Multirischi Casa e Famiglia

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1 FCCOLO FORMVO Cntratt di ssicurazine del Ram Danni Multirischi Casa e Famiglia ssistenza Per qualsiasi richiesta di assistenza cntattare preventivamente: umer Verde umer Urban n entrambi i casi si dvrà cmunicare il numer di plizza precedut dalla sigla: per ssistenza Casa : VC per ssistenza Casa e Famglia : VFM

2 ndice ta nfrmativa (Reglament VP 35/2010) pag. 3 Glssari pag. 10 pag. 1 D C ZO ssistenza 1 - nvi di un elettricista per interventi di emergenza pag nvi di un fabbr per interventi di emergenza pag nvi di un idraulic per interventi di emergenza pag nterventi di emergenza per danni da acqua pag pese d alberg pag Rientr anticipat pag nvi di un srvegliante pag ffetti persnali in cas di emergenza pag Pensine per gli animali dmestici pag Veicl per trasferiment di mbili pag raslc pag Ripristin abitazine pag Cnsulenza psiclgica pag rasprt in autambulanza taxi in talia a seguit di dimissini pag nvi di un medic pag nvi di un infermiere pag Cnsegna medicinali urgenti pag ssistenza dmiciliare pst ricver pag Prestazini prfessinali pst ricver pag ervizi sanitari pst ricver pag ervizi nn sanitari pst ricver pag sclusini ed effetti giuridici relativi a tutte le prestazini pag. 18 struzini per la richiesta di assistenza pag. 19 mulrch C fmgl - nz

3 pag. 2 B L L D ezine ssistenza - abella cperti, Franchigie e ttlimiti di indennizz Prestazini nvi di un elettricista per interventi di emergenza: cst dell uscita e della man d pera nvi di un fabbr per interventi di emergenza: cst dell uscita e della man d pera nvi di un idraulic per interventi di emergenza: cst dell uscita e della man d pera nterventi di emergenza per danni d acqua pese di alberg Riferiment (art.) Rientr anticipat 6 nvi di un srvegliante ffetti persnali in cas di emergenza Pensine per animali dmestici Veicl per trasferiment di mbili cpert (per sinistr salv diversa indicazine) Franchigia (per sinistr salv diversa indicazine) ttlimite di indennizz di risarciment ( limite di valre- esistenza se indicat) 1 500,00 per sinistr 2 500,00 per sinistr 3 500,00 per sinistr ,00 per sinistr 150,00 per persna e girn 500,00 per sinistr 500,00 se dall talia 1.000,00 se dall ester 48 re ppure 35,00 all ra, max per sinistr 8 300,00 per sinistr 9 10 girni, max 200,00 per sinistr 10 3 girni raslc 11 Cst traslc Ripristin abitazine ,00 per sinistr e per ann Cnsulenza psiclgica 13 rasprt in ambulanza taxi in talia a seguit di dismissini 14 l cst di KM 100 (a/r) per ambulanza ppure 50,00 per taxi per sinistr nvi di un medic 15 Cst dell invi nvi di un infermiere ,00 per sinistr mulrch C fmgl - nz Cnsegna medicinali urgenti 17 Cst cnsegna ssistenza dmiciliare pst ricver Prestazini prfessinali pst ricver girni 19 3 vlte per ricver ervizi sanitari pst ricver 20 3 vlte per ricver ervizi nn sanitari pst ricver re

4 ta nfrmativa (Reglament VP 35/2010) La presente ta infrmativa è redatta secnd l schema predispst dall VP, ma il su cntenut nn è sggett alla preventiva apprvazine dell VP (ra V). nche se sn illustrate le caratteristiche essenziali del prdtt assicurativ, la presente ta infrmativa nn sstituisce le cndizini cntrattuali di cui il Cntraente deve prendere visine prima della sttscrizine del cntratt.. FORMZO ULL MPR D CURZO 1) nfrmazini Generali Vittria ssicurazini.p.. Capgrupp del grupp Vittria ssicurazini ede e Direzine: talia, milan, Via gnazi gardella nr. 2 elefn fax it web: Psta elettrnica: inf@vittriaassicurazini.it (nr. verde ) mpresa autrizzata all esercizi delle ssicurazini a nrma dell art. 65 R.D.l n. 966 del 29/4/1923 e del successiv decret ministeriale del 26 nvembre 1984 Cdice fiscale e numer d iscrizine del Registr mprese di milan R... n scritta all lb mprese di ssicurazine e Riassicurazine sez. n Capgrupp del grupp Vittria ssicurazini iscritt all lb dei gruppi ssicurativi n pag. 3 F R M V 2) nfrmazini sulla situazine patrimniale dell impresa* l patrimni nett di Vittria ssicurazini.p.. ammnta a 422, milini di eur di cui 67, milini a titl di capitale sciale interamente versat e 293, milini di eur a titl di riserve patrimniali. l indice di slvibilità riferit alla gestine rami danni è pari a 1,8 e rappresenta il rapprt tra l ammntare del margine di slvibilità dispnibile e l ammntare del margine di slvibilità richiest dalla nrmativa vigente. * dati riferiti all ultim bilanci apprvat, espressi in milini di eur. B. FORMZO UL CORO l presente cntratt può avere durata annuale pliennale cn pssibilità di tacit rinnv per peridi di un ann per ciascuna prrga. vvertenza l Cntraente ha facltà di disdetta mediante lettera raccmandata da inviarsi cn preavvis di 60 girni* prima della scadenza cntrattuale, impedend csì il tacit rinnv del cntratt. (*30 girni qualra il cntratt sia stipulat cn un cnsumatre ai sensi dell art. 33 del Cdice del Cnsum) ermini e mdalità per l esercizi della medesima sn reglati dall art. 12 delle Cndizini Generali di assicurazine. mulrch C fmgl - nz

