EMPOWERING TECHNOLOGY

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1 EMPOWERING TECHNOLOGY White Paper Luglio 2005

2 Acer si colloca tra i primi quattro attori mondiali nel mercato dell IT, progettando e commercializzando soluzioni tecnologiche affidabili e intuitive per conferire alle persone la capacità di raggiungere i propri obiettivi e migliorare la qualità del loro stile di vita. Dal 2000, a seguito dello spin-off delle attività produttive, Acer ha focalizzato le proprie risorse nello sviluppo di soluzioni tecnologicamente avanzate ma di facile e immediato utilizzo per tutti ed ha focalizzato l'attenzione sulla distribuzione a livello globale dei propri prodotti: desktop, notebook, server e dispositivi di archiviazione di massa, monitor, periferiche e soluzioni di e-business per aziende, enti statali, scuole e utenti privati. Fondata nel 1976, Acer Inc. ha un organico di persone e si avvale di rivenditori e distributori in più di 100 paesi. Il fatturato del 2004 ha raggiunto 7,0 miliardi di dollari USA. Visitate il sito Acer Inc. Tutti i diritti riservati. Acer e il logo Acer sono marchi commerciali registrati di Acer Inc.

3 Introduzione Índice Una storia d innovazione 4 Empowering Technology: panoramica 5 Il problema della fruibilità 5 Una soluzione carica di vantaggi 6 Sommario dei vantaggi 7 Empowering Technology: implementazione 8 Per i Notebook... 8 Acer edatasecurity Management... 9 Acer elock Management 9 Acer eperformance Management 9 Acer erecovery Management 10 Acer esettings Management 10 Acer enet Management 11 Acer epower Management 11 Acer epresentation Management 11 Per i Desktop linea Professionale Acer edatasecurity Management 12 Acer elock Management 12 Acer eperformance Management 13 Acer erecovery Management 13 Acer esettings Management 14 Acer eacoustics Management 14 Per i Desktop linea Consumer e Media Gateway Acer emode Management 15 Per TV LCD 16 Acer eview Management 16 Acer echannel Management 16 Per i Proiettori 17 Acer eview Management 17 Acer eopening Management 18 Acer etimer Management 18 Appendice 19 Studio di Empowering Technology 19 Percezione da parte dell utente 19 Coerenza 21

4 Introduzione Una storia d innovazione Fin dalla fondazione di Acer nel 1976, la missione dell azienda è stata quella di infrangere le barriere tra le persone e la tecnologia con la filosofia di "supporto attraverso l innovazione." Il primo PC Acer è stato distribuito sul mercato nel 1987, e nel 1995 Acer ha annunciato "la nuova tecnologia" in coincidenza con il lancio della linea di PC multimediali per la famiglia Aspire. Ideata per fornire un semplice accesso all intrattenimento domestico agli utenti, l aabbinamento tra questo concetto rivoluzionario e il prodotto ha spianato la strada alle possibili e innovative possibilità di utilizzo del PC introdotte da Acer. Nel 2002, Acer ha presentato il tablet PC convertibile TravelMate C100, il primo tablet PC al mondo, che ha rivoluzionato il settore del "computing mobile" grazie all unione del PC notebook convenzionale con le più flessibili funzionalità dei tablet PC. Ideato allo scopo di soddisfare le esigenze di computing più pratiche e naturali dell utente, TravelMate C100 ha acquisito rapidamente la fama di strumento di produttività aziendale più evoluto. Oggi, Acer offre una gamma completa di soluzioni che integrano l innovativa Empowering Technology su tutti i prodotti, dai computer fissi ai notebook, ai proiettori, TV LCD e molto altro. Rendendo semplice sfruttare i vantaggi pionieristici dei nuovi prodotti Acer, Empowering Technology pone gli utenti e le loro esigenze al primo posto! 4

