Anzitutto un caro saluto a voi tutti e grazie per essere venuti ad ascoltarmi!
|
|
- Camilla Roberto
- 8 anni fa
- Visualizzazioni
Transcript
1
2 Anzitutto un caro saluto a voi tutti e grazie per essere venuti ad ascoltarmi!
3
4 Per componenti del team intendiamo: UNA SEGRETARIA DENTISTA UN IGIENISTA UNA ASSISTENTE ALLA POLTRONA TAMA UN ODONTOTECNICO
5 IMPOSTAZIONE PRELIMINARE
6 Io insegno Ergonomia e comunicazione
7 Corso di Laurea in Igiene Dentale Corso Integrato di Patologia Speciale Odontostomatologica ed Ergonomia Clinica Coordinatore Prof. Enrico Gherlone Docente Prof. Carlo Guastamacchia Anno accademico TAMA
8 CLID S.RAFFAELE
9 UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI GENOVA CORSO DI LAUREA CLID: presid. Prof. Giorgio Blasi CORSO DI LAUREA CLOPD: vice presid: Prof. Giorgio Blasi Corso Integrato di Ergonomia Clinica Prof. Carlo Guastamacchia Anno accademico
10 UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI GENOVA CORSO DI LAUREA CLOPD
11 Ed ecco miei specifici riconoscimenti, fondamentali per il discorso di oggi
12 Mio corso a Londra con Del Carneghi (1954)
13 Testo fondamentale X capire la crisi del 1929 con il famoso slogan
14 Se non sei al mondo per battere la concorrenza, cosa ci stai a fare?
15
16 Concetto alla base di TUTTO il rapporto venditore-cliente
17
18
19 A Fabio Tosolin, amico e Maestro Presidente AARBA
20
21 53 Corso gratuito Fondazione Prof. Luigi Castagnola Fond. Prof. Luigi Castagnola Presidente Dott. Nicola Perrini Pros & Cons: indicazioni, vantaggi e limiti della riabilitazione implanto-protesica In fase di accreditamento (ECM) con il patrocinio di iscrizione on line dott. Denis Cecchinato dott. Luca Cordaro dott. Rosario Di Raimondo dott. Luigi Galasso prof. Luigi Guida dott. Giuseppe Luongo dott. Nicola Perrini prof. Adriano Piattelli prof. Eugenio Romeo prof. Roberto Scotti dott. Cristiano Tomasi prof. Leonardo Trombelli dott. Enzo Vaia prof. Fernando Zarone dott. id. Viviana Cortesi Ardizzone dott. Roberto Farina dott. Giovanni Franceschetti dott.ssa Maria Elena Guarnelli prof. Carlo Guastamacchia dott. Luigi Minenna dott. Gian Edilio Solimei Memorial Biaggi Associazione Amici di Brugg 29 Memorial Biaggi per Assistenti ed Igienisti Dentali ottobre 2011 Palacongressi di Rimini via della Fiera 52 - Rimini
22 Programma 29 Memorial Biaggi per Assistenti ed Igienisti Dentali ore 8:00-9:30 Lettura pass ore 14:00-15:30 Lettura pass Venerdì 14 ottobre 2011 Quarant anni con le mie assistenti. Dal primo vassoio alla odontoiatria informatica, guida pratica per le ASO Coordinatore scientifico: prof. Carlo Guastamacchia, dott. Gian Edilio Solimei Organigramma Studio Guastamacchia: sig.ra Marzia Bertesago (assistente di studio), sig.ra Maria Cristina Gerosa (assistente di studio) dott. id. Rowena Caputo (igienista), sig.ra Bruna Triches (receptionist), sig.ra Daniela Casuccio (segretaria), dott. Luis Huanca (dott. - spec. ortodonzia), dott. id. Viviana Cortesi Ardizzone (igienista), dott.ssa Francesca Muzzarelli (dott.ssa - spec. endodonzia). PER ASO 8:00 Apertura segreteria 9:30-11:00 Introduzione generale, ergonomia operativa prof. Carlo Guastamacchia 11:00-11:30 Break CIRCA 511:30 CORSI - 13:00 Evoluzione della sterilizzazione ALL ANNO dott. id. Viviana Cortesi Ardizzone 13:00-14:30 Pausa pranzo 14:30-16:00 Comunicazioni sensoriali e comportamentali prof. Carlo Guastamacchia X 40 ANNI 16:00-16:30 Break 16:30-17:30 Comunicazioni digitali e conclusioni prof. Carlo Guastamacchia 17:30-18:00 Domande e discussione
23 Studio Guastamacchia 1970 DANIELA BRUNA
24 Studio Guastamacchia 1990 CRISTINA DANIELA BRUNA ODONTOCONSUL
25 Studio Guastamacchia 2010 CRISTINA VIVI 79 BRUNA 98 DANIELA 70 70
26 Studio Guastamacchia 2012 Rowena Marzia
27 Incarico del Ministero della Salute sul tema Comunicazione con il paziente
28 Inizio direzione scientifica 1968
29 Anno 1974: si imposta PAD
30 Primo numero Gennaio 1975
31 Primo libro di ergonomia dentale Guastamacchia
32 Capitolo Quinto : Esame dello studio odontoiatrico inteso come IMPRESA
33 Partiamo ora con una analisi del rapporto tra attrattiva tecnica e comunicazionale nel vostro lavoro
34 Rapporto tra attrattiva tecnica e comunicazionale in fase tecnica TAMAGORA
35 Rapporto tra attrattiva tecnica e comunicazionale in fase di dialogo PERSONALIZZATO TAMAGORA
36 Rapporto riassuntivo tra attrattiva tecnica e comunicazionale personalizzata TAMAGORA
37 QUINDI: FONDAMENTALE LA COMUNICAZIONE, nella vendita, è UNO STRUMENTO ESSENZIALE
38 ESSENZIALE per far PERCEPIRE la qualità di quanto vendete
39 Tra VERITA e PERCEZIONE vi è una ENORME DIFFERENZA! TAMA
40 Fare e far percepire quello che si fa significa fare DUE VOLTE. TAMA Baltasar Gracian
41 e PERCEPIRE!!! TAMA
42 IN PRATICA COME PROCEDERE : partiamo dal concetto ergonomico di PROCEDURA OPERATIVA
43 PROCEDURA OPERATIVA 1. Preparazione 2. Esecuzione 3. Riordino
44 1. Preparazione 2. Esecuzione 3. Riordino
45 INIZIAMO STUDIANDO DUE TESTIMONIANZE COMPORTAMENTALI
46 PROTOTIPI DI UNA ESEMPLARE PROCEDURA OPERATIVA
47 Presentazione del piu famoso Grande Magazzino inglese
48 H.GORDON SELFRIDGE Il creatore di un impero
49 MA ANCHE IN ITALIA
50 Piazza Fontana oggi TAMAGORA
51 TELERIE GHIDOLI (GianPiero) TAMAGORA
52 2012:fine di una dinastia
53 Selfridge e Ghidoli per decenni hanno accolto PERSONALMENTE i loro clienti
54 E lo stesso facevano tra i grandi I DUE VECCHI Rizzoli e Mondadori
55 ed ecco,allora,la MORALE
56 L occhio del padrone ingrassa il cavallo L occhio del boss ingrassa l azienda TAMAGORA
57 QUINDI FONDAMENTALE LA COMUNICAZIONE PERSONALIZZATA E UNO STRUMENTO DI VENDITA ESSENZIALE
58 ed è fondamentale che il contatto INIZIALE lo faccia il boss, LEADER CENTRALE CAPO AREA ( PADRONE )
59 ESEMPI dalla MIA esperienza professionale quotidiana
60 ALL ARRIVO Vendere presenza esclusiva come dedica personale ODONTOCONSUL
61 Assistenza durante la terapia di un collaboratore TAMA
62 L igienista viene sempre TAMA controllata dal dentista
63 ALLA DIMISSIONE Vendere presenza personale come dedica esclusiva ODONTOCONSUL
64 1. Preparazione 2. Esecuzione 3. Riordino
65 2.Esecuzione Divisa in tre tappe Approccio Ascolto Risposta
66 2.Esecuzione Approccio
67 Anzitutto strutturare la crono-topografia 1. Dichiarare la propria disponibilità completa e 2. chiedere quanto tempo ci può venir dedicato 3. Guardare sempre in faccia il cliente (non negli occhi) 4. Niente telefonini (neanche vibrazione )
