Amico EVO Manuale dell Installazione

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1 Amico EVO Manuale dell Installazione Versione 1.0 del Manuale dell installazione di AMICO EVO rev. 1 del Pag. 1

2 Amico EVO è un software sviluppato in tecnologia NET Framework 4.0 di Microsoft ed utilizza Microsoft SQL Server come Database per l archiviazione dei dati. E possibile utilizzare Amico su un computer autonomo (STAND-ALONE) o su un server di rete con uno o più computer collegati come client. Pertanto, un computer autonomo o un server di rete, sono tipologie d installazioni uguali; differiscono nel fatto che il server deve aprire delle porte verso l esterno in modo da consentire ai client di comunicare con il server. Sul server o sul computer autonomo devono essere installati Amico EVO e SQL SERVER, mentre sul client solo AMICO EVO. Il server dovrà avere una cartella condivisa ed accessibile in lettura e scrittura a tutte le altre macchine della rete. Nella tabella che segue, sono riportate le dotazioni minime di esercizio; dotazioni minime che oggi sono tranquillamente soddisfatte dall hardware attualmente in commercio. Macchina Client Macchina Server Processore Minimo 1 Ghz 1.4 Ghz Memoria Ram 512 Mb 1 Gb Memoria Consigliata 1 Gb 2 Gb Spazio Disco 32 Bit 850 Mb 2 Gb Spazio Disco 64 Bit 2 Gb 4 Gb Tutti i file citati in questo documento sono disponibili sul nostro portale all indirizzo nell area DOWNLOAD e sono raggruppati per tipologia. Si consiglia d installare il Database SQL Server 2012 e in second ordine SQL 2008; non è supportato SQL La tabella che segue indica quale versione di Framework è necessaria per la versione di SQL che intendete installare. Se l installazione parte da un backup dei dati, dovrete installare una versione di SQL uguale o superiore a quella che ha generato il Backup. Inoltre, se il backup è stato fatto da una versione di SQL a 64 Bit, il ripristino potrà essere eseguito solo da una versione a 64 Bit. SQL 2008 Framework 2.0 SP2 SQL 2008 R2 Framework 3.5 SP1 SQL 2012 Framework 3.5 SP1 oppure Framework 4.0 E fortemente sconsigliato uno scenario che vede Windows XP come server di rete; Microsoft ha cessato il supporto a questo sistema operativo a giugno Manuale dell installazione di AMICO EVO rev. 1 del Pag. 2

3 In un scenario di piccole dimensioni, da 2 a 4 computer, si potrebbe optare per Windows 7 o Windows 8 come macchina server. Tuttavia, l ideale sarebbe un Windows Server 2008 o 2012 con SQL Si noti che i sistemi Windows 2008 Server R2 e i sistemi Windows Server 2012 sono solo ed esclusivamente a 64 Bit. Windows XP può essere usato tranquillamente come macchina client, purché abbia il Service Pack 3. Nelle pagine che seguono descriveremo i passaggi da compiere per installare le varie versioni di SQL disponibili e successivamente l installazione di Amico EVO. Quindi, scaricate dal nostro sito il file d installazione della versione SQL che intendete installare ed eseguitela con diritti di Amministratore, fate click con il pulsante destro sul file e selezionate ESEGUI COME AMMI- NISTRATORE. Indipendentemente se installate come server o client, la procedura d installazione crea una cartella denominata AMICO_EVO all interno della cartella dei programmi. Se l installazione è il server, viene creata una cartella denominata AMICO_EVO nel disco di sistema, tipicamente C:\, tale cartella sarà condivisa ed accessibile alle varie macchine Amico della rete. Pertanto eseguirete le procedure d installazioni di SQL e AMICO EVO in modalità server, solo sulla macchina server; mentre eseguirete l installazione di AMICO EVO in modalità client per ogni singolo computer della rete. Se l installazione che intendete fare è una macchina stand-alone o autonoma, installerete SQL e AMICO EVO in modalità STAND-ALONE. Manuale dell installazione di AMICO EVO rev. 1 del Pag. 3

4 Installazione di SQL 2008 Dopo aver fatto click sul file attendere dopo qualche istante appare questa finestra, cliccare sulla prima voce NUOVA INSTALLAZIONE ed attendere Al centro dello schermo si apre questa finestra, cliccare i due checkbox e cliccare su AVANTI Se non selezionati, selezionare SERVIZI MOTORE DATBASE e STRUMENTI DI GESTIONE, cliccare su AVANTI E il nome della sessione di SQL, lasciare possibilmente invariato e cliccare su AVANTI Manuale dell installazione di AMICO EVO rev. 1 del Pag. 4