5 Empowering Technology: panoramica Il problema della fruibilità La tecnologia non è sempre facile da utilizzare. Mentre la rapida innovazione spinge la tecnologia odierna verso livelli impensabili, gli utenti raramente riescono a trarre pienamente vantaggio dalla tecnologia evoluta alla quale hanno accesso, e tanto meno a riconoscere le capacità degli ultimi prodotti informatici. Sono passati i giorni in cui i PC erano riservati solo ai più appassionati di tecnologia. Oggi, questi apparecchi rappresentano molto più che una semplice realtà di tutti i giorni, come l automobile o la televisione, e i progressi della tecnologia offrono straordinarie prestazioni. Di norma, gli utenti chiedono poche cose ai propri personal computer: elaborazione di testi, posta elettronica, navigazione su Internet e intrattenimento multimediale. Per la maggioranza dei consumatori oggi, il fattore numero uno che influenza la scelta di un personal computer è la semplicità di utilizzo. In un mondo perfetto, l hardware dovrebbe avere un design impeccabile, il software non dovrebbe presentare problemi di esecuzione e gli utenti dovrebbero trarre il massimo vantaggio dalla tecnologia in maniera efficiente ed immediata. La realtà, invece, presenta agli utenti interfacce confuse, comandi oscuri, configurazioni senza compromessi e in genere, un livello di complessità ostile. Questo solleva una domanda importante: a che serve la tecnologia più avanzata, se la maggior parte degli utenti non può sfruttarla? 5

6 Una soluzione piena di vantaggi Empowering Technology è la soluzione a questo problema basata sull esperienza dell utente che allo stesso tempo promuove la missione aziendale di Acer nell infrangere le barriere tra le persone e la tecnologia. Offrendo agli utenti interfacce semplici e intuitive, Empowering Technology consente loro di accedere rapidamente alle funzioni e impostazioni di uso frequente, incrementando la loro produttività e arricchendo le loro esperienze. Empowering Technology è unica al mondo e consente agli utenti di eseguire operazioni e configurazioni comuni grazie al semplice tocco del "Empowering Key" e con un rapido e semplice processo Progettato tenendo in considerazione il punto di vista degli utenti per soddisfare le loro esigenze, Empowering Technology promuove l impostazione della facilità di utilizzo prima di tutto. In sostanza, Acer, in qualità di pioniere del settore informatico, riconosce che l'innovazione non è soltanto l'invenzione di tecnologie e soluzioni nuove ed evolute, ma anche la garanzia che gli utenti ricevano i vantaggi di tali realizzazioni. Empowering Technology è la dimostrazione concreta che Acer crede realmente nel "supporto attraverso l innovazione." 6

7 Sommario dei vantaggi Facile accesso: una semplice pressione sul tasto "Empowering Key" è tutto ciò che occorre agli utenti per accedere ad Empowering Technology! Processo 1-2-3: la maggior parte delle operazioni e delle configurazioni richiede solamente un rapido processo in tre fasi Caratteristiche semplici ma potenti: invitando l'utente a trarre il massimo vantaggio dall'odierna tecnologia avanzata, Empowering Technology è semplice e intuitiva Grafica e impostazioni unificate: i servizi Empowering Technology su ciascuna piattaforma, condividono un identità visiva comune, che genera esperienze coerenti e di semplice apprendimento per l utente. 7

8 Empowering Technology: implementazione In genere, Empowering Technology è accessibile ed eseguibile premendo l apposito tasto "Empowering Key." Questo tasto si trova sulla tastiera dei PC Acer, oppure sul telecomando dei prodotti IT Acer che lo supportano. Il tasto "Empowering Key" è facilmente riconoscibile, rappresentato da una e ± stilizzata nei colori verde, argento o grigio di Acer. Per i notebook... Empowering Technology per notebook è accessibile mediante il tasto "Empowering Key" sulla tastiera dei notebook Acer. È accessibile inoltre cliccando due volte sull icona "e logo" di Empowering Technology sul desktop di Windows. Premendo "Empowering Key" o cliccando due volte sull icona "e logo" si lancia il menu della Empowering Technology, un utile portale per le utilità di Empowering Technology 1 : Acer edatasecurity Management Acer elock Management Acer eperformance Management Acer erecovery Management Acer esettings Management Acer enet Management Acer epower Management Acer epresentation Management 1 Le funzionalità Empowering Technology disponibili sui notebook Acer variano in base al modello e alla disponibilità. 8

