sorgono@aslnuoro.it Sede di Nuoro, via Manzoni, 28 (Ex INAM) tel ; fax sportello: dal lunedì al venerdì h telefono: ,dal lunedì al venerdì h Segreteria e archivio ciechi civili e sordi, tel Segreteria e archivio invalidi civili, tel Nella sede di Nuoro le Commissioni medico-legali effettuano le visite per certificare anche: idoneità psicofisica alla guida (patenti speciali) invalidità civile stato di handicap (legge 104/92) idoneità al lavoro dei disabili (legge 68/99) poste elettronica: serv.medicina.fiscale@pec.aslnuoro.it «6»

7 RUOLO DEI CITTADINI In questo momento di particolare crisi delle istituzioni e della politica da un lato e di forte contrazione delle risorse destinate a sostenere il nostro modello di welfare dall altro, occorre mettere in campo ogni strumento per richiamare la responsabilità degli amministratori locali nel garantire il buon governo. I cittadini devono avere la possibilità di esprimere il loro parere, proponendosi come analisti attenti, diffusori di informazione civica e attivatori di un ambiente civico in grado di promuovere il dibattito pubblico. La legislazione vigente prevede forme di partecipazione delle organizzazioni dei cittadini in particolare per le attività di valutazione dei servizi sanitari (D.L. 229/99 art. 12 e il DPCM del 19/05/1995). L ASL di Nuoro ritiene importante rafforzare i percorsi di valutazione civica e a tal fine ha realizzato iniziative concrete come la costituzione della Consulta del Volontariato e della Banca Ore del Volontariato. Inoltre, ha attivato programmi di valutazione della qualità in particolare nell ambito della collaborazione con l associazione CittadinanzAttiva, principalmente attraverso i progetti Ospedale sicuro e Audit Civico. Nel 2010 è stata istituita l Agenzia nazionale di Valutazione Civica che, con la partnership di Agenas, ha realizzato la prima sperimentazione nazionale di un sistema di valutazione del grado di umanizzazione degli ospedali. La ASL di Nuoro è stata l unica ASL scelta per partecipare con l Ospedale San Francesco di Nuoro, in rappresentanza della Regione Sardegna, ricevendo una buona valutazione nel confronto nazionale. SITO WEB AZIENDALE Il sito web è ormai uno strumento di comunicazione fondamentale per ogni azienda, sia pubblica che privata. Quello della ASL di Nuoro è visitabile alla pagina e in esso sono reperibili molte informazioni e approfondimenti sugli argomenti trattati in questa guida e su altri. «7»

8 Parte Seconda AREA TECNOSTRUTTURA DI GOVERNO «Numeri utili AFFARI GENERALI E LEGALI via Demurtas, tel ; fax PROGRAMMAZIONE E CONTROLLO via Demurtas, tel ; fax PROFESSIONI INFERMIERISTICHE E TECNICO SANITARIE via Mannironi, tel ; fax Guida per accedere alle principali strutture e per avere informazioni sui servizi dell Azienda Sanitaria Locale di Nuoro.» DIREZIONE AZIENDALE DIREZIONE GENERALE via Demurtas, Nuoro tel / 626; fax direzionegenerale@aslnuoro.it Direttore Generale dott. Antonio Maria Soru Direttore Amministrativo avv. dr. Mario Giovanni Altana Direttore Sanitario dott. Pietro Giovanni Mesina» UFFICI IN STAFF ALLA DIREZIONE AZIENDALE COMUNICAZIONE - PRIVACY E UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO (U.R.P.) via Demurtas, tel ; fax comunicazione.privacy@aslnuoro.it serviziocomunicazione@aslnuoro.it SOCIO SANITARIO via Deffenu, tel ; fax ASSISTENZA OSPEDALIERA E DISTRETTUALE DI RETE tel PREVENZIONE E PROTEZIONE via Demurtas, tel ; fax BILANCIO via Demurtas, tel ; fax PROVVEDITORATO via Demurtas, tel ; fax TECNICO-LOGISTICO via Demurtas, tel ; fax PERSONALE via Demurtas, tel ; fax MEDICO COMPETENTE via Demurtas, tel ; fax FORMAZIONE tel /476; fax /862 «8»

