Intervento di Alessandra Citti Università di Bologna

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1 Intervento di Alessandra Citti Università di Bologna Negli ultimi due anni ACNP ha subito molte e profonde modifiche volte a migliorare ed ampliare la propria funzione di catalogo, quale strumento per la localizzazione di documenti, in funzione della consultazione o fornitura di articoli e quale strumento informativo o di acceso ai servizi. L'intervento di oggi evidenzierà gli sforzi effettuati da ACNP per integrarsi con servizi di fornitura documenti esistenti, in modo tale che una volta individuata una testata, l'utente possa utilizzare il modulo previsto dalla biblioteca che lo possiede, per richiedere un articolo. Mi soffermerò in particolare sui recenti accordi stipulati con l'iccu e il CNR per l'integrazione con i relativi servizi di ILL e DDS. Accennerò inoltre al contributo che alcuni servizi, di natura gestionale, come la gestione amministrativa periodici, offrono per il miglioramento del servizio di document delivery. Concluderò accennando ad alcune evoluzioni future volte ad offrire ulteriori strumenti per il servizio di prestito all'utenza. Le biblioteche che aderiscono ad ACNP, è noto, sono di diverse tipologie, e possono quindi avere diverse esigenze e diversi regolamenti per i servizi di prestito e fornitura dei documenti. L'unico vincolo che comporta l'adesione ad ACNP è la disponibilità ad offrire il servizio, non una specifica modalità. Per rendere visibili le condizioni di fornitura dei documenti, da tempo è stato previsto un campo (evidenziato da un bottone) nel quale ciascuna biblioteca descrive le proprie condizioni e modalità di erogazione del servizio. Le diverse esigenze gestionali da un lato e la disponibilità di prodotti già funzionanti in ambito nazionale, hanno spinto fino a questo momento ACNP a non dotarsi di un proprio prodotto per il servizio DDS. Piuttosto è stato preferito valorizzare sistemi esistenti integrandoli con il catalogo. Negli ultimi mesi, in particolare, sono stati effettuati accordi con l'iccu e con CNR, per l'integrazione rispettivamente con il modulo di prestito dell'iccu e con NILDE (Network Inter-Library Document Exchange). Da un paio di anni l'università di Bologna ha investito energie per testare il modulo di prestito dell'iccu, di cui oggi si è già largamente parlato. Testando il modulo per il prestito delle monografie, ci si è resi conto che era possibile interfacciarlo con ACNP, senza un carico di lavoro eccessivo. Grazie alla disponibilità dell'iccu è stato concordato che il modulo di prestito, pensato inizialmente per SBN, ma progettato per essere aperto ad altri prodotti Z39.50, potesse essere utilizzato anche da ACNP, il catalogo nazionale dei periodici, nonostante ACNP non sia un prodotto Z In questo modo i due principali cataloghi nazionali possono utilizzare un unico prodotto. Il beneficio per utenti e bibliotecari è evidente: da un lato per l'utenza poter usare un prodotto unico per monografie e periodici significa maggiore facilità d'uso, per le biblioteche significa anche la possibilità di avere un unico strumento di gestione, che consente, tra i vari servizi la produzione di statistiche e la possibilità di verificare in qualunque momento lo stato di avanzamento di tutte le richieste di documenti per un utente, indipendentemente dalla tipologia monografia o periodico. Un secondo accordo è stato effettuato da ACNP con il CNR di Bologna, per rendere possibile l'invio delle richieste di articoli tramite NILDE alle biblioteche che prevedono questa modalità di inoltro della richiesta. A tal fine è stato creato il pulsante "richiedi il documento attraverso il servizio ILL NILDE" che appare su ACNP a fianco delle biblioteche che abbiano selezionato tale modalità di invio delle richieste nella maschera anagrafica di ACNP. Tra le modalità previste per la richiesta del documento, è previsto anche l'invio di un messaggio di posta elettronica. Per tutte le biblioteche che ammettono la posta elettronica come modalità di invio 1