9 Acer edatasecurity Management è un comodo strumento di protezione dei file che ne impedisce l accesso da parte di persone non autorizzate, utilizzando password e algoritmi di cifratura avanzati. È convenientemente integrato in Windows Explorer per una rapida e semplice cifratura/decifratura dei dati e supporta inoltre la cifratura dei file per MSN Messenger e Microsoft Outlook. Acer elock Management è uno strumento di protezione che permette agli utenti di bloccare i loro dati removibili, le unità ottiche e floppy con una password per assicurarsi che i dati non vengano manomessi o trasferiti quando il computer è incustodito. È in grado di proteggere: Dispositivi rimovibili per l archiviazione dati unità disco USB, unità penna USB, unità flash USB, lettori MP3 USB, lettori di schede di memoria USB, unità disco IEEE 1394, e qualsiasi altro dispositivo di archiviazione removibile aggiungibile al sistema come unità disco Unità ottiche: qualsiasi tipo di unità CD-ROM o DVD-ROM Unità floppy: solo dischetti da 3,5 pollici Acer eperformance Management è uno strumento di ottimizzazione di sistema che esalta le prestazioni dei computer Acer. Migliora i tempi di risposta delle applicazioni, libera la memoria non utilizzata del sistema e enfatizza le perfomance complessive del sistema con questa indispensabile applicazione. 9

10 Acer erecovery Management è una versatile funzionalità che elimina l esigenza dei dischi di ripristino forniti dal produttore, e agisce inoltre da efficiente software di gestione autonoma del backup e del ripristino. Include un immagine predefinita che occupa spazio in una partizione nascosta del disco fisso di sistema e offre agli utenti: Protezione password Recupero di applicazioni e driver Backup di immagini/dati - Backup su disco rigido (punto di ripristino impostato) - Backup su CD/DVD Strumenti di recupero di immagini/dati - Recupero da partizione nascosta (preimpostazione di fabbrica) - Recupero da disco fisso (punto di ripristino più recente definito dall utente) - Recupero da CD/DVD Acer esettings Management è un applicazione che offre agli utenti il controllo totale sulle attività del sistema, attraverso interfacce evolute e intuitive. Rende semplici e funzionali le modifiche delle impostazioni e delle configurazioni. 10

11 Acer enet Management è un intelligente funzionalità progettata per mantenere l utente on line e in connessione durante il cambio di posizione o l inserimento di nuove impostazioni, grazie all uso della gestione intelligente dei profili. Inoltre gestisce stampanti, cartelle condivise e procedure di ricerca e risoluzione dei problemi, con opzioni e impostazioni di sicurezza straordinarie. Acer epower Management È un interfaccia potente e semplice che consente agli utenti di selezionare quattro profili di utilizzo preconfigurati, o di creare profili personalizzati. Integra comandi semplici per abilitare e disabilitare funzioni di sistema, creare allarmi batteria, e altre impostazioni utili. Acer epresentation Management è una semplice applicazione che permette all utente di selezionare una tra due delle più comuni risoluzioni di proiezione utilizzando un semplice processo a singola fase. La connessione a dispositivi esterni in uscita non è mai stata così semplice! 11

12 Per i Desktop linea Professionale... Empowering Technology per desktop professionali è accessibile tramite "Empowering Key" sulla tastiera Acer offerta nel pacchetto. È accessibile inoltre cliccando due volte sull icona "e logo" di Empowering Technology sul desktop di Windows. Premendo "Empowering Key" o cliccando due volte sull icona "e logo" si lancia il menu della Empowering Technology, un utile portale per le interfacce di Empowering Technology utilità 2 : Acer edatasecurity Management Acer elock Management Acer eperformance Management Acer erecovery Management Acer esettings Management Acer eacoustics Management Acer edatasecurity Management è un utile applicazione di protezione di file e cartelle che ne impedisce l accesso da parte di persone non autorizzate, utilizzando password e algoritmi di cifratura avanzati. È, inoltre, integrata in Windows Explorer per una rapida e semplice cifratura/decifratura dei dati e supporta inoltre la cifratura dei file al volo per MSN Messenger e Microsoft Outlook. Acer elock Management è un dispositivo di sicurezza che permette agli utenti di bloccare i dati removibili, le unità ottiche e floppy con una password per assicurarsi che i dati non vengano rubati o manomessi quando il computer è incustodito. È in grado di proteggere: 2 Le funzionalità Empowering Technology disponibili sui desktop commerciali Acer variano in base al modello e alla disponibilità. 12

