BANDO DI AMMISSIONE. MASTER UNIVERSITARIO di SECONDO LIVELLO in HUMAN RESOURCES MANAGEMENT & ORGANIZATIONAL LEARNING

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1 BANDO DI AMMISSIONE MASTER UNIVERSITARIO di SECONDO LIVELLO in HUMAN RESOURCES MANAGEMENT & ORGANIZATIONAL LEARNING Le nuove competenze per una gestione strategica delle persone Prima edizione

2 INDICE 1. Presentazione e obiettivi pag Destinatari pag Prospettive occupazionali pag Numero di iscritti pag Titoli di studio richiesti e criteri di ammissione pag Frequenza pag Percorso e crediti formativi pag Quadro generale delle attività pag Modalità di svolgimento delle verifiche e della prova finale pag Calendario delle lezioni pag Direzione e coordinamento pag Comitato di direzione scientifica pag Team di docenza pag Quota di iscrizione e modalità di pagamento pag Borse di studio, finanziamenti e istanze pag Domanda di pre-iscrizione pag Modalità di immatricolazione pag Sede pag. 17 2

3 1. PRESENTAZIONE E OBIETTIVI Le funzioni specialistiche di organizzazione e di gestione delle risorse umane stanno evolvendo rapidamente. Mentre i processi più tradizionali di amministrazione del personale sono sempre più oggetto di outsourcing, le funzioni di organizzazione e personale interne alle aziende sono attratte verso nuovi modelli di riferimento che ne enfatizzano la dimensione di agente del cambiamento nei processi di trasformazione, e di partner strategico della direzione aziendale. Contestualmente al rinnovamento del ruolo della funzione del personale e organizzazione, si sviluppano sempre di più i servizi complementari offerti dalle grandi e piccole società di consulenza e formazione, a supporto dei processi interni di gestione del personale. Si avverte inoltre l esigenza di diffondere la cultura delle risorse umane anche nell ambito delle funzioni specialistiche, quale portatrice di una visione integrata della gestione delle risorse dell organizzazione. Se in passato gli addetti ai settori del personale e dell organizzazione si formavano un idoneo bagaglio di competenze soprattutto attraverso l esperienza, oggi si avverte l esigenza di disporre di una preparazione di base più professionale e più recettiva del cambiamento. I responsabili delle risorse umane dovranno assumere sempre di più il ruolo di progettisti, architetti e coach. Avranno la responsabilità principale di essere partner del vertice aziendale nel costruire organizzazioni nelle quali le persone continuino ad espandere la loro capacità di comprendere la complessità, di chiarire la visione e gli obiettivi, di essere responsabili sia del business che dello sviluppo delle persone. I cambiamenti che caratterizzano il contesto economico non possono non coinvolgere le HR che devono oggi assumere un ruolo sempre più proattivo all interno dell azienda e che dovranno conoscere e mettere in atto nuovi strumenti strategici, gestionali ed operativi. Accanto alle tradizionali e fondamentali competenze del saper scegliere, gestire, formare e motivare e valutare i propri collaboratori, che sono tipiche di un esperto in gestione delle risorse umane, oggi diventa quanto mai strategico anche saper trattenere le risorse in azienda attraverso la messa in atto di azioni che contribuiscano ad aumentare il livello di engagement delle persone anche in funzione della gestione del cambiamento organizzativo che ormai diventa leva strategica per il successo dell organizzazione. Il master è caratterizzato da un approccio multidisciplinare che garantisce l integrazione di conoscenze teoriche e abilità comportamentali, e da uno stage che permette una diretta applicazione in ambito aziendale delle competenze acquisite. Il Master ha come obiettivo quello di: Completare e approfondire le competenze acquisiste nel corso degli studi universitari. Sviluppare le nuove competenze degli HR Superior Performer. Presentare i più aggiornati modelli strategici ed operativi di gestione e sviluppo delle risorse umane. 2. DESTINATARI Il Master è destinato a: Laureati motivati a conseguire una specializzazione unica nella gestione e sviluppo delle risorse umane. Professionisti delle risorse umane che desiderano acquisire gli strumenti più innovativi e le competenze più aggiornate per una gestione strategica delle persone. 3. PROSPETTIVE OCCUPAZIONALI Il Master Universitario in Human Resources Management & Organizational Learning è rivolto a formare una professionalità capace di intervenire sulle organizzazioni complesse, dell industria e dei servizi, private e pubbliche, con una visione ampia e completa delle problematiche di gestione delle risorse umane. In data 11 dicembre 2011 sul sito di Isfol-Orientaonline si legge: Le possibilità occupazionali in quest Area ed in particolare per l Esperto in Gestione delle Risorse Umane risultano essere in aumento, non solo nel settore privato ma anche all interno della pubblica amministrazione, grazie 3

