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1 VIII 1 La gestione finanziaria La spesa complessiva preconsuntivata per l esercizio 2010 si è attestata a 110,7 milioni di euro, risultando inferiore di poco più di 2 milioni di euro rispetto al dato consuntivo dell anno precedente (Tav. 45). La spesa corrente, in particolare, si è attestata a poco più di 108 milioni di euro registrando un calo di 2 milioni rispetto all omologo dato 2009; è altresì diminuita la spesa in conto capitale portandosi da 3,2 a 3 milioni di euro. Tav. 45 Schema riassuntivo delle entrate e delle spese (milioni di euro) Voci Entrate Avanzo di amministrazione 3 11,7 15,3 12,8 24,0 29,7 11,5 6,5 Fondo a carico dello Stato 26,7 25,4 13,1 10,7 9,8 7,9 1,0 Entrate da contributi di vigilanza 49,2 46,9 75,2 75,1 75,0 87,8 108,9 Entrate diverse 3,5 3,7 7,5 9,9 17,2 11,1 6,7 Totale entrate 91,1 91,3 108,6 119,7 131,7 118,3 123,1 Spese Spese correnti Spese per i componenti la commissione 2,2 2,0 2,2 2,6 2,6 2,6 2,1 Spese per il personale 44,6 48,0 55,1 60,2 70,6 72,5 80,5 Spese per acquisizione di beni e servizi 19,4 19,4 20,8 23,0 23,3 17,3 19,2 Oneri per ripristino e ampliamento immobilizzazioni 4,3 4,3 4,1 4,1 4,0 3,4 4,2 Accantonamento al Fondo rischi connessi a ipotesi di risarcimento danni 4,3 0,0 0,0 18,3 12,2 0,4 Spese non classificabili 5,2 0,3 0,1 0,1 0,8 1,7 1,3 Totale spese correnti 75,7 78,3 82,3 90,0 119,6 109,7 107,7 Spese in conto capitale 2,6 1,5 1,9 1,7 2,0 3,2 3,0 Totale spese 78,3 79,8 84,2 91,7 121,6 112,9 110,7 1 Dati consuntivi. 2 Dati di preventivo definitivo. 3 L avanzo è dato dalla differenza tra il totale delle entrate e il totale delle spese, nonché dalle differenze derivanti dalla gestione dei residui e dalle rettifiche di valore delle disponibilità investite (non indicate nella tavola). L avanzo 2009 è riportato tra le entrate Relazione per l anno

2 Tale diminuzione è riferibile alla contrazione delle spese per la Commissione e degli accantonamenti al Fondo rischi connessi a ipotesi di risarcimento danni. Sono aumentate, invece, le spese informatiche di natura corrente, le spese per il personale e quelle per l acquisizione di beni e servizi; queste ultime sono riconducibili essenzialmente agli oneri per la locazione e la gestione delle nuove sedi dell Istituto a Roma e Milano. La spesa in conto capitale, invece, è ascrivibile principalmente ad acquisizioni hardware e software. Le entrate complessive del 2010 (al netto dell avanzo di amministrazione) sono risultate pari a 117 milioni di euro circa, riferibili per il 93 per cento ai contributi di vigilanza, per l uno per cento circa al Fondo a carico dello Stato e per il restante 6 per cento a entrate diverse (essenzialmente interessi attivi). Le entrate da contributi di vigilanza sono ascrivibili prevalentemente alle categorie dei soggetti che sollecitano il pubblico risparmio, e agli intermediari (banche, Sim e agenti di cambio) seguiti dagli emittenti e dalle società di revisione (Tav. 46). Tav. 46 Contribuzioni per categoria di soggetti vigilati (milioni di euro) Sim e agenti di cambio Banche Società di revisione Promotori di servizi finanziari Organismi di mercato 3 Emittenti Oicr 4 Soggetti che sollecitano il pubblico risparmio Altri Totale entrate contributive ,9 7,7 3,7 9,5 3,9 8,8 6,2 7,1 1,4 49, ,8 8,1 3,7 9,3 4,0 10,8 5,8 2,7 1,7 46, ,2 12,5 6,0 13,6 5,2 14,7 9,2 10,0 2,8 75, ,0 10,4 5,5 12,9 4,8 13,1 8,3 16,3 2,8 75, ,1 11,3 6,3 11,7 4,7 12,7 7,1 18,4 1,7 75, ,3 13,1 9,0 5,0 5,4 14,7 8,6 29,1 1,6 87, ,6 16,9 11,9 5,5 5,7 19,8 10,7 34,8 2,0 108,9 1 Dati consuntivi. 2 Dati di preconsuntivo. 3 In tale categoria sono ricompresi Borsa Italiana Spa, Tlx Spa (fino al 2008), Mts Spa, Cassa di compensazione e garanzia Spa, Monte Titoli Spa e Organismo Promotori Finanziari (dal 2009). 