Modelli gestionali per soluzioni in the Cloud
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- Ferdinando Scala
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1 Modelli gestionali per soluzioni in the Cloud Roma, 16/5/2012 Gianluca Bambozzi Product Marketng
2 NoemaLife La soluzione Progetti ed esperienze Metodo ed approccio Il modello economico
3 Il Gruppo NOEMALIFE Uno dei principali gruppi in Europa nell IT per la Sanita 30+ milioni di referti medici complessivamente gestiti clienti in tutto il mondo utenti 700+ dipendenti Il Gruppo fornisce una gamma completa di soluzioni per la gestione efficiente e sicura dei dati clinici e sanitari e per l ottimizzazione dei workflow assistenziali Le solutioni sono disponibili in the Cloud in modalità SaaS (Software as a Service) per soddisfare le nuove esigenze e sfide della globalizzazione
4 Il Gruppo NOEMALIFE ITALIA Bologna Cagliari Catanzaro Lecce Milano Palermo Pisa Roma Rovereto Sassari Savona Varese Vicenza FRANCIA Parigi Lione GERMANIA Berlino REGNO UNITO Londra BELGIO Mons ARGENTINA Buenos Aires CILE Santiago del Cile EMIRATI ARABI UNITI Dubai GIAPPONE Tokio LEGENDA SEDI NOEMALIFE DISTRIBUTORI NOEMALIFE
5 NoemaLife La soluzione Progetti ed esperienze Metodo ed approccio Il modello economico
6 Soluzione pensata per supportare, in modo flessibile e scalabile in the Cloud, i processi delle aziende ospedaliere e sanitarie. T2A Interface with technical platforms ADT CPOE ADT Provision of care EHR CPOE ADT Document management Provision of care CPOE Coding EHR Provision of care Document managemen t EHR Coding Document management HBC Billing Coding Interface with technical platforms Billing Medicoeconomica l steering Hosting Interface with technical platforms
7 Index NoemaLife La soluzione Progetti ed esperienze Metodo ed approccio Il modello economico
8 Le principali esperienze realizzative Project Picarsis «Picardie système d information de santé», 12 ospedali, 4000 letti Groupe 3H, 5 cliniche private, 700 letti Unilabs, rete di laboratori privati, circa prescrizioni/giorno Hôpital Erasme Brussels, 200 beds CHRU Montpellier, 7 ospedali, 2500 letti 8
9 NoemaLife La soluzione Progetti ed esperienze Metodo ed approccio Il modello economico
10 La tipologia del servizio Private Cloud SaaS PaaS IaaS Sicurezza Disponibilità Performance Scalabilità Monitoraggio «Pay per use» Public Cloud
11 Le principali caratteristiche del servizio Tradizionale ASP SaaS Spazi/locali adeguati, sicuri ed a norma Fornitura dell infrastruttura Sorveglianza dell infrastruttura Transizione dell infrastruttura e delle applicazioni opzionale opzionale Manutenzione dell infrastruttura Salvaguardia dei livelli di servizio Governance Presidio funzionale Amministrazione e gestione degli applicativi Amministrazione e gestione dell infrastruttura Sicurezza dei dati e degli accessi Indicatori e reportistica
12 Le principali caratteristiche del servizio Spazi/locali adeguati, sicuri ed a norma Fornitura dell infrastruttura Sorveglianza dell infrastruttura Tradizionale ASP SaaS Transizione dell infrastruttura e delle applicazioni opzionale opzionale Facility Management Manutenzione dell infrastruttura Sicurezza e controllo accessi agli ambienti Norme e procedure (anti-incendio, ecc.) Salvaguardia dei livelli di servizio. Governance Presidio funzionale Amministrazione e gestione degli applicativi Amministrazione e gestione dell infrastruttura Sicurezza dei dati e degli accessi Indicatori e reportistica
13 Le principali caratteristiche del servizio Tradizionale ASP SaaS Spazi/locali adeguati, sicuri ed a norma Fornitura dell infrastruttura Sorveglianza dell infrastruttura Transizione dell infrastruttura e delle applicazioni opzionale opzionale Manutenzione dell infrastruttura Salvaguardia dei livelli di servizio Governance Presidio funzionale Patching e bug-fixing sistemistico Data Base Administration Disaster Recovery. Amministrazione e gestione degli applicativi Amministrazione e gestione dell infrastruttura Sicurezza dei dati e degli accessi Indicatori e reportistica
14 Le principali caratteristiche del servizio Tradizionale ASP SaaS Spazi/locali adeguati, sicuri ed a norma Fornitura dell infrastruttura Sorveglianza dell infrastruttura Transizione dell infrastruttura e delle applicazioni opzionale opzionale Manutenzione dell infrastruttura Salvaguardia dei livelli di servizio Governance Presidio funzionale Amministrazione e gestione degli applicativi Amministrazione e gestione dell infrastruttura Sicurezza dei dati e degli accessi Indicatori e reportistica Service Continuity Management Availability Management Capacity Management Incident/Problem Management. > Piano Continuità Applicativa > Piano Ripresa Applicativa > Piano Ripresa Informatica