4 ad un cambiamento di strategia, che vede nel personale non più un peso da amministrare, ma una vera e propria risorsa da rivalutare. Questo tipo di professione può essere ricoperto indistintamente da uomini e donne, ma si caratterizza tuttavia per una leggera prevalenza femminile. La figura che si intende formare risulta oggi fondamentale nel contesto economico attuale, perché il settore delle risorse umane risulta strategico per le aziende. Tale orientamento è dimostrato anche dalla quantità di organizzazioni che sempre più fanno riferimento ad esperti e professional delle risorse umane: aziende (grandi e medie), società di consulenza, associazioni di categoria, enti di formazione, pubblica amministrazione, società di selezione e head hunting, agenzie per il lavoro. Migliorare gli aspetti della relazione fra persona e lavoro, favorendo lo sviluppo culturale e professionale, è diventato un obiettivo comune ora che le competenze tecniche e professionali non sono più in grado da sole a garantire una prassi lavorativa di successo. In particolare il Master in Human Resources Management & Organizational Learning forma esperti nel settore della gestione delle risorse umane, in particolare nella Direzione delle risorse umane, negli ambiti della selezione, della valutazione della performance e del potenziale, della formazione e dello sviluppo, della gestione dei processi di change management, della compensation & benefit, nell'ambito di organizzazioni pubbliche e private, produttive e di servizi, profit e non profit, con funzioni di responsabilità o di collaborazione di elevato profilo o in qualità di liberi professionisti. 4. NUMERO ISCRITTI Il numero totale dei partecipanti al corso non può essere inferiore a 15 o superiore a 20. L'Università si riserva, inoltre, di non attivare il corso in caso di mancato raggiungimento del numero minimo di iscritti previsto nel regolamento, dandone tempestiva comunicazione agli interessati entro 10 giorni dalla data prevista di inizio. In caso di mancata attivazione del Master l'università provvederà a restituire le eventuali tasse incassate con esclusione di ulteriori altre spese, materiali e non, sostenute dal candidato. 5. TITOLI DI STUDIO RICHIESTI E CRITERI DI AMMISSIONE Il titolo di studio richiesto per la partecipazione al Master è la laurea di secondo livello o titolo equipollente. Dato che le aree dell'organizzazione e del personale accolgono e integrano professionisti con un background eterogeneo saranno ammessi al Master studenti con una laurea magistrale in discipline economico-statistiche, ingegneristiche, umanistiche, giuridiche e politicosociali. E facoltà del Direttore del master l ammissione di studenti con titoli equipollenti a quelli indicati. L ammissione al corso è subordinata alla valutazione da parte di una Commissione del curriculum accademico e professionale e all'esito positivo del colloquio attitudinale/motivazionale. I candidati che non siano in possesso dei requisiti richiesti per l ammissione possono partecipare al Master, limitatamente alle attività d aula e rispettando l obbligo di frequenza, in qualità di uditori. Al termine dei corsi riceveranno un attestato di frequenza. 6. FREQUENZA Per il conseguimento del titolo accademico di Master universitario di secondo livello la frequenza è obbligatoria. In particolare, è necessaria la presenza ad almeno il 80% delle ore di aula e l 80% delle ore di stage complessivamente previste dal piano di studi 7. PERCORSO E CREDITI FORMATIVI Il percorso formativo, della durata complessiva di dieci mesi circa, cinque dei quali dedicati allo stage (o ad un project work da realizzare sotto la supervisione di un tutor accademico sul luogo di lavoro per gli studenti che lavorano) è full immersion ed è costituito da: - una fase di apprendimento in aula; - esercitazioni guidate su singoli argomenti trattati; - elaborazione e presentazione di case history multidisciplinari; 4

5 - testimonianze e warm up - workshop inerenti a tematiche di particolare rilevanza ed attualità; - stage o project work. Per ogni studente è previsto l affiancamento di un tutor LIUC e di un tutor aziendale, limitatamente al periodo di stage o di project work. Grande enfasi è data alle esercitazioni, al lavoro di gruppo, al lavoro extra-aula. A fine percorso dovrà essere discussa una agile tesi-progetto, che verrà redatta nel periodo di stage con l ausilio dei due tutor. Verranno, inoltre, attivate testimonianze e momenti di incontro con qualificati operatori e personalità internazionali del mondo delle risorse umane. Il continuo orientamento alla ricerca e la stretta interazione con le aziende, le Università ed i Centri di ricerca più prestigiosi garantiscono che i programmi ed il materiale didattico rispecchino le metodologie più innovative ed efficaci. Per quanto riguarda la metodologia didattica sono privilegiati metodi attivi di insegnamento che stimolano le dinamiche di apprendimento esperienziale. In particolare, viene fatto ampio ricorso all analisi di casi aziendali concreti, da cui, attraverso un processo induttivo, sono ricavati i principi generali. Lo sviluppo delle capacità critiche e dell apprendimento attivo dei partecipanti procede, inoltre, con il ricorso ad altre metodologie didattiche interattive come esercitazioni pratiche, business game, discussioni guidate. Il Master prevede circa 400 ore di formazione in aula, alle quali si aggiungono attività di studio individuale e lo stage o project work di 700 ore fino a raggiungere un carico di lavoro di più di 1500 ore, pari a 60 crediti ed equivalenti ad una annualità universitaria. 5