68 Stacchiamo il telefono! Rapporto esclusivo!
69 L approccio si basa sulla EMPATIA
70 EMPATIA IL PROBLEMA DEL MIO CLIENTE E ORA IL MIO PROBLEMA (Documentarsi sui neuroni-specchio)
71 Due testi fondamentali (Sono in bibliografia)
72
73
74 Il più classico esempio: dalla teoria alla concretezza del comportamento TAMA
75 E con le ASO empatia obbligatoria Sono importantissime!!!
76 Per impostare l EMPATIA è fondamentale la cordializzazione PERSONALIZZATA, (piano con le banalità!)
77 Come si DEVE impostare la CORDIALIZZAZIONE PERSONALIZZATA? ODONTOCONSUL
78 Procedura per la cordializzazione Strumento indispensabile il PROFILO computerizzato del cliente I-pad I-phone per impostare la cordializzazione assistita
79 Profilo del paziente (CLIENTE): quando si apre la cartella
80 si clicca su note
81 per cercare la finestra specifica
82 la finestra si apre
83 e lì si leggono (ripassano) le note personalizzate
84 Profili di facile gestione con Iphone o Ipad ODONTOCONSUL
85 Come sta la sua Micia? Cordializzazione SPECIFICA!!!
86 2.Esecuzione Ascolto
87 Dopo la cordializzazione come si imposta il dialogo?
88 PRIMA REGOLA ASSOLUTA ascoltare ascoltare ascoltare Con attenzione! e prendere appunti ODONTOCONSUL
89 Situazioni (e lamentele ) tipiche ODONTOCONSUL
90 CHIARO! ma qual è la TOTALITA del cliente?
91 del CLIENTE nella sua realtà INTEGRALE?
92 Per comprendere meglio tutto questo occorre familiarizzarsi con due concetti 1. CONTESTO 2. ICEBERG
93 Definizione di CONTESTO Dal latino con-textus = nesso ; collegamento Universo degli elementi che compongono un insieme organizzato
94 Concetto MOLTO semplice che si chiarisce seguendo il principio dei vasi comunicanti partendo dall esempio dell ICEBERG
95 1/9 Questo è un ICEBERG: 8/9 1/9 emerso 8/9 sommersi ODONTOCONSUL
96 P Vendita del prodotto al cliente come estrema punta dell ICEBERG (1/9 del problema) ODONTOCONSUL
97 P Il CONTESTO del cliente : CONTESTO 8/9 dell ICEBERG e cuore del problema ODONTOCONSUL
98 In cosa consiste il CONTESTO (cuore del problema)? Economia Storia personale Età Famiglia Cultura Salute
99 Tutto questo, nel suo complesso, costituisce un insieme di problemi e strumenti ben al di là della semplice (?) vendita del prodotto ed è la risorsa determinante per l esito della VENDITA.
100 . Per l ESECUZIONE è imperativo eliminare per principio la tesi che si tratti di comportamenti istintivi e spontanei.
101 Se la parola recita disturba nella sua crudezza si userà il termine comportamento professionalizzato ad indicare che, in questo campo della comunicazione, non c è spazio per l improvvisazione e un supposto istinto professionale..
102 TUTTI DEVONO Imparare a RECITARE! ODONTOCONSUL
103 TUTTI DEVONO Imparare a RECITARE! RECITAZIONE E FORSE UGUALE A ipocrisia? finzione? simulazione? disonestà? mancanza di spontaneità? ODONTOCONSUL
104 TUTTI DEVONO Imparare a RECITARE! NO! RECITAZIONE E UGUALE A PROFESSIONALITA ODONTOCONSUL
105 TUTTI DEVONO Imparare a RECITARE! NO! RECITAZIONE E UGUALE A PROFESSIONALITA per vincere due mostri: la NOIA e l ABITUDINE ODONTOCONSUL
106 La NOIA distrugge ogni buona disposizione empatica La noia - Leonardo Carboni olio e tempera
107 L abitudine è un MOSTRO che divora ogni entusiasmo
108 invero vi dico non esservi differenza alcuna tra il parere e l essere. Epperò non può a lungo parere chi non è: ecco perchè è meglio l ESSERE. Niccolò Machiavelli ODONTOCONSUL