2 della richiesta (e che hanno selezionato tale opzione nella maschera anagrafica di ACNP) è stato creato il pulsante "richiedi il documento attraverso la posta elettronica". Le biblioteche possono ammettere più di una modalità per l'invio delle richieste di articoli. L'integrazione della nuova versione di ACNP, completa del modulo di gestione amministrativa periodici con i due moduli di prestito dell'iccu e NILDE offre all'utenza un servizio di valore aggiunto per il servizio di fornitura dei documenti. Una volta individuato un periodico di interesse, l'utente può cliccare sul pulsante Doc. Delivery, per visualizzare le biblioteche che possiedono il periodico e le loro condizioni e modalità di fornitura. Cliccando su "Visualizza la disponibilità dei fascicoli" potrà verificare se sia effettivamente arrivato il fascicolo che contiene l'articolo da richiedere, evitando di richiedere inutilmente un articolo non ancora arrivato. Questo pulsante è presente solamente se una biblioteca utilizza il servizio di gestione amministrativa periodici. Come è evidente, la gestione amministrativa periodici non è un solo prodotto gestionale per la recezione dei fascicoli, ma anche un servizio di valore aggiunto a livello di OPAC, che arricchisce le informazioni fornite all'utente sui periodici. Se infatti un fascicolo non è ancora arrivato, viene contrassegnato come "atteso", se non è disponibile perché a rilegare o eccezionalmente a prestito, verrà contrassegnato come "temporaneamente non disponibile" (dico verrà perché questo ultimo messaggio non è ancora attivo). In questi casi, l'utente potrà verificare la disponibilità in altre biblioteche che ovviamente utilizzino già il servizio. L'indicazione di periodicità che appare in alto, sopra alla griglia, inoltre lo informerà sulla possibile data di uscita dei fascicoli. La scelta - infrequente - di offrire quindi a livello di catalogo nazionale il servizio di gestione amministrativa periodici, un servizio gestito normalmente a livello locale, è stata effettuata per offrire una informazione più completa, permettendo quindi all'utente di trovare più facilmente biblioteche alternative nel caso una di queste non abbia un fascicolo di periodico. La possibilità di utilizzare questo servizio, pensato inizialmente solo per l'università di Bologna, ma ora reso disponibile anche per altre biblioteche che lo desiderino, permette a tutte le biblioteche, anche a quelle meno privilegiate, di usufruire di risorse e soluzioni tecnologicamente avanzate. Per rendere più concreta la presentazione, vi mostrerò in che modo ACNP sia interfacciato con il modulo ICCU e NILDE mediante un paio di esempi. Una volta individuata una testata, ad esempio Sapere, e verificata la presenza del fascicolo di interesse, l'utente potrà vedere quali modalità di invio della richiesta sono previste dalla biblioteca selezionata. Nel caso ad esempio selezioni la biblioteca di Chimica Industriale, BO651, noterà che è possibile inviare la richiesta o mediante il modulo ICCU o mediante posta elettronica. Se clicchiamo sul pulsante servizio ILL ICCU, si apre il modulo di richiesta dell'iccu, trascinando nel contempo il titolo individuato su ACNP. L'utente verrà identificato mediante la loginid e password generiche "guest/guest" che gli vengono prospettate dalla mascherina. Viene automaticamente compilato il tipo di servizio richiesto che, per le riviste è solamente riproduzione, dato che normalmente non viene offerto il prestito. L'utente potrà compilare i dati della richiesta indicando volume fascicolo pagine e (eventualmente autore e titolo dell'articolo) o altri dati descrittivi dell'articolo in suo possesso. Indicherà quindi nella videata successiva i propri dati e la modalità preferita per l'invio dell'articolo stesso (la biblioteca di Chimica Industriale effettua invio preferibilmente per posta elettronica, quindi l'utente potrà selezionare tale modalità di invio). Cliccando su "Visualizza il profilo" potrà vedere i costi e cliccando su conferma avrà una videata di conferma. L'utente riceverà inoltre una mail di conferma dell'invio della richiesta al proprio indirizzo. Per richiedere invece un articolo da Sapere ad una biblioteca che preveda l'utilizzo di NILDE per l'invio delle richieste, ad esempio la biblioteca d'area del CNR di Bologna, analogamente a quanto 2