6 8. QUADRO GENERALE DELLE ATTIVITA' FORMATIVE Il percorso formativo si articola in 3 moduli didattici che comprendono le materie di insegnamento esposte nella seguente tabella con l indicazione del relativo numero di ore di lezione, di carico di lavoro individuale, dei relativi crediti e del raggruppamento disciplinare. Di seguito vengono presentati obiettivi e contenuti delle singole discipline. E previsto un modulo propedeutico Basic skills obbligatorio per gli studenti che non hanno una formazione economica e facoltativo per chi proviene da una facoltà con indirizzo economico. MODULO Basic skills 1.Management & organization SETTORE SCIENT. DISCIPLINARE ORE AULA ORE STUDIO INDIVID. CARICO COMPLESSIVO DISCIPLINA CREDITI Corsi propedeutici in general management Economia aziendale ( 20) Sistemi di contabilità aziendale ( 20) Organizzazione aziendale e gestione delle risorse umane SECS-P/ Multicultural strategy SECS-P/ Diritto del lavoro e relazioni industriali IUS/ Comunicazione interna SECS-P/ HR e information technology SECS-P/ Strategic HR Management SECS-P/ People management Ricerca e selezione delle persone SECS-P/ Individual & Organizational Learning SECS-P/ Sistemi di valutazione e di performance management SECS-P/ Politiche retributive e compensation management SECS-P/ Sviluppare la Leadership in azienda SECS-P/ Soft skills Change Management SECS-P/ Comportamento organizzativo SECS-P/ Training & Development SECS-P/ Total Reward System: dalla motivazione all Engagement SECS-P/ Workshop nuove frontiere HR 16 Totale aula Stage e project work Totale lavoro

7 BASIC SKILLS Economia aziendale L'insegnamento di Economia aziendale e contabilità introduce gli allievi a una visione unitaria dei fenomeni aziendali. Il corso offre gli elementi per comprendere il ruolo delle diverse funzioni tecnico-professionali nel concorrere allo sviluppo e alla funzionalità duratura dell'impresa. In quest'ottica vengono forniti agli allievi i principali strumenti di analisi economica dell'azienda insieme agli strumenti a supporto delle scelte strategiche, per analizzare le alternative di azione più adeguate ai vari contesti competitivi. - Fondamenti di Economia aziendale: Il concetto di azienda e l'economia aziendale; finalità delle aziende; gli assetti istituzionali, la struttura della azienda, l'ambiente economico, il sistema competitivo; le scelte aziendali: economiche, di estensione, di organizzazione. - Elementi di strategia aziendale: Definizione di strategia e caratteristiche delle strategie delle risorse umane; fondamenti di analisi strategica; la formula imprenditoriale e le strategie competitive; settore e mercato; il sistema competitivo; il vantaggio competitivo e le sue determinanti; la generazione del valore; l impresa come portafoglio di risorse: il capitale umano dell impresa; competenze aziendali e opzioni strategiche. Sistemi di contabilità aziendale Il corso si prefigge di porre gli studenti nella condizione di comprendere il bilancio d esercizio; esprimere un giudizio sull equilibrio economico finanziario dell impresa tramite una rielaborazione delle informazioni contenute nel bilancio. i principi e i concetti fondamentali della contabilità intesa come linguaggio dell azienda; il metodo contabile della partita doppia attraverso una serie graduale di applicazioni pratiche; i processi contabili necessari per redigere il bilancio di esercizio (stato patrimoniale, conto economico). elementi fondamentali per la lettura e l interpretazione del bilancio di esercizio: la riclassificazione degli schemi di stato patrimoniale e conto economico la costruzione dei principali indicatori o quozienti di bilancio 7

