FASI DEL PROGETTO A.Proponente; B.Partners; C.Possibili enti da coinvolgere; D.Comuni interessati; E.Attori del progetto; F.Struttura del progetto; G.
|
|
- Bernardo Ferrara
- 7 anni fa
- Visualizzazioni
Transcript
1 Università di Roma Sapienza Economia e gestione delle imprese turistiche
2 FASI DEL PROGETTO A.Proponente; B.Partners; C.Possibili enti da coinvolgere; D.Comuni interessati; E.Attori del progetto; F.Struttura del progetto; G.Durata del progetto; H.Premessa; 2
3 FASI DEL PROGETTO (2) I.Descrizione del progetto; L.Finalità ed obiettivi del progetto; M.Benefici o risultati attesi; N.Metodologie impiegate; O.Strumenti utilizzati; P.Piano di lavoro; Q.Monitoraggio e verifica; R.Rapporti con la stampa; SCosti. 3
4 LA CREAZIONE DI UN QUESTIONARIO turistiche 4
5 GLI STUMENTI DI MISURAZIONE DEI RISULTATI Esistono più tipologie di strumenti per valutare il livello di soddisfazione della clientela: 1. personale addetto al front-office; 2. questionario telefonico; 3. questionario face to face; 4. questionario cartaceo. I punti di forza che il questionario cartaceo presenta sono: a) può essere compilato in totale autonomia; b) può essere compilato quando lo si desidera; c) si è liberi di esprimere ogni tipo di parere grazie all anonimato; d) consente al management di effettuare un elaborazione dei dati precisa e puntuale. turistiche 5
6 CONSIGLI PER LA REALIZZAZIONE DI QUESTIONARI turistiche 6
7 TIPI DI DOMANDE turistiche 7
8 LA CORRETTA STESURA DI UN QUESTIONARIO Per quanto riguarda la mera stesura del questionario è bene che in una struttura alberghiera vengano valutati più fattori tra i quali: 1. la professionalità, cortesia e competenza del personale aziendale; 2. la qualità dei servizi offerti (pulizia camere, sala ristorante, centro benessere ecc.); 3. il canale tramite il quale si è venuti a conoscenza della struttura; 4. il punto di forza della struttura; 5. gli eventuali punti di debolezza della struttura; 6. la posizione geografica della struttura ricettiva; 7. il rapporto qualità prezzo. turistiche 8
9 UN MODELLO DI QUESTIONARIO turistiche 9
10 UN MODELLO DI QUESTIONARIO (2) turistiche 10
11 turistiche 11
12 IL MARKETING 1.0 IL MARKEITNG 1.0 Fa riferimento alla produzione che ha caratterizzato il periodo industriale L OBIETTIVO Standardizzare e incrementare al massimo la produzione, Minimizzare i costi e Ridurre conseguentemente i prezzi dei prodotti, DISTRIBUZIONE Raggiungere il pubblico di massa. turistiche 12
13 IL MARKETING 2.0 Ci si trova nell era dello sviluppo delle tecnologie informatiche Si assiste alla nascita e creazione di siti aziendali, ognuno con lo scopo di pubblicizzare e commercializzare i propri prodotti o servizi Comincia a svilupparsi ambito dell economia aziendale il concetto di diversificazione Il marketing 2.0, vede il consumatore come unico bersaglio e giudice esclusivo dell operato aziendale. turistiche 13
14 Con il termine marketing 3.0 ci si riferisce a un nuovo modo di guardare al mercato da parte delle imprese È l essere umano con i propri valori, le proprie convinzioni e le proprie esigenze spirituali e materiali, a essere oggetto di attenzione da parte delle aziende. L individuo è un essere umano da coinvolgere, da ascoltare e con cui condividere ogni momento, esperienza e progresso aziendale. Si assiste alla nascita e sviluppo dei social media. turistiche 14
15 turistiche 15
16 COME CREARE UNA PAGINA FACEBOOK EFFICACE Una pagina non è un profilo! turistiche 16
17 COME CREARE UNA PAGINA FACEBOOK EFFICACE (2) I dati richiesti prima di iniziare sono: nome dell azienda o luogo; indirizzo; città; cap; telefono. Inizia turistiche 17
18 COME CREARE UNA PAGINA FACEBOOK EFFICACE (3) il numero di telefono, Il menu della pagina Facebook è costituito dalle seguenti sezioni: diario; informazioni; panoramica foto; recensioni; altro. informazioni l indirizzo. gli orari di apertura le fasce di prezzo informazioni sulla pagina sito internet turistiche 18
19 LA SEZIONE INFORMAZIONI- LA PANORAMICA il numero di telefono, l indirizzo. INFORMAZIONI panoramica gli orari di apertura le fasce di prezzo sito internet turistiche 19
20 INFORMAZIONI SULLA PAGINA INFORMAZIONI Informazioni sulla pagina nome Indirizzo web di facebook Categorie Sottocategorie Indirizzo Informazioni di creazione ore BREVE DESCRIZIONE impressum DESCRIZIONE LUNGA informazioni generali parcheggio trasporti pubblici telefono, , sito web turistiche 20
21 COME ATTIRARE L ATTENZIONE SU FACEBOOK VALUTARE IL NUMERO DI «MI PIACE» VALUTARE IL NUMERO DI «CONDIVIDI» LA LUNGHEZZA DEI POST DEVE ESSERE TRA I 100 E 119 CARATTERI CONTROLLARE IL NUMERO DI IMPRESSION VALUTARE IL POST ENGAGEMENT RATE PUBBLICARE ALMENO TRE POST AL GIORNO turistiche 21
22 POST ENGAGEMENT RATE Per raggiungere tali percentuali di Engagement Rate è importante sapere che i contenuti che ottengono maggiori interazioni sono: foto; video; link; status update. Un Post Engagement Rate tra l 1% e il 4% è considerato ottimale!!!! turistiche 22
Università di Roma Sapienza. Economia del turismo
Università di Roma Sapienza IL MARKETING 1.0 IL MARKEITNG 1.0 Fa riferimento alla produzione che ha caratterizzato il periodo industriale L OBIETTIVO Standardizzare e incrementare al massimo la produzione,
DettagliCOME CREARE UN BUSINESS PLAN
Università di Roma Sapienza 1 COME CREARE UN BUSINESS PLAN IL BUSINESS PLAN Un business plan viene realizzato prima dell apertura dell azienda al fine di valutare l idea progettuale e la sua fattibilità.
