PIANO ESECUTIVO DI GESTIONE 2014 COMUNE DI FOLLONICA

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1 PIANO ESECUTIVO DI GESTIONE 2014 COMUNE DI FOLLONICA INDICE PER CDC Segretario Generale Dott.ssa Serena Bolici Affari legali- Avvocatura Civica Ufficio Affari Legali - Avvocatura Civica Dirigente di riferimento Dr.ssa Gemma Mauri SETTORE 1 - Vice Segretario Affari generali Segreteria Generale Protocollo - Messi Sport Tutela dei diritti degli animali Partecipazione - Comunicazione Comunicazione - U.R.P. - Centralino Prima accoglienza Partecipazione Informazione - Ufficio Stampa Gare, Contratti e Servizi demografici Contratti -Servizi Assicurativi Servizi demografici Gare Servizi Parcheggi a Pagamento Servizi Parcheggi a Pagamento Igiene urbana Igiene urbana Staff Organi Politici Staff Consiglio Comunale Staff del Sindaco e della Giunta Servizi Socio Educativi Politiche abitative e rapporti con il volontariato Asilo nido Trasporto scolastico Assistenza scolastica

2 Ristorazione scolastica Servizi educativi Servizi sociali comunali Servizi sociali associati Politiche per la Salute e rapporti con SDS Dirigente di riferimento Dott.ssa Serena Bolici SETTORE 2 Servizi Finanziari Ragioneria Economato Gestione beni mobili Servizi Informativi Informatici Servizio informativo Informatico Entrate patrimoniali e tributi Tributi S.I.T S.I.T S.I.T.E.M Risorse umane Gestione e Sviluppo Risorse umane Finanziamenti e Controlli Controllo Interno di Gestione Finanziamenti Controllo Strategico Osservatorio sul lavoro Osservatorio sul lavoro Istituzione per la Gestione dei Servizi a rilevanza Sociale e Servizi Culturali Istituzione per la Gestione dei Servizi a rilevanza Sociale Pianificazione strategica, Ambiente e Mobilità Ambiente Mobilità - TPL Dirigente di riferimento Dr. Luigi Madeo SETTORE 3 Pianificazione urbanistica Ambiente - Programmazione della mobilità Programmazione del Territorio Gestione interventi edilizi diretti Attività edilizia Attività Contabile Sviluppo economico Attività produttive Promozione turistica

3 SUAP e Marketing territoriale Università Dirigente di riferimento Dr. Luigi Madeo SETTORE 4 Programmazione, progettazione ed esecuzione dei Lavori Pubblici Edilizia ed Impiantistica Viabilità Strade e marciapiedi Illuminazione Pubblica Verde pubblico Servizio Idrico Integrato e Tutela del territorio Servizio Amm. e contabile Progettazione e Supporto ai Rup Manutenzioni - Protezione civile - Sicurezza sui Luoghi di lavoro Cimitero Protezione civile Sicurezza sui Luoghi di Lavoro Lavori in economia, Arredo Urbano e Verde Manutenzione Edilizia e Impiantistica - Illuminazione Pubblica - Verde pubblico Segnaletica Demanio e Patrimonio Patrimonio ed Espropri Demanio Obiettivo Mare Dirigente di riferimento Dr.ssa Gemma Mauri SETTORE 5 Polizia Municipale Polizia municipale

4 PIANO ESECUTIVO DI GESTIONE 2014 ISTITUZIONE ES INDICE PER CDC Biblioteca Pinacoteca e Museo del Ferro Eventi Culturali Archivi Attività dello Spettacolo

