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2 NIVI CREDIT offre alle Amministrazioni Pubbliche un servizio efficace per la gestione della notifica e il recupero delle sanzioni elevate a cittadini residenti all estero e a veicoli con targa straniera. La Commissione Europea, come esposto nel programma per la sicurezza stradale 2011/2020, esorta gli stati membri ad impegnarsi nell attuazione di misure volte all equiparazione dei cittadini europei in materia di sanzioni amministrative, adottando procedure per la notifica delle violazioni indipendentemente dal paese in cui esse hanno avuto luogo. L abbattimento delle frontiere europee ha portato con sé un importante aumento dei veicoli stranieri che circolano per le strade dei nostri paesi e città e, di conseguenza, l incremento delle infrazioni al Codice della Strada che i conducenti dei suddetti veicoli commettono. Tuttavia, fino ad ora, risultava quasi impossibile per le Amministrazioni Pubbliche dar corso alle pratiche di notifica all estero, a causa delle notevoli difficoltà nella ricerca dei trasgressori, nei tempi previsti dalla legge e della necessità di notificare gli atti nella lingua del loro paese di residenza.

3 La Divisione EMO, acronimo di European Municipality Outsourcing, della società Nivi Credit S.r.l. offre alle Amministrazioni Pubbliche lo svolgimento in outsourcing di questo servizio, assicurando: Gestione operativa di tutte le fasi procedurali previste dalle varie convenzioni internazionali, reperimento dei dati dei proprietari dei veicoli presso le autorità preposte e dei dati dei locatari tramite una comunicazione diretta con le società di autonoleggio, normalizzazione degli indirizzi, traduzione nella lingua del trasgressore, predisposizione e stampa degli atti; Notifica nel paese di appartenenza nel rispetto delle normative vigenti; Riscossione da parte dell Amministrazione interessata, con mezzi e modalità idonei per cittadini stranieri; Recupero, tramite lo svolgimento di tutte le attività volte ad ottenere il pagamento della sanzione da parte dei trasgressori che non hanno dato seguito alla notifica, avvalendosi anche della collaborazione di studi legali e società di recupero crediti convenzionate. IL SERVIZIO EMO EMO svolge la sua attività rendendo disponibili alle Amministrazioni Pubbliche, in tempo reale, tutte le informazioni relative allo stato di lavorazione dei verbali. L Amministrazione può seguire, controllare e supervisionare tutte le fasi della procedura attraverso un sito web protetto, senza la necessità di acquistare alcun software dedicato. Con questo servizio le Amministrazioni possono: Constatare il reperimento del dato anagrafico dei proprietari dei veicoli con targa straniera e dei locatari residenti all estero; Visualizzare il verbale e la corrispondente relata di notifica; Visualizzare le comunicazioni inviate; Verificare l invio e la ricezione degli atti; Accedere a tutti i contatti intercorsi con il trasgressore (telefonate e corrispondenza scritta); Visualizzare i pagamenti.

4 I VANTAGGI DELL OUTSOURCING DI EMO Il servizio di outsourcing offerto da Nivi-Credit garantisce alle Amministrazioni lo snellimento delle pratiche burocratiche, con la conseguente riduzione di tempi e costi e l assoluta certezza di assolvere in modo corretto agli adempimenti legislativi che regolano le notifiche e le riscossioni nei paesi stranieri, mantenendo inalterati i ruoli di responsabilità e competenza dell Ente Pubblico e garantendone nel contempo l immagine di professionalità e l alto grado organizzativo. I vantaggi sono: Impiego di un centro unico di produzione che segue un rigoroso modello organizzativo mirato alla riduzione dei tempi di lavorazione, alla soluzione dei problemi relativi allo scambio di informazioni e all agevolazione dei pagamenti. Adeguamento alle linee guida dell E-Government mettendo a disposizione dei trasgressori un sito web multi-lingue che consente di accedere a tutti i dettagli e prove documentali della sanzione e un call-center specializzato che si avvale di collaboratori in grado di rispondere in italiano, inglese, tedesco, francese, spagnolo, olandese, portoghese, rumeno, cèco e polacco. Adozione di un servizio aggiornato e in continua evoluzione, capace di far fronte alle problematiche di settore con soluzioni specifiche e all avanguardia. Queste procedure consentono alle Amministrazioni Pubbliche di ridurre i costi, eliminando disguidi ed inefficienze ed ottimizzando di conseguenza le attività per la gestione delle sanzioni. Oltre 400 sono oggi le Amministrazioni Pubbliche e i Comandi di Polizia Municipale che si avvalgono del servizio EMO constatandone la validità e l affidabilità. L outsourcing di EMO garantisce loro tranquillità da un punto di vista normativo e notevoli ritorni economici legati ai pagamenti ottenuti.

5 LA NOSTRA STORIA L azienda nasce a Firenze nel 1960 operando inizialmente nel settore della gestione del credito e delle informazioni commerciali e finanziarie. Negli ultimi 30 anni Nivi Credit S.r.l. si è occupata, in qualità di Procuratore Speciale, del recupero dei pedaggi per le principali società autostradali italiane. Nel 2005 è nata la divisione EMO, acronimo di European Municipality Outsourcing che offre alle Amministrazioni Locali un servizio di outsourcing per la notifica delle sanzioni amministrative in tutto il mondo. La necessità di recuperare le sanzioni rimaste insolute, ha portato all incremento dei rapporti con l estero e al conseguente sviluppo di uno specifico dipartimento che cura anche i crediti di natura finanziaria che istituti bancari, importanti aziende private e società di autonoleggio vantano nei confronti di cittadini residenti all estero. Nivi Credit S.r.l. è associata a UNIREC (Unione Nazionale Imprese a tutela del credito ), a FENCA (Federazione delle Associazioni Nazionali delle Agenzie di Recupero Crediti), a Confindustria (Confederazione Generale dell Industria Italiana), ad ACA International (Association of Credit and Collection Professionals) e a TCM Group International (Global Debt Collection and Recovery Services). Tutti i servizi di Nivi Credit hanno ottenuto la certificazione ISO Per ricevere maggiori informazioni vi invitiamo a contattare: NIVI CREDIT SRL Divisione E.M.O. Via O. da Pordenone, FIRENZE Tel Fax anni

6 BR EMO IT PN Socio aggregato EBITEC Ente Bilaterale Nazionale per la Tutela del Credito Aderente a CONFINDUSTRIA SERVIZI INNOVATIVI E TECNOLOGICI Nivi Credit S.r.l. via O. da Pordenone, Firenze tel fax

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