DettagliIl monoennio di qualifica. Quale scelta?
Il monoennio di qualifica Quale scelta? La struttura del corso di studi Biennio Unico Operatore ai servizi della Ristorazione Settore Cucina Operatore ai servizi della Ristorazione Settore Sala-Bar Operatore
Dettagli1. Accoglienza e informazioni
Alloggi Protetti per anziani FONDAZIONE GUIDA DR. VENCESLAO ONLUS QUESTIONARIO DI SODDISFAZIONE DEGLI UTENTI DEGLI ALLOGGI PROTETTI PER ANZIANI 1. Accoglienza e informazioni A. Come considera l accoglienza
DettagliReputazione e visibilità online delle destinazioni: raccomandazioni e influencer, nuove leve di promozione
Reputazione e visibilità online delle destinazioni: raccomandazioni e influencer, nuove leve di promozione BIT 2013 Forum Federturismo 15 febbraio 2013 Josep Ejarque, CEO Four Tourism IL NUOVO RAPPORTO
DettagliPIANO DI FORMAZIONE PER IL PERSONALE DELLE IMPRESE TURISTICHE EDIZIONE
PIANO DI FORMAZIONE PER IL PERSONALE DELLE IMPRESE TURISTICHE EDIZIONE 2007-2008 AREA GESTIONE area G G1-Teambuilding e teamwork Target direttori, responsabili d agenzia e capi servizio Creazione e gestione
DettagliINDAGINE DI SODDISFAZIONE DEGLI UTENTI ANNO 2019 I RISULTATI. a cura di Ufficio Relazioni Esterne
INDAGINE DI SODDISFAZIONE DEGLI UTENTI ANNO 2019 I RISULTATI a cura di Ufficio Relazioni Esterne Introduzione Nell ottica di una strategia finalizzata a porre l utente al centro dei servizi e al loro continuo
DettagliGoogle Street View Trusted For Hotels
Google Street View Trusted Google Street View Trusted For Hotels Le prenotazioni di hotel vengono molto influenzate da Google. Trasforma questo fattore in un vantaggio, e mostra al cliente il punto preciso
DettagliLA MISURAZIONE DEL GRADO DI SODDISFAZIONE E DELLE ATTESE DEI CITTADINI PER I SERVIZI DEMOGRAFICI DEL COMUNE DI BERGAMO A.N.U.S.C.A.
LA MISURAZIONE DEL GRADO DI SODDISFAZIONE E DELLE ATTESE DEI CITTADINI PER I SERVIZI DEMOGRAFICI DEL COMUNE DI BERGAMO 1 LE TAPPE DELLO SVILUPPO DEL SISTEMA QUALITA DEI SERVIZI DEMOGRAFICI DEL COMUNE DI
DettagliUniversità di Roma Sapienza 1 IL PERCORSO DIDATTICO LO STUDIO DEL SERVIZIO TURISTICO GLI OPERATORI PUBBLICI NEL SETTORE TURISTICO GLI OPERATORI PRIVATI NEL SETTORE TURISTICO IL MARKEITNG COME STRUMENTO
DettagliIl tono di voce è il modo con il quale si interagisce con i propri fan. Su Facebook non si usa il Lei, ma si crea un rapporto informale con i propri
Valentina Sarli Il tono di voce è il modo con il quale si interagisce con i propri fan. Su Facebook non si usa il Lei, ma si crea un rapporto informale con i propri fan. L obiettivo è creare un rapporto
DettagliLaboratorio di Formazione in Aula UNIVERSO SOCIAL: Facebook, Instagram e Twitter per promuovere l hotel e il ristorante
in Aula UNIVERSO SOCIAL: Facebook, Instagram e Twitter per promuovere l hotel e il ristorante Il laboratorio pratico per pianificare ed implementare le corrette strategie di promozione aziendale online
DettagliQUESTIONARIO DI SODDISFAZIONE DELL UTENTE
QUESTIONARIO DI SODDISFAZIONE DELL UTENTE Gentili Utenti, in un ottica di miglioramento continuo della Qualità, la nostra Amministrazione sta attuando profonde riforme per rendere i servizi che eroghiamo
DettagliProspetto riepilogativo
Comune di Piacenza Prospetto riepilogativo "Customer satisfaction Giornata del Cittadino" Dicembre 2012 1 Presentazione A otto anni dall'avvio della Giornata del Cittadino, iniziativa nata a Piacenza nel
DettagliUniversità di Roma Sapienza IL CRM Con il termine Customer Relationship Management, il cui acronimo è CRM, si intendono un insieme di approcci, tecniche e tecnologie orientate alla gestione con il cliente.