5 Piano Esecutivo di Gestione SCHEDE dei Centri di Costo 2014 Segretario Generale BOLICI SERENA C.d.C. 45 Ufficio Affari Legali - Avvocatura Civica Responsabile: SILI STEFANIA C.d.R. 01 Affari Legali - Avvocatura Civica Responsabile: SILI STEFANIA Attività gestite all'interno del Centro di Costo: 1) Gestione di tutto il contenzioso dell'ente. La gestione avviene prevalentemente attraverso la costituzione dell'ufficio nei giudizi civili, di lavoro e amministrativi. La materia penale è trattata limitatamente alla costituzione di parte civile in casi limitati e particolari. Solo per le materie particolarmente complesse o per le situazioni delicate, la costituzione in giudizio avviene mediante legale esterno con difesa congiunta all'ufficio o totalmente esterna. L'ufficio non cura la gestione del contenzioso innanzi alle giurisdizioni superiori (consiglio di Stato e Cassazione) e quello in materia di: a) responsabilità civile per risarcimenti superiori a 7.500,00 (gestite dal legale della compagnia assicuratrice) ad eccezione dei casi nei quali la compagnia rifiuta la difesa; b) opposizione ad ingiunzioni innanzi al giudice di pace (gestito con la difesa tecnica della P.M.); c) ricorsi tributari (gestiti con la difesa tecnica dell'ufficio Tributi). 2) Valutazione preliminare degli atti introduttivi di contenzioso e decisione congiunta con il responsabile del servizio interessato dal contenzioso sulla opportunità o meno della costituzione in giudizio, dell'attivazione di procedure di autotutela, di definizione transattiva delle controversie o di composizione bonaria. 3) Consulenza legale in favore di uffici interni e degli organi di governo; 4) Supporto e informazione giuridico-legale agli altri uffici ed agli organi; 5) Supporto e consulenza per la redazione di atti e regolamenti; 6) Procedure di recupero anche coattivo dei crediti comprese le procedure esecutive aventi titolo nelle ingiunzioni di pagamento ex R.D di competenza dell'ufficio Tributi; 7)Componente della commissione per i procedimenti disciplinari di competenza non dirigenzale; 8) Collaborazione con il servizio assicurazioni nella fase istruttoria delle pratiche di sinistro attraverso la partecipazione alla commissione intersettoriale istituita per la gestione diretta della franchigia sulla polizza assicurativa R.C. e gestione diretta del contenzioso derivante da responsabilità civile nei limiti della franchigia di 7.500,00; attività di consulenza e supporto giuridico legale agli uffici ed agli organi politici dell'ente anche attraverso specifici pareri legali sia scritti che orali numero dei pareri legali e delle pratiche per le quali è stata richiesta consulenza patrocinio diretto delle cause attive e passive che interessano l'ente eccetto quelle innanzi alle giurisdizioni superiori numero delle cause patrocinate direttamente rispetto al numero di cause nelle quali si è valutata la necessità di costituirsi in giudizio Relazione di monitoraggio del contenzioso pendente alla data di insediamento dela nuova amministrazione (giugno 2014). presentazione della relazione giovedì 27 novembre

6 Redazione della proposta di regolamento per la corresponsione dei compensi professionali spettanti all'ufficio legale secondo quanto richiesto dall'art. 9 della L. 114/2014 presentazione della proposta di regolamento da sottporre alla Giunta Comunale. Organizzazione delle procedure interne per rendere operative le prescrizioni del Piano triennale per la prevenzione della corruzione, in materia di comunicazioni e informazioni da inviare al Responsabile della prevenzione della corruzione al fine della predisposizione relazione recante i risultati dell'attività svolta che dovrà essere pubblicata nel sito internet nella sezione "Amministrazione trasparente". RISORSE UMANE Matricola e Nominativo Utilizzo 118 SILI STEFANIA 100% 809 BOLICI SERENA 100% RISORSE STRUMENTALI Le Risorse Strumentali a disposizioni risultano essere quelle indicate nelle Schede degli inventari in carico alla Struttura nella percentuale indicativa del_100 % Conto Imp. Tit. Int. Budget di Spesa Assegnato DESCRIZIONE Previsione 2014 Previsione 2015 Previsione SPESE PER LITI, ARBITRAGGI E 1 / 3 CONSULENZE A FAVORE RAGIONI DEL , , , SPESE PER RESISTENZE IN GIUDIZIO E 1 / 3 CONTENZIOSO LEGALE (CAP. E/415 PARZ.) , , ,75 TOTALI : , , ,00 dagli obiettivi specifici di gestione 10 % dalle entità delle risorse del budget assegnato _5 % PERCENTUALE DEGLI SCOSTAMENTI CRITERI DI VALUTAZIONE Efficienza, efficacia ed economicità dell'azione amministrativa ed indicatori a supporto dell'obbiettivo ritenuti validanti dell'azione della gestione. giovedì 27 novembre

7 SISTEMI DI VERIFICA ED AGGIORNAMENTO DELLA PRESENTE SCHEDA Almeno trimestralmente con indicazione dello stato di attuazione degli obbiettivi ed i relativi scostamenti in coincidenza con l'attività del controllo di gestione. Dovrà essere predisposta entro la fine dell'anno idonea scheda di autovalutazione del C.d.C. al fine di convalidare l'efficienza e l'efficacia dello stesso con il grado di qualità raggiunto. L'approvazione della presente scheda costituisce anche indirizzo per le eventuali determinazioni a contrarre (art. 192 D.Lgs. 267/2000) giovedì 27 novembre