9 OSPEDALE SAN FRANCESCO - NUORO Nuoro - via Mannironi Centralino, tel fax Direzione sanitaria, tel / 225 URP Ospedaliero (Ufficio Relazioni con il Pubblico), tel ; urp.ospedali@aslnuoro.it Archivio clinico, tel Assistente sanitaria, tel Assistente sociale, tel DIVISIONI E SERVIZI A Anatomia patologica, tel Anestesia, tel C Cardiologia UTIC, tel / 275 / 379 Centro trasfusionale, tel Chirurgia, tel / 253 Chirurgia plastica, tel Chirurgia vascolare, tel D Dermatologia, tel Dietologia e nutrizione clinica, tel E Ematologia / Centro trapianti midollo, tel Emodialisi, tel Endoscopia chirurgica, tel F Farmacia ospedaliera, tel G Ginecologia, tel L Laboratorio analisi, tel M Malattie infettive, tel Medicina interna, tel Microcitemie, tel N Nefrologia e dialisi, tel Neonatologia, tel Neurochirurgia, tel Neurologia, tel Neuropsichiatria infantile, tel O Oculistica, tel Odontostomatologia, tel Oncologia, tel Ortopedia, tel Ostetricia, tel Otorinolaringoiatria, tel P Pediatria, tel Pronto soccorso, tel Pronto soccorso pediatrico, tel Psichiatria, tel / 314 Psicologia della salute, tel R Radiologia: Accettazione, tel Ecografie, tel Interventistica e vascolare, tel Risonanza magnetica, tel RX tradizionale, tel Senologia, tel / 604 / 600 / 602 T.C., tel / 333 Radioterapia, tel Riabilitazione, tel Rianimazione, tel S Sala operatoria, tel Servizio infermieristico, tel / 288 T Tipizzazione tessutale, tel U Unità di ricovero paziente fragile, tel Urologia, tel «9»

10 OSPEDALE CESARE ZONCHELLO - NUORO Nuoro - piazza Sardegna Centralino, tel fax Direzione sanitaria, tel / 522 URP Ospedaliero (Ufficio relazioni con il pubblico), tel Archivio clinico, tel Assistente sanitaria, tel Assistente sociale, tel R Radiologia - accettazione, tel Riabilitazione - accettazione, tel / 808 / 134 Riabilitazione, tel / 134 / 607 T Terapia antalgica e palliativa, tel Tisiologia, tel U Ufficio ricoveri, tel DIVISIONI E SERVIZI A Allergologia, tel C Cardiologia, tel Centro prelievi - prenotazioni, tel. gratuito da rete fissa: 1533; - tel. a pagamento da cellulare: ; Centro prelievi, tel Centro di Salute mentale, tel Diabetologia, tel / 516 D «F Farmacia, tel / 523 / 528 Fisiopatologia respiratoria, tel H Hospice, tel / 373 N Neuropsichiatria infanzia e adolescenza, tel / 739 O Oculistica, tel P Pneumologia, tel »

11 Pneumologia ambulatorio, tel / 776 Psiconcologia, tel

12 OSPEDALE SAN CAMILLO - SORGONO DIVISIONI E SERVIZI Sorgono - corso IV Novembre Centralino, tel / 130 Direzione sanitaria, tel /370; fax Pronto soccorso, tel Responsabile amministrativo e Servizi amministrativi, tel / 371 / 353 fax Assistente sociale, fax Magazzino, tel A Anestesia, tel C Cardiovascolare, tel Centro trasfusionale, tel Chirurgia, tel / 361 / 381 D Diabetologia - Responsabile, tel Dialisi, tel / 369 E Endoscopia, tel F Farmacia ospedaliera, tel G Ginecologia, tel / 388 L Laboratorio analisi e centro prelievi, tel / 335 M Medicina e lungodegenza, tel Medicina - studio medici, tel N Neuropsichiatria infantile, tel P Pediatria, tel Pronto soccorso, tel R Radiologia accettazione, tel / 331 / 332 «11»