13 Dispositivi rimovibili per l archiviazione dati unità disco USB, unità penna USB, unità flash USB, lettori MP3 USB, lettori di schede di memoria USB, unità disco IEEE 1394, e qualsiasi altro dispositivo di archiviazione di dati removibile addizionandolo al sistema come unità disco Unità ottiche: qualsiasi tipo di unità CD-ROM o DVD-ROM Unità floppy: solo dischetti da 3,5 pollici Acer eperformance Management è uno strumento di ottimizzazione di sistema che esalta le prestazioni dei computer Acer. Migliora i tempi di risposta delle applicazioni, libera la memoria non utilizzata del sistema e enfatizza le performance complessive del sistema con questa indispensabile applicazione. Acer erecovery Management è una potente interfaccia che elimina l esigenza dei dischi di ripristino forniti dal produttore, e funge inoltre da versatile software di gestione autonoma del backup e del ripristino. Include un immagine predefinita che occupa spazio in una partizione nascosta del disco fisso di sistema e offre agli utenti: Protezione password Recupero di applicazioni e driver Backup di immagini/dati: - Backup su disco rigido (punto di ripristino impostato) - Backup su CD/DVD Strumenti di recupero di immagini/dati: - Recupero da partizione nascosta (preimpostazione di fabbrica) - Recupero da disco fisso (punto di ripristino più recente definito dall utente) - Recupero da CD/DVD 13

14 Acer esettings Management è un'applicazione completa che offre agli utenti il controllo totale sulle attività del sistema, attraverso interfacce potenti e intuitive. Rende semplici e comode le modifiche delle impostazioni e delle configurazioni. Acer eacoustics Management è un interfaccia che consente agli utenti di avere un sistema più silenzioso, dimensionato in base alle singole esigenze. Riduce il suono creato dal computer fisso regolando le velocità delle ventole di sistema. Utilizza profili differenti per trovare l equilibrio ottimale tra prestazioni di sistema e acustica. 14

15 Per Desktop linea Consumer e Media Gateway Empowering Technology per desktop di utilizzo domestico e media gateway è accessibile tramite "Empowering Key" sulla tastiera Acer oppure, se fornito, dal telecomando. Sui desktop della linea consumer, è accessibile inoltre cliccando due volte sull icona Acer emode sul desktop di Windows. Premendo "Empowering Key" o cliccando due volte sull icona Acer emode si lanciano la seguente interfaccia Empowering Technology 3 : Acer emode Management Acer emode Management è un applicazione multimediale completa sviluppata per portare l'intrattenimento digitale nell'ambiente domestico ed esaltare l'esperienza degli utenti. Integra TV, video, musica, immagini, radio FM e via Internet, tutte semplicemente accessibili grazie ad un comodo telecomando. 3 Le funzionalità Empowering Technology disponibili sui desktop da consumo Acer variano in base al modello e alla disponibilità. 15

16 Per TV LCD... Empowering Technology per TV LCD è accessibile tramite "Empowering Key" sul telecomando fornito. Premere "Empowering Key" per lanciare una delle seguenti utilità di Empowering Technology 4 : Acer eview Management (modalità scenario) Acer echannel Management (canali preferiti) Tenendo premuto "Empowering Key" per oltre due secondi è possibile selezionare l utilità di Empowering Technology che si desidera lanciare con questo tasto. Acer eview Management (modalità scenario)... è una pratica interfaccia che consente agli utenti di creare e salvare profili di visualizzazione basati sulle loro preferenze in funzione di differenti tipi di media e scenari. È dotata di utili profili predefiniti, e permette agli utenti di modificare e creare i propri profili di colore. Acer echannel Management (canali preferiti)... è un utile applicazione per l impostazione dei propri canali preferiti, con un interfaccia semplice e intuitiva che consente di risparmiare tempo ed energie. Permette agli utenti di programmare i canali più visti in un elenco personalizzato, per ottimizzare lo scorrimento dei canali. 4 Le funzionalità Empowering Technology disponibili sui TV LCD Acer variano in base al modello e alla disponibilità. 16

