Guida breve Telefonia fissa (IP)/MultiLINE

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1 Guida breve Telefonia fissa (IP)/MultiLINE Indice Introduzione 2 Chiamate in entrata 4 Chiamate in uscita 5 Deviazione di chiamata 5 COMBOX (segreteria telefonica) 7 Avviso di chiamata 8 Conferenza a tre 8 Ripetizione della selezione 9 Indicazione automatica del nome 9 Nascondere il proprio numero telefonico e il proprio nome 9 Bloccare le chiamate 10 Apparecchi idonei «visualizzazione automatica nome» 11

2 Introduzione Il vostro collegamento telefonico, basato sulla tecnologia IP più moderna, mette a disposizione diversi servizi supplementari e nuove funzioni, descritte in queste istruzioni. È possibile attivare e disattivare servizi e funzioni, oppure eseguire impostazioni in due modi: > direttamente sul telefono con l immissione di determinate combinazioni di tasti > in Internet attraverso l area clienti > Annunciarsi in Internet presso con il login Swisscom (nome utente e password). Qui trovate una panoramica con tutti i numeri di telefono relativi ai vostri abbonamenti. Comunicazioni attuali: giustificativo delle comunicazioni e visualizzazione della fattura Gestione abbonamento servizi: link alle impostazioni per i telefoni 2

3 Visualizza i miei numeri di chiamata Panoramica con tutti i numeri relativi ai vostri abbonamenti. Denominazione del collegamento Questa denominazione può essere scelta liberamente, in modo da semplificare l ordinamento dei collegamenti e dei numeri. Collegamento/Numero di chiamata I simboli identificano le prese sul retro del vostro router Centro grande. Se posizionate il mouse sull immagine, comparirà un testo con le istruzioni per ogni tipo di collegamento. A ogni collegamento è possibile associare solo uno dei numeri di telefono relativi al vostro abbonamento. Link «Modificare» Definite le assegnazioni relative a ogni linea. Premete «Salva» per salvare le impostazioni. 3

4 Utilizzo di un unico numero per tutti e due i collegamenti analogici / Se ai due collegamenti analogici del router si assegna un unico numero, come in tutti gli altri casi, è possibile effettuare due conversazioni in parallelo. Tuttavia, potete configurare impostazioni diverse per le chiamate in entrata. In uscita, è comunque sempre possibile effettuare due conversazioni contemporaneamente, indipendentemente dalle impostazioni configurate di seguito. Impostazione 1 (configurazione standard): Volete essere raggiungibili su entrambi i terminali che avete collegato alle prese analogiche, / anche quando una delle linee è occupata. In questo caso, dovete accedere all area clienti e attivare la funzione «Avviso di chiamata» per il numero di telefono. Se durante una chiamata arriva una seconda telefonata, il telefono non occupato collegato alla seconda presa suona. Nella prima conversazione si sente il segnale di avviso di chiamata. Impostazione 2: Non desiderate utilizzare la funzione «Avviso di chiamata» e la disattivate: se mentre il primo apparecchio è impegnato in una conversazione arriva un altra telefonata, il secondo terminale non squilla. La seconda persona che vi sta chiamando sentirà il segnale di occupato. Chiamate in entrata Se il vostro abbonamento comprende più numeri di telefono, selezionate con un clic quali devono reagire contemporaneamente in caso di chiamate in arrivo. ATTENZIONE: le impostazioni vengono attivate solo dopo il salvataggio. 4

5 Chiamate in uscita Definite qui quale dei numeri di telefono compresi nel vostro abbonamento deve essere visualizzato ai vostri interlocutori per le chiamate in uscita. In alternativa, potete attivare la funzione «Anonimo» (non indicazione del numero di chiamata). In questo caso, le persone che riceveranno le vostre chiamate non potranno conoscere il vostro numero e riceveranno solo l indicazione «anonimo». Con le impostazioni di base viene visualizzato il numero di telefono che avete utilizzato per effettuare la chiamata. Per nascondere tutti i numeri di telefono, andate alla fine della lista e cliccate su «Soppressione della visualizzazione del numero di chiamata e del nome propri per tutti i numeri di chiamata». Per rendere operative le modifiche, selezionate «Salva». Deviazione di chiamata Mediante la deviazione di chiamata si può decidere, cosa deve avvenire con le telefonate in entrata, alle quali non rispondete. Potete ad es. deviare tutte le telefonate in entrata su un altro numero telefonico o sul vostro COMBOX. Se il vostro abbonamento comprende più numeri di telefono, è possibile definire una deviazione di chiamata specifica per ogni numero di chiamata. Quali deviazioni di chiamata esistono? Impostazione normale Deviazione diretta Deviazione di chiamata in caso di mancata connessione Tutte le telefonate vanno sul vostro numero telefonico della rete fissa. Voi decidete quale azione svolgere quando il vostro telefono è occupato o quando non accettate la chiamata entro un periodo di tempo predeterminato. Tutte le chiamate vengono deviate direttamente su un determinato numero telefonico (ad es. il vostro cellulare) o sul vostro COMBOX. Potete scegliere un numero di telefono qualsiasi. Deviazione di chiamata nel caso in cui il router sia spento o non ci sia connessione. 5