8 Piano Esecutivo di Gestione SCHEDE dei Centri di Costo 2014 Settore 1 - Vice Segretario MAURI GEMMA C.d.C. 2 Segreteria Generale Responsabile: MAURI GEMMA C.d.R. 01 Affari Generali Responsabile: MAURI GEMMA Attività gestite all'interno del Centro di Costo: 1SUPPORTO AGLI AMMINISTRATORI COMUNALI. Controllo presenze e certificazioni. 2.GESTIONE DELIBERAZIONI G.C. E C.C. Ricevimento proposte di G.C., controllo,invio ai Servizi Finanziari, collazione, pubblicazione, invio ad organi e uffici, copie conformi, archiviazione. Collazione e archiviazione determinazioni ed ordinanze. Tenuta archivio corrente delibere, determine, ordinanze, ricerca atti e rilascio copie. Ricevimento deliberazioni di C.C., collazione, pubblicazione, invio a uffici e organi competenti. Gestione richieste di accesso consiglieri comunali. 3. DI SEGRETERIA GENERALE Supporto amministrativo e per corrispondenza al Segretario Generale. Autentiche, legalizzazioni, tenuta registri pubblici. Autenticazione della sottoscrizione degli atti di alienazione dei beni mobili registrati e degli atti di costituzione di garanzia sugli stessi ex art. 7 D.L. n. 223/06.. Redazione e tenuta Regolamenti comunali. Redazione deliberazioni di indirizzo e documenti politici per la Giunta. Redazione comunicati e circolari interne. Gestione permessi congedi e rendicontazioni mensili. Supporto al Dirigente per attività varia.ricerche normative e giurisprudenziali. Rapporti con Prefettura, Regione. 4. COSTITUZIONE DI ASSOCIAZIONI DI FUNZIONI SECONDO IL MODELLO DELLE GESTIONI ASSOCIATE EX L.R. N. 40/01 E SIMILI: mira al superamento della dimensione localistica comunale per favorire politiche territoriali omogenee e strategie comuni; Il percorso, iniziato con i servizi socio-assistenziali e acquisti verdi, prevede di allargare le forme di collaborazione integrata tra i comuni anche ad altri campi d'attività istituzionali. Fra le politiche sovracomunali sono da considerarsi strategiche quelle con l'area delle Colline Metallifere (sanità, scuola, sociale) e quelle con i Comuni che si affacciano sul Golfo di Follonica, con i quali costruire politiche condivise di riqualificazione ambientale, della costa e di sviluppo del turismo di qualità. Un particolare percorso è stato intrapreso fra le amministrazioni di Follonica, Gavorrano e Scarlino, un territorio individuato come "Val di Pecora". 5. GESTIONE AMMINISTRATIVA DELLA ISTITUZIONE COMUNALE "ES": Ricevimento delle proposte delle deliberazioni del C.d.A. e delle determinazioni dirigenziali controllo, collazione, pubblicazione, invio ad organi e uffici, archiviazione 6. COMPITI ISTITUZIONALI RELATIVI ALL'ESPLETAMENTO DI ELEZIONI E REFERENDUM: Recepimento atti, autenficazione firme ecc. 7. PROCEDURE DI AVVIO LEGISLATURA: Atti di nomina, deliberazioni e altri atti previsti dalla normativa in materia e relative a nomine, indennità, surroghe, procedure di insediamneto, criteri per la nomina di rappresentanti in enti esterni, criteri e nomine relative alla azienda farmaceutica municipalizzata. 8. SUPPORTO AGLI AMMNISTRATORI: redazione atti relativi al programma di governo, reperimento e trasmissione dati nuovi amministratori agli uffici competenti. 9. AGGIORNAMENTO E PUBBLICAZIONE ALBO DEI SOGGETTI BENEFICIARI DI PROVVIDENZE ECONOMICHE. 10. PREDISPOSIZIONE E AGGIORNAMENTO DEGLI ELENCHI APERTI PER IL CONFERIMENTO DI INCARICHI PROFESSIONALI. Riorganizzazione delle funzioni dell'ufficio in stretta collaborazione con l'ufficio degli staff degli Organi Politici. Condivisione intersetteriole con il personale della segreteria del Sindaco e dello staff C.C. per lo scambio di conoscenze ed informazioni su tutte le procedure informatiche per la gestione delle attività della giunta per assicurare la continuità anche in caso di assenza di una delle altre unità; Perfezionamento attività di redazione informatica degli atti amministrativi (deliberazioni, determinazioni, ordinanze ecc.) in conformità totale alle direttive già note. giovedì 27 novembre