5 pag. 4 F R M V 3) Cperture assicurative fferte Limitazini ed esclusini l cntratt qui descritt cnsiste nella prestazine di servizi di assistenza in cas di emergenze che richiedn l intervent di artigiani specializzati per le riparazini inerenti all abitazine assicurata. n previste anche prestazini a favre delle persne che cmpngn la famiglia residente all ubicazine assicurata. ali prestazini riguardan tra le altre la cnsulenza psiclgica; l invi di un medic generic; il trasprt in ambulanza; l invi di un infermiere, l assistenza dmiciliare pst ricver; servizi sanitari e, pst ricver. Rimandiam per gli aspetti di dettagli agli articli da 1 a 21 della ezine nz. La ezine Z può essere prestata sl in abbinament ad almen una delle ezini: ncendi, Furt Respnsabilità Civile. vvertenza l cntratt prevede casi di limitazine ed esclusine vver cndizini di sspensine delle cperture assicurative che pssn cmprtare la riduzine il mancat pagament dell indennizz. n tema di limitazini ed esclusini, si rimanda a quant previst nel dettagli dagli articli da 1 a 21 ed all artic 22 della ezine nz. Per quant cncerne i casi di sspensine della garanzia si rimanda all art. 4 delle Cndizini generali di assicurazine e alle previsini dell art del Cdice Civile. vvertenza La ezine Z nn prevede la presenza di franchigie e scperti. Massimale e smma assicurata: è la smma indicata nel cntratt entr il cui limite l mpresa si bbliga a rispndere nei cnfrnti dell assicurat nel cas si sia verificat un sinistr che clpisca le cperture assicurate per le quali è prestata la garanzia. sempi: nvi di un fabbr per interventi di emergenza: smma assicurata 500,00 per gni sinistr. ) Cst uscita e mandpera del fabbr = 300,00 l impresa tiene a prpri caric tutt il cst. mulrch C fmgl - nz B) Cst uscita e mandpera del fabbr = 600,00 l impresa tiene a prpri caric la smma assicurata = 500,00, la rimanente parte rimane a caric dell assicurat. vvertenza Per i limiti di indennizz e di risarciment si rimanda alla abella di sintesi cntenuta nel presente fascicl. uttavia in accrd tra le parti pssn essere inseriti ulteriri limiti, esclusini e massimali, che sarann esplicitamente riprtati sul simpl di plizza.

6 4) Dichiarazini dell assicurat in rdine alle circstanze del rischi - ullità vvertenza l cntraente prende att che eventuali dichiarazini false, ingannevli e/ reticenti sulle circstanze del rischi rese in ccasine della stipulazine del cntratt e/ in ccasine del sinistr, legittimerann l impresa a respingere il dann a ricnscerl in misura ridtta fatta salva la facltà dell impresa di perseguire anche in sede penale la tutela dei prpri interessi. i rimanda agli articli 1 e 2 delle Cndizini generali di assicurazine nnché agli articli 1892, 1893 del Cdice Civile per gli aspetti di dettagli relativamente alle cnseguenze. vvertenza l presente cntratt nn prevede specifici casi e/ cause di nullità a termini di legge. 5) ggravament e diminuzine del rischi vvertenza La ezine Z nn prevede casi di aggravament diminuzine del rischi. pag. 5 F R M V 6) Premi l premi è sempre determinat per peridi di assicurazine di 1 ann ed è interamente dvut anche se è stat cncrdat il frazinament in più rate. discrezine del cntraente il cntratt può prevedere la pssibilità di frazinare il premi in rate semestrali, applicand un aument pari al 3%. vvertenza L impresa di ssicurazine si riserva la facltà di cncrdare frazinamenti del premi anche inferiri a 6 mesi, pagamenti in unica sluzine e cperture tempranee (ciè di durata inferire a 1 ann). L aument di premi che sarà applicat nel cas di frazinamenti inferiri a 6 mesi è il seguente: Frazinament quadrimestrale: 4% Frazinament trimestrale: 5% l versament del premi è effettuat direttamente in favre di Vittria ssicurazini.p.. in favre dell genzia press cui viene stipulat il cntratt. pssibile prvvedere al pagament del premi mediante: - assegn bancari circlare n.. intestati all mpresa all intermediari; - bnific bancari; - mneta elettrnica - pagament in cnt crrente pstale; - pagament a mezz cntanti nei limiti previsti dalla nrmativa generale e di settre. vvertenza L impresa l intermediari hann la facltà di prevedere specifici scnti, in tal cas infrmazini dettagliate sulla lr misura e sulle relative mdalità di applicazine verrann messe a dispsizine press la rete di vendita dell impresa medesima. mulrch C fmgl - nz

