Reingegnerizzazione dei processi del credito nelle banche della New Europe. Attività e riscontri

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1 Reingegnerizzazione dei processi del credito nelle banche della New Europe. Attività e riscontri Fausto Galmarini Responsabile Direzione Crediti Milano Giugno 00 OBIETTIVO DELLA PRESENTAZIONE Presentare le attività realizzate dalla Direzione Crediti di UniCredito Italiano al fine di reingegnerizzare ed omogeneizzare i processi di gestione del rischio di credito nelle banche della New Europe sulla scorta dell esperienza maturata nel Gruppo UCI

2 CONTENUTI Il progetto Reaching Credit Excellence in New Europe Alcuni risultati IL PROGETTO REACHING CREDIT EXCELLENCE IN NEW EUROPE Attività Trasversali Attività focalizzate Erogazione Monitoraggio Recupero Crediti Raggiungere l eccellenza nella gestione del credito mediante la riduzione del costo del rischio di credito in ogni fase del processo (erogazione, monitoraggio e recupero) per tutti i segmenti di clientela Credit corporate governance Credit Tableau de Bord* Formazione Corporate Small Business Privati Valutazione di controparte Rating Automazione Scoring Automazione Scoring Policy Early warning Classificazione Policy Early warning Classificazione Accentramento Valutazioni Azioni Accentramento Valutazioni Azioni (*) Parte della Credit Corporate Governance

3 CONTENUTI Il progetto Reaching Credit Excellence in New Europe - Attività focalizzate - Attività trasversali Alcuni risultati 5 PRINCIPI CHIAVE DEL RATING E DELL EROGAZIONE Metodologia per la stima del rischio Massimizzare la precisione della stima del rischio al fine di ridurre il costo del rischio di credito legato all elevato tasso di crescita dei volumi atteso: Riducendo l ammontare di crediti dubbi generato dai nuovi prestiti Adottando un processo di erogazione più veloce ed efficiente Servono 7 corporate buone per compensare la perdita generata da un solo cliente cattivo La stima si basa sulla valutazione delle fonti di rimborso primaria (calcolo della PD fondata sull analisi del cliente) e secondaria (tipologia di forma tecnica) nonché delle garanzie ai fini della mitigazione del rischio Processo Più enfasi nel capire quando e come il cliente sarà in grado di rimborsare Organizzazione Completa separazione tra le funzioni crediti e commerciale Sistema Utilizzo di strumenti automatici di supporto alla decisione (ACE e rating) per una stima del rischio più sistematica ed oggettiva 6

4 PRINCIPI CHIAVE DEL MONITORAGGIO Metodologia per la stima del rischio Analisi del comportamenti dei clienti per identificare i clienti prospetticamente più rischiosi Identificazione preventiva delle posizioni più rischiose, adottando uno specifico insieme di regole finalizzate a: Ridurre il costo del rischio Migliorare l efficienza Rendere possibili azioni commerciali migliori grazie alla stima del rischio di default Processo Riduzione esposizione Modifica forme tecniche Acquisizione garanzie aggiuntive Organizzazione I gestori delle relazioni sono supportati da un gruppo specializzato della Direzione Crediti Sistema La probabilità di default dei clienti più a rischio è quasi volte maggiore della media (5% vs. 5%) La valutazione oggettiva di informazioni interne e esterne relative al cliente consente di ottenere uno score comportamentale 7 PRINCIPI CHIAVE DEL RECUPERO CREDITI Metodologia La valutazione della strategia da intraprendere deve essere basata su un analisi economica Massimizzare il recupero dei crediti dubbi mediante l identificazione e l implementazione della strategia del migliore recupero, focalizzandosi su un approccio veloce e stragiudiziale In Italia, il valore attuale di un recupero stragiudiziale è volte superiore a quello giudiziale Processo Focus su azioni di recupero stragiudiziale piuttosto che su quelle giudiziali Organizzazione Completa separazione tra le funzioni crediti e commerciale Accentramento in Unità di Work Out Sistema Strumento elettronico per l identificazione della migliore strategia che massimizzi il valore attuale 8