9 Organizzazione delle procedure interne per rendere operative le prescrizioni del Piano triennale per la prevenzione della corruzione, in materia di comunicazioni e informazioni da inviare al Responsabile della prevenzione della corruzione al fine della predisposizione relazione recante i risultati dell'attività svolta che dovrà essere pubblicata nel sito internet nella sezione "Amministrazione trasparente". RISORSE UMANE Matricola e Nominativo Utilizzo 26 MAURI GEMMA 30% 50 IORINO GIANLUCA 10% 711 LOMBARDI STEFANIA 50% RISORSE STRUMENTALI Le Risorse Strumentali a disposizioni risultano essere quelle indicate nelle Schede degli inventari in carico alla Struttura nella percentuale indicativa del_20 % Conto Imp. Tit. Int. Budget di Spesa Assegnato DESCRIZIONE Previsione 2014 Previsione 2015 Previsione SPESE UFFICIO SEGRETERIA GENERALE 2.161, , ,56 1 / UFFICIO UNICO DI SUPPORTO GIURIDICO 1 / 3 ORGANIZZATIVO GESTIONE ASSOCIATA , , ,54 TOTALI : , , ,10 dagli obiettivi specifici di gestione 10 % dalle entità delle risorse del budget assegnato _5 % PERCENTUALE DEGLI SCOSTAMENTI CRITERI DI VALUTAZIONE Efficienza, efficacia ed economicità dell'azione amministrativa ed indicatori a supporto dell'obbiettivo ritenuti validanti dell'azione della gestione SISTEMI DI VERIFICA ED AGGIORNAMENTO DELLA PRESENTE SCHEDA Almeno trimestralmente con indicazione dello stato di attuazione degli obbiettivi ed i relativi scostamenti in coincidenza con l'attività del controllo di gestione. Dovrà essere predisposta entro la fine dell'anno idonea scheda di autovalutazione del C.d.C. al fine di convalidare l'efficienza e l'efficacia dello stesso con il grado di qualità raggiunto. L'approvazione della presente scheda costituisce anche indirizzo per le eventuali determinazioni a contrarre (art. 192 D.Lgs. 267/2000) giovedì 27 novembre

10 Piano Esecutivo di Gestione SCHEDE dei Centri di Costo 2014 Settore 1 - Vice Segretario MAURI GEMMA C.d.C. 6 Protocollo - Messi Responsabile: MAURI GEMMA C.d.R. 01 Affari Generali Responsabile: MAURI GEMMA Attività gestite all'interno del Centro di Costo: PROTOCOLLO: 1.Attività di protocollazione per tutti gli uffici dell'ente. Smistamento corrispondenza e fax. Ritiro posta. Gestione programma informatizzato. Gestione e controllo convenzione con Poste private in collaborazione con l'economato. L'attività del Protocollo, nel suo sviluppo, dovrà prevedere l'attuazione " a gradi" del sistema di protocollo informatico. A tal scopo, essendo prioritaria l'attività in tal senso del servizio informatico e dell'archivio, si è costituito un gruppo di lavoro che avrà lo scopo di attuare le prime fasi per il passaggio al sistema di protocollo informatico. Questo progetto comporterà la redazione del titolario di classificazione, del titolario d'archivio, l'attivazione delle unità di protocollazione e gli adempimenti amm.vi correlati. 2. L'Ufficio cura anche parte dell'attività statistica demandata dall'istat: rilevazioni trimestrali, forze lavoro, famiglie, consumi. MESSO NOTIFICATORE: notificazioni ed affissioni all' Albo Pretorio del Comune di atti dell'ente e di altri Enti esterni. Presa visione della nuova organizzazione dell Ente e delle variazioni di competenze al fine di procedere ad una esatta assegnazione delle pratiche ed istruzione in tal senso di tutto il personale assegnato. Eliminazione, per quanto possibile, di assegnazioni a pioggia che di fatto deresponsabilizzano i destinatari: individuazione referenti ristretti per ogni singolo servizio ed ufficio, se del caso raccogliendo da parte di tutti gli uffici i mansionari specifici. Eliminazione completa delle irregolarità già segnalate in merito alla irregolare scannerizzazione degli allegati (in collaborazione con ufficio informatico) o alla mancata scannerizzazione (fatte salve le eccezioni già concordate con gli uffici e le pratiche complesse). giovedì 27 novembre

11 Ricognizione di tutte le attività inerenti la notificazione degli atti: predisposizione di una relazione che individui lo stato delle procedure attive nell Ente in materia di notificazione e di deposito atti, segnalazione delle eventuali criticità personalmente riscontrate e proposte operative o possibili soluzioni alle problematiche emerse che siano dirette verso la massima semplificazione e velocità delle procedure. Perfezionamento attività di redazione atti amministrativi (deliberazioni, determinazioni, ordinanze ecc.) in conformità totale alle direttive già note, emanate dal segretario generale ed operative dal mese di ottobre Formazione del personale: applicazione a cascata delle disposizioni operative impartite e conseguente condivisione delle attività. L I.D. dovrà farsi carico di trasmettere a tutto il personale assegnato le conoscenze adeguate relative alla nuova organizzazione e alle mutazioni di competenze, controllando l adempimento e segnalando eventuali comportamenti difformi. Organizzazione delle procedure interne per rendere operative le prescrizioni del Piano triennale per la prevenzione della corruzione, in materia di comunicazioni e informazioni da inviare al Responsabile della prevenzione della corruzione al fine della predisposizione relazione recante i risultati dell'attività svolta che dovrà essere pubblicata nel sito internet nella sezione "Amministrazione trasparente". RISORSE UMANE Matricola e Nominativo Utilizzo 20 GIABBANI EDOARDO 100% 26 MAURI GEMMA 5% giovedì 27 novembre