6 Deviazione di chiamata diretta Tutte le telefonate saranno deviate direttamente sul numero di telefono digitato. Attivare *21 + numero di telefono + # (ad es. * # per deviazione al numero di telefono ) Revocare #21# Nota: La revoca della deviazione della chiamata diretta (#21#) conduce nuovamente all attivazione dell «Impostazione normale». Se prima avevate ad es. regolato sul COMBOX la «Deviazione di chiamata, se occupato», questa regolazione si riattiva nuovamente. 2 Cliccare su Impostazioni del telefono > Deviazione di chiamata. 3 Scegliere Deviazione diretta verso e cliccate su Modifica. 4 Indicare il numero telefonico desiderato e salvate il profilo. Deviazione di chiamata in caso di chiamata persa Se non si accetta una chiamata, questa sarà deviata al numero di telefono indicato. Attivare *61 + numero di telefono + # (ad es. * # per deviazione a ) Revocare #61# 2 Cliccare su Impostazioni del telefono > Deviazione di chiamata. 3 Scegliere Impostazione normale e cliccate su Modifica. 4 Inserite il numero di telefono desiderato e salvate il profilo. Deviazione di chiamata, se occupato Se il vostro telefono è occupato, tutte le chiamate saranno deviate al numero di telefono indicato. Attivare *67 + numero di telefono + # (ad es. * # per deviazione a ). Revocare #67# 2 Cliccare su Impostazioni del telefono > Deviazione di chiamata. 3 Scegliere Impostazione normale e cliccate su Modifica. 4 Inserite il numero di telefono desiderato e salvate il profilo. 6

7 COMBOX (segreteria telefonica) Con il COMBOX il vostro telefono è sempre raggiungibile: riceve tutte le telefonate alle quali non potete rispondere personalmente. Tutte le informazioni su COMBOX basic e COMBOX pro sono disponibili su 7

8 Avviso di chiamata La funzione «Avviso di chiamata» vi avverte se mentre siete al telefono arriva una seconda chiamata. La chiamata in arrivo viene segnalata tramite un avviso acustico. La persona che vi sta chiamando non sa che voi siete già occupati in un altra conversazione. Potete interrompere la conversazione in corso («stand-by») e ricevere la seconda chiamata. Se invece rifiutate di ricevere la seconda chiamata, la persona che vi sta cercando sentirà il tono di occupato. Nota: La premessa per accettare una telefonata in entrata, è un telefono con un tasto flash o un tasto di comando (tasto R oppure tasto ). Abilitare o no l avviso di chiamata 2 Cliccare su Impostazioni del telefono > Deviazione di chiamata. 3 Scegliete impostazioni standard e cliccate su modifica. 4 Scegliete Avviso di chiamata. Accettare o respingere la telefonata in entrata Accettare il collegamento in entrata Premere R oppure, attendere il segnale acustico e digitare (per mantenere la telefonata in corso) il tasto 2. Alternare tra due telefonate (cosiddetta «intermediazione») Premere R oppure e premere il tasto 2, per commutare tra una telefonata e l altra. Respingere una telefonata con avviso Premere R oppure, attendere il suono acustico e premere di chiamata il tasto 0. Nota: La telefonata in entrata sarà respinta automaticamente dopo circa 20 secondi, se non rispondete alla telefonata. Conferenza a tre Nella conferenza a tre, tutti i partecipanti al colloquio possono parlare contemporaneamente tra di loro. A questo scopo si creano due collegamenti (verso due persone) e si congiungono. Nota: La premessa per stabilire una conferenza a tre, è un telefono con un tasto flash o un tasto di comando (tasto R oppure tasto ). Stabilire una conferenza a tre Stabilire il collegamento con il primo interlocutore. Premere R oppure, attendere il segnale acustico. Selezionare il numero del secondo interlocutore, attendere il collegamento. Premere R oppure, attendere il segnale acustico, premere il tasto 3, per collegare assieme tutti gli utenti. 8

