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1 Oggetto: Pianificazione dell zione sul Mercato e Supporto ai Punti Vendita - La informiamo che abbiamo messo a punto un programma di supporto alla pianificazione dell azione sul mercato e allo sviluppo della rete di vendita, basato su un sistema di reporting delle immatricolazioni e delle vendite (RUSOTTO DIREZIONLE sul mercato delle moto, scooter targati e 50 cc) progettato per offrire all zienda una gamma modulare e completa di servizi ad hoc, per meglio pianificare e valutare i ritorni delle azioni sul mercato. Il programma si avvale anche di aggiornati database sulle reti distributive e sui potenziali clienti residenti nei bacini di influenza dei concessionari e punti vendita - come da nota in allegato promozione e sviluppo della rete di vendita - e si è recentemente arricchito con un MODELLO DI VLUTZIONE DEL BUSINESS, che calcola i ritorni dell investimento di un nuovo punto vendita non solo in base alla potenzialità della microarea e all attrazione dell offerta, ma anche considerando l evoluzione della pressione competitiva (saturazione) in relazione alle aperture di p/v concorrenti nel bacino di utenza. In dettaglio, il cruscotto direzionale (tableau de bord) viene disegnato sulle esigenze del management e con l ausilio di un prototipo operativo perfettamente funzionante, articolato per soddisfare le diverse esigenze aziendali in termini di: mercato, vendite, target e budget, performance della rete per bacino di influenza o per P. Il cruscotto direzionale prenderà in carico i seguenti dati interni: 1. Gestione Vendite (portafoglio, sell in e sell out) 2. Target 3. Budget e revisione trimestrale 4. oncessionari per provincia e comune; in seguito, se disponibili, per P o bacino di influenza 5. Telai e garanzie (marketing database). L applicazione produrrà una reportistica per periodo e territorio a partire dall attività del concessionario, come da esemplificazione (stock alla data, portafoglio, sell in e out e andamento nel periodo rispetto al target/budget) con aggregazioni per territorio. Inoltre elaborerà il target e la reportistica di budget nei formati e con la frequenza richiesti dalla Direzione, sviluppando i modelli di interesse, definiti e convalidati dal management. lleghiamo descrizione dell attività di promozione della Rete che si avvale di database territoriali, precisando che la nostra Società collabora da oltre venti anni con le principali Istituzioni Finanziarie con modelli e applicazioni di supporta alla pianificazione commerciale e all apertura, spostamento o riqualificazione degli sportelli bancari e negozi finanziari, monitorando mensilmente oltre punti vendita nel territorio, a supporto dinamico delle azioni di marketing. Riteniamo che questa nostra esperienza ci consenta di studiare con Lei possibili azioni di co-marketing. llegati : 1) Promozione della Rete; 2) Geobusiness nalysis ; 3) Schema profilazione dell azione.

2 LLEGTO 1) Promozione della Rete di vendita e pertura Nuovi Punti Vendita - Geomarketing Segnaliamo alla Sua attenzione il servizio che supporta la promozione della rete di vendita e l apertura di nuovi punti vendita sul territorio e la disponibilità telematica degli aggiornamenti, al terzo trimestre 2007, dei database più rilevanti per lo sviluppo dell attività e del marketing: GLI RHIVI DELLE RETI DISTRIBUTIVE ( Elettronica, HiTech, utomotive, arburanti, etcc) I PUNTI VENDIT UTOMOTIVE ( con monitoraggio delle aperture per TIPOLOGI), DTBSE DELLE ZIENDE, DEGLI OPERTORI E DELLE FMIGLIE. Tali database sono fondamentali per la conoscenza del bacino di utenza, cioè del mercato associato al concessionario o punto vendita (esistente o in progetto), per valutarne la potenzialità, la concorrenza, le