DettagliDESCRIZIONE SINTETICA
TECNICO DEL MARKETING TURISTICO DESCRIZIONE SINTETICA Il Tecnico del marketing turistico è in grado di analizzare il mercato turistico, progettare un servizio sulla base della valutazione della domanda
DettagliINDAGINE DI SODDISFAZIONE DEGLI UTENTI ANNO 2018 I RISULTATI. a cura di Ufficio Relazioni Esterne
INDAGINE DI SODDISFAZIONE DEGLI UTENTI ANNO 2018 I RISULTATI a cura di Ufficio Relazioni Esterne Introduzione Nell ottica di una strategia finalizzata a porre l utente al centro dei servizi e al loro continuo
DettagliCorso di Marketing DIPARTIMENTO SCIENZE SOCIALI, POLITICHE E COGNITIVE. Gaetano Torrisi SIENA a.a 2014-2015
Corso di Marketing DIPARTIMENTO SCIENZE SOCIALI, POLITICHE E COGNITIVE Gaetano Torrisi SIENA a.a 2014-2015 Lezione 11 Il processo di marketing management IL PROCESSO DI MARKETING MANAGEMENT PIANI DI MARKETING
DettagliProposte Attività Inverno 2016 Primavera 2017
Proposte Attività Inverno 2016 Primavera Formazione obbligatoria in materia di sicurezza A partire da Aprile Corso base pronto soccorso 12 ore A partire da Aprile Aggiornamento pronto soccorso 4 ore A
DettagliIL METODO DEL MARKETING La ricerca Gli obiettivi La strategia La verifica Prof. Ilaria Di Pietro 2
Università degli studi di Teramo A.A. 2015/2016 Prof. Ilaria Di Pietro 1 IL METODO DEL MARKETING La ricerca Gli obiettivi La strategia La verifica Prof. Ilaria Di Pietro 2 LA RICERCA Kotler definisce l
DettagliEFSA Sessioni informative. Parma, 26-29 aprile 2016
EFSA Sessioni informative Parma, 26-29 aprile 2016 SOCIAL MEDIA @EFSA_EU #EuropeDay 2 L UE DALLE ORIGINI I PADRI FONDATORI DELL UE Konrad Winston Alcide Robert Jean Adenauer Churchill De Gasperi Schuman
Dettagli8TUR101 1 8TUR102 3 8TUR103 5 8TUR104 7 8TUR105 9
8TUR101 1 8TUR102 3 8TUR103 5 8TUR104 7 8TUR105 9 TURISMO SETTORE TURISTICO Il Marketing dei prodotti turistici SERVIZIO CLIENTI trasversale A CHI SI RIVOLGE Tutti coloro che nel proprio lavoro hanno a
DettagliLA DISTRIBUZIONE DEI SERVIZI DI TURISMO LE CARATTERISTICHE PECULIARI DEL PRODOTTO TURISTICO
LE CARATTERISTICHE PECULIARI DEL PRODOTTO TURISTICO Caratteristiche peculiari l Prodotto Turistico Le materie prime si possono predisporre ma: LA PRODUZIONE AVVIENE NEL MOMENTO STESSO DEL CONSUMO E IL
DettagliIPSSAR "MASSIMO ALBERINI" a.s. 2013-14. Stage Aziendali classi QUARTE a.s. 2013/2014 3 GIUGNO 13 LUGLIO 2014
Stage Aziendali classi QUARTE a.s. 2013/2014 3 GIUGNO 13 LUGLIO 2014 La relazione DI STAGE: INDIRIZZO ENOGASTRONOMIA INDICAZIONI La relazione dovrà essere realizzata in formato digitale e salvata in formato
DettagliNATURA #inlombardia ANALISI DI DODICI PARCHI NATURALISTICI LOMBARDI. Firenze, 11 luglio Destinations
NATURA #inlombardia ANALISI DI DODICI PARCHI NATURALISTICI LOMBARDI Destinations Firenze, 11 luglio 2016 Quali Parchi? OROBIE BERGAMASCHE DELLO STELVIO DEL MINCIO AGRICOLO MILANO SUD COLLI DI BERGAMO NORD
DettagliLa vendita e la gestione della rete di vendita CAP 9
La vendita e la gestione della rete di vendita CAP 9 La vendita e la gestione della rete di vendita 1. Il ruolo della vendita e le varie tipologie di forza vendita 2. Il cliente 3. Il processo di vendita
DettagliFuga dalla TV? La pubblicità ha scoperto Facebook. 14 dicembre 2011 Una ricerca a cura di
Fuga dalla TV? La pubblicità ha scoperto Facebook 14 dicembre 2011 Una ricerca a cura di Obiettivi dell indagine Due tematiche principali legate al mondo dei Social Network: Il rapporto Internet / Televisione
DettagliEngagement Strategy: Coinvolgere il potenziale cliente su Facebook. Veronica Gentili. Web Marketing & Social Media Specialist
