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1 Document Management Academy Nuove competenze manageriali per la gestione ottimale dei processi documentali e l organizzazione del patrimonio informativo aziendale Edizione 2007/2008 In collaborazione con

2 Motivi di valore La maggior parte degli analisti nazionali e internazionali operanti nel settore dell ICT indica i comparti dei sistemi di gestione documentale e dell Enterprise Content Management più in generale come priorità di investimento dei prossimi anni. Le informazioni non strutturate (documenti, pagine web, , immagini, formati speciali di rappresentazione dell informazione) sono oggi fondamentali per il funzionamento dell impresa, ai fini di una maggiore efficienza operativa e di una maggiore efficacia nella presa di decisioni strategiche. Importanti fattori hanno convinto recentemente le imprese ad occuparsi con urgenza di questo patrimonio: l evoluzione normativa in materia di documento informatico; le regolamentazioni nazionali e internazionali in materia di interoperabilità e di trasparenza dei processi; l incremento dello scambio comunicativo sui canali elettronici, sulle Intranet aziendali, entro i marketplaces e sui Portali collaborativi; la progressiva perdita di rilevanza delle informazioni, derivante dalla loro mancanza di dinamicità e contestualizzazione sui processi critici del business. L iniziativa, realizzata con l importante contributo del mondo delle imprese, attraverso Asso.It (Associazione Nazionale Fornitori Information Technology) e Xplor Italia (Electronic Document Systems Association), si propone come punto di riferimento unico per formare le conoscenze e competenze di una nuova figura di riferimento che funga da architetto delle informazioni e da orchestratore di tutte le azioni e decisioni volte alla razionalizzazione dei flussi informativi e documentali, all ottimizzazione dei processi operativi connessi ed alla progettazione di un patrimonio informativo finalmente integrato, disponibile e contestualizzato. Tale nuova figura professionale si inserisce nell impresa con un ruolo di responsabilità e competenze trasversali, rispetto ai tradizionali profili di natura funzionale: le sue azioni impatterebbero sia su aspetti di natura micro-organizzativa (revisione di processo), sia sull architettura stessa dei sistemi informativi aziendali, nonchè sull evoluzione del portafoglio applicativo.

3 Il partecipante ideale Il corso si rivolge a tutti coloro che, al momento attuale, operano in progetti di ottimizzazione e gestione di flussi documentali e/o informativi o a quanti hanno nel tempo sviluppato interesse e sensibilità nei confronti di tali problematiche e aspirano a ricoprire ruoli di responsabilità in questi ambiti. La composizione della classe avverrà dopo un processo di valutazione delle domande pervenute, che si sostanzierà principalmente attraverso colloqui individuali conoscitivi con i candidati. I colloqui sono previsti a partire dalla seconda metà del mese di settembre. Ai fini della partecipazione è richiesta una formazione universitaria adeguata o un esperienza professionale specifica. I vantaggi tangibili Per i Partecipanti: Costituzione di competenze specialistiche distintive di valore, multidisciplinari e pragmatiche, sperimentate sul campo; ingresso in una nuova famiglia professionale con ampie opportunità di sviluppo e già molto richiesta dal mercato delle imprese; confronto e condivisione continua (attraverso esperienze, testimonianze, esercitazioni) di culture, esperienze, pratiche manageriali e tecniche; possibilità di partecipare ad un percorso di formazione di lunga durata e impegnativo senza abbandonare la propria attività, attraverso un percorso integrato (aula e e-learning) e part time. I Contenuti Il corso sarà organizzato in moduli formativi, ognuno dedicato allo sviluppo di un tema, a cui seguirà un periodo di stage dedicato a sviluppare progetti sul campo, con l assistenza di un tutor esperto. Gli argomenti trattati si riferiranno principalmente alle seguenti categorie: Modelli di Information Management. Relazioni tra ICT e organizzazione aziendale, logiche e strumenti di gestione per processi. Il Documento informatico ed i flussi documentali in azienda. I processi documentali e i loro sistemi di gestione: allineamento normativo, modelli logici di riferimento di tipo organizzativo, funzionale e tecnico. Concetti e strumenti per la gestione della conoscenza. I nuovi sistemi direzionali integrati con le fonti informative non strutturate. La gestione ed il controllo economico dei costi legati alla gestione dei documenti e delle informazioni. I progetti di razionalizzazione delle infrastrutture documentali. I progetti di dematerializzazione e le opzioni di investimento IT: metodologie e strumenti. Tecnologie e mercato dei prodotti e dei servizi informatici nel settore documentale. Valutazioni di insourcing e outsourcing. Per le Aziende: Costituzione di un interlocutore interno in grado di: rispondere concretamente al proliferare di progetti di Information Management non coordinati tra loro e all incremento dei costi complessivi legati alla circolazione di documenti cartacei (produzione, gestione, stampa); adeguare i processi e le applicazioni alle più recenti normative nazionali ed internazionali sul documento informatico e sulla trasparenza dei processi; sviluppare la conoscenza complessiva dell organizzazione, entro un contesto informativo integrato e disponibile a livello aziendale; contribuire al disegno evolutivo del sistema informativo e organizzativo, realizzando la desiderata unione tra contenuti e processi.