4 Incluso il contributo di vigilanza per le gestioni individuali svolte dalle Sgr. 2 La gestione delle risorse umane Al 31 dicembre 2010, l organico dell Istituto risultava costituito da 575 dipendenti, di cui 45 con contratto a tempo determinato; nonostante nel 2010 siano state assunte 14 unità, l organico è diminuito di 3 risorse rispetto all anno precedente per effetto della cessazione dal servizio di 17 dipendenti (di cui uno a contratto; Tav. 47 e Tav. 48). In particolare, le assunzioni, effettuate a tempo indeterminato attraverso pubblici concorsi, hanno riguardato 3 coadiutori (con profilo professionale di statistico quantitativo), un assistente, un vice assistente e 8 operatori; 11 risorse sono state assegnate alla sede di Roma e 3 alla sede di Milano. 263 L attività della Consob

3 Tav. 47 Il personale 1 Dipendenti di ruolo Dipendenti Totale carriera carriera carriera dei a tempo Totale direttiva operativa servizi generali determinato Confronta Note metodologiche. 1 Dati al 31 dicembre. Tav. 48 Distribuzione del personale per qualifica e unità organizzativa 1 Divisioni Dirigenti Funzionari Impiegati Altro Totale Emittenti Intermediari Ispettorato Mercati Studi Giuridici Studi Economici Relazioni Esterne Consulenza Legale Amministrazione e Finanza Risorse Sistemi Informativi Altri Uffici Totale Dati al 31 dicembre I contrattisti sono distribuiti secondo la loro equiparazione. 2 Comprende gli uffici non coordinati nell ambito delle Divisioni. La voce Altro comprende il personale della carriera dei servizi generali. In attuazione del Piano delle assunzioni approvato dalla Commissione, nel corso dell anno sono state pubblicate 7 procedure concorsuali per l assunzione in ruolo di 16 unità con la qualifica rispettivamente di condirettore, funzionario, assistente e vice assistente; sono altresì stati pubblicati 2 concorsi per l assunzione con contratto di lavoro subordinato a tempo determinato di 6 risorse con profilo professionale di avvocato. Le assunzioni sono destinate a rafforzare entrambe le sedi dell Istituto, prevedendo l assegnazione di 13 unità a Roma e 9 a Milano. Per quanto riguarda la formazione, nel corso del 2010, si è registrata una lieve flessione della spesa (475 mila euro a fronte di 480 mila nel 2009) e del numero di ore erogate ( a fronte di nell anno precedente). Relazione per l anno

4 È proseguita la formazione in house, realizzata anche mediante il coinvolgimento di esponenti del mondo accademico e di esperti del settore, attraverso la realizzazione di seminari interni concernenti temi specifici del diritto e dell economia dei mercati finanziari, l ingegneria finanziaria e l approccio di vigilanza risk based e la finanza comportamentale. Ha avuto seguito, inoltre, l iniziativa già avviata l anno precedente in materia di sistemi di comunicazione interna e, in particolare, di comunicazione in situazioni di crisi. 3 Le relazioni con l esterno e l attività di investor education Nel corso del 2010 si è confermata la centralità del sito internet quale strumento di comunicazione dell Istituto con l esterno, come emerge anche dall elevato numero di accessi alle varie sezioni dirette alla divulgazione di informazioni destinate agli investitori, ai soggetti vigilati e agli operatori di mercato in generale (Tav. 49). Tav. 49 Accessi alle pagine del sito internet Pagine Home Page (Novità) Per i risparmiatori Per i soggetti vigilati Per i giornalisti La Consob Emittenti Intermediari e m r ati Decisioni della Consob/Bollettino Regolamentazione Pubblicazioni e comunicati Altri siti Motore di ricerca unico Sistemi automatici integrati Aiuto e mappa del sito Area interattiva Versione in lingua inglese I dati relativi ai giornalisti fino al 2007 sono stati inclusi nella voce Home Page. 2 Nell anno 2008 i dati sono stati inseriti nella voce La Consob. 