109 2.Esecuzione Risposta
110 Quali sono Ie più importanti procedure operative comportamentali per RISPONDERE?
111 Nei miei corsi ne tratto VENTIQUATTRO qui ne possiamo trattare solo qualcuna
112 RISPOSTE COMPORTAMENTALI 0. Reperibilità (fulminea!) 1. Disponibilità-flessibilità 2. Affabilità 3. Riflessività (aspetti specifici) 4. Calma 5. Entusiasmo TAMA
113 RISPOSTE COMPORTAMENTALI 0. Reperibilità (fulminea!) 1. Disponibilità-flessibilità 2. Affabilità 3. Riflessività (aspetti specifici) 4. Calma 5. Entusiasmo TAMA
114
115 Reperibilità fulminea Reperibilità telefonica 2-3 numeri telefonici fax dedicato dare tutti i numeri digiti ? VIETATO! ODONTOCONSUL
116
117 L emergenza-urgenza : come la vorrebbe risolvere il NOSTRO PAZIENTE
118 L emergenzaurgenza : come la vorrebbe risolvere il VOSTRO CLIENTE ODONTOCONSUL
119 TF 1 TF2 FAX VIVA VOCE ALMENO 2 LINEE TELEFONICHE ODONTOCONSUL
120 STANDARD IMPORTANZA DELLE (FACILI!) SEDI DI REPERIBILITA ODONTOCONSUL
121 PER LEI IMPORTANZA DI TUTTE LE SEDI DI REPERIBILITA ODONTOCONSUL
122 ATTENZIONE! 1. Il cellulare non è una sinecura 2. va consultato almeno ogni deve avere una segreteria OK 4. deve avere un campo sicuro 5. chiedere e dare finestre (sms) ODONTOCONSUL
123 AL TEFONO LE 6 REGOLE D ORO 1. Aspettavate quella telefonata 2. sorridete mentre parlate ODONTOCONSUL
124 Notate qualche differenza? ODONTOCONSUL
125 AL TEFONO LE 6 REGOLE D ORO 3. forte, chiaro e lentamente. 4. non chiudere ma far chiudere 5. convincere, non elencare 6. gesticolare ODONTOCONSUL
126 Gesticolare rinforza ogni espressione verbale TAMA
127 RISPOSTE COMPORTAMENTALI 0. Reperibilità (fulminea!) 1. Disponibilità-flessibilità 2. Affabilità 3. Riflessività (aspetti specifici) 4. Calma 5. Entusiasmo TAMA
128 Disponibilità
129 Disponibilità + flessibilita
130
131 Disponibilità-flessibilità ECONOMICA TUTTO va presentato con la formula NEL CASO SUO ODONTOCONSUL
132 NEL CASO SUO PERCHE (CON DEDICA SPECIFICATA ) ODONTOCONSUL
133 RISPOSTE COMPORTAMENTALI 0. Reperibilità (fulminea!) 1. Disponibilità-flessibilità 2. Affabilità 3. Riflessività (aspetti specifici) 4. Calma 5. Entusiasmo TAMA
134 Affabilità Imparare a fare (e gestire) sempre domande in modo aperto ODONTOCONSUL
135 Parlo con Il Signor Si Rossi? A domanda chiusa risposta chiusa Risultato: chiusura comunicazionale TAMA
136 Sì! Dica Parlo con Il Signor Rossi? pure! Siamo a sua disposizione! A domanda chiusa risposta aperta Risultato: apertura comunicazionale TAMA
137 Affabilità Cordializzare con TONO paraprofessionale su argomenti extra maternità bambini ODONTOCONSUL
138 FELICITAZIONI COMPLIMENTI CORDIALIZZAZIONI ODONTOCONSUL
139
140
141 RISPOSTE COMPORTAMENTALI 0. Reperibilità (fulminea!) 1. Disponibilità-flessibilità 2. Affabilità 3. Riflessività (aspetti specifici) 4. Calma 5. Entusiasmo TAMA
142
143 Ecco una proposta ECCELLENTE ATTESA (Fingere di) MEDITARE TRA VARIE POSSIBILITA Esempi elevati da citare STUDIO GUASTAMACCHIA ODONTOCONSUL 1 W.C. SPOGL. P.A. INGRESSO RECEPTION W.C. PRIV. 7 S.O.2 STUDIO PRIVATO OPT 5 S.O.1 8 STERILIZZAZ. LABORATORIO MAGAZZINO LOC. BREAK 3 9
144 MOSTRATE I MUSCOLI! ODONTOCONSUL
145 beh! Diciamo i muscoli ODONTOCONSUL
146 S.O.2 ATTESA W.C. SPOGL. P.A. OPT S.O.1 RECEPTION INGRESSO STUDIO GUASTAMACCHIA PRIMO PIANO W.C. PRIV. STUDIO PRIVATO LABORATORIO MAGAZZINO LOC. BREAK LAY OUT PRECEDENTE ODONTOCONSUL
147 S.O.2 ATTESA W.C. SPOGL. P.A. OPT S.O.1 RECEPTION INGRESSO STUDIO GUASTAMACCHIA QUARTO PIANO W.C. PRIV. STUDIO PRIVATO LABORATORIO MAGAZZINO LOC. BREAK LAY OUT PRECEDENTE ODONTOCONSUL
148
149 E ATTENZIONE! CHIAREZZA SUL PRODOTTO! 1. Cosa offre 2. Cosa NON offre TAMA
150 RISPOSTE COMPORTAMENTALI 0. Reperibilità (fulminea!) 1. Disponibilità-flessibilità 2. Affabilità 3. Riflessività (aspetti specifici) 4. Calma 5. Entusiasmo TAMA
151 CALMA STANDARD
152 CALMA NON REATTIVA
153 RISPOSTE COMPORTAMENTALI 0. Reperibilità (fulminea!) 1. Disponibilità-flessibilità 2. Affabilità 3. Riflessività (aspetti specifici) 4. Calma 5. Entusiasmo TAMA
154
155 RISPOSTE COMPORTAMENTALI Tre altri comportamenti da citare 1. OMOGENEITÀ 2. SORRISO 3. UMORISMO TAMA
156 RISPOSTE COMPORTAMENTALI Tre altri comportamenti da citare 1. OMOGENEITÀ 2. SORRISO 3. UMORISMO TAMA
157
158 RISPOSTE COMPORTAMENTALI Tre altri comportamenti da citare 1. OMOGENEITÀ 2. SORRISO 3. UMORISMO TAMA
159 Niente sguaiataggini!
160 TAMA!
161 DAL GIAPPONE ARRIVA IL SORRISOMETRO ( Smile Scan = 2300 Euro) Conquistare i clienti con un sorriso TAMA e misurarlo!!!