8 Modulo 1: MANAGEMENT & ORGANIZATION Organizzazione aziendale Il corso di Organizzazione aziendale mira ai seguenti obiettivi: - fornire a tutti gli studenti gli elementi di base utili per capire il funzionamento dell'organizzazione delle imprese; - comprendere il ruolo delle HR all'interno dell'intera struttura organizzativa - fornire criteri e strumenti di progettazione dell organizzazione applicabili al livello dell'intera azienda, delle sue specifiche unità operative e dei ruoli o compiti professionali. - Varietà delle forme e dei modelli organizzativi. - Analisi e progettazione degli assetti organizzativi aziendali. L evoluzione degli assetti organizzativi in relazione alle strategie aziendali. - Il ruolo della direzione del personale nei diversi modelli organizzativi e nei suoi rapporti con il top e middle management. - Le forme organizzative emergenti, la learning organization, il knowledge management. - Il disegno delle mansioni e dei ruoli professionali. - I progetti di business process rengineering. Il cambiamento organizzativo: il ruolo dei processi di apprendimento, dello sviluppo delle risorse e della gestione del potere. Trasformazione dell azienda e riflessi sugli assetti istituzionali e di governance. - I sistemi di gestione delle risorse umane Multicultural strategy Il corso si propone di fornire gli strumenti concettuali e operativi per poter gestire la multiculturalità che caratterizza le imprese moderne. Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di: - comprendere l impatto delle differenze culturali sul business e il management - valutare e interpretare le diversità culturali attraverso i modelli concettuali più moderni - comprendere e gestire i diversi livelli di influenza culturale sul business (nazionale/regionale, di comparto produttivo, professionale, funzionale, aziendale) e le loro interazioni - comprendere e gestire l impatto delle influenze culturali, sull organizzazione, la strategia di impresa, il rapporto con i clienti e il personale - comprendere le competenze necessarie per il management a livello internazionale, con particolare riferimento alla gestione della diversità culturale. - La cultura: significati e modelli interpretativi - Le sfere di influenza culturale: nazionale/regionale, comparto produttivo, professionale, funzionale, aziendale - La comunicazione tra culture diverse: barriere e ostacoli alla comunicazione interculturale, stili di comunicazione, negoziazione internazionale - Cultura e gestione delle risorse umane: Il significato culturale di human resources management, rendere significativi i sistemi di gestione delle risorse umane attraverso le culture - Le opzioni strategiche per la gestione delle differenze culturali: la creazione di alleanze culturalmente strategiche; la conquista di un vantaggio competitivo attraverso le differenze culturali 8

9 Diritto del lavoro e relazioni Industriali Il corso intende rispondere all esigenza di chi opera all'interno delle HR di acquisire una più ampia competenza nelle discipline giuridiche del lavoro, necessaria per ottimizzare le capacità di interlocuzione con i soggetti e le funzioni, aziendali e istituzionali, che operano nella gestione delle risorse umane e nel mercato del lavoro. Particolare attenzione sarà data alle questioni più controverse e di maggiore attualità (riforma Fornero e recenti adeguamenti). - I fondamenti della disciplina del rapporto individuale di lavoro nel settore privato - Il contratto individuale e la contrattazione collettiva: la contrattazione di secondo livello e l impatto sulla gestione del personale. - Le linee di sviluppo del diritto del lavoro nel contesto nazionale ed europeo: il sistema attuale delle relazioni industriali in Italia e in Europa. I soggetti delle relazioni industriali a livello europeo e internazionale. - Gli assetti contrattuali e le caratteristiche dei processi negoziali. Il modello della concertazione e le sue implicazioni nella gestione delle risorse umane. - Le problematiche della partecipazione e del dialogo sociale. Strumenti e logiche negoziali nella fase di crescita interna ed esterna delle imprese e nella gestione della crisi. - L analisi dell attuale riforma del lavoro. Comunicazione interna La comunicazione Interna che sta assumendo un ruolo sempre più centrale nella gestione e nello sviluppo dei propri collaboratori: diventa sempre più strategico supportare i propri collaboratori con un adeguato livello di informazione e di coinvolgimento affinché possano prendere consapevolezza degli obiettivi, delle strategie e della cultura d'impresa orientando così le aziende verso gli obiettivi di business. Il corso si pone l obiettivo di fornire gli strumenti a chi andrà a gestire le risorse umane per: - Integrare e migliorare i flussi e le azioni di comunicazione per creare sinergie - Supportare e facilitare i possibili cambiamenti in azienda, coinvolgendo attivamente il personale interno e favorendo la diffusione di una cultura aziendale comune - Individuare strategie mirate di comunicazione interna - Scegliere gli strumenti più appropriati attraverso cui veicolare la comunicazione - Migliorare il dialogo con il top management - Misurare l efficacia delle azioni di comunicazione interna - Principi e mission e obiettivi della comunicazione interna - Comunicazione interna come leva gestionale: il suo impattto sul comportamento organizzativo - Piano di comunicazione interna in relazione alla mission e ai valori aziendali - Gli strumenti specifici: house organ, giornali aziendali, intranet, eventi interni - Gestione e condivisione del piano di comunicazione interna - Gli strumenti per la valutazione dei feedback dei dipendenti - Comunicazione interna ed esterna, l importanza della coerenza e della sinergia nel mondo 2.0 9