3 Il dato relativo al 2008 (disponibili a partire dal mese di ottobre) si riferisce agli accessi al Sistema Automatico Integrato di Vigilanza e Albo Promotori finanziari (Saivap) e al Sistema Automatico Integrato di Vigilanza Incarichi di Controllo (Saivic); da giugno 2009 e da ottobre 2009 il dato include gli accessi, rispettivamente, al Sistema Integrato per l Esterno (Sipe) e al Sistema Automatico Integrato di Vigilanza sulle Assicurazioni (Saivia). 4 I dati sono disponibili a partire da giugno 2009, data in cui è stata pubblicata la nuova area interattiva. Al fine di migliorare il sito istituzionale e agevolare l accesso al relativo patrimonio informativo, è stata potenziata la sezione interattiva del Sistema Integrato per l Esterno (SIPE) mediante la predisposizione di appositi 265 L attività della Consob

5 percorsi guidati che consentono di richiedere informazioni, inviare osservazioni, partecipare ad eventi organizzati dall Istituto (consultazioni pubbliche, open hearing e convegni). Attraverso il SIPE sono pervenute richieste di assistenza e di informazioni riguardanti anche testi normativi e prospetti (Tav. 50); tale dato si aggiunge alle richieste formulate telefonicamente (poco meno di duemila). Tav. 50 Richieste di documentazione e informazioni relative all attività dell Istituto Richiedenti Investitori e operatori istituzionali Risparmiatori, studenti e altri soggetti Totale Oggetto della richiesta Delibere, comunicazioni, prospetti Testi integrati di leggi e regolamenti Dati e informazioni Altro Totale È stato altresì avviato, anche nell ottica di dematerializzazione documentale, un apposito portale per il deposito dei prospetti dei prodotti finanziario-assicurativi (dedicato al Sistema Integrato Saivia) e per gli obblighi di comunicazione degli organi di controllo in materia di cumulo degli incarichi di amministrazione e controllo (Sistema Integrato Saivic). Con riferimento all attività di educazione finanziaria, nel corso dell anno l Istituto ha sottoscritto un protocollo di intesa con Banca d'italia, Covip, Isvap e Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato finalizzato a promuovere e realizzare iniziative congiunte in materia, rafforzare gli strumenti di cooperazione reciproca già esistenti e coordinare attività future. L intesa tra le 5 autorità muove dalla consapevolezza dell importanza dell educazione finanziaria nel realizzare le esigenze di tutela dei cittadini che utilizzano servizi bancari, finanziari, previdenziali e assicurativi, e dal convincimento che un diffuso livello di conoscenza sui temi finanziari sia in grado di apportare benefici alla stabilità finanziaria e alla società nel suo complesso. Le autorità, quale prima iniziativa da attuare congiuntamente in base al Protocollo, predisporranno un portale web comune per presentare in forma organica tutti i materiali educativi e i supporti tecnici già esistenti e curarne il successivo sviluppo. Nel corso dell anno, inoltre, l Istituto ha promosso due convegni con l obiettivo di contribuire al dibattito sulla tutela dei piccoli investitori anche alla luce delle evidenze della finanza comportamentale. Relazione per l anno