162 LA FACCIATA DEL COMUNE DI MILANO
163 LE VOTAZIONI AGLI IMPIEGATI DEL COMUNE DI MILANO
164 Alla fine si può smettere di recitare!
165 TAMA
166 RISPOSTE COMPORTAMENTALI Tre altri comportamenti da citare 1. OMOGENEITÀ 2. SORRISO 3. UMORISMO TAMA
167 Questo lo studiamo alla fine
168
169 RISPOSTE COMPORTAMENTALI ED ORA UN GENIALE COLPO DI SCENA TAMA
170 Disponibilità ANTICIPATORIA
171 ATTENZIONE! IN ARRIVO DIAPOSITIVA PROVOCATORIA!
172 Ricordare uomini (e donne) che NON DEVONO CHIEDERE MAI! ODONTOCONSUL
173 Colpo di scena! Preventivo 5000 Consuntivo 4800 ODONTOCONSUL
174 1. Preparazione 2. Esecuzione 3. Riordino
175 Computer Ipad Iphone
176 Computer
177 CONCLUSIONI in progressione
178 Novità e bontà del prodotto d accordo, ma...
179 Per arrivare alla ALLEANZA tra venditore e acquirente
180 La base di tutto è sempre la COMUNICAZIONE
181 Identità di comportamento tra l agente che vende al dentista e il dentista che vende al paziente.
182 TROMBO Odonto-outlet una insopprimibile realtà
183 Outlet di strumenti e materiali una insopprimibile realtà
184 OGGI Cataloghi Portali Rapporto personale (caso Nissan)
185 PER LA FIDUCIA ( Da IL DENTALE ) ODONTOCONSUL
186 Dentista TRADIZIONALE +++ Meno IL FRANCHISING +-- ASL 28 milioni (!!) ( Da IL DENTALE )
187 TURISMO ODONTOIATRICO ( Da IL DENTALE )
188 MA FONDAMENTALE Comunque lo strumento COMUNICAZIONE è sempre il più importante!!
189 MA ATTENZIONE! Il comportamento comunicazionale è uno STRUMENTO
190 PERTANTO: FONDAMENTALE LA COMUNICAZIONE E UNO STRUMENTO
191 UNO STRUMENTO come una siringa
192 Ma la siringa (strumento) funziona in quanto è caricata con carpule e anestetico
193 ANALOGAMENTE LA COMUNICAZIO NE E UNO STRUMENTO
194 Uno STRUMENTO come una potente automobile
195 Ma la potente automobile (strumento) funziona in quanto è caricata con carburante
196 Ma la potente automobile (strumento) funziona in quanto è caricata con carburante
197 Carburante indispensabile
198 ANALOGAMENTE LA COMUNICAZIONE E UNO STRUMENTO
199 il cui carburante è il TEMPO
200 TEMPO ODONTOCONSUL
201 Ricordando costantemente l interdipendenza TEMPO comunicazioni denaro
202 DENARO ODONTOCONSUL
203 La comunicazione per IL VENDITORE HA UN COSTO
204 La COMUNICAZIONE. per il venditore HA UN COSTO ELEVATO CHE SI CHIAMA TEMPO
205 E CHE QUALCUNO DEVE PAGARE!
206 Comunicazione come strumento (prodotto): il cliente la paga VOLENTIERI!!!
207 Guastamacchia come problema?
208 Un grande problema? Ed ecco la soluzione!
209 rappresentata dal quadro che amo di più in casa mia
210 Corrieri 89 DIVIETO DI SOSTA
211 VIVERE SEMPRE NEL FUTURO : QUESTA E LA SOLUZIONE!
212 Le mie futurate 1968: Tutti a sedere Lavoro a quattro mani Via la sputacchiera Layout innovativo Dialogo con i lettori
213 Le mie futurate 1970: Lancio del Colibri (SPRIDO) 1990: Studio tutto digitale 2000: Lancio del SERVICO
214 TAMA
215 Ma qualcuno non si accontenta, e si chiede: qual è la nostra VERA meta?
216 La mia risposta, che spero accontenti almeno qualcuno è questa
217 LA META E IL VIAGGIO!
218 Ma forse, qualcuno, non è ancora contento, e insiste: Ma dopo, dopo, cosa ci sarà? Ci sarà ancora vita?
219 Un giardino fiorito davanti a casa mia e di Gastone
220 Gastone con la sua adorata moto
221 ci aiuta a capire cosa ci attende!!!
222 E infine, prima di lasciarvi la parola per fare quattro chiacchiere INSIEME
223 Per voi tutti, ecco una lezioncina, come esempio del perfetto venditore
224 Grande magazzino di New York. Un giovane si presenta, vanta grande esperienza come venditore, e riesce a farsi assumere in prova.
225 Dopo il primo giorno, il caporeparto lo convoca e gli chiede: "Quante vendite hai fatto?" "Una" risponde il giovane. "Come una?...
226 ma sai che i nostri commessi ne fanno una media di 25/30 al giorno? E di che importo è la vendita che hai fatto?
227 " $ e 45 cents" risponde il commesso. "Cosa? si stupisce il caporeparto - ma cosa hai venduto?"
228 "Beh, entra questo tizio e acquista un amo da pesca piccolo, io allora l'ho convinto a comperare anche il modello grande
229 poi gli consiglio di prendere anche una canna da pesca nuova, e lui prende una delle nostre superleggere.
230 allora gli chiedo dove ha intenzione di andare a pescare, e lui mi dice che andrà nella Costa Sud dato che si tratta di una costa piuttosto ventosa, gli suggerisco una bella barca robusta
231 detto fatto, andiamo al reparto natanti al primo piano, e gli vendo un Chris Craft 30 cavalli cavalli
232 A questo punto lui pensa che la sua utilitaria non sia in grado di trascinare una barca così grossa, perciò lo accompagno alla nostra concessionaria auto a piano terra, e lui acquista un Pajero 4x4...
233 "E tu mi stai raccontando - fa il caporeparto incredulo che un cliente è entrato per acquistare un amo, e tu gli hai venduto un motoscafo e un fuoristrada?
234 "No, no - fa il giovanotto lui voleva solo un pacco di assorbenti per sua moglie!
235 Io allora gli ho detto: visto che questo week end non si tromba, cosa ne direbbe di andare a pescare?
236 RICORDIAMOCI: gente allegra il Ciel l aiuta!
237 GRAZIE, ARRIVEDERCI E AUGURI DI BUONE VENDITE!
PER UN VIDEOTERMINALISTA L UNICO STRUMENTO DISPONIBILE PER ARRIVARE AI PROPRI OBIETTIVI E QUINDI ALLA CHIUSURA DI UN CONTRATTO E LA SUA STESSA
FORMAZIONE TECNICHE DI VENDITA ALCUNI ESEMPI PER UN VIDEOTERMINALISTA L UNICO STRUMENTO DISPONIBILE PER ARRIVARE AI PROPRI OBIETTIVI E QUINDI ALLA CHIUSURA DI UN CONTRATTO E LA SUA STESSA VOCE!!! LA CAPACITA
DettagliAmore in Paradiso. Capitolo I
4 Amore in Paradiso Capitolo I Paradiso. Ufficio dei desideri. Tanti angeli vanno e vengono nella stanza. Arriva un fax. Lo ha mandato qualcuno dalla Terra, un uomo. Quando gli uomini vogliono qualcosa,
DettagliUna semplice visita in officina con intervista
Una semplice visita in officina con intervista Ricevo i prezzi più velocemente. Questo mi aiuta molto. Il carpentiere metallico specializzato Martin Elsässer ci parla del tempo. Una semplice visita in
DettagliUn pensiero per la nostra Maestra Grazie Maestra Carla!
Un pensiero per la nostra Maestra Grazie Maestra Carla! Quarta Primaria - Istituto Santa Teresa di Gesù - Roma a.s. 2010/2011 Con tanto affetto... un grande grazie anche da me! :-) Serena Grazie Maestra
DettagliQuanti nuovi suoni, colori e melodie, luce vita e gioia ad ogni creatura splende la sua mano forte e generosa, perfetto è ciò che lui fa
TUTTO CIO CHE FA Furon sette giorni così meravigliosi, solo una parola e ogni cosa fu tutto il creato cantava le sue lodi per la gloria lassù monti mari e cieli gioite tocca a voi il Signore è grande e
Dettaglifrutto della collaborazione fra Volontari della Caritas Parrocchiale, Alunni e Alunne, Insegnanti e Comitato dei Genitori
La Scuola Primaria PAOLO NEGLIA di Vanzago, nell ambito delle manifestazioni organizzate per la Festa di fine anno scolastico, ha promosso la seguente iniziativa frutto della collaborazione fra Volontari
DettagliTRAPIANTI DI PERSONA
TRAPIANTI DI PERSONA Illustrazione di Matteo Pericoli 2003 Lui. [Si ferma davanti a un portone.] Che mal di testa. [Concitato, legge la targa.] Clinica Zoom. Trapianti Ogni Organo. Ogni organo? È quello
DettagliMaschere a Venezia VERO O FALSO
45 VERO O FALSO CAP I 1) Altiero Ranelli è il direttore de Il Gazzettino di Venezia 2) Altiero Ranelli ha trovato delle lettere su MONDO-NET 3) Colombina è la sorella di Pantalone 4) La sera di carnevale,
DettagliPLIDA Progetto Lingua Italiana Dante Alighieri Certificazione di competenza in lingua italiana
PLIDA Progetto Lingua Italiana Dante Alighieri Certificazione di competenza in lingua italiana giugno 2011 PARLARE Livello MATERIALE PER L INTERVISTATORE 2 PLIDA Progetto Lingua Italiana Dante Alighieri
DettagliBuongiorno vi ringrazio nuovamente per avermi invitato sono molto lieto di assistervi nella vendita della vostra casa
A ACQUISIZIONE INCARICO PRESENTAZIONE DA 1 MINUTO Buongiorno vi ringrazio nuovamente per avermi invitato sono molto lieto di assistervi nella vendita della vostra casa Posso dare un occhiata veloce alla
DettagliUna semplice visita in officina con intervista
Una semplice visita in officina con intervista Prima il nostro magazzino era tre volte più grande. Il carpentiere metallico specializzato Yves Antoni ci parla della gestione del magazzino. Una semplice
DettagliHelsana Assicurazioni SA, Lucerna
Helsana Assicurazioni SA, Lucerna Il datore di lavoro Sandra Meier La signora F. è impiegata nella nostra azienda al servizio clienti. Lavora alla Helsana da oltre 20 anni. L ho conosciuta nel 2006 al
DettagliBUSINESS COACHING: COS E E COME FUNZIONA
BUSINESS COACHING: COS E E COME FUNZIONA Chiarimenti per applicare questa monografia? Telefonate al nr. 3387400641, la consulenza telefonica è gratuita. Best Control Milano www.best-control.it Pag. 1 Il
DettagliScopri il piano di Dio: Pace e vita
Scopri il piano di : Pace e vita E intenzione di avere per noi una vita felice qui e adesso. Perché la maggior parte delle persone non conosce questa vita vera? ama la gente e ama te! Vuole che tu sperimenti
DettagliCORSO VENDITE LIVELLO BASE ESERCIZIO PER L ACQUISIZIONE DEI DATI
CORSO VENDITE LIVELLO BASE ESERCIZIO PER L ACQUISIZIONE DEI DATI 1. Vai a visitare un cliente ma non lo chiudi nonostante tu gli abbia fatto una buona offerta. Che cosa fai? Ti consideri causa e guardi
DettagliIn questa lezione abbiamo ricevuto in studio il Dott. Augusto Bellon, Dirigente Scolastico presso il Consolato Generale d Italia a São Paulo.
