2015 Ritorno al mercato: vendere con redditività in un mercato profondamente trasformato

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2 Cosimo De Maria 2015 Ritorno al mercato: vendere con redditività in un mercato profondamente trasformato Bologna, 23 giugno 2015

3 RITORNO AL FUTURO 3 Cosimo De Maria 1985 Regia: Robert Zemeckis Produzione: Steven Spielberg

4 2015 RITORNO AL MERCATO Con il 2014 si è chiusa una fase lunga e sofferta, quella della crisi economica Il 2015 non è l anno della ripresa, ma l anno del risveglio: Non attendiamo più la ripresa Abbiamo preso atto che il mercato si è trasformato È ora di pensare a questo nuovo mercato nel quale: Le persone mangiano Le persone si lavano Le persone accudiscono la propria abitazione Le persone quindi consumano, con uno stile diverso dal passato ma consumano 4 Cosimo De Maria

5 2015 RITORNO AL MERCATO In questo risveglio ci ritroviamo in uno scenario cambiato Un cambiamento più profondo di quello che ci saremmo aspettati DARE EFFICIENZA AI PROCESSI RIDISEGNARE I PROCESSI SISTEMI INFORMATIVI A SUPORTO AZIENDE DIGITALI SOLUZIONI UTILIZZABILI SOLUZIONI PER L UTILIZZATORE 5 Cosimo De Maria

6 6 La trasformazione digitale dell impresa

7 2015 RITORNO AL MERCATO Dalla invenzione della pergamena in avanti l icona dei processi rilevanti è stata il documento: Contratto Legge Lettera di credito La fattura La letteratura scientifica. Il volantino 7 Cosimo De Maria

8 2015 RITORNO AL MERCATO Il documento segue l evento Contratto l accordo Legge definizione di regole Lettera di credito la certificazione di una disponibilità La fattura transazione commerciale La letteratura scientifica ricerca ed elaborazione. Il volantino la definizione di una promo 8 Cosimo De Maria

9 2015 RITORNO AL MERCATO La digitalizzazione dell impresa non elimina il documento nella sua funzione descrittiva e contenutistica riavvicina drammaticamente il documento all evento Per questo manteniamo il nome documento ma cambia completamente la sua forma e quindi il modo di gestirlo il processo 9 Cosimo De Maria

10 2015 RITORNO AL MERCATO 25 marzo Milano Abbiamo lanciato, con Mark-up e GDOweek, il tema della trasformazione digitale dell impresa Retail Le sfide e una carrellata di cosa fanno altri, soprattutto in settore diversi dalla GDO 23 giugno Bologna Con oggi facciamo un ulteriore passo entrando nel merito di due processi core del reatiler L obiettivo che ci siamo dati è quello di condividere con voi che la trasformazione digitale non è tanto nel documento elettronico quanto nel processo di gestione 10 Cosimo De Maria

11 2015 RITORNO AL MERCATO Vogliamo condividere con voi casi concreti, per verificare nel territorio del fare, come un approccio digitale cambia il modo di lavorare: Come faccio le cose Quali competenze impego Quali tempi ho a disposizione Il ruolo dello strumento informatico La relazione tra funzioni di business e IT 11 Cosimo De Maria

12 Le sfide della trasformazione

13 LE SFIDE DELLA TRASFORMAZIONE Nei momenti di grande trasformazione, come quello in cui ci troviamo le novità non arrivano in sequenza, ne arrivano molte tutte insieme E-commerce Digital marketing Consumatore mobile Colleghi mobile PA digitale IOT. 13 Cosimo De Maria

14 LE SFIDE DELLA TRASFORMAZIONE Cambia l ecosistema nel quale viviamo il valore viene percepito dal mercato su dimensioni e scale diverse i tempi di reazione/trasformazione devono essere molto rapidi nuovi operatori che rispondono meglio alle nuove esigenze nuove competenze risultano differenzianti 14 Cosimo De Maria

15 LE SFIDE DELLA TRASFORMAZIONE L impresa digitale non è una opzione, è semplicemente la nuova forma di impresa che invade il mercato 100 anni fa i nostri nonni non si sono trovati davanti alla scelta: carrozza o automobile? Di li a poco il mondo sarebbe cambiato completamente, anche per le imprese, non solo per i viaggiatori 15 Cosimo De Maria

16 LE SFIDE ELLA TRASFORMZAZIONE Analisi e forecast Anticipare per determinare System System Of Of records Insight System Of engageme nt Registrazione eventi Base dati storica Coinvolgimento nei processi Progettare intorno all utilizzatore UTILIZZATORE 16 Cosimo De Maria

17 AGENDA Digitalizzare la redemption del coupon Il caso Nordiconad, soluzione Digital Couponing Campaign Management Outsourcing del servizio Coffee break Digital pricing L esperienza di SAIT con Price Optimization Verso la mobile enterprise Suggerimenti su come guidare e non subire il cambiamento La survey Suggerimenti su come guidare e non subire il cambiamento 17 Cosimo De Maria

18 Iniziamo i lavori

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