7 pag. 6 F R M V 7) Rivalse vvertenza l cntratt qui descritt nn prevede iptesi di rivalsa nei cnfrnti del Cntraente/ssicurat fatte salve eventuali iptesi previste dalla legge. 8) Diritt di recess vvertenza l presente cntratt prevede la facltà di esercitare il diritt di recess sia in favre del cntraente sia in favre dell mpresa. Per gli aspetti di dettagli e per le mdalità e i termini di esercizi del diritt in questine si rimanda agli articli 1, 6,12,13, 16 delle Cndizini generali di assicurazine. Relativamente all art. 13 l mpresa, entr 15 girni dalla data di efficacia del recess, mette a dispsizine del Cntraente la parte di premi, al nett dell impsta, relativa al perid di rischi nn crs. Qualra la cmunicazine di recess fsse effettuata men di 30 girni prima di una scadenza di premi, il Cntraente è esnerat dal crrispndere il premi e l assicurazine cessa alla data di tale scadenza. nltre ad gni scadenza annuale ferma la cncessine dell scnt di durata nel cas di plizza pliennale, l mpresa ha la facltà di mdificare il premi della presente plizza in aggiunta a quant previst dall art deguament garanzia. Cme specificat all art. 16 delle Cndizini generali di assicurazine, il Cntraente, prvvedend al pagament del premi csì mdificat, accnsente al rinnv del cntratt alle nuve cndizini di premi. Qualra nn accetti le nuve cndizini astenendsi dal pagament del premi, l assicurazine cesserà autmaticamente gni effett dalle re 24 del 15 girn successiv a quell della rata in scadenza e il cntratt si intenderà rislt senza alcuna frmalità. el cas di cntratt pliennale l cntraente ha inltre facltà di recedere dal cntratt, trascrs il quinquenni, senza neri e cn preavvis di 60 girni cn effett dalla fine dell annualità nel crs della quale la facltà di recess è stata esercitata. el cas in cui il Cntraente/ssicurat abbia scelt più garanzie assicurative il recess determina la cessazine dell inter cntratt. 9) Prescrizine e decadenza dei diritti derivanti dal cntratt diritti dell ssicurat derivanti dal cntratt si prescrivn in due anni dal girn in cui si è verificat il fatt su cui il diritt si fnda. mulrch C fmgl - nz l assicurat può interrmpere la prescrizine biennale tramite una semplice dichiarazine richiesta fatta per iscritt. l interruzine della prescrizine può avvenire anche attravers il ricnsciment del diritt dell assicurat da parte dell mpresa. Riguard alla ezine ssistenza, il diritt alle prestazini di assistenza frnite decade qualra l ssicurat nn abbia pres cntatt cn la truttura rganizzativa al verificarsi del sinistr. l diritt a usufruire delle cperture decade, inltre, qualra per qualsiasi mtiv nn sia più perante almen una delle ezini: ncendi, Furt Respnsabilità Civile, la cui esistenza è necessaria per la prestazine delle garanzie di assistenza.

8 10) Legge pplicabile al cntratt la legislazine applicabile al cntratt, in base all art. 180 del D. Lgs. 209/2005, è quella italiana. 11) Regime fiscale Di seguit viene illustrat il regime fiscale applicabile al cntratt dalla nrmativa in vigre al mment della redazine della presente nta nfrmativa. assazine del Premi l premi versat per il presente cntratt è gravat di un impsta a caric del cntraente pari all imprt indicat nel cntratt di assicurazine nell specific camp. Detrazine fiscale l presente cntratt nn da diritt ad alcuna detrazine dall impsta sul reddit delle persne fisiche dichiarat dal Cntraente. pag. 7 F R M V C. FORMZO ULL PROCDUR LQUDV, RCLM COROVR RLV L CORO 12) inistri - Liquidazine dell indennizz vvertenza La gestine dei sinistri della ezine Z è affidata a Mapfre sistencia talia trada rssi, , Verrne (B). n cas di sinistr il cntraente dvrà seguire le mdalità le cndizini ed i termini per la denuncia previsti e reglati dal capitl struzini per la richiesta di assistenza. 13) Reclami fatta salva in gni cas la facltà di adire l utrità giudiziaria, eventuali reclami aventi ad ggett la gestine del rapprt cntrattuale, segnatamente stt il prfil dell attribuzine di respnsabilità, della effettività della prestazine, della quantificazine ed ergazine delle smme dvute all avente diritt, devn essere inltrati per iscritt alla Vittria ssicurazini.p.. - ervizi Reclami, Via gnazi gardella, n milan ( servizireclami@vittriaassicurazini.it fax ). Qualra l espnente nn si ritenga sddisfatt dall esit del reclam in cas di assenza di riscntr nel termine massim di quarantacinque girni, ptrà rivlgersi all V - Via del Quirinale n Rma. Devn essere presentati direttamente all V, in quant di cmpetenza esclusiva, i reclami cncernenti: a) l accertament dell sservanza delle dispsizini del Decret legislativ 7 ettembre 2005, n Cdice delle ssicurazini - e delle relative nrme di attuazine, nnché delle nrme sulla cmmercializzazine a distanza di servizi finanziari al cnsumatre, da parte delle imprese di assicurazine e di riassicurazine, degli intermediari e dei periti assicurativi; b) le liti transfrntaliere in materia di servizi finanziari per le quali il reclamante chiede l attivazine della prcedura fn-n. mulrch C fmgl - nz