6 Il primo, avente ad oggetto La finanza comportamentale e le scelte di investimento dei risparmiatori. Le implicazioni per gli intermediari e le autorità, ha esplorato i profili attinenti alla percezione e alla tolleranza del rischio da parte degli investitori, le modalità di rappresentazione del rischio percepito e le modalità di rilevazione della tolleranza al rischio. Il secondo, avente ad oggetto Scelte di investimento e regole di tutela. Il ruolo della finanza comportamentale tra economia, psicologia e diritto ha posto a confronto studiosi di neuro-finanza con economisti e giuristi allo scopo di approfondire la comprensione dei meccanismi psicologici alla base dei processi decisionali, analizzare alcuni esempi di distorsioni comportamentali e riflettere sulle possibili soluzioni regolamentari. In materia di conciliazione e arbitrato la Consob ha approvato, nel marzo 2010, lo Statuto e il Codice deontologico per i conciliatori e gli arbitri adottati dalla Camera di conciliazione e arbitrato nel mese di febbraio. L Istituto ha inoltre avviato il riesame del regolamento del 29 dicembre 2008, concernente la Camera di conciliazione e di arbitrato, alla luce del d.lgs. 28 del 4 marzo 2010 in materia di mediazione finalizzata alla conciliazione delle controversie civili e commerciali e del relativo decreto attuativo del Ministero della Giustizia 180 del 18 ottobre Al fine di consentire l avvio dell operatività della Camera, la Consob ha predisposto un sito web (www.camera-consob.it), ove è altresì possibile consultare la normativa di settore e tutte le informazioni concernenti le procedure di conciliazione e arbitrato. Nel 2010 la Camera ha provveduto a definire gli elenchi iscrivendo arbitri e conciliatori, su circa tremila domande complessivamente ricevute. La distribuzione degli iscritti agli elenchi su base regionale evidenzia una maggiore concentrazione di conciliatori e arbitri al sud d Italia (rispettivamente 44 e 36 per cento). Con riferimento ai requisiti di professionalità, il 44 per cento dei conciliatori e il 59 per cento degli arbitri appartengono all'ordine dei commercialisti; seguono gli avvocati (rispettivamente 44 e 38 per cento) e, in piccola percentuale, i docenti universitari. Un rilevante numero di iscritti ha poi frequentato un apposito corso tenuto da enti abilitati. 4 I sistemi informativi Nel corso del 2010 i sistemi informativi della Consob sono stati interessati dall attuazione della prima fase del piano strategico triennale che ha definito l evoluzione dell Information and Communication Technology (ICT), con l adozione di linee tecnologiche e metodologiche per l innovazione e la gestione integrata dei Sistemi Informativi Centrali dell Istituto. 267 L attività della Consob

7 In particolare, avvalendosi del supporto del servizio di Outsourcing dell Istituto, sono stati definiti e adottati i processi di gestione e di manutenzione dei progetti di sviluppo software, in accordo con gli obiettivi operativi e strategici istituzionali. Sono state altresì sviluppate le architetture ICT, potenziando e consolidando l impianto delle infrastrutture. È stato infine contenuto il rischio informatico, mutuato dai vigenti standard in materia di sicurezza ICT. Nel corso del 2010 le piattaforme informatiche che compongono il Sistema Informativo Centrale della Consob sono state caratterizzate dall adozione di tecnologie innovative per l evoluzione dei servizi ICT. In particolare, con la piattaforma dati che consente di effettuare le analisi di dettaglio e sistemiche finalizzate agli obiettivi istituzionali, è stato costituito il datawarehouse della base informativa aggregata dei dati economico-finanziari di tutte le società quotate per settore di mercato (industriale, bancario, assicurativo, finanziario, immobiliare e calcistico). I dati sono tratti dalle relazioni finanziarie annuali e semestrali e sono integrati con strumenti di business intelligence. In relazione alla piattaforma procedimenti che permette di controllare i processi degli adempimenti informativi dei soggetti esterni, sono stati selezionati i principali prodotti di