5 Cliccare su UTILIZZA LO STESSO ACCOUNT PER TUT- TI I SERVIZI DI SQL SERVER e dalla finestra che si apre selezionare NT AUTHORITY\SYSTEM, cliccare su OK e quindi cliccare su AVANTI Cliccare su MODALITA MISTA e digitare due volte la password sa123. In Windows Server sicuramente sarà necessario una password più complessa, in ogni caso segnarsela da qualche parte, poiché servirà nuovamente. Cliccare su AVANTI Cliccare su AVANTI Attendere Manuale dell installazione di AMICO EVO rev. 1 del Pag. 5

6 Cliccare su Chiudi SQL 2008 è installato! Installazione di SQL 2012 Fare doppio click sul file d installazione di SQL dopo qualche istante appare questa finestra, cliccare sulla prima voce NUOVA INSTALLAZIONE ed attendere Attendere.. Al centro dello schermo si apre questa finestra, cliccare i due checkbox e cliccare su AVANTI Manuale dell installazione di AMICO EVO rev. 1 del Pag. 6

7 Cliccare su AVANTI Attendere la verifica del sistema e degli aggiornamenti questa fase potrebbe richiedere del tempo, al termina cliccare su INSTALLA Attendere Manuale dell installazione di AMICO EVO rev. 1 del Pag. 7

8 Se non selezionati, selezionare SERVIZI MOTORE DATBASE e STRUMENTI DI GESTIONE, cliccare su AVANTI E il nome della sessione di SQL, lasciare possibilmente invariato e cliccare su AVANTI Cliccare su AVANTI Cliccare su MODALITA MISTA e digitare due volte la password sa123. In Windows Server sicuramente sarà necessario una password più complessa, in ogni caso segnarsela da qualche parte, poiché servirà nuovamente. Cliccare su AVANTI Cliccare su AVANTI Manuale dell installazione di AMICO EVO rev. 1 del Pag. 8

9 Attendere.. Saranno necessari parecchi minuti al completamento dell installazione. Cliccare su OK e CHIUDI ed SQL 2012 è installato. Manuale dell installazione di AMICO EVO rev. 1 del Pag. 9

10 Configurazione del Firewall di Windows e protocollo TCP/IP Se la macchina è il server è necessario impostare il firewall di Windows affinché consenta alle altre macchine la comunicazione sulla porta 1433 di SQL Server. Configurazione Firewall di Windows XP Nel pannello di controllo individuare l icona a lato e fare doppio click. Cliccare sul pannello Eccezioni Cliccare su AGGIUNGI PORTA Digitare il Nome, SQL e il numero 1433 e cliccare su OK. Operazione Conclusa Sempre in Windows XP è necessario abilitare la porta 1433 sul protocollo TCP/IP, e per fare questo sarà sufficiente fare click con il pulsante destro su RISORSE DEL COMPUTER e cliccare sulla voce GESTIONE. Manuale dell installazione di AMICO EVO rev. 1 del Pag. 10

11 Configurazione Protocollo TCP/IP Individuare la voce SERVIZI E APPLICAZIONI. Cliccare sul simbolo + per espandere l elenco. Cliccare ed espandere la famiglia GESTIONE CONFI- GURAZIONE SQL SERVER Espandere CONFIGURAZIONE SQL NATIVE CLIENT Sul lato destro apparirà questo elenco e la riga TCP/IP lo stato deve essere attivato, se non lo è fare un doppio click ed impostare ATTIVATO sul SI. Espandere ora la famiglia PROTOCOLLI per Sul lato destro apparirà questo elenco e fare doppio click sulla voce TCP/IP. Cliccare sul pannello INDIRIZZI IP Manuale dell installazione di AMICO EVO rev. 1 del Pag. 11

