DIREZIONE CENTRALE SISTEMI INFORMATIVI E TELECOMUNICAZIONI. Presentazione Richieste di Certificazione di Pensione/Bonus vi@ Internet

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1 Presentazione Richieste di Certificazione di Pensione/Bonus Internet Manuale Operativo

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3 Sommario 1 PRESENTAZIONE PROCESSI Processo d Invio della Richiesta La ricezione su Web Server ed invio al Sistema Centrale L elaborazione sul Sistema Centrale ed invio al Sistema Dipartimentale Ricezione sul Sistema Dipartimentale MODELLO ARCHITETTURALE MENÙ DI ACCESSO PROGRAMMA DI ACQUISIZIONE INSERIMENTO/AGGIORNAMENTO DI UNA NUOVA RICHIESTA Pannello richiesta Prodotto della richiesta Soggetti della richiesta Recapiti dei soggetti Documenti dei soggetti Contribuzione mancante Lavoro o Residenza all Estero Dati della Pensione Modello CUD MODIFICA O COMPLETAMENTO DI UNA RICHIESTA DI CERTIFICAZIONE DI PENSIONE/BONUS PRECEDENTEMENTE ACQUISITA INTEGRAZIONE DOCUMENTAZIONE DI UNA RICHIESTA DI CERTIFICAZIONE DI PENSIONE/BONUS CANCELLAZIONE DI UNA RICHIESTA DI PENSIONE CREAZIONE DEL FILE DA SOTTOPORRE A CONTROLLO ELENCO E RECUPERO DI UNA RICHIESTA DI CERTIFICAZIONE CONTROLLATA PROGRAMMA DI CONTROLLO E STAMPA CONTROLLO RICHIESTA STAMPA RICHIESTA COLLEGAMENTO SITO WEB PATRONATI RICHIESTE DI CERTIFICAZIONE/BONUS Richieste di Pensione Visualizza Esiti AREA DI DOWNLOAD PROGRAMMA DI CONFIGURAZIONE pag.2

4 1 PRESENTAZIONE Il progetto vuole consentire ai Patronati di inoltrare le richieste di certificazione del diritto alla pensione e/o il bonus tramite il canale informatico INTERNET, dando così un ulteriore valore aggiunto ai servizi forniti dall Istituto al Cliente esterno. Gli operatori degli Enti di Patronato possono: A. Off-line: 1. acquisire tutte le informazioni relative alla richiesta con un programma messo a disposizione dall Istituto e prelevabile dal sito dell INPS, o con un proprio programma; 2. controllare quanto acquisito con un programma messo a disposizione dall Istituto e prelevabile dal sito dell INPS; 3. correggere eventuali inesattezze che il programma di controllo dovesse aver riscontrato; 4. stampare la richiesta su foglio A4 con un programma fornito dall Istituto. B. On-line: 1. collegarsi con il proprio Browser Internet al Web Server dell INPS; 2. identificarsi fornendo il proprio codice utente e la relativa password; 3. inviare all Istituto il messaggio telematico contenente la/e richiesta/e ed ottenere in risposta un attestato di avvenuta trasmissione, che costituisce l accettazione telematica, oppure, in alternativa, l eventuale rifiuto con relativa motivazione; 4. ricollegarsi in seguito per prelevare la ricevuta definitiva con il numero EAD75 assegnato dalla Sede di competenza. 1.1 PROCESSI PROCESSO D INVIO DELLA RICHIESTA Dopo la fase di autenticazione dell'utente viene inviata all'operatore una pagina per la selezione ed invio del messaggio telematico contenente le richieste. L operatore, in questo caso, può: ricercare e selezionare il file delle richieste autonomamente prodotto; selezionare dal file la/e richiesta/e che intende trasmettere e inviarle al Sistema Centrale per la elaborazione. pag.3