In questa lezione abbiamo ricevuto in studio il Dott. Augusto Bellon, Dirigente Scolastico presso il Consolato Generale d Italia a São Paulo. Vi consiglio di seguire l intervista senza le didascalie 1
DettagliBrand Il primo corso per gli imprenditori che vogliono imparare l arma segreta del Brand Positioning Introduzione
Il primo corso per gli imprenditori che vogliono imparare l arma segreta del Brand Positioning Un corso di Marco De Veglia Brand Positioning: la chiave segreta del marketing Mi occupo di Brand Positioning
DettagliMentore. Rende ordinario quello che per gli altri è straordinario
Mentore Rende ordinario quello che per gli altri è straordinario Vision Creare un futuro migliore per le Nuove Generazioni Come? Mission Rendere quante più persone possibili Libere Finanziariamente Con
DettagliPROMUOVERSI MEDIANTE INTERNET di Riccardo Polesel. 1. Promuovere il vostro business: scrivere e gestire i contenuti online» 15
Indice Introduzione pag. 9 Ringraziamenti» 13 1. Promuovere il vostro business: scrivere e gestire i contenuti online» 15 1. I contenuti curati, interessanti e utili aiutano il business» 15 2. Le aziende
DettagliLa nuova adozione a distanza della Scuola. Secondaria di Primo Grado di Merone.
La nuova adozione a distanza della Scuola Secondaria di Primo Grado di Merone. Riflessione sull Associazione S.O.S. INDIA CHIAMA L' India è un' enorme nazione, suddivisa in tante regioni (circa 22) ed
DettagliDA IPSOA LA SOLUZIONE PER COSTRUIRE E GESTIRE IL SITO DELLO STUDIO PROFESSIONALE!
DA IPSOA LA SOLUZIONE PER COSTRUIRE E GESTIRE IL SITO DELLO STUDIO PROFESSIONALE! 1 Web Site Story Scoprite insieme alla Dott.ssa Federica Bianchi e al Dott. Mario Rossi i vantaggi del sito internet del
DettagliEsercizi pronomi indiretti
Esercizi pronomi indiretti 1. Completate il dialogo con i pronomi dati: Bella la parita ieri, eh? Ma quale partita! Ho litigato con mia moglie e... alla fine non l ho vista! Ma che cosa ha fatto? Niente...
DettagliTrascrizione completa della lezione Lezione 002
Trascrizione completa della lezione Lezione 002 Adam: Salve, il mio nome e Adam Kirin: E io sono Kirin. Adam: e noi siano contenti che vi siete sintonizzati su ChineseLearnOnline.com dove noi speriamo
DettagliLIBO' L'ITALIANO ALLA RADIO
LIBO' L'ITALIANO ALLA RADIO ESERCIZI PUNTATA N. 3 LA SCUOLA CORSI DI ITALIANO PER STRANIERI A cura di Marta Alaimo Voli Società Cooperativa - 2011 DIALOGO PRINCIPALE A- Buongiorno. B- Buongiorno, sono
DettagliDonacibo 2015 Liceo classico statale Nicola Spedalieri di Catania
Donacibo 2015 Liceo classico statale Nicola Spedalieri di Catania Sono Graziella, insegno al liceo classico e anche quest anno non ho voluto far cadere l occasione del Donacibo come momento educativo per
DettagliAl telefono: Come ottenere informazioni.senza chiederle!
Al telefono: Come ottenere informazioni.senza chiederle! Pagina 1 Sommario Prima di iniziare: Non irritare il cliente... 3 Sorridi, stai lavorando!... 4 Ottenere informazioni senza chiederle!... 5 Fissare
DettagliNONA LEZIONE L AUTOSTOP
NONA LEZIONE L AUTOSTOP NONA LEZIONE 96 L autostop Scendi pure tu dalla macchina? Devo spingere anch io? Sì, se vuoi. Ma scusa, quanto è distante il distributore di benzina? Non lo so qualche chilometro.
DettagliUNITÀ PRIMI PASSI. Ciao nel mondo. surfist. 1 Conosciamoci!
UNITÀ 1 Conosciamoci! PRIMI PASSI Giapp one Ciao nel mondo i e... Hawai i surfist 14 UNITÀ 1 Arabia Saudita Etiopia ogia b m a C 15 UNITÀ 1 GUARDA E ASCOLTA Salutiamoci! 1 4-1 Ascolta. 2 Prova a leggere
DettagliAl telefono: Come ottenere informazioni.senza chiederle!
Al telefono: Come ottenere informazioni.senza chiederle! Pagina 1 Sommario Sorridi, stai lavorando!... 3 Obiezioni del cliente? Nessun problema... 4 Come fare colpo sul cliente... 5 Come fissare un appuntamento...
DettagliIl Venditore Vincente! Sai piacere a qualcuno? Renditi desiderabile e venderai qualsiasi cosa!