10 HR e information technology Il corso si propone l obiettivo di sviluppare conoscenze e competenze nel campo dei progetti di gestione delle tecnologie dell informazione e comunicazione quali supporti fondamentali gestione delle risorse umane Il corso offrirà in particolare l opportunità di: - comprendere le principali variabili per gestire con successo tali progetti; - comprendere le esigenze delle funzioni aziendali per poterle tradurre efficacemente in innovazioni di processo in cui è previsto ampio impiego delle tecnologie dell informazione e comunicazione; - comprendere i trend evolutivi del comparto dell ICT al fine di utilizzare efficacemente tali risorse come leva strategica per una avanzata gestione delle risorse umane - Architettura e ruolo dei moderni sistemi informativi aziendali. - Le tecnologie dell informazione e comunicazione e le più recenti linee evolutive. - I sistemi ERP e le applicazioni dell area risorse umane. Le problematiche di attuazione dei progetti. - Qualità e caratteristiche dei più diffusi pacchetti applicativi per i sistemi del personale: confronto e valutazione delle alternative disponibili. - L integrazione dei sistemi informativi del personale nei sistemi informativi direzionali e di supporto alle decisioni. Strategic Human Resources Management Il corso ha l'obiettivo principale di mettere a fuoco le modalità e gli strumenti attraverso cui la direzione delle risorse umane possa assumere sempre più il ruolo di partner strategico innovativo del management team. I responsabili di HR sono sempre di più chiamati per affiancare i responsabili funzionali nel costruire un clima capace di generare senso e significato alle azioni quotidiane. il processo strategico delle risorse umane; strategia di business e strategic capabilities; il contributo delle risorse umane nella costruzione della mappa strategica d impresa; il ruolo dei valori nella creazione della cultura d impresa; allineamento verticale e orizzontale nei processi di gestione del personale; il ruolo strategico della direzione risorse umane. Modulo 2: PEOPLE MANAGEMENT La ricerca e la selezione delle persone Il corso si propone di mettere in condizione i partecipanti di conoscere e sperimentare i principali strumenti e le tecniche a disposizione del bagaglio formativo del reclutatore/selezionatore. La ricerca e la selezione del personale sono attività fondamentali all interno dell azienda per avere successo e rimanere competitiva sul mercato. In particolare gli obiettivi formativi del corso sono 10

11 relativi a fornire: - Tutti gli elementi di cui è composto il processo di reclutamento e selezione del personale; - Conoscenza e sperimentazione attiva di momenti quali l analisi della committenza, le dimensioni interpersonali legate al rapporto con il candidato e in particolare il primo contatto telefonico, l intervista di selezione, il reporting e la presentazione al committente aziendale - Alcune tecniche di Assessment Center quali giochi di gruppo, test di selezione, atopresentazione. - Analisi del contesto: - Il mercato del lavoro e la sua evoluzione; principali soggetti che si occupano di selezione - Il ruolo del selezionatore: analisi del sistema di conoscenze e competenze del selezionatore - Analisi della domanda: analisi del ruolo e stesura della Job Description - Il processo di reclutamento: le diverse fonti di recruiting, L elaborazione di un piano di reclutamento, la gestione degli annunci, recezione e screening dei curricula; - Il ruolo dei social network nel processo di ricerca - Il processo di selezione: metodologie e strumenti della selezione, principali strumenti testistici, le prove e le esercitazioni, l intervista di selezione; obiettivi e pianificazione dell intervista; - L Assessment Center: la logica e gli utilizzi; la tipologia delle prove - I risultati del processo di selezione: la valutazione dei candidati e la stesura della relazione, la presentazione delle candidature e la stesura del report; il colloquio finale Individual & organizational learning Il corso si propone due obiettivi: - fornire ai partecipanti la conoscenza dei principali aspetti del Knowledge Management, insieme di metodologie e strumenti innovativi per la massimizzazione dell'efficienza e dell'efficacia aziendali, intesi come leve di redditività e ottimizzazione delle risorse. Il KM fornisce le metodologie per identificare,raccogliere, valutare, distribuire, condividere e generare conoscenza aziendale, eliminando le aree di ridondanza, inefficienza e creando metodi e strumenti per ottenere nuove opportunità di vantaggio competitivo. - sviluppare riflessioni sul tema delle strategie e dei metodi della formazione continua e dello sviluppo del capitale umano con particolare riguardo all'individuazione e alla soddisfazione delle esigenze formative delle persone che partecipano al risultato aziendale, fornendo conoscenze e competenze sulle dimensioni teorico-metodologiche relative alla formazione continua ed allo sviluppo delle risorse umane e delineando il nucleo essenziale dei saperi teorico-pratici per gli esperti della formazione fornendo gli strumenti metodologici per leggere la complessità dello sviluppo formativo. - La conoscenza come asset aziendale strategico per acquisire un vantaggio competitivo; - Gli stadi evolutivi e le fonti della conoscenza - La produzione della conoscenza organizzativa: Il modello dei 4 processi, da/a tacita/esplicita: internalizzazione, esternalizzazione, socializzazione, combinazione - Identificare e valutare le aree di conoscenza strategiche per l'azienda; - Il processo di apprendimento negli adulti: l'andragogia - Il processo formativo: analisi dei bisogni, progettazione, erogazione e valutazione della formazione - Come verificare il ritorno sull'investimento effettuato - Coaching e mentoring 11

