1 L informatica oggi: una panoramica 1

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1 I Indice Prefazione all edizione americana Prefazione alla quinta edizione italiana Ringraziamenti dell Editore Guida alla lettura XVII XIX XXI XXIII 1 L informatica oggi: una panoramica Introduzione all informatica 2 Che cos è l informatica? 2 Hardware e software 3 Il ciclo di elaborazione dell informazione 3 Un esempio di elaborazione dei dati I sistemi informativi 3 Che cos è un computer? 3 Che cos è un sistema? 4 La componente umana Il software e i dati 5 Che cos è il software? 5 I programmi dalla A alla Z 6 Che cosa sono i dati? 6 L evoluzione dei dati L informatica nel commercio e nell industria 7 Le applicazioni in campo economico e commerciale 7 Le applicazioni in campo industriale L informatica in casa e nel tempo libero 9 Il computer in casa 9 Imparare divertendosi L informatica nella scuola e nella formazione professionale 10 Le applicazioni in campo didattico 10 Le applicazioni nella formazione professionale L informatica nel mondo dello spettacolo e dell arte 12 Le applicazioni nel mondo dello spettacolo 12 Le applicazioni nelle arti L informatica nei settori della scienza, dell ingegneria e della matematica 14 Le applicazioni nelle scienze e nell ingegneria 14 Le applicazioni in campo matematico I computer invisibili 16 I grandi sistemi informativi 16 e i piccoli computer 16 Bibliografia 17 2 L architettura del computer e la CPU Tipi di elaboratori: i computer multiutente 20 Supercomputer 20 Mainframe e server 21 Reti Tipi di elaboratori: i personal computer 21 Desktop e workstation 22 Notebook 22 I più piccoli Le basi dell informatica moderna: il sistema binario 24 Digitale o analogico? 24 Le cifre binarie 24

2 VIII Indice Perché digitale? Le basi dell informatica moderna: i segnali digitali 25 La cavalcata di Paul Revere: una rivoluzione digitale? 25 Un esempio di codice digitale: il telegrafo 25 Il dispositivo digitale dei computer: il transistor 26 La legge di Moore Le basi dell informatica moderna: bit e byte 27 Bit e byte 27 Le unità superiori al byte 27 Dal linguaggio umano al linguaggio dei computer e viceversa 28 I codici in uso L unità centrale di elaborazione: il microprocessore 29 Un evoluzione continua 29 La compatibilità tra microprocessori diversi 29 Coprocessori e processori paralleli 30 I costi dell elaborazione dei dati 30 I microprocessori incorporati L unità centrale di elaborazione: i miglioramenti 30 Migliorare la capacità dati 31 Migliorare la velocità di elaborazione 31 Migliorare l efficienza 32 La legge di Joy 32 I benchmark La memoria: ROM e RAM 33 L analogia con lo Scarabeo 33 La memoria ROM 33 La memoria RAM 33 Tipi di memoria 33 I moduli di memoria SIMM e DIMM La memoria: altri tipi e funzioni 35 La memoria virtuale 35 La cache 36 I buffer I bus di input e output: introduzione 37 Il bus 37 I bus di sistema 37 I bus locali I bus di input e output: le schede degli adattatori e i sistemi multimediali 38 La tecnologia Plug and Play 39 Il sistema di hot docking 39 I computer portatili 40 I sistemi multimediali La comunicazione con le periferiche 40 Le porte del computer 41 Le porte USB e Firewire 41 Bibliografia 43 3 Le periferiche di input/output I dispositivi di input e output: introduzione 46 I dispositivi di input 46 I dispositivi di output 47 I dispositivi di input e output special purpose 47 Il riconoscimento dei caratteri a inchiostro magnetico 48 Il lettore di biglietti da visita L input di testo: la tastiera 48 La tastiera standard 48 Le tastiere ergonomiche 50 Le tastiere virtuali L input di testo: i dispositivi di input diretti 50 Il riconoscimento ottico dei caratteri (OCR) 51 Il riconoscimento della calligrafia 51 I lettori di codici a barre 51 Il riconoscimento vocale L input di grafica:i dispositivi di input diretti 53 Alcuni modelli di scanner grafici 53 Come funziona uno scanner 53 La risoluzione 53 La profondità di colore 54 Ops...questi file sono enormi! 54 La digitalizzazione di foto e video Le tecnologie di input e output più avanzate 54 La realtà virtuale 54 Gli ologrammi 55 Le scansioni tridimensionali 55 La scansione di corpi 55 Dispositivi di input biometrici Gli strumenti di puntamento 56 Il mouse 56 Il trackball 57 Le dita 57 Il touch pad 57 Il multitouch 57 La tavoletta grafica 57 Il joystick 57