5 PRINCIPI CHIAVE DELL EROGAZIONE PRIVATI E SMALL BUSINESS Metodologia Privati: l analisi del rischio di credito è basata su logiche assicurative (approccio di massa) e dati di bureau Massimizzare la precisione della stima del rischio in un mercato con un elevato livello di omogeneità nel profilo dei clienti (ad esempio, mass, affluent, ) ed un elevato livello di standardizzazione dei bisogni al fine di ridurre il costo del rischio di credito con una focalizzazione sul servizio Più di 6 milioni di clienti serviti dal Gruppo nella Nuova Europa Small Business: l analisi è basata sui dati finanziari sia dell impresa sia dell imprenditore, su dati sociodemografici e su black list delle banche centrali o dei credit bureau Processo Enfasi sulla rapidità della valutazione e correttezza degli adempimenti formali Organizzazione I profili di rischio rifiutati dal sistema sono valutati da apposita unità centrale della Direzione Crediti Sistema Automatico/prescrittivo 9 CONTENUTI Il progetto Reaching Credit Excellence in New Europe - Attività focalizzate - Attività trasversali Alcuni risultati 0 5

6 OBIETTIVO E CONTENUTI DEL CREDIT CORPORATE GOVERNANCE Argomenti Definire un insieme di regole creditizie del gruppo UCI che coinvolgano la holding e le banche estere in modo da raggiungere l obiettivo creditizio di massimizzazione della qualità dell attivo e del livello del servizio per I segmenti di mercato Retail e Corporate considerando le realtà locali 5 Introduzione al processo e alle metodologie di credito Definizione delle direttive strategiche di credito Gestione large exposures Monitoraggio del rischio di portafoglio Valutazione accentrata in UCI per controparti bancarie e rischio paese INTRODUZIONE AL PROCESSO E ALLE METODOLOGIE DI CREDITO Avere processi e metodologie* creditizie comuni adottate ed utilizzate da tutte le banche della Nuova Europa, in termini di valutazione, del rischio, erogazione, in linea con la best practice del gruppo UCI ed in accordo con le realtà locali. La Direzione Crediti della Holding stabilisce i processi e le metodologie creditizie interagendo con la Divisione Nuova Europa e le Banche Estere Le Direzioni Crediti delle Banche Estere, con il supporto della Divisione Nuova Europa definiscono il piano di implementazione per l introduzione di nuovi processi e metodologie creditizie e, coinvolgendo le unità pertinenti (es. IT, Commerciale, Organizzazione), realizzano il progetto I Supervisory Board delle Banche estere verificano semestralmente l impatto dei nuovi processi e delle metodologie introdotte (*) Erogazione, gestione e work-out/raccolta Corporate and Retail Fonte: Delibera sulle regole Credit Corporate Governance della Holding, marzo 00 6

7 DEFINIZIONE DELLE DIRETTIVE STRATEGICHE DI CREDITO Contestualizzazione Politiche creditizie Discussione del budget Approvazione del budget L obiettivo di questa attività è duplice: la Holding indica ad ogni Banca estera le Politiche Creditizie, in accordo con la propensione al rischio desiderato dal Gruppo, e le Banche estere le incorporano nella stesura dei budget Allocazione del Capitale Tempistica Analisi del portafoglio crediti della banca Dir. Crediti UCI Banche Analisi dei trend macroeconomici Dir. Crediti UCI Pianificazione N.E. UCI Banche Analisi delle dinamiche dei settori Dir. Crediti UCI Banche Definizione delle direttive strategiche del credito Dir. Crediti UCI Settembre Processo di budget Dir. Crediti UCI Divisione N.E. UCI Banche Ottobre-Novembre Fonte: Delibera sulle regole Credit Corporate Governance della Holding, marzo 00 GESTIONE DELLE LARGE EXPOSURES* L obiettivo di queste attività è quello di fornire informazioni periodiche sulle decisioni sulle large exposure alla Holding e ai Management e Supervisory Board delle Banche estere Processo di erogazione, rinnovo e rettifica** I Management Board delle Banche estere richiedono una opinione non vincolante della Direzione Crediti della Holding (indicata come consigliere esperto dai Supervisory Board delle Banche estere) per la erogazione, il rinnovo e la ristrutturazione/stralcio delle large exposures (ragguagliate al patrimonio di Vigilanza di ciascuna Banca) La Holding per il tramite della Direzione Crediti fornisce parere Il Supervisory Bord della Banca è investito dell approvazione nel caso il Management Bord intendesse derogare (*) La definizione del large exposure è esposta di seguito (**) Parziale o totale Fonte: Delibera sulle regole Credit Corporate Governance della Holding, marzo 00 7