17 Per i Proiettori Empowering Technology per proiettori è accessibile tramite "Empowering Key" sul telecomando fornito. Premendo il tasto "Empowering Key" si lanciano le seguenti funzionalità Empowering Technology 5 : Acer eview Management Acer eopening Management Acer etimer Management Tenendo premuto "Empowering Key" per oltre un secondo è possibile selezionare l utilità di Empowering Technology che si desidera lanciare con questo tasto. Acer eview Management è una pratica interfaccia che consente agli utenti di creare e salvare profili di visualizzazione basati sulle loro preferenze in funzione di differenti tipi di media e scenari. È dotata di utili profili predefiniti, e permette agli utenti di modificare e creare i propri profili di colore. 5 Le funzionalità Empowering Technology disponibili sui proiettori Acer variano in base al modello e alla disponibilità. 17

18 Acer eopening Management è una semplice applicazione che permette di personalizzare con facilità l avvio del proiettore e la schermata di standby, la quale viene visualizzata ogni volta che il proiettore è acceso o è assente il segnale d ingresso. Agevola l'uso di schermate diverse in situazioni diverse, grazie ad un'interfaccia intuitiva. Acer etimer Management Rende possibile la temporizzazione del timer OSD personalizzabile. Consente agli utenti di impostare il conto alla rovescia che li avvisa prima del termine. 18

19 Appendice Un estudio de Empowering Technology Empowering Technology è studiata per essere semplice e affidabile per l'utente, seguendo la filosofia e lo spirito Acer. Per infrangere le barriere tra l utente e la tecnologia più recente, le interfacce utente (UI) delle differenti applicazioni di Empowering Technology sono state create con i seguenti obiettivi progettuali: Fornire un'interfaccia utente semplice e orientata all utente Sostenere l immagine del marchio Acer Offrire una piattaforma UI coerente Essere facile da apprendere e ricordare Offrire modelli d utilizzo e risultati validi Presentare una bassa frequenza di errore e un ripristino semplice Determinare un elevato grado di soddisfazione dell utente Percezione da parte dell utente L estetica è un fattore importante nel design di Empowering Technology: lo sfondo e le icone delle differenti applicazioni di Empowering Technology vengono chiaramente distinti nella UI. La disposizione degli elenchi è semplice da utilizzare e da riconoscere, l intero design è chiaro, semplice e affidabile per supportare l immagine del marchio Acer. Grazie alla corretta disposizione e codifica a colori, gli utenti troveranno facilmente ciò che stanno cercando. Le scie in profondità visiva applicate al design di ogni icona 2D ne agevolano il riconoscimento e la comprensione del significato. Con un solo clic, gli utenti potranno lanciare l applicazione desiderata. La maggior parte delle operazioni viene eseguita in uno o due passaggi. 19

20 Lo schema di colori delle applicazioni di Empowering Technology si limita a 6 colori; è stato dimostrato che un numero superiore è difficile da ricordare e distinguere. Il design della disposizione dello schermo si basa sulle leggi di Gestalt della percezione umana: vicinanza, similitudine, chiusura, continuità e simmetria. In questo modo è semplice attirare l'attenzione dell'utente e favorire la comprensione. Il rapporto di forma di 3:7 rende l interfaccia utente maggiormente intuitiva, agevolando al comprensione della struttura di sub-elementi della UI da parte dell utente e riducendo il tempo necessario ai processi di ricerca e apprendimento. 20

21 Coerenza La coerenza può ridurre il tempo di apprendimento del % rispetto a un interfaccia non coerente (Polson, 1988.) Tutte le applicazioni di Empowering Technology mantengono la medesima struttura e il medesimo layout. Il design semplifica il trasferimento dell'esperienza dell'utente da un sistema all'altro, con conseguente facilità di apprendimento e d uso. Normale colore testo Blocca Premi Quando il cursore di un utente si sposta sui vari pulsanti, l aspetto di questi ultimi varierà in base al sistema e al comportamento dell utente. Per rendere l operazione facile e piacevole e attirare l attenzione dell utente, è importate fornire un buon feedback e guidare i movimenti successivi. Disabilita colore testo Commuta colore testo 21

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