4 Le modalità didattiche Il corso è articolato in moduli tematici in aula della durata di due o tre giornate ciascuno, che si svolgeranno con cadenza bisettimanale, di giovedì, venerdì o sabato (si veda calendario dettagliato nelle pagine seguenti). La didattica in aula sarà caratterizzata da rilevante pragmaticità e dinamicità: i contenuti offerti saranno sempre accompagnati da esempi pratici, laboratori presso le aziende e/o testimonianze. Sono inoltre previsti, momenti live in classe virtuale e la condivisione di materiale di approfondimento su piattaforma e-learning. Le attività online, saranno progettate e realizzate nel rispetto degli standard di e-learning più diffusi sul mercato e con le logiche proprie della fruizione ipermediale ed ipertestuale. Allo studio individuale saranno affiancati strumenti di collaborazione, sincrona e asincrona: dai semplici forum fino alla realizzazione di momenti di lezione live. Gli argomenti trattati saranno infine sperimentati concretamente nella parte conclusiva del corso, dedicata allo svolgimento di progetti sul campo della durata di tre mesi, realizzati con la tutorship di docenti SDA Bocconi ed il contributo sostanziale delle aziende associate Asso.It (Associazione Nazionale Fornitori Information Technology) e Xplor Italia (Electronic Document Systems Association). La Faculty L iniziativa è stata progettata e sarà realizzata grazie al contributo ed alla stretta collaborazione con il mondo delle imprese. Si svilupperà quindi attraverso il coinvolgimento, oltre che dei docenti SDA Bocconi, di: esperti del settore dell offerta; testimoni eccellenti da parte del mondo della domanda di innovative soluzioni documentali; aziende che renderanno disponibili laboratori sperimentali nella fase di stage; esperti istituzionali e di mercato nazionale ed internazionale che svolgeranno lezioni frontali o in distance learning. CALENDARIO E STRUTTURA ATTIVITÀ D AULA 23 giornate formative dal 22 novembre 2007 al 30 maggio 2008, secondo il seguente calendario: novembre dicembre gennaio febbraio febbraio febbraio - 1 marzo marzo aprile aprile maggio maggio 2008 Presentazione e valutazione dei progetti 7 e 8 ottobre 2008 Esame finale 24 ottobre 2008 Consegna dei diplomi 22 novembre 2008 ATTIVITÀ IN DISTANCE LEARNING Molte attività formative si svolgeranno anche a distanza, sulla piattaforma e-learning sempre aperta, dove si troverà materiale per l autoformazione, si svolgeranno lezioni live, forum, chat, ecc. PROGETTI SUL CAMPO Giugno, luglio e settembre 2008 QUOTA DI PARTECIPAZIONE 8.500,00 La quota si intende al netto di IVA e comprensiva del materiale didattico predisposto dalla Scuola. DIREZIONE Paolo Pasini - Roberta Raimondi - COMITATO SCIENTIFICO Il Comitato Scientifico ha il compito di disegnare e coordinare l intero corso formativo ed è così composto: Paolo Pasini, SDA Bocconi School of Management Roberta Raimondi, SDA Bocconi School of Management Enrico Barboglio, Asso.It Mauro De Vecchi, Xplor Italia Flavio Attramini, Epson Fabio Gabbiani, HP Bruno Philippson, IBM Franco Ferrario, Kodak Fulvio Re, Lexmark Luca Tomelleri, NRG Eliana Marchiò, Ocè Francesco Frigoli, Poligrafica San Faustino Aldo Meneghelli, Sharp Gianni Volpi, Siav Sistemi Fabio Giulio Pirrotta, T-Systems

