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2 Laurea di provenienza I-IX edizione 20% 1% 31% 12% Lettere, Lingua, Filosofia, Giornalismo Economia Scienze della Comunicazione, Sociologia Scienze Politiche, Giurisprudenza Matematica 36% Totale 168 studenti Settore di inserimento I-VIII edizione 28% 14% 5% 7% 5% 1% 1% 40% Totale 156 studenti Funzioni occupate I-VIII edizione TV 1% 3% 5% 5% 3% Cinema 5% 3% Web Carta Stampata Settore Comunicazione (Aziende, Banche, Istit. Pubb, Priv., o non Profit) 20% Free Lance / Libero 7% Professionista / Imprenditore Project work Totale 156 studenti Altro 18% 30% Amm.ne & Controllo Marketing Comunicazione Comunicazione/Relazi oni con la Stampa Produzione/Redazione TV Produzione cinema tografica Editoria / Redazione Commerciale Consulenza/legale Web Altro

3 Dati parziali, aggiornati al 18 febbraio 2011, iscrizioni ancora aperte per l a.a Età studenti IX edizione Maschio 50% anni 8% Over 30 anni 25% Totale 12 studenti Genere studenti IX edizione anni 67% Occupazione studenti IX edizione al momento dell'immatricolazione Non occupato Neolaureato 33% Occupato 67% Femmina Totale 12 studenti 50% Totale 12 studenti Facoltà di provenienza studenti IX edizione Voto di Laurea studenti IX edizione 8% 33% 8% Scienze della Comunicazione 8% Economia Lettere - Dams - Giornalismo < % % Scienze della Formazione Scienza dell'informazione Giurisprudenza 17% Totale 12 studenti 25% 110 e Lode 8% Totale 12 studenti %

4 Polizia di Stato

5 Polizia di Stato

6 Federica Alfani Università Tor Vergata Bernardo Argiolas Università Roma La Sapienza Marco Amici Università Tor Vergata Gaelle Armentano Marketing Director 01 Distribution Stefano Balassone Esperto TV Luca Balestrieri Direttore Struttura Digitale Terrestre Rai Dario Baroni Brand Manager Gillette Giuseppe Basso Vice-Direttore Generale Cinecittà Studios Simona Battistella Amministratore Delegato Cultur-e Antonio Bettanini Ministero Affari Esteri Alessandro Brunelli Università Tor Vergata Alessandra Buggenig Esperta settore cinema Vittorio Calaprice Commissione Europea Claudio Cappon Amministratore Delegato NewCo Rai International Francesco Casale Università di Roma Tor Vergata Sergio Cherubini Università di Roma Tor Vergata Antonio Chirico Università di Roma Tor Vergata Rocco Ciciretti Università di Roma Tor Vergata Stefano Coletta Responsabile Nuovi Progetti Direz. Palinsesti Marketing e Innovazione prodotto RaiTre S. Costanzo Gsport Mattia Crespi Amministratore Delegato ISN Virtual Worlds Cinzia Criaco Università di Roma Tor Vergata Daniele D'Ambrosio Presidente Alessandro Dattilo Esperto Comunicazione Web Cultur-e Dario De Marchi Portavoce e Capo Ufficio Stampa MIT Maria Pia De Noia Corporate Sponsorship Coordinator - Enel Paolo Del Brocco Direttore Generale Rai Cinema Emiliano Di Carlo Università di Roma Tor Vergata Enrico Di Mambro Agis Emanuela Donati Capostruttura Programmi Approfondimento La7 Andrea Fabiano Direttore Marketing Strategico Rai Eun Yoo Jane Internet Sales, Marketing & Communication Bulgari Roberto Forte Direttore Mobile Television H3G Chiara Galgani Monte dei Paschi di Siena Roberto Giovannini Presidente Federazione Radio e Televisione Lucia Giuffrida Saatchi & Saatchi Ottavio Grandinetti Università di Viterbo Alessandro Hinna Università di Roma Tor Vergata Arturo Iannelli Studio legale Giampiero Jacobelli Università La Sapienza Roma Leopoldo Lama Università Tor Vergata Andrea Longobardi - Direttore artistico Teatro Sala Umberto di Roma Stefano Maiolo Università di Roma Tor Vergata Simona Manzoni Exhibition Director Teatro Olimpico Fabiola Massa Università di Roma Tor Vergata Silvia Mattioli La7 Mauro Mazza Direttore Rai1 Enrico Mezzanotte Università di Roma Tor Vergata Marina Migliorato Head of CSR and Relations with Associations Enel Cristina Milano Enel Alessandro Militi Executive Director, Advertising Sales & Commercial Development Fox Channels Italia Corradino Mineo Direttore RaiNews24 Giammaria Monti Autore Rai 2 Claudia Moretti Saatchi & Saatchi Colette Morin Marketing Manager & Club Metro Stefano Mosetti Responsabile Marketing e Comunicazione Iperclub Vacanze Rachele Mugnaini Web Marketing Manager Mediaset Francesco Nardella Responsabile Lunga serialità Mediaset Carmen Notaro Università di Roma Tor Vergata Luigi Paganetto Università Tor Vergata Roberto Pagliuca Direttore Generale Delfia Srl Massimo Palumbo Rappresentanza Italiana Parlamento Europeo Andrea Pannone Fondazione Ugo Bordoni Alberto Pasquale Università La Sapienza Simonetta Pattuglia Università di Roma Tor Vergata Giuseppe Perciabosco Esperto Gestione Risorse Umane Maria Rita Pierleoni Università di Roma Tor Vergata Camilla Pollice Direttore Generale Saatchi&Saatchi Lucia Pozzi Capo Redattore Centrale Il Messaggero Gianfrancesco Rizzuti Capo Ufficio Stampa Ministero dell Economia e delle Finanze Paolo Romano Strategic Planner Y2K Paola Savini Fondazione Rosselli Pasquale Lucio Scandizzo Università Tor Vergata A. Riva Presidente Itinera, Consiglio Ferpi Danila Scarozza Università Tor Vergata Dott. Sciascia RCS sport Stefano Selli Responsabile Giuridico del Capo di gabinetto del Ministero Comunicazioni Luigina Sgarro Esperta HR Luana Silighini Giornalista Nicola Tassoni Studio Legale Tassoni Giuseppe Tedesco Esperto HR Silvia Testarmata Università Tor Vergata Marta Trotta Esperta organizzazione aziendale Mauro Ugolini Manager Market, Strategy and Technology Ericsson Italia Dott. Valentini Coni Servizi Cecilia Valmarana Responsabile Produzione Rai Cinema Silvio Vannini Università di Roma Tor Vergata Guido Vannucchi Politecnico di Milano Gino Zagari Segretario Generale ANEM Dina Zanieri Responsabile Progetti e Contenuti, Comunicazione Istituzionale Enel Dott. Zanforlin Gsport

7 Consiglio del Corso Direzione del Corso Prof. Luigi Paganetto Professore ordinario di Economia Internazionale Modulo 1 Caratteri nazionali e internazionali dell'industria della comunicazione e dei media Modulo 4 Tecnologie e processi produttivi Luigi Paganetto (Direttore) Prof. Maurizio Decastri Professore ordinario di Organizzazione Aziendale Modulo 3 Organizzazione e comunicazione Area: Innovazione e organizzazione Simonetta Pattuglia (Coordinatore) Prof. Sergio Cherubini Professore ordinario di Marketing Modulo 5 Strategie e struttura industriali e distributive modulo 9 Il caso della comunicazione Aree: Le imprese; Il marketing; Strategia e comunicazione; La comunicazione d'impresa: comunicazione pubblicitaria, promozionale e diretta Prof. Pasquale Lucio Scandizzo Professore ordinario di Politica Economica I Modulo 6 Analisi economica per le decisioni e Valutazione dei progetti Aree: Gli scenari economici e sociali; Istituzioni mercato e impresa; Processi produttivi e distributivi nei media; Valutazione dei progetti e delle imprese di comunicazione; Struttura finanziaria dell'industria dei media; Mercato editoriale e beni culturali Prof. Michele Bagella Preside della Facoltà di Economia e Professore ordinario di Economia Monetaria Modulo 7 Meccanismi di finanziamento e regole di governo (Corporate finance & Corporate Governance) dell'industria dei media e della comunicazione Area Struttura finanziaria dell'industria dei media Prof. Giovanni Doria Professore ordinario di Istituzioni di Diritto Privato Area: Diritto d'autore, informazione, antitrust e privacy Proff. Giovanni Doria e Carlo Felice Giampaolino Modulo 2 Economia dei beni pubblici e dei beni privati e regolamentazione Modulo 8 L editoria dei media: news, entertainment e sport, pubblicità e promotion, education Aree: La regolamentazione dei processi produttivi e distributivi; Contratti, Società e Governance; I contratti nell'industria dei media Prof. Marco Meneguzzo Professore ordinario di Economia delle Aziende e delle Amministrazioni Pubbliche Area economico-aziendale Prof. Salvatore Bellomia Professore straordinario di Istituzioni di diritto pubblico Area: Legislazione e strumenti finanziari per i media Sergio Cherubini (Vice Direttore Operativo) Comitato Tecnico Scientifico Stefano Balassone Esperto Fabio Belli Direttore Pianificazione Rai Maurizio Braccialarghe Direttore Centro Produzione Rai Torino Claudio Cappon Amministratore Delegato NewCo Rai International Fabrizio Cardamone Responsabile Formazione e Comunicazione Human Resources and Organization Telecom Gianluca Comin Direttore Relazioni Esterne Enel Daniele D Ambrosio Presidente Silvia De Blasio Direttore Rapporti con i Media e Comunicazione Corporate Vodafone Paolo Del Brocco Amministratore Delegato RaiCinema Giuliano Frosini Direttore European Relations & Public Affairs Lottomatica Paolo Gagliardo Vice Presidente Operazioni Internazionali Fiat Group Lamberto Mancini Direttore Generale Cinecittà Studios e Segretario Generale di ANICA Alessandro Militi Executive Director, Advertising Sales & Commercial Development Roberto Napoletano Direttore Il Messaggero Giorgio Paoletti Esperto Camilla Pollice Direttore Generale Saatchi & Saatchi Roma Paolo Romano Branding e Identity Strategist Luigi Vianello Responsabile Comunicazione Istituzionale del Gruppo Assicurazioni Generali e Portavoce di Cesare Geronzi Alessio Zagaglia Segretario Generale Fondazione Lars Magnus Ericsson