9 Ripetizione della selezione Con la ripetizione della selezione si può ripetere il numero telefonico selezionato per ultimo. Ripetere il numero di telefono *00 selezionato per ultimo Indicazione automatica del nome Sul display viene visualizzato il nome dell utente, anche quando esso non è memorizzato nella vostra rubrica telefonica. Per questo servizio vengono usati i dati degli elenchi telefonici pubblicamente accessibili di Swisscom Directoires ( Note: > Gli utenti che nascondono il proprio numero telefonico o l indicazione del proprio nome non vengono visualizzati. > Il nome delle persone non registrate negli elenchi telefonici pubblicamente accessibili di Swisscom Directoires non viene visualizzato. > Considerare che a questo scopo è necessario usare un telefono per rete fissa adatto alla visualizzazione del nome. Una lista degli apparecchi idonei si trova alla fine di queste istruzioni. Nascondere il proprio numero telefonico e il proprio nome Quando non desidera che l interlocutore veda il vostro numero telefonico o il vostro nome, lo può nascondere. Presso l interlocutore la vostra telefonata appare come chiamata anonima. Questa impostazione potete eseguirla sul vostro telefono per ogni chiamata. Il vostro numero telefonico viene nascosto alla prossima chiamata. Fare una telefonata con *31 + numero di telefono da chiamare + # numero di telefono nascosto (ad es. * # per selezionare il numero di telefono ) è possibile impostare che il numero telefonico risulti sempre nascosto, senza dovere comporre «*31» prima di ogni chiamata. 2 Cliccare su Impostazioni del telefono > Impostazioni di chiamata. 3 Scegliere Nascondere il proprio numero telefonico e visualizzazione nome. 4 Cliccare su Salva modifiche. 9

10 Bloccare le chiamate Bloccare le chiamate in uscita Evitare che dal proprio collegamento vengano effettuate chiamate verso numeri indesiderati (ad es. numeri 0900 a pagamento). Per questo è possibile selezionare un cosiddetto «set di bloccaggio». Se il vostro abbonamento comprende più numeri di telefono, è possibile definire un blocco delle chiamate in uscita specifico per ogni numero di telefono. 2 Cliccare su Impostazioni del telefono > Blocco chiamate > Chiamate in uscita. 3 Cliccare su Gestisci. 4 Scegliere il set di bloccaggio desiderato. 5 Cliccare su Salva modifiche. Bloccare le chiamate in entrata Scegliete se gli utenti con numero nascosto possono chiamarvi o se la loro chiamata deve essere respinta automaticamente. Gli utenti sentono il messaggio «Il cliente Swisscom non desidera ricevere telefonate con numero nascosto». 2 Cliccare su Impostazioni del telefono > Blocco chiamate > Chiamate in entrata. 3 Scegliere Attivo. 4 Cliccare su Salva. Nota: Per chiedere aiuto in caso di domande, rivolgersi al servizio clienti Swisscom al numero

11 Apparecchi idonei «visualizzazione automatica nome» I seguenti telefoni per rete fissa sono idonei (ü) al servizio supplementare «visualizzazione automatica nome». Modello Visualizzazione del nome chiamata in entrata Visualizzazione del nome nella lista chiamate in arrivo Salvare il nome nella rubrica del telefono Aton C26 ü ü ü Aton C28 Aton C29 ü ü ü Aton C39 ü ü ü Aton C6 Aton CL100 ü ü Aton CL101/Aton CLT101 ü ü/ ü 1 ü Aton CL102 ü Aton CL103 ü ü Aton CL104/Aton CLT104 ü ü 1 ü Aton CL105/Aton CLT105 ü ü ü Aton CL107 ü ü 1 ü Aton CL108 ü ü Aton CL109 ü ü Aton CL110/Aton CLT110 ü ü Aton CL111 ü ü ü Aton CL113 ü ü ü Aton CL150 ü ü ü Aton CL300/Aton CLT300 ü Aton CL301 ü ü 1 ü Aton CL302 ü Aton CL303 ü Aton CL305 ü Aton CL306 ü ü ü Aton CL307 ü Aton CLT307 ü ü Aton CL308 ü Aton CLT308 ü ü Aton CL309 ü ü 1 ü Aton CL311/Aton CLT311 ü ü ü Aton CL315/Aton CLT315 ü ü 1 ü Classic A313 ü ü Classic A413 ü ü Classic S112 ü Classic S138 ü Gigaset C590 ü ü Gigaset SL400 ü ü Gigaset SL780 ü ü 1 ü SMS Box Typ 433A ü ü ü Swissvoice Aeris 154 ü ü 1 ü Top M48 ü ü 1 ü Top M58 ü ü 1 ü Top P304 ü ü 1 ü Top P46 Top S329 ü Top S600 ü Trend L144 ü ü 1 ü Trend T330 ü ü ü Trend T340 ü ü ü Trend Z100 ü ü 1 ü 1 Il nome può essere letto attraverso il menu (vedere nelle istruzioni per l uso del telefono per rete fissa)