Engagement Strategy: Coinvolgere il potenziale cliente su Facebook Web Marketing & Social Media Specialist www.gliscomarketing.com www.veronicagentili.com Cosa intendi per Coinvolgimento? Un contenuto
DettagliREPERTORIO DELLE QUALIFICAZIONI PROFESSIONALI DELLA REGIONE CAMPANIA
REPERTORIO DELLE QUALIFICAZIONI PROFESSIONALI DELLA REGIONE CAMPANIA QUALIFICAZIONE PROFESSIONALE Denominazione qualificazione Tecnico della progettazione, definizione e promozione di piani di sviluppo
DettagliCOME REALIZZARE UN MARKETING PLAN 2
Università degli studi di Teramo A.A. 2015/2016 1 COME REALIZZARE UN MARKETING PLAN 2 DEFINIZIONE DI MARKETING PLAN Il marketing plan è il documento con il quale si espongono gli obiettivi e le strategie
DettagliScarica le indicazioni di seguito illustrate in formato pdf o in formato word. 1. Overview dell impresa (12 punti, circa due pagine).
Il Report PRE-CAMPAIGN prevede 30 punti e deve essere al massimo di 4 pagine. Deve essere inoltre composto di due parti: una panoramica sull azienda (overview del cliente) e una proposta di strategia Adwords.
DettagliCUSTOMER SATISFACTION Customer satisfaction 2017 Camera di Commercio di Prato 1
CUSTOMER SATISFACTION 2017 Customer satisfaction 2017 Camera di Commercio di Prato 1 INTRODUZIONE Misurare il grado di soddisfazione degli utenti per poter ricevere indicazioni utili per mettere a punto
DettagliQuestionario conoscitivo per realizzazione sito web
Questionario conoscitivo per realizzazione sito web Per favore, prendetevi il tempo necessario per rispondere a tutte le domande. Lo sviluppo di un sito web è un processo collaborativo e richiede la collaborazione
DettagliALTERNANZA SCUOLA LAVORO IN AUTOGRILL. Allegato a) 1. TITOLO DEL PROGETTO 2. DATI DELL ISTITUTO CHE PRESENTA IL PROGETTO
Ministero dell Istruzione, dell Università e della Ricerca Dipartimento per il sistema educativo di istruzione e formazione Direzione generale per gli ordinamenti scolastici e la valutazione del sistema
DettagliRiepilogo iniziativa CF_1979_I_2018
Riepilogo iniziativa CF_1979_I_2018 1. Soggetto presentatore Nome Partita IVA Tipologia Sede Telefono Iscom Bologna 02520480373 Organismi di formazione, accreditati per lo svolgimento di attività di formazione
DettagliProgrammi a.s
Programmi a.s. 2014-15 Disciplina ACCOGLIENZA TURISTICA Docente BALDO SILVIA Classi 1 sezione/i B, E, F, G, H, I Programma L EVOLUZIONE DEL TURISMO 1 Fare turismo oggi Il turismo, un fenomeno moderno Il
DettagliCARTA DEI SERVIZI UFFICIO TURISMO COMUNE DI ASSISI UFFICIO TURISMO DIRIGENTE RINO CIAVAGLIA RESPONSABILE UFFICIO GIUSEPPA CAPITINI
CARTA DEI SERVIZI UFFICIO TURISMO COMUNE DI ASSISI UFFICIO TURISMO DIRIGENTE RINO CIAVAGLIA RESPONSABILE UFFICIO GIUSEPPA CAPITINI 1/5 Ufficio Turismo Piazza del Comune, 22-06081 Assisi (PG) Tel. 075.81.38.680
DettagliCARTA DEI SERVIZI AREA COMUNICAZIONE E PROMOZIONE ISTITUZIONALE E CULTURALE (ACPIC)
CARTA DEI SERVIZI AREA COMUNICAZIONE E PROMOZIONE ISTITUZIONALE E CULTURALE (ACPIC) ORGANIZZAZIONE L Area Comunicazione e Promozione Istituzionale e Culturale presidia l immagine e la comunicazione interna
Dettagli2017 EasyWeb-Solution - tutti i diritti riservati. Web Agency Social Marketing Foto & Video
2017 EasyWeb-Solution - tutti i diritti riservati Web Agency Social Marketing Foto & Video Consulenze Dedicare del tempo alle consulenze o strategie di mercato è molto importante, poiché si tratta della
DettagliIl punto di vista delle donne: la rilevazione regionale della qualità percepita