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9 Nell'anno accademico sono state assegnate ex ante 4 borse di studio parziali aziendali, a copertura di una parte della 1 rata di iscrizione, agli studenti immatricolandi più meritevoli: Carlotta Antonelli Leonardo Grajeda Marconi Genny Lamatore Francesca De Palma 4 borse di studio parziali e 2 borse di studio (tutorship) a: Lorenzo Lupi (tutor d'aula) Antonella Murredda (tutor didattico) Nell'anno accademico sono stati assegnati agli studenti più meritevoli, in relazione all'esito degli esami di 1 quadrimestre, 3 premi di studio. Gli studenti premiati sono: Eliana De Paolis Emanuele Mazzi Silvia Romano Nello stesso anno accademico sono state assegnate ex ante 2 borse di studio, a parziale copertura della 1 rata di iscrizione, agli studenti immatricolandi più meritevoli: Francesca Romani Federica Vagnozzi e 2 borse di studio (tutorship) a copertura della 1 rata di iscrizione a: Simone Eleuteri Silvia Romano 2 borse di studio

10 Il 2 dicembre 2010 alle ore presso l Auditorium Enel di Roma (Viale Regina Margherita 125) - si è tenuto l evento ENTERTAINMENT E COMUNICAZIONE. NUOVI TARGET. NUOVE STRATEGIE. NUOVI MEDIA, organizzato dal Master in Economia e Gestione della Comunicazione e dei Media della Facoltà di Economia dell Università di Roma Tor Vergata in collaborazione con Enel e con il patrocinio di Ferpi nell ambito delle manifestazioni previste per il suo quarantennale. Come fenomeno economico e sociale, nonché imprenditoriale e professionale, il perimetro del tempo libero (free), del tempo del divertimento (leisure) e, visto dal lato della industry dei contenuti, dell entertainment è un perimetro di significato sempre più ampio nella nostra società. Come afferma Mark Vinet, l industria dell intrattenimento offre infatti una prospettiva di eclettiche, vibranti, colorate e creative forme d arte che riempiono il tempo libero e ricreazionale, sicuramente di sempre più ampie fasce di popolazione occidentale come di quei paesi che via via si affrancano dalla ricerca delle sole risposte alla sussistenza. Il tempo individuale e sociale diviene sempre più contenitore di attività tipicamente di intrattenimento: dalla fruizione dei media, tradizionali e innovativi (televisione, cinema, social media e network), all arte, quindi ai beni culturali e ai relativi prodotti di merchandising, come alle performing arts, come ancora alla pratica o alla fruizione di attività sportive e di partecipazione ad eventi. Lo scenario si fa più composito grazie anche alla forte e sempre maggiore ibridazione che l entertainment esercita nella produzione e distribuzione di prodotti e servizi appartenenti ad altri settori industriali nonché nella comunicazione sempre più ludica attorno agli stessi. Una distribuzione del prodotto-servizio e una comunicazione, che sono sicuramente reali e fisiche, ma che si fanno virtuali e branded in relazione alla sempre maggiore convergenza tecnologica e mediale degli strumenti di marketing e di comunicazione utilizzati. La logica produttiva e gestionale che emerge è sempre meno autoreferenziale, detta classicamente product-oriented, e sempre più indirizzata ad una filosofia di ispirazione ai bisogni, alle aspettative, alle aspirazioni agli stili di vita come ai momenti di vita del consumatore, logica pertanto customer-oriented, o market driven, se non, addirittura, user generated, quando il consumatore-cliente nella comunicazione come nella definizionefruizione del servizio coopera condividendo i compiti ideativi e gestionali con le imprese produttrici dei beni-servizi che andrà a consumare. Obiettivo di questa V Conferenza sulla Comunicazione e sui Media era l analisi del settore, o meglio dei settori dell entertainment rispetto alle nuove strategie di marketing e omunicazione (marketing relazionale-customer relationship management - unconventional marketing-event marketing - brand management - coopetition ) che gli operatori adottano; ai vecchi e nuovi target (teens giovani sempregiovani senior donne single gay elite, Innovatori, follower, ) a cui si tenta di dare risposte sempre più innovative, coinvolgenti ed esperienziali; ai nuovi media (cross media tv - web tv - tv digitale - cinema digitale radio - internet videogiochi gaming mobile -social networks & media - mondi virtuali ) sempre meno strumentali e sempre più interattivi con le strategie e con il momento analitico di mercato. Destinatari del Convegno erano tutte le persone che, a differenti livelli, sono impegnate direttamente o indirettamente nel marketing, nella comunicazione d impresa e nei media, includendo, quindi, non solo i professionisti del settore puramente di entertainment ma anche operatori e responsabili di strategie di impresa che usano l entertainment come contenuto o modello comunicativo. Partecipanti, in ordine di intervento: Luigi Paganetto Presidente Fondazione Economia Tor Vergata Ceis Direttore Master in Economia e Gestione della Comunicazione e dei Media, Facoltà di Economia Università Tor Vergata; Gianluca Comin Presidente Ferpi Federazione Relazioni Pubbliche Italiane Direttore Relazioni Esterne, Enel; Sergio Cherubini Ordinario di Marketing Vice Direttore operativo Master in Economia e Gestione della Comunicazione e dei Media, Facoltà di Economia Università Tor Vergata; Simonetta Pattuglia Docente di Comunicazione delle Imprese e delle Istituzioni Coordinatore Master in Economia e Gestione della Comunicazione e dei Media, Facoltà di Economia Università Tor Vergata; Remo Lucchi Presidente e Amministratore Delegato, Eurisko; Sacha Monotti Responsabile Business Development, Blogmeter Chiara Nalin External Communication Manager, Ikea Italia; Daniele Bolognesi External Relations Sport Director, Lottomatica; Colette Morin Direttore Marketing, Metro Free Press; Marco Lombardi Presidente, Young & Rubicam; Salvo Mizzi Responsabile Internet Media & Digital Communication, Telecom Italia; Fabrizio Caprara Presidente, Saatchi & Saatchi; Fabiano Lazzarini General Manager, Iab Italy; Cristina Cenci Paola Aragno Senior Consultants Eikon Strategic Consulting; Diego Nepi Molineris Direttore centrale, Coni Servizi; Alessandro Militi Executive Director Advertising Sales & commercial Development, Fox Channels Italy; Giuseppe Basso Vice Direttore Generale, Cinecittà Studios; Paolo Iammatteo Responsabile Comunicazione Istituzionale, Enel; Stefano Russo Communication Manager, Nielsen Media; Marco Durazzi Direttore Generale, Tribal DDB; Francesco Barbarani Head of.fox Networks; Andrea Fabiano Responsabile Marketing Strategico, Rai; Corradino Mineo Direttore, RaiNews24. Responsabili scientifici e organizzativi: Sergio Cherubini e Simonetta Pattuglia Vice Direttore Operativo e Coordinatore Master in Economia e Gestione della Comunicazione e dei Media Per info e accreditamento: Tel:

11 In collaborazione con Con il patrocinio di Il mondo della comunicazione prosegue il suo percorso di crescita come funzione aziendale impegnata a contribuire alla generazione di valore per imprese e istituzioni attraverso il supporto trasversale fornito alle altre funzioni (dal marketing al personale, alla finanza, agli approvvigionamenti, ecc...). In effetti è sempre più chiaro che la comunicazione agevola la produttività complessiva sviluppando fiducia, collaborazione e immagine presso gli stakeholders, a cominciare dai consumatori e dal proprio personale, proponendosi come valorizzatrice delle prestazioni qualitative e sapendo, nel contempo, contribuire all ottimizzazione dei costi che si sostengono innanzitutto per la comunicazione stessa, ma anche per le altre funzioni e per il network che sempre più è necessario costruire nello scenario competitivo del terzo millennio. In questa prospettiva di sviluppo un ruolo importante è ovviamente svolto dai media attraverso la loro capacità di proporsi in modo innovativo in termini sia di creatività sia di nuove tecnologie. Questa generosa molteplicità di stimoli da loro offerti costituisce naturalmente una significativa opportunità ma, come tutte le cose, può diventare anche una grossa minaccia se non si è in grado di governarli in modo strategicamente e operativamente consapevole. È qui che diventa essenziale la capacità di fare branding vale a dire la capacità non solo di sviluppare notorietà (brand awareness) e immagine (brand image) ma anche di definire, in modo preciso e puntuale, il proprio posizionamento nell ambiente competitivo (brand positioning) così da poter essere efficacemente percepito dagli stakeholders ritenuti critici, vale a dire quelli portatori, in maggior misura, dei benefici per l organizzazione e, pertanto, da fidelizzare nel lungo termine (brand loyalty) con un sistema di prestazioni e valori capaci di attrarli in modo costante e duraturo, generando preferenza e apprezzamento. Un brand chiaro e ben percepito, quindi, dai potenziali clienti ma anche da tutti coloro che devono collaborare con l impresa a cominciare dai dipendenti e fornitori ovvero, in senso lato, dai partner dell avventura imprenditoriale. Un brand che, governando creatività e tecnologia, risulti capace di essere esso stesso un valore per l impresa (brand equity). OBIETTIVO Riflettere, attraverso lo scambio di autorevoli esperienze, sulle opportunità, ma anche i rischi, che gli stimoli alla creatività e alle nuove tecnologie, oggi presenti nel settore della comunicazione e dei media, possono comportare in assenza di un ben finalizzato brand management. DESTINATARI Tutte le persone che, a differenti livelli, sono impegnate direttamente o indirettamente nella comunicazione d impresa e nei media, includendo, quindi, non solo i professionisti del settore, ma anche operatori di marketing e responsabili delle strategie tecnologiche. Insieme agli esperti della Facoltà di Economia, porteranno le proprie esperienze di eccellenza i top manager delle più grandi aziende e realtà italiane e multinazionali. Al dibattito hanno preso parte, in ordine d intervento: Luigi Paganetto, Presidente Fondazione Economia Tor Vergata Ceis e Direttore Master in Economia e Gestione della Comunicazione e dei Media, Università Tor Vergata; Sergio Cherubini, Professore Ordinario di Marketing e Vice Direttore Master, Università Tor Vergata; Simonetta Pattuglia, Docente di Comunicazione delle Imprese e delle Istituzioni, Coordinatore Master, Università Tor Vergata; Lucio Attinà, Direttore Brand, DUCATI; Gianluca Comin, Direttore Relazioni Esterne, ENEL; Patrizia Boglione, Creative Manager, JUMP-McCANN; Marco Durazzi, Direttore generale, Rapp/Tribal DDB; Alex Giordano, Direttore, NINJA MARKETING; Mizio Ratti, Creative Director, Partner ENFANTS TERRIBLES; Carlo Fornaro, Direttore Comunicazione, TELECOM ITALIA; Paolo Taggi, Autore televisivo, TRIANGLE PRODUCTION ITALIA, docente universitario; Paolo Gagliardo, Executive Vice President, 2Wheel Product Marketing, PIAGGIO; Vincenzo Pujia, Planning & Sales Marketing Director, BULGARI; Jane Eun Yoo, Internet Sales Marketing & Communication, BULGARI; Ezio Bossi, Chairman, Gruppo DDB Italia; Lamberto Mancini, Direttore Generale, CINECITTÀ STUDIOS, Segretario Generale, ANICA; Silvia De Blasio, Direttore Rapporti con i Media e Comunicazione Corporate, VODAFONE; Diego Nepi Molineris, Direttore centrale, CONI SERVIZI; Luca Balestrieri, Direttore Digitale Terrestre, RAI; Doris Sdogati, Direttore Comunicazione Market Unit Sud Est Europa, ERICSSON; Paolo Del Brocco, Direttore Generale, RAI CINEMA; Alessandro Militi, Brand & Advertising Director, FOX CHANNEL ITALIA; Marina Ceravolo, Direttore Marketing Editoriale Pubblicitario, SIPRA; Lillo Tombolini, Direttore di rete, LA7.

12 Roma, 11 dicembre Ore Auditorium Enel Viale Regina Margherita 125 In collaborazione con con il patrocinio di Il convegno ha cercato di far luce su una nuova dinamica che sta Al dibattito hanno preso parte, in ordine d intervento: sempre di più segnando il campo della comunicazione e dei media: Luigi Paganetto, Presidente Centro Studi Economici CEIS- sviluppare delle attività in collaborazione con altri operatori per Tor Vergata e Direttore Master in Economia e Gestione della potenziare l efficacia, ridurre i costi, aumentare la rapidità e la Comunicazione e dei Media, Università Tor Vergata; Sergio credibilità. Cherubini, Professore Ordinario di Marketing e Vice In questo scenario è necessario far proprie alcune specifiche skills, Direttore Master, Università Tor Vergata; Teresa Zompetti, che partono dalla capacità di capire i vantaggi delle alleanze fino ad Responsabile Corporate Social Responsability, LOTTOMATICA; arrivare all attitudine nell operare lealmente ma senza superare i Andrea Baracco, giusti limiti di riservatezza e interesse aziendale. In altre parole ITALIA; Annalaura sviluppare and Direttore Commerciale e Marketing, FIART MARE; Gianluca competition): una competenza, che si può definire diplomatica, ma Comin, Direttore Relazioni Esterne, ENEL; Renato Roca, che sempre più caratterizzerà il mondo delle imprese e delle Direttore istituzioni e, nello specifico, quello della comunicazione e dei media. Rossetti, Direttore Marketing & Comunicazione, SUBDUED; Obiettivo del convegno era riflettere sulle opportunità, ma anche i Giovanni Tucci, Direttore Operativo, AXA MPS Assicurazioni rischi, che la presente tendenza verso la coo-petition, anche nel Vita e Danni; Marina Ceravolo, Direttore Marketing settore della comunicazione e dei media, può presentare. Editoriale una capacità di coo-petition (cooperation Marketing Direttore di Luggo, Brand, Pubblicitario, Comunicazione, Consigliere ALGIDA SIPRA; RENAULT Delegato, UNILEVER; Paola Luca Mazzaglia, Destinatari del convegno erano tutte le persone che, a differenti Amministratore Delegato, CAMELOT; Alberto Ceccarelli, livelli, nella Direttore MTV Mobile, TELECOM ITALIA; Claudio Cappon, comunicazione d impresa e nei media, includendo, quindi, non solo i Direttore Generale, RAI; Caterina D Amico, Amministratore professionisti del settore ma anche operatori di marketing e Delegato, RAI CINEMA; Giuliano Zoppis, Direttore Centrale responsabili delle strategie organizzative. Relazioni Esterne, Sito web: presidente, FERPI. sono impegnate direttamente o indirettamente ABI; Giampietro Vecchiato, Vice