9 pag. 8 F R M V n particlare i reclami indirizzati all V dvrann cntenere: - nme, cgnme e dmicili del reclamante cn eventuale recapit telefnic; - individuazine del/i sggett/i di cui si lamenta l perat; - breve descrizine del mtiv di lamentela; - cpia del reclam già presentat direttamente all mpresa crredat dell eventuale riscntr frnit dalla stessa; - gni dcument utile a descrivere cmpiutamente le circstanze del reclam. nn rientran nella cmpetenza dell V: a) i reclami relativi alla quantificazine delle prestazini assicurative e all attribuzine di respnsabilità, che devn essere indirizzati direttamente all mpresa: in cas di ricezine l V prvvederà ad inltrarli all impresa di assicurazine entr 90 girni dal riceviment, dandne cntestuale ntizia ai reclamanti; b) i reclami per i quali sia già stata adita l utrità giudiziaria: l V prvvederà ad infrmare i reclamanti che gli stessi esulan dalla prpria cmpetenza; c) i reclami cncernenti l accertament dell sservanza delle dispsizini del est unic dell intermediazine finanziaria e delle relative nrme di attuazine disciplinanti la sllecitazine all investiment di prdtti finanziari emessi da imprese di assicurazine, nnché il cmprtament dei sggetti abilitati e delle imprese di assicurazine, relativamente alla vendita diretta, nella sttscrizine e nel cllcament dei prdtti finanziari emessi da imprese di assicurazine, i quali vann inviati alla COnOB via g.b.martini Rma; d) i reclami cncernenti l accertament dell sservanza delle dispsizini del D. lgs. 5 dicembre 2005, n. 252 e delle relative nrme di attuazine disciplinanti la trasparenza e le mdalità di fferta al pubblic delle frme pensinistiche cmplementari, i quali vann inviati alla COVP - piazza ugust mperatre, Rma. n cas di ricezine dei reclami di cui alle lettere c) e d), l V prvvederà ad inltrarli senza ritard alle cmpetenti utrità, dandne cntestuale ntizia ai reclamanti. 14) rbitrat vvertenza l presente cntratt nn prevede la pssibilità di ricrrere ad rbitrat per la risluzine di cntrversie tra le Parti. uttavia il cntratt, al sl fine della determinazine del dann, prevede che le Parti pssan nminare prpri periti i quali, in cas di disaccrd, devn nminare un terz perit. n tal cas il Cntraente è tenut a sstenere le spese del prpri Perit, mentre le spese del terz Perit sn ripartite a metà. n gni cas è sempre pssibile per il Cntraente rivlgersi all utrità Giudiziaria. mulrch C fmgl - nz vvertenza Per eventuali richieste di infrmazini in merit al rapprt assicurativ, diverse dai reclami, è pssibile: l cntattare il numer verde ; l inviare una all indirizz di psta elettrnica inf@vittriaassicurazini.it. 15) Mediazine bbligatria spressamente salve le prcedure arbitrali previste in plizza per le cntrversie in cas di sinistr, per la sluzine di tutte le cntrversie nascenti dal cntratt, la legge prevede che

10 la Parte che intenda prmuvere causa debba in precedenza attivare bbligatriamente una prcedura di mediazine davanti ad un degli Organismi di mediazine abilitati. i rimanda per dettagli all articl 22 delle Cndizini Generali di ssicurazine Fr cmpetente e mediazine bbligatria. Per eventuali aggirnamenti delle infrmazini, nn di carattere nrmativ, cntenute nel Fascicl nfrmativ si rimanda alla cnsultazine del sit Vittria ssicurazini.p.. è respnsabile della veridicità e della cmpletezza dei dati e delle ntizie cntenuti nella presente ta nfrmativa. L mministratre Delegat Rbert Guarena pag. 9 F R M V R RRV n ttemperanza al Prvvediment V n. 7 del 16/7/2013, si cmunica che sul sit internet dell mpresa è dispnibile la nuva R RRV che cnsente ad gni Cliente di cnsultare la prpria psizine assicurativa, registrandsi al ervizi. Per registrarsi è sufficiente inserire: - Cdice fiscale ( Partita V); - un indirizz valid; e seguire le semplici istruzini che verrann inviate dal sistema via mail. Per ttenere maggiri infrmazini sul servizi ttenere assistenza sull utilizz del sistema è attiv il numer verde mulrch C fmgl - nz

11 pag. 10 G L R Glssari bitazine fabbricat przine di fabbricat adibit ad us abitativ, purchè ubicat nel territri talian. ssicurat l cntraente ed i familiari cn lui cnviventi ( altre persne risultanti dall stat di famiglia) residenti nell abitazine indicata in plizza. Cntraente l sggett che stipula l assicurazine Furt mpssessament della csa mbile altrui, sttraendla a chi la detiene, al fine di trarne prfitt per sé per altri mpresa VOR CuRzOn.p.. ed eventuali Cassicuratrici ncendi Cmbustine cn fiamma di beni materiali al di furi di apprpriat fclare, che può autestendersi e prpagarsi nfrtuni inistr dvut a causa frtuita, vilenta ed esterna che prduce lesini crprali biettivamente cnstatabili. n viaggi Qualunque lcalità ad ltre 50 km dal cmune di residenza dell'assicurat. mulrch C fmgl - nz Malattia lterazine dell stat di salute nn dipendente da infrtuni. Plizza l dcument che prva l assicurazine