5 Sw di acquisizio ne e controllo File Requisiti.inps Invio Controllo ed acquisizione richieste di certificazione Stampa ricevuta Le informazioni vengono quindi trasmesse tramite Web Server al Sistema Centrale e da lì distribuite alla SAP di competenza. Le successive sezioni descrivono i processi che gestiscono i singoli passi della trasmissione. L elaborazione su Client consente di: selezionare il file delle richieste da una qualsiasi directory dove è stato memorizzato; verranno inviati all operatore i messaggi di errore conseguenti ad una errata selezione del file; controllare che la struttura del file selezionato sia rispondente alle specifiche tecniche fornite dall INPS; visualizzare una sintesi del contenuto, dando una lista delle richieste per : Codice Fiscale Cognome Nome Prodotto visualizzare e stampare le informazioni della ricevuta di elaborazione richieste LA RICEZIONE SU WEB SERVER ED INVIO AL SISTEMA CENTRALE Il Web Server riceve il messaggio contenente la richiesta, effettua l assegnazione del numero protocollo in base alla sede di destinazione e gestisce il colloquio con il Sistema Centrale via CICS con il conseguente invio della risposta all operatore del Patronato. Il colloquio tra Web Server e Sistema Centrale avviene attivando una transazione CICS alla quale viene dato il compito di controllare la coerenza delle informazioni fornite nel messaggio della richiesta. pag.4

6 In caso di riscontro di errori, la transazione ritorna il messaggio al Web Server che lo restituisce al Patronato; nel caso di esito positivo della transazione verrà rilasciato al patronato un file, in formato pdf, contenente l attestato di avvenuta trasmissione L ELABORAZIONE SUL SISTEMA CENTRALE ED INVIO AL SISTEMA DIPARTIMENTALE L applicazione sul Sistema Centrale consiste in: controllo di congruità di tutti i dati trasmessi; controllo dati anagrafici su ARCA. In caso di errore, la transazione ritorna al Patronato il messaggio relativo. Nel caso in cui i controlli siano superati i dati vengono messi in waiting e su una tabella di colloquio tra Host e AS400 di sede viene scritta l informazione che esistono dati da ricevere da parte della Sede stessa RICEZIONE SUL SISTEMA DIPARTIMENTALE Un programma schedulato ogni 4 ore su AS400: interroga la tabella di colloquio e, se esistono dati da ricevere, ne attiva la ricezione inoltrando i dati relativi alla pensione sul sistema AS400/PN mentre quelli relativi al CUD (ex O1M-sost) sul sistema AS400/DM. assegna il numero EAD75 alla richiesta memorizzandolo sulla tabella di colloquio tra Host e AS400. Le fasi successive di gestione dei dati delle richieste avvengono secondo modalità e le procedure esistenti. 1.2 MODELLO ARCHITETTURALE Le piattaforme ed i linguaggi di sviluppo proposti sono i seguenti: WebServer su Windows NT Application server Websphere su Windows NT CICS come middleware per la comunicazione tra Web Server e Host; Sviluppo in HTML e JAVA per l interazione tra Browser e Web Server pag.5

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8 2 MENÙ DI ACCESSO Al fine di supportare i Patronati nell utilizzo delle diverse funzioni previste per la presentazione della richiesta di pensione via internet è stato predisposto un menu di accesso alle funzioni stesse. Tale menu viene attivato seguendo le seguenti operazioni: Selezionare il tasto AVVIO sulla barra degli strumenti di Windows, scegliere Programmi, Richieste Certificazione, Menu Patronati. Dopo aver effettuato le suddette scelte, è prospettato il seguente menu di accesso: pag.7

9 con tale menu è possibile: Acquisire la richiesta di certificazione/bonus (scelta Programma di acquisizione); Controllare e stampare la richiesta di certificazione/bonus (scelta Avvia il controllo e la stampa delle Richieste); Collegarsi al sito web dei Patronati per inviare la richiesta di Pensione e verificarne gli esiti (scelta Avvia il collegamento al sito Web dei Patronati); Riallineare il data base Access (in cui vengono memorizzate le richieste in locale) con una versione aggiornata dello stesso data base (scelta Programma di Riallineamento DB) (al momento della stesura del presente manuale tale funzione non è disponibile); pag.8

10 Configurare l ambiente operativo dove saranno memorizzate e controllate le richieste (scelta Programma di configurazione); Ritornare in ambiente Windows (scelta Esci). Nei paragrafi seguenti sono descritte le modalità operative per ogni singola funzione. pag.9