13 La comunicazione prosegue il suo percorso evolutivo, sperimentando nuove applicazioni, nuove metodologie, nuovi strumenti. In particolare l attenzione degli utenti e degli specialisti è da qualche tempo fortemente focalizzata sulle opportunità offerte dalle nuove tecnologie (high tech). L avvento di Internet e delle telecomunicazioni mobili, con la loro forza liberalizzatrice e internazionale, ha aperto nuovi scenari nell ambito dei quali ci si muove, talvolta, con troppo entusiasmo o con troppo scetticismo. La diffusione delle esperienze collegate alle community, alla pro-sumership, all ecommerce, etc., confermano queste attenzioni che si collegano positivamente ai concetti del marketing relazionale, proponendosi una forte convergenza tra le dimensioni del marketing e quelle della comunicazione, sempre ben presenti nel passato ma oggi fortemente rinforzate. L affermarsi di queste potenzialità tecnologiche porta, però, ad una possibile individualizzazione e spersonalizzazione del contatto che, per taluni aspetti, può sembrare una logica evoluzione ma che, da un altro lato, sacrifica una componente importante dell uomo tesa a favorire la socializzazione e la relazione umana (high touch). Torna, dunque, di attualità un vecchio slogan che recitava High tech, high touch evidenziando come fosse necessario bilanciare l accentuarsi della dimensione tecnologica con una altrettanto importante attenzione alla dimensione del contatto umano. Significative esperienze già in corso dimostrano che modalità comunicative basate sulla relazione interpersonale risultano particolarmente efficaci e apprezzate. Ci si riferisce in part i c o l a re all affermazione degli eventi, alla riscoperta delle fiere e mostre, così come delle pubbliche relazioni espresse in modo evoluto ma sempre centrate sul contatto e sul confronto. L integrazione fra le due dimensioni, tecnologiche (tech) e umane (touch), rappresenta per la comunicazione una sfida perché richiede un allargamento delle competenze fra i professionisti. L obiettivo del convegno, organizzato nell ambito del Master in Economia e Gestione della Comunicazione e dei Media, è, quindi, di riflettere, attraverso lo scambio di esperienze di eccellenza, su questa dimensione integrata al livello tecnologico ed umano per definire le opportunità e le minacce che questa tendenza può pre s e n t a re nell ambito della comunicazione e, in termini più generali, del marketing e del management delle imprese e delle istituzioni. Destinatari del convegno sono tutte le persone che, a differenti livelli, sono impegnate direttamente o indirettamente nelle comunicazione d impresa e, quindi, includendo non solo i professionisti del settore ma anche operatori di marketing e responsabili delle strategie organizzative Registrazione partecipanti 9.30 Apertura dei lavori Luigi Paganetto, Presidente Centro Studi Economici CEIS-Tor Vergata e Direttore Master in Economia e Gestione della Comunicazione e dei Media, Università Tor Vergata 9.45 Introduzione ai lavori Sergio Cherubini, Professore ordinario di Marketing e Vice Direttore Master, Università Tor Vergata Le protesi emozionali Gianluca Nicoletti, Mass-mediologo, Ideatore e Curatore di Melog, RADIO La comunicazione come design. Verso la nuova comunicazione strategica? Andrea Granelli, Presidente KANSO Il Web 2.0 nella comunicazione aziendale Gianluca Comin, Direttore Relazioni esterne ENEL Il riposizionamento di Lancia: una nuova gioventù per un marchio centenario Olivier François, Amministratore delegato LANCIA AUTOMOBILES SpA Comunicare con la larga banda Alessio Zagaglia, Direttore Public & Economic Affairs ERICSSON La Rai/Servizio pubblico alla sfida del virtuale: come bilanciare tradizione e innovazione? Claudio Cappon, Direttore generale RAI Il cinema: tradizionale o sempre più virtuale? Caterina D Amico, Amministratore delegato RAI CINEMA I nuovi format fra reale e virtuale Stefano Balassone, Amministratore delegato INTERFERENZE Virtuale al quadrato: il caso Second Life Bruno Cerboni, Amministratore delegato VIP-Second Life Lunch Comunicare one to one. Il Consumer Contact di BAT Domenico Barletta, Brand Marketing Director BAT ITALIA Centralità del cliente e nuovi servizi innovativi Paolo Vigevano, Direttore Relazioni esterne ALMAVIVA Passione e tecnologia: il caso Giro d Italia Giacomo Catano, Amministratore delegato RCS SPORT Il web marketing: il caso Pagine Gialle Visual Daniele D Ambrosio, Amministratore delegato In touch con il consumatore, tra virtuale e reale Elena Valbonesi, Direttore Marketing PROCTER & GAMBLE La politica e i nuovi Media: il caso di Sherpa TV Gianluca Calvosa, Amministratore delegato SHERPA TV La comunicazione olistica. Lo strategic design fra creatività e tecnologia Marzio Mazzara, Direttore sede romana CARRE NOIR I relatori pubblici: una comunità professionale internazionale alla sfida del virtuale Toni Muzi Falconi, LUMSA e NEW YORK UNIVERSITY, Senior Counsel METHODOS L uomo fra reale e virtuale. L Opera musicale La Divina Commedia. L uomo che cerca l amore Riccardo Rossi, Direttore generale NOVA ARS Musica Arte Cultura, Mons. Marco Frisina, Maestro Direttore della CAPPELLA MUSICALE LATERANENSE e Autore dell Opera Conclusioni

14 La costante crescita della comunicazione nelle sue varie articolazioni comporta la necessità di differenziarla rispetto alla classica impostazione above the line. Lo sviluppo di relazioni più efficaci e bidirezionali genera un attenzione su tutto il fronte below the line nell ambito del quale emergono gli investimenti in eventi, situazioni in cui la componente relazionale si combina con quella emozionale così da favorire un efficacia comunicativa, in qualità e quantità, che altre forme di comunicazione non riescono a conseguire. Comunicare con gli eventi diventa pertanto una scelta particolarmente interessante, purché la si progetti e realizzi in maniera professionale. Obiettivo di questo convegno è riflettere, sulla base di qualificate e differenziate esperienze, sulle potenzialità comunicative degli eventi, evidenziandone la complessità e, di conseguenza, la necessaria professionalità per ottenere i migliori risultati. Il Convegno è organizzato nell ambito del Master in Economia e Gestione della Comunicazione e dei Media della Facoltà di Economia dell Università di Roma Tor Vergata. Si collega al Progetto di Ricerca d Interesse Nazionale (MIUR) Modello per la valutazione (ex ante/ex post) degli eventi a livello socioeconomico, gestionale, territoriale (coordinatore: Sergio Cherubini) e al Gruppo di studio e attenzione sui servizi pubblici e privati dell Accademia Italiana di Economia Aziendale Registrazione partecipanti 9.30 Apertura dei lavori Luigi Paganetto, Preside Facoltà di Economia e Direttore Master in Economia e Gestione della Comunicazione e dei Media, Università di Roma Tor Vergata 9.45 Gli eventi come nuovo fenomeno socio-economico: un opportunità per la comunicazione e il marketing Sergio Cherubini, Professore Ordinario di Marketing e Vice Direttore Master, Università di Roma Tor Vergata Comunicare con gli eventi culturali: L ESTATE DI RAFFAELLO Il razionale: Gianluca Comin, Direttore Comunicazione, Enel L emozionale: Immagini dall evento Comunicare con gli eventi musicali: IL CORNETTO FREE MUSIC FESTIVAL Il razionale: Alessandro Bianca, Consulente Comunicazione, Unilever Italia L emozionale: Gli eventi Comunicare l innovazione: IL PROGRAMMA EGO Il razionale: Alessio Zagaglia, Direttore Public & Economic Affairs, Ericsson Italia L emozionale: Testimonial Comunicare con la candidatura agli eventi: IL CAMPIONATO EUROPEO DI CALCIO 2012 Il razionale: Luigi Ludovici, Project Coordinator della candidatura italiana per Euro 2012 L emozionale: Let s Meet in Italy e sito Comunicare il cambiamento: UN NUOVO MODO DI FARE BANCA Il razionale: Luigi Vianello, Direttore Relazioni esterne e Comunicazione, Capitalia L emozionale: Quando il cambiamento diventa realtà Lunch Comunicare con gli eventi internazionali: CARTOON ON THE BAY Il razionale: Roberto Di Russo, Presidente, Rai Trade L emozionale: Lino Banfi, Attore e Ambasciatore UNICEF Comunicare con gli eventi cinematografici: IL FESTIVAL DI VENEZIA Il razionale: Giancarlo Leone, Amministratore delegato, RAI Cinema L emozionale: Nuovomondo di E.Crialese Comunicare con il territorio: LA NOTTE BIANCA Il razionale: Albino Ruberti, Amministratore Delegato, Zètema Progetto Cultura L emozionale: Testimonial Comunicare il gioco: IL CASO LOTTOMATICA Il razionale: Giuliano Frosini, Direttore Relazioni Esterne e Corporate Image, Lottomatica L emozionale: Testimonial Comunicare con gli eventi musicali: IL FESTIVAL DI SANREMO Il razionale: Claudio Cappon, Direttore Generale RAI L emozionale: Cinquanta anni di storia italiana attraverso le canzoni Conclusioni