3 Indice IX Mouse e trackball senza filo Alla base dell output moderno: i pixel e la risoluzione 58 I pixel 58 La risoluzione Alla base dell output moderno: i font 60 Le caratteristiche dei font 60 I font scalabili e i font bitmap 61 WYSIWYG Alla base dell output moderno: la gamma dei colori 62 La tavolozza dei colori 62 La gamma dei colori 62 Colori e memoria 62 L anti-aliasing Lo schermo: le categorie 63 C era una volta il monitor con tubo a raggi catodici (CRT) 64 I monitor a schermo piatto Lo schermo: la risoluzione 65 La risoluzione dello schermo 65 Il rapporto tra risoluzione e grandezza dell immagine Le stampanti laser 66 Il prodotto delle stampanti laser 66 Come funziona una stampante laser 66 I PCL 67 Altri requisiti della stampante laser 68 Bibliografia 68 4 Le memorie secondarie Come vengono memorizzati i dati 70 I dispositivi e i supporti di memorizzazione 70 La memoria magnetica 70 La memoria ottica 70 La memoria magneto-ottica 71 La memoria allo stato solido I supporti di memorizzazione: dai dischetti ai memory stick 72 Come è fatto un dischetto 72 La protezione dalla sovrascrittura 73 Il tramonto del dischetto I supporti di memorizzazione: i dischi fissi 73 All interno di un disco fisso 74 Le nuove tecnologie I supporti di memorizzazione: i dischi ottici 75 Il laser: una penna ottica 75 I vantaggi dei dischi ottici 75 Le categorie di dischi ottici 75 I CD 75 I DVD Aumentare la capacitàdi memorizzazione dei dati 76 La compressione 76 La gestione gerarchica della memoria 77 Le librerie di nastri per le reti eicomputer multiutente Il backup dei dati 78 Perché fare il backup 78 L archiviazione off-site 79 I supporti di backup ad accesso casuale 79 I supporti di backup ad accesso sequenziale 79 L utilità del backup La tecnologia del Cloud Computing 80 Bibliografia 81 5 Introduzione al software Che cos è il software? 84 I sistemi operativi 84 I programmi applicativi 84 Altri tipi di programmi 85 Il progresso nel campo dell informatica Le interfacce utente 85 Le interfacce e i sistemi operativi 85 Le interfacce grafiche utente (GUI) 86 Le interfacce a stilo 87 Le interfacce touchscreen 87 Le interfacce conversazionali I programmi applicativi 87 Le applicazioni per un mercato orizzontale 87 Le applicazioni per un mercato verticale 87 Le applicazioni personalizzate 88 Lo shareware e il software di pubblico dominio I sistemi operativi: introduzione 88 Le funzioni principali 89 Il ruolo del BIOS 89 L interprete dei comandi 89 I sistemi multitasking 90 I sistemi multithreading 90 I sistemi multiutenti 90 I sistemi multiprocessori 90 Altre funzioni del sistema operativo I sistemi operativi: le categorie 90 I compiti dei diversi sistemi operativi 91