12 Sistemi di valutazione e performance management Il corso ha l'obiettivo di sviluppare nei partecipanti la capacità di gestire l'intero processo di valutazione del personale. In particolare, il corso consente di affrontare le principali problematiche relative al performance management, approfondendo finalità e metodologie e fornendo strumenti teorici per il goal setting e la gestione del feedback. Il corso consente quindi di apprendere le competenze per: - definire sistemi di valutazione del personale coerenti con gli obiettivi aziendali - applicare metodologie e strumenti di valutazione del personale - I sistemi di valutazione del personale: valutazione della posizione, della prestazione e del potenziale - Natura e obiettivi della valutazione - L analisi e la valutazione della prestazione: Natura e obiettivi della prestazione; Processo: osservazione; analisi; valutazione; colloquio; metodologie e strumenti di valutazione delle prestazioni: la valutazione per risultati; la valutazione per comportamenti/obiettivi; i modelli misti - L analisi e la valutazione del potenziale: il concetto di potenziale; finalità della valutazione del potenziale; le fasi dell intervento; gli approcci e gli strumenti metodologici: l Intervista di potenziale; - La valutazione del potenziale e le politiche di sviluppo organizzativo. Politiche retributive e compensation management L'obiettivo del percorso è esaminare tutti gli elementi essenziali per la costruzione di un sistema retributivo in linea con gli obiettivi di business e che tenga in considerazione da un lato le specificità del proprio settore di appartenenza e dall'altra l'evoluzione dei mercati. Verrà analizzato il processo di impostazione di un sistema retributivo secondo i criteri dell'equità interna e della competitività esterna attraverso una corretta analisi dei trend. - I sistemi retributivi: il sistema di retribuzione variabile legato ai risultati aziendali; - Gli incentivi a lungo termine e il total reward - L'equità interna: la costruzione e il mantenimento di un sistema retributivo coerente con la policy aziendale e orientato agli obiettivi di business - La competitività esterna : metodo e strumenti d' analisi - La costruzione della strutture retributive: quante crearne e come differenziarle all'interno dell'azienda. - Remunerare le perfomance - La multidimensionalità della performance: criteri di progettazione e valutazione - Identificazione degli strumenti più opportuni per soddisfare le esigenze di breve e di lungo periodo - Come differenziare e fare retention delle risorse chiave nei periodi di crisi > Il sistema di incentivazione - Bilanciamento dell'analisi dal breve al lungo termine - Analisi delle esigenze di retention 12

13 Modulo 3: SOFT SKILLS Sviluppare la leaderhip in azienda Il corso si propone di portare i partecipanti a comprendere come la leadership sia elemento cardine del comportamento organizzativo e come l utilizzo di giusti stili e modelli di leadership possa motivare e responsabilizzare i membri di un gruppo di lavoro. Si intende inoltre approfondire le competenze dei leader superior performer ed il percorso della leadership nel corso degli ultimi anni: leadership situazionale, leadership partecipativa, leadership a tutto campo, emotional leadership, servant leadership. leadership & management un binomio inscindibile; Le competenze del leader e del manager; le competenze dei leader superior performer; approcci alla leadership: dalla leadership situazionale alla servant leadership; come sviluppare la leadership in azienda i nuovi modelli di leadership. Change management Non esiste azienda che nel corso dell ultimo anno non si sia trovata a gestire un processo di cambiamento: modifica di strutture organizzative, riposizionamento strategico, sviluppo di nuove competenze, introduzione di nuovi sistemi di valutazione, acquisizioni In questa nuova era le persone che si muovono lentamente e non sanno gestire i processi di cambiamento sono già sulla strada dell estinzione. Il corso si propone di mostrare le trappole del cambiamento e fornire ai partecipanti metodologie e strumenti per gestire con successo tutte la fasi del processo di cambiamento (personale, organizzativo, strategico, culturale). Change management in azione: i pilastri del cambiamento; cambiamento ed apprendimento: un binomio inscindibile; il processo di cambiamento auto diretto; paure e resistenze: come superarle; Più spingi più resisto : imparare ad aspettare il momento giusto; CHKEYS: un modello di cambiamento in 7 fasi. Cambiamento e cultura aziendale: sviluppare la cultura del cambiamento; il cambiamento operativo, strategico, organizzativo e culturale. Comportamento organizzativo Obiettivo del corso è di sviluppare in una prospettiva manageriale i concetti di base utili per la comprensione del comportamento umano all'interno delle organizzazioni. Più specificamente, il corso si prefigge di fornire concetti e strumenti operativi per: - comprendere e utilizzare le fondamentali teorie di comportamento organizzativo; - sviluppare capacità critiche analizzando come le teorie di comportamento organizzativo si applichino alle scelte manageriali; - individuare approcci alla risoluzione di problemi aziendale attraverso la discussione in aula di casi rilevanti. 13