8 MONITORAGGIO DEL PORTAFOLIO RISCHI DI CREDITO L obiettivo di queste attività è quello di fornire informazioni periodiche alla Holding e ai Management e Supervisory Board delle Banche estere sull evoluzione del portafoglio rischi di credito delle banche Oggetto del monitoraggio Evoluzione del portafoglio crediti della Banca, diviso per segmenti di clientela, classi di rischio, prodotti, settori, aree geografiche, ecc. Evoluzione delle large exposures (i primi 5) e i principali clienti classificati Come Trimestralmente, è effettuato il monitoring cycle cui partecipano alcuni membri dei Management Board delle Banche estere, la Direzione Crediti della Holding e alcuni rappresentanti della Divisione NE Strumenti utilizzati Lo strumento utilizzato è il Credit Tableau de Bord Fonte: Delibera sulle regole Credit Corporate Governance della Holding, marzo 00 5 FORMAZIONE : REACHING CREDIT EXCELLENCE DIPLOMA Il corso copre tutti gli aspetti di gestione del credito ed è organizzato in cinque diversi moduli consegnati uno dopo l altro su base mensile Modulo Organizzazione, strategie e politiche creditizie Modulo Erogazione Modulo Prestiti specializzati Modulo Monitoraggio e gestione Modulo 5 Recupero e ristrutturazione del debito 6 8

9 CONTENUTI Il programma Reaching Credit Excellence in New Europe - Attività focalizzate - Attività trasversali Alcuni risultati 7 PRINCIPALI RISULTATI RAGGIUNTI FINORA Risultati costo del rischio Accantonamenti annuali netti su totale crediti netti,5% -6% -65%,7%,% Yr. 0 () Yr0* Forecast in base a Q0* * Stesso perimetro di calcolo (Pekao, Bulbank, Unibanka, Zaba, Koc, UCR, Zivno) utilizzato per l anno 00 () Tasso di cambio invariato 8 9

10 PRINCIPALI RISULTATI RAGGIUNTI FINORA Totale sofferenze nette /tot. prestiti netti %,6% -% -5%,%,7% In Polonia la normativa non consente di beneficiare della deduzione fiscale nel caso i crediti in sofferenza vengano ceduti. Yr. 0 () Yr0* Q0* * Stesso perimetro di calcolo (Pekao, Bulbank, Unibanka, Zaba, Koc, UCR, Zivno) utilizzato per l anno 00 () Tasso di cambio invariato 9 PRINCIPALI RISULTATI RAGGIUNTI FINORA Crediti Dubbi (incagli più sofferenze) Netti / tot. prestiti netti % 8.99% -% -% 8.6% 7.97% Yr. 0 () Yr0* Q0* * Stesso perimetro di calcolo (Pekao, Bulbank, Unibanka, Zaba, Koc, UCR, Zivno) utilizzato per l anno 00 () Tasso di cambio invariato 0 0

11 PRINCIPALI RISULTATI RAGGIUNTI FINORA Copertura sul totale Crediti Dubbi (incagli più sofferenze) lordi % +.6% +.% 80% 8,% 8,7% Yr. 0 () Yr0* Q0* * Stesso perimetro di calcolo (Pekao, Bulbank, Unibanka, Zaba, Koc, UCR, Zivno) utilizzato per l anno 00 () Tasso di cambio invariato PRINCIPALI RISULTATI RAGGIUNTI FINORA Risultato netto ROE +5.5% +0% 07 +,% Su Q0.6% 7.% 8 Yr. 0 () Yr0* Q0* Yr. 0 () Yr0* * Same perimeter of calculation (Pekao, Bulbank, Unibanka, Zaba, Koc, UCR, Zivno) as full year 00 () At unchanged FX

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