5 Empowering lives through knowledge and imagination Dal 1971 SDA Bocconi School of Management è impegnata nel formare persone preparate ad agire ovunque nel mondo usando la conoscenza e l'immaginazione. Empowering lives through knowledge and imagination: la vision SDA Bocconi è viva in tutti i programmi della Scuola e nell'esperienza di chi li frequenta. Ranking Financial Times Executive Education a nel mondo 6 a in Europa Informazioni sul corso Sede SDA Bocconi - Via Bocconi Milano L eventuale utilizzo di altre sedi verrà comunicato ai partecipanti. Orario di lavoro Mattino: Pomeriggio: Modalità di Partecipazione La presentazione della domanda di partecipazione prevede tre distinte fasi: 1. Invio dei seguenti documenti: - application form, compilata in ogni sua parte e sottoscritta; - una fotocopia del certificato di laurea (se conseguita) o del diploma di scuola superiore. 2. Svolgimento di un colloquio individuale con la direzione del corso. I colloqui si svolgeranno presso la SDA Bocconi nei mesi di settembre e ottobre I candidati ritenuti idonei saranno invitati a presentare la richiesta di iscrizione compilata e sottoscritta, a completamento della domanda. L application form e il modulo di richiesta di iscrizione potranno essere scaricate alla pagina web o richiesti alla segreteria. Tutta la documentazione richiesta dovrà essere inviata alla segreteria del corso: SDA Bocconi School of Management Executive Education Open Programs Division Via Bocconi Milano tel fax Il numero dei partecipanti è programmato. La priorità d iscrizione sarà determinata sulla base della data di arrivo della richiesta di iscrizione. La SDA Bocconi provvederà ad inviare conferma scritta via fax o di avvenuta accettazione. Modalità di pagamento La quota di partecipazione deve essere versata all atto dell iscrizione. Modalità possibili: Assegno bancario non trasferibile o circolare intestato a Università Bocconi; Bonifico bancario, secondo le indicazioni descritte sulla richiesta di iscrizione; Carta di credito. Servizi ai partecipanti Customer Service Informazioni sulle attività della Scuola potranno essere richieste al numero telefonico: Durante la permanenza presso la Scuola i partecipanti potranno essere contattati ai numeri: tel fax Tutti i partecipanti potranno usufruire di una convenzione con i principali teatri di Milano. Ospitalità alberghiera È disponibile gratuitamente, tramite l Agenzia esterna Seneca, il servizio prenotazione di alberghi a tariffe e condizioni di particolare favore con disponibilità assicurata a chi prenota almeno 15 giorni prima della data di inizio del corso. Oltre tale termine l Agenzia farà quanto possibile per trovare le soluzioni più adeguate e convenienti. Per la prenotazione telefonare al numero Biblioteca È possibile accedere alla biblioteca dell Università previo contatto con la segreteria del corso. I corsi per il tuo profilo [ ] Il pratico sistema di informazioni via sui corsi SDA Bocconi. INFOCLICK è gratuito e ti informa solo sui corsi di tuo interesse. Parcheggio Presso la SDA Bocconi, in Via Bocconi 6, è disponibile un ampio parcheggio sotterraneo a pagamento.

6 PER INFORMAZIONI E CONTATTO CON IL COORDINATORE PER ISCRIZIONI E INFORMAZIONI ORGANIZZATIVE SUCCESSIVE Ingrid Battistini Tel Fax Micaela Valli Tel Fax SDA Bocconi School of Management Via Bocconi Milano ACCREDITAMENTI European Quality Improvement System ACCREDITATO Associazione per la formazione alla direzione aziendale Association of MBAs Certificazione di qualità ISO 9001:2000 del Centro Servizi Progetti Finanziati ASSOCIAZIONI European Foundation for Management Development Association to Advance Collegiate Schools of Business European Academy of Business in Society RANKINGS Financial Times Forbes Wall Street Journal Business Week America Economia Espansione European Corporate Governance Institute Partnership in International Management Community of European Management Schools SDA Bocconi - Tutti i diritti di riproduzione sono riservati.

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