Il Venditore Vincente! Sai piacere a qualcuno? Renditi desiderabile e venderai qualsiasi cosa! Impara con me le tecniche di vendita più efficaci e i segreti della comunicazione verbale e non-verbale per
DettagliUna semplice visita in officina con intervista
Una semplice visita in officina con intervista Se offro una buona consulenza e posso mostrare i campioni di prodotto, riesco ad ottenere l ordine. Il carpentiere metallico specializzato Thomas Frühwirth
DettagliCOME AFFRONTARE UN COLLOQUIO DI SELEZIONE
Emanuele Lajolo di Cossano COME AFFRONTARE UN COLLOQUIO DI SELEZIONE Università degli Studi - Torino, 19 aprile 2010 La prima cosa da fare PERCHE SONO QUI? QUAL E IL MIO OBIETTIVO? CHE COSA VOGLIO ASSOLUTAMENTE
DettagliInternet i vostri figli vi spiano! La PAROLA-CHIAVE: cacao Stralci di laboratorio multimediale
Internet i vostri figli vi spiano! La PAROLA-CHIAVE: cacao Stralci di laboratorio multimediale Ins: nel laboratorio del Libro avevamo detto che qui, nel laboratorio multimediale, avremmo cercato qualcosa
DettagliInformation summary: La Gestione dei Reclami
Information summary: La Gestione dei Reclami - Copia ad esclusivo uso personale dell acquirente - Olympos Group srl Vietata ogni riproduzione, distribuzione e/o diffusione sia totale che parziale in qualsiasi
DettagliPIANO FORMATIVO ASSISTENTE ALLA POLTRONA IN STUDIO ODONTOIATRICO
PIANO FORMATIVO ASSISTENTE ALLA POLTRONA IN STUDIO ODONTOIATRICO Legge regione Lombardia n. 19/07 (decreto Regione Lombardia n. 6481 del 14 giugno 2007) 1 L Assistente alla poltrona di Studio Odontoiatrico
DettagliCorso di Laurea in Igiene Dentale
Corso di Laurea in Igiene Dentale Corso di Laurea in Igiene Dentale Preside della Facoltà di Medicina e Chirurgia: Prof. Massimo Clementi Presidente del Corso di Laurea: Prof. Enrico Felice Gherlone PRESENTAZIONE
DettagliInformazioni per i pazienti Impianto in ceramica. Più che un impianto del colore del dente. Un estetica naturale.
Informazioni per i pazienti Impianto in ceramica Più che un impianto del colore del dente. Un estetica naturale. Più che l ultima tecnologia. Soddisfazione per sempre. La terapia implantare è oggi il
Dettaglifare il numero, digitare rimasto, che possiamo ancora usare i diversi valori seguente, che viene dopo
Unità 14 Telefonare fuori casa CHIAVI In questa unità imparerai: che cosa sono e come funzionano le schede telefoniche prepagate le parole legate alla telefonia a conoscere i pronomi e gli avverbi interrogativi
DettagliProject work: Confronto tra metodi di lavoro all interno di due officine meccaniche
Project work: Confronto tra metodi di lavoro all interno di due officine meccaniche CORSO: Tecnico Riparatore Veicoli a motore En.A.I.P. CUNEO ALLIEVO: Bellini Matteo A.f. 2012/2013 INTRODUZIONE Mi chiamo
DettagliLETTERA DI ACCOMPAGNAMENTO
LETTERA DI ACCOMPAGNAMENTO COS La lettera di accompagnamento non costituisce solo un elemento formale. Piuttosto, è parte integrante del curriculum vitae e come tale va redatta con molta attenzione, essendo,
DettagliFIORI PER DIRE E RACCONTARE Documentazione del percorso Sezioni Balene verdi
FIORI PER DIRE E RACCONTARE Documentazione del percorso Sezioni Balene verdi UN DISEGNO PER DIRE Terza tappa Il percorso Fiori per dire e raccontare prende avvio dal dono di un fiore che ogni bambino della
DettagliBENVENUTI IN UNA REALTÀ CHE PARLA CON I FATTI.
BENVENUTI IN UNA REALTÀ CHE PARLA CON I FATTI. DOOC è una società italiana che si propone di diventare il network nazionale leader delle cure specialistiche all avanguardia. La differenza non sta solo
DettagliNina Cinque. Guida pratica per organizzarla perfettamente in una sola settimana! Edizioni Lefestevere
Nina Cinque Guida pratica per organizzarla perfettamente in una sola settimana! Edizioni Lefestevere TITOLO: FESTA DI COMPLEANNO PER BAMBINI: Guida pratica per organizzarla perfettamente in una sola settimana!
DettagliCOMUNIC@CTION INVIO SMS
S I G e s t S.r.l S e d e l e g a l e : V i a d e l F o r n o 3 19125 L a S p e z i a T e l e f o n o 0187/284510/15 - F a x 0187/525519 P a r t i t a I V A 01223450113 COMUNIC@CTION INVIO SMS GUIDA ALL
DettagliCOME PREPARARE UN DOSSIER DI CANDIDATURA? Collo uio di presentazione
COME PREPARARE UN DOSSIER DI CANDIDATURA? Collo uio di presentazione 1. Prima del collo uio Informazioni sull azienda: > Cosa produce l azienda? > Con chi ha rapporti commerciali? > Quali servizi fornisce?
DettagliUniversità per Stranieri di Siena Livello A1
Unità 9 Medici di base e medici specialisti CHIAVI In questa unità imparerai: a comprendere testi che danno informazioni sull assistenza sanitaria di base parole relative all assistenza sanitaria di base
DettagliIntervista a Gabriela Stellutti, studentessa di italiano presso la Facoltà di Lettere dell Università di São Paulo (FFLCH USP).
In questa lezione abbiamo ricevuto Gabriella Stellutti che ci ha parlato delle difficoltà di uno studente brasiliano che studia l italiano in Brasile. Vi consiglio di seguire l intervista senza le didascalie
DettagliColloquio di vendita GRUPPO TELECOM ITALIA. La gioia di vendere
Colloquio di vendita GRUPPO TELECOM ITALIA La gioia di vendere PRESENTAZIONE PERSONALE Voce alta, contatto visivo positivo e stretta di mano energetica. Buon giorno sono.. di Telecom Italia Ho un appuntamento
DettagliPiano Marketing PM-International
Piano arketing P-International Il piano marketing P-I permette di partire in 3 modi: 1 Lento indicato a chi non ha soldi nemmeno per mangiare 2 edio indicato a chi non ha esigenze immediate, guadagno nel
DettagliSoluzione degli esercizi sul moto rettilineo uniformemente accelerato
Liceo Carducci Volterra - Classe 3 a B Scientifico - Francesco Daddi - 8 novembre 00 Soluzione degli esercizi sul moto rettilineo uniformemente accelerato Esercizio. Un corpo parte da fermo con accelerazione
DettagliEsercizi sul moto rettilineo uniformemente accelerato
Liceo Carducci Volterra - Classe 3 a B Scientifico - Francesco Daddi - 8 novembre 010 Esercizi sul moto rettilineo uniformemente accelerato Esercizio 1. Un corpo parte da fermo con accelerazione pari a
Dettagli1. Presentazione del programma. 3. Metodologia didattica e contenuti. 4. L organizzazione della lezione in aula sincrona
Guida didattica Programma di. Epatente 1. Presentazione del programma 2. Struttura del programma 3. Metodologia didattica e contenuti 4. L organizzazione della lezione in aula sincrona 5. Raccomandazioni
DettagliUna semplice visita in officina con intervista
Una semplice visita in officina con intervista Si sa da subito quale sarà il costo esatto. Per me questo è importante. Il carpentiere metallico specializzato Bernhard Nikiel ci parla dei prezzi fissi.