15 Il 14 giugno 2010 dalle 9.45 alle presso la sede Anica (Roma, Viale Regina Margherita, 286) - si è tenuto il convegno L Economia del Cinema italiano, organizzato dal Master in Economia e Gestione della Comunicazione e dei Media, dalla Facoltà di Economia e dal Dipartimento di Beni culturali, Musica e Spettacolo della Facoltà di Lettere e Filosofia dell Università di Roma Tor Vergata, in collaborazione con Anica e Roma Lazio Film Commission. La giornata ha costituito occasione propizia per riunire addetti ai lavori, rappresentanti delle istituzioni, studiosi e giornalisti per discutere insieme sulla cosiddetta settima arte, come convenzionalmente si definisce il cinema o arte cinematografica. Sono stati approfonditi argomenti quali le caratteristiche artistiche ed economiche del mercato cinematografico in Italia e all estero, le dinamiche distributive e produttive del cinema di fiction e non-fiction (documentario) nei profondi cambiamenti avvenuti nell ultimo decennio, il problema della vendita all estero dei prodotti italiani, i finanziamenti statali, la distribuzione di film stranieri e l importanza dei Festival e delle Rassegne cinematografiche. I protagonisti del convegno hanno ben illustrato le qualità e specificità della cinematografia italiana rispetto agli altri modelli europei e non ed hanno approfondito alcuni aspetti di scenario e della filiera dell attuale industria audiovisiva in Italia. Comitato Scientifico e Organizzativo Simonetta Pattuglia Coordinatore Master in Economia e Gestione della Comunicazione e dei Media Facoltà di Economia Giovanni Spagnoletti Dipartimento di Beni Culturali Musica e Spettacolo Facoltà di Lettere e Filosofia PROGRAMMA 9.45 Registrazione partecipanti Apertura dei lavori Paolo Ferrari, Presidente, Anica Introduzione ai lavori Michele Bagella, Preside, Facoltà di Economia, Università degli Studi di Roma Tor Vergata Rino Caputo, Preside, Facoltà di Lettere e Filosofia, Università degli Studi di Roma Tor Vergata Lamberto Mancini, Segretario Generale, Anica Le prospettive del cinema italiano nel mercato di qualità Giovanni Spagnoletti, Facoltà di Lettere e Filosofia, Università degli Studi di Roma Tor Vergata, Direttore Mostra Internazionale del Nuovo Cinema di Pesaro Il ruolo della sala cinematografica di qualità Barbara Corsi, giornalista e ricercatrice Tavola Rotonda IL CINEMA ARTHOUSE OGGI IN ITALIA Modera: Enrico Magrelli, Curatore della Cineteca Nazionale e giornalista Intervengono: Francesca Cima, Produttrice, Indigo Film Mario Sesti, Giornalista, Organizzatore Festival di Roma Sezione Extra Andrea Occhipinti, Produzione e Distribuzione, Lucky Red Mario Gianani, Produttore, Offside Daniele Vicari, Regista Michele Bagella, Master in Economia e Gestione della Comunicazione e dei Media, Facoltà di Economia, Università degli Studi di Roma Tor Vergata Lunch L attività di Roma Lazio Film Commission Luca Lo Bianco, Presidente, Roma Lazio Film Commission Autonomia, consapevolezza e responsabilità dell industria come driver di crescita del cinema italiano. L evoluzione della catena del valore: criticità e prospettive Riccardo Tozzi, Presidente Produttori, Anica Le nuove Agorà: sale, multisale e multiplex Gino Zagari, Direttore Generale e Segretario generale, Anem Michele Bagella, Master in Economia e Gestione della Comunicazione e dei Media, Facoltà di Economia, Università degli Studi di Roma Tor Vergata Tavola Rotonda ARTE E PRODOTTI DELL INGEGNO: QUALE RAPPORTO CON LA PRODUZIONE E IL MARKETING? Modera: Luigi Paganetto, Direttore, Master in Economia e Gestione della Comunicazione e dei Media, Facoltà di Economia, Università degli Studi Roma Tor Vergata Presidente, Fondazione Economia Tor Vergata Ceis Intervengono: Paolo Del Brocco, Direttore Generale, Rai Cinema Nicola Maccanico, Direttore Generale, Warner Bros Alberto Pasquale, Responsabile Settore Audiovisivo, Filas Alessandro Usai, Amministratore Delegato, Colorado Film Giovanni Canepa, Direttore Generale, The Space Claudio Cappon, Vice Presidente, European Broadcasting Union Sergio Cherubini, Vice Direttore, Master in Economia e Gestione della Comunicazione e dei Media, Università degli Studi di Roma Tor Vergata Mario La Torre, Università di Roma La Sapienza Nicola Borrelli, Direttore Generale per il Cinema, Ministero per i Beni e le Attività Culturali

16 in collaborazione con Seconda edizione A.A Corso di Perfezionamento in Comunicazione e Management per Organizzazioni Universitarie L Università degli Studi di Roma Tor Vergata - Facoltà di Economia (Master in Economia e Gestione della Comunicazione e dei Media) - in collaborazione conl Università degli Studi di Roma La Sapienza Facoltà di Scienze della Comunicazione, ha attivato presso il CEIS (Centro Interdipartimentale di Studi Internazionali sull Economia e lo Sviluppo) per l anno accademico , la seconda edizione del Corso di Perfezionamento in Comunicazione e Management per Organizzazioni Universitarie. I destinatari del Corso sono tutti coloro che lavorano nelle Università e nelle organizzazioni e organismi preposti all analisi, gestione, coordinamento di iniziative universitarie. Si rivolge pertanto al personale universitario dei diversi livelli, con particolare attenzione ai comunicatori universitari. Il Corso prepara anche coloro che, pur non appartenendovi ancora, desiderino inserirsi in tale ambito professionale. Possono partecipare al Corso coloro che sono in possesso di diploma di laurea triennale, o laurea specialistica o magistrale, o laurea almeno quadriennale del vecchio ordinamento. Il numero dei partecipanti al Corso è determinato di anno in anno dal Consiglio del Corso, tenendo conto delle risorse e delle strutture disponibili: per l anno , il numero massimo di partecipanti è fissato in 50. CONTENUTI E PROGRAMMA Il Corso si articola in cinque moduli, che tratteranno i seguenti temi: I modulo - parte I - Introduzione al Corso; parte II -Scenari del cambiamento; II modulo - parte I -Legislazione universitaria; parte II -Innovazione didattica ed orientamento; III modulo - Organizzazione e modelli universitari; IV modulo - Management e Marketing; V modulo - Strategie, strumenti e tecnologie di comunicazione integrata. SEDE DIDATTICA Le lezioni si terranno presso l Università degli Studi di Roma La Sapienza, Facoltà di Scienze della Comunicazione, Via Salaria 113, Roma. La durata del Corso è di tre mesi e permette di maturare 10 crediti formativi per un totale di 250 ore di cui 65 ore d aula (lezioni frontali, casi studio); lo studio individuale verterà su esercitazioni, predisposizione progetti, ecc... La frequenza al Corso è obbligatoria e deve essere attestata con le firme degli studenti. Una frequenza inferiore all 80% delle ore previste comporterà l esclusione dal Corso e la perdita della tassa di iscrizione. Direttore Sergio Cherubini Presidente del Consiglio Scientifico Mario Morcellini Coordinatore Simonetta Pattuglia Consiglio Scientifico Sergio Cherubini (Università Tor Vergata) Antonio Chirico (Università Tor Vergata) Valentina Martino (Università La Sapienza) Alberto Mattiacci (Università La Sapienza) Laura Minestroni (Università La Sapienza) Luigi Paganetto (Università Tor Vergata) Simonetta Pattuglia (Università Tor Vergata) Per informazioni gli interessati possono rivolgersi a: Corso di perfezionamento in Comunicazione e Management per Organizzazioni Universitarie presso Master in Economia e Gestione della Comunicazione e dei Media Facoltà di Economia Università degli Studi di Roma Tor Vergata Tel. 06/ Oppure presso Sportello SOrT Facoltà di Scienze della Comunicazione Università degli Studi di Roma La Sapienza via Salaria Roma (I piano) Tel. 06/

17 La comunicazione prosegue il suo percorso di crescita come funzione aziendale impegnata a contribuire alla generazione di valore per le organizzazioni attraverso il supporto trasversale fornito alle altre funzioni (marketing, risorse umane, finanza, etc.). È sempre più chiaro come essa agevoli la produttività sviluppando fiducia, collaborazione e buona reputazione; valorizzando le prestazioni qualitative e ottimizzando i costi che si sostengono per la comunicazione stessa, per le altre funzioni e per il network che sempre più è necessario costruire nello scenario competitivo del terzo millennio. Un ruolo focale è svolto dai media attraverso la loro capacità di proporsi in modo innovativo in termini sia di creatività sia di nuove tecnologie. Diventa essenziale fare branding : sviluppare notorietà e immagine e definire il proprio posizionamento nell ambiente competitivo; un brand che, governando creatività e tecnologia, risulti capace di essere un valore per l impresa verso i clienti come verso tutti gli altri stakeholder, interni ed esterni. Questo volume approfondisce le opportunità e i rischi che gli incessanti stimoli alla creatività e alle nuove tecnologie possono oggi comportare in assenza di un ben finalizzato brand management. Sono qui presentate le esperienze di eccellenza di Enel, Ducati, Rai, Jump-McCann, Young & Rubicam, DDB Italia e RAPP/Tribal DDB, Sipra, Rai Cinema, Telecom Italia, La7, Piaggio, Vodafone, Fox Channel Italia, Enfants Terribles, Coni Servizi, Ericsson, Endemol. Indice Un decennio di cambiamenti, di Luigi Paganetto Creatività, tecnologia, brand, di Sergio Cherubini Il sistema della comunicazione aziendale integrata tra reale e virtuale nelle grandi imprese italiane e multinazionali. Primi risultati della ricerca, di Simonetta Pattuglia I creativi Brand tutore d impresa, di Vicky Gitto Ora d aria. Quando un idea creativa forte passeggia con disinvoltura da un media all altro, di Patrizia Boglione La comunicazione si confronta con il marketing asimmetrico, di Ezio Bossi Creatività sociale e piattaforme digitali. Creare contenuti che colleghino le persone con le persone così come le persone ai brand, di Marco Durazzi L integrazione on line/off line. Il caso Frozenmi, di Mizio Ratti I marketer e i comunicatori La brand reputation nell epoca dei social media. Analisi e strumenti, di Gianluca Comin La conversazione d impresa. Nuove regole e nuovi ruoli per il soggetto impresa nell economia digitale, di Carlo Fornaro Creare un prodotto ed un marchio quando non c è un mercato: il caso Piaggio MP3, dipaolo Gagliardo Creatività e tecnologie innovative al servizio di una grande comunità di brand. Il caso Ducati, di Lucio Attinà Il medium sport: l esperienza degli Internazionali di tennis a Roma, di Diego Nepi Molineris I media La comunicazione al servizio del brand: esplorando il 2.0, di Doris Sdogati Creatività e brand per costruire una solida reputazione. Il caso Vodafone, di Silvia De Blasio Il grande forse : la tv nell era della realiticità o iperreality show. La sceneggiatura del come se, di Paolo Taggi Tv branding: il brand come valore aggiunto in televisione, di Alessandro Militi Creatività e tecnologia per offrire un contesto coerente ai valori del brand. L esperienza di Sipra, di Marina Ceravolo La7. Are you experienced?, di Gianluca Foschi Fare branding: il caso Rai Cinema e 01 Distribution, di Paolo Del Brocco