15 Le principali caratteristiche del servizio Tradizionale ASP SaaS Spazi/locali adeguati, sicuri ed a norma Fornitura dell infrastruttura Sorveglianza dell infrastruttura Transizione dell infrastruttura e delle applicazioni opzionale opzionale Manutenzione dell infrastruttura Salvaguardia dei livelli di servizio Governance Presidio funzionale Amministrazione e gestione degli applicativi Amministrazione e gestione dell infrastruttura Sicurezza dei dati e degli accessi Service Planning Project Management Change Management Supervisione e controllo SLA. Indicatori e reportistica
16 Le principali caratteristiche del servizio Tradizionale ASP SaaS Spazi/locali adeguati, sicuri ed a norma Fornitura dell infrastruttura Sorveglianza dell infrastruttura Transizione dell infrastruttura e delle applicazioni opzionale opzionale Manutenzione dell infrastruttura Salvaguardia dei livelli di servizio Governance Presidio funzionale Amministrazione e gestione degli applicativi Amministrazione e gestione dell infrastruttura Sicurezza dei dati e degli accessi Configuration Management Help desk / Hot line Service Request Management. Indicatori e reportistica
17 Le principali caratteristiche del servizio Tradizionale ASP SaaS Spazi/locali adeguati, sicuri ed a norma Fornitura dell infrastruttura Sorveglianza dell infrastruttura Transizione dell infrastruttura e delle applicazioni opzionale opzionale Manutenzione dell infrastruttura Salvaguardia dei livelli di servizio Governance Presidio funzionale Amministrazione e gestione degli applicativi Amministrazione e gestione dell infrastruttura Sicurezza dei dati e degli accessi Indicatori e reportistica Installazione nuove release Patching e bug-fixing applicativo Gestione ambienti (prod., pre-prod., test).
18 Le principali caratteristiche del servizio Tradizionale ASP SaaS Spazi/locali adeguati, sicuri ed a norma Fornitura dell infrastruttura Sorveglianza dell infrastruttura Transizione dell infrastruttura e delle applicazioni opzionale opzionale Manutenzione dell infrastruttura Salvaguardia dei livelli di servizio Governance Presidio funzionale Amministrazione e gestione degli applicativi Capacity Planning Aggiornamento infrastruttura Politiche di back-up. Amministrazione e gestione dell infrastruttura Sicurezza dei dati e degli accessi Indicatori e reportistica
19 Le principali caratteristiche del servizio Tradizionale ASP SaaS Spazi/locali adeguati, sicuri ed a norma Fornitura dell infrastruttura Sorveglianza dell infrastruttura Transizione dell infrastruttura e delle applicazioni opzionale opzionale Manutenzione dell infrastruttura Salvaguardia dei livelli di servizio Governance Presidio funzionale Amministrazione e gestione degli applicativi Amministrazione e gestione dell infrastruttura Controllo coerenza a regole vigenti Adeguamenti tecnologici (cifratura, ecc.) Adeguamenti applicativi (password, ecc.) Tracciabilità accessi e reporting Audit trail. Sicurezza dei dati e degli accessi Indicatori e reportistica
20 I fattori critici 15% Tecnologia : Strumenti e infrastruttura in hosting 85% Processi : Definizione, standardizzazione, miglioramento continuo, presidio funzionale e tecnico permanente, competenze specifiche Progetto strategico: attenta preparazione e attiva partecipazione da parte della Direzione aziendale. 20
21 NoemaLife La soluzione Progetti ed esperienze Metodo ed approccio Il modello economico
22 Il modello tradizionale Funzionalita Bisogni Tempo Costo del servizio Costo complessivo Costo delle funzioni applicative Costo dell infrastruttura tecnologica Tempo
23 L approccio evolutivo Funzionalita Bisogni 3 mesi Rilasci 6 mesi Disponibilità del servizio Tempo 100% Qualità controllata messa in opera degli SLA Potenza dell infrastruttura Tempo Evoluzioni tecniche in base alla domanda SaaS Tempo
24 Il modello adattativo Funzionalita Bisogni Tempo Costo del servizio Costo complessivo Costo delle funzioni applicative Costo ell infrastruttura tecnologica Tempo
25 Confronto tra modello tradizionale e adattativo Funzionalita Bisogni Costo del servizio Costo complessivo approccio tradizionale Tempo Costo complessivo approccio adattativo (SaaS) Tempo
26 Il modello adattativo Modelli gestionale ed economico funzione di diversi fattori (di solito contemporaneamente presenti sullo stesso progetto): Fase del progetto (Buid, Pre-Run, Run) Livelli di Servizio concordati Approccio «pay per use» differenziato in base alla tipologia di funzioni attivate con «unità d opera» specializzate (utente, letto, richiesta, studio/risultato, ecc.) Volumi in gioco Durata del contratto 26
27 Grazie per l attenzone Gianluca Bambozzi Direttore Marketing di Prodotto NoemaLife S.p.A. Mail: gbambozzi@noemalife.com Skype: gianluca.bambozzi 27
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