4 X Indice Le caratteristiche dei sistemi operativi 91 I sistemi operativi per i desktop 91 I sistemi operativi per i server 91 I sistemi operativi per i mainframe 92 I sistemi operativi per i computer tascabili 92 I sistemi operativi incorporati 93 Bibliografia 93 6 L Open Source La storia dell Open Source 96 Stallman, la Free Software Foundation e l innovazione dei PC 96 Gli anni Novanta: Internet, Linux e la Open Source Definition 97 Open Source: un fenomeno da regolamentare Free Software e Open Source Gli aspetti filosofici e le ricadute sociali I vantaggi del software libero I modelli di business del software libero Le critiche al software libero Linux 101 Bibliografia Gli applicativi e i documenti La formattazione di un documento per la videoscrittura 104 La formattazione di base 104 Le tabelle 104 Gli stili 105 I modelli 106 Le autocomposizioni L editoria elettronica per lo schermo 106 La multimedialità 106 Editoria elettronica off line e on line 107 Editoria per il Web 107 I blog Dall ipertesto all e-book 108 Il concetto di ipertesto 109 Gli e-book I fogli elettronici, i grafici eidiagrammi 111 Come si presenta un foglio elettronico 111 La finestra del foglio elettronico 111 I grafici come strumenti di analisi 112 Tipi di grafici 112 Le mappe Le basi di dati: introduzione 114 Che cosa sono le basi di dati 114 Le basi di dati e i fogli elettronici a confronto Le presentazioni multimediali 116 I tipi di presentazioni 116 I programmi di grafica per le presentazioni 116 Gli strumenti per lo sviluppo di presentazioni professionali 117 Un lavoro di gruppo 117 Gli strumenti per visualizzare le presentazioni 118 Bibliografia Internet e il World Wide Web Il World Wide Web 120 Internet 120 Il World Wide Web 120 Che cos è una pagina Web 121 Internet e Web sono la stessa cosa? Il Web: come funziona e a che cosa serve 122 La storia del Web 122 Come si crea un sito Web 122 A che cosa servono i siti Web 123 Le pagine personali e i Blog La multimedialità in rete 124 La larghezza di banda 124 Lo streaming 124 Audio e video sul Web 124 I contenuti multimediali interattivi e il 3D 125 Il telefono in rete 125 Bibliografia Le comunicazioni: la rete elettronica Le applicazioni delle reti 128 Il fax 128 I servizi di risposta via fax 128 I servizi on line 129 La Banda Larga Le comunicazioni tra singoli individui 130 La posta elettronica 130 La tecnica store-and-forward 130 I programmi di gestione della posta elettronica 130

5 Indice XI Fermatevi e riflettete 130 SMTP contro IMAP Le comunicazioni di gruppo 132 I newsgroup 132 Le mailing list 133 Le chat 133 I giochi di rete 133 Le videoconferenze 134 Il VOIP Il trasferimento e la condivisione dei file 134 Caricare e scaricare file 134 File ASCII e file binari 134 I dischi condivisi 135 Il sistema FTP 135 I grandi archivi di programmi 135 L invio dei file come allegati alla posta elettronica Le reti locali: introduzione 136 Le risorse di rete 136 L utenza delle reti 137 Gli amministratori di rete Le reti locali: l architettura 137 I componenti fondamentali di un architettura 138 I server 138 Tipologie di rete: architetture Le reti locali: il sistema 140 Le schede di interfaccia di rete 140 Il collegamento fisico tra i dispositivi 141 Media Access Control (MAC) 141 Ethernet 141 Token ring 142 Token bus Le reti geografiche: introduzione 142 Le reti metropolitane e geografiche 142 Le reti pubbliche 143 Le intranet 143 Extranet 144 I firewall 144 Perché installare un firewall 144 Il router 144 Il gateway I collegamenti tra le reti: i protocolli 145 Le reti a commutazione di circuito 145 Le reti a commutazione di pacchetto 145 Il linguaggio di Internet Il protocollo TCP/IP e la pila ISO/OSI 147 Bibliografia L elaborazione multimediale I multimedia: introduzione 150 I multimedia nel campo dell intrattenimento 150 I multimedia nell addestramento all uso del software 150 I multimedia nel campo dell istruzione e della formazione 150 I multimedia nel Web 151 I multimedia in ufficio 151 Le basi di dati multimediali Gli strumenti multimediali: le applicazioni di tipo paint e di tipo draw 152 Le immagini bitmap 152 La grafica vettoriale Gli strumenti multimediali: tecniche ed effetti grafici 153 I programmi di grafica tridimensionale 153 L animazione 153 L ombreggiatura 154 L anti-aliasing 154 Il morphing Gli strumenti multimediali: musica e suoni 155 I dati audio digitali 155 I dispositivi MIDI 156 Il suono tridimensionale Gli strumenti multimediali: i video 157 Le dimensioni dei file 157 La compressione 157 Come funziona la compressione 158 Le dimensioni e la qualità dell immagine 158 L elaborazione delle immagini video I multimedia in rete: suoni e immagini in movimento 159 Audio e video 159 Il linguaggio VRML 160 Il linguaggio XML 160 Struttura logica 160 Struttura fisica I multimedia in rete: video e televisione 162 I tipi di trasmissione 162 La TV sul Web 162 Trasmissione efficiente di dati multimediali 163 Il Web sulla TV 163 Bibliografia 164