DettagliUniversità per Stranieri di Siena Livello A1
Unità 6 Al Pronto Soccorso CHIAVI In questa unità imparerai: a comprendere testi che danno informazioni su come funziona il Pronto Soccorso parole relative all accesso e al ricovero al Pronto Soccorso
DettagliScuola dell infanzia di Loranzè Insegnante: Elisa Marta
Scuola dell infanzia di Loranzè Insegnante: Elisa Marta Titolo dell attività: OGGI FACCIAMO GLI ATTORI Esperienza di role-play (fase 1) Costruzione di una carta T (fase 2) SINTESI DELL ATTIVITA I bambini
DettagliRELAZIONE STAGE. CFP GALDUS Milano Via Pompeo Leoni, 2. Federico Stefanelli. 3 Operatore Elettronico. Anno scolastico: 2013/14
CFP GALDUS Milano Via Pompeo Leoni, 2 RELAZIONE STAGE Allievo: Federico Stefanelli Corso: 3 Operatore Elettronico Anno scolastico: 2013/14 Azienda ospitante: Delta Elettronica s.r.l. Periodo: dal 28/10/2013
DettagliSTUDIARE, PERCHE? Trascrizione da parte degli studenti di Capri dell incontro con Marco Bersanelli, docente di astrofisica
STUDIARE, PERCHE? Trascrizione da parte degli studenti di Capri dell incontro con Marco Bersanelli, docente di astrofisica 1) Com è possibile ridestare la voglia di studiare e cos ha risvegliato in te
DettagliSENZA PAROLE. Illustrazione di Matteo Pericoli 2001
SENZA PAROLE Illustrazione di Matteo Pericoli 2001 Agente di viaggio. Vedo che ha deciso per la Transiberiana. Ottima scelta. Un viaggio difficile, ma che le darà enormi soddisfazioni. Cliente. Mi preoccupa
DettagliScegli il tuo percorso
Vuoi vederci chiaro nel mondo della stampa? Hai il file grafico pronto? Hai l idea e la devi realizzare? Consegna il file Scegli il prodotto da stampare e fatti fare delle proposte grafiche dal nostro
Dettagliclaudia.sfiligoi@ass2.sanita.fvg.i paolo.luppieri@ass2.sanita.fvg telefono:0481 592247-48
* SERVIZIO SANITARIO NAZIONALE REGIONE AUTONOMA FRIULI - VENEZIA GIULIA Azienda per l Assistenza Sanitaria n2 Bassa Friulana -Isontina Ospedale San Giovanni di Dio Gorizia Unita Operativa di Odontostomatologia
DettagliQuesto studio utilizza impianti Sweden & Martina....ed è per questo che vogliamo rispondere a tutte le vostre curiosità sugli impianti dentali.
L implantologia Questo studio utilizza impianti Sweden & Martina...ed è per questo che vogliamo rispondere a tutte le vostre curiosità sugli impianti dentali. Che cos è un impianto? È un alternativa
DettagliMafia, amore & polizia
20 Mafia, amore & polizia -Ah sì, ora ricordo... Lei è la signorina... -Francesca Affatato. -Sì... Sì... Francesca Affatato... Certo... Mi ricordo... Lei è italiana, non è vero? -No, mio padre è italiano.
DettagliDisturbi dell apprendimento: dopo la diagnosi che fare?
Disturbi dell apprendimento: dopo la diagnosi che fare? Con il contributo di: Vignola, 28 febbraio 2014 Dott.ssa Giulietta Bernabei La Sala dei Contrari è stata concessa gratuitamente in uso dalla Fondazione
DettagliSoftware per Helpdesk
Software per Helpdesk Padova - maggio 2010 Antonio Dalvit - www.antoniodalvit.com Cosa è un helpdesk? Un help desk è un servizio che fornisce informazioni e assistenza ad utenti che hanno problemi nella
DettagliUn imprenditore capisce il marketing? (un problema nascosto) di Marco De Veglia
Un imprenditore capisce il marketing? (un problema nascosto) di Marco De Veglia Un imprenditore capisce il marketing? Pensare che un imprenditore non capisca il marketing e' come pensare che una madre
DettagliUn lascito alla Fondazione Salesi
Un lascito alla Fondazione Salesi Lascia che un bambino possa ereditare il tuo sorriso UN LASCITO ALLA FONDAZIONE SALESI Attraverso i bambini la vita continua. GRAZIE A TE. 2 Fare testamento vuol dire
DettagliAll. 1 UDL Il viaggio - Elaborati alunnni Francesca Pulvirenti 1
All. 1 1 All. 2 2 All. 3 Visione I sequenza: La partenza I. Chi sono queste persone? Che cosa fanno? Come sono? E. sono i parenti e gli amici. X. Sono contenti perché sperano che trovano lavoro. E. stanno
DettagliLA CONDIZIONE DEL DOTTORATO DI RICERCA A BOLOGNA NEL 2000
ASSOCIAZIONE DOTTORANDI E DOTTORI DI RICERCA ITALIANI LA CONDIZIONE DEL DOTTORATO DI RICERCA A BOLOGNA NEL Nel dicembre del la sezione di Bologna dell ADI ha condotto un questionario tra gli iscritti ai
DettagliItaliano Test d ingresso
Nome: Nazione: Nr. di telefono / E-mail : Come é venuto/a a conoscenza della F+U? Italiano Test d ingresso 1. Rispondere alle domande Come si chiama?. Di che nazionalità è?.. Ha già studiato l italiano?...
DettagliSondaggio sull'esperienza dei pazienti in merito all'assistenza sanitaria di base [NAME OF OFFICE/CLINIC] SONDAGGIO SULL'ESPERIENZA DEI PAZIENTI
Sondaggio sull'esperienza dei pazienti in merito all'assistenza sanitaria di base [NAME OF OFFICE/CLINIC] SONDAGGIO SULL'ESPERIENZA DEI PAZIENTI Lei è invitato a prendere parte a questo sondaggio perché
DettagliCertiquality Aumenta la Customer Interaction del
CASE STUDY Certiquality Aumenta la Customer Interaction del 70% con SugarCRM OPENSYMBOL PERSONALIZZA SUGAR PER IL NUOVO DIPARTIMENTO DI CUSTOMER CARE Certiquality, eccellente organismo di certificazione
DettagliObbiettivo dell incontro: accompagnare i bambini verso la comprensione che per credere in Gesù dobbiamo amarlo e non dubitare mai del suo Amore
Traccia: Obbiettivo dell incontro: accompagnare i bambini verso la comprensione che per credere in Gesù dobbiamo amarlo e non dubitare mai del suo Amore Per la preghiera: vedi in allegato. Sviluppo dell
Dettagli1. Devo essere connesso ad Internet per utilizzare il Servizio di tuotempo?
1 1. Devo essere connesso ad Internet per utilizzare il Servizio di tuotempo? Si. tuotempo è un servizio interamente ospitato sui nostri computer in un Data Center di massima sicurezza ed affidabilità.
DettagliUniversità per Stranieri di Siena Livello A1
Unità 20 Come scegliere il gestore telefonico CHIAVI In questa unità imparerai: a capire testi che danno informazioni sulla scelta del gestore telefonico parole relative alla scelta del gestore telefonico
DettagliLA CASA DIALOGO PRINCIPALE
LA CASA DIALOGO PRINCIPALE A- Buongiorno! B- Buongiorno, signore cosa desidera? A- Cerco un appartamento. B- Da acquistare o in affitto? A- Ah, no, no in affitto. Comprare una casa è troppo impegnativo,
Dettagli<Documents\bo_min_3_F_17_ita_stu> - 1 reference coded [1,94% Coverage]
- 1 reference coded [1,94% Coverage] Reference 1-1,94% Coverage Spesso andiamo al cinese, prendiamo il cibo da asporto, è raro che andiamo fuori a mangiare, anzi quando
DettagliDi che colore è la tua macchina? è rossa Di che colore è il tuo divano? Di che colore è il tuo quaderno di italiano?