13 DISTRETTO SOCIO SANITARIO DI NUORO SEDE DEL DISTRETTO - via Manzoni, Nuoro Portierato di cortesia, tel Direzione - segreteria, fax ; dir.distr.nuoro@aslnuoro.it Assistenza integrativa, tel Assistenza protesica, tel ; fax Esenzione ticket per patologie e invalidità civile, tel Esenzione ticket per reddito, tel Mediazione familiare, tel ; mediazionefamiliare@aslnuoro.it P.U.A. - Punto Unico di Accesso, tel Ricoveri fuori Sardegna e rapporti internazionali, tel / 036 fax Scelta e revoca del medico di medicina generale e pediatra di libera scelta, tel / 026 POLIAMBULATORI NUORO - via Manzoni, tel ; fax Attività ambulatoriali - Responsabile, tel BITTI - loc. Gurumuru, tel ; fax / GAVOI - via Dante, tel ; fax SERVIZIO DI CONTINUITÀ ASSISTENZIALE GUARDIA MEDICA NUORO, via Mannironi, tel BITTI (Osidda), loc. Gurumuru, tel DORGALI (Cala Gonone), via Kennedy, tel FONNI, via Mercato, tel GAVOI (Lodine Ollolai), via Dante, tel LULA (Onanì), via Gramsci, tel MAMOIADA, via De Gasperi, tel OLIENA, via Galiani, tel OLZAI, via Maestro di Olzai, tel ORANI (Oniferi Sarule), via Lamarmora, tel ORGOSOLO, via Angioi, tel OROTELLI, via Trieste, tel ORUNE, via Cucuru e Teti, tel OTTANA, via Repubblica, tel CONSULTORI FAMILIARI NUORO, via Lamarmora, tel / C ENTRI PRELI NUORO, c/o Ospedale Zonchello; EVI prenotazioni tel. da rete fissa;: 1533 tel. da cellulare: ; laboratorio tel BITTI, loc. Gurumuru, tel DORGALI, via Kennedy, tel GAVOI, via Dante, tel OLIENA, via Galiani, tel ORGOSOLO, via Angioi, tel «12»

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15 DISTRETTO SOCIO SANITARIO DI MACOMER DISTRETTO MACOMER - LOC. NURAGHE RUIU Centralino tel ; fax: / 705 Cure primarie - Responsabile, tel Degenze riabilitative, tel Riabilitazione, tel / 414 Diabetologia, tel / 369 Dialisi, tel Esenzione ticket, tel / 377 Farmacia, tel ; fax: Infermieristico ADI, tel Oncologia, tel Protesi e Assistenza integrativa, tel / 382 P.U.A. - Punto Unico di Accesso, tel Scelta e revoca del medico di medicina generale e del pediatra di libera scelta, tel / 377 / 423 S.I.A.N. - Servizio igiene alimenti e nutrizione, tel / 473 / 471 / 472 S.PRE.S.A.L., tel ; fax: U.R.P. Relazioni col pubblico e Ricoveri fuori Sardegna, tel. 0785/ Veterinari, tel / 443 / 437 e e Infermieristico Responsabile, tel Laboratorio analisi, tel / 350 Nefrologia e dialisi, tel Radiologia, tel / 396 SERVIZIO DI CONTINUITÀ ASSISTENZIALE GUARDIA MEDICA MACOMER (Birori), loc. Nuraghe Ruiu, tel BOLOTANA (Lei), via Roma, tel BORORE (Dualchi - Noragugume), via Mazzini, tel SILANUS (Bortigali Sindia), via Stazione, tel CONSULTORIO FAMILIARE MACOMER, loc. Nuraghe Ruju, tel / 318 / 313 e POLIAMBULATORIO MACOMER - loc. Nuraghe Ruiu, tel ; fax: Poliambulatorio Responsabile, tel Centro immunologia clinica epatica e gastrointestinale, tel / 456 Centro malattie metaboliche (diabetologia ed endocrinologia), tel / 369 Ecografia clinica internistica, tel «13»

16 DISTRETTO SOCIO SANITARIO DI SINISCOLA Veterinari, tel / 321 / 334 / 361 SEDE DEL DISTRETTO - Loc. Isalle - Sant efisio, Siniscola Centralino, tel ; fax Direzione, tel ; fax ; direzione.sin@aslnuoro.it Assistenza integrativa e Protesica, tel / 343 / 303 Invalidi civili e Commissione Invalidi, tel /329 / 358 Cure primarie, tel Esenzione ticket e Scelta e revoca del medico e pediatra di libera scelta, tel / 312 / 368 Farmacia, tel / 362 Igiene degli alimenti - SIAN, tel / 354 / 352 Igiene e sanità pubblica, tel / 352 / 353; fax Igiene urbanistica integrazione salute e ambiente, tel Infermieristico ADI, via Roma, tel / 323 Medicina di base, tel Nefrologia e dialisi, tel / 09 Punto prelievi, tel Radiologia, tel / 367 Rapporti internazionali e Cure all estero, tel Riabilitazione, tel SIAN - Vigili sanitari, tel S.PRE.S.A.L., tel Unità valutazione territoriale UVT, tel «14»

