Corso di Analisi Strategiche Sviluppo delle Risorse e delle Competenze. Prof. V. Maggioni Facoltà di Economia S.U.N.

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1 Sviluppo delle Risorse e delle Competenze Facoltà di Economia S.U.N.

2 Vi è comunemente poca conoscenza del legame che intercorre tra risorse e competenze. Numerose ricerche dimostrano come le imprese che possiedono le migliori competenze non sono quelle che necessariamente posseggono la maggiore dotazione di risorse. In effetti, la risorsa cruciale per lo sviluppo delle competenze è la presenza di Dirigenti con conoscenze appropriate rispetto a tale scopo (es. Amministratore Delegato di Fiat S.p.A. e di Fiat Group Automobiles S.p.A.: S. Marchionne)....Relazione tra Risorse e Competenze

3 Cruciale è l utilizzo efficiente delle proprie risorse, più che la dimensione delle stesse. Ecco alcuni modi per massimizzare il rendimento delle risorse: v focalizzarle su pochi obiettivi; v accumularle attraverso lo sfruttamento dell esperienza (propria e degli alleati); v combinarle e bilanciarle; v conservarle e reimpiegarle in differenti ambiti. Corso di Analisi Strategiche...Relazione tra Risorse e Competenze (segue)

4 È, inoltre, importante: Corso di Analisi Strategiche v sistematizzare e replicare le competenze (la replicazione tende ad abbassare nel tempo il costo di applicazione); v sviluppare continuamente nuove competenze; v considerare la competenza organizzativa come path dependent, cioè come il risultato di un esperienza o della sua storia precedente....relazione tra Risorse e Competenze (segue)

5 Il coordinamento è l essenza dell operato delle organizzazioni e si divide in due dimensioni: v dimensione informale (routine, modelli ripetitivi di attività, ecc.) apprendimento organizzativo cultura organizzativa v dimensione formale: gli individui con una specifica competenza devono essere collocati all interno di una particolare unità organizzativa....integrazione tra Risorse e Competenze

6 Competenze rigide: tipiche dell impresa. Ostacolano l acquisizione e lo sviluppo di nuove abilità. Competenze dinamiche: meno diffuse, permettono di modificare le caratteristiche interne ed esterne dell impresa per adattarle alla mutevolezza dell ambiente. Sono maggiormente comuni nelle startup.... Competenze Rigide e Dinamiche

7 Per sviluppare nuove competenze le imprese utilizzano vari approcci come: v Fusioni ed acquisizioni (ad alto rischio); v Alleanze strategiche (cooperazione per obiettivi comuni; condivisione delle risorse); v Incubazione delle competenze (in nuove unità di sviluppo create ad hoc, adatte allo scopo). Es. di alleanza strategica: Guardiani, azienda calzaturiera, ha siglato un accordo di distribuzione con la Difeng, partner cinese, dando vita alla Alguar Shanghai Ltd.... Approcci allo Sviluppo delle Competenze

8 Knowledge Management è l'insieme di sistemi e procedure per la diffusione del capitale intellettuale disponibile all'interno dell'azienda. Attraverso i sistemi di Knowledge Management viene resa esplicita e fruibile la conoscenza elaborata dalle risorse umane che operano all'interno dell'organizzazione. La valorizzazione delle conoscenze e delle competenze disponibili in azienda crea know-how indispensabile per definire le best practices e organizzare piani di business che consentano di ottenere risultati migliori in minor tempo.... Knowledge Management

9 La conoscenza si divide in: v conoscenza tacita (abilità: know-how) v conoscenza esplicita (teorie, descrizioni, istruzioni: knowing about). La differenza tra queste due tipologie si basa sulla: v trasferibilità; v localizzazione.... Tipologia di Conoscenza

10 Secondo James March (1991) esiste un trade-off fra due diversi processi di apprendimento organizzativo: 1. sfruttamento (exploitation), le organizzazioni ri-utilizzano conoscenze già possedute; 2. esplorazione (exploration): le organizzazioni acquisiscono nuove conoscenze.... Esplorazione e Sfruttamento della Conoscenza