11 3 PROGRAMMA DI ACQUISIZIONE Il programma di acquisizione della richiesta di certificazione/bonus prevede il riempimento di un insieme di schermate contenenti: dati, quali tipologia del prodotto e anagrafica del soggetto, obbligatori per l inoltro della richiesta stessa; allegati alla richiesta di pensione come CUD, dati contribuzione mancante, etc Il programma viene attivato selezionando, con un solo click, il bottone cerchiato di rosso nel menu di accesso, come evidenziato nella figura seguente pag.10

12 In seguito a tale scelta si apre la schermata iniziale del programma di acquisizione è il Menù delle funzioni : Tale pannello è suddiviso in 4 parti: - Funzioni di Acquisizione della richiesta o Inserimento/Aggiornamento, o Cancellazione, o Visualizzazione. - Funzioni di Interrogazione della richiesta o Ricerca per numero richiesta, o Ricerca per data acquisizione, o Ricerca per cognome richiedente la prestazione, o Ricerca per categoria della pensione. - Altre funzioni o Integrazione documenti (per una richiesta già inviata con successo), o Creazione file da sottoporre al Controllo e Stampa, o Elenco dei file già controllati - Dati Patronato pag.11

13 In alto nella schermata è presente la barra degli strumenti in cui sono presenti le voci Dati patronato e Versione. Nella voce di menu Versione sono evidenziate informazioni relative alla versione del programma di acquisizione. La prima volta che si utilizza l applicazione verrà visualizzata il seguente pannello con cui si avverte l operatore che dovrà inserire i dati identificativi del patronato. L operatore, selezionando dalla barra degli strumenti la voce Dati Patronato, dovrà inserire i dati identificativi del patronato tramite il pannello: pag.12

14 Una volta selezionato il nome del patronato il codice verrà impostato automaticamente. L ufficio dovrà essere indicato dal patronato e dovrà essere quello comunicato all INPS univoco sul territorio nazionale ed internazionale. Detto ufficio sarà esaustivo per identificare l unità zonale del patronato che effettua l operazione. Di seguito si riporta la descrizione delle funzioni contenute nel Menù delle Funzioni. pag.13

15 3.1 INSERIMENTO/AGGIORNAMENTO DI UNA NUOVA RICHIESTA In caso di acquisizione di una nuova richiesta va digitato il numero richiesta nel campo di input, cerchiato in rosso nella schermata seguente: premendo il tasto Ok. In sequenza verranno prospettati per prima i pannelli obbligatori: la richiesta di Pensione la tipologia del prodotto richiesto i soggetti della richiesta successivamente, e solo dopo la loro corretta acquisizione, verranno resi disponibili i restanti pannelli. pag.14

16 Dopo i pannelli obbligatori varranno prospettati i seguenti pannelli: recapiti dei soggetti documenti dei soggetti contribuzione mancante periodi di lavoro o residenza all Estero dati della Pensione modello CUD O1/M Sost pag.15

17 3.1.1 PANNELLO RICHIESTA Il pannello è relativo alla richiesta ed è obbligatorio al fine della trasmissione. I campi obbligatori sono identificabili da una diversa colorazione del fondo (vedi figura seguente) e devono essere riempiti al fine di una corretta definizione della richiesta. In questo pannello devono essere definiti la Sede di Gestione e la Sigla Categoria. La Sede di Gestione è relativo alla sede INPS che gestirà la richiesta di pensione, mentre la Categoria è relativa alla tipologia di pensione richiesta. Con il tasto Salva verrà effettuato un controllo formale sui campi immessi e gli stessi verranno salvati nella base informativa. pag.16

18 3.1.2 PRODOTTO DELLA RICHIESTA Il pannello è relativo alla tipologia del prodotto richiesto ed è obbligatorio al fine di una trasmissione della richiesta. In questo pannello deve essere inserito la Descrizione del Prodotto. I prodotti che possono essere richiesti sono: Richiesta certificazione pensione di anzianità; Richiesta certificazione pensione di anzianità con bonus; Richiesta certificazione pensione vecchiaia ordinaria. E da notare che in caso di richiesta di Richiesta certificazione pensione di anzianità con bonus devono essere fornite delle informazioni aggiuntive relative all azienda a cui va inoltrata la richiesta.( vedi figura seguente) pag.17