6 XII Indice 11 L informatica nel mondo del lavoro L informatica in azienda: introduzione 166 Le origini del trattamento dell informazione 166 Il trattamento dell informazione oggi 167 La gestione dei sistemi informativi 167 I cambiamenti nel mondo del lavoro L elaborazione delle transazioni 168 Che cos è l elaborazione delle transazioni 168 I sistemi centralizzati 168 I sistemi client-server 168 Il software client-server 169 L architettura distribuita e la replicazione Gli strumenti informativi per la gestione aziendale 170 I sistemi di supporto alle decisioni 170 Gli Executive Information System (EIS) 170 I sistemi informativi geografici 171 Le applicazioni OLAP 171 Il data warehouse 171 Il data mining Le applicazioni dell informatica nelle attività di progettazione, produzione e fabbricazione 172 Lo scambio elettronico di dati (EDI) 172 La progettazione assistita dal computer (CAD) 172 La prototipazione 173 La fabbricazione assistita dal computer (CAM) 173 La gestione dei progetti Il commercio in Internet 174 I cataloghi elettronici 174 Il commercio elettronico 174 La sicurezza delle transazioni 174 I micropagamenti Le applicazioni dell informatica nei settori del marketing, della pubblicità e delle vendite 176 La stampa digitale 176 Le liste di clienti 176 Le presentazioni 177 Le dimostrazioni 177 La pubblicità sul Web Le applicazioni dell informatica nella formazione: l e-learning 177 Che cos è l e-learning? 178 A chi si rivolge l e-learning 178 I Learning Management Systems L informatica fuori dall ufficio 179 Il giornale on line 179 Il telelavoro 180 Le lavagne condivise 180 I Tablet PC e gli ipad 180 Le aziende virtuali 181 Bibliografia La programmazione e lo sviluppo dei sistemi I programmi: introduzione 184 Il concetto di programma in memoria 184 La scala dei programmi 184 I programmatori 185 Anche voi potete essere programmatori I linguaggi di programmazione: prima e seconda generazione 186 Generazioni e livelli 186 L insieme delle istruzioni 186 I linguaggi macchina: la prima generazione 186 I linguaggi assemblativi: la seconda generazione I linguaggi procedurali 188 I linguaggi procedurali: la terza generazione 188 I traduttori 188 Gli pseudocodici 189 Il linguaggio JavaScript 189 Un esempio di linguaggio procedurale: Java I metodi di programmazione 190 La struttura dei dati e gli algoritmi 190 La programmazione strutturata a blocchi 190 La programmazione modulare 191 La programmazione a oggetti Lo sviluppo dei programmi 192 Prima fase: la definizione del problema 192 Seconda fase: la progettazione del programma 192 Terza fase: la codifica del programma 193 Quarta fase: la verifica dei risultati 193 Quinta fase: la documentazione del prodotto finito Lo sviluppo dei sistemi in ambito aziendale 193

7 Indice XIII Prima fase: l analisi 194 Seconda fase: la progettazione 194 Terza fase: lo sviluppo 194 Quarta fase: l installazione 194 Quinta fase: la manutenzione 195 Bibliografia Che cos è...? Cercare informazioni sul Web: l informazione strutturata 198 L informazione strutturata 198 L informazione bibliografica eicataloghi on line 198 Archivi e banche dati 199 La ricerca di numeri di telefono Cercare informazioni sul Web: i motori di ricerca 200 Cos è un motore di ricerca? 200 Raffinare la ricerca 200 E poi c è Google 200 Quello che non troveremo mai sul Web 201 Le directory Il sistema di navigazione globale (GPS) 201 Le applicazioni del GPS 201 Come funziona un GPS Come funzionano gli schermi piatti 203 Bibliografia Dentro la scatola Le origini dell informatica da Turing a von Neumann 208 Alan Turing e la macchina universale 208 John von Neumann e la macchina a registri Anatomia del computer 209 Dentro il computer 209 La scheda madre Come si producono i microprocessori e i chip di memoria 210 Progettazione 210 Fabbricazione 210 Controllo 212 Rivestimento L interazione tra CPU e memoria 214 Il ciclo della macchina 214 I registri 215 Bibliografia Il nuovo laboratorio di Gutenberg. La stampa Le stampanti non laser 218 Le stampanti a matrice di punti 218 I plotter 218 Le stampanti di etichette 219 Le macchine digitali da stampa 219 Le stampanti a colori di grande formato 219 Le stampanti di linea 219 Le stampanti fotografiche Le stampanti a colori 220 Come si formano i colori uniformi 220 Come si formano i toni continui 220 Il getto d inchiostro liquido 221 L inchiostro solido 221 Il laser 221 Il trasferimento thermal wax 221 La sublimazione 221 La tecnologia Fiery L editoria elettronica per la stampa 222 L impaginazione 222 Le immagini grafiche 222 I caratteri speciali 223 Gli indici 223 Le colonne 223 I programmi di editoria elettronica e di videoscrittura a confronto 224 Bibliografia Nei meandri della memoria Le caratteristiche della memoria 226 Accesso diretto e accesso sequenziale 226 Tracce e settori 226 Velocità delle memorie 226 Capacità di memorizzazione 227 Rimovibilità I dischi fissi: questioni tecniche 228 Le tolleranze del disco fisso 228 I controller del disco fisso 228 Le memorie RAID Le schede intelligenti 228 Le schede intelligenti (smart card) 228 Le applicazioni 229 Le schede ricaricabili 229 Il lettore di schede 229 Il lettore del saldo 230 Le garanzie di sicurezza 230 Bibliografia 231