12 Premi la smma dvuta dal Cntraente all mpresa Prestazini n le assistenze prestate dalla truttura Organizzativa all'assicurat. inistr il verificarsi del fatt che prvca il dann per il quale è prestata l assicurazine e che determina la richiesta di assistenza dell'assicurat. pag. 11 G L R truttura Organizzativa la struttura di mapfre sistencia talia trada rssi, , Verrne (B), cstituita da respnsabili, persnale (medici, tecnici, peratri), attrezzature e presidi (centralizzati e nn) in funzine 24 re su 24, tutti i girni dell ann entr i diversi limiti previsti dal cntratt, e che, in virtù di specifica cnvenzine, prvvede per cnt dell mpresa al cntatt cn l ssicurat, all rganizzazine ed ergazine delle prestazini di assistenza previste in plizza, cn csti a caric dell mpresa. mulrch C fmgl - nz

13 pag. 12 Z ZO Z RCH CUR - Z C Qualra sia stata scelta sul simpl di plizza tale pzine, sn garantite all ssicurat le seguenti prestazini: 1 - nvi di un elettricista per interventi di emergenza Qualra press l abitazine dell ssicurat sia necessari un elettricista per mancanza di crrente elettrica in tutti i lcali dell abitazine, dvuta a guasti agli interruttri di accensine, agli impianti di distribuzine interna alle prese di crrente, la Centrale Operativa prvvede all invi di un elettricista, tenend l mpresa a prpri caric l uscita e la mandpera fin ad un massim di ur 500 per sinistr. Restan cmunque a caric dell ssicurat i csti relativi al materiale necessari per la riparazine. n esclusi gli interventi dvuti a : l l l crt circuit prvcat da imperizia negligenza dl dell ssicurat; interruzine della frnitura elettrica da parte dell ente ergatre; guasti al cav di alimentazine dei lcali dell abitazine a mnte del cntatre. mulrch C fmgl - nz 2 - nvi di un fabbr per interventi di emergenza Qualra press l abitazine dell ssicurat sia necessari un fabbr per un intervent di emergenza, la Centrale Operativa prvvede all invi di un fabbr, tenend l mpresa a prpri caric l uscita e la mandpera fin ad un massim di ur 500 per sinistr. Restan cmunque a caric dell ssicurat i csti relativi al materiale necessari per la riparazine. la prestazine è perante per i seguenti casi: l l smarriment rttura delle chiavi, guast scass della serratura che rendan impssibile l access ai lcali dell abitazine; scass di fissi ed infissi, a seguit di furt di tentat furt, quand ne sia cmprmessa la funzinalità in md tale da nn garantire la sicurezza dei lcali dell abitazine. 3 - nvi di un idraulic per interventi di emergenza Qualra press l abitazine dell ssicurat sia necessari un idraulic per un intervent di emergenza, la Centrale Operativa prvvede all invi di un idraulic, tenend l mpresa a prpri caric l uscita e la mandpera fin ad un massim di ur 500 per sinistr. Restan cmunque a caric dell ssicurat i csti relativi al materiale necessari per la riparazine.

14 la prestazine è dvuta per i seguenti casi: a) allagament infiltrazine nell abitazine prpria in quella dei vicini prvcat da una rttura, un tturazine, un guast di tubature fisse dell impiant idraulic; b) mancanza d acqua che nn derivi da interruzine della frnitura da parte dell ente ergatre; c) mancat scaric delle acque nere degli impianti igienic-sanitari, prvcat da tturazine delle tubature di scaric fisse dell impiant idraulic. n esclusi: Per i casi a) e b) i sinistri dvuti a guasti e tturazini di rubinetti tubature mbili, cllegati men a qualsiasi apparecchiatura (lavatrice, ecc.) i sinistri dvuti a negligenza dell ssicurat, sinistri dvuti a rttura delle tubature esterne dell edifici. Per il cas c) la tracimazine dvuta a rigurgit di fgna, tturazine delle tubature mbili dei servizi igienic-sanitari. pag. 13 Z 4 - nterventi di emergenza per danni da acqua Qualra, a seguit di danni causati da spargiment d acqua, si renda necessari un intervent di emergenza per il salvataggi il risanament dell abitazine e del relativ cntenut, la Centrale Operativa prvvede all invi di persnale specializzat in tecniche di asciugatura, tenend l mpresa a prpri caric il cst dell intervent fin ad un massim di ur per sinistr. la prestazine è dvuta per i seguenti casi: a) allagament infiltrazine in un punt qualsiasi del fabbricat, prvcat da una rttura, un tturazine, un guast di tubature fisse dell impiant idraulic; b) mancat scaric delle acque nere degli impianti igienic-sanitari del fabbricat, prvcat da tturazini delle tubature fisse dell impiant idraulic. La prestazine nn è dvuta: l l per il cas a), relativamente a sinistri dvuti a guasti e tturazini di rubinetti tubature mbili, cllegati men a qualsiasi apparecchiatura (lavatrice ecc.), a sinistri dvuti a rttura delle tubature esterne del fabbricat e a sinistri dvuti a negligenza dell assicurat. per il cas b), relativamente a danni di tracimazine dvuta a rigurgit di fgna tturazine delle tubature mbili dei servizi igienic-sanitari. 5 - pese d'alberg Qualra l abitazine sia inagibile, in cnseguenza di un dei sinistri descritti negli articli precedenti ppure in cnseguenza di eventi previsti nelle ezini ncendi e furt, indennizzabili men nei termini delle predette sezini, la Centrale Operativa prvvede alla prentazine di un alberg per l ssicurat, tenend l mpresa a prpri caric le spese di pernttament e di prima clazine, fin ad un massim di ur 150 per persna e per girn cn un limite ur 500 per sinistr. n sn cmprese spese d alberg diverse da quelle indicate. mulrch C fmgl - nz