19 Con il tasto Salva verrà effettuato un controllo formale sui campi immessi. Con il tasto Annulla verrà annullato il contenuto dei campi immessi sul pannello pag.18

20 3.1.3 SOGGETTI DELLA RICHIESTA Il pannello è relativo ai soggetti della richiesta ed è obbligatorio al fine della trasmissione della richiesta. In questo pannello devono essere definiti i dati anagrafici del soggetto che effettua la richiesta di certificazione. Inserendo il Codice fiscale del soggetto verranno riempiti automaticamente il sesso, la data di nascita e la provincia di nascita. Premendo il tasto Salva si apre in automatico il pannello Dati della residenza. pag.19

21 In tale pannello vanno acquisiti i dati della residenza. I campi obbligatori sono : Codice provincia, Codice comune, Indirizzo italiano e Cod. postale italiano. Quest ultimo campo è fondamentale perché, all atto del salvataggio della richiesta e del successivo controllo, si verifica che la sede di destinazione della richiesta sia congruente con il Cod. postale italiano di residenza del richiedente; in caso non ci sia congruenza verrà inviata opportuna segnalazione all operatore Per quanto riguarda il codice del comune, questo deve essere nel formato riconosciuto dal Ministero delle Finanze; tale codice potrà essere selezionato premendo l apposito tasto evidenziato nella figura precedente. pag.20

22 E da notare che i comuni presentati nella lista si riferiscono a tutti i comuni della provincia inserita nel campo Sigla provincia (res.). Selezionando il codice del comune di residenza verrà riempito automaticamente anche il campo Comune/stato estero di residenza(in chiaro). pag.21

23 3.1.4 RECAPITI DEI SOGGETTI Il pannello è relativo ai recapiti del soggetto della richiesta definito nel pannello. In questo pannello devono essere definiti la tipologia del recapito, il prefisso numero telefonico e l indirizzo di posta elettronica ( ). Con il tasto Altro recapito verrà definito un nuovo pannello per l inserimento di recapiti aggiuntivi. Con il tasto Salva verrà effettuato un controllo formale sui campi immessi. Con il tasto Annulla verrà annullato il contenuto dei campi immessi sul pannello corrente, mentre con il tasto Elimina record corrente si può cancellare un recapito precedentemente inserito. pag.22

24 3.1.5 DOCUMENTI DEI SOGGETTI Il pannello è relativo ai documenti dei soggetti della richiesta definiti nel pannello Soggetti della richiesta. In questo pannello devono essere definiti il tipo del documento che viene presentato, l indicatore di autocertificazione e le date di rilascio e fine validità. Con il tasto Altro documento verrà definito un nuovo pannello per l inserimento di documenti aggiuntivi. Con il tasto Salva verrà effettuato un controllo formale sui campi immessi. Con il tasto Annulla verrà annullato il contenuto dei campi immessi sul pannello corrente, mentre con il tasto Elimina record corrente si può cancellare un documento del soggetto precedentemente inserito. pag.23

25 3.1.6 CONTRIBUZIONE MANCANTE Il pannello è relativo alla contribuzione mancante all Istituto per il soggetto della richiesta definito nel pannello Soggetti della richiesta. In questo pannello devono essere definiti la gestione contribuzione assicurativa mancante e l inizio e la fine del rapporto assicurativo. Per alcune tipologie di contribuzione mancante vengono richieste delle informazioni aggiuntive quali la data e la sede presso la quale è stata presentata la documentazione, per es. Riscatto Fondi Speciali, come riportato nella figura successiva pag.24

26 oppure, per Servizio Militare ed assimilati, se sono stati presentati la relativa documentazione. pag.25

27 Con il tasto Altra contribuzione verrà definito un nuovo pannello per l inserimento di nuove gestioni assicurative. Con il tasto Salva verrà effettuato un controllo formale sui campi immessi. Con il tasto Annulla verrà annullato il contenuto dei campi immessi sulla pannello corrente, mentre con il tasto Elimina record corrente si può cancellare una contribuzione del soggetto precedentemente inserita. pag.26