8 XIV Indice 17 Le reti di computer: questioni tecniche Alla base delle reti moderne: il concetto di larghezza di banda 234 La larghezza di banda 234 La larghezza di banda e la frequenza 234 La larghezza di banda e i dati 235 I fattori che influenzano la larghezza di banda I collegamenti tra le reti: i dispositivi e i mezzi di trasmissione 235 I dispositivi di rete 236 I collegamenti tra le reti via cavo 236 I collegamenti tra le reti via etere 236 I sistemi a collegamento misto Le connessioni private a banda larga 237 La tecnologia ISDN 237 La tecnologia ADSL 238 La tecnologia cable modem 238 Le connessioni in fibra ottica 239 Le connessioni senza fili L informatica di rete 240 L elaboratore 240 Il software 240 Il software a componenti 240 Dalle applicazioni Web ai Web service 241 Bibliografia Organizzare le informazioni: liste, query, markup Reperire informazioni nelle liste 244 Le meta-informazioni Le query 244 Che cosa sono le query 245 Come si creano le query HTML, XML e i linguaggi di markup 245 l linguaggi di markup 246 ll linguaggio HTML 246 I programmi di impaginazione Web 246 Il linguaggio XML 246 Bibliografia Il sistema operativo La gestione dei file 250 I nomi dei file 250 Le cartelle 250 Gli indicatori delle unità di memoria 250 Le gerarchie ad albero 251 I percorsi 252 I programmi di gestione dei file I sistemi operativi: le utilità 252 La formattazione 252 La frammentazione 252 Lo scanning del disco 253 L eliminazione dei file e il cestino L elaborazione centrata sul documento 254 Collegamento e incorporamento di oggetti (OLE) 254 L incorporamento dei dati 255 Il collegamento dei dati I principali problemi relativi al software 256 L installazione e la disinstallazione dei programmi 256 I driver 256 L aggiornamento dei programmi 256 La distribuzione del programma 257 Il supporto tecnico 257 I bug 257 I disclaimer 257 Bibliografia Al lavoro sui documenti Scrivere e modificare un documento di testo 260 La funzione a capo automatico 260 Le modifiche al testo 260 Il correttore ortografico 260 Il controllo grammaticale 261 Il thesaurus 261 Le fonti di consultazione Altre funzioni dell elaboratore di testi 262 Ricerca e sostituzione 262 Struttura 262 Indicatori di revisioni e confronto versioni 262 Stampa unione 263 Note a piè di pagina e note di chiusura I fogli elettronici: l immissione dei dati 263 L immissione dei dati 263 Formule, riferimenti e valutazioni What if 263 I formati 264 Le funzioni 264 I modelli 265

