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2 CRWM CRWM (Web Content Relationship Management) has the main features for managing customer relationships from the first contact to after sales. The main functions of the application include: managing information about customers and potential acquired progressive monitoring interactions between vendor and customer automatic generation of reports on inteazioni between vendor and customer custom analysis of turnover to the customer

3 Customer Detail The management of customers allows to: Adding new customers Update customer data Display details of customer data Historical relations with the customer

4 Customer Historical For the history of each customer can keep track of all interactions that occurred.

5 Prospect (potential customers) The management of potential customers allows to: Adding new prospect Changing existing prospect Automatic management of interactions

6 Web App Mobile The application automatically detects if you access it via mobile device becoming an App without need installation depending on the operating system (IOS, Android, Windows Mobile...). It also provide the possibility of record the interactions with the different clients.

7 Web App Mobile - Prospect The functionality remains the same, just change the user interface. Easy to use also incorporates the ability to add new prospects or modify them.

8 Web App Mobile - Client The management of customer keeps all the functionality of the desktop version. In a simple and fast we have access to all the information

9 Configuration-Users In the configuration panel we going to define permissions of different users, edit and delete them. we can define the fields and their properties for the costumers and prospects

10 Configuretion-Groups We can also manage user groups, create new ones, delete them and populate them. They may be associated with certain roles and functions.

11 Area codes Also in the configuration in this option you can associate users with specific areas of competence, always with the option to edit or delete them.

12 Area code visibility In this entry we are going to determinate the visibility between the users of their respective areas of competence, in order to avoid possible conflicts of competence

13 Field Visibility Management visibility of database information between users. For each class you're going to set permissions that allow it to display certain information.

14 Attributes Order In the end we can manage the display order of the different fields of information about users and prospects.

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