28 3.1.7 LAVORO O RESIDENZA ALL ESTERO Tale pannello è relativo ai periodi di Lavoro o Residenza all Estero per il soggetto richiedente la pensione. In questo pannello devono essere definiti il codice del periodo estero, la sigla dello stato estero e l inizio e la fine del periodo lavoro/residenza all estero. Con il tasto Altro periodo estero verrà definito un nuovo pannello per l inserimento di nuovi periodi. Con il tasto Salva verrà effettuato un controllo formale sui campi immessi. Con il tasto Annulla verrà annullato il contenuto dei campi immessi sul pannello corrente, mentre con il tasto Elimina record corrente si può cancellare periodo estero precedentemente inserito. pag.27

29 3.1.8 DATI DELLA PENSIONE Il pannello è relativo ai dati della richiesta di certificazione il pannello che viene presentato è il seguente: Con il tasto Salva verrà effettuato un controllo formale sui campi immessi. pag.28

30 3.1.9 MODELLO CUD Tale pannello è relativo al modello CUD del soggetto richiedente la Pensione. Nel primo riquadro Cud è stato riproposto il modello CUD cartaceo dove saranno riportati i dati presenti nel CUD cartaceo per gli anni che non compaiono nell estratto contributivo. Con il tasto Altro Modello sarà possibile acquisire nuovi modelli CUD. Nella figura seguente è presentata la schermata contenenti i quadri C e D del modello CUD. pag.29

31 Con il tasto Salva verrà effettuato un controllo formale sui campi immessi. Con il tasto Annulla verrà annullato il contenuto dei campi immessi sulla pannello corrente, mentre con il tasto Elimina record corrente si può cancellare il modello CUD precedentemente inserito. pag.30

32 3.2 MODIFICA O COMPLETAMENTO DI UNA RICHIESTA DI CERTIFICAZIONE DI PENSIONE/BONUS PRECEDENTEMENTE ACQUISITA In caso si voglia modificare una richiesta precedentemente acquisita, dal Menù Funzioni si può selezionare da: 1. Inserimento/Aggiornamento della richiesta n inserendo il numero richiesta; 2. Visualizzazione della richiesta n inserendo il numero richiesta e successivamente entrando sulla richiesta in modifica; 3. Una qualsiasi delle funzioni del Menù Interrogazioni e selezionando la richiesta da sottoporre a lavorazione. Nel caso 1) verrà prospettato il pannello Richiesta pag.31

33 Nel caso 2) verrà prospettato il pannello Visualizzazione della richiesta acquisita da cui è possibile modificare la richiesta utilizzando il tasto Modifica come evidenziato nella figura successiva. pag.32

34 Nel caso 3) verrà prospettato il pannello risultato della ricerca effettuata. pag.33

35 Anche in questo caso utilizzando il tasto Modifica si potrà procedere alla modifica della richiesta. pag.34

36 3.3 INTEGRAZIONE DOCUMENTAZIONE DI UNA RICHIESTA DI CERTIFICAZIONE DI PENSIONE/BONUS L integrazione della documentazione di una richiesta di certificazione din pensione/bonus la si effettua inserendo il numero richiesta di pensione da sottoporre a integrazione nel pannello Menù funzioni come illustrato nella figura seguente. Immesso il numero richiesta verrà visualizzata la richiesta a partire dal pannello Prodotti della richiesta. A differenza della modifica non sono modificabili tutti i dati della richiesta; infatti non è possibile modificare i dati contenuti nel folder Richiesta, Prodotti della richiesta e Soggetti della richiesta. Questo perché i dati relativi alla richiesta, al prodotto e al richiedente non sono modificabili. pag.35

37 3.4 CANCELLAZIONE DI UNA RICHIESTA DI PENSIONE La cancellazione di una richiesta di pensione, dal database Access locale, la si effettua inserendo il numero richiesta di pensione da cancellare nel pannello Menù funzioni come illustrato nella figura seguente. Immesso il numero richiesta verrà richiesta la conferma dell operazione che si sta effettuando, come riportato nella figura seguente. Se si conferma l operazione verrà prospettato il messaggio di avvenuta cancellazione. pag.36

38 E possibile effettuare la cancellazione della richiesta utilizzando il pulsante Elimina presente nel pannello in cui vengono visualizzate le richieste oggetto di una ricerca (ad es. per cognome, per estremi numeri richieste etc.). pag.37