14 - Il benessere organizzativo in azienda - La cultura organizzativa e l'ambiente di lavoro - Processi interpersonali e di gruppo; caratteristiche delle dinamiche interpersonali e di gruppo: dinamiche di gruppo, principali tipologie di gruppo - la gestione dello stress e delle emozioni - Leadership: natura della leadership, modelli di leadership; leadership e performance; modelli di valutazione della leadership. - La negoziazione e la gestione dei conflitti - La gestione delle riunioni - L'innovazione e il pensiero creativo - Problem solving e problem setting: tecniche efficaci per l'individuazione e la risoluzione dei problemi - Processi di comunicazione: modelli di comunicazione interpersonale e stili di comunicazione, reti di comunicazione. - La resilienza e la gestione dello stress Training and development Obiettivo L'obiettivo del corso è quello di approfondire i processi e gli strumenti orientati allo sviluppo delle competenze ed alla crescita delle persone. Come attrarre, trattenere e motivare i talenti? Come gestire gli high flyer? I sistemi di carriera: politiche e criteri di valutazione; percorsi di carriera; I principali strumenti di sviluppo delle competenze e della carriera La gestione e lo sviluppo dei talenti e degli high flyer Dal training al learning: metodologie e strumenti Total reward system: dalla motivazione all'engagement Il fatto che le persone mettano in gioco le loro competenze o ne sviluppino di nuove dipende dalla loro motivazione. La motivazione insieme, alla strategia ed alle competenze è il fattore fondamentale per l ottenimento dei risultati aziendali. Obiettivo del corso è quello far comprendere cosa è la motivazione e far luce sui principali meccanismi che la alimentano. Il processo psicologico in base al quale la motivazione nasce, si sviluppa e svanisce; Le teorie fondamentali sulla motivazione; Credenze erronee riguardo alla motivazione; Quando premiare equivale a deprimere; Prima di motivare evitiamo di demotivare; Dalla motivazione all engagement; Misurare l engagement; Stage, project work In un continuum didattico con il percorso formativo in aula, è previsto un project work della durata di cinque mesi (pari a un monte-ore di circa 700 ore) per tutti gli studenti ammessi al Master. Il progetto sul quale ogni partecipante lavorerà dovrà riguardare un tema trasversale alle materie trattate. Per gli studenti non occupati, il project work sarà rappresentato da uno stage in azienda. 14

15 Per coloro che già operano in azienda, si tratterà invece di un progetto professionale concordato con l azienda e collegato con la normale attività lavorativa. 9. MODALITA DI SVOLGIMENTO DELLE VERIFICHE DI PROFITTO E DELLA PROVA FINALE Sono previsti esami sotto forma di test scritti o colloqui orali, a cura dei docenti del corso. Le votazioni saranno espresse in trentesimi. Sono previste sessioni di recupero, in caso di esito negativo, ma non è comunque possibile sostenere lo stesso esame per più di tre volte. È inoltre previsto un colloquio finale in cui verranno presi in considerazione i lavori condotti nell ambito della tesi progetto, la partecipazione alle esercitazioni, nonché l attività svolta durante lo stage. Il voto finale sarà espresso in centodecimi. In caso di valutazione positiva della commissione, ai partecipanti verrà rilasciato il diploma di Master Universitario di Secondo Livello in Human Resources Management & Organizational Learning. Coloro i quali non superino gli esami secondo le modalità sopra specificate potranno ottenere alla fine del Master un attestato di frequenza, sotto la condizione del raggiungimento del numero richiesto di presenze in aula. 10. CALENDARIO DELLE LEZIONI L avvio dei moduli è previsto per il giorno 9 ottobre Il Master sarà impostato secondo il seguente calendario: 30 settembre ottobre 2013: modulo Basic Skills 10 ottobre 2013 febbraio 2014: aula (lezioni - testimonianze esami visite aziendali colloqui di stage) febbraio 2014 giugno 2014: stage giugno 2014: consegna tesi luglio 2014: discussione tesi 11. DIREZIONE E COORDINAMENTO Presidente: Gianfranco Rebora, Professore ordinario di Organizzazione aziendale Direttore scientifico: Vittorio D'Amato, Direttore CeRCA-Centro sul Cambiamento e Apprendimento Organizzativo Direttrice: Daniela Mazzara, docente di Comportamento organizzativo e ricercatrice CeRCA-Centro sul Cambiamento e Apprendimento Organizzativo. Coordinatrice: Chiara Carrettoni, ricercatrice CeRCA-Centro sul Cambiamento e Apprendimento Organizzativo. 12. COMITATO DI DIREZIONE SCIENTIFICA Il Comitato di Direzione Scientifica è composto da 5 membri: Gianfranco Rebora (Presidente Università Carlo Cattaneo - LIUC), Vittorio D Amato (Direttore Scientifico del Master - Università Carlo Cattaneo - LIUC), Daniela Mazzara (Direttrice del Master - Università Carlo Cattaneo LIUC), Monica Giani (Università Carlo Cattaneo - LIUC), Marco Morbidelli (Direttore del Personale, dell'organizzazione e dell'ict dell'area Farmaceutica del Gruppo Angelini). 13. TEAM DI DOCENZA La faculty del Master prevede la presenza congiunta di docenti dell Università, nonché di accreditati e riconosciuti professionisti nazionali e internazionali delle Human Resources. La scelta di un corpo docenti che rifletta un equo e giusto bilanciamento tra mondo accademico e mondo professionale risponde alla precisa esigenza di trasferire contenuti didattici ad alto valore operativo e innovativo, così da trovare reale ed immediato riscontro nella pratica lavorativa e favorire la comprensione delle dinamiche aziendali e di settore. 15