La nascita In Emilia-Romagna nel 2015 Bologna, 01.12.2016 Il punto di vista delle donne: la rilevazione regionale della qualità percepita Maria Augusta Nicoli Luigi Palestini Vittoria Sturlese ASSR Emilia-Romagna
DettagliOSSERVATORIO PERMANENTE SULLA QUALITA DEI SERVIZI
IX CONFERENZA NAZIONALE DI STATISTICA ROMA, 15 16 DICEMBRE 2008 OSSERVATORIO PERMANENTE SULLA QUALITA DEI SERVIZI Le indagini sulla soddisfazione dell utenza come strumento informativo a supporto dei processi
Dettaglijob.it Business Solutions
job.it Business Solutions Imprinting Digitale s i occupa di creare, ideare, progettare campagne di comunicazione e di marketing per i propri clienti, mettendo a loro disposizione tutta l esperienza LE
DettagliWelcome to the Global Multimedia Era. La piattaforma che ti permette di creare e gestire la tua TV sul Web
Welcome to the Global Multimedia Era La piattaforma che ti permette di creare e gestire la tua TV sul Web SCENARIO Milioni di potenziali telespettatori! I consumi di contenuti video sul web nell ultimo
DettagliPROGETTO FORMATIVO SPECIFICO PER I PUBBLICI ESERCIZI. Suggestive Selling La maggiore redditività per l azienda è la soddisfazione del cliente
PROGETTO FORMATIVO SPECIFICO PER I PUBBLICI ESERCIZI Suggestive Selling La maggiore redditività per l azienda è la soddisfazione del cliente Il suggestive selling è una tecnica di vendita molto efficace
DettagliPROGETTO ALTERNANZA SCUOLA LAVORO ARTICOLAZIONE ACCOGLIENZA TURISTICA TRIENNALITA CLASSI TERZE - QUARTE - QUINTE
PROGETTO ALTERNANZA SCUOLA LAVORO ARTICOLAZIONE ACCOGLIENZA TURISTICA TRIENNALITA 2017-2018 CLASSI TERZE - QUARTE - QUINTE 1. TITOLO PROGETTO: ITINERARI TURISTICO - ENOGASTRONOMICI Durata complessiva:
DettagliAnalisi del ciclo di vita per processi industriali
Analisi del ciclo di vita per processi industriali Laurea Magistrale in Scienze e Tecnologie per l Ambiente e il Territorio Corso a scelta 6 CFU Seconda Università di Napoli Dipartimento di Scienze e Tecnologie
DettagliGESTIRE EFFICACEMENTE L HOTEL: strategie per il perfetto imprenditore
in Aula GESTIRE EFFICACEMENTE L HOTEL: strategie per il perfetto imprenditore Come ottimizzare costi e ricavi in albergo e gestire al meglio il cliente grazie ad un team competente e motivato IL LABORATORIO
DettagliI.I.S. "PAOLO FRISI"
I.I.S. "PAOLO FRISI" Via Otranto angolo Cittadini, 1-20157 - MILANO www.ipsfrisi.it PROGRAMMAZIONE DIDATTICA DISCIPLINARE DI Laboratorio di Accoglienza Turistica Anno Scolastico: 2015-2016 CLASSI 3 - Servizi
DettagliUNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI CAGLIARI Centro per la Qualità d Ateneo
UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI CAGLIARI Centro per la Qualità d Ateneo L evoluzione del Management nella New Economy L evoluzione del Management nella New Economy L individuo post moderno è sempre meno guidato
DettagliCustomer Satisfaction
Rilevazione del grado di soddisfazione nelle strutture sanitarie (D.G.R. VII/8504 del 22.03.2002 e D.D.G.S. 14890 del 18.12.2006) Customer Satisfaction ASST degli Spedali Civili di Brescia Sintesi della
DettagliISTITUTO PROFESSIONALE DI STATO DEI SERVIZI PER L'ENOGASTRONOMIA E L'OSPITALITA' ALBERGHIERA G. CASINI LA SPEZIA
ISTITUTO PROFESSIONALE DI STATO DEI SERVIZI PER L'ENOGASTRONOMIA E L'OSPITALITA' ALBERGHIERA G. CASINI LA SPEZIA PROGRAMMAZIONE per COMPETENZE CLASSE 5 ARTICOLAZIONE ACCOGLIENZA TURISTICA Asse SCIENTIFICO
DettagliLOMBARDIA REPORT SULLA PERCEZIONE DEL TERRITORIO NEL COMPLESSO DELLA RICETTIVITÀ, DELLA RISTORAZIONE, DELLE RISORSE CULTURALI E ATTRAZIONI.