18 Lo sviluppo della comunicazione, d impresa e delle istituzioni, di marketing come finanziaria, globale e locale, stimola gli operatori a fare sempre meglio ma possibilmente a costi contenuti. In questa prospettiva, assai spesso nel settore della comunicazione e dei media risulta opportuno sviluppare attività in collaborazione con altri operatori per potenziare l efficacia, ridurre i costi, aumentare la rapidità e la credibilità. Tali collaborazioni trovano delle difficoltà nel momento in cui è fondamentale scegliere bene i partner, definire i ruoli e i compiti, monitorare l andamento delle attività anche al di fuori della propria organizzazione. Talvolta i partner possono essere o possono diventare dei concorrenti nei diversi mercati, sia di sbocco sia di fornitura. Collaborare con un competitor, ancorché necessario, non è strategia facile da perseguire dal momento che la nostra cultura è abituata a distinguere e trattare tra amici e nemici, tra collaboratori e concorrenti. Bisogna sviluppare alcune specifiche skill che partono dalla capacità di capire i vantaggi delle alleanze fino ad arrivare all attitudine nell operare lealmente ma senza superare i giusti limiti di riservatezza e interesse aziendale. In altre parole, sviluppare una capacità di coopetition (cooperation and competition), competenza che sempre più caratterizzerà il mondo delle imprese e delle istituzioni e, nello specifico, quello della comunicazione e dei media, mondi sempre più integrati e convergenti. Questo volume vuole far riflettere, attraverso la presenza di autorevoli esperienze, sulle opportunità, ma anche i rischi, che la co-opetition può presentare. Destinatari sono tutte le persone impegnate nella comunicazione d impresa e nei media a livello strategico come operativo compresi i professionisti del settore, i marketer e i responsabili delle strategie organizzative così come gli studenti universitari e di master. Indice del volume Co-opetition come nuovo paradigma. Una premessa, di Luigi Paganetto Innovazione, co-opetizione e comunicazione, di Sergio Cherubini Le strategie di cooperazione e competizione nella comunicazione e nei media, di Simonetta Pattuglia Parte prima - Il punto di vista dei marketer e dei comunicatori I nuovi strumenti per la gestione del consenso, di Gianluca Comin Dal co-marketing alla co-herence: il paradigma di Renault, di Andrea Baracco Brand e prodotti: una convivenza non sempre facile, di Renato Roca Una partnership per valorizzare le competenze. Il caso AXA MPS, di Giovanni Tucci Partnership e co-marketing. L ascolto innanzitutto, di Luca Rossetti Il gioco responsabile: un obiettivo comune, di Teresa Zompetti Il lancio oltre l immaginazione del 4sevenGenius, di Annalaura di Luggo Nuovi formati pubblicitari, nuova co-opetition tra editore e concessionaria di pubblicità, di Marina Ceravolo Il product placement cinematografico: quando i prodotti diventano attori. Il caso Camelot, di Paola Mazzaglia Parte seconda - Il punto di vista dei media MTV mobile. MTV e Tim: il co-branding competitivo come strumento per aggredire i giovani, di Alberto Ceccarelli Rai Corporate e Rai prodotto: collaborazione e/o competizione, di Claudio Cappon Il cinema e le modalità di fruizione: grande schermo e home video. Fratelli coltelli?, di Caterina D Amico Parte terza - Il punto di vista delle associazioni La comunicazione bancaria in tempi di crisi, di Giuliano Zoppis Etica e reciprocità nella collaborazione, di Giampietro Vecchiato

19 Frutto di un intensa attività di studio, ricerca e formazione sviluppata nel Master in Economia e Gestione della Comunicazione e dei Media della Facoltà di Economia dell Università di Roma Tor Vergata, l opera si rivolge ai comunicatori di impresa e delle istituzioni, agli operatori di marketing e vendita, agli specialisti dei centri media, agli organizzatori di eventi nonché agli studenti di marketing e comunicazione, pre e post laurea. Un invito alla riflessione sulla necessità di coniugare l accentuarsi della dimensione tecnologica con una altrettanto importante attenzione alla dimensione del contatto umano Indice Costruire l Università. Una premessa, di Luigi Paganetto Verso una nuova comunicazione integrata, di Sergio Cherubini High tech High touch. La comunicazione oggi tra reale e virtuale. Il caso Fiat 500, di Simonetta Pattuglia I CONTESTI Le protesi emozionali, di Gianluca Nicoletti La comunicazione come design. Verso la nuova comunicazione strategica?, di Andrea Granelli I COMUNICATORI Il riposizionamento di Lancia: una nuova gioventù per un marchio centenario, di Maurizio Spagnulo In touch con il consumatore, tra virtuale e reale, di Elena Valbonesi Comunicare one-to-one. Il Consumer Contact di British American Tobacco, di Domenico Barletta Il web marketing: il caso Pagine Gialle Visual, di Daniele D Ambrosio I relatori pubblici: una comunità professionale internazionale alla sfida del virtuale, di Toni Muzi Falconi I MEDIA Centralità del cliente e nuovi servizi innovativi, di Paolo Vigevano Broadband Everywhere: comunicare con la larga banda, di Alessio Zagaglia La Rai/Servizio pubblico alla sfida del virtuale: come bilanciare tradizione ed innovazione?, di Claudio Cappon Il cinema: tradizionale o sempre più virtuale?, di Caterina D Amico I nuovi format fra reale e virtuale, di Stefano Balassone Il Web 2.0 nella comunicazione aziendale, di Fabio Cioffi La politica e i nuovi media: il caso di Sherpa TV, di Gianluca Calvosa Virtuale al quadrato uguale Second Life, di Bruno Cerboni UNA SINTESI L uomo fra reale e virtuale. L Opera musicale La Divina Commedia. L uomo che cerca l amore, di Marco Frisina

20 Indice Premessa. Per un nuovo ruolo della comunicazione e dei media nel sistema economico, di Luigi Paganetto 1. Gli eventi come nuovo fenomeno socio-economico: un opportunità per il marketing e la comunicazione, di Sergio Cherubini 1. Premessa 2. Crescita degli eventi e loro tipologie 3. Principali caratteristiche degli eventi 4. Gli Eventi come opportunità per il marketing e la comunicazione 5. Valutare e scegliere gli eventi per comunicare 6. La necessità di professionalità nell Event Management e nel conseguente comunicare 7. Conclusioni 2. L evento sugli eventi: le nuove frontiere della comunicazione relazionale, di Simonetta Pattuglia 1. Gli eventi come strumento di comunicazione. Dati e opinioni 1.1. L evento è un sistema complesso 1.2. L evento di successo genera goodwill e buona reputazione 1.3. L event management 2. L esperienza dell Evento Comunicare con gli eventi. Eventizzare la comunicazione? 2.1. Il Contesto 2.2. La comunicazione universitaria 2.3. L evento, la scelta dei contenuti e i relatori 2.4. Obiettivi e progetto Gli obiettivi dell istituzione Gli obiettivi delle aziende Gli obiettivi comuni della e nell iniziativa Mappa dei Target Mappa dei Partner Strumenti di comunicazione dell evento Monitorino 3. Conclusioni Esperienze 3. Comunicare con gli eventi culturali: L Estate di Raffaello, di Gianluca Comin 4. Comunicare con gli eventi musicali: Il Cornetto Free Music Festival, di Alessandro Bianca 5. Comunicare l innovazione: Il Programma Ego, di Alessio Zagaglia 6. Comunicare con la candidatura agli eventi: Il Campionato Europeo di Calcio 2012, di Luigi Ludovici e Giovanni Spitaleri 7. Comunicare il cambiamento: Un nuovo modo di fare Banca, di Luigi Vianello 8. Comunicare con gli eventi internazionali: Cartoons on the Bay, di Roberto Di Russo 9. Le diverse declinazioni dell immagine di Cartoons on the Bay, di Alfio Bastiancich 10. Comunicare con gli eventi cinematografici: Il Festival di Venezia, di Cecilia Valmarana 11. Comunicare con il territorio: La Notte Bianca, di Albino Ruberti 12. Il Luxometro Roma, 8-16 settembre 2006, di Angelo Bonello 13. Comunicare il gioco: il caso lottomatica, di Giuliano Frosini 14. Comunicare con gli eventi musicali: Il Festival di Sanremo, di Claudio Cappon