11 ... Modalità per Sviluppare Conoscenza in un Impresa

12 La conversione della conoscenza avviene: v tra conoscenza tacita ed esplicita; v tra conoscenza individuale e dell organizzazione. Nonaka (1994) suggerisce quattro sistemi di conversione, lavorando sulla dimensione epistemologica (differenti tipi di conoscenza) e ontologica (differenti livelli di conoscenza): socializzazione internalizzazione esternalizzazione combinazione... Conversione della Conoscenza

13 Conoscenza tacita Conoscenza esplicita Conoscenza tacita Socializzazione: condivisione di conoscenza tacita tra gli individui e dall organizzazione all individuo. Internalizzazione: istruzioni e principi vengono convertiti in intuizione e routine. Conoscenza esplicita Esternalizzazione: l articolazione e la sistematizzazione della conoscenza tacita in conoscenza esplicita. Uso di metafore per comunicare concetti taciti. Combinazione: unione sistematizzata di diversi tipi di conoscenza.... Matrice della Conoscenza (Nonaka & Takeuchi)

14 Limite: l apprendimento organizzativo può indebolire le efficienze derivanti dalla specializzazione. Per integrare conoscenze, salvaguardando le efficienze della specializzazione, è necessario fare uso di: v regole; v routine; v conoscenza comune.... Knowledge Based View

15 Case History: Oracle Corso di Analisi Strategiche Oracle Corporation è la più grande società al mondo di software per le imprese, fondata dal CEO Larry Allison. Oracle Corporation sviluppa, commercializza e offre servizi legati alla propria infrastruttura tecnologica (database e middleware) e alle business application. Grazie al proprio software, il primo interamente basato su Internet, Oracle è il partner tecnologico d eccellenza delle imprese impegnate a fare dell informazione uno strumento strategico di successo. Oracle vanta oltre clienti e circa business partner a livello mondiale, presenti in oltre 145 paesi nel mondo con dipendenti. Secondo i dati relativi all andamento del bilancio d esercizio la società ha realizzato un reddito netto in crescita del 17 per cento a quota 9,978 miliardi di dollari. (Fonte: Mondo Finanza, giugno 2012)

16 Ambiente Competitivo Corso di Analisi Strategiche share market SAP Microsoft Oracle

17 Acquisizioni Corso di Analisi Strategiche Nel 2004 Oracle acquistò PeopleSoft e J.D.Edwards per poter offrire un set di applicazioni tali da poter competere con SAP. Nel 2008 Oracle ha acquisito BEA Systems (NASDAQ:BEAS), per una cifra intorno ai 9 miliardi di dollari, dopo che BEA aveva rifiutato la prima proposta di 6.7 miliardi qualche mese prima. Le due aziende si prestano a diverse sinergie, sia tecnologiche che commerciali: BEA è ormai la seconda azienda nel mercato middleware (programmi informatici che fungono da intermediari tra diverse applicazioni e componenti software, ad. es. server che permettono la visualizzazione di pagine web)

18 Acquisizioni (segue) Corso di Analisi Strategiche O r a c l e a n n u n c i a l a c q u i s i z i o n e d i Bridgestream Inc., azienda leader nello sviluppo di software per la gestione dei ruoli e degli accessi (Enterprise Role Management). L Enterprise Role Management si è rivelato un componente chiave nella gestione delle identità per rispondere in maniera sempre più adeguata alle normative sulla sicurezza. Oracle ha acquisito Phase Forward, specialista di software per l industria farmaceutica, per un importo di circa 685 milioni di dollari. L offerta principale di Phase Forward è Integrated Clinical Research Suite, una soluzione fornita in modalità SaaS (software-as-a-service) che supporta tutto il ciclo di sviluppo del farmaco, dai test clinici al monitoraggio successivo, all approvazione da parte della Federal Drug Administration. I manager e dipendenti della società confluiranno nella business unit Oracle Health Sciences.

19 Vantaggi ottenuti dalle Acquisizioni v Consolidamento dell offerta di prodotti; v Accelerazione dell'innovazione; v Moltiplicazione delle opportunità per i partner; v Garanzia di ottimi livelli di servizio ai clienti; v Creazione del valore per gli azionisti.