9 Indice XV 20.4 Le basi di dati: come si usano 265 Creare una tabella 265 Le maschere video 266 I controlli di validità dell immissione dei dati 266 I rapporti 266 L esportazione dei dati in un foglio elettronico 266 L esportazione dei dati in un elaboratore di testi 267 I database per l archiviazione e la gestione di file multimediali Le basi di dati on line 267 L aggiornamento dinamico delle basi di dati on line 267 La ricerca nelle basi di dati on line 267 L immissione dei dati nelle basi di dati on line 268 Gli strumenti per l esportazione dei dati nelle pagine Web 268 Bibliografia Usare Internet e il Word Wide Web Come connettersi a Internet e al Web 272 Fornitori di collegamento diretto 272 Fornitori di accesso remoto 272 Tipi di accesso 272 L accesso a banda larga Navigare nel Web 273 Il browser 273 Gli indirizzi Internet (Uniform Resource Locator, URL) 274 Il formato di un URL 274 Navigare senza fili Orientarsi nel Web 275 Navigare in Rete 275 I simboli e le pagine più diffusi 275 Qualche consiglio 276 Bibliografia Interrogare i database relazionali con le QBE Le basi di dati: i criteri di archiviazione 278 L organizzazione delle basi di dati 278 La creazione di una base di dati 278 Il modello relazionale 278 Le basi di dati relazionali 278 Le relazioni tra le tabelle 279 Tipi di chiave 280 Tipi di relazioni 280 Tipi di integrità referenziali Le QBE nella pratica Problem-solving con le QBE: query di selezione e criteri 282 Gli operatori di confronto 282 Gli operatori logici 282 Query con una sola tabella Problem-solving con le QBE: query con più tabelle 284 Le query con più tabelle Problem-solving con le QBE: le funzioni di aggregazione 286 Le funzioni di aggregazione 286 Le query di query 287 Caselle combinate Problem-solving con le QBE: tipi di join e proprietà delle query 287 I tipi di Join 288 Eliminare i record duplicati 289 Risultati parziali con i primi valori 290 Bibliografia Risolvere i problemi con le formule e le funzioni dei fogli elettronici Lavorare con i numeri 292 Operatori aritmetici 292 Le funzioni 293 La funzione SOMMA 294 La funzione MEDIA Non solo numeri 294 L operatore & e la funzione CONCATENA 295 Riferimenti relativi e assoluti 296 Operatori di confronto 296 La funzione SE 296 Operatori e funzioni 297 Le funzioni logiche E, O, NON Conteggi, riepiloghi e altro 298 Riferimenti misti 299 Funzioni nidificate 299 Le funzioni di conteggio 300 Calcolo della percentuale 301 La funzione CONTA.SE 301 Tabelle pivot 302 Ricerca Obiettivo 303 Bibliografia 303

10 XVI Indice 24 La programmazione Le tecniche di programmazione: introduzione 306 La somma di due numeri 306 L immissione e l emissione di dati Le tecniche di programmazione: diramazioni e cicli 308 Diramazioni (decisioni) 308 Cicli (iterazioni) Le tecniche di programmazione: funzioni e sottoprogrammi 310 Le funzioni 310 I sottoprogrammi Programmare per il Web: HTML 312 Come si produce un documento HTML 312 Struttura di un documento HTML 313 Collegamenti e immagini in HTML 313 Sviluppi ulteriori dell HTML Prospettive sulla programmazione 314 Tanti linguaggi, pochi successi 314 Due parole su Java 315 Bibliografia L informatica e la legge Cosa vuol dire sicurezza? Un problema etico: i virus 319 I virus 319 I virus macro 319 I programmi antivirus 320 La sicurezza del browser 320 Il phishing La tutela dei diritti d autore 321 I diritti d autore e il plagio 321 Che cosa sono i diritti d autore? 321 Che cos è il giusto uso? 322 Che cos è il pubblico dominio? 322 Il furto del software 322 Il software libero I crimini informatici 323 È stato il maggiordomo! 323 Trabocchetti e superzapping 323 Tecniche di attacco 324 Alcuni episodi di criminalità informatica 324 Il vostro ruolo La crittografia 325 La Internet Privacy Coalition 325 A chi serve la crittografia 325 La crittografia a chiave singola 325 La crittografia a chiave pubblica 326 La firma digitale 326 La chiave di sessione 326 Esempio di processo 326 Bibliografia Il lavoro e l informatica Le possibilità di carriera 330 Siamo tutti utenti finali 330 Le attività legate all uso del computer 330 Gli specialisti dell informatica 330 Trovare lavoro in Internet 331 Fare carriera Per essere sempre aggiornati 331 Internet 332 I gruppi d utenza 332 Le organizzazioni professionali 332 Le pubblicazioni Un estensione dell e- learning 333 Fare economia di risorse per immaginare il proprio lavoro 334 Non smettere di voler imparare 334 Un consiglio 334 Bibliografia L informatica come fatto sociale La tutela della salute 336 L ergonomia 336 Le radiazioni elettromagnetiche Le questioni scottanti 337 Il trattamento dei dati personali 338 Il supervisore elettronico 338 La censura e la libertà di espressione 338 La tutela della privacy nelle comunicazioni 339 Il problema del digital divide 339 Per approfondire queste tematiche Windows contro Linux, chi vince? 339 Una differenza di generazione 339 Non è solo questione di gusto 340 Come se non bastasse 341 Bibliografia 341 Indice analitico 343

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