12 162 LONGOBARDI RAFFAELLA 100% 591 CECCARELLI SILVIA 100% 653 BONANNO PATRIZIA 100% RISORSE STRUMENTALI Le Risorse Strumentali a disposizioni risultano essere quelle indicate nelle Schede degli inventari in carico alla Struttura nella percentuale indicativa del_20 %. Conto Imp. Tit. Int. / Budget di Spesa Assegnato DESCRIZIONE Previsione 2014 Previsione 2015 Previsione 2016 TOTALI : dagli obiettivi specifici di gestione 5 % dalle entità delle risorse del budget assegnato _5 % PERCENTUALE DEGLI SCOSTAMENTI CRITERI DI VALUTAZIONE Efficienza, efficacia ed economicità dell'azione amministrativa ed indicatori a supporto dell'obiettivo ritenuto validanti dell'azione della gestione SISTEMI DI VERIFICA ED AGGIORNAMENTO DELLA PRESENTE SCHEDA Almeno trimestralmente con indicazione dello stato di attuazione degli obbiettivi ed i relativi scostamenti in coincidenza con l'attività del controllo di gestione. Dovrà essere predisposta entro la fine dell'anno idonea scheda di autovalutazione del C.d.C. al fine di convalidare l'efficienza e l'efficacia dello stesso con il grado di qualità raggiunto. L'approvazione della presente scheda costituisce anche indirizzo per le eventuali determinazioni a contrarre (art. 192 D.Lgs. 267/2000) giovedì 27 novembre

13 Piano Esecutivo di Gestione SCHEDE dei Centri di Costo 2014 Settore 1 - Vice Segretario MAURI GEMMA C.d.C. 57 Sport Responsabile: MAURI GEMMA C.d.R. 01 Affari Generali Responsabile: MAURI GEMMA Attività gestite all'interno del Centro di Costo: A seguito della L.R. 6/2005 l'ufficio sport ha eseguito, entro i termini previsti, l'affidamento degli impianti sportivi alle società di gestione che hanno vinto i bandi di gara. Dal febbraio 2008 lo sport è passato formalmente sotto i Servizi Socio Educativi, ma di fatto questo passaggio avviene soltanto a maggio IMPIANTI SPORTIVI: monitoraggio attività sportive all'interno degli impianti SPORTIVE: Contributi di supporto alle attività sportive svolte da associazioni locali; gestione iniziative sportive in collaborazione con associazioni sportive del territorio, per la massima promozione della cultura dello sport. Supporto al dirigente per la gestione delle convenzioni sull'impiantistica sportiva, con particolare riferimento all'esigenze di modificare alcuni atti in essere a fronte di progetti di innovazione presentati dai gestori (piscina, Plagolfo) Organizzazione delle procedure interne per rendere operative le prescrizioni del Piano triennale per la prevenzione della corruzione, in materia di comunicazioni e informazioni da inviare al Responsabile della prevenzione della corruzione al fine della predisposizione relazione recante i risultati dell'attività svolta che dovrà essere pubblicata nel sito internet nella sezione "Amministrazione trasparente". RISORSE UMANE Matricola e Nominativo Utilizzo 18 ZANABONI MANUELA 40% 26 MAURI GEMMA 10% RISORSE STRUMENTALI Le Risorse Strumentali a disposizioni risultano essere quelle indicate nelle Schede degli inventari in carico alla Struttura nella percentuale indicativa del_0 % giovedì 27 novembre