39 3.5 CREAZIONE DEL FILE DA SOTTOPORRE A CONTROLLO Una volta completata la fase di acquisizione della richiesta, la creazione del file da sottoporre a controllo avviene o dal Menù funzioni come illustrato nella figura seguente oppure dal menù a tendina Altri pannelli voce Creazione file. Immesso il numero richiesta verrà richiesta la conferma dell operazione che si sta effettuando, come riportato nella figura seguente. pag.38

40 Se si risponde affermativamente, viene richiesto se si vuole procedere al controllo della richiesta. Se si risponde positivamente, la richiesta viene sottoposta a controllo e, se non sono stati riscontrati errori, viene creato il file Controllato senza dover uscire dalla funzione di Acquisizione. E possibile procedere alla creazione del file anche dai pannelli di ricerca utilizzando il tasto Crea file, come evidenziato nella figura seguente. pag.39

41 pag.40

42 3.6 ELENCO E RECUPERO DI UNA RICHIESTA DI CERTIFICAZIONE CONTROLLATA E possibile visualizzare e/o recuperare l elenco delle richieste già controllate Menù funzioni cliccando sul pulsante OK come illustrato nella figura seguente Viene visualizzato il seguente pannello pag.41

43 Una volta scelta la richiesta premere il pulsante "Recupera Richieste" come evidenziato nella figura precedente. Se l operazione ha buon esito sarà presentata la seguente schermata: Una volta recuperata la richiesta sarà possibile modificarla e/o integrarla. pag.42

44 4 PROGRAMMA DI CONTROLLO E STAMPA 4.1 CONTROLLO RICHIESTA L invio delle Richieste acquisite dai Patronati è vincolato al soddisfacimento di determinati requisiti. Tali requisiti sono garantiti a priori dal programma di acquisizione delle richieste di Pensione, il cui utilizzo però, non è stato reso obbligatorio per i Patronati che potranno avvalersi di un proprio programma di acquisizione, di conseguenza si rende necessaria una fase di controllo dei dati forniti. Il programma di controllo viene attivato selezionando il bottone cerchiato di rosso nel menu di accesso, come evidenziato nella figura seguente: Una volta attivato, viene prospettata la seguente schermata tramite la quale si procede con il controllo di un file precedentemente acquisito: pag.43

45 In questo Pannello: il tasto Sfoglia permette di cercare il file da sottoporre a controllo il tasto Annulla provocherà l uscita dal programma di controllo il tasto Avvia Controllo sarà selezionabile solo dopo che un file sarà stato effettivamente scelto (notare a proposito come, in questa fase, il tasto in questione sia disabilitato) Premendo il pulsante Sfoglia, si aprirà una finestra nella quale scegliere il file da sottoporre a controllo: pag.44

46 Una volta scelta la richiesta da sottoporre a controllo, premere il pulsante Apri ed il nome del file sarà trasferito nella finestra file da controllare, come evidenziato nella figura seguente. Premendo il tasto Avvia Controllo il controllo avrà inizio, producendo un output diverso a seconda delle situazioni, vale a dire: richiesta senza errori richiesta con errori non bloccanti richiesta con errori bloccanti pag.45

47 Avviato il controllo, viene segnalata la cartella nella quale viene memorizzato il file sottoposto al controllo con il relativo nome, come evidenziato nella figura seguente. Il file controllato viene automaticamente chiamato con il codice fiscale del richiedente, la data e l ora in cui è stato effettuato il controllo. Nel caso particolare in cui il file, da controllare, contiene più di una richiesta l ortografia seguita per nominare il file controllato è la stesso con la particolarità, che essendo un file multiplo (cioè contenente più di una richiesta) viene utilizzato il codice fiscale del richiedente della prima richiesta contenuta nel file con l aggiunta di -M prima della data. Premendo il tasto Chiudi viene visualizzato il risultato del controllo. Nella figura seguente è presentato l output di una richiesta di pensione senza errori. pag.46

48 In caso di richieste di pensione con errori non bloccanti, questi saranno segnalati specificando i punti che presentano anomalie, così da permettere l eventuale correzione. Nelle figure seguenti, ad esempio, abbiamo l avviso che non è stato possibile creare il file da inviare in quanto c è la presenza di errori bloccanti e la lista degli errori riscontrati. In questo caso viene avvertito l utente che non verrà creato il file controllato come illustrato nella figura seguente. pag.47