15 pag. 14 Z 6 - Rientr anticipat Qualra l ssicurat si trvi in viaggi in talia all ester e, a causa di un dei sinistri descritti negli articli precedenti ppure in cnseguenza di eventi previsti nelle ezini ncendi e furt, indennizzabili men nei termini delle predette sezini, debba rientrare immediatamente alla prpria abitazine, la Centrale Operativa frnirà all ssicurat stess un bigliett aere (classe ecnmica) ferrviari (prima classe) di sla andata, tenend l mpresa a prpri caric le relative spese, fin ad un massim cmplessiv per sinistr di ur 500 se il rientr avviene dall talia e fin a ur se il rientr avviene dall ster. nei casi in cui l ssicurat, per rientrare più rapidamente, debba abbandnare un veicl in lc, la Centrale Operativa metterà a sua dispsizine un ulterire bigliett per recuperare successivamente il veicl stess, tenend l mpresa a prpri caric la relativa spesa. La prestazine nn è perante se l ssicurat nn presenta alla Centrale perativa un adeguata dcumentazine sui sinistri che dann lug alle prestazini. 7 - nvi di un srvegliante Qualra a seguit di eventi previsti nelle ezini ncendi e furt, indennizzabili men nei termini delle predette sezini, che abbian clpit l abitazine e la sicurezza della stessa sia cmprmessa, la Centrale Operativa prvvederà, dietr richiesta dell ssicurat, a cntattare una cietà di Vigilanza che invierà una persna per pter garantirne la sicurezza. L mpresa terrà a prpri caric le spese fin ad un massim di 48 re ed in gni cas garantirà le tariffe cncrdate cn l stitut di Vigilanza. Qualra per ragini biettive nn fsse pssibile reperire una guardia giurata l amministratre avesse già cntattat un prpri stitut di Vigilanza di fiducia, specifiche istruzini verrann frnite telefnand alla Centrale perativa e l mpresa terrà a caric i csti fin ad un massim di ur 35 all ra e per un massim di ur per sinistr. mulrch C fmgl - nz 8 - ffetti persnali in cas di emergenza Qualra a seguit di eventi previsti nelle ezini ncendi e furt, indennizzabili men nei termini delle predette sezini, gli effetti persnali (teletta, abbigliament) dell ssicurat sian andati distrutti, la Centrale Operativa prvvederà al lr reperiment ed all invi all ssicurat in sstituzine di quelli distrutti. L mpresa terrà a prpri caric i csti fin ad un massim di ur 300 per sinistr. L Gu PRZ R FR DL LuDì L VRDì, DLL R 9.00 LL R 18.00, CLu FV FRML.

16 9 - Pensine per gli animali dmestici Qualra l abitazine sia inagibile, in cnseguenza di un dei sinistri descritti negli articli precedenti ppure in cnseguenza di eventi previsti nelle ezini ncendi e furt, indennizzabili men nei termini delle predette sezini, la Centrale Operativa rganizzerà il pensinament di cani e gatti per il perid di inagibilità dei lcali e cmunque per un numer di girni nn superire a 10 (dieci) fin ad un massim di ur 200 per sinistr Veicl per trasferiment di mbili Qualra a seguit di eventi previsti nelle ezini ncendi e furt, indennizzabili men nei termini delle predette sezini, di danni causati dall acqua, che abbian clpit l abitazine, si renda necessari effettuare il traslc degli ggetti rimasti nell abitazine danneggiata, la Centrale Operativa metterà a dispsizine dell ssicurat, in relazine alle dispnibilità lcali, un veicl cmmerciale fin a kg di prtata, tenend l mpresa a prpri caric il cst del relativ nleggi (nel rispett delle cndizini richieste dal nleggiatre), fin a cncrrenza massima di 3 girni. Restan sempre a caric dell'ssicurat le spese di carburante, i pedaggi in genere, le franchigie relative alle assicurazini facltative nnchè gni eventuale eccedenza di spesa per il prlungament del cntratt di nleggi. ali spese ptrann essere ggett di depsit cauzinale richiest dalla cietà di autnleggi, e l stess dvrà essere versat direttamente dall'ssicurat. pag. 15 Z 11 - raslc Qualra a seguit di eventi previsti nelle ezini ncendi e furt, indennizzabili men nei termini delle predette sezini, di danni causati dall acqua, che abbian clpit l abitazine dell ssicurat cn danni che causin l inagibilità per nn men di 30 girni, la Centrale Operativa rganizzerà il traslc della mbilia dell ssicurat fin alla nuva abitazine depsit in talia, tenend l mpresa a prpri caric il cst relativ al traslc stess. Resta a caric dell ssicurat il cst dell eventuale depsit csì cme gni altra spesa nn cmpresa nei csti di traslc. L ssicurat dvrà richiedere l effettuazine della presente prestazine entr e nn ltre i 60 girni successivi alla data del sinistr Ripristin abitazine Qualra a seguit di eventi previsti nelle ezini ncendi e furt, indennizzabili men nei termini delle predette sezini, danni causati dall acqua, l abitazine necessiti di lavri di pulizia strardinaria che cnsentan l abitabilità dell abitazine, la Centrale Operativa prvvederà al reperiment ed all invi di un impresa specializzata. L mpresa terrà a prpri caric l uscita e la mandpera fin ad un massim di ur 200 per sinistr e per ann. mulrch C fmgl - nz