caratteristiche della microzona e della clientela, con lo scopo di individuare le microaree più promettenti in relazione ai target group (offerta o merceologia promossa) e all evoluzione della domanda/offerta all interno del bacino. Il servizio di supporto alla promozione e apertura di un nuovo punto vendita consente di: a) mirare l azione di acquisizione di nuova clientela nel bacino di influenza sulle microzone Istat (*) nell area di attrazione (isodistanze / isocrone) a maggior ritorno o potenzialità; b) migliorare la promozione mediante un opportuno programma di comunicazione che, in funzione dei risultati attesi, possa essere articolato in affissioni, recapito mail o coupon ai potenziali clienti, residenti negli stabili selezionati di prossimità, seguito da richiamo telefonico con rilevazione dell immagine, gestione delle adesioni e privacy (allegato); c) valutare la composizione dei ritorni per piazza monitorando le redemption nell arco del periodo di promozione (bisettimanale, mese) per singola azione sul territorio, possibilmente associata alla microzona/civico/ nominativo ed aggiustata con la redemption storica; d) analizzare le migliori piazze in graduatoria elaborata con approfondita analisi del potenziale nell area di influenza/attrazione di nuovi punti vendita - quale risultato del rapporto opportunità/saturazione. Esempio di analisi preliminare di un area all'indirizzo Il servizio consente di impostare al meglio le azioni nel tempo, con l obiettivo di pianificare e controllare il ritorno degli investimenti, mediante il sistema di valutazione Geobusiness analysis aggiornato dinamicamente sul territorio in modo da poter rispondere alle esigenze nel tempo della strategia distributiva aziendale. (*) Dati Microzone Istat ( circa) : famiglie, operatori, attività, immobili, servizi finanziari, redditi e consumi, stili di vita, ecc. con sottostanti attivi database operativi per mirare le promozioni sulle vie, archi di civici o stabili (esempio in allegato).

3 LLEGTO 2) Esemplificazione Geobusiness nalysis Proposta per supportare L TTIVIT DI PINIFIZIONE DELL ZIONE SUL MERTO E DI SVILUPPO DELL RETE SUL TERRITORIO Ottobre 2007 Premessa Obiettivi Singoli interventi: 1. Reportistica Direzionale Tableau De Board 2. Sistema Informativo Territoriale e Geografico 3. Geomarketing Map Manager 2.1 Funzionalità di Base 2.3 Impianto Motocicli su sezioni del censimento 4. Georeferenziazione dei lienti 5. Database nagrafico degli Operatori Motocicli 6. Pianificazione degli obiettivi a budget passato. macro OGGI micro Dati storici nalisi (actual - future) Posizionamento futuro P R 7. Database e zioni di Direct marketing Investimenti MERTO TIPOLOGIE QUOTE DI MERTO POTENZILIT OPPORTUNIT 15 POSIZIONMENTO SEGMENTI Prod/Prezzo BINO Quartiere.. lienti oncessionari lienti Diretti NDMENTO ZIONE GEOBUSINESS NL. POTENZILE rea/bacino lienti Servizi di pagamento Rateale arte /Fidelity OBIETTIVI EONOMII LIENTI PRODOTTI.. BUDGET RE ONESSION P/VENDIT ESEMPLIFITIVO umulata giornaliera per periodo MPGNE ZIONI RISULTTI volumi/ vendite 10 Penetrazione P D 1 Risorse 2 3 Scenario/previsioni 80 scostamento cumulato 3 andamento F Incentivazioni 2 simulazione start + campagna U 1 simulazione start Direct Response T M V asi di successo 1 S lienti Punto Vendita Micromarketing zioni in corso Promozioni storico cartografia/reti nagrafe/...b data base Promotions area/addetti/casse Microaree... sup/mq/layout aree d azione Risultati Offerte immagine... clientela...b..i...milano Reg. Soc. n /8677/29 canali... Trib. di Scontrino Milano Partita medioiv precedente periodo 90