1. C è / ci sono. Vai a pagina 62 di Piazza Navona e fai l esercizio numero 5. Quando hai finito, prova a disegnare le frasi, come nell esempio. frase 1 2. Numeri ordinali. Vai a pagina 62 di Piazza Navona
Dettagli"Il più grande patrimonio di un'azienda è rappresentato dai suoi Clienti, perché senza Clienti non esistono aziende"
"Il più grande patrimonio di un'azienda è rappresentato dai suoi Clienti, perché senza Clienti non esistono aziende" L obiettivo che ci poniamo tutti, quando parliamo dei nostri Clienti, è quello di averne
DettagliNuovi Media, strumenti di condivisione. Prof. Roberto Maldacea
Coordinamento CARITAS Operatori comunicazione NUOVI MEDIA Megafono di solidarietà Nuovi Media, strumenti di condivisione Prof. Roberto Maldacea Premessa Per raggiungere 1 Miliardo di utenti il telefono
DettagliSostegno A Distanza (SAD): indagine esplorativa sul pubblico
Sostegno A Distanza (SAD): indagine esplorativa sul pubblico Questionario 1. Come Le abbiamo accennato, parliamo di sostegno/adozione a distanza. Lei ne ha mai sentito parlare? Sì D4 No Se no a D2 Il sostegno/l
DettagliSTORIA DELL AZIENDA Pag. 2. ORGANIGRAMMA Pag. 3. IL MIO STAGE Pag. 4. PROGETTO Pag. 6. VALUTAZIONE FINALE Pag. 8
INDICE STORIA DELL AZIENDA Pag. 2 ORGANIGRAMMA Pag. 3 IL MIO STAGE Pag. 4 PROGETTO Pag. 6 VALUTAZIONE FINALE Pag. 8 Pagina 1 di 8 Lanza Paolo & figli S.a.s. L azienda a due sedi: - Sede legale: Località
DettagliLA FATTURA ELETTRONICA di Giuliano Marrucci
LA FATTURA ELETTRONICA di Giuliano Marrucci FUORI CAMPO Luca Richelli insegna informatica musicale al conservatorio di Verona. E siccome di informatica ci capisce, quando a fine corso ha dovuto fare la
DettagliAttività Descrizione Materiali utilizzati
Voglio un(a) Prato per giocare: ragazzina, colorata e accogliente Percorso di pianificazione partecipata e comunicativa per la definizione di linee guida per il nuovo Piano Strutturale del Comune di Prato
DettagliINTRODUZIONE PRATICA AL LEAN MANAGEMENT
INTRODUZIONE PRATICA AL LEAN MANAGEMENT Come ottenere più risultati con meno sforzo Immagina di conoscere quella metodologia aziendale che ti permette di: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. riconoscere e ridurre
Dettagliwww.domuslandia.it Il portale dell edilizia di qualità domuslandia.it è prodotto edysma sas
domuslandia.it è prodotto edysma sas L evoluzione che ha subito in questi ultimi anni la rete internet e le sue applicazioni finalizzate alla pubblicità, visibilità delle attività che si svolgono e di
DettagliAccogliere Una Mamma. Casa Letizia è nata nel 1988, 26 anni fa, come casa per accogliere mamme in difficoltà con i loro bambini.
Casa Letizia Accogliere Una Mamma Casa Letizia è nata nel 1988, 26 anni fa, come casa per accogliere mamme in difficoltà con i loro bambini. Casa Letizia ha accolto finora più di 70 mamme e 121 bambini.
DettagliTRUCCHI PER GIMP - Elemento a colori in foto bianco e nero
TRUCCHI PER GIMP - Elemento a colori in foto bianco e nero Salve Prof. Cantaro come promesso le mando un altro articolo da poter inserire nelle sue guide. Questa volta però a differenza dell'ultima,ho
DettagliCiao, intanto grazie per essere arrivato/a fin qui.
2 Ciao, intanto grazie per essere arrivato/a fin qui. Probabilmente ti stai chiedendo se posso aiutarti, la risposta è sì se: vuoi raccontare qualcosa di te o di quello che fai; vuoi dei testi che descrivano
DettagliOFFERTE DI TU/STAGE E MODALITA DI ACCESSO Consultando il sito http://www.polimi.it/stage si potranno avere tutte le informazioni.
TIROCINIO UNIVERSITARIO (TU) Il TU fa parte del curriculum didattico e comporta l acquisizione di un predeterminato numero di crediti. Per il Corso di Laurea in Ingegneria Informatica, AA. 2006/7, i crediti
Dettagli1. Ascolta la canzone e metti in ordine le immagini:
Pag. 1 1. Ascolta la canzone e metti in ordine le immagini: Pag. 2 Adesso guarda il video della canzone e verifica le tue risposte. 2. Prova a rispondere alle domande adesso: Dove si sono incontrati? Perché
DettagliSo quello che voglio! Compro quello che voglio!
So quello che voglio! Compro quello che voglio! Le persone con disturbi dell apprendimento hanno la capacità di scegliere i loro servizi di assistenza. Questo libricino è scritto in modo che sia facile
DettagliIL GRUPPO BIOTECH DENTAL, IL PARTNER DELLO STUDIO DENTISTICO 2.0.
CATALOGO IL GRUPPO BIOTECH DENTAL, IL PARTNER DELLO STUDIO DENTISTICO 2.0. Fin dalla sua creazione avvenuta nel 1987, Biotech Dental si è impegnata nello sviluppo di uno stretto rapporto di fiducia con
DettagliDa dove nasce l idea dei video
Da dove nasce l idea dei video Per anni abbiamo incontrato i potenziali clienti presso le loro sedi, come la tradizione commerciale vuole. L incontro nasce con una telefonata che il consulente fa a chi
DettagliLa dura realtà del guadagno online.
La dura realtà del guadagno online. www.come-fare-soldi-online.info guadagnare con Internet Introduzione base sul guadagno Online 1 Distribuito da: da: Alessandro Cuoghi come-fare-soldi-online.info.info
DettagliUniversità per Stranieri di Siena Livello A2
Unità 17 Il Centro Territoriale Permanente In questa unità imparerai: a comprendere testi che danno informazioni sui Centri Territoriali Permanenti per l istruzione e la formazione in età adulta parole
DettagliILLUSTRAZIONE ATTIVITA FM GROUP
ILLUSTRAZIONE ATTIVITA FM GROUP FM Group è un importante multinazionale nata in Polonia nel settembre del 2004. Arriva in Italia nel 2006 con sede ad Arese(Mi) e showroom a Milano città. Ad oggi è presente
DettagliCARLOS E SARA VANNO A BASKET
CARLOS E SARA VANNO A BASKET Io comincio subito a fare i compiti perché storia, per me, è un po difficile Ciao Fatima, dove vai? Vado a casa a studiare. E tu? Io e Carlos andiamo a giocare a basket. Lui
DettagliTip #2: Come siriconosceun leader?
Un saluto alla Federazione Italiana Tennis, all Istituto Superiore di Formazione e a tutti gli insegnanti che saranno presenti al SimposioInternazionalechesiterràilprossimo10 maggio al ForoItalico. Durante
DettagliScuola dell infanzia Statale Villaggio Ina progetto lettura e biblioteca
Scuola dell infanzia Statale Villaggio Ina progetto lettura e biblioteca La nostra scuola ha sempre partecipato alle iniziative promosse dalla commissione verticale di Istituto per quanto concerne l avvicinamento
Dettagli