3 avviene con il modulo ICCU, una volta individuato un titolo in ACNP si clicca sul pulsante "Richiedi il documento attraverso il servizio ILL di NILDE" Il titolo del periodico in questo modo viene trascinato nel modulo NILDE (nell'esempio il periodico Sapere). Per inviare una richiesta al sistema NILDE è necessario essere registrati. Digitando quindi la loginid e password della biblioteca richiedente si viene identificati e, come si può notare, i due campi della biblioteca richiedente e biblioteca destinataria (la biblioteca di Area di Bologna che risultava possedere il periodico) vengono compilati automaticamente. NILDE fornisce i documenti in formato elettronico, inviando alla biblioteca o, se lo si preferisce direttamente all'utente, la URL dalla quale scaricare il documento. Perché la URL venga inviata all'utente è necessario indicare l'indirizzo di posta al momento dell'invio della richiesta. Per fare conoscere il funzionamento del modulo ICCU e del modulo NILDE interfacciati con ACNP e conseguentemente per promuoverne l'uso verranno organizzati degli incontri dimostrativi al CIB, il primo dei quali il 20 maggio Materiale informativo per l'uso dei moduli per gli amministratori, per i bibliotecari e per gli utenti è disponibile in rete all'indirizzo provvisorio: nei formati.html,.doc,.pdf. Una delle future evoluzioni di ACNP, in funzione del miglioramento dei servizi all'utenza sarà la possibilità di catturare non solamente il titolo del periodico da ACNP, e trascinarlo in uno dei moduli di prestito disponibili, ma la possibilità di catturare anche i dati descrittivi dell'articolo da database degli spogli. Come è noto, ACNP è interfacciato con alcuni database di spogli, alcuni dei quali disponibili a tutti gli utenti ACNP, come gli spogli accademici, altri accessibili solo a gruppi più ristretti di utenti (come ad esempio il Current Contents dell'isi, accessibile ai soli utenti dell'università di Bologna, per motivi di licenze). In futuro, una volta individuato un articolo di interesse, su uno dei databases bibliografici o a testo pieno, sarà possibile trascinare l'intera citazione bibliografica nella maschera di prestito, migliorando ulteriormente il servizio per gli utenti, ma anche per i bibliotecari. Gli utenti non dovranno riscrivere dei dati, ma si limiteranno a catturarli in maniera automatica; i bibliotecari riceveranno richieste più complete di informazioni che potrebbero sembrare ridondanti per gli utenti, ma che possono risultare invece essenziali per l'identificazione del documento originale e il suo reperimento (ad esempio nel caso di citazioni scorrette, l'abitudine internazionalmente accettata tra i chimici di citare solo titolo della rivista, anno e pagina iniziale di un articolo rende impossibile identificare l'articolo se il numero della pagina è errato). Il collegamento tra articoli nei diversi databases e riviste del catalogo avverrà tramite il codice SICI (Serials Item Contribution Identifier). Il SICI di un articolo è costituito dall'issn, dai dati di cronologia, di numerazione e per gli articoli dalla pagina iniziale e dal primo carattere delle prime quattro parole del titolo dell'articolo. La generazione dei codici SICI viene già effettuata in maniera automatica dal CIB per i database degli spogli. Dal momento che il SICI contiene l'issn, può essere automaticamente collegato al periodico cui l'articolo appartiene e la selezione del titolo del catalogo può quindi avvenire in maniera automatica. L'utente potrà quindi utilizzare uno dei moduli disponibili per richiedere l'articolo. Nel caso in cui il periodico sia disponibile in formato elettronico l'utente potrà verificare se la biblioteca presso la quale si trova ha accesso. Per le riviste elettroniche (riconoscibili facilmente dall'indicazione (on line) che segue il titolo, l'attuale versione di ACNP offre anche l'informazione sulla disponibilità. Cliccando sul pulsante FullText si possono visualizzare le condizioni di accesso e, se si hanno i diritti, cliccare e accedere direttamente al testo degli articoli. Se non si ha accesso, si potrà avere la fornitura dell'articolo, compatibilmente con quanto previsto dalla licenza della rivista di interesse. 3

4 Prospettive cooperative di ACNP per il servizio DDS Sforzi di ACNP per integrarsi e valorizzare servizi esistenti di DDS Accordo con l ICCU per l uso del modulo di prestito Accordo con il CNR di Bologna per l uso di NILDE Offerta a tutte le biblioteche del modulo gestione amministrativa periodici Evoluzioni future volte a migliorare il servizio di fornitura articoli. 2

5 Le biblioteche ACNP e il DDS Le biblioteche ACNP sono di diverse tipologie diverse esigenze diversi regolamenti Un vincolo: offrire il servizio di DDS 3

6 ACNP e l integrazione con prodotti DDS -Le diverse esigenze gestionali delle biblioteche ACNP -la disponibilità di prodotti già funzionanti in ambito nazionale hanno spinto ACNP ad effettuare accordi: con l ICCU per l uso del modulo ILL & DDS con il CNR per l uso di NILDE 4

7 ACNP e il modulo ILL dell ICCU L università di Bologna ha partecipato al test del modulo di prestito. Durante il test è emersa la possibilità tecnica di interfacciare ACNP con il modulo ICCU. Inizio 2002: accordo per interfacciare i due moduli. 5

8 ACNP e NILDE Aprile 2002: accordo con il CNR Area di Bologna Interfacciamento di ACNP con NILDE 6

9 La ACNP 2002 integrata con i due moduli ILL&DDS ICCU e NILDE ACNP valorizzato dalla gestione amministrativa periodici offre un servizio di valore aggiunto all utenza. Disponibili informazioni sui fascicoli effettivamente arrivati, disponibili e temporaneamente non disponibili La scelta - infrequente - di offrire informazioni, normalmente gestite localmente, a livello nazionale offre uno strumento al servizio DDS, garantendo la possibilità di verificare la presenza effettiva di un fascicolo prima di richiedere un articolo. Il modulo, totalmente integrato con il catalogo, è offerto a tutte le biblioteche. 7