16 14. QUOTA DI ISCRIZIONE E MODALITA' DI PAGAMENTO Visto il consistente contributo economico da parte delle aziende partner che copre il 50% del costo del Master, la quota a carico dello studente è di 3.250,00 (suddivisibile in due rate) comprensivo del materiale didattico. È prevista, da ultimo, la possibilità di rivolgere alla Direzione Generale dell Università Carlo Cattaneo LIUC istanze per pagamenti che prevedano una maggiore rateazione, purché l ultimo pagamento avvenga prima dell avvio del periodo di stage. 15. DOMANDA DI PRE-ISCRIZIONE La domanda di pre-iscrizione può essere scaricata esclusivamente accedendo al sito sul quale si troveranno tutte le indicazioni. Le domande possono essere presentate direttamente a mano o spedite tramite posta (alla c.a. della Sig.ra Elisabetta Mentasti Segreteria Master, Corso Matteotti Castellanza (Va), entro l 11 settembre 2013 allegando i seguenti documenti: Curriculum Vitae, con indicazione della data di immatricolazione e dell argomento di tesi; Piano studi con indicazione dei voti degli esami; quattro fotografie identiche formato tessera (tutte firmate sul retro), di cui una verrà autenticata a cura della segreteria; fotocopia (fronte e retro) firmata della carta d'identità; certificato di Laurea; eventuali altri titoli ritenuti rilevanti ai fini della selezione. Si specifica che non verranno accettate domande pervenute tramite o fax. Gli orari della segreteria sono i seguenti: Lunedì e Giovedì 9:00 12:00; 14:00 16:30; Martedì, Mercoledì e Venerdì 9:00 12:00. I candidati ammessi, le modalità di pagamento della prima rata e di immatricolazione per i candidati idonei ammessi, saranno rese disponibili sul sito del Master che dovrà essere monitorato dai candidati. 16. MODALITA' DI IMMATRICOLAZIONE I nomi dei candidati che avranno superato la selezione, saranno pubblicati sul sito dell Università Carlo Cattaneo LIUC, congiuntamente alle informazioni utili per la formalizzazione dell iscrizione. Agli studenti immatricolati, verrà rilasciato un documento di riconoscimento, denominato US card, valido per l intero percorso di studi. Al termine degli studi o in caso di trasferimento, decadenza o rinuncia agli studi, tale documento deve essere restituito alla Segreteria Master. In caso di furto, smarrimento o distruzione dello stesso, lo studente deve esplicitare le circostanze in cui è avvenuto il fatto e chiedere il rilascio del duplicato presentando alla Segreteria Master la documentazione di seguito indicata: domanda redatta in carta legale contenente le generalità del richiedente ed il numero di matricola; copia della denuncia di furto o smarrimento rilasciata da autorità di Pubblica Sicurezza o Carabinieri; due fotografie formato tessera debitamente firmate sul retro; quietanza di pagamento per indennità-duplicato della tessera di iscrizione. Lo studente è responsabile personalmente di eventuali alterazioni della propria US card. Il costo del duplicato della US card è fissato in Euro 20,00 (venti). 17. SEDE Il Master si terrà presso l Università Carlo Cattaneo LIUC, C.so Matteotti 22, Castellanza (VA). 16

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