12 Individuare il blocco IP ALL e alla voce PORTE DI- NAMICHE TCP digitare il numero Se è già presente un qualsiasi valore sostituirlo. Cliccare su OK ed apparirà un avviso della necessità di riavviare per rendere le modifiche effettive. Ora cliccare sulla voce SERVIZI DI SQL SERVER Sul lato destro appariranno delle voci, una delle quali è denominata come il nome della sessione che avete precedentemente selezionato. Nel caso dell installazione automatica di SQL 2005, fornita da CalSystem, la sessione è denominata SQLAMICO, negli altri casi dovrebbe essere SQLEX- PRESS. Cliccate sulla voce di SQL SERVER con il pulsante destro e selezionate RIAVVIA. Oppure cliccate sulla toolbar in alto sull ultima icona a destra. Configurare il firewall di Windows per le versioni da 7 a 8 e da Windows Server 2008 in avanti è leggermente diverso, vediamo come procedere. Configurazione Firewall di Window 7 e successivi Nel pannello di controllo fare doppio click sull icona del firewall. Cliccare sulla voce IMPOSTAZIONI AVANZATE Manuale dell installazione di AMICO EVO rev. 1 del Pag. 12

13 Si aprirà una nuova finestra. Cliccare sulla voce REGOLE CONNESSIONI IN EN- TRATA con il pulsante destro e selezionare NUOVA REGOLA Selezionare PORTA e cliccare su AVANTI SELZIONARE TCP e digitare il numero 1433 nella casella di testo dopo aver selezionato PORTE LOCALI SPECIFICHE e cliccare su AVANTI Manuale dell installazione di AMICO EVO rev. 1 del Pag. 13

14 Selezionare CONSENTI LA CONNESSIONE e cliccare su AVANTI Impostare tutti i check in modo che siano abilitati e cliccare su AVANTI Digitare SQL come nome e cliccare su FINE Manuale dell installazione di AMICO EVO rev. 1 del Pag. 14

15 Installazione di AMICO EVO Cliccare sul link o sull apposito link presente nell area download del nostro portale. Installazione di Amico EVO da procedura CLICK-ONCE Dopo aver cliccato il link specificato apparirà l avviso di protezione sul quale si dovrà cliccare su ESEGUI. Inizia il download Appare un ulteriore avviso di protezione sul quale cliccare su ESEGUI. In WINDOWS 8 al click sulla pagina web potrebbe apparire questo avviso, sul quale si clicca su ESEGUI. Successivamente appare quest altro avviso e si deve cliccare su AZIONI. Dopo, quando appare questo ulteriore avviso selezionare ALTRE OPZIONI Manuale dell installazione di AMICO EVO rev. 1 del Pag. 15

16 e quindi cliccare su ESEGUI COMUNQUE. Se il Framework 4.0 è mancante, si aprirà questa finestra, sulla quale si deve cliccare su AC- CETTO. Inizierà il download del Framework 4.0, operazione che potrebbe durare parecchi minuti, in funzione della velocità della connettività ad internet. Al termine del download si avvia automaticamente l installazione del Framework. L installazione può richiedere parecchi minuti, in funzione della velocità del processore. In alcuni casi potrebbe apparire la richiesta di riavvio del computer, sulla quale cliccare su SI. Il computer verrà riavviato e l installazione riprenderà automaticamente. Al riavvio della procedura di SETUP sarà necessario confermare nuovamente su ESEGUI all avviso di protezione. Si avvia la procedura d installazione. Manuale dell installazione di AMICO EVO rev. 1 del Pag. 16

17 Ora si avvia il download della procedura vera e propria d installazione che dura qualche secondo. Questa è la finestra dell installazione di Amico che propone tre scelte possibili : Autonomo o Stand-Alone Server Client Aggiornamento La selezione Aggiornamento si esegue solo per aggiornare la copia locale di Amico, precedentemente installata. Vediamo le differenze : Aggiornamento : Verifica Installazione Download file Copia File nella cartella Amico_EVO Server : Creazione Cartella Condivisa Download file Copia File nella cartella Amico_EVO Creazione Link sul desktop Autonomo : Download file Copia File nella cartella Amico_EVO Creazione Link sul desktop Client : Selezione file _usr.amx sul server Download file Copia File nella cartella Amico_EVO Fatta la selezione inizia il download dei file Manuale dell installazione di AMICO EVO rev. 1 del Pag. 17