49 pag.48

50 4.2 STAMPA RICHIESTA Nel momento in cui viene effettuato il controllo della Richiesta di Pensione, è disponibile anche una funzione di stampa (pulsante evidenziato nella figura) Premendo il pulsante stampa, sarà presentata una finestra per la richiesta di memorizzazione del file PDF Dopo aver scelto il nome del file PDF e premuto il pulsante Salva, la funzione di stampa attiverà automaticamente il reader di Acrobat per la visualizzazione della pag.49

51 richiesta di pensione. Durante la creazione del file PDF si apre una finestra che riporta lo stato di avanzamento di creazione del file, come riportato nella figura seguente. pag.50

52 5 COLLEGAMENTO SITO WEB PATRONATI Superate le fasi di acquisizione e controllo, la richiesta di Certificazione può essere inviata via Internet, da parte dei Patronati all INPS, mediante un applicazione web. Il programma viene attivato selezionando il pulsante del menu di accesso, come evidenziato nella figura seguente. La schermata iniziale del programma ci presenterà la pagina del sito dei patronati, così come evidenziato nella figura seguente. pag.51

53 selezionare la voce Servizi..... Domande Certificazione e Bonus.. pag.52

54 .. Codice Utente e Password Dopo aver inserito Codice Utente e Password e premuto il tasto INVIA sarà presentato l avviso di protezione a cui bisogna rispondere affermativo per poter continuare nella connessione, come riportato nella figura seguente. La prima schermata che si presenta è una pagina contenente sia informazioni di carattere generale sia informazioni relative ad eventuali aggiornamenti dell applicazione, come l esempio riportato nella figura seguente. pag.53

55 Premendo il tasto Invia viene prospettata la seguente schermata Menù Generale In tale menu sono presenti due scelte: Richieste Certificazione e Bonus : permette l invio delle Richieste precedentemente acquisite e controllate e la visualizzazione dello stato delle Richieste inviate; pag.54

56 Area Download: contiene le versioni aggiornate dei programmi e della documentazione; Nei paragrafi seguenti saranno descritte le modalità operative per le funzioni sopra elencate. pag.55

57 5.1 RICHIESTE DI CERTIFICAZIONE E BONUS Selezionando questa funzione, viene visualizzata la seguente schermata, da cui, a secondo della scelta, sarà possibile o inviare la richiesta o visualizzare gli esiti delle richieste già inviate. Pannello cambiare INVIA RICHIESTE Il tasto Invia Richieste viene utilizzato per effettuare l invio della richiesta, precedentemente controllata con il programma di Controllo e stampa secondo le modalità illustrate nel paragrafo 4.1.; viene quindi visualizzata la seguente schermata. pag.56

58 Per selezionare il file, e quindi la richiesta, da inviare bisogna premere il pulsante Sfoglia evidenziato in rosso nella figura precedente. Si aprirà una finestra di dialogo, come mostrato nella figura successiva, dove va selezionato il file da inviare. Selezionato il file, premendo il tasto Apri evidenziato in rosso nella figura precedente, viene visualizzata la schermata che consente di effettuare l invio tramite il pulsante invia File Controllato. pag.57

59 All atto dell invio, l applicazione verifica che la versione del programma con cui è stata controllata la richiesta sia l ultima versione; se si riscontra che la versione non è corretta la richiesta viene immediatamente respinta. In caso di esito positivo del controllo della versione e dell invio viene visualizzata la seguente schermata. pag.58

60 Per ottenere l attestato di avvenuta trasmissione va utilizzato il pulsante A, evidenziato in rosso nella figura precedente, che permette di scaricare in una cartella generica, definita dall operatore, l attestato in formato pdf; premendo, infatti, tale pulsante si apriranno in sequenza le finestre di dialogo che consentono lo scarico del file e la successiva richiesta di salvataggio in una cartella da definire, come mostrato nelle schermate seguenti. Scarico pag.59