21 Gli obiettivi della ricerca Situazione attuale I rapporti/ricerche e i relativi dati che annualmente circolano sulle attività di comunicazione e di marketing delle grandi imprese sono normalmente di tipo quantitativo e aggregato. Si parla infatti di cifre che delineano trend in merito all above o al below the line, o in maniera più particolare, si prendono in considerazione di volta in volta le singole voci e i singoli fatturati: a partire dalla pubblicità (c.d. area classica, sui mass media compreso il cinema e l esterna, ad intendere le affissioni) per arrivare oggi massicciamente all internet, al direct response, alle promozioni, alle relazioni pubbliche, alle sponsorizzazioni. La natura del problema Assai difficile è invece trovare rapporti/ricerche delle singole organizzazioni più o meno associative che rispondano a necessità di conoscenza e che dal dato muovano verso le strategie di comunicazione, verso il mix di integrazione fra aree/canali/strumenti/mezzi e iniziative di comunicazione, verso l integrazione sempre maggiore fra il marketing e la comunicazione stessa. Rapporti/ricerche ve ne sono ma, in genere, approfondiscono singoli aspetti o singoli strumenti, muovendo sempre dai budget di spesa sulle singole voci e non da una visione concettuale e olistica della comunicazione che vi è o dovrebbe essere posta alla base. Domanda/e alle quali la Ricerca ha cercato di trovare una risposta La ricerca IL SISTEMA DI COMUNICAZIONE AZIENDALE INTEGRATA TRA REALE E VIRTUALE NELLE GRANDI AZIENDE ITALIANE intendeva pertanto capovolgere la prospettiva muovendo dall analisi qualitativa, e poi quantitativa, delle strategie di comunicazione di alcune grandi aziende nazionali (ormai tutte comunque fortemente proiettate verso l internazionalizzazione), dell eventuale integrazione fra le aree di comunicazione, fra gli strumenti e fra le iniziative, dei relativi budget coinvolti, in un analisi che però derivi dalla viva voce dei protagonisti della comunicazione aziendale in un ottica di esplorazione profonda delle visioni che sono sottese alle diverse scelte. L intento non è stato solo quello di delineare e tratteggiare le caratteristiche dello status quo, dell oggi, ma anche e soprattutto di delineare, per quanto possibile una visione evolutiva (Delphi, appunto) della comunicazione da qui a cinque anni. L ultimo, ma in realtà primo, fondamentale perimetro tematico della ricerca è sicuramente quello basato sull assunto di una comunicazione aziendale che sempre più va integrando alle attività e agli strumenti classici allargati, attività e strumenti fortemente tecnologizzati che permettono di parlare di comunicazione high tech (dal direct a tutto il mondo comunicativo c.d. 2.0) senza perdere di vista di questo sono convinti gli estensori della ricerca - la dimensione high touch che cresce in termini di attività e fatturato parallelamente e sinergicamente, ma non inspiegabilmente, con la dimensione tecnologica. L oggetto della ricerca La ricerca su La comunicazione aziendale integrata tra reale e virtuale nelle grandi aziende italiane si proponeva pertanto di indagare i diversi sistemi aziendali di comunicazione e il loro grado di integrazione, le strategie aziendali, le ipotesi fondanti le strategie di comunicazione e le strategie stesse, la segmentazione dei pubblici, gli obiettivi perseguiti, il mix di attività/iniziative/strumenti tra il reale e il virtuale utilizzati, le attività considerate in crescita e in calo, il ruolo e l impatto delle tecnologie nella new communication, il sistema comunicazione previsto a cinque anni da ogni singolo decisore, gli scenari e le motivazioni che in un rapporto causa-effetto delineano i sistemi di comunicazione futuri. I dati di budget, anche orientativi, e gli aspetti di organizzazione e gestione delle risorse umane, l eventuale outsourcing, e gli approfondimenti su tecnologie e knowledge management completeranno il quadro di approfondimento. Il piano della ricerca La ricerca si è mossa pertanto negli ambiti desk (attraverso il quale è stata fatta una ricognizione accurata di quello che il mercato della ricerca in comunicazione, anche internazionale, presentava) e field (i ricercatori hanno indagato direttamente su campo, attraverso l elaborazione di un questionario da somministrare agli intervistati, rappresentanti circa 50 aziende presenti sul territorio nazionale). Progettazione e Coordinamento scientifico della Ricerca Sergio Cherubini - Simonetta Pattuglia Cattedra di Marketing e Comunicazione e Master in Economia e Gestione della Comunicazione e dei Media Facoltà di Economia - Università degli Studi di Roma Tor Vergata Via Columbia Roma tel fax (previo preavviso) I primi risultati della ricerca sono stati resi pubblici durante la IV Conferenza sulla Comunicazione e sui Media "Creatività e tecnologie in libertà 'vigilata' dal brand. Il futuro del marketing e della comunicazione" tenutasi il 10 dicembre 2009 all'auditorium Enel di Roma e sono scaricabili in pdf dalla sezione "Documenti" del sito web del Master.

22 Per il terzo anno consecutivo gli studenti del Master in Economia e Gestione della Comunicazione e dei Media della Facoltà di Economia, Università degli Studi di Roma Tor Vergata, confermano le loro capacità progettuali e creative vincendo il Premio Il volto nuovo della comunicazione sociale edizione Il progetto risultato vincitore è stato presentato da Emanuele Mazzi e Irina Yakovleva, guidati da Simonetta Pattuglia (docente di Comunicazione delle Imprese e delle Istituzioni nella Facoltà). Il concorso è stato promosso dalla Fondazione Pubblicità Progresso in occasione della Sesta Conferenza Internazionale della Comunicazione Sociale, allo scopo di sollecitare l attenzione critica dei giovani verso la Comunicazione Sociale, stimolando la loro creatività, soprattutto strategica, su tre diverse tematiche: la sostenibilità ambientale, l attenzione alla diversità e la lotta alla povertà. Emanuele Mazzi e Irina Yakovleva si sono aggiudicati il primo premio nella sezione lotta alla povertà presentando un progetto di comunicazione dal titolo "Our world, your community: uniti per solidarietà". L'obiettivo del lavoro era quello di trasmettere ai giovani l'urgenza di un impegno attivo a supporto di iniziative concrete per combattere la povertà, affidando l'efficacia del messaggio al linguaggio utilizzato, tipico dell'ambiente interattivo del web 2.0, e alla relazione reale-virtuale su cui si fondano le community dei social network. I due studenti vincitori si sono aggiudicati un viaggio a Strasburgo, con visita al Parlamento Europeo e dibattito con europarlamentari per presentare i progetti vincenti. Inoltre l elaborato è stato pubblicato sul sito della Fondazione Pubblicità Progresso e del Parlamento Europeo. Siamo molto felici che il nostro lavoro abbia raccolto i favori della commissione - hanno dichiarato gli studenti premiati - ma ancora di più perché la Fondazione Pubblicità Progresso, assieme alla direzione del Master in Economia e Gestione della Comunicazione e dei Media, ci hanno dato l occasione di esprimerci su di un tema molto delicato come quello della povertà. Un concorso come questo rappresenta una grande opportunità per noi giovani che viviamo in un periodo storico di evidente difficoltà, ma allo stesso tempo abbiamo voglia di fare, di riunirci in comunità, di combattere i mali del nostro tempo. Un tempo in cui le distanze non esistono più, nel quale la comunicazione non conosce frontiere e che non accetta, come i giovani che vi sono cresciuti, che al mondo vi sia ancora chi non ha il pane per sopravvivere. Questa terza annualità consecutiva nel riconoscimento di un Premio al nostro Master da parte della Fondazione Pubblicità Progresso ha dichiarato il coordinatore del Master Simonetta Pattuglia è un ulteriore riprova del fatto che quando i corsi di studio sono concretamente improntati ad un giusto mix fra ambito dei saperi e ambito del fare, soprattutto in settori come quello della comunicazione e dei media, le migliori realtà produttive e istituzionali del paese sono pronte a riconoscerlo e a dare supporto. Siamo felici che ancora una volta si sia riusciti a far capire ai nostri interlocutori quanto importante sia preparare i giovani con i giusti strumenti e le giuste motivazioni, anche ideali, ad affrontare le sfide professionali che la nostra società quotidianamente ci sottopone. La cerimonia di premiazione ha avuto luogo il 9 novembre alle ore nel corso della Sesta Conferenza Internazionale della Comunicazione Sociale nell Aula Magna dell Università Iulm di Milano, con la presentazione da parte di Daniele Bossari, noto conduttore televisivo e radiofonico.