mercato relativi alle soluzioni di gestione dei flussi documentali e informativi (workflow management) attraverso un attività di benchmark e uno studio finalizzato agli obiettivi istituzionali. Con la piattaforma di ricerca informativa che consente l ordinata indicizzazione dei contenuti informativi basati su web, sono state identificate e selezionate alcune delle principali soluzioni di mercato per la ricerca testuale e semantica di documenti. In particolare è stata avviata e completata, con esito positivo, la fase sperimentale del sistema di monitoraggio web 2.0 finalizzato all analisi qualitativa e quantitativa dei rumours (blog, forum, social network, ecc.) su internet. È stata inoltre, avviata la predisposizione del Portale applicativo interno per la vigilanza, finalizzato alla ricerca e all integrazione del patrimonio informativo dell Istituto. In relazione alla piattaforma architetturale, è stata completata la fase di predisposizione dell architettura Service Delivery Network per l erogazione dei servizi a supporto delle attività istituzionali che consente di ottimizzare l uso delle risorse di calcolo dell Istituto, garantendone un significativo innalzamento delle caratteristiche di flessibilità e disponibilità. Attraverso la piattaforma di sicurezza ICT, invece, è migliorato il processo di accreditamento e autenticazione dei soggetti esterni, in accordo alle best practices e ai vigenti standard di sicurezza. È stato, inoltre, istituito un processo denominato Information Security Management System (ISMS), per la gestione dei sistemi e delle attività di sicurezza ICT secondo lo standard di sicurezza ISO/IEC Tale apparato consente di monitorare ed evolvere con continuità le attività e le infrastrutture di sicurezza, misurando l esposizione al rischio dell Istituto. Nel corso dell anno sono state attivate le modalità di erogazione del servizio di outsourcing attraverso le quali l Istituto eroga servizi informatici Relazione per l anno

8 avvalendosi di strumenti e metodologie che consentono di gestire attività e progetti informatici con efficienza e in linea con le proprie esigenze strategiche e operative. Sono stati realizzati, nel 2010, nuovi sistemi software per un totale di circa 5 mila function point, che hanno potenziato i sistemi informativi esistenti. Il Sistema informativo per il Portale esterno di Teleraccolta è stato oggetto di interventi significativi volti a migliorare la gestione via Internet di flussi informativi. Tali flussi riguardano revisori, capitali sociali, dati finanziari annuali e semestrali, partecipazioni rilevanti e segnalazioni dei soggetti intermediari del mercato, oltre a perfezionare il sistema di pubblicazione e trasparenza sul Portale applicativo esterno degli assetti proprietari, organi sociali e capitali sociali. Nel contesto di evoluzione e potenziamento, previsto dal piano triennale dell Istituto, è stato rinnovato il sistema informativo di Transaction Reporting ed è stato revisionato il sistema informativo per la vigilanza dell albo dei promotori finanziari (Saivap). È stata aggiornata, inoltre, la piattaforma di pubblicazione e di gestione dei contenuti (Content Management System) delle piattaforme internet e intranet. Infine, come si è ricordato prima, è stato realizzato il sistema informativo per la Camera di conciliazione e arbitrato presso la Consob, che si avvale di un nuovo sito internet dedicato alle attività dell organismo (www.camera-consob.it). Il sistema è erogato da una piattaforma informatica attraverso un sistema gestionale per istanze e procedimenti e tramite un sistema di comunicazione di posta elettronica certificata (PEC). 269 L attività della Consob

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