61 Salvataggio pag.60

62 Un esempio di attestato è: pag.61

63 5.1.2 VISUALIZZA ESITI Per verificare lo stato delle richieste di pensione inviate è necessario utilizzare il tasto Visualizza Esiti (c.f.r. 6.1) ; verrà visualizzata la figura seguente. In automatico verranno preimpostati i campi relativi a Patronato e a Ufficio Patronato ; tali valori vengono automaticamente desunti da quelli associati al codice utente e password utilizzati per accedere al servizio. E possibile modificare il campo Ufficio Patronato se si vogliono visualizzare richieste create, e quindi inviate, con un codice ufficio diverso da quello associato all utente. Inoltre se si vogliono visualizzare richieste inviate in un periodo di tempo definito, vanno inserite le date di inizio e fine ricerca. Premendo il tasto Inoltra vengono, se presenti, visualizzati i dati relativi alle richieste inviate che soddisfano i criteri di ricerca impostati nella schermata, come mostrato nella figura seguente. E da sottolineare che la visualizzazione prevede tre colori distinti: nero, blu e rosso. pag.62

64 In colore nero viene evidenziata una richiesta trasmessa con successo, seguita da un eventuale descrizione di errori non bloccanti (quelle bloccanti sono segnalate a monte dal programma di controllo che inibisce l invio). In colore blu viene indicata una Richiesta già inviata con successo e non rinviabile. In colore rosso viene infine mostrata una richiesta che, per un problema qualsiasi, non è stata inviata: l evidenziazione viene ovviamente corredata con il motivo del mancato invio (problemi di connessione, di rete ecc..) Se non si è stampato l attestato di trasmissione, all atto dell invio della richiesta, oppure se è andato perso, con il tasto A se ne può rieffettuare la stampa. Con il tasto R si può effettuare, se la richiesta è stata ricevuta in sede, il salvataggio e/o la stampa, in formato PDF, della ricevuta con la conferma dell assegnazione del numero EAD75 da parte della sede periferica INPS. Premendo, infatti, il tasto R pag.63

65 si apriranno in sequenza le finestre di dialogo che consentono lo scarico del file e la successiva richiesta di salvataggio in una cartella da definire, come mostrato nelle schermate seguenti. Un esempio di ricevuta è mostrato nella figura seguente. pag.64

66 Il tasto Stampa Lista permette la visualizzazione in formato PDF di una lista di tutte le Richieste inviate dal Patronato prescelto. pag.65

67 Le modalità per ottenere la stampa della lista sono le stesse, scarico e salvataggio, di quelle utilizzate per la stampa dell attestato di trasmissione e della ricevuta con il numero EAD75 Un esempio di lista è mostrato nella figura seguente. pag.66

68 pag.67

69 5.2 AREA DI DOWNLOAD Tale funzione permette di trasferire sulla propria postazione di lavoro la versione più recente del Programmi e della Documentazione. Si consiglia, come specificato anche sulla pagina web, di trasferire il File nella stessa directory in cui è presente il programma di acquisizione. Il File è in formato ZIP e quindi utilizzabile tramite il programma WinZip. Di seguito è illustrata la finestra di dialogo prevista per il download dei programmi e della documentazione. Una volta selezionato il programma da scaricare verrà presentata la seguente finestra di dialogo per il salvataggio oppure per l estrazione del programma/documentazione. pag.68

70 All atto dello scarico delle nuove versioni vanno seguite le seguenti regole: nel caso in cui viene scaricata una nuova versione del programma di controllo e stampa, prima di effettuare l installazione (unzip del file) va cancellata la cartella PatronatiPDF. pag.69

71 6 PROGRAMMA DI CONFIGURAZIONE Nel menu di accesso è presente una funzione che permette in caso di installazione della procedura in directory diverse da quelle standard (c:\programmi\richiestepatronato) di reindirizzare il programma di acquisizione, il programma di controllo e il programma di riallineamento Data Base; inoltre, sia nel caso in cui si voglia utilizzare il data base Access in rete (installandolo su di un server) sia se si vuole utilizzare il data base in locale (sul proprio pc) va indicato l indirizzo della macchina sulla quale il data base è stato installato con la relativa directory. Di seguito è mostrata la finestra di dialogo per effettuare la configurazione. Selezionando i pulsanti evidenziati nella figura, la funzione ci chiederà la corretta memorizzazione del file associato ai programmi di acquisizione e al programma di controllo. Una volta effettuate le modifiche è necessario riavviare il menu di accesso. pag.70