Tre anni di Pane e Internet. Sintesi dei risulta- del triennio

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1 Tre anni di Pane e Internet Sintesi dei risulta- del triennio

2 Introduzione 2 Nelle pagine seguen- presen-amo una sintesi dei risulta- del Proge9o Pane e Internet dall 1 se9embre 2011 al 14 marzo I da- presenta- sono elaborazioni estra9e dalla «Banca Da- Pane e Internet» che raccoglie le informazioni anagrafiche dei ci9adini che si iscrivono ai corsi di alfabe-zzazione e degli operatori e volontari che partecipano ai corsi di facilitazione digitale; la banca da- cos-tuisce la base informa-va per le procedure di ges-one di tu9e le aività forma-ve. I risulta- derivan- dal processo di valutazione dei corsi di alfabe-zzazione digitale derivano dalla somministrazione ai corsis- di alcuni strumen- per la valutazione del gradimento, la valutazione di efficacia ex- post e la misura del cambiamento della percezione prima e dopo del computer e di internet. I corsi Pane e Internet si chiuderanno per l aività di alfabe-zzazione digitale a giugno 2014.

3 3 In questa sezione presen-amo il numero dei corsi di alfabe-zzazione digitale realizza-, dei partecipan- iscrii e dei ci9adini tu9 ora in lista d a9esa IL VOLUME DI ATTIVITÀ

4 Tipologie di corsi 4 Provincia Tablet Nonni e nipob PeI Lavoro Oltre il sisma Sperimentali Standard totale Bologna Ferrara Forlì Cesena Modena Parma Piacenza Ravenna Reggio Emilia Rimini Totale

5 Le sedi ublizzate per i corsi 5 Provincia Biblioteca Scuola Centro formazione Altra sede pubblica Altra sede privata Totale Bologna Ferrara Forlì- Cesena Modena Parma Piacenza Ravenna Reggio Emilia Rimini Totale

6 PartecipanB e lista d anesa 6 Provincia Lista d anesa PartecipanB Rinunce totale Bologna Ferrara Forlì- Cesena Modena Parma Piacenza Ravenna Reggio Emilia Rimini Non specificato Totale

7 7 In questa sezione presen-amo le cara9eris-che socio anagrafiche dei partecipan- ai corsi di alfabe-zzazione digitale CARATTERISTICHE DEI PARTECIPANTI

8 Genere 8 38% 62% Maschi Femmine

9 Condizione lavorabva 9 7% 19% 56% 12% 6% Occupato Non occupato Casalinga Pensionato Non Rilevato

10 Età 10 Non Rilevato 5% % % oltre 64 37% % %

11 Titolo di studi 11 Diploma Maturità 24% Qualifica Professionale 9% Non Rilevato 9% Licenza Media 40% Nessun Titolo- licenza Elementare 12% Laurea/master Post Laurea 6%

12 Nazionalità 12 Ue 1% Extra- ue 3% Italiana 93% Non Rilevato 3%

13 13 In questa sezione presen-amo un piccolo focus di pane e internet nelle aree montane a confronto con pane e internet regionale L ATTIVITÀ NEI COMUNI DELLE ZONE MONTANE

14 L a^vità nei comuni montani 14 Provincia Corsi PartecipanB Lista d anesa Bologna Forlì- Cesena Modena Parma Piacenza Ravenna Reggio Emilia Rimini Totale

15 I partecipanb nei comuni montani: condizione lavorabva 15 19% 12% 6% 56% 7% Totale regione 26% 15% 9% 50% 5% Montagna Occupato Non occupato Casalinga Pensionato Non Rilevato 0% 20% 40% 60% 80% 100%

16 I partecipanb nei comuni montani: età 16 Totale regione 2% 6% 15% 35% 37% 5% oltre 64 Montagna 3% 9% 21% 35% 29% 3% Non Rilevato 0% 20% 40% 60% 80% 100%

17 17 In questa sezione presen-amo alcuni risulta- della valutazione LA VALUTAZIONE: GRADIMENTO E RISULTATI

18 Il gradimento: come valub complessivamente il corso? quesbonari compilab dai partecipanb a fine corso 18 O^mo 58% Insufficiente 0% Scarso 1% Sufficiente 9% Discreto 32%

19 Come valub quesbonari compilab dai partecipanb a fine corso % 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% OImo Discreto Sufficiente Scarso Insufficiente 10% 0% Contenu- e materiale didaico Metodologie didaiche Coerenza rispe9o agli obieivi iniziali Tempi e ritmi di lavoro

20 Come valub il docente rispeno a quesbonari compilab dai partecipanb a fine corso % 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Preparazione Chiarezza esposi-va Ges-one e coordinamento dell'aula OImo Discreto Sufficiente Scarso Insufficiente

21 Per cosa usano internet i partecipanb (interviste CATI 2012 e 2013 su 519 partecipanb complessivamente a sei mesi dalla fine del corso) 21 Mai Meno di una volta alla seimana In media una volta alla seimana In media un paio di volte a seimana TuI i giorni Non risponde 18% 20% 12% 18% 16% 16% Ricerca informazioni 11% 17% 21% 23% 12% 16% Leggere giornali, news, riviste 31% 12% 14% 16% 10% 16% Consultare internet per apprendere 23% 15% 18% 20% 8% 16% Usare servizi rela-vi a viaggi soggiorni 46% 23% 9% 5% 1% 16% Usare servizi bancari via internet 63% 7% 7% 6% 1% 16% Ascoltare radio, guardare TV 57% 11% 7% 6% 3% 16% Fare corsi on line 77% 4% 1% 1% 0% 16% Cercare lavoro 73% 5% 2% 3% 1% 16%

22 22 La formazione dei facilitatori digitali ed il servizio di facilitazione digitale in biblioteca PANE E INTERNET IN BIBLIOTECA

23 Le a^vità realizzate 23 Biblioteche coinvolte Hanno a^vato il servizio N Corsi Facilitatori Facilitatori FormaB Bologna Ferrara Forlì- Cesena Modena Parma Piacenza Ravenna Reggio Emilia Rimini Totale

24 Il servizio di facilitazione a colpo d occhio 24

25 Chi sono gli utenb del servizio 25 Femmine Genere 37% Non rilevato 2% Età fino a 44 25% 33% 65 e oltre 61% Maschi Frequentavano già la biblioteca 42% fra 45 e 64 Già utente 50% 50% Nuovo utente

26 Chi sono gli utenb del servizio 26 Diploma Maturità Titolo di studi 36% Qualifica Professionale 5% 10% Laurea/master Post Laurea Non Rilevato 9% 8% 32% Nessuno/Licenza Elementare Licenza Media Condizione lavorabva Pensionato 62% Studente 1% 8% Casalinga 10% Non occupato 19% Occupato

27 Cosa chiedono gli utenb ai facilitatori 27 Usare servizi chiamata o videochiamata 4% Usare la Posta ele9ronica 39% Usare il Pc per scrivere o fare calcoli 16% Trovare informazioni su Internet 46% Esercitarsi su competenze essenziali per la navigazione 52% Avere aiuto per svolgere una operazione specifica 44% Accedere a servizi pubblici e priva- 26% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Nota: sono possibili richieste multiple, il singolo utente formula più richieste

28 Elaborazioni a cura di