23 UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI MILANO 27 OTTOBRE 2009 Agli studenti del Master in Economia e Gestione della Comunicazione e dei Media è stato conferito un nuovo importante riconoscimento. Il gruppo formato da Emanuela Berti, Laura Coco e Stefania Rosato, guidato nell ambito del progetto da Simonetta Pattuglia (docente di Comunicazione delle Imprese e delle Istituzioni, Facoltà di Economia, Università di Roma Tor Vergata), è risultato vincitore della terza edizione del premio Il Volto Nuovo della Comunicazione Sociale, nella sezione Riflettere e creare. Il concorso è stato promosso dalla Fondazione Pubblicità Progresso in occasione della Quinta Conferenza Internazionale della Comunicazione Sociale, allo scopo di sollecitare l attenzione critica dei giovani verso la Comunicazione Sociale, in particolare sul tema della "creatività responsabile". Emanuela Berti, Laura Coco e Stefania Rosato sono state scelte, tra oltre 400 studenti di 35 atenei italiani che hanno inviato le proprie candidature, per aver presentato il miglior elaborato che desse una definizione sintetica del concetto di creatività responsabile. Il Premio, che consiste nell invio dell elaborato da parte della Fondazione Pubblicità Progresso all Unione Europea, con richiesta di pubblicazione e diffusione, è stato assegnato al gruppo vincitore da Maria Grazia Cavenaghi Smith, Direttrice dell Ufficio di Milano del Parlamento Europeo, nel corso della Conferenza Internazionale della Comunicazione Sociale che si è tenuta il 27 ottobre 2009 a Milano e che è stata presentata, per la parte che riguardava il Premio, da Alessandro Cecchi Paone, noto giornalista e conduttore televisivo. E la seconda volta che gli studenti del Master in Economia e Gestione della Comunicazione e dei Media si aggiudicano questo importante premio. Lo scorso anno infatti il gruppo di studenti formato da Alexandre Boemia, Sara Calicchia e Virginia Salani fu scelto tra oltre 500 studenti di 32 atenei italiani per il suo lavoro presentato alla sezione "DI DONO IN DONO. Tre strumenti di comunicazione e tre strumenti per effettuare una donazione", che affrontava appunto il tema della donazione, concept dell edizione dello scorso anno del Premio.

24 Si è svolta a Roma dal 6 all 11 luglio 2009 la 3a edizione del RomaFictionFest, principale festival internazionale dedicato alla fiction tv. Il RomaFictionFest, showcase d eccellenza pensato per presentare le novità del mercato e i talenti creativi di oggi e di domani, ha dato vita ad un fitto calendario di sezioni, eventi speciali, anteprime, retrospettive, Pitching, Screenings e convegni. Tra le varie attività, è stato dato spazio anche al Progetto Università, concorso a progetto per le Università italiane, volto alla realizzazione di reportage sul Festival girati e montati da minitroupe composte da 4 studenti universitari. I lavori presentati sono stati selezionati dall organizzazione del ROMAFICTIONFEST, che ha dato ospitalità per 6 notti alle minitroupe selezionate, con l esclusione di quelle provenienti dalle Università di Roma e del Lazio. Gli studenti del Master in Economia e Gestione della Comunicazione e dei Media hanno presentato 5 video, tutti selezionati per il concorso. Si tratta di: Fiction Fashion di Francesca Di Pirro, Daniela Dogaru, Valeria Ponte fictioninfest! di Ida Fiore, Emanuela Martelluzzi, Stefania Rosato, Francesca Versace La fiction racconta la storia dell Italia di Fabio Catinari, Denyse Pantaleo, Elisabetta Trovato Love fictionally di Emanuela Berti, Valentina Francia, Laura Spada Tra fiction e realtà di Gabriella Cantafio, Laura Coco, Ludovica Emmi, Francesco Notarangelo Il video vincitore verrà programmato su RaiSat canale Premium. Sito web:

25 FIERA DI ROMA MAGGIO 09 Martedì 12 maggio 2009 è stato premiato il Video di quattro studenti del Master in Economia e Gestione della Comunicazione e dei Media della Facoltà di Economia di Roma Tor Vergata, candidato al concorso Inchiesta PA. Per il secondo anno consecutivo gli studenti del Master in Economia e Gestione della Comunicazione e dei Media hanno partecipato al concorso promosso dal FORUM PA, la grande fiera-manifestazione che ogni anno costituisce un occasione unica di incontro e confronto sull innovazione tra attori pubblici e privati. L edizione 2009 del concorso, Inchiesta PA, ha premiato i migliori articoli, video, fotoreportage su realtà e aspetti poco conosciuti della pubblica amministrazione italiana. Una giuria, composta da giornalisti e comunicatori, da rappresentanti di FORUM PA e di aziende sponsor dell iniziativa, ha selezionato i lavori inviati e scelto i vincitori. Gli studenti del Master hanno vinto un premio nella sezione video con il lavoro intitolato "Fuori dal tempo in un click", di Denyse Pantaleo, Francesca Di Pirro, Valentina Franci e Stefania Rosato. I video vincitori sono stati presentati dagli stessi autori al FORUM PA 2009, martedì 12 maggio, nel corso del convegno Giornalismo partecipativo e nuovi media: come cambia il modo di fare inchiesta. I migliori lavori sono stati segnalati alle principali testate italiane e, inoltre, sono stati pubblicati sul sito (che conta in media visite al giorno) e sul sito una rete sociale nata per produrre conoscenza, contatti e nuove opportunità di innovazione. Sito web del Premio:

26 Il Volto Nuovo della Comunicazione Sociale - seconda edizione Per il secondo anno la Fondazione Pubblicità Progresso, in occasione della Conferenza Internazionale della Comunicazione Sociale, ha promosso il concorso: Il Volto Nuovo della Comunicazione Sociale, allo scopo di sollecitare l attenzione critica dei giovani verso la Comunicazione Sociale sul tema della donazione. Il gruppo formato da Alexandre Boemia, Sara Calicchia e Virginia Salani studenti della sesta edizione del Master - guidato nell ambito del progetto da Simonetta Pattuglia (Coordinatore del Master e docente di Comunicazione delle Imprese e delle Istituzioni, Facoltà di Economia, Università di Roma Tor Vergata), è risultato fra i cinque vincitori del premio, con il lavoro intitolato "DI DONO IN DONO. Tre strumenti di comunicazione e tre strumenti per effettuare una donazione". Gli studenti vincitori, scelti tra oltre 500 studenti di 32 atenei italiani che hanno inviato le proprie candidature, hanno presentato i loro progetti davanti ad una folta platea nel corso della Quarta Conferenza Internazionale della Comunicazione Sociale il 26 novembre 2008 a Milano. La Fondazione Pubblicità Progresso è attiva fin dagli anni Settanta per promuovere una comunicazione sociale di qualità volta a sensibilizzare i cittadini su questioni di grande rilevanza per la collettività attraverso l ideazione di campagne di pubblico interesse.

27 Il 24 settembre 2008 si è chiuso il concorso UniversiPA. Quattro studenti che avevano scelto di visitare FORUM PA 2008 e raccontarlo attraverso i modi che internet mette a disposizione, si sono aggiudicati uno stage presso altrettante aziende di comunicazione: EPR, Itinera, Ninja Marketing e Tomato interactive. Tra i vincitori, tre studenti del Master in Economia e Gestione della Comunicazione e dei Media: Gaia Barcellona, Valentina Guerrera e Francesco Mirabella, che avevano presentato il clip "Le donne del FORUM PA". I voti della commissione formata dai rappresentanti delle sei aziende sponsor e di FORUM PA, sono stati sommati a quelli della rete, attribuiti attraverso il social rating. Giovedì 16 ottobre 2008, presso gli uffici di FORUM PA a Roma, i quattro vincitori dell'edizione 2008 del premio UniversiPA hanno incontrato i rappresentanti di Ninjamarketing, Itinera, EPR e Tomato, le aziende sponsor che hanno offerto loro la possibilità di uno stage di tre mesi. Nell occasione è stata lanciata la nuova community di FORUM PA dedicata al mondo dell'università. Il Forum PA 2008, tenutosi a Roma dal 12 al 15 maggio, è stato un importante terreno di incontro e confronto sull innovazione nella Pubblica Amministrazione, sulla sua percezione e sulla sua comunicazione. Il Premio UniversiPA, che mirava a far emergere il punto di vista degli studenti sulla Pubblica Amministrazione e sul Forum, attraverso elaborati multimediali (video, foto, blog), ha affiancato una fitta rete di convegni, seminari, laboratori, momenti partecipativi. Gli studenti del Master in Economia e Gestione della Comunicazione e dei Media hanno accolto con entusiasmo l iniziativa e realizzato 5 video ed un blog, dai quali emerge una visione frizzante e vivace del mondo della Pubblica Amministrazione e dei suoi modi di rappresentarsi comunicativamente. L importanza del Premio risulta evidente dal fatto che, attraverso il meccanismo del concorso, il punto di vista degli studenti del Master, e non solo, giunge a coloro che vivono e operano quotidianamente all interno della Pubblica Amministrazione, che potranno farne buon uso nello scegliere la strada da seguire in merito a innovazione e comunicazione. Sito web del Premio:

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