LOMBARDIA REPORT SULLA PERCEZIONE DEL TERRITORIO NEL COMPLESSO DELLA RICETTIVITÀ, DELLA RISTORAZIONE, DELLE RISORSE CULTURALI E ATTRAZIONI. Trimestre Aprile-Giugno 2016 Firenze, 11 luglio 2016 GUIDA AI
DettagliCHIARA POLI COMUNICAZIONE
CHIARA POLI COMUNICAZIONE PACCHETTI WEB crea il tuo pacchetto personalizzato www.chiarapolicomunicazione.it Team Siamo in rete e collaboriamo come una rete, per questo motivo collaboro insieme a diverse
DettagliREPERTORIO DELLE QUALIFICAZIONI PROFESSIONALI DELLA REGIONE CAMPANIA
REPERTORIO DELLE QUALIFICAZIONI PROFESSIONALI DELLA REGIONE CAMPANIA SETTORE ECONOMICO PROFESSIONALE 1 SERVIZI TURISTICI Processo Servizi di viaggio e accompagnamento Sequenza di processo Sviluppo di piani
DettagliL ANALISI QUANTITATIVA H OT EL OFFERTA ANNUALE CAMERE OCC UPAZ ION E % PRESEN ZE QUOTA POTENZIALE (presenze/ capacità ricettiva complessiva) QUOTA EFF
Università di Roma Sapienza L ANALISI QUANTITATIVA H OT EL OFFERTA ANNUALE CAMERE OCC UPAZ ION E % PRESEN ZE QUOTA POTENZIALE (presenze/ capacità ricettiva complessiva) QUOTA EFFETTIVA (presenze/ presenze
DettagliIndagine sul grado di soddisfazione del Servizio: Estate ragazzi/estate bambini. Presentazione dei risultati
Indagine sul grado di soddisfazione del Servizio: Estate ragazzi/estate bambini Presentazione dei risultati Novembre 2007 Indice 1. Premessa 3 2. Obiettivi dell indagine 3 3. Metodologia utilizzata 3 4.
DettagliPREPARARSI AL 2017: Intercettare nuovi mercati con un piano di azioni mirate ed efficaci
in Aula PREPARARSI AL 2017: Intercettare nuovi mercati con un piano di azioni mirate ed efficaci Come identificare nuovi potenziali target e creare un piano di marketing off e on-line per raggiungere i
DettagliOrganizzare la classe online
a Scuola di Digitale con TIM Organizzare la classe online Gestione digitale intelligente per fini educativi Esplorare la didattica digitale 1 Oggi vediamo alcuni strumenti online pensati appositamente
DettagliMy Business POST. Street View PER LE AZIENDE UNA PAGINA DEDICATA ALLA TUA ATTIVITÀ SUL SOCIAL NETWORK PIÙ FAMOSO AL MONDO
Street View My Business POST PER LE AZIENDE LA REALTÀ VIRTUALE E GLI STRUMENTI GOOGLE PER CONSOLIDARE LA TUA IMMAGINE AZIENDALE POST INTERATTIVI PER TRASMETTERE INFORMAZIONI IMPORTANTI SULLA SCHEDA MYBUSINESS
DettagliIndagine di customer satisfaction sugli Sportelli Camerali. Anno Ufficio Relazioni Esterne
Indagine di customer satisfaction sugli Sportelli Camerali (Sportello Finanziamenti, Sportello Internalizzazione, Sportello Marchi e Brevetti, Sportello Nuova Impresa) Anno 2017 Ufficio Relazioni Esterne
DettagliComunicare il parco. La comunicazione tra noi e i nostri clienti. Polignano a Mare (BA) 26/01/2017
Comunicare il parco La comunicazione tra noi e i nostri clienti Polignano a Mare (BA) 26/01/2017 Quale parco? Il parco è: - attività primaria - diversificazione Cosa significa comunicare? entrare in relazione
DettagliLa guida definitiva per i professionisti dei Social Media. di SEMrush
La guida definitiva per i professionisti dei Social Media di SEMrush Sommario Introduzione Per chi è questa guida? 1 Strategia Imposta obiettivi SMART Fai una Ricerca sui Competitor Scopri a cosa risponde
DettagliDIGITAL MARKETING. Sistema di Comunicazione Digitale Italia - Estero
DIGITAL MARKETING Sistema di Comunicazione Digitale Italia - Estero WORLD TRAINING SERVICE PRESENTA È un sistema di promozione pubblicitaria, programmato per ristoranti di alto livello qualitativo, esempio
DettagliLa Bottega Toscana di Laura Vacchi
Addetto al servizio di accoglienza, all'acquisizione di prenotazioni, alla gestione dei reclami ed all'espletamento delle attività di segreteria amministrativa Corso approvato dalla Regione Toscana con
DettagliLab ISW 2012/2013: Progetto
1 Lab ISW 2012/2013: Progetto Progetto GUASTO Il progetto GUASTO (Gran Ufficio Amministrazione Solidale Trasparente e Organizzata) consiste nella realizzazione di un applicazione Web per permettere ai
DettagliI canali distributivi
Lezione AdC I canali distributivi Massimo Caratelli, marzo 2004 ma.caratelli@uniroma3.it 1 ! Introduzione Contenuti! Definizione di servizio finanziario! Sistema di erogazione del servizio! Catena del
DettagliCHI SONO. Emiliano Farina Consulente Marketing Digitale