4 Marca Modello.N..M.. - MILNO IMMTRIOLZIONI MOTOVEIOLI - Top 100 Scooter - Gennaio - gosto 2006 Fonte: Ministero dei Trasporti Marca Modello Tipo Totale 1 PIGGIO LIBERTY 125 SOOTER HOND ITLI SH 150 SOOTER PIGGIO BEVERLY 250 SOOTER HOND ITLI SH 125 SOOTER YMH T MX 500 SOOTER YMH X MX 250 SOOTER YMH MJESTY 400 SOOTER SUZUKI N 400 BURGMN SOOTER PIGGIO VESP GTS 250 SOOTER PIGGIO BEVERLY 500 SOOTER KYMO PEOPLE S 200 SOOTER PRILI SPORT ITY 200 SOOTER PIGGIO VESP LX 125 SOOTER YMH VERSITY 300 SOOTER HOND SILVER WING 400 SOOTER KYMO XITING 250 SOOTER YMH MJESTY 250 SOOTER MLGUTIPSSWORD 250 SOOTER KYMO PEOPLE S 125 SOOTER HOND FORZ SOOTER 2637 Esemplificazione Report Plan anagraf. 1 anagraf.2 anagraf. 3 anagraf. n Stabile 1 Stabile 2 Stabile 3 Stabile n B Tempo giorno settimana bisettiman VolantiniMail Telemark oupon Risposte cquisti Microzona 1 Microzona 2 Microzona Microzona n ontatti oupon Vendite osto per coupon osto per ordine Risultato Esemplificazione Tempo Tota l giorno settimana bisettiman % Tableau de Board Mercato SOOTER ( input motorizzazione ) Tempo giorno settimana mese trim sem anno Territorio marca,modello,cilindrata,segmento totale per Marca Modello ilindrata Segmento area 1 PIGGIO D ltre area 2 HOND ITLI D ross area 3 YMH D ustom area 4 SUZUKI D Enduro area 5 KYMO D Naked area 6 PRILI D Sportive MLGUTI D Supermotard totale per SYM OLTRE 1000 Trial provincia JINGSU-LINHI N.D. Turismo PEUGEOT comune EON MOTOR micro ltre

5 llegato 3): schema profilazione dell azione SERVIZIO DI SUPPORTO PERTUR NUOVI PUNTI VENDIT (p/v) Obiettivi Redemptions Nuovi lienti Progettazione zione con/senza o-marketing a) Promozione dell'evento " vieni nel nuovo Punto Vendita" b) con/senza cupon / buono sconto/ promotion c) con/senza gestione feed-back Step Mercato Segmenti Prodotti (privati) anali omunicazione Promotion Gestione Gestione rea Target gr. civetta di ingresso Media comarketing Processo report Territorio Privati/famigl Servizi Stampa Locale nnuncio arte con/senza privacy Ritorni giornalieri Micro Zone ( Istat)Mass M ffissione Manifesti Telepass condiviso su web Report tracking Distanza/Raggio ffluent Recapito Volantini non idirizzato Viaggi intranet zienda nalisi redempt. Tempo POE ( Small Business Prodotti Postale Mail non personalizzato asa misto Forecast ziende Lettera Personalizzata Giochi Geo business con cupon privacy Lotterie Finanziamenti Messaggistica ( fax, sms, ) Previdenza Telemarketing richiamo senza agenda Gadget richiamo con agenda Risparmio gestione appuntamento in filiale Portali /Motori Eventi / ricerche llegati Esepmlificativi Esempio rea Esempio Data base Esempio Prodotto Esempio anale Esempio Mail Esempio Gadget Esempio Processo Esempio Report Data cleaning personalizzato Documentazione Deduplica con privacy Geocodifica con gadget rricchimento Format PREVENTIVZIONE ZIONE NUOVI PUNTI VENDIT (p/v) Menù di profilazione Indicare il numero di punti vendita, le opzioni di interesse ed il periodo Bacino d'utenza Tempo <10 min <15 min <20 min <30 min Distanza <0,5 km <1 km <1,5 km <2 km rea microzona area di fatto bacino influenza Target Prospect (target) Privati <30anni Privati 30-50a Privati >50a ffluent POE ziende Normalizzazione sì no Geocodifica sì no Deduplica lienti sì no rricchimento sì - specificare no dvertising ffissioni 1 Km 3 km 5 km Non indirizzata 300mt 500 mt 1000 mt Mail Package Base Personalizzato Ricco Telemarketing Richiamo ppuntamento Evento Messaggistica Fax Sms altro Promotion Prodotto Gioco-Gadget o-marketing oop.mail omunicazione ideazione in house esterna mista realizzazione in house esterna mista impianti in house esterni misti Privacy onsenso preventivo no si procedura Gestione zione ondivisone processo si no parziale Reporting adesioni/medium giornalieri redemption tracking vendite giornaliero in lavorazione geobusiness esiti Ritorni ROI prodotti volumi relazioni Infrastuttura tecnica web intranet mista