14 Conto Imp. Tit. Int SPESE MANTENIMENTO CAMPI 1 / 3 ATTREZZATURE IMPIANTI CENTRI Budget di Spesa Assegnato DESCRIZIONE Previsione 2014 Previsione 2015 Previsione ,00 698,32 708, CONTRIBUTI INIZIATIVE VARIE SPORTIVE , , ,00 1 / / 5 CONTRIBUTI PER LA GESTIONE DELLA PISCINA COMUNALE CONTRIBUTO PER LA GESTIONE DEGLI 1 / 5 IMPIANTI SPORTIVI CONTRIBUTI ALLE ASSOCIAZIONI 1 / 5 SPORTIVE SPESE PER MATERIALE PUBBLICITARIO DI 1 / 3 PREMIAZIONE E PROMOZIONALE , , , , , , , , , , , , SPESE PER INIZIATIVE SPORTIVE , , ,47 1 / 3 TOTALI : , , ,68 dagli obiettivi specifici di gestione 0 % dalle entità delle risorse del budget assegnato _0 % PERCENTUALE DEGLI SCOSTAMENTI CRITERI DI VALUTAZIONE Efficienza, efficacia ed economicità dell'azione amministrativa ed indicatori a supporto dell'obbiettivo ritenuti validanti dell'azione della gestione SISTEMI DI VERIFICA ED AGGIORNAMENTO DELLA PRESENTE SCHEDA Almeno trimestralmente con indicazione dello stato di attuazione degli obbiettivi ed i relativi scostamenti in coincidenza con l'attività del controllo di gestione. Dovrà essere predisposta entro la fine dell'anno idonea scheda di autovalutazione del C.d.C. al fine di convalidare l'efficienza e l'efficacia dello stesso con il grado di qualità raggiunto. L'approvazione della presente scheda costituisce anche indirizzo per le eventuali determinazioni a contrarre (art. 192 D.Lgs. 267/2000) giovedì 27 novembre

15 Piano Esecutivo di Gestione SCHEDE dei Centri di Costo 2014 Settore 1 - Vice Segretario MAURI GEMMA C.d.C. 66 Tutela dei diritti degli animali Responsabile: MAURI GEMMA C.d.R. 01 Affari Generali Responsabile: MAURI GEMMA Attività gestite all'interno del Centro di Costo: Controllo dell'attività di gestione del canile comprensoriale, ivi compresa l'attività di recupero somme dovute dai proprietari. Collaborazione con la cooperativa di gestione del canile per la promozione delle adozioni. Promozione di forme di gestione e controllo per la tutela delel colonie feline. A seguito dell'inaugurazione del nuovo canile comprensoriale, passaggio di competenze tra il Comune di Follonica e il Comune di Scarlino e collaborazione alla stesura del nuovo Regolamento per il funzionamento della nuova struttura Organizzazione delle procedure interne per rendere operative le prescrizioni del Piano triennale per la prevenzione della corruzione, in materia di comunicazioni e informazioni da inviare al Responsabile della prevenzione della corruzione al fine della predisposizione relazione recante i risultati dell'attività svolta che dovrà essere pubblicata nel sito internet nella sezione "Amministrazione trasparente". RISORSE UMANE Matricola e Nominativo Utilizzo 18 ZANABONI MANUELA 20% 26 MAURI GEMMA 5% RISORSE STRUMENTALI Le Risorse Strumentali a disposizioni risultano essere quelle indicate nelle Schede degli inventari in carico alla Struttura nella percentuale indicativa del_0 % giovedì 27 novembre

16 Conto Imp. Tit. Int. Budget di Spesa Assegnato DESCRIZIONE Previsione 2014 Previsione 2015 Previsione SPESE TUTELA DIRITTI DEGLI ANIMALI 8.760, , ,77 1 / / 2 SPESE MANUTENZ.CANILE (CAP. E/355 PARZ.) GESTIONE ASSOCIATA CANILE COMUNI 1 / 3 VAL DI PECORA (CAP. E/ ) , , , , , ,49 TOTALI : , , ,53 dagli obiettivi specifici di gestione 0 % dalle entità delle risorse del budget assegnato _0 % PERCENTUALE DEGLI SCOSTAMENTI CRITERI DI VALUTAZIONE Efficienza, efficacia ed economicità dell'azione amministrativa ed indicatori a supporto dell'obbiettivo ritenuti validanti dell'azione della gestione SISTEMI DI VERIFICA ED AGGIORNAMENTO DELLA PRESENTE SCHEDA Almeno trimestralmente con indicazione dello stato di attuazione degli obbiettivi ed i relativi scostamenti in coincidenza con l'attività del controllo di gestione. Dovrà essere predisposta entro la fine dell'anno idonea scheda di autovalutazione del C.d.C. al fine di convalidare l'efficienza e l'efficacia dello stesso con il grado di qualità raggiunto. L'approvazione della presente scheda costituisce anche indirizzo per le eventuali determinazioni a contrarre (art. 192 D.Lgs. 267/2000) giovedì 27 novembre