CHI SONO Emiliano Farina Consulente Marketing Digitale Supporto aziende nella promozione dei propri prodotti e servizi online attraverso strategie di marketing mirate per ogni mercato e target. Mi occupo
DettagliUniversità degli Studi di Catania TFA TIROCINIO FORMATIVO ATTIVO. Quaderno del tirocinio di
Università degli Studi di Catania TFA TIROCINIO FORMATIVO ATTIVO Anno Accademico Quaderno del tirocinio di Cognome Nome Data e luogo di Nascita Via Città Recapito telefonico E-mail Abilitazione richiesta
DettagliXL Homepage Accommodation. Il sito web professionale per la Sua struttura ricettiva
Accommodation Il sito web professionale per la Sua struttura ricettiva Il Suo sito web professionale Raggiungere velocemente i turisti, dare loro informazioni chiare e favorire le prenotazioni Con la XL
DettagliLe tecniche di comunicazione nell epoca dei social network: un applicazione al settore automotive
UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI PERUGIA DIPARTIMENTO DI ECONOMIA ANNO ACCADEMICO 2016/2017 Corso di laurea magistrale in Economia e Management TESI DI LAUREA Le tecniche di comunicazione nell epoca dei social
DettagliRSA Tabarracci. Rilevazione della soddisfazione sulla qualità nella Residenza
Rilevazione della soddisfazione sulla qualità nella Residenza 2014 INDICE Introduzione... 3 Universo... 3 RSA_Familiari: Profilo e indice di gradimento... 3 Profilo dei partecipanti e Organizzazione del
DettagliQUESTIONARIO DOCENTI CURRICOLARI - ISTRUZIONI
QUESTIONARIO DOCENTI CURRICOLARI - ISTRUZIONI Il Questionario per i docenti curricolari è finalizzato ad indagare la percezione che ha in generale la componente docenti dell'azione della scuola in relazione
DettagliIndagine sulla qualità percepita del servizio di trasporto erogato da ATB Bergamo PRESENTAZIONE
0 CUSTOMER SATISFACTION 2011 Indagine sulla qualità percepita del servizio di trasporto erogato da ATB Bergamo PRESENTAZIONE Novembre 2011 METODOLOGIA E CAMPIONE 1 L indagine di Customer Satisfaction sui
DettagliCORSI DI AGGIORNAMENTO PROFESSIONALE PER AGENTI IMMOBILIARI
CORSI DI AGGIORNAMENTO PROFESSIONALE PER AGENTI IMMOBILIARI La formazione professionale sta assumendo sempre più un'importanza strategica nel mercato del lavoro, per questo la Borsa Immobiliare di Roma
DettagliADDETTA e ADDETTO ALLE RELAZIONI CON IL PUBBLICO
ADDETTA e ADDETTO ALLE RELAZIONI CON IL PUBBLICO 1. CARTA D IDENTITÀ... 2 2. CHE COSA FA... 3 3. DOVE LAVORA... 4 4. CONDIZIONI DI LAVORO... 5 5. COMPETENZE... 6 Quali competenze sono necessarie... 6 Conoscenze...
DettagliPROGRAMMA FORMATIVO E LEARNING 2016
FORMATIVO E LEARNING 2016 Un progetto formativo innovativo con l obiettivo di favorire un apprendimento attivo ed efficace attraverso uno strumento flessibile come l e learning: conoscenza, formazione
DettagliDIGITAL MARKETING. Sistema di Comunicazione Digitale Italia - Estero
DIGITAL MARKETING Sistema di Comunicazione Digitale Italia - Estero WORLD TRAINING SERVICE PRESENTA È un sistema di promozione pubblicitaria, programmato per strutture ricettive (alberghi, hotel, agriturismo)
DettagliIL CLIENTE AL PRIMO POSTO:
in Aula IL CLIENTE AL PRIMO POSTO: come accoglierlo, fidelizzarlo e gestire i complaint Implementare le corrette strategie di gestione e fidelizzazione del cliente IL LABORATORIO In questo corso esploriamo
DettagliPROGETTO FORMATIVO E DI ORIENTAMENTO (Convenzione stipulata in data )
PROGETTO FORMATIVO E DI ORIENTAMENTO (Convenzione stipulata in data ) NOMINATIVO DEL TIROCINANTE DATA E LUOGO DI NASCITA RESIDENZA TELEFONO CODICE FISCALE ATTUALE CONDIZIONE ( segnare con una x la casella
DettagliIndagine di customer satisfaction utenti dei Servizi. Anno 2017
Indagine di customer satisfaction utenti dei Servizi della Rete Territoriale Anno 017 Rilevazione della soddisfazione degli utenti del Servizio ADI Tot. Questionari raccolti: Periodo distribuzione: novembre
DettagliSocial Media Strategy per il Turismo e la Cultura
Riservato AGAMAI percorsi tra natura e cultura Parco Naturale Mont Avic Social Media Strategy per il Turismo e la Cultura 26-28 Settembre 2018 Centro Visitatori Parco Naturale Mont Avic, Champdepraz (AO)
DettagliAzienda Ospedaliero-Universitaria Policlinico-Vittorio Emanuele - Catania
Azienda Ospedaliero-Universitaria Policlinico- - Catania Report rilevazione della qualità percepita Responsabile: dott. Vincenzo Parrinello Giuseppe Saglimbeni Gabriella Patanè Maria Rosa Zinna Epifania