17 pag. 16 Z B - Z C FMGL nel cas tale pzine venga scelta esplicitamente sul simpl di plizza, ltre a quant cmpres nella precedente pzine ssistenza Casa, sn garantite all ssicurat le seguenti prestazini: 13 - Cnsulenza psiclgica Qualra l'ssicurat, a seguit di eventi previsti nelle ezini ncendi e furt, indennizzabili men nei termini delle predette sezini, necessiti di una cnsulenza psiclgica, può mettersi in cntatt direttamente tramite il prpri medic curante cn i medici della Centrale Operativa che valuterann quale sia la prestazine più pprtuna da effettuare in u favre. L PRZ Ch Gu FR PR L BZ Gu D FRu CGuZ D V PRV LL Z CD FuR, DZZBL M RM DLL PRD Z rasprt in autambulanza taxi in talia a seguit di dimissini Qualra l'ssicurat, a seguit di infrtuni, necessiti di essere trasprtat dall istitut di cura press il quale è stat ricverat alla prpria residenza, la Centrale Operativa invierà direttamente un'autambulanza ppure un taxi per permettere all'ssicurat, e ad un eventuale accmpagnatre, di raggiungere la prpria abitazine. L mpresa terrà a prpri caric i relativi csti fin ad un massim per sinistr di 100km (a/r) per l autambulanza e fin a ur 50 per il taxi nvi di un medic Qualra l'ssicurat, a seguit di infrtuni, necessiti di un medic dalle re 20 alle re 8 nei girni festivi e nn riesca a reperirl, la Centrale perativa, accertata la necessità della prestazine, prvvederà ad inviare un dei medici cnvenzinati, tenend l mpresa a prpri caric la relativa spesa. n cas di impssibilità da parte di un dei medici cnvenzinati ad intervenire persnalmente, la Centrale Operativa rganizzerà, in via sstitutiva, il trasferiment dell'assicurat nel centr medic idne più vicin mediante autambulanza. mulrch C fmgl - nz 16 - nvi di un infermiere Qualra l'ssicurat, nella settimana successiva al rientr da un ricver in spedale a seguit di infrtuni, abbia bisgn di essere assistit da un infermiere, la Centrale Operativa prcurerà direttamente all'ssicurat un infermiere a tariffa cntrllata, assumendne l'mpresa l'nrari fin ad un massim di ur 500 per sinistr Cnsegna medicinali urgenti Qualra l'ssicurat, a seguit di infrtuni, abbia bisgn, cme da prescrizine medica scritta, di medicine e nn pssa allntanarsi dal prpri dmicili per gravi mtivi di salute

18 certificati dal medic curante, la Centrale Operativa, dp aver ritirat la relativa ricetta press l'ssicurat, prvvederà alla cnsegna di quant prescritt dal medic curante. l cst dei medicinali e/ degli articli sanitari rimane a caric dell'ssicurat. Z DOMCLR GR Le prestazini che segun sn frnite press l abitazine dp le dimissini dell ssicurat da un ricver della durata di almen 7 girni, dvut a infrtuni in cnseguenza di eventi previsti nelle ezini ncendi e Furt, indennizzabili men nei termini delle predette sezini ssistenza dmiciliare pst ricver la Centrale Operativa, su richiesta scritta da parte del medic curante dell ssicurat, rganizza e gestisce la prsecuzine del ricver in frma dmiciliare mediante prestazini di persnale medic e paramedic cnvenzinat per un massim di 15 girni cnsecutivi dp le dimissini dall istitut di cura, tenend l mpresa a prpri caric il relativ cst. le mdalità per l access al servizi, accertata la necessità della prestazine, verrann definite dalla Centrale Operativa in accrd cn il medic curante dell ssicurat. La Centrale perativa dvrà essere attivata cn almen 48 re di anticip per pter rganizzare il servizi stess. pag. 17 Z 19 - Prestazini prfessinali pst ricver Qualra l'ssicurat necessiti di persnale medic (medic generic specialista cardilg, internista, chirurg) e/ paramedic (infermiere prfessinale, fisikinesiterapista, peratre assistenziale) la Centrale perativa, accertata la necessità della prestazine, garantisce l invi di un prfessinista fin ad un massim di 3 vlte cmplessive per gni episdi di ricver e cmunque entr 15 girni dalle dimissini dall istitut di cura, tenend l mpresa a prpri caric il relativ cst. La Centrale perativa cncrderà preventivamente cn l ssicurat le mdalità per l access al servizi e a tal fine dvrà essere attivata cn almen 48 re di anticip per pter rganizzare il servizi stess ervizi sanitari pst ricver Qualra l ssicurat necessiti di: l l l eseguire press il prpri dmicili prelievi del sangue, ecgrafie ed altri accertamenti diagnstici, purchè effettuabili al dmicili; usufruire del ritir e della cnsegna al prpri dmicili degli esiti di esami ed accertamenti diagnstici; usufruire della cnsegna al prpri dmicili di farmaci e articli sanitari; la Centrale perativa, accertata la necessità della prestazine, prvvederà ad rganizzare il servizi fin a 3 vlte cmplessive per gni episdi di ricver e mulrch C fmgl - nz