18 Questa fase dura alcuni minuti, in funzione anche della velocità della connettività ad internet. Al termine del download vi sarà richiesto di selezionare la cartella condivisa sul server se avete scelto l installazione come client. Al termine si clicca su FINITO per chiudere la procedura. Una volta eseguita l installazione è necessario eseguire Amico sul server, affinché, sia completamente definita l installazione del server o macchina autonoma. Primo AVVIO di Amico Sul desktop del nostro computer troveremo queste due icone. La prima lancia Amico, mentre la seconda lancia il programma di teleassistenza TeamViewer. Fare doppio click sull icona di Amico appare la splash screen indipendentemente da come sia installato Amico EVO all avvio effettua una serie di controlli e verifiche che sono : Individuazione della cartella sul server con il file _usr.amx e se non viene trovata o l installazione non è corretta viene visualizzata questa finestra dove si potrà selezionare la cartella sul server, oppure, indicare che si tratta di una macchina autonoma. Cliccando su CHIUDI Amico viene terminato. Se il file _USR.AMX non è presente, verrà creato automaticamente. Manuale dell installazione di AMICO EVO rev. 1 del Pag. 18

19 Se il file _USR.AMX è stato appena creato si apre questa finestra dove si deve indicare la sessione di SQL e le credenziali di accesso. Per sessione di SQL si intende il nome del computer e la sessione, ad esempio SERVER\SQLEXPRESS. Cliccare su VERIFICA per verificare i dati e se questi sono inesatti o incompleti non sarà possibile collegarsi al server e la finestra che segue rimarrà a video per molti secondi e successivamente apparirà un messaggio di errore. Questa finestra che dovrà rimanere visibile per pochi istanti, altrimenti, i parametri inseriti non validi e bisognerà reinserirli. Alla prima esecuzione di Amico, e non trovate ditte installate, si aprirà il Wizard che vi chiede di digitare il nome per una nuova ditta, digiterete solo lettere senza altri caratteri e cliccherete su OK. Inizia la creazione della ditta e il caricamento dei dati iniziali, operazione che durerà qualche secondo, al termine della quale sarà richiesto di digitare i dati intestazione della ditta, quindi cliccare su CONFERMA. Al termine si apre la finestra di accesso, selezionare l utente ADMINISTRATOR con password sa (minuscolo) e selezionare la ditta, quindi cliccare su ACCEDI per arrivare al desktop di Amico. Sarà possibile creare ulteriori utenti e cambiare la password in un secondo momento. Amico Ora è pronto. Manuale dell installazione di AMICO EVO rev. 1 del Pag. 19

20 Attivazione della licenza d uso Amico EVO è un programma che necessita di una licenza per funzionare; questa è rilasciata dalla CalSystem e risiede su internet ed annualmente deve essere rinnovata. Ogni computer deve avere accesso ad internet per dialogare col gestore delle licenze. Appena avviato Amico visualizza, in basso a destra, un rettangolo rosso o verde e all interno due numeri, la licenza e la macchina. Fino a quando il colore sarà il rosso tutte le attività sono disabilitate. Fate un doppio click sul rettangolo rosso/verde per far apparire la finestra di gestione della licenza. In questo caso la licenza è inesistente e il computer non è ancora registrato da CalSystem. Dopo il pagamento della licenza e relativa attivazione da parte della CalSystem basterà cliccare sul pulsante VERIFICA per forzare la verifica della licenza. A questo punto la finestra si aggiornerà con i dati che sono : Manuale dell installazione di AMICO EVO rev. 1 del Pag. 20

21 Codice Macchina; Codice Licenza; Blocco di Versione, indica sino a quale versione l utente potrà aggiornare; Stato della licenza; Periodo di validità; Moduli attivi; Intestatario della licenza; Codice servizi Cloud; Lista servizi Cloud attivi. Se per qualche motivi non si riesce ad avere accesso diretto ad internet è possibile salvare il certificato della macchina su un file e caricaricarlo sulla pagina web che si aprirà cliccando su APRI SITO WEB ( licehttp://licenze.calsystem.net) cliccando sul paulsante CARICA FIRMA. Se la macchina è stata attivata da CalSystem vedremo subito il numero e cliccando su VEDI CERTIFICATO verrà visualizzato. Cliccando su SCARICA CERTIFICATO è possibile salvarlo in file che successivamente verrà caricato in Amico con il pulsante CARICA CERTIFICATO DAFILE, oppure, cliccare su COPIA NEGLI APPUNTI per poi cliccare in Amico su COPIA FIRMA DA APPUNTI DI WINDOWS. 60 giorni prima della scadenza della licenza inizierà ad essere visualizzato un messaggio che avvisa la prossima scadenza della licenza e dal giorno della scadenza non sarà più possibile operare con Amico. Manuale dell installazione di AMICO EVO rev. 1 del Pag. 21

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