17 Piano Esecutivo di Gestione SCHEDE dei Centri di Costo 2014 Settore 1 - Vice Segretario MAURI GEMMA C.d.C. 3 Comunicazione - U.R.P. - Centralino Prima accoglienza Responsabile: NOEMI MAINETTO C.d.R. 02 Partecipazione - Comunicazione Responsabile: NOEMI MAINETTO Attività gestite all'interno del Centro di Costo: Attività gestite all'interno del Centro di Costo: Prima accoglienza e centralino: Prima accoglienza e supporto al cittadino all'entrata in Municipio. Rilascio e spiegazione modulistica relativa ai servizi pubblici comunali e affiancamento nella compilazione. Front office: Informazioni e copie atti pubblici con affiancamento all'utente/cittadino per ricerche, anche on line. Procedura di accesso agli atti: spiegazioni, affiancamento nella compilazione fino alla trasmissione della richiesta agli uffici competenti, rilascio atti finali. Gestione report richieste accesso, telefonate, relative statistiche. Gestione reclami: contatti diretti, , telefonate e inserimento on line per soluzioni complesse. Raccolta e autentica firme (referendum). Autentiche per passaggi di proprietà. Back office: coordinamento ed elaborazione delle informazioni interne per gli uffici comunali e per l'utenza cittadina. Supporto agli uffici per rapporti con gruppi di cittadini e per piani di comunicazione specifici. Preparazione modulistica, nuova e revisionata, per servizio dell Ufficio. Gestione dei vari strumenti di comunicazione (mailing list, servizio sms INFOLLONICA). Sostituzione del TAG con il QRCODE. Implementazione e gestione della APP istituzionale.scopo principale: l'abbattimento dei costi e lo sviluppo dei servizi on line, anche con uso di posta certificata, senza perdere efficacia. Introduzione del pagamento con Bancomat. Attivazione della Tessera Sanitaria. Piani di comunicazione specifici (adotta e cura la città - braccialetti salvabambino) Gestione degli strumenti comunicazione esistenti (Mailing list, Infollonica) e attivazione nuovi strumenti di comunicazione, con sostituzione del Tag in QRCODE. n. iscritti mailing list n. iscritti al servizio INFOllonica n. sms inviati n. mesi di attivazione QR CODE - sostituzione del Tag con il QRCODE. Informazione al cittadino attraverso distribuzione di adesivi/guida in strutture ricettive, stabilimenti balneari, pubblici eservizi 31/08/ Gestione Mailing list, con invio comunicati, notizie brevi e allerte 31/12/ Gestione Servizio SMS INFOllonica, con invio comunicati, notizie brevi e allerte 31/12/2014 App istituzionale. Creazione Capitolato, gara on line su Piattaforma Mepa, monitoraggio in fase di realizzazione. Dopo l'attivazione, gestione contenuti della app. n. ditte partecipanti alla gara MEPA n. sezioni della app n. accessi alla app n. mesi di attivazione - definizione del capitolato per realizzazione APP istituzionale. Procedure di Gara da svolgersi sulla piattaforma MEPA. Controllo della fase di realizzazione e eventuali correzioni in corso d'opera. Gestione della app realizzata 31/03/2015 giovedì 27 novembre

18 Sviluppo del front office. Ottimizzazione di tutti i servizi richiesti all'urp, anche rendendo più funzionale la rete civica, compatibilmente con la procedura di richiesta necessaria per ogni singolo servizio (eventuale necessità di protocollo). n.reclami n. passaggi auto n. firme per referendum n. altre pratiche n. informazioni generiche urp n. telefonate centralino e urp n. accessi alla rete civica - Ottimizzazione di tutti i servizi richiesti all'urp, adeguando anche la rete civica alle 31/12/2014 necessità del cittadino, a l fine di rendere facile la fruizione della modulistica e del servizio stesso. Introduzione del bancomat. Adeguamento del front office e del back office: considerando la crescente richiesta di servizi da rivolgere all'urp da parte dei cittadini - Adeguamento del front office e del back office alla crescente richiesta di servizi da 31/12/2014 rivolgere all'urp da parte dei cittadini. Copertura globale dei servizi resi,senza nessuna interruzione, attraverso una armonizzazione delle assenze e una formazione diffusa a tutti i dipendenti - Armonizzazione e ottimizzazione delle informazioni da dare al cittadino, con sviluppo di contatti anche on line. 31/12/ Interscambiabilità totale rispetto ad ogni tipo di servizio reso dal front office 31/12/2014 Attivazione della Tessera sanitaria elettronica: all'interno de programma regionale Agenda Digitale, l'urp ha scelto di dare disponibilità per effettuare l'attivazione della Tessera sanitaria elettronica: per farlo, sdarà necessaria una formazione ad hoc, l'attivazione dei profili abilitati e la definizione della struttura per la gestione delle stesse n. tessere attivate tempo medio di attivazione n. dipendenti formati - All'interno de programma regionale Agenda Digitale, l'urp ha dato disponibilità per 31/12/2014 effettuare l'attivazione della Tessera sanitaria elettronica: per farlo, sarà necessaria una formazione ad hoc, l'attivazione dei profili abilitati, su due livelli, e la definizione della struttura per la gestione delle stesse. Monitoraggio dei pin. - Servizio di assistenza al cittadino per quello che riguarda la Tessera sanitaria e le prestazioni. Contatti continuativi con Regione Toscana, Utenti ed Asl. 31/12/2014 Perfezionamento attività di redazione atti amministrativi (delibere, determine, ordinanze ecc) in conformità con le direttive. giovedì 27 novembre