19 pag. 18 Z cmunque entr 15 girni dalle dimissini dall istitut di cura, tenend l mpresa a prpri caric il relativ cst. La Centrale perativa cncrderà preventivamente cn l ssicurat le mdalità per l access al servizi e a tal fine dvrà essere attivata cn almen 48 re di anticip per pter rganizzare il servizi stess ervizi nn sanitari pst ricver Qualra l ssicurat necessiti di svlgere incmbenze cnnesse cn la vita familiare qutidiana quali pagament di bllettini pstali, acquist di generi di prima necessità, incmbenze amministrative, disbrig di faccende dmestiche, srveglianza minri, la Centrale perativa, accertata la necessità della prestazine, prvvederà ad inviare prpri persnale di servizi fin a 10 re cmplessive per gni episdi di ricver e cmunque entr 15 girni dalle dimissini dall istitut di cura, tenend l mpresa a prpri caric il relativ cst. La Centrale perativa cncrderà preventivamente cn l ssicurat le mdalità per l access al servizi e a tal fine dvrà essere attivata cn almen 48 re di anticip per pter rganizzare il servizi stess. mulrch C fmgl - nz 22 - sclusini ed effetti giuridici relativi a tutte le prestazini 1) utte le prestazini sn frnite per un massim di tre vlte per tip per gni ann di validità della plizza. 2) utte le prestazini nn sn dvute per sinistri prvcati dipendenti da: a) guerra, terremti, fenmeni atmsferici aventi caratteristiche di calamità naturale fenmeni di trasmutazine del nucle dell atm, radiazini prvcate dall accelerazine artificiale di particelle atmiche; b) sciperi, rivluzini, smmsse mvimenti pplari, saccheggi, atti di terrrism e di vandalism; c) dl dell ssicurat, ivi cmpres il suicidi il tentat suicidi; d) abus di alclici psicfarmaci, nnché dall us nn terapeutic di stupefacenti e allucingeni. 3) n a caric dell ssicurat tutte le spese necessarie al ripristin di parti dell abitazine interessate dall intervent di assistenza. 4) Qualra l ssicurat nn usufruisca di una più prestazini, l mpresa nn è tenuta a frnire indennizzi prestazini alternative di alcun genere a titl di cmpensazine. 5) L mpresa nn assume respnsabilità per danni causati dall intervent delle utrità del paese nel quale è prestata l assistenza cnseguenti ad gni altre circstanza frtuita ed imprevedibile. 6) gni diritt nei cnfrnti dell mpresa si prescrive entr il termine di un ann dalla data del sinistr che ha dat rigine al diritt alla prestazine in cnfrmità cn quant previst all art C.C. 7) parziale derga di quant previst all art del C.C., all ssicurat che

20 gdesse di prestazini analghe alle presenti, anche a titl di mer risarciment, in frza dei cntratti sttscritti cn altra mpresa di assicurazine, è fatt bblig di dare cmunque avvis del sinistr ad gni mpresa assicuratrice e specificatamente all mpresa nel termine di tre girni a pena di decadenza. el cas in cui attivasse altra mpresa, le presenti prestazini di assistenza sarann peranti, nei limiti ed alle cndizini previste, esclusivamente quale rimbrs dell ssicurat degli eventuali maggiri csti a lui addebitati dall mpresa assicuratrice che ha ergat la prestazine di assistenza. 8) Per tutt quant nn è qui espressamente disciplinat si applican le dispsizini di legge. 9) l diritt alle assistenze frnite dall mpresa decade qualra l ssicurat nn abbia pres cntatt cn la Centrale perativa al verificarsi del sinistr. 10) La plizza è reglata dalla legge italiana. utte le cntrversie relative alla plizza sn sggette alla giurisdizine italiana. 11) L'assicurat libera dal segret prfessinale, relativamente ai sinistri frmanti ggett di questa plizza, i medici che l hann visitat curat dp anche prima del sinistr, nei cnfrnti della Centrale perativa. pag. 19 Z RUZO PR L RCH D Z Dvunque si trvi ed in qualsiasi mment, l ssicurat ptrà telefnare alla Centrale Operativa in funzine 24 re su 24 facente cap al numer Verde: ppure al numer urban Oppure se nn può telefnare può inviare un telegramma a: mapfre sistencia talia trada rssi, , Verrne (B). n gni cas dvrà cmunicare cn precisine: 1 l tip di assistenza di cui necessita. 2 me e Cgnme 3 umer di plizza precedut dalla sigla VC per ssistenza Casa VFM per ssistenza Casa e Famiglia 4 ndirizz del lug in cui si trva 5 l recapit telefnic dve la Centrale perativa prvvederà a richiamarl nel crs dell assistenza. la Centrale Operativa ptrà richiedere all ssicurat e l stess è tenut a frnirla integralmente - gni ulterire dcumentazine ritenuta necessaria alla cnclusine dell assistenza; in gni cas è necessari inviare gli ORgnl (nn le ftcpie) dei relativi giustificativi, fatture, ricevute delle spese. n gni cas l intervent dvrà sempre essere richiest alla Centrale Operativa che interverrà direttamente ne dvrà autrizzare esplicitamente l effettuazine. mulrch C fmgl - nz