17 POLIAMBULATORI SINISCOLA, loc. Isalle - Sant Efisio, tel ; fax Responsabile, tel OROSEI, via Satta, tel ; fax Responsabile, tel SERVIZIO DI CONTINUITÀ ASSISTENZIALE GUARDIA MEDICA SINISCOLA, via Matteotti, tel IRGOLI (Loculi, Onifai), via San Michele, tel LODè, via Su Cantaru, tel OROSEI (Galtellì), via Gramsci, tel POSADA (Torpè), via Nazionale, tel CONTINUITÀ ASSISTENZIALE GUARDIA TURISTICA ESTIVA SANTA LUCIA Siniscola - viale dei Pini, tel SOS ALINOS Orosei strada statale 125, tel CONSULTORI FAMILIARI SINISCOLA - loc. Isalle, tel / 318 / 339 ALTRI SERVIZI DISTRETTUALI PRESENTI AD OROSEI OROSEI - via Satta, tel ; fax Assistenza integrativa, tel Esenzione ticket, tel Riabilitazione, tel Igiene pubblica, tel Punto prelievi, tel Scelta e revoca del medico e del pediatra di libera scelta, tel Veterinari, via Chisu tel ; fax

18 DISTRETTO SOCIO SANITARIO DI SORGONO POLIAMBULATORIO SEDE DEL DISTRETTO - via Tirso, Sorgono Direzione - centralino, tel ; fax / 317 Direzione - Direttore, tel ; fax Protocollo, tel Cure primarie, tel /247 Cure primarie - Responsabile, tel Esenzione ticket tel / 248 Infermieristico - ADI (3 livello), tel Protesi e Assistenza integrativa, tel / 204 P.U.A. Punto Unico di Accesso, tel / 210 Ricoveri fuori Sardegna, tel Scelta e revoca del medico di medicina generale e pediatra di libera scelta, tel S.PRE.S.A.L., tel / 225 / 228; fax Veterinari Sanità animale, tel Veterinari Igiene degli alimenti, tel SORGONO Corso IV Novembre tel / 249; fax poliambulatorio.sorgono@aslnuoro.it Responsabile, tel / 215 ARITZO, corso Umberto tel DESULO, via Lamarmora, tel CONSULTORI FAMILIARI SORGONO, viale Stazione, tel SERVIZIO DI CONTINUITÀ ASSISTENZIALE GUARDIA MEDICA SORGONO (Atzara Austis Ortueri), via De Castro, tel ARITZO (Gadoni Belvì), corso Umberto, tel DESULO, via Lamarmora, tel MEANA SARDO, via Magenta, tel OVODDA (Teti Tiana), via Oristano, tel TONARA, via Regione, tel «15»

19 SERVIZI SANITARI DIPARTIMENTO DI PREVENZIONE SEDI DI NUORO SERVIZIO FARMACEUTICO OSPEDALIERO via Mannironi, tel /480; fax / SERVIZIO FARMACEUTICO TERRITORIALE NUORO: tel / 042 / 078 / 007 MACOMER: tel / 411 SINISCOLA: tel SORGONO: tel MEDIAZIONE FAMILIARE, NUORO via Deffenu, tel / 542 MEDICINA DI BASE E SPECIALISTICA Nuoro, via Deffenu, 42, tel / 038 Segreteria, tel Responsabile, tel NEUROPSICHIATRIA INFANTILE c/o Ospedale Zonchello, tel / 739 / 379 c/o Ospedale San Francesco, tel IGIENE E SANITÀ PUBBLICA via Manzoni, tel Direzione, tel / 110 Ambulatorio vaccinazioni, via Trieste, tel CEA CENTRO EPIDEMIOLOGICO AZIENDALE c/o Ospedale Zonchello, tel INVALIDI CIVILI Segreteria, tel / 109 COMMISSIONE PATENTI SPECIALI Nuoro - via Manzoni, Segreteria, tel Visite: tutti i martedì dalle h 8,00 senza prenotazione. Informazioni sul sito Servizi al cittadino Come fare per Accedere alle Commissioni patenti. IGIENE ALIMENTI E NUTRIZIONE (S.I.A.N.) via Manzoni, tel / INTEGRAZIONE SALUTE AMBIENTE (IGIENE URBANISTICA) via Manzoni, tel / SERVIZIO PREVENZIONE E SICUREZZA AMBIENTI DI LAVORO (S.PRE.S.A.L.) via Mons. Cogoni, tel PEDIATRIA DI COMUNITÀ c/o Ospedale Zonchello, tel e e e e VETERINARI: SANITÀ ANIMALE via Manzoni, tel / VETERINARI: IGIENE E PRODUZIONE ALIMENTI ORIGINE ANIMALE via Manzoni, tel VETERINARI: IGIENE DEGLI ALLEVAMENTI via Manzoni, tel SERVIZI VETERINARI E TECNICI DELLA PREVENZIONE VETERINARIA tel ; fax «16»