DettagliGUIDE Google+ e Hootsuite. Promuovi il tuo brand su Google+
GUIDE Google+ e Hootsuite Promuovi il tuo brand su Google+ Google+ e Hootsuite Promuovi il tuo brand su Google+ Google+, il secondo social più usato al mondo dopo Facebook, offre interessanti potenzialità
DettagliInformatica per la comunicazione" - lezione 12 -
Informatica per la comunicazione" - lezione 12 - La comunicazione nel Web 1.0 " Comunicazione di massa: 1) asimmetrica 2) in broadcast " asimmetrica" l autore è solitamente distinto dai consumatori (al
DettagliLocal marketing. AC marketing & more
Local marketing ATTENZIONE Inviare le slides è una cortesia che faccio ai corsisti dei miei corsi e visto alcune situazioni realmente accadute nel passato, desidero specificare che sono destinate ad uso
DettagliProposte ed Iniziative. Secondo Semestre a.a. 2015/2016
Proposte ed Iniziative Secondo Semestre a.a. 2015/2016 Chi siamo Associazione dei laureandi e dei laureati nei corsi di laurea triennale e magistrale in materie turistiche dell Università degli studi di
DettagliIL CLIENTE AL PRIMO POSTO:
in Aula IL CLIENTE AL PRIMO POSTO: come accoglierlo, coccolarlo e fidelizzarlo a lungo termine Implementare le corrette strategie di gestione e fidelizzazione del cliente IL LABORATORIO In questo corso
DettagliUniversità degli Studi di Pavia Facoltà di Medicina e Chirurgia Corso di Laurea in Scienze Motorie
Università degli Studi di Pavia Facoltà di Medicina e Chirurgia Corso di Laurea in Scienze Motorie IMPIANTI SPORTIVI & MARKETING: NORMATIVA, CARATTERISTICHE DI REALIZZAZIONE, CRITERI E TIPOLOGIE GESTIONALI.
DettagliSCHEDA DELLE RISORSE TURISTICHE
SCHEDA DELLE RISORSE TURISTICHE (scheda n 1) Musei, Castelli, Palazzi storici, parchi, centri visita, CEA (centri riconosciuti dalla rete IN.F.EA, laboratori di educazione, centri di esperienza, centri
DettagliCOMUNICAZIONE D IMPRESA
COMUNICAZIONE D IMPRESA - La Comunicazione d Impresa - Overview ALESSANDRA POGGIANI - COMUNICAZIONE D IMPRESA LA COMUNICAZIONE D'IMPRESA La comunicazione d impresa consiste principalmente in un attività
DettagliComunicare la salute nel 2010: Comunicare la salute nel 2010: dalle idee agli strumenti. dalle idee agli strumenti
: : dalle idee agli strumenti dalle idee agli strumenti Lisa Pasquetti Monica Incerti Alberto Maestri Gli strumenti già presenti Diversi erano gli strumenti di comunicazione utilizzati per promuovere il
DettagliVIDEO CONTEST This is... Casteddu 1 PREMIO: 500 EURO. Un video per raccontare le bellezze della città così come non è mai stata raccontata.
VIDEO CONTEST This is... Casteddu 1 PREMIO: 500 EURO Cos'è il video contest di Vivere a Cagliari Un video per raccontare le bellezze della città così come non è mai stata raccontata. Il concorso è destinato
DettagliBusiness Model Canvas Lezione 3. lezione # Eva Teruzzi, MA, MSC per LIUC 1
Business Model Canvas Lezione 3 1 Tecnologia verso Mercato Tecnologia Mercato Che prodotti/soluzioni Che bisogni/clienti Che bisogni/clienti Che prodotti/soluzioni 2 business model framework INFRASTRUTTURE
DettagliLa Penisola Sorrentina PIL 2013 e previsioni al 2020 Piano di Sorrento - 6dicembre 2014
Presentazione del Vice Presidente Gaetano Mastellone La Penisola Sorrentina PIL 2013 e previsioni al 2020 Piano di Sorrento - 6dicembre 2014 1 LO SCENARIO Il Sud d Italia è a rischio desertificazione.
DettagliEffettuando l accesso alla piattaforma si accettano il Regolamento Utenti e i Termini e le Condizioni di utilizzo dei dati personali.
Regolamento utenti Effettuando l accesso alla piattaforma si accettano il Regolamento Utenti e i Termini e le Condizioni di utilizzo dei dati personali. Il Regolamento Utenti prevede una serie di criteri
DettagliPiemonte agriturismo con piscina e vigneto in vendita nel Monferrato vendita agriturismi Monferrato
Ville@Casali Real Estate s.r.l. Telefono: 800 984 481 Email: info@villeecasalinetwork.com Piemonte agriturismo con piscina e vigneto in vendita nel Monferrato vendita agriturismi Monferrato Monferrato,
DettagliHUMAN FACTOR: Come selezionare i collaboratori, creare un team e diventarne il leader. Laboratorio di Formazione in Aula
in Aula HUMAN FACTOR: Come selezionare i collaboratori, creare un team e diventarne il leader Scegliere il personale adatto alla tua realtà e motivarlo attraverso incentivi ed efficaci principi di leadership
Dettagli