19 Attività di supporto alla diffusione dell'informazione per i nuovi strumenti di comunicazione dell'ente (Cartina Follonica, Brochure Follonica, Progetto Adotta e cura la tua città, braccialetti salvabimbo) n. cartine Follonica distribuite in n. strutture n. Brochure Follonica distribuite in n. strutture n. Manifesti e volantini distribuiti per Adotta n. braccialetti salvabimbo distribuiti in n. stabilimenti balneari - Promozione delle informazioni attraverso la distribuzione di materiale di comunicazione specifico, definito nei singoli piani di comunicazione: Distribuzione locandine e volantini ai bar, negozi, strutture alberghiere, stabilimenti balneari. 31/12/2014 Perfezionamento iter Accesso agli atti: ottimizzazione della procedura del front office - primo controllo, rapporti con utenti - incentivazione all'uso della posta certificata ed elettronica n. accesso atti n. accessi attraverso pec e - L'ufficio, oltre ad aiutare il cittadino nella compilazione della richiesta, deve controllare in prima istanza le richieste pervenute al protocollo, al fine di agevolare il lavoro degli uffici destinatari. Qualora la richeista sia mancante di elementi fondamentali, l'ufficio contattterà il richiedente per l'integrazione. La fase dello scarico delle emeial e pec è gestita dall'ufficio, così come l'invio telematico. L'ufficio effettua anche un monitoraggio per i tempi di scadenza. 31/12/2014 Sviluppo del Back Office e Front Office di 2 livello n. reclami complessi gestiti n. revisioni impegni/liquidazioni/ stanzionamenti n. determine n. liquidazioni n. durc richiesti - Perfezionamento dell'iter degli atti amministrativi per l'ufficio infromazione e comunicazione (determine, liquidazioni, durc). 31/12/ Svolgimento indagini per fornitura giornali, pubblicità auto 31/12/ Controllo inserimento on line dei Regolamenti 31/12/ Implementazione dei Piani di Comunicazione (Magma, eventi estivi, inaugurazione Leopolda, Festa ultimo dell'anno) - Inserimento e invio degli sms. Invio comunicati e inserimento nella rete civica. Monitoraggio impegni e liquidazioni 31/12/ Gestione reclami complessi, con supporto al cittadino e contatti con enti e soggetti esterni 31/12/ /12/2014 giovedì 27 novembre

20 Sviluppo delle attività di supporto al front Office e al back office n. fotocopie effettuate n. eliminacode n. telefonate ricevute dal centralino - Supporto all'urp per le informazioni da dare ai cittadini relative al Parcometro e ZTL, secondo i nuovi input dell'amministrazione. 31/12/ Supporto all'urp per fotocopie e consegna atti 31/12/ Supporto a tutti gli uffici dell'ente relativamente ad infromazioni di base da dare ai cittadini 31/12/2014 Organizzazione delle procedure interne per rendere operative le prescrizioni del Piano triennale per la prevenzione della corruzione, in materia di comunicazioni e informazioni da inviare al Responsabile della prevenzione della corruzione al fine della predisposizione relazione recante i risultati dell'attività svolta che dovrà essere pubblicata nel sito internet nella sezione "Amministrazione trasparente". RISORSE UMANE Matricola e Nominativo Utilizzo 26 MAURI GEMMA 5% 36 BUCCIANTI MORENO 40% 62 DEL VIVA MONICA 40% 94 GACCI ROBERTO 65% 99 TOPI MIRIANA 80% 169 MANGANI FABRIZIO 20% 713 FIORILLO MARCO 80% 778 NOEMI MAINETTO 20% RISORSE STRUMENTALI Le Risorse Strumentali a disposizioni risultano essere quelle indicate nelle Schede degli inventari in carico alla Struttura nella percentuale indicativa del_20 % Conto Imp. Tit. Int. Budget di Spesa Assegnato DESCRIZIONE Previsione 2014 Previsione 2015 Previsione DI COMUNICAZIONE , , ,12 1 / 3 giovedì 27 novembre