20 DIPARTIMENTO DI SALUTE MENTALE CENTRI DI SALUTE MENTALE (C.S.M.) Nuoro - Ospedale Cesare Zonchello, piazza Sardegna Prenotazioni, tel / 814; fax / 547 Direzione, tel Segreteria e Amministrazione, tel Macomer, tel / Siniscola, tel ; fax ; sede di Orosei, tel ; fax Sorgono, tel ; fax CENTRO DIURNO DELOCALIZZATO NUORO Piazza Sardegna, c/o Ospedale Zonchello, tel / ; fax CENTRO DIURNO DI TONARA Loc. Sa Colonia tel ; fax GRUPPI FAMIGLIA Gruppo famiglia Sa Janna Nuoro, via Monte Jaca, tel ; fax Gruppo famiglia Orani, piazza Sa Itria, tel ; fax Gruppo famiglia Ottana, via Dante, tel ; fax SERVIZIO PER LE DIPENDENZE Nuoro, tel / 976 / 977 Direttore Nuoro, tel ; fax: mail: sert.nuoro@aslnuoro.it Macomer, tel ; mail: sert.macomer@aslnuoro.it Siniscola, tel ; mail: sert.siniscola@aslnuoro.it Sorgono, tel ; mail: sert.sorgono@aslnuoro.it CURE DOMICILIARI INTEGRATE (C.D.I.) Area Integrazione interdistrettuale, tel Nuoro, tel / 838 Macomer, tel Siniscola, tel Sorgono, tel

21 CUP Centro unificato di prenotazione Call Center regionale dal lunedì al venerdì, h. 8:00 18:00 da telefono fisso 1533 (numero gratuito); da telefono mobile (non gratuito) Numeri verdi PUA (Punto Unico di Accesso) dal lunedì al venerdì, h. 8:00-14:00; martedì e giovedì pom. h. 15:00 18:00 PORTIERATO DI CORTESIA Direzione Generale, tel (accesso solo dall interno) Portierato vecchio Ospedale, tel Distretto di Nuoro via Manzoni 29, tel Portierato Pronto soccorso Nuoro, tel Portierato vecchio Pronto soccorso, tel Guardiania Ospedale Zonchello, tel Distretto di Macomer, tel Orosei, tel Distretto di Siniscola centralino, tel / 361 Distretto di Sorgono centralino, tel CONSULENZA NUTRIZIONALE dal lunedì al venerdì, h. 9:00-12:00 CENTRO SCREENING (Prevenzione Tumori) dal lunedì al venerdì, h. 9:00 13:00; martedì pomeriggio h.16:00-18:00 INTERPRETARIATO LINGUISTICO TELEFONICO (traduzioni in 90 lingue) attivo 24 ore su 24, 365 giorni all anno da qualsiasi telefono fisso o mobile ACCOGLIENZA - SERVIZIO CIVILE NAZIONALE (SCN) ANNO 2012 / 2013 Ospedale San Francesco, tel ; Pronto soccorso Ospedale San Francesco, tel Distretto di Nuoro, tel Distretto di Macomer, tel ; Ospedale C. Zonchello, tel ; Distretto e Ospedale di Sorgono centralino, tel Distretto di Siniscola centralino tel / 361 «18